FORMULÁŘ A: Popis realizace poskytování sociální služby k

Transkript

1 Příloha: 54 TR /1 NÁZEV ŽADATELE: Diecézní charita Brno IČO: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 54 raná péče NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: 54 TR 617 Raná péče Třebíč, Karlovo nám. 41/30, Třebíč Poslání: FORMULÁŘ A: Popis realizace poskytování sociální služby k Posláním Rané péče Třebíč je poskytovat komplex služeb orientovaný na podporu celé rodiny a podporu vývoje dítěte raného věku s postižením či ohrožením vývoje na Třebíčsku a Jihlavsku. Cíle: 1. Informování veřejnosti o potřebách rodin dětí s postižením a možnostech jejich podpory. 2. Vhodnou senzomotorickou stimulací snížit vliv prvotního postižení, ohrožení. 3. Zvýšit vývojovou úroveň dítěte v oblastech, které jsou postiženy, ohroženy. 4. Podpora rozvoje rodičovských kompetencí v rámci individuálního plánování služby rané péče, provázení rodiny náročnou situací. 5. Vytvořit pro dítě, rodinu i společnost podmínky pro zapojení do vzdělávacích institucí. Cílová skupina: rodiny s dětmi s kombinovaným postižením rodiny s dětmi s mentálním postižením rodiny s dětmi s tělesným postižením rodiny s dětmi s poruchami autistického spektra rodiny s dětmi s ohrožením vývoje Děti ve věku od 0 7 let věku. Zásady poskytování služby: 1. Zásady důstojnosti uživatele služby. 2. Zásady ochrany práv uživatele služeb. 3. Zásady zplnomocnění. 4. Zásady nezávislosti na institucích. 5. Zásady práva volby a prvního rozhodnutí. 6. Zásady individuálního přístupu. Základní činnosti poskytované služby: 1. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti. 2. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. 3. Sociálně terapeutické činnosti. 4. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

2 Raná péče je poskytována v přirozeném prostředí dítěte. Základním přirozeným prostředím dítěte je rodina. Právě láskyplná a stimulující interakce mezi rodičem a dítětem s postižením je podle posledních výzkumů podstatným faktorem rozvoje nejen jeho psychických, ale i fyziologických funkcí. Proto je pro ranou péči typická forma terénní práce (návštěv poradenského pracovníka v domácím prostředí). Nabízené služby: 1. Terénní služby - konzultační návštěvy v rodině dítěte Poradce rané péče dojíždí do rodinného prostředí v intervalech, které jsou předem domluveny. Vždy je respektován denní režim dítěte a možnosti uživatelů. Součástí každé konzultační návštěvy je rozhovor s rodiči, zhodnocení pokroku dovedností, pochvala pro dítě i rodiče, v případě neúspěchu hledání nových způsobů dosažení změny. Poradce pracuje s dítětem, pozoruje chování dítěte, motorický a rozumový vývoj dítěte, komunikaci, hru. S rodiči jsou konzultovány možnosti rozvoje dítěte, metodiky nácviku jednotlivých činností, plán do další konzultační návštěvy poradce. Vždy je respektován aktuální stav dítěte a možnosti rodiny. V průběhu konzultace se řeší aktuální problémy pomůcky, možnost jejich zapůjčení, sociální dávky, lékařská vyšetření. 2. Podpora a poradenství v prvních letech života dítěte s postižením, ohrožením ve vývoji Pracovníci rané péče pomáhají předcházet postižení, eliminovat nebo zmírnit důsledky postižení, pomáhají zvyšovat vývojovou úroveň dítěte v oblastech, které jsou postiženy nebo ohroženy. 3. Podpora rodiny, naslouchání, provázení Podpora rozvoje rodičovských kompetencí v rámci individuálního plánování služby rané péče, provázení rodiny náročnou situací. 4. Ambulantní konzultace v Rané péči Třebíč Uživatelé mají možnost při řešení aktuálních problémů využít konzultace přímo v rané péči. Převážně se jedná o sociální dávky, spolupráce s ostatními subjekty, návazné služby, specializované poradenství, aj. 5. Podpora při jednání s úřady, odborníky, zprostředkování kontaktů V případě zájmu mohou uživatelé využít doprovod poradce při jednání na různých institucích (vzdělávacích, sociálních) a lékařských vyšetřeních. 6. Možnost zapůjčení a konzultace při výběru stimulačních, rehabilitačních a kompenzačních pomůcek Součástí nabídky služeb rané péče je půjčovna stimulačních, rehabilitačních a kompenzačních pomůcek. Rodina má možnost si vyzkoušet vhodnost a efektivnost nákladnější pomůcky dříve, než ji pro své dítě zakoupí. Pomůcky aktivně využívají poradci při své práci s dítětem v průběhu konzultačních návštěv. Pomůcky, které má raná péče k dispozici, pokrývají poptávku uživatelů a jsou vždy pořízeny vzhledem k postižení dítěte. 7. Doporučení a zapůjčení odborné literatury, videa, CD Raná péče je vybavena rozsáhlou knihovnou literatury oborů pedagogiky, speciální pedagogiky a psychologie, dětské literatury. Uživatelé služeb si mohou odbornou literaturu zapůjčit.

