Recepce SAVARIN ComInn s.r.o.

Transkript

1 Recepce SAVARIN

2 I Recepce Savarin Obsah Část I O nás 1 Část II Slovník - vysvětlení pojmů 1 Část III Obecný popis programu 2 Část IV KUCHAŘKA - návody a postupy 5 1 Rezervace... 6 Jak zjistit volné... pokoje v daném termínu pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... rezervací Jak založit rezervaci... pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... rezervací Jak založit rezervaci,... pokud není volný pokoj Jak opravit rezervaci... pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... rezervací Jak přestěhovat... rezervaci na jiný pokoj Jak zrušit / stornovat... rezervaci Jak vrátit zrušenou... / stornovanou rezervaci Jak potvrdit rezervaci... pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... rezervací Jak převést rezervaci... z waitingu do platných Jak nastavit aranžmá... již u rezervace Jak složit depozit... - zálohu k rezervaci Jak najít založenou... rezervaci Jak zjistit denní... nájezd pomocí statistik... pomocí knihy... rezervací Jak vytisknout... přehled rezervací 2 Ubytování Jak zjistit volné... pokoje v daném termínu pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... hostů Jak ubytovat... hosta na základě rezervace pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... rezervací Jak ubytovat... příchozího hosta Jak ubytovat... skupinu Jak přidat dalšího... hosta do skupiny Jak nastavit aranžmá... (cenu) ubytování Jak nastavit stravu... Jak vytisknout... předběžný účet Jak přestěhovat... pokoj Jak přestěhovat... hosta Jak postupovat... při odjezdu jednoho hosta Jak postupovat... při odjezdu celého pokoje Jak označit pokoj... jako uklizený pomocí grafického... přehledu pomocí číselníku... pokojů

3 Obsah II Jak najít ubytovaného... hosta pomocí grafického... přehledu pomocí knihy... hostů Práce s účtem Jak otevřít účet... hosta 68 Jak otevřít účet... pokoje 69 Jak otevřít účet... skupiny 71 Jak přidat položku... na účet 72 Jak stornovat... položku z účtu 74 Jak převést položku... k jinému hostu 76 Jak rozdělit položku... k jinému hostu 78 Jak zaplatit účet... hosta 79 Jak zaplatit účet... pokoje, skupiny 82 Jak zaplatit vybrané... položky 87 účtu hosta účtu pokoje,... skupiny 88 Jak vystavit účet... předem 89 u hosta u pokoje u skupiny Jak stornovat... účet 94 Jak vytisknout... předběžný účet 96 Jaké jsou možnosti... tisku účtu 96 Jak dotisknout... vystavený účet 98 Jak vytisknout... fakturu 100 Jak prodávat... "přes pult" 102 Jak změnit typ... platby účtu Evidence telefonních... hovorů 104 Nastavení... Kniha hovorů... Platné hovory... Vyřazené... hovory Evidence hotovosti Nastavení Pokladna 6 Sklad Nastavení... Stav skladu Směnárna Nastavení... Jak směnit... Odvod - sběrný... doklad do banky Statistiky a... uzávěrka 122 Denní uzávěrka... Statistiky... Ubytovací poplatky... Oznámení ubytovaných... cizinců Odeslání u... po odjezdu Časování procedur Popis... Jak připravit... Přehled časování procedur Jak zapsat rezervaci... a ubytovat hosty Jak načasovat... procedury Část V Ostatní

4 III Recepce Savarin 1 Nastavení Konfigurace... Uživatelé, hesla... Platby... Typy plateb... DPH... Státy... Nábory... Svátky... Telefonní linky... Typy pokojů... Objednací místa... Rastry... Pohyby pokladny... Kolekce sestav... Slevy aranžmá... Účty vlastní... firmy 2 Číselníky Hosté... Firmy... Ceník... Časové údaje... Pokoje... Rajony... Pokladny... Texty pro faktury... Kontingenty... Akce... 3 Úkoly Část VI Novinky ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver

5 Obsah IV ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver

6 V Recepce Savarin ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver

7 Obsah VI ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver

8 VII Recepce Savarin ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver

9 Obsah VIII ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver ver Rejstřík 289

10 1 1 Recepce Savarin O nás Naše firma poskytuje služby v oblasti informačních technologií pro stravovací a ubytovací provozy od roku Zabýváme se vývojem, prodejem a servisem programů, školením, dodávkou techniky a poradenskými službami. Uživatele našich programů najdete po celé České a Slovenské republice. Umožňujeme pronájem SW vybavení. Touto cestou se Vám snažíme ulehčit rozjezd systému z hlediska financování. U klientů, kteří mají provozovnu v nájmu, znamená nájem programů eliminaci rizika, že zakoupený systém jim po ukončení nájmu zůstane nevyužitý. Nabízíme také možnost pořízení SW formou splátkového prodeje. Zabezpečujeme nepřetržitý servis do 24 hodin na základě uzavřené servisní smlouvy. Tato Vám také mimo jiné zajistí průběžnou aktualizaci systému, poskytování konzultací po telefonu i v mimopracovní dobu, tzv. Hot-Line. Můžete nás kontaktovat na ové adrese obchod@cominn.cz. Jakékoliv další dotazy a nejasnosti Vám rádi zodpovíme a vysvětlíme na těchto telefonních číslech se záznamníkem a faxem: , , popř. na mobilním telefonu: Webové stránky najdete na cz. Adresa firmy: ComInn s.r.o. Fügnerovo nábřeží Zlín Minimální konfigurace počítače pro Recepci Savarin - Pentium 300 MHz, ovšem doporučujeme nejméně 500 MHz a více MB RAM MB volného místa na pevném disku - monitor s rozlišením 1024 x 768 bodů, minimálně 256 barev - operační systém Windows 98 a vyšší 2 Slovník - vysvětlení pojmů Aranžmá je cena za jednu probydlenou noc. Může se skládat z více položek (služeb). Jsou to služby, které se pravidelně každou denní uzávěrkou přičtou na účet hosta. Aranžmá je možné také natížit jedenkrát za celý pobyt nebo pravidelně jedenkrát za měsíc. Denní nájezd je seznam rezervací, které začínají ubytování dnešním dnem. Služební pokoj

11 Slovník - vysvětlení pojmů 2 je virtuální pokoj, který nemá žádný vztah ke skutečným pokojům. U těchto pokojů se definuje počet lůžek největšího skutečného pokoje, aby bylo možné provádět stěhování hostů apod. Hosté kteří jsou ubytovaní na služebním pokoji nevstupují do domovní knihy, nevstupují do knihy ubytovaných hostů, nejsou ve statistikách ubytovaných hostů, obsazenosti apod. Služební pokoje slouží k přestěhování hostů, pokud je hotel plně obsazen, k opravám účtů, rezervaci a vedení účtu akcí na salónku apod. Waiting je rezervace, která není vázána na konkrétní pokoj, ale má zapsán pouze počet pokojů daného typu. Používá se při rezervaci "na počty", kdy máte možnost rezervovat větší počet pokojů než je ve Vaší provozovně k dispozici (přebukování). Také umožňuje přijmout nezávaznou rezervaci (tzv. "na čekačku") v případě, že v daném termínu nemáte dostatečný počet volných pokojů. Opce - Potvrzení je rezervace, kde je požadováno potvrzení do určitého data. Pokud host rezervaci nepotvrdí, obsluha může rezervaci zrušit a daný termín využít jiným vhodným způsobem. 3 Obecný popis programu Bezpečnost systému Každý uživatel je identifikován uživatelským jménem a heslem. Na každé heslo je vázán systém přístupových práv, která je možno nastavit dle pravomocí jednotlivých pracovníků recepce. Bezpečnost uložených dat Je zajištěna použitím SQL databáze a transakčním zpracováním dat. Celá operace zařazená do jedné transakce je uložena do databáze pouze tehdy, pokud doběhne v pořádku až do konce. Při jakémkoliv problému nebo výpadku v průběhu zpracování se data vrací do původního stavu před operací. Žádná operace tak nemůže zůstat na půli cesty. Záložní zdroj napětí eliminuje výpadky elektřiny a tím ještě zvyšuje bezpečnost dat. Základní části systému Rezervace Rezervaci je možno provádět pomocí grafického přehledu na konkrétní číslo pokoje s dokonalým přehledem o volných, rezervovaných resp. obsazených pokojích. Rezervaci je možno provádět pomocí knihy rezervací Podporuje možnost waitingu Je možno je potvrzovat Při rezervaci je možno zadat i cenové aranžmá Zrušení/stornování rezervace Možnost vrácení zrušené/stornované rezervace mezi platné rezervace Možnost stěhování rezervace Rezervace je možno opravovat Různé náhledy na volné, obsazené termíny pomocí přehledu obsazenosti Denní nájezd Vyhledání rezervace Rezervaci lze provádět i pomocí knihy rezervací, placírování pokojů Práce s ubytovaným hostem a jeho účtem V grafickém přehledu jsou zobrazeny všechny pokoje po dnech, pro komfortnější práci je možno pokoje v jiném patře rozlišit oddělovací čarou. U každého pokoje je okamžitě vidět typ pokoje, počet lůžek s přistýlkou, poznámka a stav uklizenosti. U ubytovaných hostů je okamžitě vidět počet obsazených lůžek na pokoji, číslo pokoje, termín ubytování, jméno, město a stát ubytovaného hosta. U rezervací je možno zjistit stav a číslo rezervace, číslo pokoje, termín rezervace, jméno, město a stát rezervovaného hosta. V grafickém přehledu je možno provádět všechny obvyklé a nejčastější akce

12 3 Recepce Savarin recepčních, jako rezervace pokojů, ubytování hostů, stěhování hostů, práce s účtem hosta. Pomocí grafického přehledu je možno provádět: Rezervace Jednotlivého pokoje Skupinová rezervace Ubytování hosta i skupiny s následujícími údaji k ubytovaným Jméno Kontakt Adresa Město Stát, u státu je zvýrazněná vízová povinnost Telefon Datum narození Místo, stát narození Pohlaví Typ dokladu Číslo dokladu Vízum Trvání víza Hraniční přechod Začátek pobytu Konec pobytu Registrační značka vozidla Účel pobytu Nábor Skupina Turistický poplatek Poznámka Přiřazení hosta k cestovní kanceláři Přiřazení hosta k firmě Aranžmá Oprava údajů ubytovaného hosta Kontrola objednané stravy Účet hosta Účet pokoje Účet skupiny Záloha na účet K hostu je možno u vícelůžkových pokojů ubytovat dalšího hosta S ubytovaným hostem lze provádět následující operace Přestěhovat na jiný pokoj Prodloužit pobyt Dodatečně ubytovat další osoby Provést odjezd hosta Poznačit stravu Vystavit kartu pro elektronické dveřní zámky S účtem hosta je možné provádět následující operace Při denní uzávěrce systém automaticky navyšuje účet o aranžmá ubytování ve kterém mohou být zahrnuty přidružené služby jako parkovné, snídaně, pokud jsou účtovány zvlášť K účtu hosta je možné přidávat další položky mimo aranžmá Stornování neuhrazené položky účtu

13 Obecný popis programu 4 Převod neuhrazených položek účtu jinému hostovi Rozdělení neuhrazených položek učtu s jinými hosty na pokoji Natížení účtu o aranžmá do odjezdu hosta Tisk předběžného účtu Placení účtu je možno provádět Zálohou, při příjezdu si klient uhradí ubytování za dobu pobytu Část účtu, zaplacení jen vybraných položek účtu Celý účet, všechny položky účtu a těmito platbami Hotově Platební kartou Fakturou Cizí měnou Degustací Před tiskem, lze využít náhled tisku Zobrazit účtenku pomocí dotisku Pokud je účet hosta uhrazen, lze provést odjezd hosta, případně odjezd pokoje, pokud byl host na pokoji sám. Potom je možné pokoj uvolnit. Po odjezdu je pokoj označen jako neuklizený, aby měla úklidová služba aktuální data Ubytování lze provádět i pomocí knihy hostů Systém udržuje databázi hostů, cestovních kanceláří a firem pro další použití Kniha účtů Evidence vystavených účtů a jednotlivých položek vystavené účtenky. Stornování účtenky v případě, že ještě nebyla provedena uzávěrka Dotisk již vystavené účtenky Kniha hovorů Slouží k evidenci telefonních hovorů, které byly uskutečněny přes telefonní ústřednu hotelu. Seznam platných hovorů Seznam vyřazených hovorů Automatické připisování telefonního hovoru ubytovaného hosta na jeho účet Manuální úhrada hovoru Převod hovoru na účet hosta Prodejna recepce Slouží pro evidenci prodeje zboží a služeb, které se prodávají přes pult v hotovosti bez jejich připisování na hotelový účet. Prodej zboží v prodejně recepce, obvykle doplňkový sortiment, jako hygienické potřeby, nápoje. Při prodeji systém vystaví účtenku Prodej služeb, jako parkovné, půjčovna, pronájmy sportovišť neubytovaným hostům nebo hostům, kteří vybrané služby nechtějí platit přes hotelový účet Směnárna Tento doplňkový modul systému zajišťuje kompletní směnárenské služby tj. zakládání kursovních lístků, směnu valut a šeků. Dále zajišťuje tisk sběrných účetních dokladů a valutových odpočtů. Denní uzávěrka Pomocí denní uzávěrky probíhá závěrečné zpracování dat recepce. Je základem uzavírání dat. Je

14 5 Recepce Savarin povinná jednou za den a uzavírá denní provoz na recepci. Obvykle se dělá po půlnoci nebo brzy ráno s ohledem na provozní možnosti a časový režim práce v recepci. Denní uzávěrka končí tiskem sestavy, která je obvykle hlavním dokladem pro zúčtování provozu recepce. Pokladna 4 Sledování stavu, pohybů v pokladně recepce, pokud je vedena Zápis a tisk příjmových a výdajových dokladů KUCHAŘKA - návody a postupy Rezervace Jak zjistit volné pokoje v daném termínu Jak založit rezervaci Jak založit rezervaci, pokud není volný pokoj Jak opravit rezervaci Jak přestěhovat rezervaci na jiný pokoj Jak zrušit / stornovat rezervaci Jak vrátit zrušenou / stornovanou rezervaci Jak potvrdit rezervaci Jak převést rezervaci z waitingu do platných Lze nastavit aranžmá již u rezervace Lze složit depozit - zálohu k rezervaci Jak najít založenou rezervaci Jak zjistit denní nájezd Jak vytisknout přehled rezervací Ubytování Jak zjistit volné pokoje v daném termínu Jak ubytovat hosta na základě rezervace Jak ubytovat příchozího hosta Jak ubytovat skupinu Jak přidat dalšího hosta do skupiny Jak nastavit aranžmá (cenu) ubytování Jak nastavit stravu Jak přestěhovat pokoj Jak přestěhovat hosta Jak postupovat při odjezdu celého pokoje Jak postupovat při odjezdu jednoho hosta Jak označit pokoj jako uklizený Jak najít ubytovaného hosta Práce s účtem Jak otevřít účet hosta Jak otevřít účet pokoje Jak otevřít účet skupiny Jak přidat položku na účet Jak stornovat položku z účtu Jak převést položku k jinému hostu Jak zaplatit účet hosta Jak zaplatit účet pokoje, skupiny Jak zaplatit vybrané položky

15 KUCHAŘKA - návody a postupy 6 Jak vystavit účet předem Jak stornovat účet Jak vytisknout předběžný účet Jaké jsou možnosti tisku účtu Jak dotisknout vystavený účet Jak vytisknout fakturu Jak prodávat "přes pult" Jak změnit typ platby účtu Evidence telefonních hovorů Nastavení Kniha hovorů Evidence hotovosti Nastavení Pokladna Sklad Nastavení Stav skladu Směnárna Nastavení Jak směnit Odvod - sběrný doklad do banky Statistiky a uzávěrka Denní uzávěrka Statistiky 4.1 Rezervace Jak zjistit volné pokoje v daném termínu Volné pokoje v daném termínu lze zjistit těmito způsoby: pomocí grafického přehledu, v případě menšího počtu pokojů otevřít knihu rezervací a zahájit novou rezervaci pomocí grafického přehledu V dolní části aplikace vyberte vztažné datum, které je v tomto případě datem příjezdu hosta. Pro změnu zobrazovaného období použijte tlačítka M (Měsíc), T (Týden), D (Den) se šipkou označující směr posunu, nebo stiskem tlačítka s datumem můžete zadat přímo požadované datum. Tlačítky Den, Týden, Dva týdny a Měsíc měníte počet najednou zobrazených dnů. Tlačítka se zkratkou měsíce a roku slouží pro rychlý skok na začátek zvoleného měsíce. Tlačítkem Aktuální přeskočíte z jakéhokoliv období okamžitě na účetní datum Recepce.

16 7 Recepce Savarin V grafickém přehledu rychle zjistíte, zda-li je v daném termínu dostatečný počet požadovaných pokojů. Pro lepší orientaci je možné použít i přehled obsazenosti pokojů pomocí knihy rezervací Stisknutím tlačítka zahájíte novou rezervaci. Zadáte datum příjezdu hosta, datum odjezdu nebo počet dnů ubytování. Tiskem tlačítka Typy pokojů se přesunete na další stránku,

17 KUCHAŘKA - návody a postupy 8 kde zjistíte počty typů volných pokojů. Případně stiskem tlačítka Výběr pokojů se přesunete na další stránku,

18 9 Recepce Savarin kde zjistíte, které pokoje jsou v daném termínu volné. Rezervaci ukončete bez uložení tlačítkem Jak založit rezervaci Pro založení rezervace máte k dispozici několik možností: pomocí grafického přehledu pomocí knihy rezervací pomocí grafického přehledu V grafickém přehledu vyberte pomocí myši pokoj a termín počátku rezervace. Stiskněte na počátečním datumu levé tlačítko myši a držte tlačítko stisknuté. Posunem myši vpravo označíte počet dnů. Posunem myši vertikálně vyberete požadované pokoje.

19 KUCHAŘKA - návody a postupy 10 Nyní stiskněte pravé tlačítko myši a vyberte z místního menu "Nová rezervace". Můžete použít i tlačítko F6. Nyní můžete vyplnit všechny základní údaje o rezervaci nebo se přesunout po zmáčknutí tlačítka na změnu základních údajů vybraných v grafickém přehledu. Objeví se dialog pro zadání nové rezervace. Termín můžete změnit pomocí počátečního a koncového datumu, nebo místo koncového datumu použijete počet dnů ubytování. Přesunem na další stránku zjistíte počet volných pokojů. Ve sloupci Rezervovat zadáte u požadovaného typu pokoje počet rezervovaných pokojů. Po přechodu na další stránku se označí volné pokoje požadovaných typů.

20 11 Recepce Savarin V případě, že se budete snažit rezervovat větší počet pokojů než je volných, systém Vás na to upozorní. Pokud zatrhnete volbu "Vytvořit čekající rezervaci bez výběru pokojů (Waiting) / přebukování kapacity (Overbooking)", můžete rezervovat větší počet pokojů, než je v daném termínu volných, ale Vaše rezervace bude ve stavu "čekání" neboli tzv. waiting. Waiting se neobjevuje v grafickém přehledu, ale je možné jej vidět v knize rezervací. Pomocí waitingu je možné evidovat rezervace v případě, že není dostatek volných pokojů. V případě že se v požadovaném termínu uvolní požadované pokoje, je možné oslovit zákazníka a převést rezervaci z waitingu do platných rezervací. Při zadání správného počtu pokojů přesunem na další stránku, Vám systém nabídne požadované typy volných pokojů (jsou označeny zeleně). Na této stránce můžete systémem označené pokoje rušit z výběru ručně mezerníkem nebo myškou, případně najednou pomocí tlačítka. Poté můžete provést výběr sami. Máte zde možnost nastavit filtr pro zobrazení pokojů určitého typu a patra. Pokud u rezervace požadujete i aranžmá pokoje, stiskněte tlačítko. V okně pro zadání aranžmá můžete zadat také poznámku k rezervovanému pokoji.

21 KUCHAŘKA - návody a postupy 12 Přesunem na další stránku, provedete zápis údajů o osobě požadující rezervaci. Vyberte stav rezervace (potvrzená, nepotvrzená, se zálohou,požadována opce). V případě nepotvrzené rezervace zadejte datum, do kdy je třeba rezervaci potvrdit zákazníkem. Seznam nepotvrzených rezervací spolu s datumem, do kdy je rezervaci nutno potvrdit, najdete ve statistikách za období. Další údaj, který můžete zapsat na této stránce je počet osob. Pokud se jedná o evidovaného zákazníka, firmu nebo cestovní kancelář, máte možnost vybrat si pomocí tlačítek (cestovní kancelář),, z číselníku již evidovaných firem nebo osob či přímo firmu nebo CK založit do databáze. Výběrem z rozbalovacího seznamu Kontingent označíte rezervaci, která čerpá kapacitu vyhrazenou pro zvolený kontingent. Kapacita je předem domluvená, určuje množství typů pokojů v zadaném období vyhrazené např. pro cizí cestovní kancelář. Program spočítá počty vybraných typů pokojů a upozorní, pokud čerpání přesáhne zbývající kapacitu v kontingentu nebo je vybrán některý pokoj, jehož typ není uveden v kontingentu. V každém případě je možno rezervaci zapsat. Rozbalovací seznam Kontingent je viditelný, když číselník Kontingenty obsahuje nejméně jeden platný záznam.

