Výroční zpráva za rok 2011

Transkript

1 BOÉTHEIA - společenství křesťanské pomoci Otakara Březiny 28/ 228, JESENÍK Výroční zpráva za rok 2011 Rada SKP Boétheia Jeseník souhlasí s uveřejněním Výroční zprávy Kontakt: Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník, Březinova 228 č.t , ad.jesenik@seznam.cz, č.t V Jeseníku

2

3 Úvod Výroční zpráva za rok 2011 uvádí souhrn důležitých aktivit a informací které podstatným způsobem pomáhaly realizovat aktivity občanského sdružení Společenství křesťanské pomoci Boétheia Jeseník (dále jen SKP Boétheia). Výroční zpráva roku 2011 obsahuje přehled důležitých informací a událostí, jejichž význam byl pro činnost sdružení podstatný. Zdrojem informací byly především: zápisy z jednání členů Rady SKP Boétheia, zápisy ze schůzek Pracovního týmu, zápisy z Operativních schůzek užšího pracovního týmu, dále to byly především: denní pracovní zápisy pracovníků všech zařízení SKP Boétheia, údaje pracovníků účtárny a administrativního oddělení. Výroční zpráva 2011 obsahuje údaje, které byly předmětem rozhovorů s uživateli služeb nebo s příznivci sdružení. Příloha obsahuje: účetní zprávu, informace administrativního úseku a informace, které poskytli jednotliví koordinátoři. Kvalitativní a kvantitativní údaje týkající se poskytovaných služeb, a které jsou uvedeny ve Výroční zprávě, byly získány z monitorovacích a závěrečných zpráv za rok Činnost členů rady SKP Boétheia v roce 2011 Schůzky členů Rady SKP Boétheia se konaly pravidelně, jednou měsíčně. Schůzky se ale konaly i mimo pevně stanovené termíny, vždy na základě aktuálních potřeb zařízení SKP Boétheia. Pravidelné schůzky byly v roce 2011 doplňovány schůzkami operativními. Program schůzek členů Rady SKP Boétheia byl většinou zaměřen na: * činnost zařízení v daném měsíci, * návrhy řešení mimořádných a neodkladných situací, * aktuální měsíční údaje o zařízeních SKP Boétheia, * zhodnocení činnosti zařízení v delším období (čtvrtletí, půlrok a rok), Na schůzkách členů Rady byly předkládány především následující informace: aktuální personální stav, aktuální stavu financí, plnění kvalitativních a kvantitativních ukazatelů zařízení, mimořádných a nadstandardních aktivit zařízení. Členové Rady měli jednou měsíčně v Azylovém domě setkání se zájemci z řad klientů a zaměstnanců.

4 Základní informace o zařízení Azylového domu SKP Boétheia Poskytované služby Azylového domu pro muže byly v roce 2011 realizovány v souladu s posláním zařízení Boétheia. Realizace aktivit probíhala na základě zadání jednotlivých projektů. 1. Azylový dům pro muže a ženy pobytová služba. Adresa zařízení: ulice O. Březiny č. 228, Jeseník. Lůžková kapacita - 48 lůžek. K Azylovému domu pro muže a ženy patří i neregistrovaná služba nazvaná: Startovací byty, které se nachází v Jeseníku na těchto adresách: a) Lipovská ulice č. 100, Jeseník - 3 lůžka, b) Šumperská ulice č. 51, Jeseník - 5 lůžek, c) Školní ulice č. 54/8, Jeseník - 3 lůžka. V roce 2011 byla kapacita i využití Startovacích bytů 11 lůžek. 2. Azylový dům pro osamělé rodiče s dětmi pobytová služba. Adresa zařízení: ulice Seifertova č. 689, Jeseník, ubytovací kapacita: 7 pokojů pro rodiče s dětmi. V tomto zařízení bylo kromě provozu noclehárny pro ženy zprovozněno také Nízkoprahové denní centrum - okamžitá kapacita 3 zájemci v daný okamžik. 3. Nízkoprahové denní centrum, adresa totožná s adresou AD pro muže a ženy okamžitá kapacita 10 osob. V rámci této služby jsou poskytovány i některé druhy fakultativních služeb. 4. Noclehárna pro muže, adresa je totožná s AD pro muže a ženy, maximální denní kapacita 10 lůžek. Přízemí budovy AD pro muže a pro ženy. 5. Noclehárna pro ženy: adresa Seifertova 689, Jeseník, přízemí budovy, kde je umístěn AD pro rodiny s dětmi. Kapacita noclehárny 3 lůžka,

