NEWS OSOBNOST ESO9. UDÁLOST DNE Pobočka ESO9 v nových prostorách. Lukáš Tintěra str. 6 BEZ INFORMACÍ BYCHOM NEBYLI 11/2015. str.

Transkript

1 11/2015 NEWS BEZ INFORMACÍ BYCHOM NEBYLI UDÁLOST DNE Pobočka ESO9 v nových prostorách str. 24 OSOBNOST ESO9 Lukáš Tintěra str. 6 ESO9 international a.s.

2 Vážení zákazníci, obchodní partneři, Editorial NEWS OBSAH NÁVRAT K ESO9 NEWS str. 3 STALO SE str. 4 Partnerský den PŘEDSTAVUJEME VÁM str. 5 Představení PaM OSOBNOST ESO9 str. 6 Lukáš Tintěra NÁVRAT K ESO9 NEWS NÁVRAT K ESO9 NEWS magazín nejen o nás dostává se Vám do rukou v pořadí již druhé číslo naší tištěné podoby ESO9 NEWS. Rádi bychom Vás opět touto formou informovali o naší společnosti a nechali Vás tak nahlédnout pod pokličku všeho dění. Od posledního vydání se uskutečnilo mnoho změn. A to nejen v rámci naší společnosti, či samotného informačního systému ESO9. Jistě jste zaregistrovali novou grafiku našeho produktu, možná i změnu sídla naší olomoucké pobočky. Vy, co se pravidelně účastníte společných akcí typu Setkání uživatelů IS ESO9, pak i změnu v samotné koncepci akcí. V těchto dnech se rozjíždí první implementační projekty, které vzešly z partnerství se společností AutoCont CZ a.s. O těchto i dalších změnách bychom Vás rádi v ESO9 News informovali. Při jedné z letošních Snídaní s ESO9 se na nás jeden z našich dlouholetých zákazníků obrátil s dotazem a proč vy se vlastně více nechlubíte? Přiznám se, že jsme si v posledních letech tak nějak odvykli se pochválit a spíše jsme čekali kritiku, popř. si ji sami vytvářeli. Vnímám to z části i jako obraz naší doby a české mentality. Věřím, že i Vy a Vaše společnost se máte čím pochlubit. Berte to prosím jako výzvu k tvorbě dalších čísel ESO9 News, ve kterých bychom rádi dali větší prostor Vám, našim uživatelům. Přeji Vám příjemné čtení ZMĚNA V ESO9 str. 9 Bez informací bychom nebyli CO JE NOVÉHO str. 10 Konec podpory MS SQL 2008 NOVINKA V ESO9 str. 11 Zaměstnanecký portál STALO SE str. 12 Víkend s ESO9 Snídaně s ESO9 NOVÁ GRAFIKA str. 16 NOVÁ APLIKACE DEMO str. 18 V ČEM TKVÍ ÚSPĚŠNÁ SPOLUPRÁCE str. 20 ESO9 GOLF TOUR str. 22 UDÁLOST DNE str. 24 Pobočka ESO9 v nových prostorách NOVÁ ZASTOUPENÍ V ROCE 2015 str. 26 AKCE PRO ZÁKAZNÍKY str. 28 Pokud slýcháte tvrzení, že v dnešní době jsou tištěné materiály za horizontem své existence, nepodléhejte tomu. Důkazem nepravdivosti těchto názorů jsou zkušenosti firem, které zejména z ekonomických důvodu zastavily před třemi lety produkci a vydávání firemních newsletterů a magazínů. Současný trend směřuje k tomu, že se k nim firmy opět vracejí. Není nic příjemnějšího, než vzít do ruky designově zdařený magazín, nalézt nové informace a prožít relaxaci při jeho čtení. Takový firemní magazín má několik nenahraditelných funkcí. Posiluje image a povědomí o jméně společnosti, příjemnou a nenásilnou formou informuje o novinkách, aktualitách, produktech, akcích a službách společnosti. Zároveň zvyšuje nejen informovanost zákazníků, ale i loajalitu vlastních zaměstnanců, kteří se v našem případě na tématech a zajímavostech magazínu podílejí. NEWS I my bychom rádi nabídli nejen našim obchodním partnerům a zákazníkům, ale i všem uživatelům ESO9 tištěný NEWS magazín, ve kterém najdete informace o novinkách, produktech a službách. Zároveň bychom Vás rádi inspirovali těmi, kteří jsou již delší dobu našimi klienty a se kterými se společně věnujeme vzájemnému rozvoji. Díky nim můžeme růst a vyvíjet nové oblasti a aplikace našeho informačního systému. Rádi bychom tu byli pro Vás - B2B, B2C a rovněž B2E. K vydávání magazínu ESO9 News se vracíme po dvouleté odmlce a v budoucnu bychom Vám chtěli nabídnout dvě vydání ročně. Věříme, že uspokojíme Vaši touhu po informacích a že s námi prostřednictvím ESO9 News strávíte příjemné chvilky třeba i se šálkem dobré kávy. S přáním pěkného počtení Jana Maidlová projektový manažer ZMĚNY str. 29 Legislativní, vývojové, Šéfredaktor: Jana Maidlová technologické a aplikační Jiří Ptáček Členové redakční rady: Grafika a realizace: místopředseda představenstva NEWS 9, firemní časopis Lenka Gentricová, Jitka Geršlová, Agentura BACKinTIMES.cz ESO9 international a.s. HLÁŠKY Z PODPORY str. 30 společnosti ESO9 international a.s. Lenka Gofrojová, Jitka Mikudíková, Jiří Ptáček, Tomáš Urych, Marcela Zavadilová 2 Editorial Návrat k ESO9 NEWS 3

3 STALO SE PŘEDSTAVUJEME VÁM Netradiční pracovní setkání pro naše významné obchodní a implementační partnery Partnerský den s ESO9 CZ se uskutečnilo 23. dubna 2015 se v Penzionu Nad Oborou v Hradci Králové. V dopolední části seznámil Jiří Ptáček, místopředseda představenstva ESO9 international a.s., obchodní a implementační partnery s výsledky dotazníkového šetření zaměřeného na zkvalitnění marketingové a obchodní podpory. Představil nově připravované změny, které se týkaly nové cenové politiky, způsobu komunikace, designu ESO9 a nových obchodních příležitostí. Po příjemném pracovním obědě v odpoledních hodinách pokračovalo setkání krátkou prezentací zástupce společnosti AutoCont CZ a.s. Odpolední část byla zaměřena na vyhodnocení a rekapitulaci prodejů za poslední roky, dále na podporu partnerů, a to zejména na nový produktový partnerský web, katalog řešení a partnerů, znalostní databáze a společné marketingové aktivity. HOTLINE ESO9 Personalistika a Mzdy (PaM) Rádi bychom Vám představili pracovníky společnosti ESO9 international a.s., kteří se Vám ozvou po vytočení čísla JAKÉ SLUŽBY MOHOU ZAHRNOVAT KONZULTACE? Konzultace mohou dále zahrnovat i tyto služby: konzultace k provozním problémům, nastavení číselníků, tvorbu sestav a tiskových výstupů dlepožadavků zákazníka, instalace nových verzí a doplňků, analytické konzultace, kdy náš konzultant pomáhá definovat cesty vedoucí k řešení problémů u zákazníka, opravy dat, konverze dat z/do jiných systémů. PARTNERSKÝ DEN S ESO9 Pokud se vrátíme do historie, od roku 2010 byla vyčleněna PaM hotline mimo klasickou hotline. Přímá linka je nyní nově Kolegyně na lince jsou připraveny poskytnout našim zákazníkům informace a pomoci řešit problémy s nestandartním řešením. Vaše požadavky, které jsou již nad rámec poradenství poskytovaného prostřednictvím Hotline, řeší formou individuálních konzultací. Jedná se především o požadavky většího rozsahu, u kterých je zapotřebí provést důkladnější analýzu a přesně je specifikovat. Společně s Vámi provedou podrobnou analýzu tak, aby výsledek odpovídal přesně Vašim představám. CO DALŠÍHO VÁM MOHOU PRACOVNÍCI PaM NABÍDNOUT? Zároveň zajišťují školení (certifikační a běžná školení k novinkám verze). Podílejí se na posuzování všech námětů do nových verzí a následně vše testují. Díky velké vytíženosti dosavadního personálního obsazení úseku PaM a velkému zájmu našich zákazníků plánujeme v horizontu šesti měsíců personální posílení. HOTLINE TÝM Do konce roku pro Vás připravujeme tato školení: ESO9 Personalistika Praha (dvoudenní) Jitka Geršlová záliby: divadlo, závody psích spřežení, rekreačně sport Mgr. Jitka Mikudíková záliby: čtení, divadlo, zahrada, turistika ESO9 PaM pro začátečníky Praha Zaměstnanecký portál Olomouc Představujeme Vám 5

