ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti"

Dominik Bílek
před 4 lety
Počet zobrazení:

1 ČÁST 1 VZ Školení na měkké a manažerské dovednosti Kurz č. 1 Praktický leadership a manager jako coach Praktický leadership a manager jako coach 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 24 osob / - Seznámení s nejčastějšími úskalími spojenými s řízením a vedením lidí (praktický leadership); - Styly řízení a vedení, novinky; - Jak se vyvarovat manažerských chyb, jež brání využití potenciálu podřízených; - Nácvik účinných metod předávání hodnocení; - Motivace zaměstnanců jak s ní pracovat; - Jak zadávat úkoly jasně a zvládnout nesouhlas, práce s kontrolou a zpětnou vazbou; - Delegování zásady, kdy delegovat a kdy ne; - Co se smí delegovat a co ne; - Koučování nadstavba vedení a řízení, manager jako kouč. Kurz č. 2 Efektivní komunikace Efektivní komunikace 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 27 osob / 3 skupiny 3 skupiny - Komunikační styly osobní, telefonický, net-etiketa a její pravidla v písemné komunikaci, novinky; - Konativní styl učení rozdíl proti nasloucháním a poslouchání; - Šumy v komunikaci praktická případová studie s rozborem; - Verbální a neverbální komunikace, zásady rétoriky a řeči těla, doporučení pro etiketu v ČR, osobní zóna, nátlaková neverbální gesta. Ověření znalostí získaných v kurzu v rámci jeho rozsahu 1

2 Kurz č. 3 Time management Time management 10 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 16 osob / - Test na osobní doporučení do praxe p. Knoblaucha na vlastní styl v time managementu; - Prokrastinace a jak ji řešit; - Work live balance kolo rovnováhy a životní role; - Time management nové generace; - Rozbor I. IV. Generace time managementu. Kurz č. 4 Obchodník moderní doby Obchodník moderní doby 12 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 22 osob / - typologie zákazníka, - psychologie obchodu, - komunikační, prezentační dovednosti, vyjednávání, - řešení konfliktů, - asertivita, - prodejní triky, zpracování námitky, - omyly a mýty kolem nabídky a poptávky, - etika a morální hodnoty, - rizika ovlivnění klienta, - efektivní řízení prodeje, - síla ceny, - analýza potřeb klienta, - případové studie, - modelové situace. 2

3 Kurz č. 5 Prezentační dovednosti Prezentační dovednosti 10 hodin ve 2 školicích dnech / 1 skupina 14 osob / - formulace zásad zajímavé prezentace; - přesvědčivé vystupování, techniky řeči, práce se skupinou; - hygiena hlasu jak si neunavit hlas; - rétorická a dechová cvičení; - sebejistota, jak zvládnout trému; - zásady neverbální komunikace při vystoupení; - příprava prezentace; - tvorba prezentace pomocí myšlenkové mapy; - realizace vystoupení a hodnocení, zpětná vazba kolegů; - výběr a užití vizuálních pomůcek, příprava efektivních pomůcek; - uspořádání prostoru; - shrnutí zásad efektivní a zajímavé prezentace; - video analýza; - praktický nácvik se zpětnou vazbou; - tréning umění diskuze; - modelové situace z praxe. Kurz č. 6 Personalistika a HR Personalistika a HR 12 hodin ve 2 školicích dnech 9 osob 1 skupina 3

4 - Stimulace a motivace lidí rozdíly; - Masslowova pyramida; - Potřeby a ostatní moduly na motivaci; - Práce s generacemi X, Y, Z a milenias; - Efektivní recruitment; - Vzdělávání a rozvoj lidských zdrojů: a) Přístupy ke vzdělávání zaměstnanců v organizacích; b) Způsoby učení; c) Učení ze zkušenosti; d) Systematický přístup ke vzdělávání; e) Volba metod používaných ke vzdělávání na pracovišti při výkonu práce; f) Volba metod používaných ke vzdělávání mimo pracoviště; g) Učící se organizace; h) Rozvoj manažerů; i) Role manažera; - Plánování a řízení kariéry: a) Kariérový pohyb; b) Postup řízení kariéry; c) Vývoj kariéry v průběhu zaměstnání; - Motivační proces z hlediska personálního managementu; - Vymezení základního pojmového rámce: a) Motivace a motivační proces; b) Zdroje motivace; c) Shrnutí; - Hodnocení zaměstnanců; a) Proces hodnocení zaměstnanců Za jakým účelem se provádí v organizacích hodnocení výkonu? b) Typy a způsoby hodnocení; Kurz č. 7 B2B Marketing - Hodnotící pohovor. B2B Marketing 8 hodin v 1 školicí den / 1 skupina 17 osob / 4

5 - Význam marketingu, základní pojmy; - Marketing v dnešním světě; - Význam a cíle: a) potřeby a přání; b) poptávka a tržní nabídka; - Marketing management: a) řízení poptávky; b) budování vztahů se zákazníky; - Marketingový proces: a) strategie, plánování; b) marketingový mix; c) 6P; d) trendy v marketingu; e) průmyslový vs. spotřebitelský trh; f) poptávka na průmyslovém trhu; g) typy průmyslových (mezipodnikových) trhů; h) proces rozhodování o nákupu; i) strategické řízení; j) strategický plánovací cyklus; k) strategická situační analýza; l) formulace a tvorba strategie; m) 5 konkurenčních sil podle Portera; n) Storytelling; o) online a offline marketing; - Strategie modrého oceánu jako marketingový přístup: a) odlišení a hledání konkurenční výhody; b) trendy pro 21. století. 5

6 ČÁST 2 VZ Školení na revizi norem ISO 9001 a ISO Kurz č. 8 Školení interních auditorů na revizi normy ISO 9001 a Školení interních auditorů na revizi normy ISO 9001 a hodin v 1 školicí den 6 osob 1 skupina - Úvod do problematiky auditů - Změny v normách ČSN EN ISO 9001:2016, ČSN EN ISO 14001:2016, ČSN EN ISO 19011: Požadavky norem ČSN EN ISO 9001:2016, ČSN EN ISO 14001:2016, ČSN EN ISO 19011: podrobný rozbor - Metodika auditu v rámci provozovaného systému managementu se zaměřením na oborovou problematiku a) Program auditů b) Příprava auditu c) Provádění auditu d) Zpracování zprávy z auditu a prezentace zjištění e) Opatření z auditu a následný audit f) Kompetence a hodnocení auditorů - Ověření získaných znalostí Kurz č. 9 Školení zaměstnanců na revizi normy ISO 9001 a Školení zaměstnanců na revizi normy ISO 9001 a hodin v 1 školicí den / 1 skupina 17 osob / - Úvod do problematiky systémů managementu - Základní změny v normách ČSN EN ISO 9001:2016, ČSN EN ISO 14001: Požadavky norem ČSN EN ISO 9001:2016, ČSN EN ISO 14001: podrobný rozbor - Aplikace požadavků norem v rámci provozovaného systému managementu se zaměřením na oborovou problematiku - Ověření získaných znalostí 6

7 7

Podobné dokumenty

Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje

Mozaika rozvojových aktivit Školy manažerského rozvoje Mozaika rozvojových aktivit Management by Resultes je na výsledky orientovaný systém rozvoje měkkých, manažerských, obchodních a systémových kompetencí