برنامهریزی کنترل پروژه و آشنایی با مدیریت چابک پروژهها

Transkript

1 Monthly Novin شرکت بیمه نوین شماره 70 دوره دوم مرداد و شهریور 1395 زمان حادثه دستیابی به رشد در پرتفو همزمان با افزایش سطح توانگری شرکت در سال 95 طرح سوپرمارکت مالی بانک اقتصاد نوین با مشارکت بیمه نوین راه اندازی شد تجربیات استان ک بک برای جبران خسارتهای بدنی شخص ثالث برنامهریزی کنترل پروژه و آشنایی با مدیریت چابک پروژهها

2 2 Monthly Novin وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش سقف: یک زیر ای بیمه و بانکی مالی خدمات از مندی بهره هدف با شد اندازی راه نوین بیمه مشارکت با نوین اقتصاد بانک مالی سوپرمارکت طرح بانکداری معاون و نوین بیمه شرکت مدیرعامل حضور با بانک مالی سوپرمارکت طرح نوین اقتصاد بانک شرکتی شد. اندازی راه نوین اقتصاد نوین بیمه شرکت مدیرعامل زند کریمخان حسین شعبه در که جامع بانکداری طرح افتتاحیه مراسم در معاون مهردادفر مسعود حضور با نوین اقتصاد بانک فرشته بانكداری بازاریابی مدیر رضایی کیانوش شرکتی بانکداری ابراز ضمن شد برگزار بانک این مدیران دیگر و خرد اقتصاد مالی گروه در پیشرو های طرح تحقق از خرسندی اقتصاد بانک شعب در طرح این اجرای آغاز گفت: نوین مالی مشترک های همکاری برای خوبی بسیار شروع نوین است. نوین اقتصاد هلدینگ گروه در ای بیمه و بانکی درحوزه بازاریابی های نگرش امروز داد: ادامه وی تغییر دنیا در مالی حوزه در تخصص مفهوم و اقتصادی مشتریان رضایتمندی امروزی دیدگاه است. کرده زیادی داند. می الوصول سهل و کیفیت با خدمات ارائه گرو در را جامع خدمات ارائه اهمیت درخصوص زند خان کریم و تخصص کرد: خاطرنشان مشتریان به بانکی و پولی بسیار ای بیمه و بانکی مالی خدمات در فروش مهارتهای خود کارشناسان دانش ارتقای و آموزش با و یافته گسترش یک زیر را مالی خدمات از ای گسترده پهنه بتوانیم باید دهیم. ارائه مشتریان راحتی و اطمینان برای سقف منشاء تغییرات این کرد امیدواری ابراز پایان در وی اقتصاد مالی گروه سرآمدی و رشد برای خوبی بسیار دانش با هلدینگ این های زیرمجموعه تمام و شده نوین ارزش مسیر در مالی جامع رسانی خدمت در همگرایی و بردارند. گام خود مشتریان برای آفرینی همکاری با مالی مارکت سوپر طرح است ذکر به الزم سرمایه تأمین شرکت و نوین بیمه شرکت نوین بانکاقتصاد ایجاد هدف با مالی پولی رسانی خدمت راستای در نوین سرمایه بازارهای در گرامی مشتریان برای افزوده ارزش تهران منتخب شعبه 7 در پایلوت صورت به بیمه و پول و اسفندیار ستارخان فردوسی بهشتی دیباجی )فرشته مشهد رشت تبریز شهرهای در شعبه 8 و سپهبدقرنی( گردد. می اجرا کرج و اهواز کرمان شیراز اصفهان ساعته 24 مرکز اندازی راه نوین بیمه درمانی های نامه معرفی صدور نوین بیمه شرکت درمانی های نامه معرفی صدور روزی شبانه مرکز مشتریان حال رفاه و مدارانه مشتری های سیاست اجرای راستای در شد. اندازی راه تسریع و سهولت هدف با گذاران بیمه اعتماد و شأن به نهادن ارج راستای در شرکت این درمانی های نامه معرفی صدور روزی شبانه مرکز شد. اندازی راه جاری سال مردادماه 23 از متمایز خدمات ارائه در امور و تلفن شماره با تماس طریق از تعطیالت و کاری ایام روز شبانه ساعات تمام در میتوانند گرامی گذاران بیمه پس این از نمایند. اقدام نوین بیمه شرکت قرارداد طرف درمانی مراکز در بستری و نامه معرفی دریافت برای شماره همین به فاکس طریق از مدارک ارسال وضعیت پیگیری جامع سامانه و داشته همکاری قرارداد کشور سراسر در درمانی مرکز 360 از بیش با شرکت این کند می خاطرنشان نشانی. www به شرکت این اینترنتی پایگاه در خانواده و خود خسارت های پرونده جزئیات از شدگان بیمه اطالع جهت نیز خسارت دارد. قرار محترم گذاران بیمه تمامی دسترس در novininsurance.com نوین اقتصاد بانک با همراه نوین بیمه شرکت شدند بازي اسباب ملي نمايشگاه و جشنواره دومین در هنر اهالی میزبان ملي نمايشگاه و جشنواره دومین در هنر اهالی میزبان شدند بازي اسباب با همزمان نوین بیمه شرکت و نوین اقتصاد بانک بازي اسباب ملي نمايشگاه و جشنواره دومین برگزاری شدند. تلویزیون و تئاتر سینما عرصه هنرمندان میزبان راستای در اقتصادنوین همراهبابانک شرکتبیمهنوین و کودک نسل در بیمه فرهنگ تقویت و بخشی آگاهی بازي اسباب ملي نمايشگاه و جشنواره دومين در نوجوان پذیرای و پرداخت خود خدمات و محصوالت معرفی به بود. خود غرفه در عرصه این پیشکسوتان و هنر اهالی و استاد نمایشگاه این برگزاری از روز آخرین در حضور با مشایخی جمشید بازیگری عرصه پیشکسوت بیمه وضعیت به اشاره با نوین بیمه شرکت غرفه در جامعه از عضوی عنوان به من گفت: کشور هنرمندان نسبت آگاهی اگر دانم می خود وظیفه کشور هنری قرار همکارانم اختیار در دارم آن مزایای و بیمه به جامعه در افراد همه رفاه و آینده برای عمر بیمه دهم. مشکالت از زیادی بخش تواند می و است مفید بسیار کند. جبران را سخت روزهای در هنرمندان هنرمند گودرزی فاطمه نیز پیشتر راستا همین در این در نوین بیمه شرکت دیگر میهمان کشورمان محبوب و عمر بیمه گذاران بیمه از که بازیگر این بود. نمایشگاه خرسندی ابراز ضمن است شرکت این گذاری سرمایه خود فرزندان برای گذاری سرمایه و عمر بیمه خرید از بخش شد باعث عمر بیمه با من آشنایی کرد: خاطرنشان فرزندانم و خود آینده به مربوط های دغدغه از بزرگی هدفمند ای برنامه ما مردم اکثر متأسفانه شود. برطرف با اما ندارند شان فرزندان و خود آینده تأمین برای آنها به توان می جامعه به آگاهی دادن و اطالعات داشتن داد. نشان را روشن ای آینده مسیر محمدی نسیمنجفی فریبانادری نرگس است گفتنی اقتصاد بانک هنرمند میهمانان دیگر از مرادیان یوسف و بودند. نمایشگاه این در نوین بیمه شرکت و نوین