4 tvář OSOBNOST ESO9 Představujeme Vám Lukáše Tintěru, profesionálního golfistu, který si jde za stejným cílem jako společnost ESO9 international a.s. Snaží se zlepšovat, inovovat, prostě být stále lepší a lepší. Je na určité cestě, která má svůj cíl hodně vysoko, a na této cestě s ním kráčí a pomáhá mu ESO9. Vždy se ve společnosti lidí z ESO9 cítím jako doma. Vystudovat VŠ je častokrát o vůli a sebezapření, musíte prostě obětovat určitý svůj čas, abyste to dokázali. Myslím si, že s golfem, i když zabere hodně času, se to dokáže. Když se snažíte, dokážete skoro všechno. Kterého úspěchu si ceníte nejvíce? Nedá se říct, který úspěch je ten nejdůležitější, každý má svou váhu. Ať vítězství mistra republiky nebo vítězství na profesionálních turnajích nebo zahrání hole in one či spolupráce s ESO9. Vše až v komplexu tvoří můj úspěch. V lednu jste oslavil 30. narozeniny. Bilancoval jste? Co byste chtěl stihnout do dalšího jubilea? Budete se možná divit, ale nebilancoval. Jsem na určité cestě, která má svůj cíl hodně vysoko, a na této cestě se mnou kráčí a pomáhá mi ESO9 a já doufám, že spolu půjdeme až do cíle. Zvládáte vedle vaší kariéry stíhat i koníčky? Jaké byly důvody ke spolupráci se společností ESO9 international a.s. ze strany Lukáše Tintěry se dozvíte z následujícího rozhovoru: Jak vzniklo spojení vašeho jména se společností ESO9? Představte si, že toto spojení vzniklo na golfu. Bylo to na golfové sérii turnajů, kde se mě snažili porazit golfoví nadšenci na jedné jamce. Jedni z nich byli Ivan Polcar společně s jeho usměvavou polovičkou Soňou doprovázeni Jirkou Ptáčkem Lukáš Tintěra a Jirkou Traxmandlem. Právě tam bych asi datoval prvopočátky naší společné spolupráce. Jak se vám s firmou spolupracuje? Jak byste hodnotil spolupráci v uplynulých letech? Spolupráce vždy záleží na vztazích, jaké máte mezi sebou. Já si myslím, že můj vztah s ESO9, jak s jeho představiteli, tak se zaměstnanci, se kterými jsem se seznámil, je na úrovni přátelství, dovolil bych si říct, že skoro až rodiny. Vždy se ve společnosti lidí z ESO9 cítím jako doma. Jaký máte vztah k oboru, ve kterém ESO9 podniká? Můj vztah je velice pozitivní, jelikož vše, co ESO9 international a.s. dělá, mi připomíná i moji činnost. Snaží se zlepšovat, inovovat, prostě se snaží být stále lepší a lepší. Jak se vám podařilo skloubit úspěšnou kariéru golfisty se studiem vysoké školy? Jsem z těch lidí, co se nebojí si zkoušet nové věci. Takže koníčky jsou, ale praktikuji je velmi málo, ale za to s radostí. V zimě se rád povozím na sněhu. V létě si občas zahraju tenis. A na cestách si rád zajdu třeba do galerií a kochám se krásou tam vystavenou. Foto: Začátek spolupráce (Zleva: Jiří Ptáček, Lukáš Tintěra, Soňa Polcarová, Ivan Polcar)

