TÉMATA PRO DIPLOMOVÉ PRÁCE

Transkript

1 TÉMATA PRO DIPLOMOVÉ PRÁCE 1.Téma : Koncentrace doručovací služby z obvodů automatizovaných balíkových dodejen ( dále jen ABD ) pošty Čeladná a Ostravice k ABD pošty Frýdlant nad Ostravicí 1. Popis současného stavu ABD Čeladná a Ostravice 2. Navrhovaný stav koncentrace k ABD Frýdlant n/o (zpracovat ve 2 variantách-ve stávajících prostorách pošty Frýdlant n/o a mimo poštu) 3. Ekonomické vyhodnocení, návrh optimálního řešení Cíl : Zpracovat technologický projekt, provést ekonomické vyhodnocení a porovnání se současným stavem, nalézt optimální řešení koncentrace doručovací služby v této části okresu Frýdek-Místek. Vedoucí : Bc. Alena Melišová, tfn Téma : Vliv jednotných hodin pro veřejnost a koncentrace doručovací služby na zákazníka 1. Vztah zákazníka k hodinám pro veřejnost a doručovací službě před rokem 2000 (jak vnímal zákazník otvírací dobu pošt a doručovací službu v době, kdy doručovatelé byli téměř na každé poště) 2. Zákazník, jednotné hodiny pro veřejnost a centralizace doručovací služby (co přinesly zákazníkům jednotné hodiny pro veřejnost a jak pocítil přeřazení doručovatelů k ABD) 3. Optimalizaci hodin pro veřejnost a doručovací služby ze strany zákazníků (skutečné požadavky zákazníků na otvírací dobu a doručovací službu, co by zákazník považoval za optimální) Cíl : Vyhodnocení dopadů provedené koncentrace doručovací služby, s tím související změny v hodinách pro veřejnost po zavedení systému jednotných hodin u České pošty, s.p. Vedoucí : Ing. Magdalena Kachtíková, tfn Téma : Péče o významné klienty 1. Kdo je to významný klient a jaké jsou výhody a nevýhody péče o významné klienty 2. Úkoly, které obnáší péče o významné klienty 3. Dovednosti a techniky potřebné k péči o významné klienty 4. Budování a rozvíjení vztahů s významnými klienty 5. Informační systém u významných klientů Vedoucí : Žilinská univerzita

2 4. Téma : Základy profesionálního chování a jednání se zákazníkem Je možno rozlišit ze dvou pohledů : a) profesionální chování a jednání z pozice obchodního oddělení b) profesionální chování a jednání z pozice přepážkové pracovnice, doručovatele 1. Co to je profesionální chování? 2. Dovednosti a techniky potřebné k profesionálnímu chování a jednání se zákazníky 3. Způsoby možného jednání se zákazníky 4. Pravidla profesionálního chování k zákazníkům 5. Pravidla jednání se zákazníky Vedoucí : Žilinská univerzita 5. Téma : Optimalizace obsluhy zákazníků při použití vyvolávacího systému na poštách 1. Analýza současného stavu obsluhy zákazníků čekací doby na poštách 2. Vývoj poptávky po službách pošty 3. Technické řešení vyvolávacího systému 4. Návrh zavedení vyvolávacího systému na konkrétních poštách (využití optimalizačních metod, teorie front apod.) 5. Zhodnocení přínosu (ekonomické i mimoekonomické) Vedoucí : Ing. Aleš Skyva, tfn Téma : Optimalizace doručování a obsluhy pošt v rámci okresu Nový Jičín 1. Stávající stav 2. Návrh optimální řešení 3. Požadavky a podmínky pro zajištění optimálního řešení technické, personální 4. Ekonomické zhodnocení navrhovaného řešení Vedoucí : Ing. Karla Teichmannová, tfn Téma : Optimalizace doručování a obsluhy pošt v rámci okresu Vsetín 1. Stávající stav 2. Návrh optimálního řešení 3. Požadavky a podmínky pro zajištění optimálního řešení-technické, personální 4. Ekonomické zhodnocení navrhovaného řešení Vedoucí : Žofie Lukášová, tfn