5 Poskytované sociální služby Služby a podmínky, za kterých mohou být naše služby poskytovány, jsou definovány Zákonem o sociálních službách č.108/2006 Sb. A vyhláška č. 505/2006 Sb. Základní informace. 57 Azylové domy (1) Azylový dům Boétheia poskytuje pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, b) poskytnutí ubytování, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí SKP Boétheia provozoval v roce 2011 Azylový dům pro muže a ženy a Azylový dům pro osamělé rodiče s dětmi: Forma poskytované služby: pobytová (celoroční, nepřetržitý provoz). Okruh osob, pro které je sociální služba určena (cílová skupina): muži, ženy, osamělí rodiče s dětmi, partnerské páry, věk cílové skupiny dětí je od 0 let, dospělí jsou přijímáni ve věku od 18 let. Služba je mimo jiné určena i mužům, kteří přicházejí na základě dohody mezi zařízením AD a např. zdravotním zařízením, sociálními odbory příslušných obcí, domovem pro seniory, psychiatrickou léčebnou, zařízením Vězeňské služby ČR. Azylový dům pro muže a ženy zajišťoval i pomoc klientům, kteří po odchodu z AD neměli zajištěno bydlení. Sociální práci se skupinou těchto klientů má na starosti koordinátor, který zajišťuje mimo jiné: pravidelné návštěvy v bytech klientů, stanovuje termíny setkávání s klienty, organizuje účast na vzdělávacích aktivitách klientů, rozšiřuje počet Startovacích bytů, spolupracuje s vlastníky bytů, účastní se jednání bytových komisí. Služby byly určeny jak pro lidi přicházející z ulice nebo z nefunkčních domovů, tak pro osoby přicházející z dalších zařízení a institucí (např. Vězeňské služby, Psychiatrických léčeben, Domovů mládeže, Domovů důchodců ap.) - zde jsou jednotlivé případy vyhodnocovány na základě přístupných informací, (v případě kladného zhodnocení může být zájemce o službu okamžitě ubytován). Služby jsou určeny i pro osoby, které již využívaly ubytovacích služeb Azylového domu, a které jsou ve stabilizovaném stavu s předpokladem sociálního chování. Zájemce o ubytovací služby našeho zařízení se musí prokázat: posudkem od lékaře, osobními doklady, legálním finančním příjmem, případně doporučením institucí. Přicházející zájemce o služby zařízení nesmí být pod vlivem návykové látky, nesmí být agresivní a předběžně souhlasí s dodržováním Provozního řádu zařízení. 61 Nízkoprahová denní centra (1) Nízkoprahové denní centrum SKP Boétheia poskytovalo ambulantní, popřípadě terénní služby pro osoby bez přístřeší. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,

6 b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí. 63 Noclehárny (1) Noclehárna AD Boétheia poskytovala i v roce 2011 ambulantní služby osobám bez přístřeší, které mají zájem o využití hygienického zařízení a přenocování. (2) Služba podle odstavce 1 obsahuje tyto základní činnosti: a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, b) poskytnutí přenocování. Služby Nízkoprahových zařízení SKP Boétheia (mezi něž řadíme jak denní centrum, tak noclehárnu), nabízí navíc i níže uvedené služby vždy na základě individuálních a opodstatněných potřeb klienta. fakultativní pomoc: sociálně aktivizační služby, vzdělávací činnosti, pomoc psychoterapeuta, pedagoga, lékaře, vždy na základě individuálních potřeb zájemce, poskytnutí staršího ošacení, poskytnutí teplého nápoje, pomoc dalších odborníků, vždy na základě individuálních potřeb klienta.