5 Spolupráce očima Ivana Polcara: Golf provází můj pracovní i osobní život a díky němu má naše společnost nové partnery a já nové přátelé. Lukáš je jedním z nich. Už první setkání v Mariánských lázních probíhalo velice přátelsky a zafungovala ta správná chemie. To byl kromě Lukášových úspěchů hlavní motiv spolupráce. Logo na límečku, které jste mohli vidět například v televizním přenosu Czech PGA, je jen jedním ze střípků mozaiky našich společných počinů. Lukáš se účastní i naší ESO9 Golf Tour a hráči tak mají možnost sledovat ukázky profesionální golfové hry zblízka. Sám mohu potvrdit, že je Lukáš velmi příjemný. Spolupráce očima Jiřího Ptáčka: Rok 2013 se nesl ve znamení společného poznávání. První společný kontakt proběhl v rámci Natland Golf Tour, které se naše společnost účastnila jako partner tour. Líbil se nám profesionální i lidský přístup Lukáše ke všem golfovým nadšencům. Na posledním z turnajů Natland Golf Tour pak došlo ke společné dohodě o spolupráci, kterou jsme hned v následující sezoně naplno rozjeli. Lukáš se tak naplno zapojil do prezentace značky ESO9 a začal se účastnit všech námi pořádaných turnajů, tentokrát pod hlavičkou naší společnosti. Bylo skvělé sledovat jeho úspěchy i na poli profesionální dráhy. Vždy před každým důležitým turnajem od nás (amatérů) obdržel celou řadu připomínek, námětů jak na přípravu, tak i na samotnou hru. Jsme rádi, že jsme byli u toho, když Lukáš zvítězil na OPEN Cup Kaskáda z golfové série Czech PGA Tour 2014 nebo dal ránu za milion na D+D REAL CZECH CHALLENGE v resortu pod Kunětickou horou. Přejeme Lukášovi i nadále mnoho úspěchů :) ÚSPĚCHY V DOSAVADNÍ KARIÉŘE místo na turnaji v Tálích 3. místo na turnaji na Black Bridge 4. místo na turnaji na Konopišti 5. místo na turnaji v Austerlizu 2014 Vítěz turnaje Czech Pga Tour na Kaskádě Vítěz turnaje Czech Pga Tour na Haugslagu 2. místo na turnaji WGM v Berouně Hole in one na Kunětické Hoře Hole in one na 4 Parové jamce číslo 9 na Zbraslavi Celkové 2. místo v žebříčku Czech Pga Tour místo Hant Trophy 2. místo Media Pro-Am 2. místo v národním žebříčku PGA 4. místo Czech PGA Tour celkové místo - XANADU PRO-AM místo - PGA STROKEPLAY CHAMPIONSHIP místo - Grand Finále Czech Pga Tour Celkové 5. místo v Order of merit PGA mezi PRO v ČR Jako první Čech členem Challenge Tour místo - Prague Open 2. místo - PGAC Srokeplay Championship 3. místo - EPD Tour Celkové 3. místo v Order of merit PGA mezi PRO v ČR místo - International MOKOV 2. místo - Kaskáda Grand Finále Celkové 2. místo v Czech PGA Tour Celkové 3. místo v Order of merit PGA mezi PRO v ČR místo - PGA Czech Masters 2. místo - Repromeda Cup 2. místo - Kestřany Challenge Celkové 7. místo Czech Order of Merit mezi PRO v ČR Amatérské Objev roku (1997) Kadet roku (2001) Vítěz poháru klubů ČR (2001) Mistr ČR dorostu (2002) 2. místo MČR dorostu (2003) 3. místo MČR dorostu (2004) 2. místo MČR juniorů (2005) 3. místo MČR juniorů (2006) Celkové 2. místo na Czech Golf Amateur Tour ( ) V anketě Golfista roku získal cenu partnerů (2006, 2007) Akademický mistr ČR (2007) vicemistr (2008) Mistr ČR na jamky (2007) Sportovec Karlovarska (2008) a mnoho dalších... BEZ INFORMACÍ BYCHOM NEBYLI ZMĚNA V ESO9 PROČ NOVÝ STYL KOMUNIKACE JAK JEDNODUŠE, SROZUMITELNĚ, PŘEHLEDNĚ CO PŘEDAT INFORMACE SNÍDANĚ S ESO9 Od května 2015 jsme zahájili první kolo pořádaných snídaní. Snídaně jsou tematicky zaměřeny na CRM, Workflow, Sklady, Zaměstnanecký portál, E-Shop, Výrobu a Obecného klienta. Snídaně probíhají v čase od 9.00 do hodin. Na těchto setkáních dochází k prezentaci jednotlivých oblastí a diskuzi nad danými tématy. Snídaně se v letošním roce konaly ve dvou etapách jarní a podzimní. Uživatelé IS ESO9 měli možnost setkat se s námi v Praze, Brně, Jihlavě, Ostravě a v Olomouci. Smyslem snídaní je oslovit každého uživatele tím, co ho zajímá. INFORMAČNÍ WEB V MODERNÍM DESIGNU JEDNODUCHÁ GRAFIKA, PŘEHLEDNĚ PREZENTOVANÉ INFORMACE, VIDEA, YOUTUBE Rádi bychom spustili web v 1. polovině roku V současné době je nápověda v ESO9 roztříštěna do několika míst: část s popisem jednotlivých činností je dostupná v nápovědě nad daným formulářem (F1 nebo ikona), část je dostupná přímo ze stránky s nápovědou a další návody jsou k dispozici jen na instalačním DVD. Rádi bychom v budoucnosti nápovědu nahradili nástrojem podobným Wikipedii - prvním specializovaným webem, který bude obsahovat jak online popisy jednotlivých činností (které jsou dnes součástí každé zákaznické databáze), tak jednotlivé PDF dokumenty (které lze dnes najít jen na instalačním DVD); to vše vzájemně provázané odkazy tak, aby se zachovaly souvislosti mezi popisy dílčích činností a celých procesů. To znamená, všechny budoucí prvky nápovědy integrovat do jediné databáze, která by nám umožnila tento systém udržet pravidelně aktualizovaný. Výhodou pro naše zákazníky bude komplexní a aktuální nápověda. ZNALOSTNÍ DATABÁZE ESO9 8 Osobnost ESO9 Změny 9

6 CO JE NOVÉHO Rádi bychom Vás touto cestou opětovně informovali o důležité změně v oblasti podpory produktů společnosti Microsoft. Aplikace provozované v cloudu Počty aplikací provozované v jednotlivých letech Jaké jsou možné varianty způsobu řešení vzniklé situace? První možností je pořízení vyšší verze MS SQL 2012 (s předpokládanou podporou do roku 2017), nebo MS SQL 2014 (s garancí provozu na 6 let). Druhou možností je přechod na provoz v CLOUDU, tedy přenesení Vaší aplikace ESO9 na servery partnerské společnosti či na servery společnosti ESO9 international a.s. KONEC PODPORY MS SQL 2008 NENÍ KONEČNOU! Jaké jsou důvody ukončení naší podpory? Dne společnost Microsoft oficiálně ukončila všeobecnou technickou podporu k produktu MS SQL Server 2008, resp R2, který někteří z našich zákazníků stále ještě využívají. S ohledem na výše uvedenou skutečnost jsme rovněž nuceni s platností k ukončit podporu provozu IS ESO9 všech edicí SQL Aplikace provozované v cloudu Rozdělení podle počtu licencí ZAMĚSTNANECKÝ PORTÁL Pro uživatele IS ESO9 máme od nový produkt v oblasti mezd a personalistiky - ZAMĚSTNANECKÝ PORTÁL. Hlavní přínosy tohoto produktu spočívají ve zjednodušení komunikace mezi zaměstnanci a zaměstnavatelem, ve zvýšení efektivity práce, v zajištění provázanosti s procesy ESO9 PaM a především ve snížení nákladů a chybovosti. Co to je? Zaměstnanecký portál (dále jen ZP) je samostatná webová internetová aplikace napojená na databázi ESO9 Personalistika a Mzdy, dále jen (PaM), která zjednodušuje vzájemnou komunikaci zaměstnavatele se zaměstnanci. Přínosy: Využití pro všechny zaměstnance bez nutnosti být uživatelem ESO9 Zlepší a zrychlí komunikaci zaměstnanců se mzdovou účetní Sníží náklady za tisk výplatních pásek Pomůže udržovat stále aktuální data v systému Snadno a rychle implementovaná aplikace NOVINKA V ESO9 Co obsahuje? Zaměstnanecký portál je samostatná aplikace přístupná z internetu napojená na zákaznickou databázi ESO9 PaM. Vychází z číselníků určujících pravidla pro fungování portálu v ESO9 PaM a z činností umožňujících komunikaci mezi ESO9 PaM a Zaměstnaneckým portálem. Nezbytnou podmínkou pro správné fungování zaměstnaneckého portálu je správné nastavení zabezpečení přístupu. Výhodou přechodu na provoz v cloudu je výrazná úspora času i finančních prostředků. Do budoucna odpadá veškerá starost za nákup SW i HW s nutností neustálého UpGrade produktů třetích stran. V případě Vašeho zájmu nás neváhejte kontaktovat, rádi zodpovíme Vaše dotazy a poradíme s konkrétním řešením Vaší situace. Aplikace provozované v cloudu Rozdělení podle oboru činností Možnosti využití ZP u zákazníků? Aplikace umožňuje distribuci výplatních pásek zaměstnancům, kontrolu zadaných osobních údajů v ESO9 PaM přímo dotčeným zaměstnancem, možnost oznámení osobních změn zaměstnance zaměstnavateli, možnost zasílání zpráv skupině zaměstnanců nebo jednotlivým zaměstnancům, možnost nahlášení nepřítomností zaměstnancem (DPN, OČR atd.), možnost plánování a schvalování dovolených a v neposlední řadě možnost importu zadaných nepřítomností do ESO9 PaM. V červnu a v září proběhly minikonference Snídaně s ESO9, kde jsme tento produkt nově představili a seznámili účastníky snídaně s jeho funkcemi, využitím a možným přínosem pro firmy. V druhém týdnu měsíce září proběhlo certifikační školení pro správce ESO9 Mzdy. Všichni účastníci akce mohli využít do konce srpna 50% slevy na pořízení aplikace. Cenové podmínky jsou k dispozici na 10 Co je nového Novinka v ESO9 11