22 13 Recepce Savarin Pro zapsání požadavku na zálohu vyplňte částku do editačního okna Požadovaná záloha nebo po stisku tlačítka vyberte výši depozitu procentem z předem nastaveného aranžmá na daném pokoji.

23 KUCHAŘKA - návody a postupy Pomocí tlačítka provedete uložení částky depozitu k položkám rezervace. Pomocí tlačítka provedete uložení nové rezervace. 14 pomocí knihy rezervací Stisknutím tlačítka zahájíte novou rezervaci. Další postup je stejný jako u rezervace pomocí grafického přehledu Jak založit rezervaci, pokud není volný pokoj Postup je stejný jako u založení rezervace pomocí grafického přehledu, nebo pomocí knihy rezervací. Vytvořte novou rezervaci, ale v okně s počtem a typem pokojů klikněte do sloupce Rezervovat, zadejte požadovaný počet pokojů a dole zvolte volbu "Vytvořit čekající rezervaci bez výběru pokojů (Waiting) / přebukování kapacity (Overbooking)".

24 15 Recepce Savarin Nyní můžete rezervovat větší počet pokojů než je v daném termínu volných, ale Vaše rezervace bude ve stavu "čekání" neboli tzv. waiting. Waiting se neobjevuje v grafickém přehledu, ale je možné jej vidět v knize rezervací. Waiting můžete zjistit i ve statistikách za období (Uzávěrky - Statistiky za období). Pomocí waitingu je možné evidovat rezervace v případě, že není dostatek volných pokojů. V případě, že se v požadovaném termínu uvolní požadované pokoje, je možné oslovit zákazníka a převést rezervaci z waitingu do platných rezervací. Po volbě Waitingu již jen na další stránce doplníte jméno a adresu objednavatele Jak opravit rezervaci Pro opravu rezervace máte k dispozici několik možností: pomocí grafického přehledu pomocí knihy rezervací pomocí grafického přehledu Pro nalezení požadované rezervace můžete použít grafický přehled. Označte myší rezervaci, kterou chcete opravit a zmáčkněte pravé tlačítko myši, objeví se místní

25 KUCHAŘKA - návody a postupy 16 nabídka, ze které je možné vybrat "Oprava rezervace". Pro opravu rezervace je možné zvolit dvojklik myší na rezervaci nebo klávesu F5. Postup je stejný jako při založení nové rezervace pomocí knihy rezervací Patřičnou rezervaci musíte nejdříve vyhledat v knize rezervací. Vyhledanou rezervaci opravíte použitím tlačítka rezervace.. Postup je stejný jako při založení nové Rezervaci můžete opravit i pomocí místní nabídky, ve které vyberete "Oprava". Alternativně můžete použít dvojklik myší i tlačítko "F5" Jak přestěhovat rezervaci na jiný pokoj Nejdříve použijte postup pro opravu rezervace. V okně pro výběr konkrétního pokoje vyberte pokoj, na který se má rezervace přestěhovat, a ve sloupci "Vybrat" zaškrtněte patřičný pokoj, který svou kapacitou bude korespondovat s původním pokojem. Zatržení u původního pokoje zrušte, jinak program zahrne všechny zatržené pokoje do rezervace.

26 17 Recepce Savarin Přesuňte se na poslední stránku pomocí tlačítka a uložte opravenou rezervaci tlačítkem Jak zrušit / stornovat rezervaci Stornování rezervace se používá v případě, kdy host žádá storno rezervace, protože si svou cestu rozmyslel a již nepožaduje ubytování ve Vašem zařízení. Ve statistikách se rozlišují storna rezervací a zrušení (výmazy) rezervací. Nejdříve je nutné rezervaci určenou pro zrušení / stornování označit v knize rezervací. Pak je možno stisknout tlačítko nebo zvolit položku Storno v nabídce na pravé tlačítko myši: Patřičnou rezervaci je možné nalézt i v grafickém přehledu. Myší označíte v grafickém přehledu rezervaci a zmáčknete pravé tlačítko myši. Objeví se místní nabídka, ze které vyberete "Storno rezervace".

27 KUCHAŘKA - návody a postupy 18 Ve všech případech se zobrazí dialog, ve kterém můžete pro pozdější informaci zapsat důvody storna. Stornování provedete pomocí tlačítka. Zrušení rezervace se používá v okamžiku, kdy to požaduje obsluha systému, protože se spletla. Je přístupná pouze v knize rezervací zmáčknutím tlačítka nebo vyvoláním z místní nabídky. Po zapsání důvodu výmazu zrušení rezervace provedete pomocí tlačítka.

28 Recepce Savarin Jak vrátit zrušenou / stornovanou rezervaci Zrušené / stornované rezervace se v systému označí jako neplatné. Proto je nutné se před obnovením zrušených / stornovaných rezervací přepnout Knihu rezervací na seznam neplatných rezervací. V hlavní nabídce Knihy rezervací vyberte "Rezervace" a označte "Neplatné". V knize rezervací se objeví zrušené / stornované rezervace. Vyberte zrušenou / stornovanou rezervaci a pomocí tlačítka proveďte obnovu vybrané rezervace. Postup obnovy je stejný jako při opravě rezervace pomocí knihy rezervací.obnovit lze jen rezervaci, jejíž plánovaný začátek pobytu je stejný nebo vyšší než nastavené účetní datum Jak potvrdit rezervaci Potvrzená rezervace má vyšší váhu než nepotvrzená a obsluha by měla pak s takovou rezervací pracovat s vysokou pečlivostí. Potvrzené rezervace jsou zobrazeny s jinou barvou podkladu, aby se odlišily od jiných rezervací. Postup potvrzení je stejný jako u opravy rezervace: použijte grafický přehled.

29 KUCHAŘKA - návody a postupy 20 použijte knihu rezervací. můžete použít i rychlejší způsob, kdy si v grafickém přehledu nebo v knize rezervací označíte myší rezervaci určenou pro potvrzení a zmáčkněte pravé tlačítko myši. Objeví se místní nabídka pro grafický přehled, kde vyberete "Potvrzení rezervace". Pokud použijete knihu rezervací, objeví se místní nabídka pro knihu rezervací, kde vyberete "Potvrzení". Následuje dotaz, zda si přejete danou rezervaci potvrdit. Stiskem tlačítka "Ano", rezervaci potvrdíte pomocí grafického přehledu V grafickém přehledu najděte nepotvrzenou rezervaci, kterou si přejete potvrdit. Označte tuto rezervaci myší. Stisknutím pravého tlačítka myši se objeví místní nabídka, ze které vyberte buď přímo "Potvrzení rezervace" nebo "Oprava rezervace", pokud chcete rezervaci ještě upravit. Alternativně můžete použít i tlačítko "F5".

30 21 Recepce Savarin Objeví se dialogové okno pro opravu rezervace, ve kterém máte možnost změnit Stav rezervace. V rolovacím seznamu "Stav" vyberte "Potvrzená". Tlačítkem provedete uložení všech změn. Rezervace je nyní potvrzená. pomocí knihy rezervací V knize rezervací najděte nepotvrzenou rezervaci, kterou si přejete potvrdit. Označte řádek s touto nepotvrzenou rezervací. Stisknutím pravého tlačítka myši se objeví místní nabídka, ze které vyberte

31 KUCHAŘKA - návody a postupy 22 buď přímo "Potvrzení rezervace" nebo "Oprava rezervace", pokud chcete rezervaci ještě upravit. Alternativně můžete použít i tlačítko "F5". Objeví se dialogové okno pro opravu rezervace, ve kterém máte možnost změnit stav rezervace. V rolovacím seznamu "Stav" vyberte "Potvrzená". Tlačítkem provedete uložení všech změn. Rezervace je nyní potvrzená. Jak převést rezervaci z waitingu do platných Postup je stejný jako u opravy rezervace pomocí knihy rezervací. V knize rezervací najděte waiting rezervaci, kterou si přejete převést do platných rezervací.

32 23 Recepce Savarin Označte řádek s touto waiting rezervací. Stisknutím tlačítka Oprava vyvoláte opravu rezervace. Nebo pravým tlačítkem myši zobrazíte místní nabídku, ze které vyberte "Oprava rezervace". Alternativně můžete použít i tlačítko "F5". Objeví se dialogové okno pro opravu rezervace. Tlačítkem se přesuňte na následující stránku, kde zaškrtněte volbu "Pokud jsou zadány typy pokojů, označit volné pokoje pro běžnou rezervaci". V tomto okně můžete opravit počet a typ rezervovaných pokojů. Ve sloupci "Volných" vidíte počet volných pokojů daného typu v termínu, který je uveden na levé straně okna v sekci "Informace".

33 KUCHAŘKA - návody a postupy Tlačítkem pokoje rezervace. 24 se přesuňte na další dialogové okno, ve kterém máte možnost změnit vybrané

34 25 Recepce Savarin Tlačítkem zobrazte poslední stranu, kde můžete doplnit potřebné údaje k objednavateli: Tlačítkem provedete uložení všech změn. Rezervace z waitingu je nyní převedena do platných, v tomto případě potvrzených, rezervací Jak nastavit aranžmá již u rezervace Postup je stejný jako u opravy rezervace. V dialogovém okně pro opravu rezervace se pomocí tlačítek přesunete na obrazovku s rezervovanými pokoji.

35 KUCHAŘKA - návody a postupy Vyberete pokoj, u kterého chcete nastavit aranžmá. Stiskněte tlačítko nastavení aranžmá vybraného pokoje. Můžete zapsat poznámku k pokoji. Pomocí tlačítka kterou chcete zahrnout do aranžmá. 26. Objeví se dialog pro otevřete dialog pro zadání nové služby,

36 27 Recepce Savarin Službu zvolíte přímo zadáním jejího PLU, počtu, případně cenu (pokud se jedná o volnou prodejní cenu). Další možností je výběrem ze všech dostupných PLU, které se nabízejí. Prvních 10 řádků obsahuje nejčastějších 10 PLU, které se na tomto pokoji používají jako aranžmá (setříděno podle četnosti použití). Ostatní PLU jsou seřazeny podle čísla. V seznamu lze Hledat podle textu. Po zatržení PLU se zobrazí dialog pro úpravu počtu a ceny aranžmá: Opakováním uvedeného postupu zatrhnete všechny položky, které chcete do aranžmá zahrnout. V případě, že používáte číselník Slevy aranžmá, můžete zatrhnout také požadovanou slevu. Po dokončení všech výběrů tlačítkem aranžmá pokoje, případně tlačítkem V okně pro aranžmá lze použít tlačítko pro opravu služby v aranžmá. Tlačítko provedete přidání všech služeb najednou do ukončíte přidávání služeb bez uložení. pro přidání další služby. Tlačítko slouží pro odstranění služby z aranžmá. slouží Tlačítkem provedete uložení vytvořeného aranžmá pro označený konkrétní pokoj. Tlačítkem provedete uložení vytvořeného aranžmá pro vybrané pokoje stejného typu. Tlačítkem provedete uložení vytvořeného aranžmá pro všechny vybrané pokoje. Tlačítkem provedete ukončení tvorby aranžmá bez uložení. V okně pro opravu rezervace se přesuňte tlačítkem použijete tlačítko pro uložení změn v rezervaci. na poslední obrazovku, kde

37 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak složit depozit - zálohu k rezervaci Před tímto postupem doporučujeme v ceníku služeb založit novou položku "Záloha na ubytování" s volnou prodejní cenou. Program rozlišuje dva typy depozitů: Depozit daňový - tento depozit je nejčastěji používaný. Použije se tehdy, když doklad k požadované záloze na pobyt je vytvořen přímo v programu Recepce a je započten do tržeb příslušného období. Depozit evidenční - málo používaný depozit. Doklad je vytvořen a evidován v jiném systému než v Recepci Savarin. Do Recepce je zapsán pouze pro označení příslušné rezervace, že k ní je zaplacená záloha na pobyt. Rezervace se zapsaným depozitem jsou v systému hodně chráněné a nelze je jen tak jednoduše stornovat nebo zrušit. Depozity vstupující do denní uzávěrky je nutno správně vypořádat a potom teprve lze uzávěrku dokončit. Depozity se zapisují v Knize rezervací: Postup tvorby obou typů depozitů je téměř totožný, liší se jen platbou u depozitu daňového, na rozdíl od evidenčního, který se zapíše bez platby. Podle zvoleného typu stiskněte buď tlačítko tlačítko nebo. Zobrazí se okno položek účtu k depozitu: Položky před zaplacením lze přidávat, opravovat, mazat. Po dokončení úprav je nutné položky daňového depozitu zaplatit, evidenční se pouze zapíše do evidence. Tlačítkem otevřete dialog pro zadání nové položky do účtu hosta. Vyberte např. službu "Záloha na ubytovaní". Zapište cenu.

38 29 Recepce Savarin Tlačítkem provedete přidání položky na účet hosta. Po zápisu všech položek evidenčního depozitu stisknete tlačítko, depozit se zapíše a stav rezervace se změní na Rezervace se zálohou. Tím je evidenční depozit dokončen. Další postup se týká pouze depozitu daňového. Tlačítkem provedete uhrazení účtu. Zvolte formu placení. Tlačítkem potvrďte vybranou formu placení. Dialog po zvolení formy placení Vás informuje o požadované částce k zaplacení, případně Vás dialog informuje o vrácení přeplatku.

39 KUCHAŘKA - návody a postupy Po stisku tlačítka, potvrďte dialog o zaplacení tlačítkem 30. Objeví se okno pro nastavení parametrů tisku. Můžete nastavit počet výtisků, formát stránky účtu, typ účtu. Typ účtu může být položkový, kdy se na účtence objeví každá položka zvlášť, přesně tak jak byla připsána hostovi na účet. Sčítaný účet je účet na kterém jsou stejné položky sečteny dohromady. Rastrový účet je účet, kde nejsou jednotlivé položky, ale jsou zde uvedeny součty za jednotlivé rastry (skupiny sortimentu). Dále je možné v tomto okně vybrat, jestli účet vystavit na hosta, firmu nebo cestovní kancelář. Můžete vybrat z číselníku firem, nebo cestovních kanceláří patřičný záznam a přiřadit tento údaj k hostovi. Poslouží Vám k tomu tlačítko "...". V případě, že chcete založit novou firmu nebo CK a přiřadit ji k hostovi, použijte tlačítko "N". Pokud chcete údaje o firmě nebo CK opravit, použijte tlačítko "O". Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky.

40 31 Recepce Savarin Po zaplacení depozitu se stav rezervace automaticky změní na rezervaci "se zálohou". V posledním kroku je vhodný zápis poznámky o zaplacení zálohy k dané rezervaci. Poznámku zapište také v okně pro tvorbu aranžmá Jak najít založenou rezervaci V knize rezervací si konkrétní rezervaci vyhledáte pomocí tlačítka. Do editačního pole "Najdi" můžete vložit řetězec vyskytující se u hledané rezervace. Můžete vyhledávat tento řetězec ve všech sloupcích, případně ve sloupci "Od kdy", "Číslo", "Jméno", "Město" pokud použijete příslušný přepínač. Pomocí zaškrtávacího boxu "Podle velikosti" můžete při vyhledávání řetězce rozlišovat malá a velká písmena. Nalezenou rezervaci si můžete zobrazit v grafickém přehledu pomocí místní nabídky, kterou aktivujete pravým tlačítkem myši. Vyberte "Nalezení v Grafickém přehledu".

41 KUCHAŘKA - návody a postupy 32 Pokud nemáte grafický přehled otevřený, program si toto okno sám otevře a objeví se nalezená rezervace. V grafickém přehledu můžete použít místní nabídku pro vyhledání označené rezervace v knize rezervací. Vyberte "Nalezení v Knize". Pokud nemáte knihu rezervací otevřenou, program si toto okno sám otevře a objeví se nalezená rezervace Jak zjistit denní nájezd Pro zjištění denního nájezdu lze využít těchto možností: pomocí statistik za období, v případě že si budete chtít denní nájezd vytisknout pomocí knihy rezervací, pokud chcete ubytovávat na základě rezervace pomocí statistik Statistiky za období naleznete v hlavním menu programu "Uzávěrky" Objeví se okno se seznamem statistik. Vyberte skupinu "Nájezdy" a sestavu "Nájezd dle rezervací".

42 33 Recepce Savarin Stisknutím tlačítka otevřete okno pro výběr období. Pomocí tlačítek týkajících se měsíce, týdnu, dnu lze zadat požadované období. Tlačítkem otevřete sestavu. Sestavu nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v sestavě. Je zde možné nastavit okraje stránky.

43 KUCHAŘKA - návody a postupy pomocí knihy rezervací V knize rezervací zaškrtnete volbu. Datum denního nájezdu je vztažné datum dle účetního dne. Po zaškrtnutí se rezervace v knize rezervací omezí jen na ty, které mají stejné datum počátku jako účetní datum. Obsluze slouží pro rychlý přehled o hostech, kteří mají dnes na hotel přijet Jak vytisknout přehled rezervací Pro tisk výpisu použijte statistiky za období. Naleznete je v menu "Uzávěrky". Objeví se okno se seznamem statistik. Vyberte skupinu "Rezervace" a sestavu která Vás zajímá: rezervace, všechny rezervace rezervace dle stavu, potvrzené / nepotvrzené/ požadovaná opce/ se zálohou rezervace dle firem, zobrazí jenom rezervace firem rezervace dle CK, zobrazí jenom rezervace cest. kanceláří

44 35 Recepce Savarin rezervace dle skupin, zobrazí jenom rezervace skupin waiting rezervace, všechny waiting rezervace waiting rezervace dle firem, zobrazí jenom waiting rezervace firem waiting rezervace dle CK, zobrazí jenom waiting rezervace cest. kanceláří waiting rezervace dle skupin, zobrazí jenom waiting rezervace skupin opce stornované rezervace, zobrazí rezervace, které byly stornované zákazníkem zrušené rezervace, zobrazí rezervace, které byly zrušené (vymazané) obsluhou propadlé rezervace přijaté rezervace využité rezervace Stisknutím tlačítka otevřete okno pro výběr období. Pomocí tlačítek týkající se měsíce, týdnu, dnu lze zadat požadované období. Tlačítkem otevřete sestavu. Sestavu nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v sestavě. Je zde možné nastavit okraje stránky.

45 KUCHAŘKA - návody a postupy 36 Pro tisk přehledu rezervací v grafické podobě použijte náhled tisku v okně Grafického přehledu. Náhled naleznete v menu "Tisk". 4.2 Ubytování Jak zjistit volné pokoje v daném termínu pomocí grafického přehledu, v případě menšího počtu pokojů otevřít knihu hostů a zahájit nové ubytování pomocí grafického přehledu V dolní části aplikace vyberte vztažné datum, které je v tomto případě datem příjezdu hosta. V grafickém přehledu rychle zjistíte zda-li je v daném termínu dostatečný počet požadovaných pokojů. Pro lepší orientaci je možné použít i přehled obsazenosti pokojů.

46 37 Recepce Savarin pomocí knihy hostů Stisknutím tlačítka v knize hostů zahájíte nové ubytování. Zadáte datum odjezdu hosta nebo počet dnů ubytování. Přesunem na další stránku, zjistíte počet volných pokojů.