3 Monthly Novin 3 ش رکت بیم ه نوی ن ش ماره 70 دوره دوم م رداد وش دستیابی به رشد در پرتفو همزمان با افزایش سطح توانگری شرکت در سال 95 سال 95 آغاز دهه بلوغ عملیاتی و سودآوری در بیمه نوین سختی سال 94 بر شانه برخی بنگاههای اقتصادی مانند شرکتهای بیمه سنگینتر می نمود. زمانی که باید هم از عهده تک تک تعهدات برآیی و هم بر توسعه و رشد فروش آن هم متوازن کم ریسک و سودآور تمرکز داشته باشی. بیمه نوین نیز از پس این تالطمها سال 95 را با ورود به دهه دوم حیات خود آغاز کرد. آغازی که اعداد و ارقام از رشد و بهبود شرایط حکایت دارد. معاون پشتیبانی و امور اقتصادی بیمه نوین دهه پیش روی این شرکت را دهه بلوغ عملیاتی و سودآوری میداند. در ادامه گفتگوی آرام رشیدی معاون پشتیبانی و امور اقتصادی شرکت را میخوانید. طی مجمع فوقالعاده عمومی در اواخر خرداد ماه افزایش سرمایه از سوی صاحبان سهام شرکت تصویب شد. این مصوبه چه زمانی نهایی میشود نتایج اجرای آن برای شرکت چیست سال 95 برای شرکت بیمه نوین ورود به دهه دوم حیات این شرکت است که میتواند در اتخاذ رویکردهای جدید و سازنده در تصمیم سازیهای این شرکت مؤثر باشد. اتفاق بسیار مثبت برای بیمه نوین تصویب افزایش سرمایه شرکت در سه ماهه نخست سال بود. این افزایش سرمایه عالوه بر رشد و ارتقای سطح توانگری مالی شرکت زمینههای بهبود چشم انداز آینده در پذیرش ریسکهای بزرگ و رقابت پذیری باالی شرکت را نیز میسر خواهد کرد. افزایش سرمایه شرکت بیمه نوین در دو مرحله از مبلغ 800 میلیارد ریال به مبلغ 2500 میلیارد ریال اجرا خواهد شد. در مرحله اول این افزایش سرمایه تا رقم 1500 میلیارد ریال تا پایان ششماهه اول سال انجام خواهد شد. رویکرد بیمه نوین در سال 95 چیست اینکه سالهای اخیر روزهای راحتی برای اقتصاد در کشور نداشته حرف جدیدی نیست. امید به گشایش و رونق اقتصادی تنها یک روی سکه ب رد در فضای کسب و کار است. نباید به رویکردهای گذشته برای موفقیت در آینده دل بست. بیمه نوین در سال 94 با درک دقیقی از وضعیت و عملکرد گذشته و توجه به تغییرات عمیق پیش رو در این صنعت بازنگری در وضع موجود و برنامه ریزی بر اساس وضعیت پیش رو بود. این بازنگری در سه حوزه فنی سرمایه گذاری و سرمایه سازمانی را در دستور کار قرار داد. باید تصریح کنم این بازنگری همراه با اقدام عملیاتی در هرسه حوزه بود. این رویکرد در حوزه فنی چگونه دنبال میشود شرکت بیمه نوین در سال مالی 94 به ازای هر سهم خود در این سال مالی با زیان رو به رو شد و البته ما با درک واقعبینانه از وضعیت شرکت و شرایط اقتصادی در سال 94 نیز به دنبال شناسایی سود از محل پرتفوی عملیات بیمهای نبودیم. اما طبق بررسیهای صورت گرفته بخش عمده ضررهای متوجه شرکت در این دوره مربوط به مدیریت ریسک در حوزه فنی و سرمایهگذاریهای صورت گرفته در گذشته بود. اتفاق بسیار خوب آن بود که وجود تمام تنگناها و فشارهای مالی مانع قصور و تعلل در ایفای هیچ یک از تعهداتمان در قبال بیمهگذاران نشد. جلوگیری از تضییع حقوق زیان دیدگان و پیشگیری از افزایش مبلغ خسارت به دلیل افزایش نرخ دیات باعث آن شد که چالش سخت ایفای کلیه تعهدات در سال 94 بدون هیچ جو منفی و حاشیهای برای این شرکت صورت پذیرد. چالش دیگر بازبینی جد ی در پرتفوی شرکت و پاالیش ریسک بود. این بازنگری در کسب پرتفو و تعادل وزن رشته ثالث و حوادث راننده از اواخر سال 91 با هدف دستیابی به سهم 30 درصدی در پرتفوی شرکت تا سال 98 کلید خورده بود که البته ما عالوه بر سهم از پرتفو کنترل ریسک پرتفوی ورودی این رشته را نیز دنبال میکنیم و تهدید این رشته بیمه ای در پرتفوی بیمه نوین به خوبی مهار شده است. آیا جایگزینی برای این رشته در سبد پرتفوی شرکت نیز در نظر گرفته شد جایگزین این کاهش آگاهانه و منطقی از سهم پرتفو با اتخاذ سیاست های تشویقی و حمایتی در شبکه فروش در بیمه های زندگی دنبال شد. سال 95 برای حوزه فنی بیمه نوین استراتژی رشد در فروش همزمان با پاالیش پرتفو در دستور کار قرار گرفت. ما در بخش فنی شرکت نیازمند کنار گذاشتن پرتفوهای زیان ده و اصالح پرتفوی در رشتههای دیگر با ریسک باال بودیم چراکه در شرایط اقتصادی موجود تناسب بین فروش و کنترل ریسک رابطه جدی با ارائه خدمات مطلوب به بیمهگذاران خواهد داشت زیرا پیامد خسارتهای سنگین در خدمترسانی مطلوب خلل ایجاد خواهد کرد. خط مشی و برنامههای شرکت در بخش سرمایهگذاری به چه نحوی دنبال می شود با توجه به میزان حاشیه سود شرکتها از عملیات بیمهگری اهمیت سرمایهگذاری از محل ذخایر کسب شده در عملکرد کلی شرکت حائز اهمیت است. متأسفانه طی دو سال اخیر عواملی از جمله رکود حاکم بر بازار سرمایه اتخاذ برخی تصمیمات و اقدامات صورت گرفته در این بخش موجب عدم سودآوری مطلوب در این حوزه برای شرکت شد. به همین منظور توزیع ریسک و ایجاد تنوع در سبد دارایی و ورود به حوزههایی با سودآوری و بازدهی باال در دستور کار قرار گرفته است که با همراهی تیم مشاور تحلیلگر بازار سرمایه و پول برنامهریزی دقیقی در این حوزه صورت در حال اجراست. به طور کلی اتخاذ سیاست انبساط در جذب فرصتهای سرمایهگذاری و انقباض در پذیرش ریسکها منجر به سود خالص بیش از 70 درصدی در سه ماهه نخست سال 95 برای شرکت بیمه نوین شد. این سود ناشی از رونق در فروش همراه با مدیریت بر هزینهها و اصالح فرآیندهای اجرایی در شرکت بوده است. برای رسیدن به اهدافی همچون رشد و توسعه همگون توجه به سرمایههای سازمانی در حوزه توانمندسازی داخلی بسیار اهمیت دارد. لطفا درخصوص اقدامات صورت گرفته در این بخش توضیح دهید. خوشبختانه بدنه مدیریتی و کارشناسی بیمه نوین با ترکیب سن ی جوان امکان تحرک و افزایش ظرفیت های موجود در تولید و بهره مندی از ذخیره های سرمایه ای شرکت در به کارگیری سیستم های کاری و فرآیندهای مؤثر درونی برای خلق ارزش افزوده در خدمات را میس ر کرده است. برهمین اساس با نگاه بلند مدت در توانمندسازی بدنه کارشناسی و نگاه سرمایه ای در راستای کاهش هزینه ها و بهبود کیفیت در ایجاد مزیت رقابتی حذف واسطه در ارائه خدمت به بیمه گذاران در دستور کار قرار گرفت. تا پیش از سال 94 فرآیند کارشناسی ارزیابی و پرداخت خسارت در دو رشته اتومبیل و درمان توسط دو شرکت به صورت برون سپاری انجام می گرفت که پس از بررسی توان سنجی و برنامه ریزی اجرای تمام فرآیندهای مذکور به داخل شرکت منتقل شد. با توجه به اجرایی و دنبال شدن برنامههای فوق نتایج حاصله برای بیمه نوین را چگونه پیشبینی میکنید اصالحات و بهبود فرآیندهای اجرایی در شرکت بیمه نوین با هدف تمرکز و شفافیت مالی انضباط مالی در پایبندی به بودجه مصوب و عملیات حسابرسی کنترل و کاهش هزینههای جاری لحاظ کردن هزینهها متناسب با منابع داخلی درآمدی و استفاده از تمام توان و ظرفیت در دستور کار قرار گرفته است. وضعیت فعلی بیمه نوین با توجه به مسیری که تا امروز طی کرده باعث دلگرمی تک تک کارکنان سهامداران و بیمه گذاران است. کارکنانی که تالش شان سهامدارانی که همراهی شان و بیمه گذارانی که اعتمادشان بیمه نوین را برای روزهای پیش رو و محقق رشد متوازن و پایدار طراحی محصوالت متناسب با نیاز بازار توسعه کیفی شبکه فروش نوآوری در خدمت به عنوان شرکتی خوشنام و پویا و اثرگذار در صنعت بیمه میسر خواهد کرد. طالیی ماه طالیی این ماه برنز تاریخی کیمیای تکواندوی ایران در المپیک ریو بود. این مدال برای ورزش زنان ایرانی تا همیشه خوش خواهد درخشید. تالش تاریخ ساز و جسارت ستودنی کیمیا علیزاده پایانی بود بر انتظار آویخته شدن مدال المپیک بر گردن دختران این مرز و بوم.