7 VÍKEND S ESO9 Víkend s Tak jako v předchozích letech tak i letos jsme v květnu pro osvěžení atmosféry v našem kolektivu uspořádali tradiční setkání zaměstnanců včetně jejich protějšků a dětí. Odložili jsme počítače a chytré telefony a vyrazili jsme na víkend do přírody. Této rodinné akce se zúčastnila necelá stovka účastníků. Tentokrát jsme se podívali na Vysočinu do městyse Křižanov. Zde jsme si společně báječně užili víkend A plný jak to celé probíhalo? her a zábavy a především strávili spolu volný čas jinak než Pro děti i dospělé byly nachystané různé soutěže, střelba lukem nad pracovními úkoly. a paintball pod vedením zkušených instruktorů. Zvlášť paintball měl velký ohlas. Nestává se často, že můžete beztrestně trefit kolegu nebo šéfa barevnou kuličkou, mít z toho radost a dostat navíc diplom. Stejně jako v předchozích letech tak i letos jsme v květnu pro osvěžení atmosféry v našem kolektivu uspořádali tradiční setkání zaměstnanců včetně jejich partnerů a dětí. Odložili jsme počítače a chytré telefony a vyrazili jsme na víkend do přírody. Této rodinné akce se zúčastnila necelá stovka účastníků. Každá rodina nebo jednotlivec mohl s sebou přivést upečenou buchtu, koláč nebo sušenky a zapojit se tak do dobrovolné soutěže o nejlepší buchtu. Milovníci dobrého jídla a pití si přišli na své. Čepovalo se několik vyhlášených druhů piv a pochutnali jsme si na rožněné vepřové kýtě. Každý večer jsme se zahřáli u táboráku, opekli si špekáčky a za zvuků kytary a dětského skotačení jsme prožili dva příjemné večery. Deštivé počasí nám nepřekáželo. Dospělým bylo dobře pod venkovním přístřeškem a ani děti toto počasí neodradilo pobývat venku. Naopak pro ně konečně nastal čas, kdy mohly vytáhnout do boje téměř nevyužité pláštěnky a holínky, které byly do té doby schované až na dně jejich batůžků. Z blátivých kaluží měly děti ohromnou radost, ne už tak jejich rodiče :) Po vzoru známé animované postavičky Prasátka Peppy se snažily být tou nejlepší Peppinou. Tentokrát jsme se podívali na Vysočinu do městyse Křižanov. Zde jsme si společně báječně užili víkend plný her a zábavy a především strávili spolu volný čas jinak než nad pracovními úkoly. Celý víkend byl završen vyhlášením vítězů soutěží, které se zde konaly. Plni zážitků a příjemně unaveni jsme se všichni navrátili do svých domovů a zpět ke svým počítačům a notebookům, bez kterých už někteří vykazovali silné abstinenční příznaky. 12 Stalo se Stalo se 13

8 SNÍDANĚ S ESO9 Zprostředkovaně přinášíme několik fotografií z uskutečněných akcí: Minikonference Snídaně s ESO9 se v tomto roce uskutečnily: 1. etapa (květen červen) 2. etapa (září - říjen) Praha CRM Ostrava CRM Jihlava Sklady Brno Workflow Praha Zaměstnanecký portál Praha CRM (pro velký zájem přidán termín) Olomouc Workflow Brno CRM Olomouc CRM Brno Zaměstnanecký portál Praha E-Shop Praha Workflow Praha Obecný klient Jihlava Výroba Olomouc Zaměstnanecký portál V letošním roce jsme změnili náš dosavadní způsob v komunikaci se zákazníky a obchodními partnery. Na místo jedné společenské akce (v minulosti Setkání uživatelů IS ESO9), jsme se rozhodli pro menší, četnější, tematicky zaměřené minikonference. Svým rozsahem jsme akce směřovali na dopolední časy, z čehož vyplynula i volba názvu Snídaně s ESO9. Naše snaha směřovala k tomu, přiblížit se Vám, Vašim požadavkům a Vašim možnostem co možná nejblíže. Cílem bylo uspořádat více neformální akce, ušetřit čas a zprostředkovat setkání více lidí s podobnými požadavky a zkušenostmi. Rádi bychom rovněž zmínili, že máme velkou radost z toho, že jsme mohli začít naplno využívat společného partnerství s našim novým implementačním partnerem společností AutoCont CZ a.s. K uspořádání těchto minikonferencí jsme díky partnerství mohli využít i prostory společnosti AutoCont CZ. Snídaně se tak mohly uskutečnit nejen v Olomouci či v Praze, ale také v Ostravě, v Brně či v Jihlavě. Uživatelé, obchodní partneři a zájemci o IS ESO9 se mohli podrobněji seznámit a diskutovat nad oblastmi CRM, Skladů, Workflow a nového produktu Zaměstnanecký portál. Nenašli jste některé téma v našich minikonferencích? V případě zájmu o prezentaci oblastí, které Vás zajímají a nebyly součástí letošních snídaní, přivítáme Vaše podněty. Budeme potěšeni pro Vás akci zorganizovat. Těšíme se, že se s Vámi při podobné akci opětovně setkáme. Tým ESO9 international a.s. 14 Snídaně s ESO9 Snídaně s ESO9 15