3 8. Pomoc při hledání vhodných předškolních a školních institucí Pracovníci rané péče pomáhají rodině s výběrem vhodné vzdělávací instituce pro dítě. Nabízí rodině doprovod při jednání ohledně vzdělávání dítěte, spolupracují s řediteli školských zařízení. 9. Pomoc při integraci, zprostředkování osobní asistence Pracovníci poskytují uživatelům kontakty na návazné služby působící v místě bydliště uživatelů, např. osobní asistenci, odlehčovací služby, stacionáře. 10. Odpolední setkávání rodin KLUBÍK Jsou realizována v odpoledních hodinách pravidelně v Třebíči a Jihlavě. Jejich náplní je socializace rodin, skupinové terapie, tvořivé dílny, odborné semináře a další aktivity dle potřeb a zájmů rodin. 11. Odborné přednášky Pracovníci rané péče dle zájmu připravují přednášky pro uživatelské rodiny, odborníky, lékaře, zdravotní sestry i širokou veřejnost. Doplňkové činnosti rané péče: 1. Víkendové kurzy pro rodiny s dětmi Kurzy jsou pořádány v jarních a podzimních měsících. Jejich počet je dán zájmem uživatelů, kapacitou vybraného zařízení, finančními prostředky. Řeší nedostatečnou nabídku rodinných forem trávení volného času zaměřených na cílovou skupinu uživatelů z Třebíčska a Jihlavska. Nabízí jim možnost strávit víkend ve společnosti dalších rodin s podobným osudem, sdílet své zážitky a zkušenosti, poradit se s odborníky, dozvědět se zajímavé informace, vyzkoušet si zajímavé činnosti a především zažít příjemný a klidný rodinný víkend, který přinese uvolnění a odpočinek všem členům rodiny. Během programu kurzu si rodiny vyzkouší různé techniky rukodělných činností (techniky malování na trička, techniku malování na hedvábné šály, práci s papírem). Rodiny mohou využít hipoterapii, canisterapii, masáže, soutěže, plavání aj. Pozornost je věnována také sourozencům, kteří bývají sekundárně sociálně znevýhodněni. 2. Plavání rodičů s dětmi Ve spolupráci s Baby klubem Plaváček nabízíme rodinám možnost pravidelného plavání. Po plavání následuje prohřátí v sauně a masáže pod instruktáží terapeutky. 3. Canisterapie Canisterapií se rozumí léčebný kontakt psa a člověka. Uživatelským rodinám nabízíme možnost využít terapii v domácím prostředí. Prostřednictvím mobilních telefonů, www stránek a ové pošty se mohou uživatelé obracet na pracovníky rané péče v případě řešení naléhavého problému. Kontakty mají k dispozici. Pracovníci vytváří metodiky pro uživatele reflektující jejich aktuální potřeby. Průběh sociální služby Vstup uživatele do služby: Základní informace o rané péči včetně kontaktu na pracoviště mohou zájemci o službu získat na webových stránkách rané péče a organizace, u zdravotnického personálu při propouštění ze zdravotní péče, dětských a odborných lékařů, dětských psychologů, fyzioterapeutů,