4 4 Monthly Novin وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش ثالث شخص بدنی خسارتهای جبران برای کبک استان تجربیات داریانی سمیع نادره نهاد یک SAAQ عنوان تحت کانادا کبک اتومبیل بیمههای سازمان خسارتهای "جبران طرح مجری عنوان به 1978 سال از که است دولتی در میکند. فعالیت کانادا کبک استان در رانندگی" حوادث از ناشی بدنی اجباری ثالث شخص بیمه خریداری برنامه این اجرای از قبل کبک ایالت ثالث شخص بیمهنامه موتوری نقلیه وسایل دارندگان از درصد 25 و نبود شخص بیمه کردن اجباری برای جامع برنامهای اجرای دنبال به دولت رو همین از نداشتند بیمهنامههای قبلی برنامه گرفت. شکل دیدگاه این براساس مذکور سازمان نهایت در و بود ثالث است: زیر شرح به آن از بخشی که بود متعددی مشکالت دارای ایالت این در ثالث شخص این به توجه با و میگرفت صورت تقصیر اصل اساس بر زیاندیدگان به خسارت پرداخت 1( شده منتشر آمار اساس بر نمیشدند. جبران خسارتها همه بود دشوار امری تقصیر اثبات که نمیکردند. دریافت خسارت حوادث قربانیان درصد 28 بود. شده بیمهگذاران نارضایتی به منجر که داشت طوالنی بسیار روندی خسارت جبران 2( دریافتی مبلغ از زیاندیدگان از بسیاری و میکرد تعیین دادگاه را وارده خسارت مبلغ 3( نبودند. راضی از ناشی خسارتهای مقابل در دنیا از منطقه هر در کبکی افراد تمام جدید برنامه در اما مراجعه به نیازی نه یا باشند مقصر که این از صرفنظر هستند پوشش تحت رانندگی حوادث تحت شود جرمی مرتکب راننده فرد که صورتی در اما ندارند. قصور میزان تعیین برای دادگاه به توریستها حتی برنامه این در میشود. معرفی دادگاه به و گرفت خواهد قرار قانونی پیگیریهای پوشش تحت برای همچنین میشوند. غرامت جبران حادثه در مسئولیتشان از سهمی اساس بر آن اساس بر که است کرده تصویب را قانونی الیحه یک دولت مالی خسارتهای گرفتن قرار سرمایه با مدنی مسئولیت بیمه خریداری به ملزم موتوری نقلیه وسایل دارندگان کلیه دیگران به رانندگان است ممکن که مالی خسارتهای کلیه اجباری پوشش این هستند. دالر رانندگی گواهینامه باید رانندگان رانندگی هنگام و میدهد قرار پوشش تحت را کنند وارد باشند. داشته همراه را بیمهنامه این و نقیله وسیله ثبت گواهی وضعیت بهبود برنامه همچنین و میشود تأمین منبع دو از خسارات مالی وجوه برنامه این در مبالغ این میشود. مردم از دریافتی مبالغ کاهش باعث SAAQ مالی وضعیت و جادهها ایمنی که اکچوئری و مالی بیمه بخش از عضو سه از متشکل کارشناسان از تخصصی پنل یک توسط ثابت بیمهنامه این در پرداختی خسارت مبلغ میشود. تعیین میشوند منصوب دولت طرف از خسارتهای همچون هزینههایی و میکند تغییر مبلغ این اشخاص درآمد اساس بر و نبوده دارو هزینههای کارشناسی گزارشهای و کارشناسی هزینههای پوشاک عینک به وارده برای پرستار استخدام هزینههای وارده روحی صدمات دلیل به مشاور به مراجعه هزینههای میشود. پرداخت مشابه هزینههای سایر و خاکسپاری هزینههای زیاندیده به کمک شود تمدید باید نیز سال هر و کنند پرداخت رانندگی گواهینامه برای باید افراد که وجهی 1( است: زیر جدول اساس بر منفی امتیازات به توجه با گواهینامه تخلف هیچ بدون 2015 سال سهم 2016 سال سهم تفاوت گواهینامه دارای افراد تعداد دالر 9 دالر 11 دالر 10 دالر 28 دالر 55 دالر 90 دالر 124 دالر 151 دالر 64 دالر 101 دالر 134 دالر 179 تخلف 3 تا 1 تخلف 6 تا 4 تخلف 9 تا 7 تخلف 14 تا 10 بیشتر یا دالر 36 دالر 169 دالر 324 دالر 205 دالر 422 با نقلیه وسیله هر برای و میکنند پرداخت خود نقلیه وسایل ثبت برای افراد که وجهی 2 است. متفاوت سابقه به توجه میتوان ایران در ثالث شخص بیمهنامه و برنامه این مقایسه با کارشناسان برخی نظر از دولتی بیمه شرکت که است دنیا کشورهای انگشتشمارترین از ایران که این به توجه با گفت تنها به را رانندگی حوادث بدنی خسارت کل میتوان میکند فعالیت خصوصی بخش کنار در بیمه حق نرخگذاری در دولت نامناسب عملکرد به توجه با و کرد منتقل دولتی بیمه شرکت آماده شک بی باشد. عهدهدار نیز را خسارات جبران و گرفته شرکت این را بیمه حق کلیه ثالث خواهد چالشانگیز کبک برنامه همچون برنامهای سازی پیاده برای قانونی و اجرایی بستر کردن با دولتی بیمه شرکت یک تنها به برنامه این واگذاری با که است این دیگر توجه قابل نکته و بود بیمه شرکتهای آینده است ثالث شخص بیمه شرکتهای پرتفوی درصد 50 که این به توجه بود. خواهد چگونه خصوصی بیمه پژوهشکده در شده برگزار سمینار از برگرفته دالر 98 میثمشوشتری کارشناسبازارسرمایه برند یک فالنکر برند توسط که است جدید بازار به شرکت یک این میشود. معرفی رقابت برای جدید برند موجود اقالم سهم به رساندن آسیب بدون مصرفکنندگان هدف گروه برای بازار همچنین استراتژی این میشود. طراحی استراتژی میشود. نامیده برندینگ مولتی شود واقع موثر بسیار میتواند فالنکر برند باشد. شده اجرا درستی به اگر یک در و متعدد برندهای با شرکتهای را زیر انواع کلی طور به واحد دستهبندی میکنند: دنبال باالتر قیمت و بهتر کیفیت برتر برند چیست فالنکر برند کیفیت با مقدار چند یا یک میدهد. ارائه از متفاوت مجموعهای با و پائینتر کمی پائینتر. قیمت یک با منافع فالنکر برندهای اهمیت دالیل یک به زیرا است مهم فالنکر برند بخشهای از تا میدهد اجازه شرکت کند. جذب جدید مشتریان بازار مختلف اکثر حاوی باید برند اصلی بخش دیگر برند باشد. هدف مصرفکنندگان منافع از متفاوت مجموعهای با میتواند را دیگری کاربران محصول ویژگیهای و اند پراکتر مثال عنوان به کند. جذب نیز شوینده مواد زمینه در )P&G( گمبل تجدیدنظر درخواست با است. موفق بسیار عدهای اینکه خاطر به و مصرفکنندگان آنها بودند ارزان موادشوینده خواستار به ارزان و پائین کیفیت با محصول یک اند پراکتر ترکیبی فروش کردند. وارد بازار مهس بهدستآوردن اجازه آنها به گمبل داد. را بازار از بیشتری فالنکر برند یک توسعهی مزایای از این برای بیشتر فضای بهدستآوردن شرکت. بهوسیلهی شرکت در هیجان توسعهی مختلف. برندهای فروش بر نظارت محصول چند ارائه شرکت از حمایت که است معنی این به مختلف برندهای با نیست. وابسته موجود برند به شرکت کیفیت با محصوالت دارای که شرکتی کیفیت با برندهای میتواند است باال بازار به اصلی برند نام بدون و پائینتر همه برای فالنکر برند اما کند معرفی گرفتن برای که است سؤاالتی نیست. آنها به باید وضعیت در تصمیم بهترین شود. داده پاسخ تغییر قابل کافی اندازه به من برند آیا خواهد فردی منحصربه ویژگیهای است تجدیدنظر مصرفکنندگان که داشت باورپذیر جدید ویژگیهای این آیا کنند برند بر تأثیری چه جدید برند هستند بر جدید برند تأثیر داشت خواهد موجود بود خواهد چگونه رقیب برندهای میتواند فالنکر برند استراتژی اما اجرا درستی به اگر شود واقع موثر بسیار باشد. شده