9 NOVÉ GRAFICKÉ ROZHRANÍ NOVÉ GRAFICKÉ ROZHRANÍ ESO9 V červenci 2015 bylo v rámci uvolnění verze 5.1 představeno našim zákazníkům nové grafické rozhraní ESO9. PROČ NOVÁ GRAFIKA? Hlavní teze nového grafického rozhraní jsou jednoduchost, přehlednost a obecně graficky čistější rozhraní. Celým novým rozhraním se prolíná jediná sada ikon, barev a dalších grafických prvků. Se stejnou grafikou se tak setkáte v editoru (detailu), v řádkovém zobrazení (tabulce), v sestavách či v navigaci. S graficky čistějším rozhraním souvisí i celkové snížení počtu použitých barev, ve kterých nyní lépe vyniknou výrazné signální barvy, které používáme např. pro zvýraznění stavu řádku. Výrazné zvětšení fontů zase napomůže lepší čitelnosti formulářů ESO9 i na moderních monitorech s vysokým rozlišením. Přes zvětšení fontů zůstalo ve formulářích mnoho mezer, které zvyšují přehlednost. NOVÉ OVLÁDACÍ PRVKY Dále přepínání editorového a tabulkového zobrazení bylo rozděleno na 2 ikony s tím, že se přepíná jejich zvýraznění, datumové a číselníkové položky dostaly své vlastní ikony a jejich otvírání je tak intuitivnější zejména pro nové uživatele, navigační lišta mění svou barvu dle stavu datového řádku a řada dalších drobnějších vylepšení. VERZE 5.1. Jednoduchost Přehlednost Jednotný design aplikací Obecný trend ve využití nových hardwarových prostředků Přechod uživatelů na jiné multiplatformní rozhraní VÝHODY Hlavní výhody nové grafiky spatřuji zejména v její jednoduchosti, přehlednosti, v graficky čistějším rozhraní a ve sjednocení grafiky (vlastní jednotné ikony). Stejná grafika je nyní v editoru, v browse, v navigaci a v sestavách. Došlo ke sjednocení vzhledu obou klientů a ke snížení počtu barev (50 odstínů šedi). Při užívání větších monitorů funguje automatické zvětšení s větším rozlišením bez nutnosti využití lupy, větší mezery zvyšují přehlednost. Mezi nové ovládací prvky, které verze 5.1 přináší, patří například: možnost zavírání a otvírání celých formulářů (v editorovém i řádkovém zobrazení) v rámci stránky. NOVÝ STROM ČINNOSTÍ Zcela nový je také navigační strom činností; zatímco v přechozích verzích se jednalo o prvek typu Silverlight, který vyžadoval instalaci a konfiguraci dalších komponent a který byl dostupný pouze pro Internet Explorer, nový strom činností je vytvořen kombinací IDC/HTX sestav a JavaScriptu, díky čemuž je funkční v obou klientech (tj. na libovolné platformě). Nový strom činností však není jen kopií svého předchůdce do jiné technologie, ale obsahuje oproti němu i řadu nových funkčností. Za všechny bych jmenoval dva způsoby otvírání podstromů činností, možnost zavírání a otvírání celého pruhu se stromem činností či ukládání oblíbených činností do databáze (a ty jsou potom dostupné ze všech míst, odkud do dané aplikace přistupujete). Pokud někomu nový strom činností nevyhovuje, lze se snadno vrátit k původnímu (Silverlight) jednoduchou výměnou několika souborů, které jsou rovněž součástí instalace verze. NOVÉ UDÁLOSTI Dalším zcela novým prvkem v rozhraní ESO9 je pravý pruh s důležitými událostmi. Výchozí stránka s přehledem událostí je součástí ESO9 již řadu let a ačkoli se u řady zákazníků aktivně využívá, zůstával její hlavní nevýhodou fakt, že pro aktuální přehled svých událostí musel uživatel opustit rozpracovaný formulář a kliknutím na název aplikace musel přejít na stránku s vyhodnocením událostí. Tento nedostatek nyní řeší pravý pruh, který umožňuje uživateli mít stále na očích výběr svých nejdůležitějších událostí včetně jednoduchého grafického symbolu události a krátkého textu s popisem hodnoty události (datum posledního stažení kurzovního lístku či počet neschválených faktur). Pruh s událostmi se neustále automaticky obnovuje. Pokud se některá ze sledovaných událostí změní, upozorní na sebe několikasekundovým blikáním. Samozřejmostí zůstává možnost kliknutím na událost přejít na místo (činnost v systému), kde lze danou událost řešit. Celý pruh lze také jednoduše uzavřít a nepoužívat v případě, že se v dané aplikaci s událostmi nepracuje. VÍCE NA YOUTUBE Podrobný návod k jednotlivým ovládacím prvkům najdete na distribučním DVD s verzí 5.1 (v dokumentu Novy design ESO9.pdf ve složce Dokumentace\Napoveda\zakladni ovladani\) nebo si jej můžete v klidu prohlédnout na videu Tomáš Urych oddělení vývoje Co je nového 17

10 NOVÁ APLIKACE ESO9 DEMO NOVÁ APLIKACE ESO9 DEMO V čem je demo zjednodušené Ve všech činnostech, kde se pořizují doklady, je zjednodušený počet vzorů, skladů, bankovních a pokladních účtů. Většinově jsme se omezili na doklad tuzemský v EU mimo EU. Tím dáváme možnost zvídavějším uživatelům prozkoumat např. práci s více měnami nebo legislativní varianty DPH. V aplikaci je využíván pouze jeden obchodní sklad, na něm lze přijímat nákupem a vydávat prodejem. K dispozici jsou dvě pokladny a tři bankovní účty vedené v českých korunách a EUR. Ve všech činnostech, kde se pořizují doklady, je odstraněn vstupní filtr uživateli se zobrazí ihned data. Mnozí jistě namítnete, že toto je proti všemu, co uživatele učíme že správné používání filtru je základem rychlé a efektivní práce. Máte pravdu, ale učinili jsme tak s vědomím, že demo obsahuje jen malé množství dat a že pro neproškoleného uživatele může být filtr matoucí. Často nás zájemci o IS ESO9 žádají o demoverzi našeho produktu. Žádosti přicházejí zejména z řad nových či potenciálních zákazníků. Druhou skupinou jsou stávající zákazníci, kteří již s IS ESO9 pracují na úrovni Profi v individuálně upravených aplikacích a rádi by se seznámili s činnostmi a designem základní aplikace ESO9 Start. Připravili jsme pro ně na adrese aplikaci, v níž si mohou na vlastní myš a klávesnici vyzkoušet základní funkce ESO9 Start. Aplikace vychází z ESO9 Start. Je zjednodušená natolik, že ji dokáže používat i uživatel, který nebyl pro práci s IS ESO9 zaškolen a nezná základní ovládání ani není seznámen s filozofií našich aplikací. Jak aplikaci vytváříme a udržujeme Abychom aplikaci ESO9 Demo udržovali do budoucna stále aktuální s ohledem na nové verze, vytvořili jsme její databázi z databáze ESO9Start pomocí skriptu, který provedl potřebná nastavení. Aplikováním stejného skriptu na budoucí verze ESO9 Start zajistíme, že demo bude vždy aktuální a nebude zaostávat za naším vlastním vývojem. Kým můžete v aplikaci být V demu je definováno typické nastavení pro uživatele na pěti různých pracovních pozicích: management společnosti, účetní, asistentka, prodejce a skladník. Uživatelé mají přidělené základní činnosti pro typickou práci v jejich roli. Všechny činnosti jsou již zařazeny mezi oblíbené tedy se nabídnou v levé části obrazovky ihned po přihlášení. Pokud uživatel nebude chtít, nemusí v seznamu činností nic přepínat a i tak bude mít všechny přidělené činnosti k dispozici. Jak se můžete do ESO9 Demo přihlásit Zájemci mohou pro vstup do aplikace použít tato přihlašovací jména a hesla pro jednotlivé role. PŘIHLAŠOVACÍ JMÉNO FUNKCE HESLO asistentka DEMO Asistentka heslo obchod DEMO Prodejce heslo sklad DEMO Skladník heslo ucetni DEMO Účetní heslo vedeni DEMO Management heslo Příklad: oblíbené činnosti pro vedení společnosti Aplikace v hojné míře využívá i události coby ekvivalent činností i přes událost se může uživatel dostat k datům. Do událostí jsme pro každou roli zařadili odkaz do těch činností, které by na sebe měly upozornit hned po přihlášení. Některé použité události naleznete i v ESO9 Start, některé jsme do demoaplikace přidali. Věříme, že nová aplikace ESO9 Demo bude zajímavá nejen pro nové zájemce, ale i pro stávající uživatele. Mohou na ní třeba předvést svým přátelům a známým, jaký systém používají a v čem je tak dobrý. Lenka Gentricová vedoucí realizace a podpory 18 Co je nového Co je nového 19