7 Realizované projekty v roce 2011 Úvodem: V roce 2011 byly aktivity zařízení Azylového domu pro muže a ženy, Azylového domu pro osamělé rodiče s dětmi a Nízkoprahového denního centra financovány díky podpoře zadavatele Individuálního projektu, kterým byl Krajský úřad Olomouc. Finance pro Individuální projekty byly získány z prostředků sociálních fondů EU. V období od do byl projekt financován objednatelem, kterým byl Olomoucký kraj, sídlo: Jeremenkova 40a, Olomouc Projekt č.1 Azylový dům pro muže a ženy Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Azylové domy poskytují pobytové služby na přechodnou dobu osobám v nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení Služba obsahuje tyto základní činnosti: a) poskytnutí stravy nebo pomoci při zajištění stravy, b) poskytnutí ubytování, c) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Název služby (podle rozhodnutí o registraci): Azylový dům pro muže dle zákona č. 108/2006 Sb.: 57 Identifikátor (z rozhodnutí o registraci): Popis realizace poskytované sociální služby Poskytovaná služba číslo 1 Azylové domy byla v roce 2011 realizována v souladu s provedenou registrací a sloužila těmto registrovaným aktivitám: 1. Azylový dům pro muže, ulice O. Březiny číslo 228, Jeseník. 2. Samostatné byty: celkem 3 byty ve městě Jeseníku. Azylový dům Boétheia poskytoval své služby této cílové skupině: mužům a ženám ve věku od 18 výše, výjimečně i starším seniorům. V rámci aktivit byly poskytovány především tyto služby: 1. primární pomoc - poskytnutí střechy nad hlavou, možnost hygieny a stravy, 2. sekundární pomoc - stabilizace psychického a fyzického stavu klienta, 3. terciární pomoc - obnovení vnitřních sil klienta spojené s obnovením jeho původních dovedností, které by měly klienta nastartovat k odchodu do běžné společnosti které by se mělo mimo jiné projevit zajištěním bydlení klienta mimo zařízení a také tím, že si klient zařízení udržel nebo zajistil zaměstnání. V průběhu roku 2011 jsme poskytli ubytování jedné partnerské dvojici. Dvojice byly ubytovány v pokojích, které byly pro tuto cílovou skupinu vyčleněny, v 1. patře budovy AD. Poskytované služby by měly uspokojovat: a) základní potřeby - střecha nad hlavou, hygiena, nabídka nápoje a nabídka celodenní stravy. b) další potřeby jako je psychosociální poradenství, poskytnutí informací, zprostředkování potřebných kontaktů, pomoc dalších odborníků.

8 Podmínky poskytování služeb jsou odvozovány od Provozního řádu AD Boétheia. Sociální práce s klienty byla realizována prostřednictvím pracovníků v sociálních službách (klíčoví pracovníci) a prostřednictvím sociálního pracovníka. Základním cílem této činnosti bylo: stabilizovat klienta a nasměřovat jej k aktivnímu přístupu pomáhající řešit problematiku konkrétního uživatele (např. zajištění bydlení mimo Azylové zařízení, nebo udržení a zajištění zaměstnání). Cílovou skupinu obyvatel AD pro muže a ženy tvořily především osoby sociálně vyloučené, a osoby vyloučené z trhu práce a z trhu s byty (dlouhodobí neplatiči, zdravotně postižené osoby, osoby s nefunkčními rodinnými vazbami, osoby přicházející z výkonu trestu, příslušníci etnických menšin - především Rómové). Informace o financování projektu. Finanční prostředky z tohoto projektu pro rok 2011 dosáhly částky: Kč. Finance byly z převážné části použity na mzdové náklady a odvody. Část financí byla použita na vybavení pokojů klientů, na kancelářské a administrativní potřeby, na platby spojené s výdaji za vodu, plyn a elektřinu, na nákup nového nábytku, kterým byly vybaveny pokoje klientů. Níže uvedené statistiky uvádí, jednak strukturu příjemců pomoci a jednak popis aktivit, které mohly být díky IP Olomouckého kraje realizovány. Všechny služby byly realizovány v souladu se Zákonem o sociálních službách. Azylový dům pro muže a ženy Struktura uživatelů Počet Podle věku do 18 let 0 nových do 26 let 7 uživatelů do 40 let 6 služby do 65 let 27 nad 65 let 0 Trvalé bydliště Olomoucký kraj 36 Česká republika 4 Mimo Českou republiku 0 Muži 34 Ženy 6 Celkem 40 V roce 2011 Azylový dům pro muže a ženy poskytoval své služby 40 novým uživatelům. Klientům jsme poskytli celkem jídel (v tomto počtu jsou zahrnuty snídaně, obědy i večeře). V roce 2011 bylo zdarma rozdáno 426 jídel. Snídaně a večeře připravovalo a poskytovalo zařízení Azylového domu Boétheia v Jeseníku, obědy byly dováženy z vývařovny obědů Armády spásy ze Šumperku u nás byly pouze vydávány. Zbývající klienti si jídlo připravovali sami v prostorách azylového domu - 2 kuchyňky. Počet telefonických rozhovorů (samospráva, státní správa, policie, zdravotníci apod.) ve prospěch klientů během sledovaného období Pomoc specialisty PPR Jeseník Terapeutické plány pravidelné vedení Úřední dopisy: Spolupráce s institucemi ve prospěch klientů (jednání s koordinátorem pro sociálně vyloučené osoby, odbory měst a obcí, zdravotní zařízení PL Bílá Voda apod.) Pracovní terapie klientů (drobné denní pracovní aktivity nezaměstnaných klientů, jejichž cílem je udržení pracovních návyků) Skupinové supervize Pracovního týmu pod vedení externího supervizora: Individuální sezení s terapeutem Kontakty s klienty kratší než 30 minut: Výuka klientů základům práce na PC: průměrně denně jeden klient vyžadující nějaký druh pomoci. 822 hovorů. 22 intervencí 285 setkání, 26 dopisů, 448 jednání nebo setkání setkání. 30 sezení setkání. 1 klient denně

