Aktualizováno: 1. března 2015

Transkript

1 Aktualizováno: 1. března 2015 Společnost Autodesk bude u nově nakupovaných softwarových produktů postupně přecházet pouze na model předplatného. V první fázi tohoto přechodu budou nové licence softwarových produktů pro samostatné počítače k dispozici pouze ve formě předplatného Desktop Subscription, a to po 31. lednu Během celého přechodného období budou společnost Autodesk a její partneři spolupracovat se zákazníky, aby byl tento přechod co nejplynulejší (a bylo možné se zabývat speciálními situacemi). Zákazníci budou o nových změnách co nejvčasněji informováni, aby s nimi mohli počítat. Byly připraveny následující nejčastější dotazy, které odpovídají na všechny otázky týkající se přechodu.

2 Obsah Nejnovější aktualizace 3 Následující dotazy a odpovědi v dokumentu jsou nové nebo obsahují nové informace. Pokud jste tyto nejčastější dotazy již četli, zaměřte svou pozornost sem: Které produkty tato změna ovlivní? V současné době sdílím trvalé licence jednotlivých produktů na síti. Jaké budou k dispozici možnosti udržení nebo zakoupení nových síťových licencí? Co přesně znamená síťové předplatné? Kdy bude síťové předplatné k dispozici? Budou mít zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost provést crossgrade trvalé licence a zůstat v programu Maintenance Subscription? Jedná se o globální změnu? 3 1. Přehled Co se mění? Na koho tyto změny budou mít vliv? Které produkty tato změna ovlivní? Vztahuje se tato změna na sady společnosti Autodesk jako například sady Autodesk Design Suite a Creation Suite? Proč společnost Autodesk již nebude nabízet některé trvalé licence? Ovlivní to stávající software zakoupený s trvalou licencí? Jak tato změna ovlivní zákazníky s předplatným Maintenance Subscription? Jak společnost Autodesk tento přechod zákazníkům usnadní? Nastaly nějaké změny v předplatném Cloud Service Subscription? 5 2. Předplatné Desktop Subscription Co je program předplatného Desktop Subscription? Využívá program předplatného Desktop Subscription cloudové služby k ukládání aplikací a dat? Jaké jsou hlavní funkce a výhody licencí předplatného Desktop Subscription? Ne všechny produkty Autodesk jsou v současné době k dispozici jako předplatné Desktop Subscription. Jaký je časový plán zpřístupnění těchto produktů? V současné době sdílím trvalé licence na síti. Jaké budou k dispozici možnosti udržení nebo zakoupení nových síťových licencí? Co přesně znamená síťové předplatné? Kdy bude síťové předplatné k dispozici? Bude společnost Autodesk v rámci tohoto přechodu něco měnit na programu předplatného Desktop Subscription? Bude společnost Autodesk podporovat předchozí verzi (PV) práv v rámci předplatného Desktop Subscription? 6 3. Maintenance Subscription Co je program Maintenance Subscription? Co se stane, pokud jsem stávajícím zákazníkem využívajícím předplatné Maintenance Subscription? Co se stane, pokud vyprší platnost předplatného Maintenance Subscription? Budou mít zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost provést crossgrade trvalé licence a zůstat v programu Maintenance Subscription? Jak dlouho mohou stávající zákazníci s předplatným Maintenance Subscription zůstat v programu Maintenance Subscription? 7