47 KUCHAŘKA - návody a postupy Nyní můžete rovnou otevřít pokoj a hosty ubytovat. Ubytování ukončíte tlačítkem Jak ubytovat hosta na základě rezervace Nejdříve vyhledejte patřičnou rezervaci v denním nájezdu: pomocí grafického přehledu pomocí knihy rezervací Po zvolení akce příjezd hosta se objeví dialog s rezervovaným pokojem. 38

48 39 Recepce Savarin Pomocí tlačítka, se dostanete na stránku, kde provedete evidenci ubytovaného hosta. Nejdříve je nutné vyplnit ve formuláři pro ubytování všechny položky, které jsou označeny tučně. Tlačítko slouží pro otevření číselníku hostů, ze kterého je možné již dříve evidovaného hosta vybrat a následně zapsat do evidenčního formuláře. V případě, že host není v číselníku nalezen, zapište údaje o hostovi do evidenčního formuláře. Po uložení ubytování se nový host zapíše do číselníku hostů pro opakované použití (v případě, že tuto akci potvrdíte). Tlačítka, slouží pro otevření číselníků cestovních kanceláří a firem. Záznamy z těchto číselníků opět můžete využít při vyplňování evidenčního formuláře. Tlačítka, umožňují vytvořit nový záznam v číselníku cest. kanceláří a firem. Přiřazení firmy nebo CK lze zrušit tlačítkem. Tlačítkem provedete ubytování. Naopak tlačítkem ukončíte ubytování bez uložení změn. V případě, že bylo rezervováno více pokojů, v grafickém přehledu zůstanou ve stavu rezervace všechny pokoje, na kterých nebylo provedeno ubytování. I v knize rezervací zůstávají zaznamenány rezervace, u kterých nedošlo k ubytování na všech rezervovaných pokojích. Při ubytování můžete nastavit aranžmá i stravu. Po ubytování hosta můžete pomocí tlačítka "Přihl. lístky" vytisknout přihlašovací lístek pro cizince, tlačítkem "Karty, zámky" vytvořit přístupovou kartu, pokud máte napojen systém dveřních zámků pomocí grafického přehledu Stiskněte pravé tlačítko myši u vybrané rezervace denního nájezdu, tj. datum začátku rezervace je účetní datum:

49 KUCHAŘKA - návody a postupy V místní nabídce, po stisknutí pravého tlačítka myši vyberte "Příjezd hosta". Stejnou funkci plní i klávesa F pomocí knihy rezervací Zde zaškrtněte denní nájezd a zmáčkněte na vybraném řádku tlačítko, které otevře okno ubytování nového hosta. Stejnou funkci plní i stisk pravého tlačítka myši na vybraném záznamu, kde vyberte "Příjezd". Můžete použít i klávesu F7. 40

50 Recepce Savarin Jak ubytovat příchozího hosta V knize hostů zmáčkněte tlačítko, nebo použijte tlačítko F6. V následujícím dialogu zadejte počet dnů a osob. Tlačítkem pokoje. se přesunete do dalšího okna.v tomto okně Vám systém nabídne volné

51 KUCHAŘKA - návody a postupy 42 Tlačítkem provedete otevření dialogu pro výběr hosta z nabídky již evidovaných hostů. Nabídka je zpočátku prázdná, až zadáte nejméně 3 písmena hledaného výrazu, vyplní se již odpovídajícími záznamy. Prohledávají se všechny zobrazené sloupce. Dalším zapisováním slova se výběr zužuje, až naleznete správného hosta. Pro výběr hosta stiskněte tlačítko Vybraný host se přenese do okna ubytování. Pro ubytování hosta, který ještě není v evidenci zmáčkněte tlačítko ubytování nového hosta na pokoji.. Zobrazí se okno pro

52 43 Recepce Savarin Další postup je shodný s postupem při ubytování hosta na základě rezervace Jak ubytovat skupinu V případě, že má skupina hostů rezervaci, proveďte postup ubytování hosta na základě rezervace. Pokud se jedná o příchozí skupinu, proveďte postup ubytování příchozího hosta. Postup se liší od ubytování příchozího hosta pouze v tom, že při zahájení ubytování zapíšete do dialogu pro počet dnů a osob také kód skupiny. Tímto je zajištěno, že může být např. vystaven účet za celou skupinu ubytovaných hostů, můžete uložit stejné aranžmá pro všechny hosty skupiny a můžete nastavit příznak stravy pro celou skupinu hostů.

53 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak přidat dalšího hosta do skupiny Hosta do skupiny lze přidat těmito způsoby: V knize hostů použijte tlačítko Postup:, které slouží pro hromadnou změnu skupiny. 44

54 45 Recepce Savarin pomocí zaškrtávacích políček vyberete hosty, u kterých chcete nastavit skupinu v rozbalovacím seznamu vyberte skupinu kterou chcete přiřadit hostům zmáčkněte tlačítko, provede se přiřazení hostů k vybrané skupině v případě, že byla nastavena skupina omylem i hostovi, který do ní nepatří, lze použít tlačítko posledním krokem je potvrzení přiřazení hostů k dané skupině tlačítkem Druhým způsobem, jak přidat dalšího hosta do skupiny je, že v grafickém přehledu nebo v knize hostů vyhledáte pokoj hosta, kterého chcete přidat do skupiny. U vybraného hosta dvojklikem na pokoji otevřete pokoj, nebo proveďte "Otevřít pokoj" v grafickém přehledu z místního menu nebo v knize hostů dvojklikem na hostovi otevřete pokoj, nebo zmáčkněte tlačítko. Objeví se okno pro ubytování na pokoji. Tlačítkem otevřete evidenční formulář, ve kterém pomocí rozbalovacího seznamu vyberete kód skupiny, ke které chcete přiřadit hosta.

55 KUCHAŘKA - návody a postupy Změny zapíšete stiskem tlačítka Uložit Jak nastavit aranžmá (cenu) ubytování Nejdříve vyhledejte ubytovaného hosta: pomocí grafického přehledu pomocí knihy hostů 46

56 47 Recepce Savarin U vybraného hosta, stiskněte "Otevřít pokoj" v grafickém přehledu z místního menu nebo v knize hostů zmáčkněte tlačítko. Objeví se okno pro ubytování na pokoji. Stiskněte tlačítko. Objeví se dialog pro nastavení aranžmá vybraného pokoje.

57 KUCHAŘKA - návody a postupy Pomocí tlačítka aranžmá. 48 otevřete dialog pro zadání nové služby, kterou chcete zahrnout do Službu zvolíte přímo zadáním jejího PLU, počtu, případně cenu (pokud se jedná o volnou prodejní cenu). Další možností je výběrem ze všech dostupných PLU, které se nabízejí. Prvních 10 řádků obsahuje nejčastějších 10 PLU, které se na tomto pokoji používají jako aranžmá (setříděno podle četnosti použití). Ostatní PLU jsou seřazeny podle čísla. V seznamu lze Hledat podle textu. Po zatržení PLU se zobrazí dialog pro úpravu počtu a ceny aranžmá:

58 49 Recepce Savarin Opakováním uvedeného postupu zatrhnete všechny položky, které chcete do aranžmá zahrnout. V případě, že používáte číselník Slevy aranžmá, můžete zatrhnout také požadovanou slevu. Po dokončení všech výběrů tlačítkem aranžmá pokoje, případně tlačítkem V okně pro aranžmá lze použít tlačítko pro opravu služby v aranžmá. Tlačítko provedete přidání všech služeb najednou do ukončíte přidávání služeb bez uložení. pro přidání další služby. Tlačítko slouží pro odstranění služby z aranžmá. slouží Tlačítkem provedete uložení vytvořeného aranžmá pro vybraného hosta. Tlačítkem mít stejné aranžmá. provedete uložení aranžmá všem hostům na pokoji, všichni na pokoji budou Tlačítkem stejné aranžmá. provedete uložení aranžmá všem hostům ve skupině, celá skupina bude mít Tlačítkem provedete uložení aranžmá všem hostům ve skupině, kteří bydlí na stejném typu pokoje jako vybraný pokoj. Aranžmá se zapíše např. všem pokojům dvoulůžkovým, ale nezapíše se jednolůžkům a ostatním pokojům jiného typu. Tlačítkem uložíte aranžmá hostovi a natížíte na účet až do konce pobytu, volitelně položkově po dnech nebo sumárně. Poté můžete rovnou vystavit účet v úplnou částkou za pobyt a všechny vybrané služby, za všechny dny. Host pak může zaplatit ihned při příjezdu Jak nastavit stravu Nejdříve vyhledejte ubytovaného hosta: pomocí grafického přehledu pomocí knihy hostů

59 KUCHAŘKA - návody a postupy U vybraného hosta otevřete pokoj, dvojklikem nebo stiskem tlačítka Otevřít pokoj v místním menu. Objeví se okno pro ubytování na pokoji. 50 nebo výběrem položky Zmáčkněte tlačítko pro nastavení příznaku stravy ubytovaného hosta. V tomto okně můžete nastavit, jestli strava začíná příjezdem a o jaký typ se jedná, dále pak můžete zvolit typ stravy ve dnech pobytu a nakonec můžete definovat typ stravy v den odjezdu. Tlačítko, zruší ve všech dnech příznak u všech typů stravy. Tlačítko, nastaví příznak snídaně ve dnech pobytu a v den odjezdu. Tlačítko, nastaví příznak obědu v den příjezdu, při pobytu a v den odjezdu. Tlačítko, nastaví příznak večeře v den příjezdu a při pobytu. Tlačítko, nastaví příznak snídaně ve dnech pobytu a v den odjezdu a večeře v den příjezdu a při pobytu. Tlačítko, nastaví příznak snídaně ve dnech pobytu a v den odjezdu, oběd v dnech pobytu a večeře v den příjezdu a při pobytu. Tlačítko, nastaví ve všech dnech příznak u všech typů stravy. Nastavenou stravu můžete zapsat jen hostovi, všem hostům na pokoji nebo všem ve stejné skupině.

60 Recepce Savarin Jak vytisknout předběžný účet Nejdříve otevřete účet hosta, účet pokoje nebo účet skupiny, se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu použijte tlačítko. Pokud pracujete s účtem hosta, objeví se obrazovka s náhledem proforma účtu hosta.

61 KUCHAŘKA - návody a postupy 52 Pokud pracujete s účtem pokoje, objeví se obrazovka s náhledem proforma účtu pokoje. Pokud pracujete s účtem skupiny, objeví se obrazovka s náhledem proforma účtu skupiny Jak přestěhovat pokoj Pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů, vyhledejte pokoj, který chcete přestěhovat. V grafickém přehledu můžete myškou uchopit vybrané ubytování (stisknout a držet levé tlačítko myši) a rovnou jej přetáhnout na nový pokoj, kam se ubytování přestěhuje po uvolnění drženého levého

62 53 Recepce Savarin tlačítka myši. Poznámka: Na ilustračním obrázku není vidět kurzor myši, který mění tvar podle toho, zda na zvoleném pokoji lze ubytování umístit nebo ne. Kurzor ve tvaru bílé šipky s lístečkem znamená povoleno pro přestěhování, kurzor ve tvaru červeného zákazu znamená obsazený pokoj, nepovolené přestěhování. Můžete také zvolit klasický postup výběrem z menu nebo stiskem tlačítek. U vybraného pokoje, zvolte "Stěhování pokoje" v grafickém přehledu z místního menu V knize hostů zmáčkněte tlačítko. Objeví se dialog pro ubytování na pokoji. Zmáčkněte tlačítko pro stěhování celého pokoje. Objeví se okno se seznamem volných pokojů pro stěhování. V případě, že nemáte k dispozici žádné volné pokoje, je možné pro stěhování využít služebních pokojů (jsou označeny písmenem S).

63 KUCHAŘKA - návody a postupy 54 V seznamu vyberte pokoj, na který se má původní pokoj přestěhovat a zmáčkněte tlačítko. Dojde k přestěhování původního pokoje na nový pokoj a zároveň se změny projeví v grafickém přehledu a knize hostů Jak přestěhovat hosta Pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů vyhledejte pokoj, na kterém je host, kterého chcete přestěhovat, pokoj otevřete. V knize hostů zmáčkněte tlačítko Objeví se dialog pro ubytování na pokoji..

64 55 Recepce Savarin Vyberte hosta, kterého chcete přestěhovat a zmáčkněte tlačítko. Objeví se dialog s volnými pokoji. V případě, že zaškrtnete volbu "Včetně částečně obsazených", zobrazí se i pokoje částečně obsazené. Máte tedy možnost hosta přestěhovat na pokoj částečně obsazený. V seznamu vyberte pokoj na který se má host přestěhovat a zmáčkněte tlačítko. Dojde k přestěhování hosta na nový pokoj a zároveň se změny projeví v grafickém přehledu a knize hostů Jak postupovat při odjezdu jednoho hosta Podmínkou pro odjezd hosta je, aby byl účet hosta uhrazen. Pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů vyhledejte pokoj, na kterém je ubytován host, který končí pobyt.otevřete pokoj. Objeví se okno pro ubytování na pokoji.

65 KUCHAŘKA - návody a postupy Pomocí tlačítka, otevřete okno s účtem hosta. Pro označení všech záznamů můžete použít tlačítko. Tlačítko použijte pro uhrazení účtu. Zvolte formu placení. Tlačítkem potvrďte výběr. 56

66 57 Recepce Savarin V dalším dialogovém okně máte možnost poskytnout slevu, rozdělit platbu a uhradit účet. Tlačítko slouží pro stanovení procentuelní slevy buď všem položkám nebo jen z určitého rastru. Pro označení konkrétní volby slouží zaškrtávací boxy. Tlačítkem provedete nastavení slevy dle parametrů v okně. Tlačítko

67 KUCHAŘKA - návody a postupy 58 nenastaví nic. Tlačítko Tlačítkem slouží pro změnu formy placení. provedete placení. Nyní potvrďte dialog o zaplacení tlačítkem. Objeví se okno pro nastavení parametrů tisku. Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky.

68 59 Recepce Savarin Po zaplacení a vytištění účtu bude zpřístupněno tlačítko použijte pro odjezd hosta. Potvrzením dialogu dojde k odjezdu hosta z pokoje. v dialogu ubytování. Tlačítko Lůžko je uvolněno a je zrušen příznak uklizenosti. V případě nutnosti (úpravy vystaveného účtu apod.) lze odjetého hosta před denní uzávěrkou opět vrátit mezi ubytované Jak postupovat při odjezdu celého pokoje Podmínkou pro odjezd celého pokoje je, aby účty všech hostů na pokoji byly uhrazeny. Pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů vyhledejte pokoj, který končí pobyt. Otevřete pokoj. Objeví se okno pro ubytování na pokoji.

69 KUCHAŘKA - návody a postupy Pomocí tlačítka, otevřete okno s účty všech hostů na pokoji. Pro označení všech záznamů můžete použít tlačítko. V detailech účtu pokoje vyberte řádek hosta, který provede úhradu účtu. Použijte tlačítko vytvoření jednoho společného účtu. Objeví se dialogové okno pro potvrzení spojení účtů v jeden společný účet. 60 pro

70 61 Recepce Savarin Po kladném potvrzení tohoto dialogu se zpřístupní tlačítko použijte pro uhrazení účtu. Zvolte formu placení. Tlačítkem potvrďte výběr. v detailech účtu pokoje, které V dalším dialogovém okně máte možnost rozdělit platbu. Tlačítko slouží pro stanovení procentuelní slevy buď všem položkám nebo jen z

71 KUCHAŘKA - návody a postupy 62 určitého rastru. Pro označení konkrétní volby slouží zaškrtávací boxy. Tlačítkem nenastaví nic. Tlačítko Tlačítkem provedete nastavení slevy dle parametrů v okně. Tlačítko slouží pro změnu formy placení. provedete placení. Potvrďte dialog o zaplacení tlačítkem. Objeví se okno pro nastavení parametrů tisku. Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky.

72 63 Recepce Savarin Po zaplacení a vytištění účtu bude zpřístupněno tlačítko použijte pro odjezd celého pokoje. Potvrzením dialogu dojde k odjezdu všech hostů z pokoje. v dialogu ubytování. Tlačítko Pokoj je uvolněn a je zrušen příznak uklizenosti Jak označit pokoj jako uklizený pomocí grafického přehledu pomocí číselníku pokojů pomocí grafického přehledu V grafickém přehledu vyhledejte a označte pokoj u kterého chcete nastavit, že je uklizený.

73 KUCHAŘKA - návody a postupy Použijte pravé tlačítko myši a z místní nabídky vyberte "Úklid pokoje". Můžete také kliknout přímo na zobrazené zatrhávací políčko, zobrazí se podle stavu jeden z následujících dotazů. V případě, že je pokoj neuklizen, program nabídne označení pokoje jako "uklizený". V případě, že je pokoj uklizen, program nabídne označení pokoje jako "neuklizený" pomocí číselníku pokojů Změnit stav uklizenosti je možné i pomocí číselníku pokojů. Pro práci s číselníkem pokojů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Pokoje". V seznamu pokojů vyberte pokoj u kterého chcete změnit stav uklizenosti. 64

74 65 Recepce Savarin Zmáčkněte tlačítko "uklizený".. V případě, že je pokoj neuklizen, program nabídne označení pokoje jako V případě, že je pokoj uklizen, program nabídne označení pokoje jako "neuklizený". Další možností je zmáčknutí tlačítko vybraného pokoje. nebo klávesy "F5" a objeví se formulář s detaily

75 KUCHAŘKA - návody a postupy 66 Příznak uklizenosti nastavíte pomocí volby. Zaškrtnutím této volby označíte pokoj jako uklizený a naopak. Tlačítkem zapíšete změny do číselníku pokojů Jak najít ubytovaného hosta pomocí grafického přehledu pomocí knihy hostů pomocí grafického přehledu V dolní části programu můžete změnit vztažné datum, podle kterého se bude měnit obsah grafického přehledu. Grafický přehled otevřete pomocí tlačítka, nebo pomocí kombinace kláves Ctrl+Alt+G. Případně použijte příkaz "Zobrazit" v hlavní nabídce programu. V grafickém přehledu rychle vyhledáte ubytovaného hosta. Pro lepší orientaci slouží barevné rozlišení

76 67 Recepce Savarin ubytovaných hostů. Kliknutím na barevnou legendu dojde ke zvýraznění zvoleného barevného příznaku, protože ostatní objekty se vybarví na bílou barvu (ve výchozím nastavení barev). Opakovaným kliknutím se filtr zase zruší. Zobrazení lze filtrovat také výběrem hodnot z rozbalovacích seznamů pomocí knihy hostů Nejdříve je tedy nutné otevřít knihu hostů a to buď pomocí tlačítka, nebo pomocí kombinace kláves Ctrl+Alt+H. Případně použijte příkaz "Zobrazit" a "Kniha hostů" v hlavní nabídce programu. Hosta lze velmi pohodlně vyhledat pomocí seznamu ubytovaných hostů. Pomocí tlačítka, nebo stiskem klávesy F3 otevřete nabídku pro hledání. Pomocí přepínače určete podmínku pro hledání: pokud chcete vyhledávat ve všech sloupcích knihy hostů, zvolte "Všechny sloupce" pokud chcete vyhledávat dle označení pokoje na kterém je host ubytován, zvolte "Pokoj" pokud chcete vyhledávat dle jména hosta, zvolte "Jméno" pokud chcete vyhledávat dle města hosta, zvolte "Město" pokud chcete vyhledávat dle reg. značky vozidla, zvolte "Reg. značka" V případě, že chcete při hledání rozlišovat velká a malá písmena zaškrtněte volbu Do editačního pole "Najdi" vložte řetězec, který si přejete vyhledat. Pokud je hledaný řetězec nalezen kdekoliv ve sloupci, zobrazí se řádek/řádky vyhovující dané podmínce.

77 KUCHAŘKA - návody a postupy 4.3 Práce s účtem Jak otevřít účet hosta 68 Nejdříve vyhledejte ubytovaného hosta buď pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů. Pokoj s hostem otevřete. Otevře se dialogové okno s ubytováním na pokoji. Pro otevření a práci s účtem hosta použijte tlačítko, nebo tlačítko vedle sloupce "Účet" v seznamu ubytovaných hostů. Po stisku jednoho z těchto tlačítek dojde k otevření účtu hosta.

78 69 Recepce Savarin Nyní můžete přidat položku na účet, stornovat položku z účtu, zaplatit vybrané položky, zaplatit celý účet hosta, převést položku k jinému hostu, rozdělit položku k jinému hostu, vytisknout předběžný účet, vystavit účet předem. Neuhrazené položky mají zelenou barvu, uhrazené červenou. Uhrazené položky mají navíc nastaven v posledním sloupci "Uhr" příznak Zelené zatržítko. Položky aranžmá, které jsou denně navyšovány uzávěrkou, mají příznak "D". Sloupec původní vlastník může obsahovat údaje o hostu, z jehož účtu byly na tento účet převedeny nebo rozděleny položky. Ve výchozím nastavení jsou již zaplacené položky pro přehlednost zobrazeny jediným řádkem se zobrazeným číslem účtenky a celkovou částkou. Kliknutím na malý symbol "plus" se položky rozbalí. Rozbalit všechny položky najednou lze tlačítkem, skrýt vše najednou lze tlačítkem. Zrušením zatržení se zobrazí všechny položky účtu najednou. Ve spodní části okna účtu se nachází informace o celkových částkách: všech položek neuhrazených položek označených položek Jak otevřít účet pokoje Nejdříve vyhledejte ubytovaného hosta konkrétního pokoje buď pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů. Pokoj s hostem otevřete. Otevře se dialogové okno s ubytováním na pokoji.

79 KUCHAŘKA - návody a postupy 70 Pro otevření a práci s účtem pokoje použijte tlačítko. Po stisku tohoto tlačítka dojde k otevření účtu pokoje. Položky jednotlivých hostů je před úhradou nutné spojit, spojené položky se pak dostanou na účet hosta vybraného před otevřením účtu pokoje. Spojení položek účtu je popsáno v kapitole Jak postupovat při odjezdu celého pokoje. Nyní můžete přidat položku na účet, stornovat položku z účtu, zaplatit vybrané položky, zaplatit celý účet pokoje, převést položku k jinému hostu, rozdělit položku k jinému hostu, vytisknout předběžný účet, vystavit účet předem. Použití ovládacích prvků v okně účtu je popsáno v kapitole Jak otevřít účet hosta.