9 Návštěvy na pokojích: Ranní modlitební setkání s klienty a zaměstnanci (2x až 3x týdně jedno setkání v délce nad 30 minut), průměrná účast na jednom setkání Počet ubytovaných klientů ve sledovaném období dosahoval denního průměru Doprovázení klienta: (zdravotní zařízení, instituce apod.) návštěv 7 osob. 43,7 klienta denně 21 klientů Další aktivity AD pro muže a ženy navázali jsme na službu z roku 2010, kterou jsme nazvali Poradenským centrem. Tato služba je zajišťována prostřednictvím zaměstnanců PPR Jeseník. Služba je otevřena všem zájemcům, kteří potřebují poradit případně pomoci v oblasti psychosociální. Tomu také odpovídá složení pracovníků (psycholog, pracovník poskytující odborné sociální poradenství, apod.) Služba je k dispozici klientům jednou týdně v prostorách Azylového domu. Dvakrát měsíčně (podle potřeb častěji) je klientům (ale i zaměstnancům) k dispozici terapeutka. Jsou realizována skupinová a individuální terapeutická sezení. V roce 2011 byly realizovány vzdělávací a dovednostní aktivity. Zpráva o kurzu pro klienty Azylového domu Březinova ul., konaného od do Název: Priority a cíle v současné etapě života Zaměření kurzu: motivační Teoretická část: A) Tvorba tematických okruhů dle osobních priorit účastníků: Hlavní tematické okruhy: Práce: motivace k potřebě mít práci co potřebuji k tomu, abych obstál v příjímacím rozhovoru u zaměstnavatele Osobní zájmy: konstrukce toho, co mě baví- zájmová činnost smysl a význam realizace osobnostních předpokladů, které nesou potěšení osobní zájmy jako zdroj, východisko práce, která mě baví B) Hledání dlouhodobých priorit v současném životě účastníků: rozdíl mezi dlouhodobou a krátkodobou prioritou souvislosti dlouhodobých a krátkodobých cílů, význam a smysl podpory v cestě za stanovenými prioritami (Azylový dům, terapeutická příslušníků...) Účast 8 uživatelů. Květen 2011: Odborný seminář: Jak přežít Úřad práce Seminář vedla odborná pracovnice Úřadu práce v Jeseníku. Počet účastníků 12 uživatelů. podpora, podpora zprostředkovatelek, podpora rod. Kurz pro uživatele Azylového domu pro muže a ženy. Termín: od do Název: Současné životní priority a cesta k nim Cíle: konstrukce a výběr nejdůležitější priority klienta v současné etapě života identifikace osobních cílů, uvědomění si současného stavu cesty k cíli, seznámení s dalšími-dosud nerealizovanými kroky k jeho dosažení, posílení osobní odpovědnosti za výsledek úsilí příp. neúsílí, posílení povědomí o možnosti pomoci azylového domu a ostatních institucí Účast: 7 uživatelů.

10 Pátého a šestého prosince 2011 se konal v našem zařízení Den otevřených dveří - zájemcům bylo poskytnut výklad o historii a současnosti zařízení, návštěvníkům bylo k dispozici občerstvení a drobné upomínkové předměty. Počet účastníků cca 50 zájemců plus několik tříd žáků místních škol. Klientům Azylového domu pro muže a pro ženy bylo v daném období poskytnuto celkem 84 skupinových aktivit V rámci projektu byly v Azylovém domě pro muže a pro ženy provedeny drobné stavební úpravy -montáže nových oken na sociální zařízení, vybavení pokojů uživatelů novým nábytkem, Strava byla poskytována v uvedeném množství jídel a kromě tohoto počtu bylo opět poskytováno jídlo zdarma - především klientům, kteří byli vyhodnoceni jako osoby nacházející se v existenční nouzi (osoby zdravotně postižené, osoby vyřazené z evidence ÚP, osoby přicházející z výkonu trestu). Personální zajištění. 1 ředitel všech zařízení SKP Boétheia vykonával současně i funkci vedoucího AD pro muže a ženy, 1 ekonomický pracovník pro všechna zařízení SKP Boétheia, 1 administrativní pracovník, 1 pracovník Nízkoprahového denního centra a dalších poskytovaných služeb, 1 sociální pracovník, 6 pracovníků v sociálních službách, 1 pracovník kotelny a údržby pro všechna zařízení SKP Boétheia,