3 3.6 Budou mít stávající zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost přidat další trvalé licence do programu Maintenance Subscription po 31. lednu 2016? Co se stane, pokud bude chtít zákazník s trvalou licencí ukončit předplatné Maintenance Subscription? 7 4. Smlouvy Enterprise Business Agreement Jaký vliv bude mít tato změna na zákazníky se smlouvou Enterprise Business Agreement v nejbližší budoucnosti? Co se stane zákazníkům se smlouvami Enterprise Business Agreement, kteří zahrnují trvalá práva na software, když platnost smlouvy vyprší? Budou mít zákazníci se smlouvou Enterprise Business Agreement možnost přidat nové trvalé licence ke svojí smlouvě? Kde mohou podnikoví zákazníci získat více informací? 8 5. Obecné dotazy Jak tato změna ovlivní zákazníky z oblastí státní správy, školství a dalších, kteří nemohou využít elektronické doručení nebo software přístupný z webu? Jak tyto změny ovlivní zákazníky z oblasti školství? Jedná se o globální změnu? 8 Nejnovější aktualizace Následující dotazy a odpovědi v dokumentu jsou nové nebo obsahují nové informace. Pokud jste tyto nejčastější dotazy již četli, zaměřte svou pozornost sem: 1.3 Které produkty tato změna ovlivní? 2.4 V současné době sdílím trvalé licence jednotlivých produktů na síti. Jaké budou k dispozici možnosti udržení nebo zakoupení nových síťových licencí? 2.5 Co přesně znamená síťové předplatné? 2.6 Kdy bude síťové předplatné k dispozici? 3.4 Budou mít zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost provést crossgrade trvalé licence a zůstat v programu Maintenance Subscription? 5.3 Jedná se o globální změnu? 1. Přehled 1.1 Co se mění? Od 31. ledna 2016 společnost Autodesk přestane prodávat nové trvalé (samostatné nebo síťové) licence většiny samostatných produktů (ne sad). Nové licence předplatného Desktop Subscription pro tyto produkty budou k dispozici jako několikaleté, roční, čtvrtletní nebo měsíční plány. Aktivní smlouvy Maintenance Subscription na dříve zakoupené trvalé licence budou i nadále obnovitelné. 1.2 Na koho tyto změny budou mít vliv? Společnost nebo jednotlivec, který chce zakoupit nové softwarové licence produktů uvedených v otázce 1.3 po 31. lednu 2016, je bude moci zakoupit pouze jako předplatné Desktop Subscription nebo termínové licence. Pokud jste zákazník s aktivními smlouvami předplatného Maintenance Subscription, v části 3 naleznete podrobnosti o licencích, výhodách a možnostech zakoupení. Pokud využíváte smlouvu Autodesk Enterprise Business Agreement nebo jste zákazník, který nemůže využít elektronické doručení ani software přístupný z webu, přečtěte si Obecné dotazy v části 4.

4 1.3 Které produkty tato změna ovlivní? Společnost Autodesk má v plánu zrušit prodej nových trvalých licencí u většiny jednotlivých softwarových produktů ve všech zemích, kde je software společnosti Autodesk k dispozici. Ovlivněny jsou následující produkty: Autodesk 3ds Max Autodesk AutoCAD MEP Autodesk Inventor Professional Autodesk 3ds Max with Softimage Autodesk AutoCAD P&ID Autodesk Maya Autodesk Alias AutoStudio Autodesk AutoCAD Plant 3D Autodesk Maya LT Autodesk Alias Concept Autodesk AutoCAD Raster Design Autodesk Maya with Softimage Autodesk Alias SpeedForm Autodesk AutoCAD Revit LT Suite Autodesk Motion Builder Autodesk Alias Surface Autodesk AutoCAD Utility Design Autodesk Mudbox Autodesk AutoCAD Autodesk AutoCAD Civil 3D Autodesk Navisworks Simulate Autodesk AutoCAD pro Mac Autodesk Fabrication CADmep Autodesk Navisworks Manage Autodesk AutoCAD Architecture Autodesk Fabrication CAMduct Autodesk Point Layout Autodesk AutoCAD Inventor LT Autodesk Fabrication ESTmep Autodesk Revit Architecture Suite Autodesk AutoCAD LT HSMWorks Premium Autodesk Revit LT Autodesk AutoCAD LT for Mac HSMWorks Professional Autodesk Revit Structure Autodesk AutoCAD LT Civil Suite Autodesk Inventor HSM Autodesk River and Flood Analysis Autodesk AutoCAD Electrical Autodesk Inventor HSM Pro Autodesk Showcase Autodesk AutoCAD Map 3D Autodesk Inventor Autodesk Structural Bridge Design Autodesk AutoCAD Mechanical Autodesk Inventor LT Autodesk Vehicle Tracking 1.4 Vztahuje se tato změna na sady společnosti Autodesk jako například sady Autodesk Design Suite a Creation Suite? Nové trvalé licence pro sady Autodesk Design Suite a Creation Suite budou v nabídce do 31. ledna Po tomto datu budou případné přechody na model předplatného u sad Autodesk Design Suite a Creation Suite oznámeny s dostatečným předstihem. 