11 NÁVOD ODBORNÉ ZNALOSTI REŽIM PRÁCE V ČEM TKVÍ ÚSPĚŠNÁ SPOLUPRÁCE Základním prvkem úspěšné spolupráce je především komunikace. Forma komunikace, její četnost, způsob, forma jazyka a v neposlední řadě i emoční inteligence jednotlivce - toto vše ovlivňuje obchodní vztah a spolupráci. Proto bychom Vám rádi přiblížili, jak z tohoto pohledu přistupuje ESO9 international a.s. ke svým zákazníkům. Jaké jsou hlavní požadavky při rozhodování, koho z konzultantů a kdy přidělit ke konkrétnímu zákazníkovi? Hlavní faktory, které hrají důležitou roli při tomto rozhodování, jsou následující: IT konzultant musí mít zkušenosti, praxi v konzultační činnosti, musí se jednat o senior konzultanta v některé z oblastí oblasti ekonomiky, logistiky, mzdové problematiky a personalistiky. Konzultant je přidělován podle směru zaměření, tedy problematiky, kterou se zabývá dennodenně u jiných zákazníků, a má z těchto oborů zkušenosti. Konzultant může zákazníka osobně navštěvovat nebo pro něj pracovat vzdáleně ze své kanceláře. Pokud je ze strany zákazníka preferována osobní přítomnost konzultanta, snažíme se zohlednit také geografickou blízkost sídla zákazníka a naší pobočky. V současné době je využíváno také nových technologických možností - telekonferencí. Je pravidlem, že zákazníci mají po dobu spolupráce přiděleného jednoho konzultanta, který se o zákazníka stará, pokud nedojde k nespokojenosti na jedné či druhé straně nebo k personální změně v rámci společnosti. TYP ZÁKAZNÍKA PO DOBU SPOLUPRÁCE STEJNÁ OSOBA Nejen komunikace, ale rovněž i kvalitní servis je nezbytným předpokladem kvalitní a úspěšné spolupráce, což si naše společnost plně uvědomuje. Každému zákazníkovi nabízíme možnost uzavření servisní smlouvy dle individuálních požadavků. Co je to servisní smlouva? Servisní smlouva, kterou s námi mohou naši zákazníci uzavřít, přináší řadu výhod ve využívání služeb poskytovaných naší společností. Jsou to především výhodnější ceny za poskytované služby a přednostní řešení požadavků. Jaký je princip servisní smlouvy? Zákazník se zaváže v rámci dohodnutého období (většinou 1 měsíc) odebrat služby v nějakém finančním objemu. Uvnitř tohoto objemu má pak zákazník nižší hodinovou sazbu (viz ceník). Jakmile přečerpá dohodnutý finanční objem, další služby už jsou za základní ceny. Nevyčerpaný finanční objem propadá. Jaké plynou výhody pro zákazníka? Výhody plynoucí ze servisní smlouvy jsou: bezplatný hotline, způsob komunikace přizpůsobený potřebám zákazníka, nastavitelný finanční limit pro měsíční čerpání služeb, nižší ceny, rezervovaná kapacita našeho konzultanta v dohodnutém období. Kdy je uzavírána? Servisní smlouva je výhodná především pro zákazníky, kteří vědí, že budou naše služby v určitém rozsahu využívat pravidelně. Jak se čerpá? Objednávkami běžných konzultačních nebo programátorských prací, stejně jako u zákazníků, kteří servisní smlouvu nemají. Jak lze sledovat zadané úkoly? Z požadavků zadaných zákazníkem se u nás stávají úkoly pro naše konzultanty a programátory. Přehled úkolů, popis řešení a průběžné sledování stavu práce na úkolech je k dispozici v portálu ESO9 Podpora. Prostřednictvím portálu může zákazník také zadat svoji reakci na způsob řešení. V neposlední řadě Vám představujeme podporu, kterou nabízíme zákazníkům během spolupráce s naší společností. Co je ESO9 Podpora? Jak funguje? Co od ní může zákazník očekávat? Uživatelé informačního systému ESO9 mohou využívat portál ESO9 Podpora, který jim slouží k zadávání objednávek konzultačních a programátorských prací, reklamací a námětů. Díky portálu ESO9 Podpora mají naši zákazníci možnost zadávat své požadavky na systém ESO9 nepřetržitě 24 hodin denně. Cílem provozování portálu ESO9 Podpora je především snaha zkvalitnit komunikaci se zákazníky a zajistit jim krátkou reakční dobu na jejich požadavky. Portál ESO9 Podpora je částí našeho firemního webu Přístupný je těm uživatelům, kteří se na našem webu zaregistrují. My jim na základě registrace se souhlasem jejich zaměstnavatele přidělíme příslušná práva. Máte zájem dozvědět se více informací, máte konkrétní dotazy? Napište nám na adresu info@eso9.cz, rádi se s Vámi spojíme a zodpovíme Vaše dotazy. 20 Návod Návod 21

12 ESO9 GOLF TOUR 2015 GOLF TOUR června, Golf Resort Karlštejn Po necelém měsíci oddychu přivítalo účastníky jedinečné golfové hřiště Karlštejn, které je začleněné do malebné krajiny, kde romantickou kulisu tvoří majestátný hrad českých králů Karlštejn. Členitost terénu, přírodní rokle, dvě jezera a řada pískových překážek vytvářejí velmi atraktivní prostředí, které uspokojí i nejnáročnější hráče, kteří se zúčastňují i naší tour. 1. srpna, I. Golf Club Most První srpnová sobota je již tradičně zasvěcena turnaji ESO9 Golf Tour, který na mosteckém hřišti pořádá naše společnost. Počasí i celková atmosféra dopadla na jedničku. Jak následně vyšlo v regionálním tisku, hosté společnosti i ostatní hráči se přesvědčili o tom, že ESO9 international a.s. umí nejen vyvíjet a implementovat informační systém ESO9, ale i pořádat a organizovat významný turnaj, který se stal neodmyslitelnou součástí golfového dění. 24. září, Golf Resort Albatross Golfová sezóna byla završena v září turnajem na hřišti Golf Resort Albatross, které má díky svým klimatickým podmínkám jednu z nejdelších sezón v Evropě. Dle prestižního amerického časopisu Golf Digest se jedná o golfové hřiště číslo jedna v České republice. Tak jako v loňském, tak i v letošním roce bylo dějištěm turnaje EUROPEAN TOUR - D+D REAL Czech Masters. 14. května 2015 Prague City Golf Zbraslav 11. června 2015 Golf Resort Karlštejn 24. září 2015 Golf Resort Albatross V letošním roce pořádala společnost ESO9 international a.s. již třetí ročník své Golfové Tour. ESO9 Golf Tour 2015 byla rozdělena do tří hlavních turnajů, a to Prague City Golf Zbraslav, Golf Resort Karlštejn a Golf Resort Albatross a dále do jednoho menšího I. Golf Club Most. Společnost ESO9 internacional a.s. byla rovněž oficiálním partnerem Natland Golf Tour 2015 jehož finále proběhno, tak jako tomu bývá v posledních letech pravidlem, ve Španělské Andalusii. NATLAND Golf Tour Natland GT má za sebou 6 úspěšných ročníků, přes 2500 spokojených golfistů, 31 turnajů, navštívených 25 golfových resortů v 5 zemích. Jsme rádi, že se i naše společnost může pravidelně podílet jako jeden z hlavních partnerů tour. Naše účast není jen potvrzením úspěšného vztahu s našim klientem, ale i příležitost prezentovat naše produkty klientům z oboru finančních investic, poradenství a developmentu. Vyvrcholením letošního ročníku byla naše společná účast ve Valderrama Golf na jihu Andalusie ve Španělsku. 14. května 2015, Prague City Golf na Zbraslavi Na hřiště Prague City Golf, které se nachází v klidné jihozápadní části hlavního města Prahy - pouhých 15 minut jízdy autem od centra města, vyrazilo 48 natěšených golfistů. Příjemný den narušovaly snad jen zoufalé výkřiky některých zoufalých hráčů, kteří své hole drželi v tento den v sezoně poprvé. 22 ESO9 Golf Tour 2015