11 Projekt č. 2 Azylový dům pro matky s dětmi Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Název služby (podle rozhodnutí o registraci): Azylový dům pro matky s dětmi dle zákona č. 108/2006 Sb.: 57 Identifikátor (z rozhodnutí o registraci): Popis realizace poskytované sociální služby Forma poskytované sociální služby: pobytová Azylový dům pro matky s dětmi v Jeseníku, ulice Seifertova č. 689, realizoval v roce 2011 tyto služby: - poskytnutí střechy nad hlavou, - poskytnutí tepla, hygieny, staršího ošacení, - umožnění přípravy stravy, možnost odběru hotových jídel (z AD muži a ženy), - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, - poskytnutí psychosociálního poradenství, - pomoc dalších odborníků, vždy na základě individuálních potřeb klienta (zdravotník, psycholog, terapeut, právní poradenství prostřednictvím sjednaných služeb, případně ve spolupráci s jinými sociálními službami). Dále byly zajišťovány tyto aktivity: - sociálně aktivizační služby, - vzdělávací činnosti, - pomoc supervizora, psychoterapeuta, lékaře, vždy na základě individuálních potřeb zájemce, - volnočasové aktivity dětí, pomoc s péčí o děti, doučování. Služby byly určeny pro skupinu rodičů s dětmi, kteří se ocitli na ulici - zde byly jednotlivé případy vyhodnocovány na základě přístupných informací (v případě ohrožení zdraví nebo života byla matka s dětmi o službu ihned přednostně ubytována třeba i v nouzovém režimu). Služby ale byly určeny především pro osoby, které byly evidovány jako žadatelé o služby Azylového domu pro matky s dětmi. Budoucí uživatelé Azylového domu pro matky s dětmi byli přijímáni za těchto podmínek: předložili osobní doklady, měli legální finanční příjem, zájemci předložily formulovanou a oprávněnou potřebu pomoci, v lepším případě měli doporučení příslušných odborů obecního nebo městského úřadu, kurátorů apod. Mezi uživatelem a poskytovatelem byla uzavřena písemná smlouva o poskytované službě. Přijetí klientů Azylového domu pro matky s dětmi předcházel rozhovor s žadatelem. Následoval pohovor a doplnění potřebných informací. Zájemce o službu byl podle možností ubytován nebo zařazen do pořadníku. S ubytovanými uživateli byla sepsána smlouva o podmínkách poskytovaných služeb. Smlouva byla sepsána nejdříve na jeden měsíc, a poté podle zhodnocení poskytovatele a uživatele byla smlouva sepsána na 3 měsíce a následně ve stejném cyklu byla většinou prodloužena. Uživatelé, kteří neměli stálé zaměstnání (většina uživatelů) se účastnili různých pracovních aktivit, a to vždy podle svých schopností a časových možností. Kromě těchto aktivit, se všichni uživatelé zúčastnili úklidu pokojů a společných prostor. Uživatelé aktivně spolupracovali při realizaci svého Individuálního plánu. Dle výše příjmu si uživatelé hradili náklady na bydlení ze svých prostředků, případně u uživatelů, kteří se nacházeli v hmotné nouzi, byla dávka Doplatek na bydlení poukazována přímo na účet Azylového domu. Snahou sociálního pracovníka bylo zvýšit finanční gramotnost klientek a vést je k odpovědnému hospodaření s penězi podle stanoveného Individuálního plánu.

