XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium

Transkript

1 XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Rozvoj a vzdělávání zaměstnanců Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10

2 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s Whitmore, J.: Koučování. Management Press, Praha Prokopenko, J., Kubr, M. a kol.: Vzdělávání a rozvoj manažerů. Grada, Praha Hroník, F.: Vzdělávání a rozvoj pracovníků.

3 Osnova učení (se) vzdělávání rozvoj identifikace rozvojových potřeb koučing mentoring

4 Základní pojmy učení (se) rozvoj vzdělávání

5 Základní pojmy učení (se) proces změny, který zahrnuje nové vědění i nové konání rozvoj dosažení žádoucí změny pomocí učení (se) vzdělávání jeden ze způsobů učení (se), jedná se o organizovaný a institucionalizovaný způsob

6 Učení definice a funkce (dle Kostroně) učení zabezpečuje interakci mezi člověkem a jeho permanentně proměňujícím se prostředím učení je změna mající dvě kvality přizpůsobení se (hledání příležitostí) přizpůsobení sobě (vytváření příležitostí) učení zahrnuje nejen vědění, ale i konání

7 Učení typy učení vzdělávání a školení v kurzech (např. MBA) učení akcí učení se ze zkušeností sebevzdělávání podnikové poradenství

8 Učení druhy učení organizované (vzdělávání) organizované ve skupině individuální organizované učení spontánní (získáváme to nejpodstatnější pro život)

9 Učení každé učení vede ke změně: nové znalosti nové dovednosti praktické aplikace jejich přenos do chování a vlastní práce, ale probíhají také v kontextu: motivací postojů emocí

10 Vzdělávání pracovní příprava (dle Bedrnová, Nový) cíl - aby na všech úrovních působili odborně zdatní a iniciativní pracovníci schopní zvládnout měnící se nároky práce či pracovního zařazení zahrnuje - výchovu, zvyšování kvalifikace, rekvalifikaci a další vzdělávání možné formy např. příprava dělníků, příprava THP, sociálně-psychologický výcvik, příprava v týmech, zvyšování kvalifikace pro manažerskou roli apod.

11 Vzdělávání pracovní výcvik (dle Štikara) cíl zvýšení pracovních znalostí a dovedností, modifikace postojů a sociálního jednání metody přednášky, střídání práce, trenažér, hraní rolí, obchodní hry

12 Rozvoj podmínky nutné pro manažerský rozvoj (dle Prokopenko, Kubr a spol.) vedení podniku považuje vzdělávání za důležité potřeby vzdělávání se odvozují z plánů strategického rozvoje potřeby a možnosti jednotlivce se plně respektují vzdělávání a osobní rozvoj je chápán jako nepřetržitý proces vzdělávání a rozvoj se soustavně sleduje

13 Identifikace rozvojových a vzdělávacích potřeb (dle Kostroně) rozvojové a vzdělávací potřeby můžeme identifikovat ze tří různých úhlů pohledu: subjekt vzdělávání (individuální potřeby a přání) požadavky vyplývající z funkce budoucnost (očekávání)

14 Metody subjektivní identifikace rozvojových potřeb (dle Kostroně) autofeedback průběžná analýza klíčových rozhodnutí retrospektivní autofeedback styly učení

15 Identifikace rozvojových potřeb nadřízeným (dle Kostroně) nadřízený hodnotí především soulad či nesoulad mezi očekávaným a skutečným výkonem základní otázky Zná? Umí? Může? Chce? výkon, pracovní chování, potenciál

16 Metody a techniky rozvoje a vzdělávání (Prokopenko, Kubr a kol. 1996) techniky sebevzdělávání učení z praxe a učení akcí práce ve skupinách a diskuzní metody simulační metody případové studie přednášky a metody přednesu

17 Koučing

18 Koučing definice koučování uvolňuje potenciál člověka a umožňuje mu tak maximalizovat jeho výkon, koučování pomáhá učit se (cit dle Gallwey, in Whitmore, 2004) podstata koučování je to styl řízení, který je protipólem přikazování a kontroly stimuluje aktivní, cílevědomé myšlení, pozornost a pozorování zlepšit vnímání reality a posílit odpovědnost

19 Koučing kouč připravuje svoje svěřence k dosažení vysoké výkonnosti při optimálním využití jejich individuálních předpokladů (Bedrnová, Nový, 1998) vlastnosti kouče zkušený kouč málokdy navrhuje řešení zlepšuje vnímání reality, vytváří a posiluje odpovědnost a sebedůvěru je trpělivý, objektivní, umí naslouchat, je vnímavý je pozorný, má dobrou paměť

20 Koučing model GROW otázky, které si při koučování klademe Goal Setting (cíle) Reality (realita) Options (možnosti) Will (vůle)

21 Mentoring (mentorování) mentor (studijní rádce) starší uznávaná osoba, která někomu pomáhá je o předávání zkušeností a znalostí je strukturovaný, direktivní poradenství a konzultace Řekni všechno, co znáš

22 Shrnutí učení (funkce, typy, druhy) podmínky pro rozvoj identifikace rozvojových potřeb koučing (podstata, vlastnosti kouče, GROW) mentoring