3 8. Téma : Technologie balení zásilek na POSTKOMPLETu Olomouc 1. Analýza poptávky trhu v působnosti POSTKOMPLETu Olomouc 2. Zhodnocení využití stávající techniky a používaných technologii 3. Návrh na dovybavení pracovišť novými technologickými zařízeními 4. Ekonomické zhodnocení projektu Vedoucí : Ing. Jaroslav Navrátil, tfn Téma : Činnosti POSTKOMPLETu Olomouc v podmínkách České pošty, s.p., odštěpný závod Severní Morava 1. Analýza zpracovávaných zakázek 2. Analýza a předpokládaný vývoj trhu v působnosti České pošty,.sp., odštěpný závod Severní Morava 3. Návrh změn technologií zpracování zásilek 4. Zhodnocení přínosů Vedoucí : Ing. Jaroslav Navrátil, tfn Téma : Optimalizace využití vozidel pošty Opava 1 1. Popis stávajícího stavu 2. Vyhodnocení nákladovosti stávajícího stavu 3. Výběr a volba optimalizační metody 4. Návrh řešení 5. Vyhodnocení nákladovosti navrhovaného řešení 6. Doporučení a závěr Vedoucí : Mgr. Mária Mrázková, tfn Cíl : Navrhnout optimální řešení centralizace dodávání listovních zásilek na území města Opavy. 11. Téma : Optimalizace motorizovaného doručování u pošty Zábřeh 1. Popis současného stavu a jeho analýza 2. Návrh optimalizace trasy, počtu vozidel a technologie doručování motorizovaných doručovacích okrsků nebo návrh optimální trasy a počtu vozidel motorizovaných doručovacích okrsků 3. Ekonomické zhodnocení přínosu optimalizace Vedoucí : Ing. Josef Schovajsa, tfn

4 12. Téma : Srovnání cen, podmínek prospěšností produktů jednotlivých celoplošných operátorů na balíkovém trhu ČR 1. představení celoplošných operátorů 2. přehled produktů a cen jednotlivých celoplošných operátorů 3. vyhodnocení jednotlivých produktů z hlediska potřeb klienta 4. hledání optimální nabídky operátorů pro různé skupiny klientů Vedoucí : Ing. Pavel Bobek, tfn Téma : Kalkulace lokálních cen v souvislosti s očekávanou liberalizací poštovního trhu 1. vymezení produktů vhodných pro lokální cenu 2. návrh kritérií podle kterých se lokální ceny budou kalkulovat 3. návrh kalkulace lokální ceny vybraných produktů 4. výpočet ceny pro různá teritoria Vedoucí : Ing. Ivo Blahut, tfn Téma : Marketing na úrovni obvodu 1. podstata marketingu 2. analýza situace poštovního trhu 3. sortiment služeb z pohledu zákazníka pošty 4. kvalita poskytovaných služeb 5. návrh nových služeb 6. vyhodnocení návrhu Vedoucí : Ing. Martina Pivodová, tfn Téma : Optimalizace rozmístění Dopravních středisek ( dále jen DS) u České pošty, s.p. odštěpný závod Severní Morava 1. Popis stávajícího stavu (počty a charakteristika jednotlivých DS, počty vozidel a atrakční obvody jednotlivých DS, grafické zpracování mapy rozmístění DS, automatizovaných balíkových dodejen-vzdálenosti) 2. Stanovení omezujících kritérii (počty vozidel DS, posouzení stáří vozového parku jednotlivých DS, pravděpodobnost poruch vozidel vzhledem k stáří a využití vozidel) 3. Výpočet a ověření výsledků metodami operační analýzy (OA) 4. Grafické zpracování nového stavu Vedoucí : Ing. Pavel Smyček, tfn

5 16. Téma : Vliv controllingu na řízení podniku 1. definice a nástroje controllingu 2. členění podnikového controllingu 3. vazby mezi jednotlivými druhy controllingu 4. výstupy pro řízení Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn Téma : Stanovení efektivnosti vlastnictví vozového parku proti využití leasingových společností, případně externích dopravců 1. definice současného stavu 2. popis služeb leasingových společností 3. porovnání současného stavu a zkoumaného převodu na leasing Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn Téma : Zhodnocení efektivnosti oprav na vozidlech vlastními prostředky nebo dodavatelsky 1. stanovení současného stavu 2. rozbor a nákladovost oprav vlastními prostředky 3. přepočet na dodavatelský způsob Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn Téma : Vnitropodnikové vazby controllingu 1. požadavky na systém controllingu 2. controlling a řízení nákladů, prognózy, plán 3. přímé realizace, kontrola a vyhodnocení Vedoucí : Ing. Vladimíra Gotthardová, tfn Téma : Vliv sociálně demografických změn na lidské zdroje u odštěpného závodu Severní Morava 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. vývoj věkové struktury (trend) 3. vývoj počtu žen v organizaci (trend) 4. podmínky na trhu práce (povolání, zeměpisné hledisko) 5. ekonomické zhodnocení nákladovosti na pracovní sílu podle věku a podle pohlaví Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn

