Přílohy k žádosti o registraci poskytovatelů sociálních služeb Personální zajištění poskytované sociální služby Pečovatelská služba

Transkript

1 Příloha č. 2 NÁZEV POSKYTOVATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: Pečovatelská služba NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Štefánikova 63 a, Brno, Komenského 733 Bílovice nad Svitavou , Hřbitovní 12 Šlapanice FORMULÁŘ B POPIS PERSONÁLNÍHO ZAJIŠTĚNÍ PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Podmínkou výkonu činnosti pracovníka v sociálních službách je způsobilost k právním úkonům, bezúhonnost, zdravotní způsobilost a odborná způsobilost( Zák.108/2006) Produktivita a efektivnost sociální péče ve smyslu subjektivně vnímané spokojenosti klientů a komplexnosti řešení jejich problémů je především otázkou lidských zdrojů, které sociální péči zajišťují. Zkušenosti potvrzují, že celkový výsledek sociálního působení při řešení sociálních problémů klientů je z 60 až 70% výsledkem kvalifikované práce a profesionálního přístupu sociálních pracovníků ke klientům. Pouze z 30 až 40% je tento celkový výsledek produktem možností, které poskytuje legislativní, finanční a materiálové zázemí sociální péče. Proto i v sociální oblasti platí, že nejúčelnější investicí je investice do lidských zdrojů, do rozvoje jejich profesionálních kompetencí. Přímou obslužnou péči (pečovatelské výkony) v naší organizaci zajišťují jednak pracovníci z úplným středním vzděláním v oboru všeobecná zdravotní sestra, nebo vyškolené pečovatelky. Zbývají pracovnice (zde není přímá péče) na DPP, DOČ, které provádějí praní a žehlení prádla a rozvoz obědů. 1

2 NÁZEV POSKYTOVATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: Pečovatelská služba NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Štefánikova 63 a, Brno, Komenského 733 Bílovice nad Svitavou , Hřbitovní 12 Šlapanice POPIS PESRSONÁLNÍHO ZABEZPEČENÍ ředitel 0 právní účetní činnostiexterní firma Sociální pracovník 0 Bc. Vrbecká M. Koordinátor rozvozu obědů Adlerová S.. Dvořáková A. 0 Pelikánová M. Kotulánová L. Káňová Z. Králová M. Zouharová J. Kumrová M. Svobodová L. Skládaná L. Kovářová Pokorová P. Melicharová E. řidič rozvozu obědů, řidič rozvozu obědů řidič rozvozu obědů 2