5 Monthly Novin 5 وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش اقتصادی ریسک تأثیر بررسی زندگی های بیمه فروش بر تورم ایالم شعبه رئیس قرباني زانيار عمر بیمه تقاضای و تورم کارساز عامل را تورم اقتصادی ادبیات بر تأکید با گروهی میدانند بیمه صنعت بر مثبت تأثیر و پسانداز ایجاد در بلند در تورم جانبی پیامدهای بر تأکید با دیگر گروهی و راه در مانعی را آن گرفته انجام تجربی تحقیقات و مدت آن تأثیرات و تورم که آنجا از میدانند. مول د سرمایهگذاری شود تحلیل و تجزیه آزمایشگاهی محیط یک در نمیتواند مختلف مکانهای و زمانها در است ممکن آن تأثیرات گذشته تورمهای نتایج نمیتوانیم بنابراین باشد. متفاوت در است بدیهی دهیم. عمومیت آینده به کلی بهطور را باشد طوالنی بیمه مدت اگر بهخصوص تورمی دوره یک کمتر خیلی میدهد انجام بیمهگر که تعهدی واقعی ارزش مبنای بر حتی و بوده نظر در معامله آغاز در است مقداری از مدت برای تورم نرح بینی پیش اگر است. شده محاسبه آن شناخته تورم اهمیت تناسب به میشد بود امکانپذیر بیمه تخفیف میپردازد نقدا بیمهگذار که بیمهای حق در شده دو واقعی ارزش بین الزم تعادل ترتیب این به تا شد قائل برای حتی تورم نرخ پیشبینی متأسفانه اما آید. بهوجود تعهد تورم که است این میدانیم آنچه نیست. ر میس هم کوتاه مدتی جامعهای اقتصادی وضع چه هر و داشت خواهد وجود پیوسته برای تورم همچنین بود. خواهد شدیدتر تورم باشد نامطلوبتر میل رشد و کرده ایجاد نامساعدی وضعیت عمر بیمه تقاضای میکند. محدود را بیمه به متوسط تعدیل سیستم وجود اصلی عامل تورمی وضعیت در تعدیل اگر تئوری دید از است. کارایی میزان و شاخصی نخواهد بهوجود مسئلهای باشد داشته کارایی شاخص همه کافی باکارایی سیستمی چنین وجود یعنی آمد خود پوشش زیر زمانی تأخیر بدون را اقتصادی بخشهای تشخیص برای چون نیست سادهای کار عمل در اما میگیرد. انجام سپس و مشخص بخشهای روی بر تورم اثر مقدار است. اجتنابناپذیر تاحدودی زمانی تأخیر الزم تعدیلهای نیز و میکند غیردقیق را برآوردها تورم نرخهای تغییر بهعالوه نیست یکسان اقتصادی مختلف بخشهای بین تورم نرخهای برای بیمهای مقامات جانب از که بیرغبتیای همچنین و اثر خنثیسازی و تورم نرخ تعدیل جهت ذخیرهای اختصاص محدودیت با غالبا دارد وجود پایه سرمایه و ذخایر بر تورم وخیمتر را وضع و میشود همراه سرمایهگذاری طرحهای در ارز نرخ تورم نرخ تعدیلهای به مربوط مشکالت میکند. خارج در اتکایی بیمه راه سر بر بزرگی مانع پول انتقال و وضعیت بیمه تقاضای برای تورم بنابراین کشوراست. از محدود را بیمه به متوسط میل رشد و کرده ایجاد نامساعدی میکند. موجودیت است ممکن عمر بیمه در تورم از حاصل مشکالت و اموال بیمههای برخالف دهد. قرار خطر معرض در آنرا هب عمر بیمههای یکسالهاند معموال و مدت کوتاه که مسئولیت مدت در که است بدیهی هستند. مدت بلند خود ماهیت لحاظ هم شدید تورم اگر حتی پول خرید قدرت سال 20 مثال درازی در درصد 10 فقط تورم نرخ اگر یافت. خواهد کاهش نباشد کاالیی هر قیمت سال 20 ظرف در پول خرید قدرت باشد سال صالح و صرفه به عمر بیمه خرید وصف این با میشود. برابر 10 سرمایهگذاری را دریافتی وجوه که بیمهگر جز نیست هیچکس میکند. استفاده آن درآمد از و به عمر بیمه یکی گونهاند: دو بر اساسا عمر بیمههای و اتومبیل بیمه جمله از اموال بیمههای با که فوت شرط متأثر تورم از آنها مثل و ندارد چندانی تفاوت سوزی آتش نوعی واقع در که حیات شرط به عمر بیمه دیگری میشود. دریافتی بیمههای حق است. بیمه به آمیخته انداز پس اختیار در بیمه مدت تمام در بیمهنامهها نوع این بابت در شده بیمه اگر بیمه مدت انقضای در است. بیمهگر حق این درآمد و اصل محل از بیمه مبلغ باشد حیات قید دوره یک در بیمه نوع این میشود. پرداخت او به بیمهها موجب بلکه نیست عاقالنهای و مفید پسانداز تنها نه تورم در میشود. بیمه از او انصراف و بیمهگذار نارضایتی و ضرر سود نرخ باالبردن با میتوان مدت کوتاه اعتباری معامالت عمر بیمه در کرد. برطرف زیادی حدود تا را تورم اثر بهره یا کرد استفاده بانکها در سود پرداخت روش از نمیتوان سال را سود نرخ که بانکها برخالف بیمه شرکتهای زیرا مدت دراز قرارداد که را بیمهنامه میدهند تغییر سال به پرداخت قابل سود نرخ و نموده امضا است االجرایی الزم از باید میشود منظور بیمه حق در تخفیف صورت به که نظر به باشد. ثابت و معین بیمه مدت تمام برای و ابتدا بیمه در فعالیت از باید تورمی دوره یک در که میرسد کشورها برخی در که است جالب ولی کرد نظر صرف عمر گاه و کافی توسعه عمر بیمه دارند شدیدی تورم اینکه با کشورهای از بعضی در حتی است داشته مطلوب بسیار استقبال اروپایی کشورهای بعضی و ژاپن قبیل از صنعتی پس حسابهای به آنها توجه از بیش عمر بیمه از مردم است. بانکی انداز مقبولیت کاهش بر موثر اقتصادی ازعلل تورم را آن سرمایه خرید قدرت زیرا است عمر بیمه قراردادهای سختترین از یکی عنوان به تورم دهد. می کاهش شدت به توسعه حال در کشورهای در عمر بیمههای توسعه موانع جذاب عمر بیمه خرید که میشود سبب باال تورم است. بدهد. دست از زندگی هزینه رفتن باال لحاظ به را خود بودن بگذرد است اقتصاددانان رضایت مورد که حدی از اگر تورم که است تورم اینگونه لذا و شده خارج وکنترل تعادل از باشد. نیز عمر بیمه راه در اساسی مشکل میتواند

6 6 Monthly Novin وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش پروژهها چابک مدیریت با آشنایی و پروژه کنترل برنامهریزی مقیمی حمیدرضا نظارت و ریزی برنامه اداره رئیس "برنامهريزي" عنصر دو به توجه عنوان به علمي مديريت در و"کنترل" شناخته مديريت وظايف اساسي ارکان صرفهجويي باعث عامل دو اين ميشود. انجام کیفیت افزایش و هزينه زمان در شد. خواهد پروژهها چیست پروژه صورت به یا عموما میدهند انجام سازمانها که کاری مقوله دو این پروژه. صورت به یا است جاری فعالیتهای دارند: هم با زیادی مشترکات میشوند انجام افراد توسط میشوند انجام محدود منابع توسط میشود برنامهریزی میگیرند قرار کنترل تحت و میگردد اجرا عملیات دارد اساسی تفاوت هم با دو این ولیکن و موقتی پروژهها که حالی در بوده تکراری و همیشگی هستند. فرد به منحصر : المللیPMI بین موسسه دیدگاه از پروژه تعریف محصول یک ایجاد برای که موقتی است فعالیتی پروژه موقتی میشود, گرفته عهده به فرد به منحصر خدمت یا بوده محدود زمان یک دارای که است معنی بدین بودن بدین بودن منحصر دارند. مشخصی پایان و شروع زمان و با جهت همه از یا طریقی به خدمت یا کاال که است معنی یک برای و دارد فرق سازمان خدمات یا محصوالت سایر میشود. انجام بار پروژه مدیریت مهارتها دانش کاربرد از است عبارت پروژه مدیریت انتظارها که نحوی به پروژه فعالیتهای در تکنیکها و ابزارها پروژه مدیر سازد. برآورده را پروژه دستاندرکاران نیازهای و خود تجربههای و مهارتها دانش از استفاده با واقع در استفاده محدود بودجه با اختیار در امکانات از گونهای به پروژه هدف که برسد پروژه هدف به موقع به تا میکند است. نظر مورد کیفیت با مشخص زمان در پروژه انجام PMBOK با آشنايي و PM استانداردهاي معرفي پروژه مديريت دانش اهميت به توجه با متنوعي استانداردهاي اخير سالهاي در استانداردها اين آمدهاند. پديد زمينه اين در در متخصص و خبره افراد تجربه اساس بر به و است گرفته شکل پروژه مديريت امر تمرکز است. آمده پديد پروژهها دل از عبارتي فرآیندهای اجرایی جزئيات بيان از و است کلي اصول روي معموال استانداردها است ممکن جزئيات اين زيرا ميکنند. پرهيز متدولوژيها و باشد. متفاوت پروژه هر در بين در استاندارد گستردهترين و معروفترين PMBOK استاندارد پروژه مدیریت استانداردهاي )Project Management Body Of Knowledge( PMI (Project Management توسط( Institute که است مرجع يا راهنما کتاب يک PMBOK است. شده داده توسعه Edition 2004PMBOK Guide عنوان تحت دارد اصلي ميشود. ويرايش يکبار سال چهار هر که PMI آمريکا متحده اياالت پروژه مديريت انجمن 1976 سال در انجمن اين شد. تأسيس 1969 سال در که کند مستند را پروژه مديران نظرات گرفت تصميم Project عنوان 1987 تحت سال در فعاليت اين نتيجه رسيد. چاپ به Management Body Of Knowledge به PMBOK استاندارد رسمي نسخه اولين 1996 سال در پايان در رسيد. ANSI تأييد