80 71 Recepce Savarin V případě, že potřebujete evidovat účet u hosta nebo firmy a nechcete, aby údaje byly zaneseny v knize hostů, můžete pro práci s účtem použít služební pokoj. Tento postup se využívá například, když firma není ubytovaná, ale celý týden bude využívat salonek pro školení, bude mít celý týden zapůjčenou prezentační techniku z hotelu a bude celý týden využívat služeb hotelu. Také mohou být na hotelu ubytovaní zaměstnanci firmy a firma platí ubytování jednou měsíčně jedním dokladem. V těchto případech si ubytujete firmu na služební pokoj, všechny položky účtů jejích zaměstnanců přesunete k firmě a na jejím účtu je zaplatíte Jak otevřít účet skupiny Nejdříve vyhledejte ubytovaného hosta skupiny buď pomocí grafického přehledu nebo knihy hostů. Pokoj s hostem otevřete. Otevře se dialogové okno s ubytováním na pokoji. Pro otevření a práci s účtem skupiny použijte tlačítko. Po stisku tohoto tlačítka dojde k otevření účtu skupiny. Položky jednotlivých hostů je před úhradou nutné spojit, spojené položky se pak dostanou na účet hosta vybraného před otevřením účtu skupiny.

81 KUCHAŘKA - návody a postupy 72 Spojení položek účtu je popsáno v kapitole Jak postupovat při odjezdu celého pokoje. Nyní můžete přidat položku na účet, stornovat položku z účtu, zaplatit vybrané položky, zaplatit celý účet skupiny, převést položku k jinému hostu, vytisknout předběžný účet, vystavit účet předem. Použití ovládacích prvků v okně účtu je popsáno v kapitole Jak otevřít účet hosta Jak přidat položku na účet Nejdříve otevřete účet hosta, účet pokoje nebo účet skupiny se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu použijte tlačítko nebo stiskněte klávesu F6.

82 73 Recepce Savarin Objeví se dialog pro zadání nové prodejní položky do účtu. Vyplňte číslo PLU (prodejní číslo) a počet jednotek, případně cenu, pokud se jedná o volnou prodejní cenu. Číslo PLU si nemusíte pamatovat, pro hledání v sortimentu použijte tlačítko vpravo od editačního boxu PLU. Objeví se okno se sortimentem. Můžete vybírat z jednotlivých řádků a pomocí tlačítka vybraný řádek potvrdit. Vybraný řádek můžete potvrdit i dvojklikem myši. Případně můžete sortiment vyhledat pomocí editačního boxu "Najdi", kam vložíte řetězec, který si přejete vyhledat. Pokud je hledaný řetězec nalezen kdekoliv ve sloupci, zobrazí se řádek/řádky vyhovující dané podmínce.

83 KUCHAŘKA - návody a postupy 74 Číslo PLU s názvem i s cenou, pokud je nastavena v ceníku sortimentu, se objeví v dialogu pro zadání nové položky. Pokud má položka volnou cenu, můžete ji změnit v políčku Cena. Pokud cena není volná, políčko Cena není přístupné. Tlačítkem přidáte prodejní položku ve stanoveném množství a ceně na účet hosta. Jak stornovat položku z účtu Položku, která ještě nebyla uhrazena, lze stornovat následujícím způsobem. Otevřete účet hosta, účet pokoje nebo účet skupiny se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu vyberte položku, kterou chcete stornovat a zmáčkněte tlačítko stiskněte klávesu F8. nebo

84 75 Recepce Savarin Po potvrzení - stisknutím tlačítka, dojde ke stornování neuhrazené položky. Seznam stornovaných neuhrazených položek naleznete pomocí statistik za období. Statistiky za období, naleznete v hlavním menu programu "Uzávěrky" Objeví se okno se seznamem statistik. Vyberte skupinu "650 Natížení (prodej)" a sestavu "682 Storna prodeje (objednávek)".

85 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak převést položku k jinému hostu Položku, která ještě nebyla uhrazena, lze převést na jiný účet následujícím způsobem. Otevřete účet hosta, účet pokoje nebo účet skupiny se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu vyberte položky, které chcete přesunout na účet jiného hosta a zmáčkněte tlačítko. Při práci s položkami účtu můžete použít tlačítka:, které označí všechny nezaplacené položky., které zruší označení všech nezaplacených položek, pak jednotlivě označujte.

86 77 Recepce Savarin Objeví se seznam ubytovaných hostů. Myší nebo pomocí kurzorových šipek vyberte hosta, ke kterému budou položky přesunuty na účet. Případně můžete hosta najít pomocí editačního boxu "Hledat text", kam vložíte řetězec, který si přejete vyhledat. Pokud je hledaný řetězec nalezen kdekoliv ve sloupci, zobrazí se řádek/řádky vyhovující

87 KUCHAŘKA - návody a postupy dané podmínce. Tlačítkem položek na účet jiného hosta nebo dvojklikem myši u vybraného řádku provedete převod Jak rozdělit položku k jinému hostu Položku, která ještě nebyla uhrazena, lze rozdělit stejným dílem na účty jiný hostů na stejném pokoji následujícím způsobem. Otevřete účet hosta, se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu, vyberte položky které chcete rozdělit na účet jiného hosta a zmáčkněte tlačítko. Při práci s položkami účtu můžete použít tlačítka:, které označí všechny nezaplacené položky., které zruší označení všech nezaplacených položek. Objeví se seznam ubytovaných hostů na stejném pokoji.

88 79 Recepce Savarin Označením vyberte hosty, kterým budou položky rozděleny na účet. Tlačítkem provedete rozdělení položek na účty jiných hostů Jak zaplatit účet hosta Otevřete účet hosta se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu, vyberte pomocí tlačítka neuhrazené položky účtu. Zmáčkněte tlačítko všechny položky účtu. Označí se všechny, nebo stiskněte klávesu F7.

89 KUCHAŘKA - návody a postupy Zvolte formu placení. Tlačítkem potvrďte výběr. V dalším dialogovém okně máte možnost poskytnout slevu, rozdělit platbu a uhradit účet. 80

90 81 Recepce Savarin Tlačítko slouží pro stanovení procentuelní slevy buď všem položkám nebo jen z určitého rastru. Pro označení konkrétní volby slouží zaškrtávací boxy. Tlačítkem provedete nastavení slevy dle parametrů v okně. Tlačítko zavře dialog bez nastavení. Tlačítko Tlačítkem slouží pro změnu formy placení. provedete placení. Nyní potvrďte dialog o zaplacení tlačítkem. Objeví se okno pro nastavení parametrů tisku.

91 KUCHAŘKA - návody a postupy 82 Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky Jak zaplatit účet pokoje, skupiny Otevřete účet pokoje, účet skupiny se kterým chcete pracovat. V detailech účtu pokoje vyberte řádek hosta, který provede úhradu účtu pokoje

92 83 Recepce Savarin nebo v detailech účtu skupiny vyberte řádek hosta, který provede úhradu účtu skupiny. V okně s položkami účtu, vyberte pomocí tlačítka neuhrazené položky účtu. všechny položky účtu. Označí se všechny

93 KUCHAŘKA - návody a postupy 84 Nyní zmáčkněte tlačítko pro vytvoření jednoho společného účtu. Objeví se dialogové okno pro potvrzení spojení účtů v jeden společný účet. Nyní potvrďte dialog o spojení účtů zmáčknutím tlačítka Zpřístupní se tlačítko, které použijete pro zaplacení účtu pokoje, skupiny. Zvolte formu placení. Tlačítkem. potvrďte výběr.

94 85 Recepce Savarin V dalším dialogovém okně máte možnost poskytnout slevu, rozdělit platbu a uhradit účet. Tlačítko slouží pro stanovení procentuelní slevy buď všem položkám nebo jen z určitého rastru. Pro označení konkrétní volby slouží zaškrtávací boxy. Tlačítkem provedete nastavení slevy dle parametrů v okně. Tlačítko

95 KUCHAŘKA - návody a postupy 86 nenastaví nic. Tlačítko Tlačítkem slouží pro změnu formy placení. provedete placení. Nyní potvrďte dialog o zaplacení tlačítkem. Objeví se okno pro nastavení parametrů tisku. Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky.

96 87 Recepce Savarin Jak zaplatit vybrané položky Postup můžete použít při placení: účtu hosta účtu pokoje, skupiny účtu hosta Otevřete účet hosta se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu vyberte zatržením položky, které si přejete uhradit. Zmáčkněte tlačítko, nebo stiskněte klávesu F7.

97 KUCHAŘKA - návody a postupy Další postup je popsán v kapitole Jak zaplatit účet hosta účtu pokoje, skupiny Otevřete účet pokoje, účet skupiny, se kterým chcete pracovat. V detailech účtu pokoje vyberte řádek hosta, který provede úhradu účtu. nebo v detailech účtu skupiny vyberte řádek hosta, který provede úhradu účtu skupiny. 88

98 89 Recepce Savarin V okně s položkami účtu, vyberte položky, které chcete momentálně uhradit, nebo pomocí tlačítka všechny položky účtu. Označí se všechny neuhrazené položky účtu. Před úhradou je nutné položky více vlastníků spojit na jeden účet. Spojené položky je možné uhradit podle postupu popsaného v kapitole Jak zaplatit účet pokoje Jak vystavit účet předem Používá se v případě, že si host přeje zaplatit za celý pobyt předem nebo naopak vy vyžadujete platbu za celý pobyt v den příjezdu hosta. Podmínkou je, že musí být nastaveno aranžmá. Natížit a uhradit účet hosta lze také rovnou při zápisu aranžmá. Postup při vystavení účtu předem: u hosta u pokoje u skupiny V případě, že má host účet natížený až do odjezdu a host odjíždí dříve, objeví se při odjezdu dialogové okno informující o této skutečnosti

99 KUCHAŘKA - návody a postupy u hosta Nejdříve otevřete účet hosta, se kterým chcete pracovat. V okně s položkami účtu použijte tlačítko. Objeví se okno s položkami účtu, které budou natíženy za všechny dny až do odjezdu hosta. Vypočítá se kolik a co host ještě musí zaplatit, aby byl uhrazen celý pobyt.

100 91 Recepce Savarin Tlačítkem Tlačítkem provedete souhlas s natížením. potvrdíte dialog o natížení účtu. V okně se seznamem položek účtu se objevily položky, které byly natíženy.

101 KUCHAŘKA - návody a postupy 92 Další postup je stejný jako u placení účtu hosta u pokoje Otevřete účet pokoje, se kterým chcete pracovat. Stiskem tlačítka se všem hostům na pokoji natíží aranžmá až do konce pobytu. Natížené položky se po kontrolním dotazu rovnou zapíší na účet předem vybraného hosta.

102 93 Recepce Savarin Další postup je stejný jako u placení účtu pokoje u skupiny Nejdříve otevřete účet skupiny, se kterým chcete pracovat. Stiskem tlačítka se všem hostům ve skupině natíží aranžmá až do konce pobytu. Natížené položky se po kontrolním dotazu rovnou zapíší na účet předem vybraného hosta.

103 KUCHAŘKA - návody a postupy 94 Další postup je stejný jako u placení účtu skupiny Jak stornovat účet Nejdříve otevřete knihu účtů pomocí tlačítka v hlavní nabídce, na levé straně programu. Objeví se seznam již vystavených účtů. Okno je rozděleno na tři části. V horní části se nachází seznam účtů, v dolní části jsou položky vybraného účtu a platby. Tažením myškou za jednotlivé příčky mezi částmi lze okno přizpůsobit. Tlačítkem nastavte datum dle účetního dne. Pro nalezení účtu můžete využít editační box "Hledat", kde se zadá hledaný řetězec. Hledání probíhá

104 95 Recepce Savarin ve všech sloupcích. Konkrétní účet můžete označit pomocí myši nebo kurzorových šipek. Tlačítko slouží pro návrat zpět. Pro stornování vybraného účtu použijte tlačítko nebo stiskněte klávesu F8. Stornovat lze účet jen v den, kdy byl vystavený, po denní uzávěrce to již nejde. Při stornování mohou nastat tyto případy: Host je ještě ubytovaný na hotelu. Účtenka se stornuje a položky se připíší zpět na účet bydlícího hosta. Původní pokoj, kde byl host ubytovaný je volný. Objeví se tento dialog. Tlačítkem potvrdíte dialog o stornování účtenky. Host je vrácen na původní pokoj, vystavená účtenka je stornována a připsána na účet hosta. Původní pokoj, kde byl host ubytovaný, je obsazený. Objeví se dialog pro výběr pokoje pro vraceného hosta. Pomocí volby "Včetně částečně obsazených" můžete zobrazit seznam volných pokojů včetně částečně obsazených. Pomocí myši nebo kurzorových šipek vyberte pokoj na který chcete hosta vrátit. Objeví se tento dialog.

105 KUCHAŘKA - návody a postupy 96 Tlačítkem potvrdíte dialog o stornování účtenky. Host je vrácen na vybraný pokoj, vystavená účtenka je stornována a připsána na účet hosta. Dále je možné stornovat účet, který byl vytvořen pomocí prodeje "přes pult", v Prodejně dostupné tlačítkem. Takovýto účet je možné stornovat stejným způsobem jako účet hosta, ale stornovaný účet se nevrátí na žádný pokoj. V případě potřeby musíte účet vystavit znovu Jak vytisknout předběžný účet Celý postup je popsán v kapitole Ubytování, Jak vytisknout předběžný účet Jaké jsou možnosti tisku účtu Pokud se jedná o tisk nebo dotisk účtu hosta, pokoje nebo firmy, objeví se toto okno. Vysvětlení jednotlivých parametrů: Počet výtisků - kolik výtisků chcete tisknout. Pokud se nejedná o dotisk, automaticky se nastaví počet výtisků podle číselníku plateb. Typ účtu - může být položkový, kdy se na účtence objeví každá položka zvlášť, přesně tak, jak byla připsána hostovi na účet. Sčítaný účet je účet, na kterém jsou stejné položky se stejnou cenou sečteny dohromady. Rastrový účet je účet, kde nejsou jednotlivé položky, ale jsou zde uvedeny součty za jednotlivé rastry (skupiny sortimentu). S počtem je typ podobný sčítanému tvaru, ale je uveden také počet v daných měrných jednotkách. S počtem a cenou je obdoba sčítaného tvaru, je uveden počet a jednotková cena. Formát účtu - tisknout na stránku formátu A5, A4, páska nebo tisknout fakturu A4 Daňový doklad - tisknout zjednodušený nebo úplný daňový doklad, pokud částka na účtu nedosahuje nastavený limit pro úplný daňový doklad. Při překročení limitu se tiskne povinně jen úplný daňový doklad. Měna účtu - tisknout účet pouze v domácí měně nebo nejdříve v cizí měně a poté v domácí měně. Přílohy - vztahující se k hrazeným položkám, které lze vytisknout zároveň s dokladem. Nastavení tisku příloh lze zapamatovat pro další použití.

106 97 Recepce Savarin Číslo pokoje - lze tisknout vždy, netisknout na služebním pokoji nebo netisknout nikdy Účet vystavit na - hosta, firmu nebo cestovní kancelář. Můžete si vybrat z číselníku firem, nebo CK patřičný záznam a přiřadit tento údaj k hostovi. Poslouží Vám k tomu tlačítko. V případě, že chcete založit novou firmu nebo CK a přiřadit ji k hostovi, použijte tlačítko "N". Chcete-li údaje o firmě nebo CK opravit, použijte tlačítko "O". Zatržítko umožní, když je nastaveno razítko s podpisem, tisk obrázku s podpisem pod položkami účtu Tlačítko slouží pro přímý tisk na zvolené tiskárně Tlačítko pro otevření tiskového náhledu, který použijete před tiskem Tlačítkem ukončíte práci bez tisku V případě, že se jedná o tisk nebo dotisk účtu z prodejny, objeví se toto okno. Vysvětlení jednotlivých parametrů: Počet výtisků - kolik výtisků chcete tisknout. Pokud se nejedná o dotisk, automaticky se nastaví počet výtisků podle číselníku plateb. Formát účtu - tisknout na stránku formátu A5, A4 nebo páska. Daňový doklad - tisknout zjednodušený nebo úplný daňový doklad. Měna účtu - tisknout účet pouze v domácí měně nebo nejdříve v cizí měně a poté v domácí měně. Přílohy - při úhradě telefonních hovorů přes prodejnu lze vytisknout seznam placených hovorů. Zatržítko umožní, když je nastaveno razítko s podpisem, tisk obrázku s podpisem pod položkami účtu Tlačítko slouží pro tisk Tlačítko otevře tiskový náhled před tiskem Tlačítkem ukončíte práci bez tisku Před tiskem je nutné nastavit trvalé parametry tisku, jako např. formáty číselných řad, hlavičku a patu účtenky, nastavení okrajů a parametry vlastní firmy. Při překročení limitu pro zjednodušený daňový doklad, který je nastaven v konfiguraci, se automaticky znepřístupní volba pro tisk zjednodušeného daňového dokladu. Parametry pro tisk se nastavují v konfiguraci a jsou to sekce: Nastavení Formát číselné řady pokladny - lze vybrat ze seznamu přednastavených formátů Formát číselné řady účtenky - lze vybrat ze seznamu přednastavených formátů Formát číselné řady faktury - lze vybrat ze seznamu přednastavených formátů Splatnost faktur - nastavuje se počet dnů splatnosti Účtenka Tisknout DPH na účtence - ano/ne (ano = zaškrtnuto) Název zaokrouhlení - definuje se název položky pro zaokrouhlení Tisknout součet na předběžné účtence - ano/ne (ano = zaškrtnuto) Okraje při tisku účtu - nastavení horního, dolního a levého okraje v mm

107 KUCHAŘKA - návody a postupy 98 Limit pro zjednodušený daňový doklad - hodnota v Kč, do této částky bude možnost tisknout zjednodušený daňový doklad. Hlavička, pata účtenky Lze vybrat a zapnout/vypnout logo na účtence Lze nastavit texty na hlavičce účtenky, zda se budou tisknout, jestli se má pro tisk použít tučné písmo a jak se text bude zarovnávat Lze nastavit texty na patičce účtenky, zda se budou tisknout, jestli se má pro tisk použít tučné písmo a jak se text bude zarovnávat Lze nastavit podpis Parametry vlastní firmy Lze nastavit údaje potřebné při tisku faktury - název a adresu firmy, IČ a DIČ, bankovní spojení Jak dotisknout vystavený účet Nejdříve otevřete knihu účtů pomocí tlačítka v hlavní nabídce, na levé straně programu. Objeví se seznam již vystavených účtů. Okno je rozděleno na tři části. V horní části se nachází seznam účtů, v levé dolní části jsou položky vybraného účtu, v pravé platby účtu. Účtenky jsou zobrazeny podle účetního datumu, ve kterém vznikly. Pro výpis účtenek vzniklých v jiných dnech, použijte editační pole "Ze dne". Tlačítkem můžete nastavit datum na aktuální účetní den. Pro nalezení účtu můžete využít editační box "Hledat", kde se zadá hledaný řetězec. Hledání probíhá ve všech sloupcích. Vyhledat doklad podle jeho čísla můžete pomocí jednoduchého dialogu po stisku tlačítka. Konkrétní účet můžete označit pomocí myši nebo kurzorových šipek. Tlačítko slouží pro návrat zpět. Pro dotisk vybrané účtenky použijte tlačítko pro nastavení parametrů tisku. nebo stiskněte klávesu F5. Objeví se okno

108 99 Recepce Savarin Po nastavení parametrů a stisku tlačítka Náhled se objeví obrazovka s náhledem vystaveného účtu. Účtenku nyní můžete vytisknout, stiskem tlačítka Obálka se sponkou ji odeslat em, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v účtence. Je zde možné nastavit okraje stránky. Pokud je účtenka vystavena se špatnou formou platby (např. hotově místo platební kartou), lze stiskem tlačítka vyvolat dialogové okno pro volbu platby a platbu změnit.

109 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak vytisknout fakturu Pro tisk faktury si v možnostech tisku vyberte ve formátu účtu "faktura A4". K vytvoření faktury dojde při tisku nebo zobrazení náhledu ve formátu "faktura A4". Před nechtěným vytvářením faktur varuje dotaz, který se zobrazí, když k účtu ještě faktura neexistuje. Do hlavičky faktur můžete vložit vybraný účet z číselníku účtů. Pokud máte definováno více účtů vlastní firmy, v rozbalovacím seznamu Bankovní účty vlastní firmy si nastavíte nejvhodnější. Před tiskem je možno ještě doplnit text před a za položkami faktury, v případě jejich častého opakování na fakturách je "Přidat do číselníku". Odtud mohou být při tisku dalších faktur snadno vyvolány.

110 101 Recepce Savarin Při vystavení faktury program automaticky očísluje fakturu dle formátu číselné řady, která se nastavuje v konfiguraci programu. Po vytištění faktury již nelze změnit, zda-li je faktura vystavená na hosta nebo firmu. Tuto změnu lze provést pouze tak, že původní účet vystornujete a vystavíte jej znovu.