1.5 Proč společnost Autodesk již nebude nabízet některé trvalé licence? Touto změnou společnost Autodesk pokračuje ve svém přechodu na produkty založené na předplatném, které zákazníkům nabízejí nižší počáteční investici, širší výběr nástrojů a možnost platby podle využití. Tento odklon od vlastnictví softwaru a trvalých licencí je součástí plánu společnosti Autodesk průběžně inovovat a zdokonalovat své produkty s předplatným Desktop Subscription, těsněji je integrovat s cloudovými službami, umožnit kdykoli přístup z různých zařízení, usnadnit jejich rozmístění a správu a omezit problémy s kompatibilitou souborů. 1.6 Ovlivní to stávající software zakoupený s trvalou licencí? Ne, pokud již zákazník vlastní trvalou licenci nebo zakoupí novou trvalou licenci kdykoli před 31. lednem 2016, jeho licence zůstane platná. Takovému zákazníkovi trvalá licence na daný software zůstane a může jej nadále používat v souladu s podmínkami trvalé licence. Pokud je navíc softwarový produkt zastřešen předplatným Maintenance Subscription, bude možné nadále využívat u daného softwaru jeho výhody. 1.7 Jak tato změna ovlivní zákazníky s předplatným Maintenance Subscription? Zákazníci s aktuálními smlouvami v rámci programu Maintenance Subscription budou mít po 31. lednu 2016 nadále možnost předplatné Maintenance Subscription u ovlivněných produktů obnovit (a čerpat odpovídající výhody). Zrušení trvalých licencí se vztahuje pouze na možnost vytvářet nové nákupy nových trvalých licencí. Aktuální zákazníci s předplatným Maintenance Subscription, kteří potřebují další licence, budou mít možnost zakoupit síťové licence v rámci předplatného a sdílet tyto licence na síťovém serveru s dříve zakoupenými trvalými síťovými licencemi. Tato možnost dovoluje zákazníkům nadále čerpat výhody předplatného, jako jsou aktualizace softwaru a flexibilita používání, a sdílet své stávající trvalé licence a licence založené na předplatném na síťovém serveru. V části 2 naleznete další informace o síťovém předplatném.

5 1.8 Jak společnost Autodesk tento přechod zákazníkům usnadní? Společnost Autodesk se snaží hned několika způsoby zajistit, aby byl přechod na program Desktop Subscription pro zákazníky co nejplynulejší: Upozorňuje celý rok předem na přicházející změny, aby měli zákazníci dostatek času na zvážení různých možností a důkladné plánování. Umožňuje pro předplatitele programu Maintenance Subscription dále obnovovat předplatné a čerpat výhody programu. Vytváří z účtu Autodesk jediné centrální místo pro správu všech vašich produktů, předplatných a služeb. Poskytuje možnost zachování podmínek programu Subscription představením nabídky víceletého předplatného Desktop Subscription. I nadále nabízí sady Autodesk Design a Creation Suite jako trvalé licence. 1.9 Nastaly nějaké změny v předplatném Cloud Service Subscription? Samostatně zakoupené nabídky s předplatným Cloud Service Subscription, například BIM 360, PLM 360 nebo Fusion 360, nejsou ovlivněny. Cloudové služby, které jsou zahrnuty v nabídkách jako výhody předplatného Maintenance Subscription a Desktop Subscription, budou v těchto nabídkách i nadále zahrnuty. 