3 NÁZEV POSKYTOVATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: Pečovatelská služba NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Štefánikova 63 a, Brno, Komenského 733 Bílovice nad Svitavou , Hřbitovní 12 Šlapanice POPIS PESRSONÁLNÍHO ZABEZPEČENÍ Vzdělávání pracovníků Všichni pracovníci mají odpovídající vzdělání, které dále prohlubují účastí na seminářích a kursech v oblasti péče o uživatele, komunikace v týmu i s uživatelem, motivace a dalších základních psychologických dovedností, a dále v oblasti tvorby a naplňování standardů. Vzdělávání je zajišťováno přímo v organizaci ve spolupráci s Českou asociací pečovatelské služby, nebo formou seminářů externích vzdělavatelů ( ČAPS, APSS). Průběžné vzdělávání pracovníků probíhá podle zájmu a potřeb pracovníků v souladu s potřebami uživatelů.pracovníci mají k dispozici rovněž odbornou literaturu a časopisy. Pracovníci jsou odborně a zdravotně způsobilí a bezúhonní, jak to vyžaduje 110 zákona č.108/2006 o sociálních službách. Jako další ze vzdělávacích aktivit probíhá v zařízení pravidelně supervize pracovního týmu, která je zajišťována externím supervizorem s patřičnou kvalifikací, jedná se o supervizi případovou a rozvojovou. Sociální pracovník 1x úvazek Činnosti, které sociální pracovník vykonává: - administrativní práce, - sociální podpora a provázení, mediace řešení konfliktů, - sociální kontrola a dohled, - sociální analýza, - koncepční činnost, - sociální poradenství, - řízení sociální práce, - rozvoj teorie a metodologie. vzdělání: vyšší odborná škola sociální nebo střední škola s minimálním standardem sociální práce + praxe: roku nástupní praxe schopnosti a dovednosti: Schopnost komunikovat Schopnost zdůvodňovat a hodnotit Schopnost správně vnímat a objektivně hodnotit projevy chování u druhých lidí Schopnost kooperovat Schopnost samostatnosti a výkonnosti Schopnost přemýšlet a učit se Schopnost řešit problémy, resp. kreativita Schopnost přejímat odpovědnost Pečovatelka 7x úvazek 6x úvazek vzdělání: základní vzdělání, střední vzdělání, střední vzdělání s výučním listem, střední vzdělání s maturitou nebo odborné vzdělání a absolvování akreditovaného kvalifikačního kurzu; absolvování akreditovaného kvalifikačního kurzu se nevyžaduje u fyzických osob, které získali podle zvláštního právního předpisu způsobilost k výkonu zdravotnického povolání v oboru ošetřovatel, a u fyzických osob, které získaly odbornou způsobilost k výkonu povolání sociálního pracovníka podle 110. Pracovník v sociálních službách je pracovník nebo kvalifikovaný pracovník, který poskytuje pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, pomoc při zajištění stravy, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické 3

4 činnosti, pomoc při uplatňování práv a zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení. 4

5 Je určen způsob výběru a přijímání pracovníků (zaměstnanců, dobrovolníků a dalších osob, které se účastní poskytování služby). pomocí stanovených pravidel vybírá a přijímá pracovníky s potřebnými osobnostními (fyzickými a psychickými), morálními i odbornými předpoklady odpovídajícími potřebám klientů a cílům služby. Každý uchazeč o práci v našem zařízení nejdříve vyplní přijímací dotazník, v němž je obsažena základní osobnostní struktura dotazovaného a na jehož základě se zobrazí vhodnost k sociální práci, ošetřovatelství, pečovatelství a morální postoj k sociální problematice. Následuje ústní pohovor, při kterém se uchazeč podrobně seznamuje s náplní činnosti své budoucí práce, s filosofií a posláním naší organizace a dalšími aspekty sociální činnosti. Jsou též vyslechnuty názory a požadavky ze strany uchazečů, jejich představy a cíle, kterého chtějí dostát prací v sociální péči u nás. Každý pracovník je na začátku své práce na novém pracovišti seznamován s příslušnými obecně platnými normami (zákony, vyhlášky a nižší právní normy) i s organizačními pravidly (vnitřní předpisy, provozní řády apod.). Pracovníci jsou zavázáni mlčenlivostí a jsou poučeni o ochraně osobních údajů. Každý pracovník je seznámen s popisem své funkce již před sjednáním pracovního poměru. Každý pracovník je na novém pracovišti zaškolován pro svou práci, je stanovena zkušební lhůta a garant 1(průvodce, zavádějící pracovník), který je mu po tuto dobu k dispozici. Každý pracovník prochází školením o právech klientů a zavazuje se tato práva zachovávat. Je seznámen s etickým kodexem má stanovena pravidla (vnitřní řád) pro náhradu škod způsobených zaměstnancem pojištění odpovědnosti ze zákona, hmotná odpovědnost jednotlivých pracovníků Za výběr pracovníků je zodpovědný statutární zástupce organizace, popř. jím pověřená osoba. Všechny pracovní funkce mají popsanou pracovní náplň. Všechny pracovní funkce mají specifikovány potřebný profil uchazeče, zejména vzdělání, délku praxe, bezúhonnost, vstupní lékařská prohlídka. Organizace sepíše a uzavře pracovní smlouvu, či jinou dohodu dle zákona, která odpovídá obecně platným závazným předpisům stanoví náplň (popis) práce, prohlášení o mlčenlivosti, výpis z rejstříku trestů, čestné prohlášení o bezúhonnosti, identifikační průkaz organizace uzavírá se zaměstnanci (v případě potřeby i s ostatními pracovníky) dohody o hmotné odpovědnosti, stanoví výši finanční odměny, 5