4 z propagačních materiálů, médií. Informace lze také získat na sociálních odborech příslušných úřadů. První kontakt probíhá ve většině případů telefonickou cestou. Zájemci o službu jsou stručně informováni o službách rané péče a je domluvena úvodní konzultační návštěva. Během První konzultační návštěvy je zájemcům o službu vysvětlena podrobně podstata a zásady rané péče, podmínky poskytování rané péče, jsou nabídnuty všechny nabízené služby zařízení a možnosti, jak jich využít. Zájemci o službu jsou seznámeni s průběhem jednotlivých konzultací. Je provedena orientační diagnostika psychomotorického vývoje dítěte, zjišťují se cíle, představy zájemců o službu. Zájemci je předána Příručka pro uživatele a zájemce o službu rané péče a Příručka pro nouzové a havarijní situace pro uživatele a zájemce o službu rané péče. Během druhé konzultační návštěvy je se zájemcem prodiskutována Smlouva o poskytovaných službách. V případě, že se představy a očekávání zájemců o službu shodují s nabídkou rané péče, zájemci všemu porozumí a dojde k podpisu smlouvy, tak se stávají uživateli služeb rané péče. Způsob, jakým jsou uživatelé zapojeni do rozhodování o využití služby: V případě zahájení služby se uživatelé stávají členy týmu rané péče. Nejdříve je provedena diagnostika vývoje dítěte v jednotlivých vývojových oblastech. Uživatelé sestavují společně a ostatními členy týmu individuální plán. Vždy je respektována individualita dítěte, kulturní, sociální a výchovné hodnoty a normy, které uživatelé uznávají a preferují. Uživatelé jsou podporováni k vyjádření vlastních cílů. Sami si stanovují frekvenci konzultačních návštěv a volí si služby, které budou využívat. Výběr služeb je zaznamenán v osobní dokumentaci uživatele. Metody práce s uživatelem: Metody práce vycházejí ze snahy naplnit stanovené cíle, zásady a způsoby podpory uživatele. Nabídka služeb je přizpůsobena konkrétním potřebám a očekáváním uživatelů. Metody podpory vývoje dítěte 1. senzomotorická stimulace a kompenzace (na základě individuálně vypracovaných plánů) 2. program PORTAGE je sledován vývoj dítěte v jednotlivých oblastech rozvoje. Rodiče zavádějí do své denní péče o dítě přímé techniky učení. 3. terapie bazální stimulace, doteková terapie, canisterapie, hipoterapie 4. metoda facilitace jako podpora vzdělávání - využívání neurofyziologických poznatků k usnadnění pohybu, který dítě s postižením nemůže provést pro poruchu nervové soustavy. Při práci s dítětem jsou využívány facilitační techniky polohování, bazální stimulace, dechová cvičení Metody podpory rodiny 1. informovanost (včasné vyhledávání uživatelů) 2. prvky krizové intervence, naslouchání, rozhovor, provázení 3. podpora sociální integrace (pravidelná setkávání, tvořivé dílny, víkendové pobyty) 4. podpora intuitivního rodičovství 5. poradenství (sociální problematika, informace a možnost zprostředkování kompenzačních, rehabilitačních, stimulačních pomůcek). Způsob vyřizování stížností uživatelů: Podávání a vyřizování stížností je zpracováno v manuálu (Stížnostní řád), s kterým jsou všichni uživatelé seznámeni a jeden výtisk mají k dispozici. Stížnosti lze podat písemně. Každá stížnost je zaevidována do Knihy stížností, která je umístěna v kanceláři Rané péče Třebíč. Informace o vyřízení stížností jsou stěžovateli

5 v daném termínu předány vždy písemně. Manuál obsahuje také postup při nespokojenosti s vyřízením stížností. Ukončení poskytování služby: Uživatel služeb rané péče má možnost služby ukončit kdykoliv bez udání důvodu. Vždy písemně. K ukončení poskytování služeb může dojít v případě: Pominou-li důvody k poskytování služby. Poskytovatel není schopen z provozních, odborných, kapacitních či finančních důvodů službu i nadále zabezpečovat. Příjemce služeb nemá zájem o nabízené konzultační návštěvy v rodině a sám nekontaktuje pracovníky Rané péče Třebíč déle než 6 měsíců. Služba je ukončena nejpozději dovršením 7 let věku dítěte. Spoluúčast uživatele na službě: Služby rané péče jsou poskytovány zdarma. Aktivity a činnosti, které nespadají do základních činností rané péče, si uživatelé hradí nebo na ně přispívají ubytování a stravování víkendových pobytů. V případě zahájení rané péče se uživatelé stávají aktivními spolutvůrci individuálního plánu. Spolupracují s pracovníky rané péče. Mají možnost si zvolit z nabídky poskytovaných služeb, které budou využívat. Je důležité respektovat jak individualitu dítěte, tak kulturní, sociální, výchovné hodnoty a normy, které rodina uznává a preferuje. Uživatelé mají právo kdykoliv služby rané péče ukončit. Materiální a technické zabezpečení realizace sociální služby: Služby Rané péče Třebíč jsou převážně terénní, jsou realizovány přímo v rodinném prostředí uživatelů. Raná péče vlastní pro službu dva automobily. Jsou nabízeny v okolí obcí s rozšířenou působností Jihlava, Moravské Budějovice, Náměšť nad Oslavou, Pelhřimov, Telč, Třebíč, Velké Meziříčí. Pro ambulantní služby má raná péče k dispozici prostory v objektu na Karlově náměstí 41/30, Třebíč, jehož majitelem je Město Třebíč. Prostory má v dlouhodobém pro pronájmu Oblastní charita Třebíč. Raná péče Třebíč má k dispozici čtyři místnosti. Jedna místnost slouží jako kancelář pro pracovníky. Je vybavena zařízením nezbytným pro administrativní činnost spojenou s provozováním rané péče (počítačová technika, programy, tiskárny, telefony...). Druhá místnost slouží jako herna pro děti a přijímací místnost pro zájemce o službu rané péče. Dvě místnosti jsou skladové prostory pro didaktické, rehabilitační a kompenzační pomůcky.