111 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak prodávat "přes pult" Používá se pro neubytované hosty nebo pro hosty kteří chtějí rovnou zaplatit a nechtějí útratu za zboží/ služby připisovat postupně na účet. Pomocí tlačítka v levé části hlavní nabídky programu otevřete okno pro prodej "přes pult". Pokud chcete přidat položku, použijte tlačítko u přidání položky na účet hosta. nebo stiskněte klávesu F6. Postup je stejný jako Pokud chcete stornovat nezaplacenou položku z účtu, vyberte konkrétní položku a zmáčkněte tlačítko nebo stiskněte klávesu F8. Postup je stejný jako u stornování položky z účtu hosta. Stornovat v Prodejně jdou jen nezaplacené položky. Pokud chcete uhradit položky účtu, vyberte a označte pomocí zaškrtávacího boxu řádky položek. Zmáčkněte tlačítko, nebo stiskněte klávesu F7. Postup je stejný jako u úhrady účtu hosta. Při práci s položkami účtu můžete použít tlačítka:, které označí všechny nezaplacené položky., které zruší označení všech nezaplacených položek. Tlačítko slouží pro ukončení práce s prodejnou. Ukončit práci lze jen pokud jsou uhrazeny všechny položky účtu. V opačném případě Vás program na tuto skutečnost upozorní.

112 103 Recepce Savarin Jak změnit typ platby účtu Nejdříve otevřete knihu účtů pomocí tlačítka v hlavní nabídce, na levé straně programu. Objeví se seznam již vystavených účtů. Okno je rozděleno na tři části. V horní části se nachází seznam účtů, v levé dolní části jsou položky vybraného účtu, v pravé platby účtu. Tlačítkem nastavte datum dle účetního dne. Pro nalezení účtu můžete využít editační box "Hledat", kde se zadá hledaný řetězec. Hledání probíhá ve všech sloupcích. Konkrétní účet můžete označit pomocí myši nebo kurzorových šipek. Tlačítko slouží pro návrat zpět. Pro změnu typu platby vybraného účtu použijte tlačítko nebo stiskněte klávesu F7. Po kontrolním dotazu se zobrazí okno pro výběr typu platby:

113 KUCHAŘKA - návody a postupy 104 Po stisku tlačítka Vybrat je účet uhrazen vybraným typem platby. Při změně platby typu hotovost se příslušné změny zapíší také do Pokladny. 4.4 Evidence telefonních hovorů Nastavení Pro evidenci a účtování telefonních hovorů je třeba splnit několik podmínek: musíte mít nainstalovaný a správně nakonfigurovaný SW pro stahování dat z telefonní ústředny v ceníku služeb a zboží je nutné vytvořit vhodnou službu pro telefon nastavit v konfiguraci systému parametry pro telefonní hovory přiřadit interní telefonní linky k pokojům v číselníku telefonních linek Kniha hovorů Kniha hovorů slouží k evidenci telefonních hovorů, které byly uskutečněny přes telefonní ústřednu hotelu. Použijte příkaz "Zobrazit" v hlavní nabídce programu, případně stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+V.

114 105 Recepce Savarin Kniha hovorů se skládá ze dvou částí: ze seznamu platných hovorů ze seznamu vyřazených hovorů Platné hovory Jsou všechny platné hovory, které prošly zpracováním. V případě, že bylo voláno z pokoje, kde je ubytován host, hovor se automaticky převede na účet hosta. V případě, že hovor byl realizován z jiného místa než z pokoje, máte možnost hovor uhradit nebo převést na účet hosta. Platné hovory můžete dále filtrovat pomocí období. Můžete filtrovat hovory (tarifikované - u těch se spočítala cena), (netarifikované - pseudotarif, nulová cena), všechny platné. Můžete filtrovat linky typu všechny linky (i ty které nejsou v číselníku linek), recepce a pokoje (nejčastější nastavení), recepce (telefon pro hosty v recepci), recepce jen neuhrazené (neuhrazené hovory v recepci), pokoje (všechny hovory pokojů), pokoje jen nepřipsané (hovory, které nebyly připsány na účet hosta např. z důvodu, že host není ještě ubytovaný), služební, jedna linka (do vedlejšího editačního boxu zadejte číslo linky), linky nezapsané v číselníku.

115 KUCHAŘKA - návody a postupy 106 Zobrazené záznamy lze vytisknout po stisku tlačítka V případě, že se jedná o hovor, který nechcete připsat na účet hosta, můžete provést úhradu pomocí tlačítka nebo klávesou F7. Hovor je třeba uhradit, z tohoto okna se nemůžete vrátit zpět do knihy hovorů bez zaplacení. Úhradu provedete tlačítkem standardním způsobem. Pokud chcete využít možnost převést hovor na účet hosta, stiskněte tlačítko nebo zmáčkněte klávesu F5. Objeví se seznam ubytovaných hostů. V případě, že je na pokoji s linkou, které telefonní hovor náleží ubytovaný host nebo hosté, objeví se v seznamu pouze tito hosté.

116 107 Recepce Savarin Hovor můžete převést na účet jiného hosta tak, že zaškrtnete volbu pomocí myši řádek s hostem kterému chcete hovor převést na účet. a vyberete Po výběru hosta zmáčkněte tlačítko. Telefonní hovor byl převeden na účet vybraného hosta. V okně s hovory jste o této skutečnosti informováni ve sloupci Stav. Pokud chcete zjistit kterému hostovi byl hovor převeden na účet, přesuňte myš do sloupce Stav u vybraného pokoje. Objeví se informační okno s informací o hostovi nebo úhradě a kdo danou operaci provedl. Uhrazený hovor: Převedený hovor:

117 KUCHAŘKA - návody a postupy Vyřazené hovory Jsou hovory, které neprošly z nějakého důvodu zpracováním a nepodařilo se vypočítat cenu za uskutečněný hovor. Seznam můžete omezit počtem záznamů od konce. V tomto seznamu zjistíte, proč byl hovor vyřazen z platných hovorů, datum hovoru, začátek a konec hovoru, délka hovoru, počet pulzů (v případě tarifikace pulzů), číslo linky ústředny, číslo volajícího, volané číslo a cenu za hovor. 4.5 Evidence hotovosti Nastavení Pro korektní práci s pokladnou je třeba nastavit nejdříve několik věcí: v číselníku pohybů pokladen musí být vytvořeny příjmové a výdajové doklady pokladny v číselníku pokladen musí být vytvořeny peněžní pokladny, můžete vést pokladnu v domácí i cizí měně v číselníku plateb je možné napojit určité platby na pokladnu, v případě že úhrada bude provedena tímto druhem platby automaticky se vygeneruje příjmový pokladní doklad a platba se připíše do pokladny

118 Recepce Savarin Pokladna Použijte příkaz "Zobrazit" v hlavní nabídce programu, případně stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+K. Po výběru se objeví okno pokladny. Ve spodní části se nachází rozbalovací seznam, pomocí kterého můžete změnit aktuální pokladnu. Jednotlivé pokladní doklady lze identifikovat pomocí datumu, čísla dokladu (příjmový, výdejový), čísla pohybu dokladu. V případě automaticky vytvořeného dokladu se u čísla pohybu objeví znaménko minus. Sloupec přijato, vydáno a zůstatek zobrazuje stav hotovosti. Poslední sloupec blíže popisuje pokladní transakci. Pro filtrování dokladů dle období slouží editační boxy. Tlačítkem podle účetního dne. nastavíte vztažné datum Ve spodní pravé části okna pokladny zjistíte stav hotovosti v nastaveném období. Tlačítko slouží pro dodatečný tisk již vystaveného dokladu. Po nastavení parametrů tisku se objeví tiskový náhled vystaveného dokladu.

119 KUCHAŘKA - návody a postupy 110 Vytvoření příjmového pokladního dokladu provedete tlačítkem nebo klávesou F6. Objeví se okno pro zadání jednotlivých údajů příjmového pokladního dokladu: Pohyb - číslo pohybu, lze vybrat tlačítkem z číselníku pohybů pokladny Částky podle sazeb DPH, automaticky po zadání částky bez DPH nebo s DPH se dopočítají zbývající údaje Datum UZP - Uskutečnění Zdanitelného Plnění. Tento datum jako jediný lze později změnit v opravě dokladu. Popis - text účelu platby Předal - osoba předávající hotovost Vytvoření výdejového pokladního dokladu provedete tlačítkem nebo klávesou F7. Objeví se okno pro zadání jednotlivých údajů výdejového pokladního dokladu: Pohyb - číslo pohybu, lze vybrat tlačítkem z číselníku pohybů pokladny Částky podle sazeb DPH, automaticky po zadání částky bez DPH nebo s DPH se dopočítají zbývající údaje Datum UZP - Uskutečnění Zdanitelného Plnění. Tento datum jako jediný lze později změnit v opravě dokladu. Popis - text účelu platby Převzal - osoba přebírající hotovost Tlačítkem, provedete uložení nového dokladu (příjmového/výdajového). Nyní se objeví okno pro parametru tisku, kde je třeba nastavit počet výtisků a formát dokladu..

120 111 Recepce Savarin Po nastavení parametrů se objeví obrazovka s náhledem vystaveného pokladního dokladu. Doklad nyní můžete vytisknout, případně exportovat do souboru PDF, CSV, HTML, XLS, RTF, JPG, TXT, PRN, TIFF, GIF, BMP, XML. Dále máte možnost vyhledávat v dokladu. Je zde možné nastavit okraje stránky. Tlačítko použijete pro tisk výpisu aktuálně zvolené pokladny.

121 KUCHAŘKA - návody a postupy Tlačítko 4.6 Sklad Nastavení 112 použijte při tisku rozpisu DPH na pokladně, z dokladů se zadanou DPH. Před použitím skladu je třeba zkontrolovat: vazby na skladové hospodářství v konfiguraci systému, v případě že máte napojen sklad zda máte napojené objednací místa na střediska odtížení a tržby skladu, hledejte v číselníku objednacích míst zda máte napojené platby na platby ve skladu, hledejte v číselníku plateb zda máte vytvořen rastr s určením zboží v číselníku rastrů zda máte zboží napojeno na správné objednací místo a na rastr s určením zboží, dále je třeba v ceníku u zboží nastavit číslo normy pro sklad

122 Recepce Savarin Stav skladu Použijte příkaz "Zobrazit", "Sklad" v hlavní nabídce programu, případně stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+D. Objeví se okno se stavem skladu. Naleznete zde seznam zboží, které máte vedeno na skladě. Při prohlížení stavu skladu můžete omezit výpis zboží na určité objednací místo pomocí rozbalovacího seznamu Objednacích míst. U jednotlivého zboží lze sledovat objednací místo, prodejní číslo a název zboží. Dále počet kusů, prodejní cenu a celkové finanční zatížení skladu. Příjem zboží na sklad provádíte tlačítkem pro příjem na sklad.. Objeví se okno pro zápis nového dokladu

123 KUCHAŘKA - návody a postupy 114 Tlačítkem otevřete okno pro novou položku příjemky. Zde vyplníte číslo PLU zboží, které chcete přijmout na sklad. Dále počet kusů a prodejní cenu. Pro bližší popis můžete použít poznámku. Počet můžete zadat kladným číslem, pak se stav skladu bude zvyšovat, když zadáte záporné číslo, stav skladu se sníží. Obvykle se do skladu zapisují ručně jen příjemky, protože výdajové doklady se zapisují automaticky spolu s prodejem zboží přes Pokladnu nebo na účtech hostů. Tlačítkem provedete uložení položky příjemky do dokladu. Před tím, než uložíte příjmový doklad, můžete položky opravit pomocí tlačítka změnit počet kusů, prodejní cenu a poznámku.. Je možné Pokud není příjmový doklad uložen, je možné jednotlivé položky vymazat pomocí tlačítka Po potvrzení dialogu dojde k vymazání řádku s označeným zbožím.. Celou příjemku lze doplnit vysvětlující poznámkou do políčka Hlavička příjemky. Příjmový doklad uložíte tlačítkem a tím provedete příjem na sklad. Stav skladu se změní. Nové doklady lze tisknout, v titulku jsou doplněny vyplněnou Hlavičkou příjemky. Opakovaný tisk dokladu lze dosáhnout tlačítkem. Pomocí zadaného období se filtrují doklady, pomocí tlačítka dotisknete požadovaný doklad.

124 115 Recepce Savarin 4.7 Směnárna Nastavení V případě, že máte aktivován modul směnárny (vázáno na licenci), je třeba před prvním použitím nastavit tyto parametry: v konfiguraci je třeba správně nastavit parametry vlastní firmy v konfiguraci dále nastavte parametry pro směnárnu v číselníku pokladen vytvořte pro směnárnu hotovostní pokladny pro domácí měnu a pro cizí měny, u kterých chcete provádět směnu. Doporučujeme samostatné pokladny pro směnárnu, aby se jejich stav a pohyby nemíchaly s běžnými pokladnami.

125 KUCHAŘKA - návody a postupy Jak směnit Modul směnárny spustíte stiskem tlačítka Pro nový řádek směny zmáčkněte tlačítko možnost zvolit zda se jedná o: nebo kombinací kláves Ctrl+Alt+S., objeví se dialogové okno ve kterém máte o jaký druh cizí měny se jedná: a o jakého zákazníka se jedná: Stiskem tlačítka předchozích parametrů. se dostanete na stránku, kde je možné provést odpočet na základě

126 117 Recepce Savarin Postup při směně: Pomocí rozbalovacího seznamu vyberte měnu, kterou chcete směnit. Před směnou můžete upravit kurz pomocí kladné nebo záporné hodnoty v procentech, nebo jej můžete zcela změnit Do editačního boxu "Cizí měna" zadáte nákup v cizí měně. V případě, že se jedná o nákup / prodej různých cizích měn, můžete pomocí tlačítka vkládat další řádky směny v různých měnách, které vybíráte pomocí rozbalovacího seznamu na začátku V editačním boxu "vyplatit v domácí měně" se objeví částka v domácí měně, kterou vyplatíte zákazníkovi. Tlačítko použijte pro uložení transakce. Tlačítko použijte v případě, že chcete zapsat údaje o klientovi, se kterým byla směna provedena. Pokud byla dosažena hodnota obchodu nastavená v konfiguraci, musíte klienta zaevidovat do systému. Po stisku tlačítka se objeví dialog pro identifikaci klienta.

127 KUCHAŘKA - návody a postupy Provedete evidenci těchto údajů: v případě identifikace klienta nebo jednatele Klient jméno - jméno klienta / jednatele Klient adresa - adresa klienta / jednatele Klient město - město klienta / jednatele Klient stát - stát klienta / jednatele lze vybrat pouze ze seznamu Klient pohlaví - pohlaví klienta / jednatele lze vybrat pouze ze seznamu v případě identifikace firmy Firma název - název firmy Firma adresa - adresa firmy Firma město - město firmy Firma PSČ - PSČ firmy Firma IČ - IČ firmy Obchodní rejstřík - zápis v obchodním rejstříku Tlačítko použijte pro uložení transakce. Na konci úspěšné transakce se objeví dialogové okno pro zadání parametrů tisku. Po zadání parametrů tisku můžete vytisknout doklad o nákupu / prodeji valut či deviz. 118

128 119 Recepce Savarin Při práci s přehledem dokladů ve směnárně můžete využít ještě tyto možnosti: Ze dne: - nastavení datumu odpočtu, automaticky je nastaven datum účetního dne, lze změnit na starší datum pro dotisk, náhled. - stornování odpočtu, lze stornovat pouze před uzávěrkou v aktuální účetní den - náhled na transakci - dotisk dokladu o odpočtu - vytvoření sběrného dokladu do banky Odvod - sběrný doklad do banky Pro vytvoření sběrného dokladu do banky použijte příkaz "Zobrazit" v hlavní nabídce programu a vyberte "Odvody". Můžete použít i kombinaci kláves Ctrl+Alt+Y. Objeví se následující dialogové okno.

129 KUCHAŘKA - návody a postupy 120 Můžete zde provádět tyto akce: - po stisku tohoto tlačítka se nabídne seznam všech pokladen směnárny v cizích měnách, kde máte možnost vybrat kterou a kolik cizí měny chcete odvést do banky. Tlačítkem potvrdíte vytvoření sběrného dokladu do banky, tím se změní aktuální stav určených pokladen v cizích měnách. Sběrný doklad je přichystán pro tisk, nejdříve je však nutné nastavit parametry tisku.

130 121 Recepce Savarin Případně se můžete podívat jen na náhled sběrného dokladu bez tisku. - u odvodů, které jste provedli, můžete zaevidovat příjem z banky do pokladny v domácí měně. Zapisujete částku v domácí měně, kterou jste obdrželi za odvedené cizí měny. Tlačítkem potvrdíte příjem z banky, tím se změní aktuální stav pokladny v domácí měně. Doklad o příjmu z banky je přichystán pro tisk, nejdříve je však nutné nastavit parametry tisku. Případně se můžete podívat jen na náhled dokladu bez tisku.

131 KUCHAŘKA - návody a postupy pomocí tohoto tlačítka můžete dotisknout sběrný doklad. Období od - do - v těchto editačních boxech můžete změnit období, ve kterém chcete sledovat sběrné doklady, tlačítkem nastavíte období dle účetního datumu. 4.8 Statistiky a uzávěrka Denní uzávěrka Denní uzávěrka, uzavírá účetní den recepce. Posune účetní datum o jeden den dopředu. U ubytovaných se provede automatické navýšení účtu o aranžmá, jejich pokoje se označí jako neuklizené (lze změnit v Konfiguraci uzávěrky). V případě, že host již měl odjet, ale ještě se neodhlásil, se automaticky posune datum jeho odjezdu. Zapsané rezervace, na které se hosté neubytovali, uzávěrka označí jako nepoužité. Tyto rezervace je možné nalézt v seznamu neplatných rezervací. Při napojení recepce na sklad se vytvoří automatické odpisové doklady spotřeby ve skladu. Staré prošlé rezervace se odstraní, lze nastavit v Konfiguraci uzávěrky. Denní uzávěrku spouštějte až po půlnoci uzavíraného dne nebo až následující ráno, jinak hrozí předčasná uzávěrka se ztrátou rezervací pro denní nájezd. Před denní uzávěrkou se vytváří automaticky záloha databáze. Po denní uzávěrce se odesílají y s uzávěrkovou kolekcí statistik nebo y hostům, kteří ukončili pobyt, obojí lze nastavit v Konfiguraci uzávěrky. Šablonu pro y hostům lze nastavit podle této kapitoly. Denní uzávěrku naleznete v hlavním menu programu "Uzávěrky". Objeví se dialog pro provedení uzávěrky.

132 123 Recepce Savarin Červeně vypsané události je nutné vyřešit ještě před uzávěrkou, doplňující informace ke každé události se zobrazí po stisku tlačítka ve sloupci Informace. Tlačítko použijte pro tisk standardní kolekce uzávěrkových sestav. Po vytištění sestav tlačítkem Tlačítkem spusťte denní uzávěrku. potvrdíte dialog o uzavření účetního dne.

133 KUCHAŘKA - návody a postupy 124 Dále budete dotázáni, zda máte vytištěny tiskové sestavy. V případě že tomu tak skutečně je, tlačítkem potvrďte dialog. Odpis sortimentu ve skladu je potvrzen dialogem Dojde k uzavření účetního dne, o úspěchu jste informováni dialogem Statistiky Statistiky naleznete v hlavním menu "Uzávěrky", položka "Statistiky". Statistiky jsou rozčleněny do jednotlivých skupin. V každé ze skupin je několik statistik. Vyberte skupinu, která Vás zajímá. Určete konkrétní sestavu a vyberte ji pomocí myši. Pro výběr můžete použít i kurzorové šipky. Šipkou nahoru/dolů se pohybujete po skupinách a jednotlivých sestavách. Šipka vlevo/vpravo na skupině, zavírá nebo otevírá vybranou skupinu statistik.

134 125 Recepce Savarin Často používané statistiky lze umístit do první zobrazené skupiny Oblíbené sestavy pomocí tlačítka. Počet statistik v Oblíbených není nijak omezen. Statistiku z Oblíbených lze po jejím výběru opět tlačítkem vyřadit z oblíbených. Tlačítkem se provede rovnou zobrazení sestavy, nebo otevření okna pro zadání období. Posledních 10 zobrazených statistik se podle pořadí použití zobrazuje ve druhé zobrazené skupině Poslední zobrazené sestavy. Pomocí tlačítek týkajících se měsíce, týdnu, dnu lze zadat požadované období. Stisknutím tlačítka otevřete požadovanou sestavu za nastavené období.

135 KUCHAŘKA - návody a postupy 126 K některým statistikám se zobrazuje vysvětlující informace ve spodní části výběrového okna, po výběru jiné statistiky informace zmizí a uvolní místo pro strom položek statistik Ubytovací poplatky Použijte příkaz "Uzávěrky" v hlavní nabídce programu a položku "Ubytovací poplatky". Objeví se okno, kde můžete nastavit výši poplatku turistického a za přenocování a vytisknout jejich výpis dle zadaných parametrů.

136 127 Recepce Savarin Do výpisu turistických poplatků se zahrnují hosté, kteří mají v ubytování označen turistický poplatek. Další možnost je tisk výpisu hostů, kteří mají poplatek natížený na svůj účet zadaným PLU. PLU pro službu poplatků lze nastavit v konfiguraci systémových parametrů Oznámení ubytovaných cizinců Použijte příkaz "Uzávěrky" v hlavní nabídce programu. Před spuštěním generování si nastavte potřebné údaje v Konfiguraci, sekci Úřední adresa. Vyberte období, za které chcete oznámení podat Pokud jsou všechny vložené údaje o hostech správně zadány, vytvoří se exportní soubor s daty.