13 UDÁLOST DNE Začátkem srpna se olomoucká pobočka společnosti ESO9 international a.s. přestěhovala do nových prostor. Hlavní důvody, které vedly ke stěhování: 1. Lepší dostupnost pro naše zákazníky (vedle vlakového nádraží). 2. Reprezentativní prostory. 3. Stabilita poskytovaných cloudových služeb (nová moderní budova, sídlo centrály banky, kvalitní zabezpečení, záložní zdroje elektrické energie, stabilní internet včetně záložních linek, nové telefonní linky VoIP). 4. Větší prostory, které nám umožňují růst. V NOVÝCH PROSTORÁCH Z původní průmyslové lokality ve Chválkovicích se přesunula olomoucká pobočka do centra historické Olomouce. Nově sídlí olomoucká pobočka společnosti ESO9 international a.s. v prostorách budovy CPI City Center na třídě Kosmonautů, v těsné blízkosti hlavního vlakového nádraží. Prohlédněte si výsledek: Fotografie prostoru, který nám byl předán a na kterém se začalo pracovat. Další kroky směřovaly k jedinému cíli - vytvořit ideální prostor pro IT firmu, ve které se bude nejen dobře pracovat, ale i žít: Jaro Stavební úpravy a interiérové práce. První a další vize. Ustanovení projektového týmu za ESO9 international a.s.: Jiří Ptáček, Tomáš Urych, Stanislav Havlena, Lenka Gentricová, Lenka Gofrojová. Příprava a zpracování plánu přesunu technického zázemí společnosti ESO9 international a.s. 3 měsíce pravidelných pondělních konzultací a stavebních kontrol projektového týmu za ESO9 s týmem Ing. Jadviszczoka (požadavky na nově vznikající interiéry především po stránce technického vybavení a dále interiéru nově připravovaných prostor - nábytku, židlí, osvícení pracovních ploch, požadavky na jednací místnost, školící místnost, zázemí pro zaměstnance, požadavky na jednotlivé kanceláře) stěhování CLOUDOVÝCH SERVERŮ A TECHNICKÉHO ZÁZEMÍ. Srpen 2015 Stěhování do nových prostor. JAK TO VLASTNĚ ZAČALO? VIZE Potřeba moderního a pěkného místa, kde se bude všem dobře pracovat a kde budeme schopni zajistit našim zákazníkům ty nejlepší podmínky a podporu pro jejich provoz, fungování a rozvoj Nabídka moderních zajímavých prostor v centru historické Olomouce vyčkávání nejvhodnějšího okamžiku ke spolupráci. Jaro Rozhodnutí vedení společnosti ESO9 international a.s. pro změnu. Podzim Setkání vedení společnosti ESO9 international a.s. s architektem Jirkou Jadviszczokem, zpracování prvních návrhů interiéru. Rádi Vás přivítáme v nových prostorách olomoucké pobočky společnosti ESO9 international a.s. Nabízíme Vám několik pohledů na již plně funkční nové prostory a těšíme se na setkání s Vámi. Tým společnosti ESO9 international a.s. Událost dne 25

14 NOVÉ ZASTOUPENÍ V ROCE 2015 NOVÁ POBOČKA ESO9 INTERNATIONAL A.S. Ačkoli se vzdálenosti díky moderním technologiím stále více zkracují, chceme být pro vás co nejvíce nablízku. V letošním roce jsme proto otevřeli od pro naše zákazníky novou kancelář v Českém Krumlově. Najdete nás v 2. NP, ul. Tovární č. p. 197, Český Krumlov, Do konce roku plánujeme rovněž otevřít novou pobočku v Kolíně. ROZŠÍŘENÍ PRODEJNÍ SÍTĚ Koncem roku 2014 byla uzavřena partnerská smlouva s významným partnerem soukromou společností AutoCont CZ a.s., která v oblasti dodávek zboží, služeb a řešení na poli informačních a komunikačních technologií úspěšně působí od roku K rychlému rozvoji v prvních deseti letech přispěla výroba vlastní značky osobních počítačů a systematické budování rozsáhlé obchodní a servisní sítě. V druhém desetiletí své existence se AutoCont zaměřil na poskytování komplexních IT řešení a služeb pro firemní klientelu a státní správu, čímž se postupně propracoval mezi nejvýznamnější společnosti v oblasti rozsáhlých a složitých ICT projektů. Systematické a dlouhodobé budování odborných schopností, pečlivé sledování potřeb zákazníků a v neposlední řadě i promyšlená vnitřní organizace firmy - to vše přispělo k tomu, že je AutoCont CZ v současné době nejvýznamnějším českým dodavatelem informačních a komunikačních technologií. AutoCont CZ je součástí AutoCont Holdingu, do kterého dále patří například slovenská ICT společnost AutoCont SK nebo největší dodavatel CAD řešení Autodesk v České republice firma CAD Studio. ROZŠÍŘENÍ PRODEJNÍ SÍTĚ V současné době naše kancelář zajišťuje svým klientům následující služby: Outsourcing finančního a mzdového účetnictví Daňové poradenství Auditorské služby Komplexní právní poradenství ve spolupráci s advokátními kancelářemi spolupráci se soudním znalcem Ekonomické poradenství controlling, řízení finančních toků, finanční plánování a rozpočtování Podnikové poradenství Podpora při vyjednávání s finančními ústavy Našim klientům se snažíme nabídnout poradenské služby systémem One Stop Shop tak, aby výsledkem bylo komplexní řešení daného problému. Snažíme se tak o maximální úsporu času a finančních prostředků klienta, neboť veškerá koordinace služeb v rámci projektu přechází na nás. Společnost je zapsána v seznamu právnických osob poskytujících daňové poradenství vedeným Komorou daňových poradců ČR a v seznamu auditorských společností vedeným Komorou auditorů ČR. Samozřejmostí je uzavřená smlouva o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu profese. Ryze česká společnost působící ve světě e-commerce již od roku Naše řešení pomáhají vytvářet trvalý obchodní úspěch v online prodeji od menších e-shopů až po největší hráče na trhu, jako je CZC.cz nebo cestovní kancelář Nacesty.cz. K e-shopovým řešením poskytujeme kompletní odborné služby, a to včetně špičkového zákaznického servisu, konzultací a školení. Náš tým tvoří přes 60 odborníků na internetové podnikání, kteří neustále přizpůsobují e-shopy nejnovějším trendům. Mimo to jsme implementátorem konceptu social businessu v podnicích a organizacích. Patříme také mezi nejvýznamnější česká internetová vydavatelství působící primárně v oblasti informačních a komunikačních technologií. Naše kanceláře najdete v Brně a Praze. Více informací najdete na Při zpracování jednotlivých nabídek vycházíme vždy z konkrétních podmínek a informací, které od klienta obdržíme. Na základě těchto vstupních podmínek a informací jsme schopni připravit nabídku vždy na míru. Více informací najdete na Více informací najdete na Od května 2015 se stala novým technologickým partnerem společnost DATASENSE s.r.o. Primárně se zaměřuje na konzultace a implementace řešení (infrastrukturu, náklady na ICT, produktivitu a bezpečnost), které přinášejí zákazníkům dlouhodobé benefity z hlediska celkových nákladů a užitné hodnoty. Více informací najdete na Společnost NEXTIS jsou specialisté na vývoj software pro prodejce autodílů, kteří disponují týmem zkušených profesionálů z oblasti prodeje autodílů a zároveň odborníky na vývoj software. Jsou jedničkou v internetových obchodech s katalogem TecDoc, určených pro prodejce autodílů. Své zastoupení má společnost rovněž v Polsku a nově startují projekty v Litvě a Rumunsku. Samozřejmostí jsou kvalitní a praxí ověřené produkty, individuální přístup k zákazníkům, rychlé a kvalitní služby podpořené špičkovým technickým zázemím. Důležitým aspektem je bezpečnost a spolehlivost nabízených služeb, jejichž řešení jsou postavena na technologiích společnosti Microsoft a v oblasti hardware používají převážně produkty společností IBM a CISCO. Více informací najdete na CREDIT PARTNER, s.r.o. je poradenská firma, která poskytuje zákazníkům, služby v oblasti informačních technologií. Mezi služby firmy patří i programátorská činnost zejména v jazycích PHP a ASP. NET. Firma je schopná zajistit pro své zákazníky vývoj, naprogramování a dlouhodobou podporu nových nebo stávajících aplikací. Mezi další služby patří výzkumy veřejného mínění a průzkum trhu terénním sběrem dat pomocí sofistikovaných postupů a vlastního software, které zajistí klientům okamžitou zpětnou vazbu trhu a jejich zákazníků a voličů. Služby jsou poskytovány ve spolupráci s vyškoleným týmem v České republice, Polsku, Německu a na Slovensku. Více informací najdete na 26 Změny v roce 2015 Změny v roce