2. Předplatné Desktop Subscription 2.1 Co je program předplatného Desktop Subscription? Využívá program předplatného Desktop Subscription cloudové služby k ukládání aplikací a dat? Program Desktop Subscription poskytuje přístup k softwaru společnosti Autodesk ke stejné plné verzi jakou u trvalé licence ale s flexibilní možností snadné správy rozpočtu na software, který umožňuje platbu podle aktuálního používání. Program předplatného Desktop Subscription poskytuje výhody, například základní podporu, přístup k nejnovějšímu softwaru i k aktualizacím produktů a v některých případech i přístup k vybraným cloudovým službám. Softwarové aplikace pro stolní počítače dodány prostřednictvím programu Desktop Subscription i související uživatelská data se budou i nadále ukládat v místním počítači, přičemž používání cloudových služeb společnosti Autodesk nebude povinné. 2.2 Jaké jsou hlavní funkce a výhody licencí předplatného Desktop Subscription? Program Desktop Subscription uděluje držitelům licencí právo používat software po určenou dobu s možností obnovit smlouvu dodatečnými platbami. Zákazníci, kteří zakoupí předplatné Desktop Subscription, získají výhody jako například základní podporu, možnosti pokročilejší podpory, přístup k nejnovějšímu softwaru a vylepšením produktů a v některých případech přístup k vybraným cloudovým službám. 2.3 Ne všechny produkty Autodesk jsou v současné době k dispozici jako předplatné Desktop Subscription. Jaký je časový plán zpřístupnění těchto produktů? Tam, kde aktuálně není k dispozici, bude program Desktop Subscription během přechodu zaveden. Všechny nové produkty a služby uvedené v tomto období budou k dispozici pouze jako předplatné Desktop nebo Cloud Subscription. 2.4 V současné době sdílím trvalé licence na síti. Jaké budou k dispozici možnosti udržení nebo zakoupení nových síťových licencí? Společnost Autodesk si je vědoma, že po 31. lednu 2016 zákazníci, kteří mají trvalé síťové licence pro jednotlivé produkty, mohou potřebovat přidat síťové licence. Máme proto v plánu zavést možnost zakoupení licencí pro jednotlivé produkty na základě síťového předplatného. Tuto novou možnost síťového předplatného představíme zákazníkům s předplatným Maintenance Subscription pravděpodobně před 31. lednem 2016.

6 2.5 Co přesně znamená síťové předplatné? Síťové předplatné je podobné trvalé síťové licenci s jedním primárním rozdílem. Zatímco trvalá síťová licence je aktivována a používána neomezeně, síťové předplatné je, pokud není obnoveno, použitelné pouze po určené období (např. jeden rok). Tyto licence by měly fungovat se stávajícími trvalými licencemi, které již zákazník vlastní, a poskytovat bezproblémové prostředí sdílení. Délka období, kterou budeme nabízet, je v současné době projednávána. Síťové předplatné budeme pravděpodobně nabízet za 1,5násobek ceny odpovídajícího předplatného Desktop Subscription. 2.6 Kdy bude síťové předplatné k dispozici? Nabídka síťového předplatného je v současné době vyvíjena, podle očekávání bude k dispozici před 31. lednem Další informace uvedeme, až bude tato nabídka plně definována. 2.7 Bude společnost Autodesk v rámci tohoto přechodu něco měnit na programu předplatného Desktop Subscription? Společnost Autodesk plánuje představit nové víceleté plány předplatného Desktop Subscription (dvouleté a tříleté plány) v květnu Bude společnost Autodesk podporovat předchozí verzi (PV) práv v rámci předplatného Desktop Subscription? Společnost Autodesk chápe hodnotu, kterou pro zákazníky představuje přístup k předchozím verzím. Společnost Autodesk má v úmyslu vytvořit stejné výhody spojené s předchozími verzemi pro zákazníky využívající předplatné Desktop Subscription, jaké mají zákazníci využívající předplatné Maintenance Subscription. 