137 KUCHAŘKA - návody a postupy 128 Poté se automaticky vytvoří ová zpráva, kterou po připojení elektronického podpisu ve svém ovém klientovi odešlete. Program používá tvorbu ů podle standardu SIMPLE MAPI. Odesílání ů máme ověřeno s poštovními klienty Outlook, Outlook Expres, Thunderbird, Windows Mail. Jiné programy mohou také fungovat, záleží na jejich podpoře standardu SIMPLE MAPI Odeslání u po odjezdu Tato funkce slouží k automatickému odeslání ů v předem definované podobě. y se posílají automaticky po denní uzávěrce v den odjezdu hosta nebo až po uplynutí zadaného počtu dní. y budou odeslány pouze hostům se správně vyplněnou ovou adresou. Lze zvolit možnost odeslání pouze hostům z domácí země. Nastavení se provádí v menu Nastavení / Konfigurace v záložce Uzávěrky. Zatrhněte volbu Odjetému hostu odeslat . Poté vyplňte údaje o ovém účtu, ze kterého budou y odesílány. Na tuto odesílací adresu budou odesílány také zkušební y při testování šablony (viz níže). Pro nastavení vzorového u stiskněte tlačítko Nastavit šablonu. Zobrazí se základní prázdná šablona. Šablonu lze editovat buďto jako vizuálně ztvárněný formulář nebo přímo zdrojovým kódem

138 129 Recepce Savarin jazyka HTML. Pro jednoduché šablony postačí editace pomocí formuláře. V levé horní části zvolte, jaké prvky bude formulář obsahovat. V levé a pravé části volíte obrázky, v prostřed volíte text. Např. níže zobrazené nastavení zobrazí v hlavičce u vlevo obrázek a vedle něho text. Hlavní část bude obsahovat pouze text a v zápatí bude zobrazen pouze obrázek vlevo (např. pro razítko nebo podpis). Obrázky ve formátu JPG vkládejte stiskem příslušného tlačítka. Odebrat je lze tlačítkem. Rozměry obrázků si připravte předem na vhodnou velikost, program je použije 1:1. Obrázky jsou vkládány přímo do u, proto si připravte co nejmenší barevnou hloubku a rozměry obrázků. Velikost starších ových schránek je omezená (třeba na 10 MB) a rovněž bývá omezená velikost jednoho u (na 2 MB). y větších rozměrů pak jsou odmítnuty a nejsou doručeny. Pokud uvedeným termínům nerozumíte, požádejte osobu znalou počítačové grafiky, aby Vám obrázky připravila.

139 KUCHAŘKA - návody a postupy 130 Texty pište přímo do zobrazeného textového editoru, který umožňuje základní formátování. Můžete zvolit typ písma, velikost, tučné písmo a barvu písma ze základní barevné palety. Šířka výsledného u se nedá předem nastavit, text se roztáhne tak, jak široké bude okno prohlížeče ů. Máte možnost využít vestavěných funkčních zkratek, které před odesláním automaticky upraví text individuálně podle osoby (muž, žena, neuvedeno), které je odesílán. Osobní data jsou získávána z údajů v ubytování. Např. pokud chcete odeslat text "Vážený pane Novák", je vhodné jej zapsat jako "Vážen%SKL1% pan%skl2% %PRIJMENI%", v záznamu hosta musí být zvoleno pohlaví Muž. Ženě se uvedený výraz vyskloňuje jako "Vážená paní Nováková". V Konfiguraci lze nastavit povinný výběr Pohlaví, poté se budou zapsané výrazy správně skloňovat. Ve formuláři je nutno vyplnit všechny zvolené části (předmět, obrázky i texty) a to v Domácím i Cizím jazyce. Po kompletním vyplnění formuláře je vhodné odeslat testovací pomocí tlačítka Uložit a odeslat zkušební , který je odeslán na odesílací adresu (viz výše). y v Domácím jazyce se odešlou hostům s uvedeným státem CZE - Česko a SVK - Slovensko, všem ostatním se odešle v Cizím jazyce. V konfiguraci Uzávěrky lze nastavit odeslání ů jen hostům z domácí země. Tlačítkem Uložit a náhled je možno zobrazit výsledný v interním prohlížeči programu. Toto zobrazení se může lišit od zobrazení v jednotlivých programech pro práci s y. Zobrazení u se může také lišit mezi různými programy pro práci s y. Pomocí tlačítka Uložit a převést na HTML kód lze stávající vyplněný formulář převést do jazyka HTML a dále pokračovat v jeho editaci pomocí zdrojového kódu. Předpokladem jsou ovšem hlubší znalosti jazyka HTML. Příklad vyplněného formuláře :

140 131 Recepce Savarin Výsledný náhled v interním prohlížeči :

141 KUCHAŘKA - návody a postupy 132 Připravená šablona se potom použije v Denní uzávěrce. 4.9 Časování procedur Popis Časování procedur umožňuje evidovat u jednotlivých osob v rezervaci a později také ubytovaných jejich předem objednané léčebné procedury. Samotná evidence je jen malá část, nejdůležitější je možnost naplánovat časový sled aplikování léčebných procedur jednotlivým osobám na jednotlivé dny jejich pobytu v lázních, ještě před jejich příjezdem. Procedury lze naplánovat rovnoměrně na celou délku pobytu a tak, aby se nepřekrývaly s procedurami jiných hostů a zároveň byla zajištěna správná délka trvání každé procedury. Načasování procedur lze vytvořit předem ještě před příjezdem hosta a ihned po příjezdu je možné mu vytisknout Přehled procedur s termíny a místem absolvování každé procedury. Procedury lze objednat také pro hosty, kteří bydlí na hotelu a neobjednali si předem léčebné procedury. Pokud je osloví nabídka těchto služeb, lze přímo na účtu bydlícího hosta zapsat objednávku procedury. Procedury lze objednat i pro ostatní veřejnost, zakoupením procedur na Prodejně recepce. Na procedury mohou docházet také hosté nebydlící v hotelu, tyto hosty a jejich procedury se evidují v Knize ambulantních hostů. Plánovaný sled procedur pro každý den lze zobrazit v grafickém Přehledu časování procedur, kde

142 133 Recepce Savarin je možno rovnou přetahováním myškou měnit umístění procedur nebo časy začátku a konce procedur Jak připravit Přehled časování procedur Grafický Přehled časování procedur zobrazuje pro každý den všechna předem určená umístění pro absolvování procedur, např. masážní stůl 1 až 4, infra kabina a pod. Pro každé umístění lze pro každý den nastavit jinou pracovní dobu, případně nastavit Zavřeno celý den. Grafický přehled dynamicky přizpůsobuje zobrazenou šířku největší délce pracovní doby jednotlivých umístění, v rozsahu 6:00 až 23:59 hodin. Nejdříve je nutno připravit Vzor umístění procedur, kam se zapíší všechny používané pracoviště, od masážních stolů až po kyslíkové kóje a koupací vany. Každému umístění lze nastavit vzorovou pracovní dobu, případně i přestávku. Některé pracoviště jsou vzájemně zaměnitelné, těm se nastaví stejný Okruh činnosti. Např. masáž může proběhnout na kterémkoliv masážním lůžku, takže u všech masážních stolů se nastaví stejný Okruh činnosti Masáže. Při pozdějším umísťování procedur je Okruh činnosti hlídaný a nedovolí umístit proceduru na nesmyslné umístění, např. bylinkovou koupel na masážní lůžko. Po zapsání všech pracovišť lze pomocí nabídky Tvorba plánu pro další období vytvářet prázdné plochy se všemi pracovišti pro každý požadovaný den. Po vytvoření se prázdné plochy po dnech zobrazují v grafickém Přehledu časování procedur. Kliknutím pravým tlačítkem myšky na plochu Přehledu se zobrazí kontextová nabídka, závislá na místě kliknutí. Přes kontextovou nabídku lze upravit např. pracovní dobu daného pracoviště samostatně a odlišně pro každý den. Po vytvoření číselníku Vzor umístění procedur lze v Ceníku zapsat nebo označit jednotlivé položky, že to jsou Procedury. V Ceníku musí být zapsány a označeny všechny procedury ještě před začátkem časování. U procedur již zobrazených ve Volbě procedury se dodatečné změny v Ceníku nijak neprojeví. V Ceníku každou proceduru označíme zatržením políčka Použít jako proceduru pro časování. Do zobrazených dalších políček doplníme Okruh činnosti, poznačíme Aktivní přítomnost obsluhy a Obvyklé trvání procedury. Aktivní přítomnost je vyžadovaná např. u masáží, ale u kyslíkové terapie není nutná. Pracovník se tedy mezitím může věnovat jinému hostovi. Obvyklé trvání zahrnuje i čas přípravy na proceduru (svlečení v šatně) a po proceduře zase např. úklid a očistnou sprchu po bahenním zábalu. Nastavuje se v minutách, v pěti minutových intervalech (5, 10, 15, 20, atd. minut). Po zapsání procedur do Ceníku lze začít zapisovat procedury do Aranžmá u hostů v Rezervaci a bydlících hostů. Nejčastěji se procedury zapisují do složení balíčků, které se pak celé vloží do aranžmá Jak zapsat rezervaci a ubytovat hosty Při zapnutém časování procedur je trochu odlišný postup zápisu rezervace a ubytování. Přímo do rezervace se zapisují hosté na konkrétní pokoje. Každému hostu lze nastavit jeho vlastní aranžmá a jeho vlastní stravu. Jako kontaktní osoba rezervace se použije první zapsaný host. Samotná kontaktní osoba se nyní neubytuje, ubytují se pouze hosté zapsaní na pokoje. Při nastavení vlastní stravy u hostů se zruší strava společná u kontaktní osoby a nelze ji nastavit. Jinak se udržuje shoda počtu osob v rezervaci a součtem celých a polovičních porcí společně nastavené stravy. Lze tedy mít stravu zapsanou jednotlivě u hostů nebo společně pro celou rezervaci. Procedury předem označené v Ceníku se zapisují do Aranžmá v Rezervaci nebo k bydlícímu hostu. Při příjezdu hostů (převod rezervace na ubytování) u rezervace s jediným pokojem se po kontrolním dotazu všechny osoby rovnou ubytují. Rezervace se označí jako využitá. U rezervace s

143 KUCHAŘKA - návody a postupy 134 více pokoji může vzniknout požadavek hostů na jiné rozmístění na pokoje, než jak jsou zapsáni v rezervaci. Proto se zobrazí okno se dvěma přehledovými tabulkami. V levé tabulce jsou jednotliví hosté seskupení podle pokojů. Pokud je pokoj u hosta označen zeleným háčkem, jedná se o již ubytovaného hosta, tomuto již pokoj nelze měnit, ale je zobrazen pro přehled. V pravé tabulce je přehled všech pokojů v rezervaci (hosté nemusí být zapsaní na některých pokojích, přesto do rezervace patří). Červený křížek a podbarvení u pokoje značí, že pokoj není volný pro ubytování, nejspíše ještě neodjel předchozí host. Takto označený pokoj brání ubytování a je nutné hostům tam umístěným pokoj změnit na jiný nebo uvolnit pokoj pro další ubytování. Pokoj může být rovněž podbarven červenou barvou i bez křížku, potom je tak zvýrazněn pokoj, kde je umístěno více hostů, než je kapacita pokoje. K tomuto může dojít, pokud je potřeba přemístit hosta na pokoj, který je již naplněn a ze kterého potom jiného hosta hned přemístíte na jiný pokoj (prohodit hosty při zaplněných pokojích). Změna pokojů je ihned zapisována do databáze, i po zavření okna bez ubytování zůstanou hosté v novém rozmístění. Pokud nejsou umístěni hosté přes kapacitu pokoje a hosté se mají ubytovat jen na volné pokoje, je možné Ubytovat hosty. V jedné transakci se všichni hosté ubytují na nastavené pokoje, přenese se jejich aranžmá a strava a rezervace se označí jako využitá. Pokud hosté nechtějí měnit pokoje, ihned po zobrazení okna lze spustit Ubytování hostů Jak načasovat procedury Postup načasování je téměř shodný pro osoby v rezervaci a ubytované. Rozdíl spočívá vlastně jen v zobrazení jiného okna pro zvolení osoby pro časování. Vybereme tedy v nabídce Časování procedur položku Volba rezervace pro časování nebo položku Volba hosta pro časování. Po zobrazení v obou oknech jsou vidět osoby, u kterých ještě není dokončeno časování nebo ještě ani nezačalo. Po dokončení časování se záznam skryje, aby nabídka zůstala přehledná. Tlačítkem Období lze změnit období pobytu, zobrazeny jsou všechny osoby spadající do zvoleného rozmezí. Tlačítko Procedury zobrazí okno Volba procedury, kde je každá objednaná procedura samostatným řádkem. Již načasované procedury mají vyplněn čas začátku a konce trvání procedury, ve sloupci Umístění je název místa pro absolvování procedury. Nenačasované procedury nemají uveden žádný čas a ve sloupci Umístění je nápis Neumístěno. V pravé části okna je přehledová tabulka s jednotlivými dny podle plánovaného pobytu hosta. Po výběru neumístěné procedury a výběru dne lze proceduru Načasovat. Zobrazí se Grafický přehled časování s nastaveným zvoleným dnem a pomocí pohybu myšky lze zvolit umístění a čas počátku. Na zvoleném místě se klikne levým tlačítkem a procedura se tím umístí. Uvedený postup se zopakuje pro všechny nenačasované procedury. Po načasování všech procedur se změní stav načasování u hosta ve Volbě rezervace (hosta) a záznam se skryje. Úplně nebo i částečně načasované procedury lze vytisknout do Přehledu procedur, který se předává hostovi. Host se pak řídí podle svého přehledu a navštěvuje v určený čas jednotlivá místa k absolvování procedur. Po vytisknutí se změní stav záznamu na Vytisknuto, záznam se zcela uzamkne proti změnám, aby vytištěný Přehled procedur obsahoval platné údaje. Záznam lze zamknout také ručně bez tisku Přehledu. V Grafickém přehledu lze procedury přetahovat myškou se stisknutým levým tlačítkem na jiné místo, je hlídaný konflikt s nastavenou pracovní dobou, procedurami jiné osoby a okruhem činnosti každého místa. Po uvolnění stisku tlačítka se procedura přemístí na nové místo. Zakázané oblasti jsou ukázány změnou kurzoru myšky na červený zákaz vjezdu. Procedury pro načasování lze objednat i přímo na účtu bydlícího hosta. Po zápisu objednávky procedury se změní stav načasování u hosta na Načasovat, aby šlo procedury po výběru ve Volbě hosta umístit v Grafickém přehledu časování. Období pro načasování je nastaveno podle pobytu hosta. Procedury pro načasování lze objednat a zaplatit na Prodejně i pro nebydlící hosty. Po zaplacení objednávky se zobrazí dialog pro volbu období pro absolvování procedur, výchozí období je aktuální den. Host si ponechá účtenku a pak se s ní prokáže pracovníkovi, který má na starosti časování procedur. Procedury nebydlících hostů jsou určeny jen číslem účtu a datumem uskutečnění zdanitelného plnění. Načasování procedur prodaných na prodejně začne výběrem účtenky ve Volbě rezervace. Ke zvolené účtence se zobrazí zakoupené procedury ve Volbě procedury. Další časování je již stejné jako u běžných rezervací.

144 135 Recepce Savarin Načasování procedur Ambulantních hostů se dělá úplně stejně jako načasování procedur osob v rezervaci, jsou dostupné ve Volbě rezervace pro časování. Procedury objednané ambulantním hostem jsou umístěny na jeho účtu, kde je možno vystavit účtenku na jejich zaplacení. Pokud mají ambulantní hosté nezaplacené objednávky na účtech, v Denní uzávěrce se zobrazuje varování, aby obsluha byla informovaná a snažila o zaplacení těchto položek. 5 Ostatní Zde naleznete ostatní doplňková témata: Nastavení, konfigurace systému Číselníky, definice číselníků důležitých pro korektní chod systému 5.1 Nastavení V případě, že máte povolena přístupová práva k části konfigurace a číselníkům, můžete konfigurovat systém a definovat číselníky. Lze vybrat: Konfigurace Uživatelé, hesla Platby Typy plateb DPH Státy Nábory Svátky Telefonní linky Typy pokojů Objednací místa Rastry Pohyby pokladny Kolekce sestav Slevy aranžmá Účty vlastní firmy Umístění Pokladen Plány pro Manažerský přehled Cenové kódy Budovy

145 Ostatní Pro pohyb a práci v číselnících jsou u každého číselníku tato tlačítka: - zobrazení kontextové nápovědy - zobrazení všech záznamů, včetně neplatných - přesun na první záznam (Ctrl+Page Up) - přesun na předchozí záznam - přesun na další záznam - přesun na poslední záznam (Ctrl+Page Down) - hledání libovolného řetězce v záznamech - vytvoření nového záznamu - vytvoření nového záznamu ze vzoru, při použití stejných předvoleb a nastavení vzoru - oprava vybraného záznamu - mazání vybraného záznamu Konfigurace Konfiguraci systému naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Po výběru položky se objeví okno, ve kterém máte možnost měnit jednotlivá nastavení. Systémové parametry Nastavení Účtenka Hlavička, pata účtenky 136

146 137 Recepce Savarin DPH Licence Parametry vlastní firmy Vzhled Telefonní hovory Vazby Směnárna Dveřní zámky Úřední adresa Konverzní přepočet Karty hostů Vazby ostatní Časování procedur Časování procedur 2 Uzávěrky Jednorázové balíčky Po jednotlivých skupinách nastavení se pohybujete buď pomocí myši nebo kurzorových šipek. Tlačítkem můžete měnit jednotlivé parametry. Systémové parametry: Maximální počet PLU - nastavení maximálního počtu položek prodávaného sortimentu. Znak domácí měny - Kč,, $. Kód domácí země - výběr pomocí rozbalovacího seznamu z číselníku států. Nastavené aranžmá se mění dle sezónní ceny - cena již nastavené položky aranžmá u hosta se mění podle období Oprava rezervace od poslední strany - při editaci rezervace se ihned otvírá okno pro podrobnosti objednatele s automaticky předvyplněnými údaji, přeskakuje se výběr období a pokojů, jejichž výběr lze udělat tahem myší v Grafickém přehledu Služba pro storno poplatek depozitu - PLU se použije pro vyúčtování storno poplatku při rušení depozitu (0-100%) Stav rezervace po stornu depozitu - po stornu depozitu bude rezervace nastaveném stavu Turistický poplatek - výchozí nastavení pro ubytování hostů Služba pro poplatky - ve výpisu ubytovacích poplatků je možnost tisknout výběr hostů s natíženým zadaným PLU. Při ubytování hosta z domácí země vyžadováno datum narození - při ubytování tuzemců může datum narození být povinný údaj, u cizinců je vyžadováno vždy

147 Ostatní 138 Při ubytování i rezervaci hosta vyžadovat nábor - může být povinný údaj Při ubytování hosta vyžadovat účel pobytu - může být povinný údaj Při ubytování hosta z domácí země vyžadováno číslo dokladu - může být povinný údaj Při ubytování i rezervaci hosta vyžadovat určení pohlaví - může být povinný údaj Oznamovat on-line rezervace - způsob oznamování nových on-line rezervací z webové služby Přístup k souborům DBF - podle operačního systému se může lišit ovladač pro přístup k souborům DBF ve skladu HRMTZ. V dnešní době se již vesměs používá Sklad Savarin, tento údaj je zde jen z historických důvodů Číslo provozovny pro replikace - pro replikace zákaznických karet mezi vzdálenými provozovnami je nutno jednoznačně číselně označit každou provozovnu. Nastavení: Délka hesla - při zápisu hesla s nastavenou délkou se přihlašovací dialog automaticky zavře Může sleva pod nákupní ceny + DPH - zaškrtnutím volbu povolíte, ale pak můžete prodávat se ztrátou Zaokrouhlení celkové částky položky objednávky - způsob zaokrouhlení lze vybrat ze seznamu. Splatnost faktur - ve dnech. Okraje při tisku A5 (pokl. doklady, odpočty, přihlašovací lístky) - horní a dolní okraj, který se vynechá při tisku dokladů ve formátu A5 Pro tisk odpočtu A5 nastavit v tiskárně formát A4 se širokými okraji - malý lístek A5 se tiskne na tiskárně A4 na výšku vycentrovaný do středu Formát číselné řady pokladny - lze vybrat ze seznamu. Formát číselné řady účtenky - lze vybrat ze seznamu, lze nastavit poslední použité číslo účtenky (musí být vyšší než poslední použité). Formát číselné řady faktury - lze vybrat ze seznamu, lze nastavit poslední použité číslo faktury (musí být vyšší než poslední použité). Adresa pro stažení kurzů cizích měn - pro aktuální kurzovní lístek ve směnárně lze stáhnout z internetu tabulku kurzů ČNB (České národní banky) Vytvářet HTML zprávy na tomto počítači - pokud instalovaný poštovní klient podporuje HTML zprávy, je možné zapnout vytváření mailů ve formátu HTML. Výchozí nastavení stravy - nastavení se použije pro novou rezervaci nebo ubytování