12 Individuální plán se upravoval podle individuálních potřeb klienta. Plán sloužil ke stabilizaci klientek a k obnovení vlastních sil klientek s cílem jejich opětovného návratu do běžné společnosti. Každému uživateli byl přidělen konkrétní klíčový pracovník v sociálních službách, který s uživatelem pracoval v jednotlivých krocích na naplnění cílů Individuálního plánu. Statistické výstupy V roce 2011 činil počet nových uživatelů 46 osob z toho 17 žen, 3 muži, 26 dětí (muži měli v péči své dítě). Struktura uživatelů: osoby bez přístřeší, (děti předškolního věku, dorost, mladí dospělí, dospělí). Služba byla určena pro cílovou skupinu osamocených rodičů s dětmi v počtu 10 lůžek pro dospělého a 20 lůžek pro děti. Kapacita sociálního poradenství, výdeje stravy, ošacení, nápoje, možnost hygieny 30 osob. Pomoc psychologa: sjednaná pomoc podle potřeb klientů, jinak týdně pro 2 osoby. Terapeutická pomoc: 1x 14 dní - 5 klientů. Další intervence ve prospěch klientů byla stanovena operativně podle potřeb a požadavků klientů. Sociální poradenství: zajištěno pro skupinu 30 osob. Sociální pomoc při zajištění oprávněných práv, zájmů a osobních záležitostí vždy od pondělí do pátku, maximálně 10 intervencí ve prospěch klienta Personální zajištění: 1 vedoucí zařízení, který vykonával na částečný úvazek funkci sociálního pracovníka, 5 pracovníků v sociálních službách. Doplňující informace Práce pracovníků v sociálních službách byla v roce 2011 náročná vzhledem k nevyřešeným pozemkovým vztahům. Nevyřešené majetkové vztahy způsobovaly problémy nejen s nezvanými návštěvníky, ale také se samotnými uživateli. Proto bylo zahájeno jednání s majitelem pozemku Městem Jeseník, které by mělo pomoci tuto situaci řešit.

13 Projekt č. 3 Nízkoprahové denní centrum Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky Název služby (podle rozhodnutí o registraci): Nízkoprahové denní centrum dle zákona č. 108/2006 Sb.: 61 Identifikátor (z rozhodnutí o registraci): Struktura uživatelů Počet Podle věku do 18 let 0 nových do 26 let 23 uživatelů do 40 let 28 služby* do 65 let 46 nad 65 let 0 Neuvedeno 2 Trvalé bydliště Olomoucký kraj 81 Česká republika 14 Mimo Českou republiku 2 Neuvedeno 2 Muži 65 Ženy 34 Celkem v roce 2011 využilo služeb Nízkoprahového denního centra 99 nových klientů. Počet návštěv uživatelů zařízení 3335 Počet kontaktů s klientem celkem 6688 Poskytnutí informací klientovi 582 Telefonické hovory uskutečněné ve prospěch klientů 402 Jednání s institucemi policie, ÚP, MěÚ, nemocnice apod. 165 Počet intervencí 331 Počet skupinových aktivit 14 Počet účastníků skupinových aktivit 22 Počet vydaných jídel, 2225 Pomoc uživateli při vypsání žádosti 10 Počet uživatelů, kterým bylo vydáno oblečení, obuv, nebo vypráno prádlo 69 Kontakt (např. mapování potřeb, neformální rozhovor, podání informace.) 3787

14 Projekt č. 4 Noclehárna Název služby (podle rozhodnutí o registraci): Noclehárna dle zákona č. 108/2006 Sb.: 63 Identifikátor (z rozhodnutí o registraci): Kapacita 10 lůžek: Noclehárna pro muže: ulice O. Březiny 228, Jeseník: Noclehárna pro ženy: ulice Seifertova 689, Jeseník: kapacita 10 lůžek kapacita 3 lůžka Noclehárny muži a ženy Struktura uživatelů Počet Podle věku do 18 let 0 nových do 26 let 30 uživatelů do 40 let 23 služby* do 65 let 41 nad 65 let 1 Neuvedeno 3 Trvalé bydliště Olomoucký kraj 81 Česká republika 13 Mimo Českou republiku 0 Neuvedeno 4 Muži 81 Ženy 17 V roce 2011 využilo služeb noclehárny 98 nových klientů. AD muži : průměrná obložnost 9 mužů. Počet lůžkodnů 3180 AD matky: průměrná obložnost 2 ženy. Počet lůžkodnů 840 Celkem počet lůžkodnů Typologie příjemců služeb Sociální služby Azylového domu Boétheia byly i v roce 2011 určeny především pro tyto zájemce: pro osoby přicházející z výkonu trestu, pro uživatele, s potřebou přespání noclehárna pro muže a noclehárna pro ženy, pro seniory, kteří nebyli z různých důvodů přijati do služeb domovů pro seniory, pro osoby bez střechy nad hlavou, pro osamělé rodiče s nezletilými dětmi, pro osoby, které se ocitly ve finančních problémech a přišly o bydlení, pro sociálně vyloučené osoby anebo osoby ohrožené tímto vyloučením, pro zájemce o psychoterapeutické služby, pro zájemce o služby Nízkoprahového denního centra poskytnutí hygieny a sociálního zařízení, poskytnutí informací, přespání, poskytnutí šatstva a další služby podle potřeb zájemců,