6 přihlašuje zaměstnance ke zdravotnímu a sociálnímu pojištění a provádí příslušné odvody odvádí daně vede písemnou agendu personalistiky (prohlášení o zdravotním stavu, dokumentace o školení BOZP a další), vede mzdové účetnictví a vyplácí mzdy. Kvalifikovaný sociální pracovník hraje ve fungujícím systému sociálních služeb klíčovou roli. Sociální práce v procesu zprostředkování a poskytování sociální pomoci a služeb představuje vysoce odbornou specializovanou činnost, kladoucí vysoké nároky na osobu sociálního pracovníka, na jeho komunikační, rozhodovací a jiné schopnosti a volní vlastnosti. Neustálé změny v praxi sociální práce navíc vyžadují, aby pracovníci v oblasti sociální péče byli schopni pružně reagovat na rychlý vývoj a přizpůsobit mu přístupy, metody a techniky své práce. Základním předpokladem rozvoje těchto schopností je celoživotní kontinuální vzdělávání. Vyššího standardu i kvality poskytování sociální péče lze tedy dosáhnout nastavením jasných a dostupných kvalifikačních předpokladů a vytvořením podmínek pro další vzdělávání pracovníků v oblasti sociální péče. Následující postupy zaměstnance povzbudí a posílí jejich motivaci: Pravidelné vedení jednotlivých pracovníků Jedná se o pravidelnou příležitost umožňující zaměstnancům, aby vyjádřili své myšlenky a starosti a koordinátorům, aby zkontrolovali a vyhodnotili pracovní výkony jednotlivých zaměstnanců. Individuální vedení pracovníků může být užitečné zejména v procesu významných změn, protože umožňuje koordinátorům, aby se seznámili s obavami jednotlivců, a aby je řešili dříve, než se rozšíří v celém pracovním týmu. Setkávání týmu Setkání týmu (pracovní porady) jsou jedním z hlavních prostředků v rámci organizace, které slouží k šíření informací, výměně myšlenek a k zajištění jednotného postupu při plnění úkolů. Porady je třeba organizovat tak, aby byla umožněna účast a participace všem zaměstnancům. Delegování příslušných úkolů, tj.odpovědnost klíčových pracovníků Zplnomocnění jednotlivých pracovníků, kteří se věnují přímé práci s uživateli služeb je zásadní, pokud má být posíleno postavení uživatelů služeb. Jasně definované individuální plány a role jednotlivých zaměstnanců pomohou zaměstnancům naplnit individuální potřeby a zvýšit jejich spokojenost z vlastní práce. Příležitost pro profesionální rozvoj Kompetence k poskytování péče znamená kvalifikovanou činnost nebo soubor takových činností. Příležitosti účastnit se stáže v jiném zařízení, zúčastnit se vzdělávacího kurzu, nebo setkávat se ze zaměstnanců jiných zařízení, jsou významným prostředkem ke snížení izolovanosti a budování věci oddaných a schopných pracovních týmů. 6

7 Úloha pracovníků, kteří se věnují přímé práci s uživateli služeb, je fyzicky a emocionálně náročná. Aby byl pracovník schopen trvale respektovat jednotlivé klienty a zajišťovat jejich konkrétní potřeby a přání tváří v tvář požadavku splnění každodenních úkolů a vyrovnání se s jejich často problematickým chováním, případně neklidem a jinými problémy, musí zaměstnanci cítit, že jejich práce je oceňována,a že mají možnost vyjádřit své obavy a starosti. 7