148 139 Recepce Savarin Účtenka: Tisknout DPH na účtence - zaškrtnutím volbu povolíte. Název zaokrouhlení - název pro automaticky doplněnou položku se zaokrouhlením Tisknout součet na předběžné účtence - zaškrtnutím volbu povolíte Limit pro zjednodušený daňový doklad - celková částka účtu, do které lze ještě tisknout zjednodušený daňový doklad Okraje při tisku - nastavení horního, dolního a levého okraje, který se vynechá při tisku účtu. Pro tisk účtu A5 nastavit v tiskárně formát A4 se širokými okraji - malý lístek A5 se tiskne na tiskárně A4 na výšku vycentrovaný do středu Tisknout kurz při platbě cizí měnou - k označení cizí měny se vytiskne také kurz použitý při platbě Požadovat znovupřihlášení při vstupu do účtu - před úpravou nebo zobrazením účtu se obsluha musí vždy přihlásit Hlavička, pata účtenky: Tisknout logo - zaškrtnutím povolíte volbu pro tisk loga, pomocí tlačítka vpravo od editačního řádku lze vyvolat dialog k nalezení loga účtenky. Logo lze mít umístěno vlevo nebo vpravo, podle toho načtěte obrázek loga do příslušného políčka. Případně je možno mít zobrazeno obě loga, každé jiné. Řádky pro hlavičku - pomocí zaškrtávacích boxů lze zvolit, zda příslušný řádek tisknout, zda má být vytištěn tučně a dále je zde možné nastavit zarovnání (vlevo, vpravo, na střed). Řádky pro patičku - pomocí zaškrtávacích boxů lze zvolit, zda příslušný řádek tisknout, zda má být vytištěn tučně a dále je zde možné nastavit zarovnání (vlevo, vpravo, na střed). Tisknout podpis - přednastaví se volba do nastavení parametrů tisku. Načtený obrázek lze tisknout jako razítko s podpisem pod položkami účtenky

149 Ostatní 140 Pro všechny obrázky je zobrazen náhled, rozměry obrázku v bodech a upozornění na případné zmenšování větších obrázků. Obrázky se zmenšují proporcionálně, tj. je zachován poměr šířky a délky, ale může dojít ke snížení čitelnosti nebo ostrosti, pokud se zmenšuje příliš veliký obrázek. Povolený formát obrázků je bmp a jpg. DPH: Počítat DPH - zaškrtnutím volbu povolíte. Způsob zaokrouhlení DPH - způsob zaokrouhlení lze vybrat ze seznamu. Zaokrouhlovat koeficient - zaškrtnutím volbu povolíte. Program počítá výši DPH z částky s DPH pomocí koeficientu, tento koeficient je možno podle zákona zaokrouhlovat nebo nechat nezaokrouhlený. Licence: První řádek licence - nastavuje se po instalaci programu, neprovádějte změnu. Druhý řádek licence - nastavuje se po instalaci programu, neprovádějte změnu. Sériové číslo - nastavuje se po instalaci programu, neprovádějte změnu. Aktivační klíč - nastavuje se po instalaci programu, neprovádějte změnu. Tlačítko slouží pro tisk licence. Parametry vlastní firmy: Nastavení pro firmu, údaje se použijí pro hlavičku účtenky Název. Adresa 1 - první řádek adresy firmy. Adresa 2 - druhý řádek adresy firmy.

150 141 Recepce Savarin Město. PSČ. Registrace v Obchodním rejstříku. Sídlo provozovny. Telefon. . IČO. DIČ. Nastavení bankovních účtů firmy se provádí v účtech vlastní firmy. Přechod do číselníku Účty lze dosáhnout stiskem tlačítka Účty v náhledovém okně Parametrů vlastní firmy. Vzhled: Nastavení zobrazení v grafickém přehledu Opravovaný záznam - lze změnit barvu plochy a rámečku. Ubytování, vše uhrazeno - lze změnit barvu plochy a rámečku. Pokoj mimo provoz - lze změnit barvu plochy a rámečku. Nepotvrzená rezervace - lze změnit barvu plochy a rámečku. Potvrzená rezervace - lze změnit barvu plochy a rámečku. Rezervace se zálohou - lze změnit barvu plochy a rámečku. Ubytování náhled po odjezdu, Waiting - lze změnit barvu plochy. Rezervace vymazaná obsluhou - lze změnit barvu plochy. Ubytování, neuhrazené pohledávky - lze změnit barvu plochy. Rezervace propadlá, host nepřijel - lze změnit barvu plochy. Výška záhlaví - výška záhlaví grafického přehledu. Výška řádku - výška řádku v grafickém přehledu. Tlačítko - nastavení barvy plochy výběrem z dialogu barev. Tlačítko - nastavení barvy okraje výběrem z dialogu barev. Tlačítko kapátko - barvu lze nabrat zaměřovacím křížkem z libovolného bodu obrazovky. Na uvedeném obrázku v prostředku je zaměřovací křížek umístěn na ikonce programu FlameRobin, v pravé dolní části je zaměřovaná oblast zvětšená lupou pro zvýšení přesnosti výběru Tlačítko - nastavení výchozích barev, které jsou definovány při instalaci programu. Vzhled mřížky - lze vybrat ze seznamu grafický vzhled mřížky, který Vám bude nejlépe vyhovovat

151 Ostatní 142 Legenda v grafickém přehledu - zobrazení legendy v grafickém přehledu Telefonní hovory: Služba pro telefonní hovory - navázané PLU z ceníku zboží a služeb. Cena pulzu - v případě, že je tarifikován pulz ne čas. Domácí obvod - nastavení domácího obvodu, výběr ze seznamu. Kontrola sledovače telefonní ústředny - nastavení intervalu kontroly spojení s ústřednou, nula kontrolu vypne Kontrola posledního příjmu dat z ústředny - nastavení intervalu kontroly přenosu dat z ústředny, nula kontrolu vypne Zahájit sledování dat od - výběr zahájení sledování, nastavením vysokého datumu do budoucnosti můžete zabránit výše uvedeným kontrolám. Samotnou komunikaci mezi programem Recepce a telefonní ústřednou obstarává námi dodávaný a nastavený program Sledovač telefonní ústředny, protože telefonní ústředny mají různé typy rozhraní a komunikačních protokolů, závislé na výrobci ústředny. Sledovač telefonní ústředny je nainstalován na příslušném počítači jako služba a běží nezávisle na programu Recepce. Zaznamenává tedy data z ústředny a zapisuje je do databáze, i když program Recepce neběží. Vazby: Napojení na sklad Je napojen sklad - zaškrtnutím volbu povolíte. Je DOS sklad - zaškrtnutím volbu povolíte. Přenos dat při uzávěrce - určíte zda se mají data o prodeji odeslat ihned při denní uzávěrce. Umístění skladu - pro DOS sklad HRMTZ udáváte cestu k datům skladového programu (např. "C:\Spolecne\Hotel\Hrmtz"). Pokud je sklad umístěn na jiném počítači v síti, uveďte cestu k datům ve formátu \\SERVER\CESTA (např. "\\Provoz\Spolecne\Hotel\Hrmtz"). Při použití připojeného síťov ého disku v cestě (např. "S:\Hotel\Hrmtz") musíte zajistit, aby byl tento disk při přenosu dat, popř. při denní uzávěrce připojen. Pro Windows sklad Savarin je zde uvedena cesta pro napojení na databázi

152 143 Recepce Savarin skladu, jméno serveru a lokální cesta k databázi na daném serveru Středisko umístění - číslo střediska skladu. Přenos tržeb - při denní uzávěrce se data o prodeji rovnou uloží do deníku tržeb v HRMTZ. Pustit odpis prodeje při uzávěrce - spouští odepisování (tvorbu dokladů spotřeby) prodaného zboží při denní uzávěrce Přenos hotovostních tržeb do pokladního deníku - přenáší hotovostní tržby jako příjemku do pokladního deníku ve skladu Pokladna pro přenos tržby - rozbalovací seznam pokladních deníků ve skladu pro zápis hotovostní tržby z recepce Pohyb pokladního deníku pro přenos tržby - rozbalovací seznam pohybů ve skladu pro příjemku do pokladního deníku Napojení na Rezervaci středisek - podle licence programu je možno z recepce spouštět modul Rezervace středisek. Zde se nastaví cesta k jeho spuštění. Napojení na Docházku - podle licence programu je možno z recepce spouštět modul Docházka. Zde se nastaví cesta k jeho spuštění. Parametr je nutné zapsat do příslušného políčka, slouží pro určení správné databáze pokladny, která se použije pro zápis Docházky. Směnárna: V případě, že směnárna nemá provize z prodeje či nákupu cizí měny, využívá jen kurzového rozdílu. V ostatních případech je možné nastavit parametry provize při směně cizí měny. Provize Při nákupu cizí měny - procentuální poplatek při nákupu cizí měny Při prodeji cizí měny - procentuální poplatek při prodeji cizí měny Minimální účtovaný poplatek - částka v Kč, která se stanoví jako minimální účtovaný poplatek při směně, pokud minimální procentuální poplatek nedosáhne této minimální částky nastaví se při směně tento minimální účtovaný poplatek v Kč Maximální účtovaný poplatek - částka v Kč, která se stanoví jako maximální účtovaný poplatek při směně, při směně se nepřekročí tato maximální částka poplatku Identifikace dle dosažené hodnoty obchodu Při směně dle těchto pravidel dochází k zobrazení či skrytí dialogového okna pro identifikaci osoby. Nepovinná pro fyzické osoby od - pro fyzické osoby, používá se v případě, že vlastník směnárny požaduje evidenci směn od částky nastavené v tomto políčku Nepovinná pro právnické osoby od - pro právnické osoby, používá se v případě, že vlastník směnárny požaduje evidenci směn od částky nastavené v tomto políčku Povinná dle vyhlášky ČNB č. 434 od - pro fyzické osoby, částky jsou nastaveny dle aktuálně platných zákonů Povinná dle zákona č. 61/1996 od ( EUR) - pro právnické osoby, částky jsou nastaveny dle aktuálně platných zákonů Devizová licence - číslo devizové licence, důležité pro statistiky ČNB Poslední číslo odpočtu - nastavení číselné řady pro doklady směny - odpočty

153 Ostatní 144 Poslední číslo odvodu - nastavení číselné řady odvodů cizích měn do banky ř Dveřní zámky: Výběr typu používaných dveřních zámků, změnit typ zámku lze jen podle licence. Zpřístupní se různé políčka potřebné pro nastavení komunikace s vybraným systémem dveřních zámků Úřední adresa Nastavení kontaktních údajů při vyplňování formulářů pro státní úřady Ubytovatel - Název ubytovatele Kontakt Obec - název obce, kde ubytovací zařízení je Část obce - název příslušné části obce (pokud existuje), kde ubytovací zařízení je Ulice Č. p. - číslo popisné Č. o. - číslo orientační Okres PSČ - poštovní směrovací číslo příslušné dodací pošty IDUB - jednoznačný identifikátor registrovaného ubytovatele, který v rámci České republiky ubytovateli přidělí Ředitelství služby cizinecké a pohraniční policie Zkratka - jednoznačný identifikátor v rámci okresu, který ubytovateli přidělí Ředitelství služby

154 145 Recepce Savarin cizinecké a pohraniční policie ŘSCP - - elektronická adresa pro odesílání oznamování ubytovaných cizinců Konverzní přepočet - použito při přechodu z národní měny na společnou měnu EUR. Během přechodné doby před a po zavedení měny EUR je nutno na účtenky uvádět konverzní přepočty z původní národní měny na měnu EUR. Zde se uvede období, do kdy se přepočty tisknou, texty k uváděným hodnotám, konverzní kurz a zaokrouhlení. Karty hostů - hosté při ubytování dostanou plastovou kartu pro dveřní zámky. Kartu lze použít zároveň také pro identifikaci hosta v hotelové restauraci pro převedení útraty na hotelový pokoj. Používat - zapnutí používání karet hostů Typ - zvolí se typ čtečky karet, podle typu se zpřístupní různé políčka pro nastavení komunikace se čtečkou. Formát znaků - načtené číslo karty může obsahovat písmena a čísla, zde se nastaví, jak změnit velikost písmen v čísle karty. Vazby ostatní Napojení na pokladny VECTRON - zde se nastaví cesta ke složce, kam umísťuje pokladna VECTRON exporty platby. Host může v hotelové restauraci požádat o převod na hotelový účet a pokladna VECTRON uhradí účet převodem na hotelový účet. Informaci o platbě zapíše do exportní složky, Recepce převezme tyto exporty a připíše útratu z restaurace na hotelový pokoj. Vazba na služby - výběr PLU, jakým se útrata z restaurace zapíše na hotelový účet Napojení na ARES - podle zadaného IČ je program recepce schopen ověřit existenci subjektu v

155 Ostatní 146 registru ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů Ministerstva financí) a případně načíst kompletní adresu firmy z tohoto registru. Časování procedur - nastavení parametrů a vzhledu grafického přehledu časování procedur v horní části se nastavuje vzhled a barvy použité v časování, dá se zvolit barva plochy a rámečku, výběrem z dialogu barev nebo kapátkem podle barvy na obrazovce. Tlačítkem Výchozí barvy lze obnovit barvy nastavené při instalaci programu. Název procedury v Přehledu časování - zda v načasované proceduře zobrazovat název procedury Výška záhlaví a Výška řádku - vzhled řádků Přehledu časování Ověření hosta při počtu dnů nad - při návštěvách ambulantních hostů (nebydlících na hotelu) je pro ověření identity pomocí webové kamery vytvořen snímek hosta a při další návštěvě lze hosta ztotožnit s uloženým obrázkem. Dveřní zámek pro ambulantní hosty - ambulantní hosté používají čipové karty pro přístup na sportoviště a systém dveřních zámků vyžaduje uvedení čísla zámku během komunikace s recepcí Výchozí délka pobytu ambulantního hosta - ambulantní hosté si předplácejí přístup na sportoviště na delší dobu dopředu a zde se nastaví výchozí délka předplacené doby v počtu dnů Obsluha webové kamery - cesta k obslužnému programu pro tvorbu snímků pomocí webové kamery Časování procedur 2 - nastavení parametrů časování procedur Editace poznámky zobrazené při tisku načasování procedury.

156 147 Recepce Savarin Uzávěrky - nastavení chování programu při denní uzávěrce, např. odesílání ů: Účet odesílatele - ová adresa odesílatele Heslo účtu odesílatele - heslo k účtu SMTP účtu odesílatele - z bezpečnostních důvodů je nutné při odesílání ů přímé napojení na SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) adresu odesílatele a vytvořené y odesílat tímto protokolem. Posílat y s uzávěrkovou sestavou - zapnutí zasílání uzávěrkové kolekce na zadané adresáty Odesílat sestavu - výběr uzávěrkové kolekce, která se vytiskne do PDF a pak se přiloží k u a odešle na zadané adresy Adresáti - ové adresy až 3 adresátů. Tlačítkem se může u každé ověřit celé nastavení odesláním zkušebního u Odjetému hostu odeslat - můžete poděkovat hostům za jejich návštěvu a zeptat se na jejich hodnocení pobytu. Šablonu pro y lze připravit v okně po stisku tlačítka Nastavit šablonu Posílat y lze až po nastaveném počtu dnů po odjezdu (1-3 dny) y lze poslat všem hostům, nebo jen hostům z domácí země Při uzávěrce smazat rezervace, které končí před 200 dny - téměř rok staré neplatné rezervace již nemá význam v programu recepce udržovat, zvyšují velikost databáze a zpomalují odezvy programu. Proto lze staré neplatné rezervace při denní uzávěrce trvale odstranit. Při uzávěrce neměnit stav úklidu pokoje bydlících hostů - ve výchozím nastavení není zatrženo. Potom se při denní uzávěrce všechny pokoje, kde bydlí hosté, označí automaticky jako neuklizené. Jednorázové balíčky - z různých důvodů vyžadují zejména hosté z firemní klientely, aby program recepce položky účtu hosta vzniklé za celý pobyt zahrnul do jediné položky s ubytováním. K tomu

157 Ostatní 148 slouží jednorázové balíčky, u kterých se nepředpokládá opakované použití, proto se ani nenabízejí v různých nápovědách z Ceníku. Všechny zvolené položky účtu hosta se přesunou do nového balíčku, včetně případného zaokrouhlení, součet jejich cen určí cenu balíčku a nový balíček nahradí zvolené položky. Používat jednorázové balíčky - zapnutí používání jednorázových balíčků PLU balíčků od - počáteční PLU pro zápis do Ceníku Název balíčku - název nového balíčku na účtu hosta, musí být vyplněno vždy Německy, Anglicky, Italsky, Slovensky, Francouzsky - jazykové varianty názvu balíčku, není nutné vyplnit Rastr - rozbalovací seznam rastrů, pro nový balíček, zvolte podle nastavení položek ubytování. Objednací místo - rozbalovací seznam objednacích míst, pro nový balíček, zvolte podle nastavení položek ubytování. Pokladna - určuje použití cizí měny pro cenu nového balíčku, zvolte podle nastavení položek ubytování. Způsob zaokrouhlení - zaokrouhlení celkové částky za balíček, které se automaticky započítá do složení balíčku. Výsledná cena pak bude zaokrouhlená na nastavenou hodnotu PLU zaokrouhlení - PLU pro vkládanou položku se zaokrouhlením ceny balíčku. Po všech změnách v Konfiguraci je vhodné nové přihlášení obsluhy, aby se všechna nová nastavení mohly projevit Uživatelé, hesla Číselník uživatelů a hesel naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Definují se zde uživatelé a hesla uživatelů systému recepce. Číselník slouží pro nastavení práv už ivatelů k různým činnostem. Každý uživatel je identifikován jménem a kódem, tyto údaje se dají rovněž v tomto číselníku změnit.

158 149 Recepce Savarin Pomocí záložky určujete, do jakých částí systému má daný uživatel přístup. Jedná se o tyto práva: Správce programu - umožňuje vstup a změny v konfiguraci programu a v číselnících. Zápis a opravy - povoluje provádět změny a opravy dat. Zálohování databáze - umožní vytvořit zálohu databáze. Obnova databáze - umožní obnovit databázi ze zálohy. Změna účetního datumu - povoluje změnu účetního datumu. Denní uzávěrka - povoluje uzávěrku denních dat recepce Tisk denní statistiky - povoluje tisk vybraných sestav a kolekcí Tisk statistiky za období - povoluje tisk vybraných sestav za období. Pomocí záložky určujete, do kterých číselníků má daný uživatel přístup. Pomocí zaškrtávací ch boxů je možné nastavit tyto práva: Změny konfigurace - změny konfigurace programu Rajony - číselník rajonů Typy pokojů - číselník typů pokojů Pokoje - číselník pokojů DPH - číselník DPH Rastry - číselník rastrů Objednací místa - číselník objednacích míst Časové údaje - číselník časových údajů Ceník - ceník sortimentu Státy - číselník států Uživatelé, hesla - číselník uživatelů a jejich hesel Nábory - číselník náborů Hosté - číselník hostů Firmy - číselník firem a cestovních kanceláří Typy plateb - číselník typů plateb Platby - číselník plateb Svátky - číselník státních svátků Telefonní linky - číselník interních telefonních linek Pokladny, pohyby - číselník pokladen Pokladny, jen kurzovní lístek Texty pro faktury Kolekce sestav Slevy aranžmá Pomocí záložky je možné povolit právo na vybrané operace při prodeji: Výmaz rezervace - povoluje výmaz rezervací obsluhou Storno účtenek - povoluje stornování vystavené účtenky Dotisk účtenek - povoluje další tisk, již vystavené a vytištěné účtenky Inkaso hotově - povoluje placení účtů hotovostními typy plateb Inkaso úvěr - povoluje placení účtů platbami typu úvěr Inkaso bezhotovostní - povoluje placení účtů bezhotovostními typy plateb Inkaso interní - povoluje placení účtů platbami typu interní Inkaso cizí měna - povoluje placení účtů platbami charakteru "cizí měna" Inkaso degustace - povoluje placení účtů platbami označenými jako "degustace" Inkaso zákaznické karty - povoluje platby zákaznickou kartou Sleva procentem - povolí zadávání procentní slevy na položku / účet Příjem na sklad - povoluje příjem na sklad Směnárna Tlačítko Tlačítko slouží pro výběr všech operací. slouží pro zrušení výběru všech operací.