3. Maintenance Subscription 3.1 Co je program Maintenance Subscription? Program Maintenance Subscription zajišťuje, aby držitel trvalé licence získal časově omezené výhody, například základní podporu, možnosti pokročilejší podpory, přístup k nejnovějšímu softwaru a vylepšením produktů a v některých případech přístup k vybraným cloudovým službám. Smlouva na předplatné Maintenance Subscription musí být použita pro samostatně zakoupené trvalé licence. 3.2 Co se stane, pokud jsem stávajícím zákazníkem využívajícím předplatné Maintenance Subscription? Současní zákazníci využívající předplatné Maintenance Subscription budou těžit z jeho výhod tak dlouho, dokud jej budou obnovovat. Aktuální předplatitelé programu Maintenance Subscription, kteří budou chtít využít licencování na základě uživatelů sítě, budou mít možnost zakoupit síťové licence založené na předplatném a sdílet je na síťovém serveru společně s dříve zakoupenými trvalými licencemi. Tato možnost dovoluje zákazníkům nadále čerpat výhody předplatného, jako jsou aktualizace softwaru a flexibilita používání, a sdílet své stávající trvalé licence i nové časově omezené licence na síťovém serveru. V části 2 naleznete další informace o síťovém předplatném. Možnosti licencí Autodesk Enterprise Token Flex a Autodesk Multi-Flex (nabízené se smlouvami Enterprise Business Agreement) budou i nadále k dispozici podnikovým zákazníkům. 3.3 Co se stane, pokud vyprší platnost předplatného Maintenance Subscription? Pokud předplatné Maintenance Subscription nebude obnoveno a zákazníci budou chtít získat nejnovější funkce, budou muset zakoupit předplatné Desktop Subscription. Společnost Autodesk bude před 31. lednem 2016 projednávat zásady předplatného a všechny změny zákazníkům sdělí včas před datem nabytí účinnosti. Po 31. srpnu 2015 již nebudou nabízeny slevy na víceleté předplatné Maintenance Subscription. 1 1 Autorizovaní prodejci Autodesk jsou nezávislí prodejci, mohou se svobodně zúčastnit jakékoli propagace a nastavit své vlastní ceny. Ceny prodejců se mohou lišit.

7 3.4 Budou mít zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost provést crossgrade trvalé licence a zůstat v programu Maintenance Subscription? Zákazníci budou moci zakoupit i po ukončení prodeje trvalých licencí pro daný produkt crossgrade z tohoto produktu na jiný produkt, pro který jsou trvalé licence stále v prodeji. Například zákazník s trvalou licencí na produkt AutoCAD LT může po 31. lednu 2016 provést crossgrade této trvalé licence na sadu AutoCAD Design Suite Ultimate. Tento zákazník však nebude mít možnost zakoupit crossgrade z produktu AutoCAD LT na sadu AutoCAD LT Inventor Suite. Aktuální smlouva Maintenance Agreement zákazníka bude přesunuta na nový produkt současně s nákupem crossgradu. 3.5 Jak dlouho mohou stávající zákazníci s předplatným Maintenance Subscription zůstat v programu Maintenance Subscription? Společnost Autodesk oznamuje své plány ukončit prodej nových trvalých licencí, program Maintenance Subscription však neruší. Zákazníci s předplatným Maintenance Subscription, kteří mají dobré postavení v rámci svých smluv předplatného Maintenance Subscription, si v předvídatelné budoucnosti předplatné Maintenance Subscription udrží. Slevy na víceleté předplatné Maintenance Subscription již nebudou nabízeny Budou mít stávající zákazníci s předplatným Maintenance Subscription možnost přidat další trvalé licence do programu Maintenance Subscription po 31. lednu 2016? Poté, co společnost Autodesk ukončí prodej nových trvalých licencí pro určitý produkt, budou mít zákazníci pouze možnost obnovit smlouvy Maintenance Subscription pro dříve zakoupené trvalé licence. Pro ovlivněné produkty nebude možné po 31. lednu 2016 uzavřít novou smlouvu na předplatné Maintenance Subscription. Navíc bude po 31. srpnu 2015 