15 Personální složení Pracovního týmu SKP Boétheia v roce 2011 AD muži NDC NOC AD matky a ženy s dětmi vedoucí zařízení SKP Boétheia 0,8 0,1 0,1 0,1 Ekonom 0,8 0,1 0,1 0,1 sociální pracovník 0,8 0 0,2 0 pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách 0,2 0,8 0 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 sociální pracovník 0,7 0,3 0 0 pracovník v sociálních službách 0,7 0,2 0,1 0 vedoucí Azylového domu pro matky s dětmi, 0 0,2 0,1 0,7 pracovník v sociálních službách 0 0,1 0,1 0,8 pracovník v sociálních službách 0 0,1 0,1 0,8 pracovník v sociálních službách pracovník v sociálních službách 0 0,1 0,1 0,8 pracovník v sociálních službách 0 0,1 0,1 0,8 pracovník v sociálních službách 0 0,1 0,1 0,8 Hospodářka Údržbář ,2 3,4 1,7 5,9 Dohody o provedení práce 1 supervizor pro Azylový dům matky s dětmi 1 supervizor pro Azylový dům pro muže, odborní pracovníci PPR Jeseník, další externí pracovníci.

16 Další služby, které byly v roce 2011 klientům zařízení poskytovány rozhovory do 10 minut, rozhovory nad 10 minut, telefonní rozhovory klientů zdarma, pomoc při řešení specifických potíží uživatelů, poskytnutí staršího ošacení zdarma, poskytnutí stravy a pobytu zdarma v odůvodněných případech. V roce 2011 jsme zachovali aktivity, které byly zaměřeny na poskytování pomoci klientům s cílem dosáhnout vyšší dynamiky v procesu začleňování klientů zařízení do běžné společnosti. K těmto cílům přispívaly zejména tyto aktivity: Motivační kursy pro klienty AD. Individuální a skupinové terapie v rámci Systemického přístupu. Byla poskytována pomoc koordinátora směřující k zajištění bydlení klientů byly provedeny opravné a udržovací práce v bytech uživatelů, byla realizována poradenská činnost. Byla poskytována pomoc koordinátora směřující k udržení nebo k zajištění pracovního místa. Byla udržena dvě pracovní místa koordinátorů částečný úvazek. Spolupráce Zařízení SKP Boétheia Jeseník spolupracovalo v souvislosti s poskytováním sociálních služeb nejen s obcemi, městy, ale i s dalšími institucemi. Mezi ně řadíme především: Městský úřad Jeseník. KÚ Olomouc Městský úřad Javorník. OÚ Mikulovice. Městský úřad Zlaté Hory. Obecní úřady okresu Jeseník, případně i obce mimo okres Jeseník. Psychiatrická léčebna v Bílé Vodě. PPR Jeseník. OS Zahrada, OS Darmoděj. OS Ester Zálesí. Úřady práce. Domovy důchodců a Penziony pro seniory nejen v okrese Jeseník. Zařízení zaměřená na sociální problematiku. Městská policie Jeseník. Policie ČR v Jeseníku. Lékaři v okrese Jeseník. Centrum zdravotnických služeb poliklinika Jeseník, Jesenická nemocnice. Firma Reinold Černá Voda. Firma Gális Supíkovice. Církevní sbory, které působí v Jeseníku případně v blízkém okolí. Pokračovala spolupráce, s obdobnými zařízeními jako jsou: Azylové domy, zvláště azylová zařízení Armády spásy Šumperk dovoz obědů do našeho zařízení, další spolupráce se zařízením: Samaritán Opava, další zařízení sdružená v S. A. D. České republiky. Forma spolupráce: telefonické rozhovory, osobní kontakt, písemný styk, elektronická pošta.