به 1999 سال در و رسيد چاپ راهنماي کتاب از نسخه ميليون يک از بيش 2004 سال مدرک نفر به نزديک و بود شده فروخته PMBOK کردهاند. دريافت PMP 9 در پروژه مدیریت وظایف PMBOK استاندارد در است: آمده زیر کلی سطح پروژه یکپارچگی 1( پروژه محدوده 2( پروژه زمان 3( پروژه هزینه 4( فرآیندهای برنامهریزی فرآیندهای کنترلی فرآیندهای اختتامیه فرآیندهای آغازین پروژه کیفیت 5( انسانی منابع 6( ارتباطات 7( پروژه ریسک 8( وکاال مواد تدارکات 9( شرح به فرآيند 5 به را پروژه انجام مراحل و ميکند. تقسيم زير نمودار Initiating Process( آغازين فرآيندهاي گروه 1- )Group رسمي اختيارات و مجوزها اخذ براي الزم فعاليتهاي دو شامل فعاليتها اين خالصه است. پروژه يک شروع است: زير اصلي مرحله پروژه مجوزهاي اخذ شامل : پروژه منشور تهيه 1-1- کليدي افراد و ذينفعان مالي حامي شناسايي اوليه اقدامات آن مدير و پروژه آغازين تيم تشکيل نيازها مستندسازي بيانيه آغازين کنترلي رويههاي مذاکره جلسات برنامهها.)Statement of Work( پروژه سند اين پروژه: محدوده )اوليه( بيانيه ايجاد 2-1- اصلي شدنيهاي تحويل نيازهاي مستندات شامل و تأييد روشهاي پروژه مرزهاي يا اصلي محدودههاي ميشود. محدوده باالي سطح کنترل Planning Process( برنامهريزي فرآيندهاي گروه 2- )Group زمانبندي فعاليتهاي از وسيعتر بسيار فعاليتها اين Scheduling واقع در هستند. )Project Scheduling( پروژه است. Planning زيرمجموعه Executing Process( اجرايي فرآيندهاي گروه 3- )Group اجراي براي الزم هماهنگيهاي و اقدامات تمام شامل خواسته مشخصات و کيفيت طبق شدنيها توليد و برنامهها است. شده Controlling Process( کنترلي فرآيندهاي گروه 4- )Group و عملکردها اندازهگيري و کنترل شبيه فعاليتهايي علل شناخت پيشبينيها با عملکردها نتايج مقايسه نتايج و... مناسب استراتژي يک انتخاب و انحرافات Closing Process( اختتامي فرآيندهاي گروه 5- )Group پروژه رسمي خاتمه براي نياز مورد فرآيندهاي تحويل قابل اقالم تحويل شامل فعاليتها اين است. Cancelled( شده منحل پروژه يک به دادن پايان يا و است. )Project چابک مدیریت مبحث به مقاله این ادامه آتی شماره در شد... خواهد پرداخته پروژهها

7 Monthly Novin 7 وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش نظامپيشنهادها مشاركتي مديريت ابزار اردکانی هاتفی مجید آموزش و انسانی منابع توسعه اداره رئیس پیشنهادها نظام از استفاده فلسفه عنوان به پیشنهادها نظام در آنچه عنوان به حقیقت در و آرمانی اهداف است مطرح آن بهکارگیری فلسفه خواستهای مقابل در سازمان توان افزایش فضایل به نهادن ارج طریق از ذینفعان متغیر طور به است. سازمان اهداف با کارکنان اهداف کردن همسو و انسان تواناییهای و کرد: بیان زیر بهصورت میتوان را پیشنهادها نظام کارگیری به فلسفه کلی کاری مشکالت با برخورد و کار محیط در انسان تواناییهای و فضایل به نهادن ارج کارکنان در سازمانی تعلق حس افزایش بنگاه اهداف با کارکنان اهداف کردن همسو و کاری روابط بهبود و مشکالت حل در جمعی همکاری و مشارکتی فرهنگ اشاعه سازمانی رفتار موفق پیشنهاد نظام ویژگیهای تمامي فعال مشاركت و حضور زمينه بتواند كه است موفق پيشنهادها نظام يك زماني وضعيت كه شود طرحريزي شكلي به و سازد فراهم پيشنهادها ارايه در را شركت پرسنل ويژگيهاي كلي بهطور نباشد. افراد مشاركت براي مانعي آنها شغلي رده يا و كاركنان سواد كرد: بيان زير شرح به ميتوان را موفق پيشنهادهای نظام يك پيشنهاد ارايه در سازمان كاركنان كليه فعال شركت مخصوص هاي فرم طريق از پيشنهادها ارائه سهولت و بروکراسی رساندن بهحداقل پاداشها تعيين و ارزيابي روشهاي سهولت جوايز پرداخت العملهاي دستور و آييننامهها بودن ساده و سهولت زمينهها تمامي در كاركنان توسط شده ارايه پيشنهادهاي شموليت گروهي پيشنهادهاي سمت به شده ارايه پيشنهادهاي متگيري س پيشنهاددهنده به جواب دادن و ارزيابي زمان بودن كم پيشنهادها اجراي در پيشنهاددهندگان مشاركت کاری امور و سازمان اختیارات و وظایف اهداف با پیشنهاد بودن راستا هم مرتبط واحدهای یا و پیشنهاددهنده اجرای اثر در سیستمها بهبود یا و خدمات کیفیت بهبود هزینهها در صرفهجویی پیشنهاد پیشنهاد همراه منظم و شفاف منطقی صورت به کافی مستندات ارائه سازمانی ساختار و اقتصادی فرهنگی شرایط با متناسب میبایست نظام آییننامه به توجه عدم و عدالت رعايت اول تا شود سعي سازمانها آئيننامه در باشد. شرکت پذيرد. صورت پیشنهادها بررسي نحوه و جذب در پيشنهاددهندگان سازماني جايگاه نوین بیمه پیشنهاددهندگان اسامی ردیف پیشنهاد تعداد پیشنهاددهنده نام ردیف پیشنهاد تعداد پیشنهاددهنده نام كه حال عين در دوم در را افراد مشاركت زمينه فراهم مشكليابي و راهحليابي مسئوليت و اختيارات ميكند يا و تضعيف وجه بههيچ مديريتها براي را شرايط سوم نشود. مخدوش پيشنهاددهنده معنوي و مادي تشويق چهارم و كند فراهم سازنده پيشنهاد عرضه قبال در در كه شود ايجاد شركت در سيستمي و فضا آنكه ذينفعان و كاركنان تمامي براي مشاركت امكان آن باشد. فراهم پیشنهادها نظام اجرای در توجه قابل نکات دهند: قرار توجه مورد را زیر نکات باید کارها در کارکنان مشارکت به عالقهمند سازمانهای تصمیمگیری فرآیند در کارکنان دادن دخالت نیاز مورد مهارتهای و دانش به کارکنان کردن مجهز سازمان مأموریت اساس بر کارکنان دخالت و اختیارات میزان تعیین سازمانی و فردی هدفهای ایجاد مداوم بهسازی در مشارکت به همگان توجه کردن متمرکز سازمان هدفهای به نیل در کارکنان مشارکت بخشی اثر کردن بیان باال به پایین مدیریت آوردن بهوجود جانبهای همه پیامدهای و نتایج میتوان سازمانی امر در کارکنان دادن مشارکت با کارکنان و مدیران سازمانی مشارکت نظام در آورد. فراهم آن کارکنان و سازمان برای را با توأم و دوستانه محیطی ایجاد به منجر امر همین و میپردازند یکدیگر با نظر تبادل به سود در را خود کارها در مشارکت با کارکنان میشود. سازمان در متقابل اطمینان اعتماد کارآیی افزایش جهت مدیران کمک با را خود تالش همه و میسازند سهیم سازمان زیان و به رسیدن برای مدیران سازمانی مشارکت نظام در میگیرند. کار به سازمانی اثربخشی و سپ که میشوند مواجه کارکنان سوی از بسیاری پیشنهادی راهحلهای با هدفهایشان در که داشت توجه باید کنند. انتخاب را ممکن حل راه بهترین میتوانند آنها ارزیابی از معنوی و مالی تشویق و شود اجرا کارکنان پیشنهادی حلهای راه مشارکتی شیوههای توجه مشارکتی شیوههای کارگیری به در مهم نکته آید. عمل به پیشنهاددهندگان از مناسب زمینههای در آگاهی کسب با زیرا سازمانهاست در مدیران فراروی دشواریهای و موانع به زمینههای باید ضمنا پرداخت. آنها با رویارویی به میتوان بهتر موانع صحیح درک و اجرایی فراهم نظام این آمیز موفقیت اجرای برای را و ساختاری سیاسی فرهنگی اقتصادی الزم نشود. مواجه بحران و وقفه با آن اجرای تا کرد ردیف پیشنهاد تعداد پیشنهاددهنده نام ردیف پیشنهاد تعداد پیشنهاددهنده نام 1 غیاثی ریختهگر سعید 21 2 خیاطی ایاز 14 1 پارسافر عباس 7 1 اکبری فاطمه 1 2 مهرآبادی رشید آیدا 8 5 راد سعیدی مهری 15 1 کارگر شهابی حمید 22 1 ساالرکیا علی 2 1 معصومی حنانه 23 1 محمدی حاجی رسول 9 1 زاده عبداهلل مهدی محمد 16 1 عمارلو هادی 3 1 حقیقی فرزاد 24 1 دهقانی حمید 17 3 پور مطیع ابولفضل 10 3 بابایی فائزه 4 5 نوبری هادی 25 4 مقیمی رضا حمید 18 2 مهرانی مریم 11 1 آتشیان صفورا 5 9 چگنی مرتضی 26 1 بابازاده ناصر 27 1 جدیداالسالم هانیه 19 1 ستاریان احمد 20 2 آبانی شهاب 12 1 نیا شریفی میالد محمدی ولی علی 1 محجوب امینی مجید 13 6