15 AKCE PRO ZÁKAZNÍKY ZMĚNY 50% sleva Vyberte si novou oblast a tu od nás dostanete s 50% slevou. Akce se vztahuje na stávající uživatele IS ESO9 v období listopad 2015 duben 2016 na pořízení licencí následujících oblastí: LEGISLATIVNÍ Elektronická evidence tržeb (EET) - s řešením máme zkušenosti ze slovenské a polské legislativy. V české legislativě bude nachystáno pro následující režimy provozu: ESO9 Prodejna + naše centrála (ESO9 Start), jiná prodejna + naše centrála (ESO9 Start), prodej přímo z ESO9 Start pokladní příjmy (činnost ), prodej ze skladu (činnost ). Elektronická evidence tržeb bude vytvořena podle v budoucnu zveřejněných technických podmínek (HW, SW, rozhraní ). Termín řešení závisí na legislativním procesu. Kontrolní hlášení DPH Od se bude podávat Kontrolní hlášení DPH. Součástí hlášení budou také údaje pro evidenci přenesené DPH. Z tohoto důvodu se již nebude podávat výpis z evidence DPH pro účely přenesené DPH, který byl součástí výkazu DPH. Kontrolní hlášení DPH bude řešeno v doplňku k verzi 5.1, který uvolníme v průběhu listopadu. 30% sleva na provoz ESO9 v CLOUDU Rádi bychom Vám zmírnili případné dopady vyvolané ukončením podpory MS SQL Připravili jsme pro Vás časově omezenou akci (s platností do ) v podobě 30% slevy na provoz Vašich aplikací v Cloudu ESO9. Poskytnutou slevu máte garantovanou po celou dobu provozu, která není časově omezena. ESO9 Rozhraní Rozhraní je webová služba pro napojení e-shopu třetí strany na databázi ESO9 Profi. Předává požadavky e-shopu do databáze ESO9. Nabízí metody pro přihlášení, změny uživatelského účtu. Vrací seznam zboží a dříve vystavených dokladů. Umožňuje založení nových dokladů. Podle požadavků zákazníka je sadu metod webové služby možné rozšířit či upravit. ESO9 Podání Nástroj pro el. podání na ČSSZ (ČESKÁ SPRÁVA SOCIÁLNÍHO ZABEZPEČENÍ) přímo z prostředí ESO9. ESO9 Datové schránky Aplikaci ESO9 je možno propojit s datovou schránkou vlastníka aplikace. Do databáze ESO9 je pak možné stahovat kopie doručených zpráv z datové schránky. APLIKAČNÍ TECHNOLOGICKÉ VÝVOJOVÉ Vazba na AUTOCAD - provázanost. Vytvoření grafického rozhraní pro plánování výroby. Zapojení nových ovládacích prvků pro mobilní aplikace. Práce na lepší ergonomii a práci s ESO9 PaM. Zjednodušení zakládání aplikací ze Správce ESO9. Nové typy reportů pro obecného klienta i Internet Explorer. Nový typ stránek pro obecného klienta Ganttovy grafy. Postupné doplňování dalších funkčností z klienta pro Internet Explorer do obecného klienta. Poslední verze běžící na MS SQL Serveru Optimalizace vybraných činností v ESO9Start v návaznosti na provoz ESO9 u zákazníků s velkými daty. Nový systém online nápovědy, která bude integrovat všechny vrstvy stávajících popisů jak uvnitř aplikace (nápověda k činnostem), tak externích PDF dokumentů dostupných nyní pouze na instalačním médiu. Rozšiřování modulu workflow. Automatická integrace zachycené ové komunikace (např. k obchodnímu případu) do DMS ESO9. V případě Vašeho zájmu nás neváhejte kontaktovat, rádi zodpovíme Vaše dotazy a připravíme Vám konkrétní nabídku. Změny 29

16 HLÁŠKY Z PODPORY Byla zjištěna chyba, která by se později mohla použít jako vlastnost (PN při představení novinek verze 4.3). Helpdesk - A nemohli byste tam tu chybu, co jste opravili, zase vrátit, my jsme si na ní už zvykli, že to musíme odklepávat, a teď když to odklepneme, jak jsme zvyklí, tak tím entrem potvrdíme něco, co jsme nechtěli! Došly nám 2 faktury za soft. cca a pak nějakých nevím kolik EUR. A jsou někde.. nemohu je najít. Jinak ve všem tady mám naprostý pořádek. Teď mi to začalo pracovat jako ďábel, myslela jsem, že se stal zázrak, a to jste byl vy. Ahoj, instaluji teď verzi u zákazníka a všechno prošlo v pořádku, co dělám špatně? Jaké práva eldp měl na SERVERHLAVNI se podívejte sám. Já tomu nerozumím víc, než jsem si myslel. Tak jsem to účetním vysvětlil a ukázal. Pokud vynechám všechny sprostý slova, tak vlastně na to nic neříkali. Zákazník popisuje připojení k serveru: Pokud se k nám vzdálenou plochou přihlásíte na starý aplikační server s W2003, tak z něj se můžete zase vzdálenou plochou přihlásit na nový server, který je chabrus. Dobrý den u telefonu..., potřebovala bych pohladit, tedy poradit... Hlazení nemám v popisu práce!!! Z příručky Základní ovládání:...používá se v případě, že uživatel je vnořen do práce hluboko v činnostech a potřebuje se rychle vrátit na základní stránku. Také tuto mužnost často používají začátečníci... Z mailu: Předmět: padlý server... až do zásadního výpadku UPSky šluslým vysavačem vše šlapalo. Certifikační školení, vytváříme novou stránku. Tuto položku označte jako readonly. Účastník školení píše : RYT... Vytvořil se výdajový doklad, že mám vrátit 5,90 Kč. To neumím. Odpověď: Ještě bych doma nějaké desetníky a dvacetníky našel tak buď vám je donesu, nebo budu muset asi upravit tu proceduru, aby brala zaokrouhlení dle nastavení v typu dokladu. Sú to maďarskí účtovníci a za toho otca ich nedokážem presvedčiť, že nemajú čo v ostrej pokaziť. Když si někdo splete EZO TV s ESO9 Tímto bych si chtěl stěžovat a zároveň podávám reklamaci na vámi prodávané služby. Ve čtvrtek jsem volal do pořadu volejte věštce a nikdo mě nikam nepřepojil, nic jsem se nedozvěděl a strženo mi bylo 910 Kč. Z certifikačního testu - otázka: Kdy a proč by se měla provádět ve výkaze DPH činnost Proveď odvod výkazu DPH? Odpověď: V termínu proto, aby nás nezavřeli... Prosím Vás když mám oskenovaný papír, v kterém formátu se dá do něj psát? 30 Hlášky z podpory Hlášky z podpory 31