6 21. Téma : Vnitřní formování pracovní síly a rozvoj kariéry 2. výhody a nevýhody vnitřního formování pracovní síly 3. přehled metod a postupů při vnitřním formování pracovní síly 4. stanovení cílů pro vnitřní formování pracovní síly a pro řízení kariéry u České pošty, s.p. (za odštěpný závod ) 5. výběr zaměstnanců pro řízení kariéry 6. efektivita (ekonomické hodnocení) Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn Téma : Vnější formování pracovní síly 2. výhody a nevýhody vnějšího formování pracovní síly 3. způsoby náboru zaměstnanců 4. výběr uchazečů 5. orientace a rozvoj zaměstnanců 6. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn Téma : Zabezpečení absencí zaměstnanců (příčiny, vývoj, opatření, efektivita zástupů na absence) na provozovnách v podmínkách odštěpného závodu Severní Morava 2. druhy absence 3. vývoj a trend jednotlivých druhů absence 4. opatření pro korekci absence 5. způsoby zabezpečení absencí-výhody a nevýhody 6. efektivita a ekonomické zhodnocení Vedoucí : Věra Karásková, tfn Téma : Hodnocení propouštění a fluktuace zaměstnanců (mobilita) 2. odchody ze zaměstnání navržené zaměstnavateli důvody 3. odchody ze zaměstnání navržené zaměstnanci důvody 4. vliv odchodů zaměstnanců na kvalitu potenciálu lidských zdrojů 5. efektivnost a kvalita zabezpečení náhrady vzniklého deficitu v lidských zdrojích 6. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn

7 25. Téma : Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců v podmínkách odštěpného závodu Severní Morava 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. hodnocení potřeby školení 3. stanovení cílů školení 4. výběr a uspořádání programů školení (obsah a metody) 5. hodnocení výsledků školení náklady x přínos Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn Téma : Analýza vzdělávacích potřeb v České poště, s.p. 2. analýza práce, pracovních úkolů, znalostí, dovedností a schopností 3. analýza osob 4. stanovení cílů školení 5. volba obsahu a metod školení 6. motivační podmínky pro učení 7. efektivita, přínos a ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová 27. Téma : Mezinárodní odlišnosti v odměňování (Česká republika, Slovensko, Polsko) 1. současný stav odměňování v České poště, s.p. 2. systémy odměňování ve Slovenské poště, s.p. 3. systémy odměňování v Polské poště, s.p. 4. porovnání srovnatelných hodnot ve vybraných profesních skupinách a povoláních z hlediska odměňování (mzdové ohodnocení, příplatky, zaměstnanecké výhody) 5. vztah průměrné mzdy ve firmě k průměrné mzdě v národním hospodářství 6. vztah průměrné mzdy ve firmě k životnímu minimu Vedoucí : Karásková Věra, tfn Téma : Stanovení cílů a strategie poskytování zaměstnaneckých výhod v České poště, s.p. 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. zaměstnanecké výhody a odborový partner 3. spokojenost zaměstnanců se stávajícím systémem a zjištění potřeb a očekávání ze strany zaměstnanců (anketa) 4. návrh na aktualizaci systému zaměstnaneckých výhod 5. účinky na náklady 6. účinky na pracovní chování zaměstnanců 7. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Silvie Moravcová, tfn

8 29. Téma : Úlohy propouštění zaměstnanců v procesu formování pracovní síly 1. současný stav a jeho zhodnocení 2. propouštění pracovníků jako součást procesu formování pracovní síly 3. kritéria výběru zaměstnanců v procesu propouštění 4. řízení odchodů ze zaměstnání navrhované zaměstnavateli nebo zaměstnanci 5. efektivnost a etika propouštění zaměstnanců 6. hodnocení procesu propuštění, snižování početních stavu pracovních sil a jejich stabilizace 7. ekonomické zhodnocení Vedoucí : Ing. Šárka Herdinová, tfn