17 Výhled činnosti SKP Boétheia v dalším období let 2012 až Především uspět ve výběrovém řízení pro poskytovatele sociálních služeb v rámci IP Olomouckého kraje, které se bude konat v průběhu roku Služby sociální prevence realizovat na základě zadání zadavatele a na základě potřeb uživatelů. 3. Průběžně aktualizovat Standardy registrovaných služeb sociální prevence v zařízeních SKP Boétheia. 4. Zajistit podporu pro nově vznikající službu Terénní práce na Jesenicku. 5. Reagovat na aktuální potřeby zájemců o poskytované sociální služby. Nedostatky Nedostatky a rezervy se vyskytují v každé lidské činnosti. Ne jinak tomu bylo i v činnosti zařízení SKP Boétheia. Především si uvědomujeme, že máme: vyvarovat se syndromu vyhoření: zkvalitnit kvalitu všech služeb pro klienty, zkvalitnit sociální práci s ubytovanými klienty, systematicky a v dlouhodobém horizontu podporovat zájem uživatelů o vzdělávací a motivační aktivity, podporovat aktivity, vedoucí k celoživotnímu vzdělávání zaměstnanců v oblasti sociální práce. Provoz azylového zařízení řadíme mezi sociální služby, které se neustále vyvíjí a mají určitou dynamiku. Vzhledem k této skutečnosti se i naše zařízení bude muset vyrovnat s tím, že nedostatky v naší práci se budou vyskytovat a my bychom měli být připraveni je řešit. Pozitiva v roce 2011 jsme dokončili úpravu Standardů noclehárny, sociální služby, které jsme provozovali, byly realizovány v potřebném množství a kvalitě, víceleté financování prospělo stabilizaci Pracovního týmu, byla registrována nová služba - Terénní práce, byly udrženy primární a sekundární ukazatele v poskytovaných službách: AD pro muže a ženy, AD pro rodiče s dětmi, Nízkoprahové denní centrum, Noclehárna, V roce 2011 byly v plné míře realizovány všechny plánované aktivity. Partneři a příznivci, kterým děkujeme za jakoukoliv formu pomoci MěÚ Jeseník, Zaměstnancům KÚ Olomouc za trpělivost při konzultacích, především pracovníkům sociálního odboru Zástupcům obcí okresu Jeseník: OÚ Mikulovice, OÚ Bělá pod Pradědem, MěÚ Javorník. MěÚ Zlaté Hory a další. Pracovníkům KÚ Olomouc především pracovníci sociálního odboru. Církevním sborům a společenstvím Jesenicka: sbor Českobratrské církve Jeseník, sbor Církve adventistů sedmého dne v Jeseníku, sbor Římskokatolické církve Jeseník, ROFC Jeseník Firmě Gális Velké Kunětice. Zvláště děkujeme: rodinám i jednotlivcům, které nás obdarovávají šatstvem, obuví, hračkami, potravinami, a občanům - sousedům bydlících v okolí našich zařízení děkujeme za trpělivost a porozumění.

18 Další výstupy a činnosti realizované v roce 2011 byly realizovány odborné praxe a akreditované kursy pro pracovníky v sociálních službách, byly realizovány individuální supervize pro zaměstnance zařízení, služby PPR Jeseník, individuální odborné sociální poradenství určeno pro uživatele, tři pracovníci úspěšně pokračovali ve studiu na vysokých školách v Ostravě a v Olomouci, byla zahájena jednání a rozhovory se zástupci MPSV ČR. Naši organizaci v těchto jednáních zastupovala p. M. Mařáková. Jednání se zkomplikovala díky měnícím se pravidlům vyhlašovatele výzvy, tj. MPSV ČR. Financování AD Boétheia Výdaje zařízení SKP Boétheia v roce 2011 byly zajištěny díky níže uvedeným poskytovatelům finančních prostředků: a. Městský úřad Jeseník, b. finance získané z prostředků ESF formou Veřejné zakázky Krajského úřadu v Olomouci, c. Ministerstvo práce a sociálních věcí České republiky, d. příjmy od klientů, e. sponzorské dary (jak finanční, tak hmotné). Největší finanční náklady jsou spojeny s výdaji na mzdy zaměstnanců a s úhradou sociálního a zdravotního pojištění. Závěrem Rok 2011 řadíme k úspěšným obdobím v existenci zařízení SKP Boétheia. Byly realizovány drobné úpravy zlepšující standard ubytovací služby (aktivizační programy pro uživatele, sociální práce v dostatečné kvalitě množství, zlepšení materiálních podmínek uživatelů nový nábytek apod. Byla zachována kontinuita ve způsobu financování zařízení sociální prevence, došlo ke stabilizaci zaměstnanců a poskytovaných služeb, a proto mohly být realizovány aktivizující služby ve vztahu k uživatelům. Byly dokončeny úpravy funkčních Standardů služby Noclehárny. V Jeseníku Výroční zprávu vypracoval: Bc. Jan Zaoral vedoucí zařízení SKP Boétheia Přílohy: - výkaz zisku a ztráty, - rozvaha (bilance), - příloha k účetní uzávěrce, - finanční audit byl ke dni odevzdání Výroční zprávy ve fázi zpracovávání a bude po jeho kompletizaci zaslán orgánům KÚ Olomouc a MPSV ČR.