159 Ostatní Platby Číselník plateb naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" V číselníku plateb jsou nadefinovány platby, které se nabízejí při placení účtu. Vzhled a množství údajů pro vyplnění je ovlivněno zejména zvoleným typem platby a také nastavením jiných číselníků (Budovy). Jednotlivé parametry lze měnit a jsou to: Číslo platby Název platby Typ platby - vybíráte ze seznamu číselníku typů plateb Platba sklad - vybíráte ze seznamu číselníku plateb ve skladu (pokud je napojený) Počet výtisků účtenky Degustace - zaškrtnutím volbu povolíte Pokladna - vybíráte ze seznamu peněžních pokladen, které jsou definovány v číselníku pokladen, v případě Budov je nutné určit pokladnu pro každou budovu Základ kurzu - informace se přebírá z číselníku pokladen Kurz - informace se přebírá z číselníku pokladen Měna - informace se přebírá z číselníku pokladen Tisk součtu na účtence - tiskne na účtence součet v nastavené měně, spolu s částkou v domácí měně - při zvolení typu Cizí měna Při platbě platební kartou - volba Nezadávat nic - výchozí, Volitelný typ a číslo karty - lze si při platbě poznačit typ karty a část čísla karty, Povinné zadání čísla karty - část čísla karty je nutné zapsat Poplatek za platbu - v procentech - pro statistiky lze nastavit výši poplatku, který si strhne banka a kterým se sníží tržba

160 Recepce Savarin Typy plateb Číselník typů plateb naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Číselník typů plateb slouží k nastavení typů přijímaných plateb. Podle typů je možné součtovat tržby ve statistikách. Typy se dále mohou dělit na jednotlivé platby v číselníku plateb. U každého typu platby se nastavuje číslo a název. Dále se nastavuje druh platby (hotovostní, bezhotovostní, cizí měna, interní, úvěr, zákaznická karta) a způsob zaokrouhlení celkové částky při placení DPH Číselník DPH naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Slouží pro definici platných sazeb DPH. Nastavte pořadové číslo, sazbu, platnost od - do. Platnost umožňuje automatický přechod nové sazby do aktuálně používané sazby při denní uzávěrce dne, kdy končí platnost aktuální sazby.

161 Ostatní Státy Číselník států naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Číselník se používá při rezervaci nebo ubytování hosta, při opravě údajů hosta, kdy je možné ze seznamu států si vybrat patřičný stát z tohoto číselníku. U státu nastavíte kód, číslo dle ČSÚ. Dále nastavte název a vyberte ze seznamu jazyk účtu Nábory Číselník náborů naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" 152

162 153 Recepce Savarin Číselník se používá při ubytování hosta, při opravě údajů ubytovaného hosta, kdy je možné si ze seznamu náborů vybrat konkrétní nábor z tohoto číselníku. U náboru nastavte pouze název Svátky Číselník státních svátků naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Tento číselník slouží pro nastavení státních svátků, které jsou důležitou součástí pro evidenci telefonních hovorů. Dále jsou státní svátky zvýrazněny v grafickém přehledu. U svátku nastavte datum a název svátku Telefonní linky Číselník telefonních linek naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení"

163 Ostatní 154 Tento číselník je důležitou součástí subsystému evidence telefonních hovorů. V tomto číselníku se nastavuje číslo telefonní linky, číslo pokoje, popis umístění, typ telefonní linky, procentuální přirážka při účtování telefonního hovoru, PLU pro úhradu telefonních hovorů Typy pokojů Číselník typů pokojů naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Pomocí tohoto číselníku určujete jaké jsou typy pokojů v hotelovém zařízení. Nastavte kód typu pokoje a název. U každého typu je ve spodní části informace o počtu pokojů daného typu. Tato informace se vypočítává pomocí údajů z číselníku pokojů.

164 155 Recepce Savarin Objednací místa Číselník objednacích míst naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Číselník slouží k založení a úpravě objednacích míst. Zadejte číslo a název objednacího místa. Číslo střediska odtížení lze vybrat ze seznamu. Určuje ze kterého střediska se bude odepisovat zboží ve skladovém programu, pokud jej máte připojen. Pohyb Tržby sklad lze vybrat ze seznamu. Použije se při denní uzávěrce při zápisu tržeb do deníku ve skladovém programu, pokud jej máte připojen Rastry Číselník rastrů naleznete v hlavním nabídce programu "Nastavení" Rastry se používají pro rozdělení prodejního sortimentu do skupin. Každý rastr může mít jiné nastavení. Podle rastrů mohou být členěny a součtovány statistiky prodeje. U rastru nastavte pořadové číslo, název. Nastavte poplatek MÚ (v procentech), což je např. daň z prodeje alkoholu a cigaret odváděná městskému úřadu. Vyberte sazbu DPH. Dále vyberte ze

165 Ostatní 156 seznamu určení typ rastru (zboží, služby, strava, ubytování, ostatní) Pohyby pokladny Číselník pohybů pokladen naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení" Číselník slouží k založení a úpravě pokladních pohybů. Je důležitou součástí subsystému hotovostní pokladny. U každého pohybu nastavte druh pohybu, který vyberete ze seznamu (příjem, výdej). Dále nastavte číslo a název pohybu.

166 157 Recepce Savarin Kolekce sestav Číselník kolekcí sestav naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení". Číselník slouží k založení a úpravě kolekcí sestav. Můžete zvolit, z kterých sestav se kolekce bude skládat. Při zvolení tisku denní uzávěrky bude tato kolekce jako jediná přiřazena k tvorbě denní uzávěrky Slevy aranžmá Číselník slev aranžmá naleznete v hlavní nabídce programu "Nastavení". Číselník slouží k založení a úpravě slev aranžmá. Můžete zvolit zobrazovaný název, výši slevy a její cizojazyčné názvy.

167 Ostatní Účty vlastní firmy Pro práci s číselníkem textů pro faktury použijte příkaz "nastavení" v hlavní nabídce programu a vyberte "Účty vlastní firmy". Slouží pro tvorbu číselníku účtů vlastní firmy především pro potřebu tisku faktur. Pro každý účet lze definovat tyto parametry: Název. Sídlo. Adresa. Bankovní spojení. SWIFT. IBAN. Výchozí - automaticky je vkládán do hlavičky faktur 158

168 159 Recepce Savarin Vždy jeden z účtů musí být označen jako výchozí. Ostatní účty je možno vložit do hlavičky faktur při jejich tisku. 5.2 Číselníky V případě, že máte povolena přístupová práva k číselníkům, lze definovat: Číselník hostů Číselník firem, cestovních kanceláří Ceník sortimentu Číselník časových údajů Číselník pokojů Číselník rajonů Číselník pokladen Číselník textů faktury Číselník kontingentů Pro pohyb a práci v číselnících jsou téměř u každého číselníku tato tlačítka: - zobrazení kontextové nápovědy - zobrazení všech záznamů, včetně neplatných - přesun na první záznam (Ctrl+Page Up) - přesun na předchozí záznam - přesun na další záznam - přesun na poslední záznam - hledání libovolného řetězce v záznamech - vytvoření nového záznamu - vytvoření nového záznamu ze vzoru, při použití stejných předvoleb a nastavení vzoru - oprava vybraného záznamu - mazání vybraného záznamu

169 Ostatní Hosté Pro práci s číselníkem hostů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Hosté". Slouží k evidenci osobních údajů hostů. Informace se při rezervaci i ubytování ukládají do tohoto číselníku. U každého hosta lze evidovat tyto údaje: Číslo - nabízí se automaticky, lze jej změnit Jméno - celé jméno hosta včetně příjmení Adresa 1 - první řádek adresy Adresa 2 - druhý řádek adresy Město PSČ Stát - lze pouze vybrat z číselníku států Místo, stát narození Datum narození VIP úroveň - lze nastavit kladné (v číselníku se zobrazuje světle zeleně) nebo záporné (v číselníku se zobrazuje světle červeně) číslo Po zmáčknutí tlačítka sleva můžete nastavit výši slevy a vybrat rastry pro její použití.

170 161 Recepce Savarin Pohlaví - lze pouze vybrat ze seznamu Kontakt - způsob kontaktu - elektronická adresa, pomocí tlačítka můžete vytvořit pro příjemce uvedeného v poli Telefon Číslo dokladu - číslo pasu, občanského průkazu Typ dokladu - lze zapsat i vybrat ze seznamu Platnost - termín ukončení platnosti dokladu Firma - číslo firmy lze vybrat z číselníku firem pomocí tlačítka Položky tučně označené je třeba vyplnit Firmy Pro práci s číselníkem firem použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Firmy". Číselník je společný pro evidenci údajů firem/cestovních kanceláří. Informace se při rezervaci i ubytování ukládají do tohoto číselníku.

171 Ostatní Zobrazení lze filtrovat pomocí seznamu 162 : U každé firmy/cestovní kanceláře lze evidovat tyto údaje: Číslo - nabízí se automaticky, lze jej změnit Název firmy Adresa firmy 1 - první řádek adresy Adresa firmy 2 - druhý řádek adresy Město PSČ Kontakt - způsob kontaktu IČ DIČ Telefon - elektronická adresa, pomocí tlačítka můžete vytvořit pro příjemce uvedeného v poli Po zmáčknutí tlačítka sleva můžete nastavit výši slevy a vybrat rastry pro její použití. Název banky Sídlo banky Adresa banky Bankovní účet SWIFT IBAN - v případě, že se jedná o cestovní kancelář, zaškrtněte tuto volbu Pokud máte aktivní modul směnárna, máte možnost zadávat i Evidence v obchodním rejstříku a poznámku

172 163 Recepce Savarin Položky tučně označené je třeba vyplnit Ceník Pro práci s ceníkem použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Ceník". Slouží pro tvorbu ceníku prodejního sortimentu včetně služeb. Je využíván při tvorbě aranžmá i při prodeji jednotlivého zboží a služeb. U každé položky ceníku je třeba nejdříve vyplnit tyto parametry:

173 Ostatní 164 PLU - prodejní číslo sortimentu Název - název zboží či služby Rastr - položka je zahrnuta v určitém rastru, lze pouze vybrat z číselníku rastrů Objednací místo - přiřazení objednacímu místu, lze pouze vybrat z číselníku objednacích míst Časový údaj - přiřazený časový údaj jen v případě, že se jedná o časovou položku, lze pouze vybrat z číselníku časových údajů Prodejní cena - pokud zaškrtnete tuto volbu je při prodeji možné změnit prodejní cenu Nákupní cena Norma - číslo normy pro vazbu na sklad, v případě vazby na HRMTZ je zajištěno, že zboží se po denní uzávěrce odepíše ze skladu Účetní předpis Má dáti, Dal Kontace - v případě použití položky v aranžmá můžete vybrat způsob kontace na účet hosta při denní uzávěrce Při výběru můžete upravit její změnu v čase dle datumu Při výběru můžete vybrat, z kterých položek se má prodejní cena sčítat

174 165 Recepce Savarin Svázané položky - použijete v případě, že k dané položce se vztahuje jiná položka (láhev k pivu, miska k salátu), která se namarkuje v příslušném počtu Cizojazyčné názvy - pokud bude účet náležet zahraničnímu hostovi, texty na účtence se objeví v jazyce hosta, může to být německy, anglicky, italsky, slovensky nebo francouzsky Časové údaje Pro práci s číselníkem časových údajů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Časové údaje".

175 Ostatní 166 Číselník pro časové údaje slouží k evidenci časových charakteristik doplňkového sortimentu účtovaný ch služeb jako je např. kulečník, tenis, kuželky apod. Prvním namarkováním takového sortimentu na účet hosta se zahájí počítání času. Druhým namarkováním se počítání ukončí a počet vyčerpaných jednotek se připíše hostovi na jeho účet. Pro jednotlivé časové údaje je třeba nastavit: Číslo - pořadové číslo časového údaje, lze jej měnit Název - stručný popis časového údaje Délka - jeden placený interval, jednotku času vyberete ze seznamu Účtovat - je možné účtovat započaté nebo ukončené intervaly, opět lze vybírat pouze ze seznamu Maximální přetažení - povolit limit (pouze u účtování započatých), kdy se ještě nezapočte další jednotka, jednotku času vyberete ze seznamu Zahájit počítání v celou - jednotku času vyberete ze seznamu, v případě že vyberete ze seznamu "ne", zahájí se počítání okamžitě - zaškrtnutím volby zajistíte, že nelze zahájit počítání pokud běží počítání této časové položky na jiném účtu Pokoje Pro práci s číselníkem pokojů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Pokoje".

176 167 Recepce Savarin Slouží pro tvorbu číselníku pokojů konkrétního ubytovacího zařízení. U každého pokoje se nastavuje: Označení - označení, číslo pokoje - zaškrtnutím této volby označíte pokoj jako uklizený Typ pokoje - lze vybrat pouze ze seznamu typů pokojů, který se definuje v číselníku typy pokojů Počet lůžek - celkový počet lůžek na pokoji (bez přistýlky) Poznámka - krátký popis charakteristiky pokoje, který se objeví v grafickém přehledu, využívá se zejména pro určení vybavení pokoje (WC, VANA, SPRCHA, TV, KLIMATIZACE apod.) Počet přistýlek - celkový počet přistýlek na pokoji Rajon - lze vybrat pouze ze seznamu rajonů, který se definuje v číselníku rajonů Patro - zadáte patro umístění pokoje, číslo se bude v budoucnu objevovat v rozbalovacím seznamu Dveřní zámek - identifikátor pokoje pro systém dveřních zámků Vytápění - identifikátor pokoje pro řízení vytápění - zaškrtnutím této položky pokoj označíte jako služební - zaškrtnutím této položky se v grafickém přehledu objeví oddělovací čára, kterou si můžete rozlišit jednotlivá patra, nebo služební pokoje Popis pokoje - bližší popis pokoje

177 Ostatní 168 V grafickém přehledu je možné dle jednotlivých typů pokojů, dle rajonů a dle pater nastavit filtr zobrazení. Pro nastavení filtru vyberte v rozbalovacích seznamech u grafického přehledu požadovanou podmínku. V grafickém přehledu uvidíte pouze pokoje náležící k danému typu Rajony Pro práci s číselníkem rajonů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Rajony". Pomocí tohoto číselníku lze určit rajony pro úklid jednotlivým pokojským. Číselník je využíván při výběru rajonu u definice jednotlivých pokojů v číselníku pokojů.

178 169 Recepce Savarin U každého rajonu se nastavuje: Číslo - jedinečné číslo rajonu Název V grafickém přehledu je možné dle jednotlivých typů pokojů, dle rajonů a dle pater nastavit filtr zobrazení. Pro nastavení filtru vyberte v rozbalovacích seznamech u grafického přehledu požadovanou podmínku. V grafickém přehledu uvidíte pouze pokoje náležící k danému rajonu. Ve statistikách je možné tisknout sestavy pro úklid pokojů dle rajonů Pokladny Pro práci s číselníkem pokladen použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Pokladny".

179 Ostatní 170 Slouží pro tvorbu číselníku pokladen, které jsou využity ve směnárně a při práci v modulu pokladna. Jedná se tedy o pokladny určené pro hotovostní tržby a o pokladny určené pro směnárnu. Pro tržby v cizí měně nepoužívejte pokladnu v cizí měně určenou pro směnárnu! V tomto číselníku můžete mimo jiné definovat kurzovní lístek pomocí tlačítka. Změny provádíte v jednotlivých řádcích kurzovního lístku ve sloupci "Nákup" a "Prodej". Je zde možnost zadat procentní body úpravy kurzu nákupu i prodeje. Tlačítkem provedete v celém kurzovním lístku přepočet dle nastavených procentních bodů. Tlačítkem měně). vytisknete kurzovní lístek (v případě, že máte nadefinovány pokladny v cizí

180 171 Recepce Savarin Pro každou pokladnu lze definovat tyto parametry: Číslo - jedinečné číslo pokladny Název Měna - kód měny (CZK, EUR, USD apod.) Základ kurzu - základní množství měny lze vybrat pouze ze seznamu, vztahuje se ke kurzu, např. 1 EUR = 28,515 CZK, 100 SKK = 76,736 CZK Kurz nákup - hodnota v domácí měně - určuje za kolik nakoupíte stanovený základ kurzu z banky - jedna z pokladen pro směnárnu musí být domácí pokladnou, která je vedena v domácí měně - zaškrtněte pouze v případě, že se jedná o pokladnu pro směnárnu Kurz prodej - hodnota v domácí měně - určuje za kolik prodáte stanovený základ kurzu klientovi Nejmenší hodnota platidla - lze vybrat pouze ze seznamu, určuje jakou nejmenší hodnotu platidla směnárna může směnit Poslední příjmový doklad - týká se pouze pokladen určených pro hotovostní tržby, při vytvoření nové pokladny je možné definovat číslo posledního příjmového dokladu Poslední výdejový doklad - týká se pouze pokladen určených pro hotovostní tržby, při vytvoření nové pokladny je možné definovat číslo posledního výdejového dokladu Počáteční stav - při vytvoření nové pokladny je možné určit počáteční stav pokladny ve stanovené měně, jinou alternativou pro nastavení počátečního stavu pokladny je vytvoření příjmového pokladního dokladu s poznámkou, že se jedná o nastavení počátečního stavu

181 Ostatní Texty pro faktury Pro práci s číselníkem textů pro faktury použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Texty pro faktury". Slouží pro tvorbu číselníku přednastavených textů při tisku faktur. Pro každý text lze definovat tyto parametry: Číslo - jedinečné číslo textu Název Výchozí text před položkami faktury - nabízí při tisku faktury tento text jako výchozí před položkami faktury Výchozí text za položkami faktury - nabízí při tisku faktury tento text jako výchozí za položkami faktury Výchozí text na začátku proforma faktury - nabízí při tisku proforma faktury tento text jako výchozí před položkami faktury Výchozí text na konci proforma faktury - nabízí při tisku proforma faktury tento text jako výchozí za položkami faktury

182 173 Recepce Savarin Vlastní text a jeho formátování Pokud chcete do textu automaticky načítat číslo hotelového účtu nebo rezervace, vložte na příslušné místo text %C% Pokud chcete do textu automaticky načítat datum vystavení hotelového účtu nebo založení rezervace, vložte na příslušné místo text %D% Kontingenty Pro práci s číselníkem kontingentů použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Kontingenty". Pomocí tohoto číselníku lze určit kontingenty pro blokaci jednotlivých typů pokojů. Číselník je využíván pro zobrazení blokace v modulu Obsazenost. Ve spodní části okna Kontingentů se zobrazuje čerpání zvoleného kontingentu. Na první záložce přehledově po jednotlivých rezervacích, na druhé záložce podrobně po dnech i se zvýrazněním těch čerpání kapacity kontingentu, které přesahuje jeho plánovanou velikost (např. rezervace zahrnují 4 dvoulůžkové pokoje a plánovaná kapacita je jen 3 dvoulůžkové pokoje). Ve spodní části okna lze nastavit zobrazené období, případně lze zobrazit všechny rezervace bez zapsaného kontingentu.

183 Ostatní U každého kontingentu se nastavuje: Název Období blokace Počet dnů od účetního datumu pro uvolnění blokace Vazba na cestovní kancelář Počet jednotlivých typů pokojů pro blokaci 174

184 175 Recepce Savarin Položky tučně označené je třeba vyplnit Akce Pro práci s číselníkem akcí použijte příkaz "Číselníky" v hlavní nabídce programu a vyberte "Akce". Slouží pro poznačení pořádání libovolných akcí, veletrhů, slevových víkendů a pod. Obsluha pak má při zápisu rezervace nebo ubytování v Grafickém přehledu okamžitě přehled, jestli požadovaný termín spadá do nějaké akce. Název akce je připsán k datumu v hlavičce sloupce a zobrazí se v hintu při najetí myškou na číslo dne. Po zápisu nové akce se zvolené období v Grafickém přehledu podbarví nastavenou barvou. Barva je volitelná, na pozadí volte světlé odstíny. Víkendy, svátky a účetní datum zahrnuté do období akce jsou zobrazeny toutéž barvou, jen mírně tmavší. Číselník je využíván pro zobrazení v modulu Grafický přehled. U každé akce se nastavuje: Název Období Barva zobrazení Položky tučně označené je třeba vyplnit.

185 Ostatní Úkoly Použijte příkaz "Zobrazit" v hlavní nabídce programu, případně stiskněte kombinaci kláves Ctrl+Alt+L. nebo pokud jsou nějaké aktuální úkoly ke splnění, zobrazí se po spuštění aplikace okno Pro vstup do seznamu úkolů použijte tlačítko. Splněné úkoly jsou označeny světle zeleně a, nesplněné světle růžově. Pokud jsou nesplněné a aktuální do dnešního dne, jsou označeny. Označení úkolu za splnění můžete provést tlačítkem. Nový úkol vytvoříte tlačítkem.

186 177 Recepce Savarin Zde můžete nastavit kdo úkol zdal, pro koho je určen, nastavit prioritu úkolu (nízká, střední, vysoká), označit úkol za splněný nebo nesplněný, zadat termín splnění a upozornění, název úkolu a jeho plné znění. Úkol uložíte tlačítkem. Pokud zadáte upozornění na úkol, objeví se v zadaný datum a čas (pokud máte spuštěnou recepci) okno s upozorněním. 6 Novinky Informace o nově vydaných verzích Recepce ver Statistika Manažerský přehled den, měsíc, rok a Manažerský přehled den, měsíc, rok s plánem nyní zobrazuje další řádek 14 - Obsazených lůžek. Do Nastavení - Plány pro Manažerský přehled lze také doplnit požadovaný plán pro řádek 14 - Obsazených lůžek. - Oprava zápisu částek v cizí měně při změně platby účtenky. Změna platby proběhla, ale účtenka se zapsala do Pokladny ve špatné částce. Při více Budovách se částka zapsala do špatné Pokladny. - Pro Neplátce DPH nyní tisk faktury netiskne položky související s daňovým dokladem a DPH. V okně Tisku účtu je skrytá volba Daňový doklad.