8 8 Monthly Novin وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش بیمه صنعت به آن آسیبهای دامنه و نرخشکنی میرسد. گوش به زیاد بیمه صنعت در دامپینگ یا شکنی نرخ از صحبت اخیر سالهای در برای پیچیده مخاطرات با آگاهانه خودزنی به تبدیل صنعت کارشناسان اصطالح به که پدیدهای به جدی توجه و دقیق بازبینی نیازمند پدیده این برای چارهجویی است. شده بیمه شرکتهای آسیب بدون نیز بیمه پرتالطم بازار ساماندهی شکنیهاست. نرخ این چرایی و وجودی دالیل بود... نخواهد میسر یکدیگر سوی به اتهام انگشت گرفتن و جانبه همه شناسی خیاطی ایاز کرج شعبه رئیس عباسی ناهید و مدیرعامل فنی مشاور فنی شورای عضو مالی ثبات در جدی اشکاالت میتواند اصوال نرخشکنی آندسته خصوص در ویژه به آورد. وجود به شرکتها و سرمایه کفایت دارای که بیمهای شرکتهای از تعدادی متأسفانه اخیر سالهای در نیستند. فنی ذخایر و میکنند فکر بازار سهم کسب به فقط بیمهگران از اقدام نامه بیمه صدور به نسبت بهایی هر با حاضرند مشتری رضایت جلب برای مواقع بعضی در و نمایند تعهدات با مخصوص شرایط قالب در را امتیازاتی خسارتی چنانچه و نمایند ارائه مشتریان بهنفع سنگین مخاطره با جدی طور به را سهامداران منافع نماید بروز بیمه حق به دسترسی عدم میسازند. مواجه مشکل و این از نقیض و ضد اطالعات با شدن رو به رو و واقعی اعتماد میتواند بیمه شرکتهای در همچنین بازار صنعت این به )بیمهگذاران(را مشتریان اطمینان و برای شکنی نرخ مشکالت دیگر از نماید. دار خدشه خواهد تحریم از پس شرایط در بیمهگر شرکتهای صنعتی عمرانی بزرگ ریسکهای از بسیاری زیرا بود فاقد حاضر حال در انرژی پروژههای و غیرصنعتی بیمهنامه دارای قطعا و هستند خارجی اتکائی تأمین با نرخها این که بوده نازل و رقابتی کامال نرخهای با را الزم تناسب پوشش تحت خطرات و ریسک ماهیت اخذ لزوم و تحریمها کامل رفع صورت در لذا ندارند بین موجود شکاف مرزی برون اتکائی پوششهای در را گر بیمه شرکتهای المللی بین و داخلی نرخهای میسازد. مواجه مشکل با ریسکها واگذاری فنی نرخهای میتوانند اصوال بیمه شرکتهای اما از استفاده و عملکرد آمار از بهرهگیری با را خویش با سپس و آوردند دست به اکچوئری فرمولهای را ناخالص بیمه حق گری بیمه هزینههای افزودن بازار شرایط چنانچه اینصورت در نمایند. محاسبه برای بیمهگر انتخاب باشد حکمفرما سالم و رقابتی میشود توصیه همچنین بود. خواهد آسان مشتری نرخ سمت به رویکرد جای به بیمهگر شرکتهای و متنوع خدمات ارائه مسیر در بیرویه شکنیهای و منظم مراجعات قبیل از فروش از پس سرویسهای بیمهای نیازهای از آگاهی و مشتری به شده زمانبندی مشتری احتمالی خسارات دقیق تعیین و بررسی وی برآورد برای مستقل و مجرب کارشناسان بهکارگماری منظور به زمان کمترین در خسارت پرداخت خسارت به ریسک فنی و ایمنی توصیههای ارائه زیان جبران وقوع هنگام مشتری با همدلی و نزدیک تعامل مشتری سمت به و شوند متمرکز جانی و مالی از اعم خسارت به تا بردارند گام مشتریمداری جدید رویکردهای کمک جامعه در ای بیمه فرهنگ گسترش به تدریج نمایند. ایجاد به منجر کشور بیمه صنعت در رقابتی بازار وجود سهم کسب جهت بیمهگر شرکتهای سوی از جذابیت یک تنها متأسفانه که است شده صنعت این بازار از بیشتری قرار توجه مورد بیمه حق نرخ یعنی رقابتی مزیت این از جنبه جدیدالتأسیس بیمهگر شرکتهای ورود و تولد با است. گرفته رقابت حالت از بیمه حق نرخ ارائه فروش شبکه گسترش نیز و که است شده منجر دامپینگ و شکنی نرخ به و شده خارج نظر به بود. خواهد صنعت این کل متوجه آن سوء آثار قطعا از تعرفهها آزادسازی معضل این وجود دالیل از یکی میرسد عدم به توجه با که بوده گذشته سنوات طی مرکزی بیمه سوی شده کنونی نرخشکنیهای به منتج بیمه صنعت مکفی بلوغ ثالث شخص اجباری بیمههای حوزه در آنچه )همانند است. جدید قانون طی متفرقه تخفیفات توقفارائه به منجر و داد رخ نهادهای وجود صورت در که درحالی شد( ثالث شخص بیمه و تخفیفات ارائه در قانونی محدودیتهای وجود نیز و نظارتی زا بیمهگر سازمانهای تفکر بیمورد فروشی ارزان از جلوگیری خدمات در نوآوری و خالقیت به غیرکارشناسی نرخهای ارائه پشتیبانی سایه در مشتری رضایت کسب و فروش از پس بالندگی و رشد به منجر که کرده پیدا سوق ویژه و متمایز شد. خواهد صنعت نظارتی نهاد عملکرد نقص بر عالوه است مسلم آنچه برنامهریزی فاقد بیمهگر شرکتهای بیرویه افزایش شرایط مانند محیطی عوامل و بازار به ورود جهت مدون پوشش جهت بیمه شرکتهای نقدینگی کمبود و اقتصادی بوده شکنی نرخ تشدید باعث همچنان جاری هزینههای بنگاههای نوعی به که خصوصی بیمه شرکتهای تضرر و داشت. خواهد بر در را هستند خودگردان اقتصادی نوین بیمه در مجازی فراگیر آموزشی سیستم راهاندازی پذیرفته بخش یک به زود خیلی که است آموزش عرصههای از امروز دور راه از و باز یادگیری بهبود راستای در نیز نوین بیمه است. شده تبدیل آموزشی نظامهای اصلی جریان از حیاتی نه و سیستم اندازی راه به اقدام همکاران دانشپذیری اولویت و مزیت ایجاد و آموزشی خدمات آموزش جامع سیستم به همکاران کلیه برای دسترسی امکان و نموده مجازی فراگیر آموزشی است. میسر طریق از دور( راه از )آموزش جام انسانی منابع دور: راه از آموزش سیستم از راهاندازی اهداف به دستیابی و آموزشی و یادگیری فرصت افزایش فایلهایالکترونیکی. آموزشی. منابع اقتصادی صرفه بهبود آتی. آموزشی ساختارهای تنوع و کیفیت از حمایت آموزش. به جغرافیایی دسترسی گسترش و بسط های گروه برای کارآمد و سریع آموزش آوردن فراهم هدف. کلیدی های حوزه در آموزش برای ظرفیت توسعه و بسط ای. رشته چند و جدید موضوعی موجود. آموزشی خدمات کیفیت بهبود دور: راه از آموزش سیستم از بهرهبرداری مزایای و راهنما عنوان به استاد نقش و بوده محور پذیر دانش است. كننده تسهیل هزینه كم حال عین در و پویا و زنده سریع یادگیری است. و پذیران دانش اسكان و مسافرت هزینههای حذف مدرسین. توزیع بازیابی ذخیره بروزرسانی در سرعت و سهولت شبكه. بر مبتنی اطالعات گذاری اشتراك به و درس احتمالی مشكالت جبران و تكرارپذیری قابلیت عقب امکان درس محتوای در است. بیان قابل تعداد هر به هست. رفتن جلو و اطالعات وسیع حجم در اطالعات صحیح مدیریت اطالعات این به دسترسی و دارند وجود متمرکز بصورت دارد. دنبال به بسیار مزایای هم کنار در منظم و گسترده وجود بهعلت شده ارایه مطالب انسجام و استحكام محتوا. مكرر بازبینی امكان دانش و دادهها یكپارچهسازی با مطالب استانداردسازی معین. فرمت یك در با است. هوشمند نظارت دارای آموزشی سیستم این مطالعة درهنگام فراگیر توقف زمان طول و دفعات بررسی و فهم میزان پرسشها به او پاسخگویی شیوه و مطالب میکند. کنترل را فراگیران مشارکتتکتک

