Zadání problému Průzkum prostředí. Návrhy možných. řešení. Posouzení. řešení. Rozhodnutí o řešení Dodání řešení zákazníkovi. Zpětná vazba o zákazníka

Transkript

1 7 FÁZÍ DESIGNU SPECIFIKACE REŠERŠE Zadání problému Průzkum prostředí Definice problému Získávání informací VYMÝŠLENÍ TVORBA PROTOTYPŮ VÝBĚR ŘEŠENÍ IMPLEMENTACE Návrhy možných řešení Posouzení řešení Rozhodnutí o řešení Dodání řešení zákazníkovi Zjišťování potřeb, generace nápadů Zhmotňování nápadů Porovnání řešení s cíli zadání Realizace a dodání klientovi POUČENÍ Zpětná vazba o zákazníka Vyhodnocení splnění zadání SPŠ na Proseku 1 Ing. Lukáš Procházka

2 SPECIFIKACE - zadání (BRIEF) = specifikace požadavků (cílů) zákazníka - cíle mohou být definovány konkrétně, nebo obecně (pojmy) Zadání (BRIEF) Cíle zadání (BRIEFU) Podklad pro návrh designu Popis Přínosů Obecných představ produkt hodnota návrh SPŠ na Proseku 2 Ing. Lukáš Procházka

3 REŠERŠE PRŮZKUM PROSTŘEDÍ Primární výzkum - získávání informací ze zdroje ( aktivní práce v terénu ) - metody primárního výzkumu: dotazování dotazníky osobní/telefonické získání detailů sledování chování velké množství potenc. zákazníků pozorování experiment sledování chování nejlevnější forma výzkumu modelové situace tajný zákazník SPŠ na Proseku 3 Ing. Lukáš Procházka

4 REŠERŠE PRŮZKUM PROSTŘEDÍ Sekundární výzkum - hledání a zpracování (rozbor) již existujících informací - data zpravidla publikována za jiným účelem (ne pro Vás) - typické zdroje dat: interní záznamy www stránky národní profesní organizace denní tisk statistické údaje odborné časopisy Vyberte si nějaký výrobek a sepište Vaše očekávání od výrobku (funkce, vzhled, ) SPŠ na Proseku 4 Ing. Lukáš Procházka

5 Pravidlo 80/20 - cca 80% výsledků je způsobeno 20% proměnných 80% 20% - 80% využití výrobku - 80% dopravy ve městě - 20% funkcí výrobku - na 20% cest ve městě - 80% zisku společnosti - 80% inovací - ze 20% výrobků společnosti - od 20% lidí - 80% pokroku - 80% chyb - z 20% úsilí - od 20% komponent SPŠ na Proseku 5 Ing. Lukáš Procházka

6 Vyšlapaná cestička - stopy používání a opotřebování svědčí o upřednostňovaných způsobech interakce s objektem nebo prostředím - význam vyšlapaných cestiček: nezaujatý pohled na skutečné použití produktu ukazují chyby původního designu PŘÍKLADY: - vyšlapané cesty v parku - tradiční klávesnice: RSI - syndrom karpálního tunelu špatnou strategií je podněcování lidí využívat špatný i design pomocí překážek, zábran, SPŠ na Proseku 6 Ing. Lukáš Procházka

7 HODNOTA DESIGNU Hierarchie potřeb - úspěšný design = DESIGN splňující základní lidské potřeby nejvyšší vysoká střední nízká žádná KREATIVITA inovativní způsob práce s designem ZDATNOST dělání věcí lépe než dříve POUŽITELNOST jednoduchost kreativita použití designu SPOLEHLIVOST stabilní a trvalý výkon FUNKČNOST nejzákladnější požadavky SPŠ na Proseku 7 Ing. Lukáš Procházka

8 ZMĚNA FUNKCE - některé výrobky mají funkci jen za určených podmínek (čas, počasí, ) - důležité je pro tyto výrobky vymyslet jinou funkci - např.: ucho fasáda domu, zastávka MHD lednička držák na tužky reklamní plochy nástěnka pila hudební nástroj sloup veřejného osvětlení umístění značek upevnění semaforů stojan na kola SPŠ na Proseku 8 Ing. Lukáš Procházka

9 Vliv estetiky na použitelnost významný faktor pocit - estetický design je vnímán jako snadněji použitelný než méně estetický design - i přesto když snadněji použitelný estetický design NENÍ - osobní a kladné vazby k designům evokují pocity ovlivňující použitelnost a úspěch designu dlouhodobá použitelnost celkový úspěch designu náklonnost oddanost trpělivost - pozitivní a negativní vazby s designem vedou k interakci pozitivní vazby negativní vazby kreativní myšlení omezují myšlení řešení problémů potlačují kreativitu SPŠ na Proseku 9 Ing. Lukáš Procházka

10 Vliv estetiky na použitelnost - estetické prvky = dekorativní funkce + vytváří pozitivní vztah telefony NOKIA barevné kryty vlastní vyzváněcí tóny barevné schéma, tapeta shrnutí estetický design snadněji použitelné Σ ochotněji přijímány (akceptovány) a častěji používány podporují kreativní myšlení a řešení problémů SPŠ na Proseku 10 Ing. Lukáš Procházka

11 UŽIVATELSKÁ VYLEPŠENÍ většina výrobků masová výroba dojem určení jednomu uživateli - přesto je někteří uživatelé dále vylepšují (z jejich pohledu) - pochopení účelu vylepšení -> významné při vývoji výrobku SPŠ na Proseku 11 Ing. Lukáš Procházka

12 Účel výrobku - pochopení účelu designu je základem pro úspěšný design - výrobky kombinující více funkcí mohou oslovit širší publikum - možné funkce výrobku: základní funkce krása značka - židle stojící na hlavě podporuje představivost a vzbuzující respekt SPŠ na Proseku 12 Ing. Lukáš Procházka

13 Antropomorfní forma - lidé vnímají určité formy a vzory jako lidské - tj. připomínající obličeje a lidské proporce - účinný prostředek k upoutání pozornosti kulaté formy: asociace s dětmi hranatější antropomorfní formy: maskulinní a agresivní asociace PŘÍKLAD - láhev: - Method Dish Soap (mycí prostředek) - velká cibulovitá hlava = dětská hlava - posílí estetické působení asociace: bezpečí poctivost čistota - nápis s kulatým logem v oblasti prsou připomíná kostým superhrdiny SPŠ na Proseku 13 Ing. Lukáš Procházka

14 Katedrálový efekt - lidé dávají přednost vysokým stropům před nízkými kreativita vysoký strop - výška stropu může ovlivnit řešení problému vysoké stropy podporují: abstraktní myšlení kreativitu nízký strop pocit volnosti nízké stropy podporují: koncentraci myšlení zaměřené na detail soustředění pocit omezení SPŠ na Proseku 14 Ing. Lukáš Procházka

15 Efekt biofilie SPŠ na Proseku 15 Ing. Lukáš Procházka - prostředí (prostory) je vhodné opatřit přírodními pohledy - bohaté přírodní pohledy snižují stres zlepšují schopnost soustředění zlepšují koncentraci - přírodní pohledy: výhledy z oken, plakáty o přírodě, chudý přírodní pohled bohatý přírodní pohled

16 Uzavřenost SPŠ na Proseku 16 Ing. Lukáš Procházka - množinu samostatných prvků máme tendenci vnímat jako jeden celek než jako více samostatných prvků - princip uzavřenosti je nejsilnější u jednoduchých vzorů - stejně i sled obrázků je chápán jako vyjádření pohybu