zrušena sleva na víceleté předplatné Maintenance Subscription Co se stane, pokud bude chtít zákazník s trvalou licencí ukončit předplatné Maintenance Subscription? Zákazníci s již neplatným předplatným Maintenance Subscribtion mohou i nadále využívat své trvalé licence, ztratí však výhody předplatného včetně aktualizací, technické podpory produktů, flexibilních licenčních práv a cloudových služeb. Společnost Autodesk bude projednávat zásady obnovení předplatného před 31. lednem Změny budou oznámeny s dostatečným předstihem. Pokud předplatné Maintenance Subscription nebude obnoveno a zákazníci budou chtít získat nejnovější funkce, budou muset zakoupit předplatné Desktop Subscription. 4. Smlouvy Enterprise Business Agreement 4.1 Jaký vliv bude mít tato změna na zákazníky se smlouvou Enterprise Business Agreement v nejbližší budoucnosti? Zákazníci, kteří mají v současné době smlouvu Enterprise Business Agreement se společností Autodesk na nabídky Enterprise Flex, Multi-Flex nebo Token Flex, nezaznamenají žádné okamžité změny podmínek nebo výhod svých smluv. 4.2 Co se stane zákazníkům se smlouvami Enterprise Business Agreement, kteří zahrnují trvalá práva na software, když platnost smlouvy vyprší? Zákazníci se smlouvou Enterprise Business Agreement, která zahrnuje trvalá práva k jejich softwaru, mohou uplatnit svá práva k získání těchto trvalých licencí při ukončení své smlouvy, nebo v této době mohou tyto trvalé licence obnovit v rámci předplatného Maintenance Subscription. 4.3 Budou mít zákazníci se smlouvou Enterprise Business Agreement možnost přidat nové trvalé licence ke svojí smlouvě? Zákazníci se smlouvou Enterprise Business Agreement budou mít možnost zakoupit nové trvalé licence tak, jak je povoleno podmínkami jejich smlouvy. Po 31. lednu 2016 nebudou mít zákazníci uzavírající novou smlouvu Enterprise Business Agreement možnost zakoupit nové trvalé licence. Zákazníci budou mít možnost zvolit zakoupení dodatečných licencí síťového předplatného nebo licencí Desktop Subscription.

8 4.4 Kde mohou podnikoví zákazníci získat více informací? Zákazníci se smlouvou Enterprise Business Agreement by měli vše projednat s výkonným pracovníkem společnosti Autodesk pro svůj účet, který jim sdělí více informací o přechodu trvalých licencí a jak je tento přechod ovlivní. 5. Obecné dotazy 5.1 Jak tato změna ovlivní zákazníky z oblastí státní správy, školství a dalších, kteří nemohou využít elektronické doručení nebo software přístupný z webu? Společnost Autodesk se zavazuje nalézt řešení, které usnadní přechod na modely založené na předplatném. Během tohoto přechodu budeme spolupracovat s našimi partnery a zákazníky a zajistíme, aby tyto změny nebránily nákupu a používání softwaru Autodesk. 5.2 Jak tyto změny ovlivní zákazníky z oblasti školství? Ukončení nabídky nových trvalých licencí neovlivní zákazníky z oblasti školství. Kvalifikované akademické instituce, studentni a učitelé budou mít i nadále bezplatný přístup ke vzdělávacím licencím. Více informací naleznete na stránkách Jedná se o globální změnu? Ano, ukončení nabídky trvalých licencí pro většinu jednotlivých produktů (ne sad) nabyde globálně platnosti 31. ledna V jedné oblasti však tento přechod bude zahájen dříve, aby společnosti Autodesk poskytl cenné zkušenosti. V oblasti ANZ (Austrálie a Nový Zéland) bude prodej nových trvalých licencí pro produkty řady LT ukončen po 6. červnu Ovlivněnými produkty jsou AutoCAD LT pro Mac a AutoCAD LT, Inventor LT, Revit LT a sady Inventor LT Suite a Revit LT Suite. Zákazníci v oblasti ANZ budou mít možnost připojit předplatné Maintenance Subscription ke všem trvalým licencím na tyto produkty zakoupeným do 6. června 2015.