9 Monthly Novin 9 ش رکت بیم ه نوی ن ش ماره 70 دوره دوم م رداد وش آسایش خیال بیمهگذارانم را با حسن نی ت و صداقت فراهم میکنم این روزها شغل نمایندگی بیمه بیش از گذشته درحال گسترش است. ورود افرادی که برای موفق شدن و رسیدن به اهداف بلند مدت زندگیشان این حرفه را جدی گرفتهاند فضای کسب و کار در این صنعت را رقابتیتر کرده است. در این زنان زیادی هم هستند که توانسته اند آن گونه که اندیشیدهاند عمل کنند و کلیشههای ذهنی و تفکرات قالبی در مفهوم موفقیت مانعی در برابر پیشرفت آنها نشده است. مه لقا زمانیان )2405( نماینده بیمه نوین در استان خراسان جنوبی هم با تمام چالشهای پیش رو توانسته است امروز در بین نمایندگان برتر بیمه نوین بایستد و برای موفقیتهای بیشتر برنامهریزی کند. ورود شما به صنعت بیمه چه زمانی و چگونه بود دلیل ورودتان به این حرفه چه بود سال 1386 زمانی که در سازمان جهاد کشاورزی طرح کارورزی را سپری مینمودم آگهی پذیرش نمایندگی بیمه نوین را دیدم و از آنجا که همواره تمایل داشتم در حرفهای مشغول به کار باشم که به صورت مستقل امکان مدیریت زمان و عملکرد را داشته باشم مطابق آگهی اقدام به دریافت کد نمایندگی کردم. اگر بخواهید چند فاکتور را برای موفقیت در حرفه خود نام ببرید آنها کدامند ابتدا مطالعه و بهروز کردن اطالعات در خصوص رشتههای مختلف بیمهای اعم از صدور خسارت و قوانین حاکم بر آن که بسیار در زمان مشاوره بیمهگذار موثر است. مورد دیگری که حائز اهمیت است و همواره سعی نمودهام با رعایت حسن نی ت و صداقت اسباب آسایش خیال بیمهگذار را فراهم نمایم به صورتیکه بیمهگذارانم نماینده را حافظ منافع خویش در چارچوب قوانین و مقررات حاکم بر این صنعت بدانند و در زمان بروز خسارت احتمالی با همراهی بیمهگذار سعی در تسهیل روند پرداخت خسارت کردهام. به مسیری که در شغل نمایندگی بیمه طی کردهاید چگونه نگاه میکنید تا چه حد از عملکرد خود راضی هستید مسیری که تا به امروز پیمودهام پر فراز و نشیب بوده که هر لحظه و هر روز آن سرشار از تجربه بود و بسیار آموختم. امروز از انتخابم بسیار راضیم و امیدوارم به یاری ایزد منان تالش مضاعف و برنامهریزی هدفمند بتوانم به اهدافم دست یابم. سال 95 برای شما چگونه هدفگذاری شده است تغییر وضعیت به نمایندگی حقوقی اولین هدف سال 95 است. همچنین معرفی بیش از پیش رشته بیمه عمر و سرمایه گذاری با توجه به ضریب نفوذ کم این رشته در استان و تشریح ویژگیهای حمایتی این بیمه نامه از مهمترین اهداف سال جاری این نمایندگی است. درفروش کدام رشته بیمهای موفقتر عمل کردهاید دلیل آن چه بوده است در سالهای ابتدایی عمده فعالیتم در رشته مسئولیت و مهندسی بود و در سالهای بعد به دلیل بیماری مادر عزیزم از نزدیک با بیمههای درمان و البته اهمیت بیمههای زندگی ارتباط پیدا کردم و آسایشی که به تبع این رشتههای بیمهای حادث میگردد سبب شد تا با هدف تسهیل مسیر دریافت خسارت و حمایت از بیمه شدگان تمرکز ویژهای بر آن داشته باشم. از چالشها و سختیهای این حرفه بگویید با توجه به اینکه هدف غایی شبکه فروش و دوام آن منوط به جلب رضایت بیمهگذاران است تمام تالش در این مسیر نیز به کار گرفته میشود متأسفانه رقابت ناسالمی که در شبکه فروش اتفاق میافتد و عدم تسلط به ماهیت بیمهنامهها نیاز بیمه گذار و اطالعات کافی در زمان مشاوره منجر به فروش اشتباه میشود که به تبع آن تحت پوشش قرار نگرفتن ریسک مورد نظر باعث سلب اعتماد بیمهگذار به این صنعت و دشوار نمودن روند فروش در مراحل بعدی میگردد. بیمه نوین و آینده این شرکت را چگونه میبینید با توجه به اینکه فعالیتم از جنس فروش است و با نحوه خدمات و سرویسدهی سایر شرکتهای بیمه از نزدیک آشنایی دارم از اینکه زیر پرچم شرکت بیمه نوین ارائه خدمات مینمایم خوشحالم. با توجه به احترام به بیمهگذار مدیریت اصولی شرکت شفافیت مالی و سرمایهگذاران بزرگ و تغییرات مثبتی که در یک سال گذشته شاهدش بودیم آینده روشنی را برای خانواده بیمه نوین تصور میکنم. آیا تجربه جالبی از دوران کاری خود دارید که بخواهید بیان کنید هر روز فعالیت در این حرفه توأم با تجارب جالب توجه است اما موردی که جالب توجهام بوده اینکه در زمان مشاوره بیمهگذارم در رشته مسئولیت عمرانی علیرغم توضیحات کافی در خصوص پوشش اشخاص ثالث بیمهگذار تمایلی به خریداری این پوشش نداشت اما از آنجا که پروژه در معابر شهری در حال انجام بود و این پوشش بسیار ضروری به نظر میرسید نهایتا بیمه نامه با احتساب این پوشش صادر شد که اتفاقا از همین محل خسارتی پرداخت که رضایت بیمه گذار را در برداشت و اکنون سالهاست بیمه گذار با اعتماد کامل کلیه پروژههایش در سراسر کشور را در دفتر من صادر مینماید. صحبتی اگر برای پایان این گفتگو دارید بفرمایید. در پایان از خانواده عزیزم که در دستیابی به اهدافم من را یاری میکنند بسیار سپاسگزارم. همچنین از همکاران ستادی و شعبه به خاطر همراهیشان و روابط عمومی شرکت که این فرصت را در اختیار من گذاشت کمال قدردانی را دارم. هنرمندان با بیمه نوین بازیگر و هنرمند جوان فریبا نادری با خرید بیمه نامه عمر وسرمایه گذاری به جمع خانواده بیمه نوین پیوست

10 10 Monthly Novin باید درباره مورچهها و فلسفه زندگی مطالعه آنها دقیقتر شویم. مورچهها یک فلسفه چهار بخشی حیرتانگیزی دارند. ش رکت بیم ه نوی ن ش ماره 70 دوره دوم م رداد وش فلسفه مورچهای برای زندگی بخش اول مورچهها هرگز تسلیم نمیشوند. فلسفه خوبی است. اگر مسیری را که پیش گرفتهاند و شما آن مسیر را ببندید مسیر دیگری پیدا خواهند کرد. باال میروند پایین می آیند دور می زنند. همیشه به دنبال راه دیگری هستند. چه فلسفه ساده و کارآمدی! هرگز در یافتن راهی برای رسیدن به مقصد مورد نظرت تسلیم نشو. همیشه یک راه هست. بخش دوم مورچهها کل تابستان را زمستانی میاندیشند. چشمانداز مهمی است. نمیتوان خود را به سادگی زد و باور کرد که تابستان همیشه ماندگار است. حکایتیست که میگوید "خانهات را در تابستان روی شن نساز" چرا باید به این پند گوش کنیم زیرا در زندگی باید واقع بین بود. باید همان طور که از شن و آفتاب لذت میبرید به فکر صخره هم باشید. دوراندیش باشید بخش سوم مورچهها کل زمستان را مثبت می اندیشند. این هم مهم است. در طول زمستان مورچهها به خود یادآور می شوند که»این دوران زیاد طول نمیکشد به زودی از اینجا بیرون خواهیم رفت«. در اولین روز گرم مورچهها بیرون میآیند. اگر دوباره سرد شد آنها برمیگردند پایین ولی باز در اولین روز گرم بیرون میآیند. آنها برای بیرون آمدن نمیتوانند زیاد منتظربمانند. مثبتنگرباشید بخش چهارم مورچهها در تابستان چقدر برای زمستانش ذخیره میکند هر چقدر که بتواند. چه فلسفه خارق العادهای! فلسفه "هر چقدر که می توانی". همه تالشتان را کنید آبشار سمبی آبشاری در نزدیکی روستای یخکش از توابع شهرستان بهشهر قرار دارد. روستا در ۵۴ کیلومتری شرق شهرستان بهشهر قرار دارد. این آبشار در مسیر رودخانه سمبی ایجاد شده است. آبی که که از داخل ارتفاعات اطراف سرچشمه میگیرد بعد از 200 متر جاری شدن در جنگل از ارتفاع 30 متری از چند مسیر به پایین میریزد و در پاییندست آبشار نیز برکه زیبایی در دل جنگلهای انبوه ایجاد شده است که دیدن این فضا را خاطره انگیز خواهد کرد. حرکات اصالحی و ورزش در حین کار روی صندلی قوز نکنید و کمرتان را صاف نگه دارید. برای نرمش گردن رو صاف نگه دارید و سر را به آرامی به عقب و جلو حرکت بدهید بعد از 10 بار این حرکت را به سمت چپ و راست تکرار کنید. شانههایتان را به سمت جلو و عقب با حالت دایرهای حرکت بدهید. کف دستانتان رو جلوی سینه روبهروی هم قرار داده و به طرفین باز و بسته کنید. دستها رو باال بیارید و در حالت 90 درجه قرار دهید طوری که انگار میخواهید پشت سر را نگاه کنید و به اطراف بچرخید. برای اینکه گردش خون در بدنتان و مخصوصا پاها جریان پیدا کند هر یک ساعت یکبار از جای خود بلند شده و چند قدمی راه بروید. سعی کنید زیاد آب بخورید. توصیه آخر برای کسانی که شکم دارند صاف بشینید و عضالت شکم را منقبض کنید 5 ثانیه مکث کنید و این کار را 5 الی 7 بار تکرار کنید. این کار به مرور زمان باعث میشود که عضالت شکم شما سفت شده و به کمر فشار نیاورد.

11 Monthly Novin 11 وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش تقدیم شادباشها ترین زیبا در زادروزشان که همکارانی حضور یادآوری شهریور و مرداد بیمه شرکت در گرمیبخششان است. نوین پربار برگهای خوردن ورق سعادت از سرشار زندگیتان آرامش. و سالمت پایدار حضورتان ماندگار... مهرتان همکار خرسندی محمدجواد آقای آرزوی ضمن پرتالش و عزیز ما ش رای ب ل کام المتی س و ود بهب ار انتظ در ن نوی ه بیم در ان همکارانت هستند. شما دوباره حضور مان گرامی همکاران عنوان به لنگری عفت شیراز شعبه ریاست به زاده نظام فاطمه خانمها سرکار مشهد شعبه معاون ریاست به خیاطی ایاز کرمان شعبه ریاست به صادقی مهدی آقایان جناب به نوترکش مجتبی تهران شرق شعبه ریاست به محمودی حسین کرج شعبه بیمههای صدور اداره ریاست به صحرابانی مسعود همدان شعبه معاون عنوان انفرادی عمر نمایندگان شعب امور مدیریت در مرکزی منطقه اداره ریاست به جیواد داریوش کارگزاران و کیفیت مدیریت نظام در مدیرعامل نماینده عنوان به مقیمی حمیدرضا و داریم. بهروزی و موفقیت آرزوی عزیزان این برای اند. شده منصوب من برازنده زندگی تحقیقات از پس یونگ مکتب پیرو برجسته محققان از یکی پیرسون" اس "کارول دکتر و آشنایی که دارد وجود انسانها همه در انرژی 12 که یافت دست نکته این به گسترده تهج گام پایهایترین و اصلیترین آنها از کدام هر از موقعیت فراخور به و جا به بهکارگیری وآسیبهای فرصتها ایجاد در آن تأثیر و درونی زندگی در ضعف و قوت نقاط شناخت است. بیرونی میدهد نشان فرد به که نمود ارائه و طراحی را PMAI آزمون اساس همین بر وی تعدیلی باید کجاها در بنابراین و است چقدر او در انرژی 12 این از کدام هر حضور میزان که من" برازنده "زندگی کتاب شود. تقویت باید که دارد وجود ضعفی کجاها و نماید ایجاد خود چاپ نوبت یازدهمین به کوتاه مدتی در و منتشر زندگی فرهنگ بنیاد انتشارات توسط میکند آشنا زندگی در آنها جایگاه و انرژی 12 این با کامال را شما آزمون کنار در رسیده میدهد. یاری مسائل حل مسیر یافتن در و خوبمان همکار فرزند خانی" رستم "حسین موفقیت قهرمانی نایب عنوان به دستیابی در خانی رستم آقای نونهاالن فوتبال تیم در تهران سال 13 زیر لیگ کنیم. می عرض تبریک آلیا شهید نشنید باید گاهی گودال داخل به آنها از تا دو ناگهان که میکردند عبور جنگلی از قورباغه چند عمیقیافتادند. عمیق چقدر گودال که دیدند وقتی و شدند جمع گودال کنار در قورباغهها بقیه مرد." خواهید زودی به و نیست چارهای "دیگر گفتند: دیگر قورباغه دو به است قورباغههای و بپرند بیرون گودال از که کوشیدند توانشان تمام با قورباغه دو اما شوند خارج گودال از نمیتوانند چون بردارند تالش از دست که میگفتند مدام دیگر مرد. خواهند زود خیلی و تالش از دست و شد قورباغهها دیگر گفتههای تسلیم قورباغه دو از یکی باالخره بیرون برای توان تمام با دیگر قورباغه اما م رد. و شد پرت گودال داخل به و برداشت بیشتر تالش که میزدند فریاد قورباغهها بقیه چه هر میکرد. تالش گودال از آمدن آمد بیرون وقتی شد. خارج گودال از باالخره اینکه تا میشد مصممتر او ندارد فایدهای نمیشنیدی " را ما حرفهای تو "مگر پرسیدند: او از قورباغهها بقیه فکر مدت تمام در واقع در بود نشنیده را آنها وحرفهای بود ناشنوا قورباغه آن میکنند. تشویق را او دیگران که میکرد زد رکورد فروشش که ای»فروشنده«انتظار عطش کن همچون معتبری جشنواره در همزمان و مهم جایزه دو چنان آن را»فروشنده«یعنی فرهادی اصغر ساخته آخرین تماشای برای سینمای برای نشدنی فراموش رکوردی فیلم این فروش پیش که برد باال مهمتر همه از و ساختارمند تازهاش فیلم در فرهادی تازه تجربه زد. رقم ایران ما از یک هر اطراف جریان در زندگی که فیلمسازی توانایی است. تأثیرگذار بر نیز را آن قضاوت بار و میگذارد ما روی پیش منتقدانه و هوشمندانه را اما نباشد فرهادی ساخته بهترین فروشنده برخی زعم به شاید دوشمان. برای بار یک حداقل که است ایران سینمای 95 سال فیلم مهمترین بیشک ایستاد. سینما صف در باید دیدنش

12 12 Monthly Novin وش رداد م دوم دوره ماره 70 ش ن نوی ه بیم رکت ش خضوع و بندگی عید قربان رضایت و خالق از اطاعت در واقعه غدیر و است محبوب در خداست نبی دین کمال الهی. صراط مسیر نوین بیمه شرکت الملل بین امور و عمومی روابط تولید: و تهیه ظفرقندی شمسایی مهدی سردبیر: گلدار زهره دبیرتحریریه: رضایی مرضیه اسکندریان اکرم شماره: این همکاران امینی محمد و بابایی فائزه محمودی زهره گرافیک: احمدستاریان عکس: پورتال: آدرس الکترونیک: پست عمومی: روابط تلفن دورنگار: 11 پالک سنجابی شهید خیابان مادر میدان میرداماد بلوار تهران نشانی: کدپستی: بیمه خط روی ملت بیمه مدیره هیأت تصمیم با ایسنا: ایفای سال ۱۴ از پس کاشانی حجاریان مسعود علیرضا به را خود جای مدیرعاملی مسئولیت داد. ابراهیمپور حضور با تخصصی نشست بیمه: پژوهشکده راستای در و کشور بیمه صنعت مدیران و فعاالن بیمه شرکتهای توسعه و تأسیس ابعاد»بررسی شد. برگزار بیمه پژوهشکده در عمر«تخصصی بعد ایران نفتکش بزرگ ناوگان نیوز: ریسک کامل پوشش زیر دوباره ای بیمه تحریم سال ها از گرفت. قرار )P&I CLUB( کالب پی.اند.آی بیمه خاورمیانه زندگی بیمه مؤسس عمومی مجمع بینا: سهامداران اکثریت حضور با مرداد ۲۸ شنبه پنج روز شد. تشکیل دکتر سوی از ای نامه طی ج.ا.ا: مرکزی بیمه برای بیانیان علیرضا مرکزی بیمه کل رئیس همتی شد. تأیید آرمان بیمه مدیرعاملی بیمههای نامه آئین مکمل ابالغ با جهان: و ایران نرخهای بیمه شرکتهای به مستمری و زندگی شد. االجرا الزم شهریور اول از جدید سایپا گروه هماندیشی نشست نخستین آیین: بیمه شرکتهای حضور با بیمه شرکتهای و شرکت طریق از ایران و ما و رازی پارسیان گردید. برگزار سایپا بیمه کارگزاری رئیس سوی از حکمی طی ج.ا.ا: مرکزی بیمه مدیرکلی به متشرعی حسن آقایان مرکزی بیمه کل و انرژی و مهندسی آتشسوزی اتکایی بیمههای علی و کل اداره این معاونت به کاظمی مجید باربری اتکایی بیمههای مدیرکلی به اسمعیلیپور شد. منصوب مرکزی بیمه هواپیما و کشتی اداره و تعاون بیمه نامه تفاهم طبق نیوز: ریسک و ورزش وزارت خانواده تعالی و ازدواج دفتر کل شد. بیمه اول فرزند تولد هزینه و زن مهریه جوانان جداول بیمه: پژوهشکده عمومی روابط تفکیک به کشور ۱۳۹۱ سال زنان و مردان زندگی شد. ارائه بیمه پژوهشکده توسط روستایی و شهری نمودی نيكو را صورتم و آغاز را آفرينشم اينكه به پروردگارا نهادی عافيت خويشتنم در و كردی احسان من به اينكه به داشتی موف قم و تمودی محافظتم اينكه به نمودی ام راهنمايی و بخشيدی نعمت من بر اينكه به كردی عطايم خيری هر از و كردی احسانم سزاوار اينكه به نوشاندی و خوراندی مرا اينكه به بخشيدی ام اندوخته و ساختی نيازم بی اينكه به بخشيدی عز تم و نمودی ياریام اينكه به پروردگارا سپاس را تو خداوندا