Příprava učitele odborného výcviku na vyučování

Transkript

1 Masarykova univerzita Pedagogická fakulta KATEDRA DIDAKTICKÝCH TECHNOLOGIÍ Příprava učitele odborného výcviku na vyučování Bakalářská práce Vedoucí diplomové práce: Mgr. Pavel Pecina Ph.D katedra didaktických technologií Vypracovala: Markéta Novotná Brno 2008

2 Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci zpracovala samostatně a použila jen prameny uvedené v seznamu literatury. Souhlasím, aby práce byla uložena na Masarykově univerzitě v Brně v knihovně Pedagogické fakulty a zpřístupněna ke studijním účelům.... podpis

3 Poděkování Děkuji panu Mgr. Pavlovi Pecinovi Ph.D. za metodickou pomoc, cenné rady, připomínky a ochotu, kterou mi poskytl při zpracování této bakalářské práce. Děkuji své rodině za pochopení a především za povzbuzování k dokončení této práce.

4 Obsah Úvod Informace o Střední škole informatiky a spojů Historie školy Studijní a učební obory školy Stručný popis vybraných oborů Vstupní předpoklady žáků Cíle a obsah vzdělávání Rámcové vzdělávací programy Obsah vzdělání Školní vzdělávací program Pojetí a cíle vzdělávacího programu Poštovní manipulant/ka Výsledky vzdělávání Plánování a příprava výuky Učební plán Učební osnovy Písemná příprava na vyučování Struktura učebního dne Vyučovací metody v odborném výcviku Příprava na vyučování v oboru poštovní manipulant Společné zasílací podmínky Obsah Balení Hmotnost Rozměry Poštovní adresa Adresní strana Druhy poštovních zásilek Vnitrostátní poštovní zásilky Mezinárodní zásilky Doplňkové služby Ostatní služby poskytované poštou Zásilky EMS... 47

5 4.3.2 Obchodní balík PROFI balík Zásilkový balík Obchodní psaní Roznáška informačních/propagačních materiálů Postfax Poštovní poukázky Úhrada ceny za poštovní služby Příjem zásilek Závěr Resumé Seznam použité literatury Seznam příloh Přílohy

6 Úvod Pro svoji bakalářskou práci jsem si vybrala téma Příprava učitele odborného výcviku na vyučování. Toto téma jsem si vybrala záměrně, poněvadž vím, jaké nelehké začátky jsou v této profesi. Já sama, když jsem začínala, jsem nevěděla nic o přípravě na vyučování. Nikdo ze starších a zkušených kolegů mi nebyl schopen poskytnout informace o přípravě, jelikož ji sami nepoužívali. Až studiem na vysoké škole jsem zjistila, že příprava na vyučování je nezbytná a důležitá součást výchovně vzdělávací práce každého učitele, a také jak má vypadat. Každá příprava vychází z osnov a tématického plánu, případně z již vypracovaných školních vzdělávacích programů. Písemná příprava není povinná, ale svědomitý učitel odborného výcviku se vždy na učební den připraví. Je mu vodítkem, usměrňuje mu jeho práci, zefektivňuje vyučování a umožňuje mu lepší přehlednost při vyučování. Odborný výcvik je důležitý při přípravě žáků na budoucí povolání. Poskytuje jim komplexní odborné vědomosti a dovednosti, aby mohli svoje povolání vykonávat kvalifikovaně. Aby vyučování bylo co nejefektivnější, musí se učitel při přípravě zaměřit na každého žáka. V rámci písemné přípravy na učební den formuluje cíle vyučování, volí vyučovací metody, pracovní postupy, učební a didaktické pomůcky. Příprava učitele vyžaduje tedy hodně pozornosti a je funkčním pomocníkem. Svoji prací se pokusím o vytvoření didaktického materiálu, který by mohl být využit učiteli prvních ročníků odborného výcviku oboru poštovní manipulant/ka, poštovní a peněžní služby a manipulant/ka poštovního provozu a přepravy. Teoretickou část jsem zaměřila na obsah a cíle vzdělávání, a to jak obecně tak i konkrétně na obor poštovní manipulant/ka, na plánování a písemnou přípravu na vyučování i používané vyučovací metody v odborném výcviku. Praktická část je písemné zpracování vyučovací látky pro první ročník poštovních oborů, kterou mohou učitelé využít při zpracování svých písemných příprav na konkrétní učební den. V příloze přikládám vzory vlastních příprav na jednotlivé učební dny. 6

7 1. Informace o Střední škole informatiky a spojů 1.1 Historie školy Od svého založení v roce 1949 prošla škola řadou organizačních změn a měla několik podobných názvů Učiliště poštovní správy, Technické učiliště poštovní správy, Výcvikové středisko pro spojovou službu, Odborné učiliště telekomunikací, Odborné učiliště spojů, po zavedení čtyřletých studijních oborů s maturitou pak Střední odborné učiliště spojů. I přes různé názvy vždy naplňovala ve své hlavní činnosti přípravu mládeže na povolání v telekomunikacích, v poštovnictví, v bankovnictví a v technice administrativy. Škola měnila nejen názvy, ale i adresy. Svoji činnost zahájila na Leninově ulici, dnes Kounicově ulici. Po dvou letech muselo učiliště objekt opustit a přestěhovat se do budovy tehdejšího Policejního ředitelství na Orlí ulici. Bylo to těžké období, protože v části budovy zůstala v provozu věznice. Zanedlouho se uvolnily i prostory věznice a celý objekt se konečně podařilo zadaptovat. V 80. letech se začal budovat zcela nový a moderní areál školy v Brně - Komíně, jehož součástí byl také domov mládeže. Ve školním roce zahájilo Střední odborné učiliště spojů výuku v tomto novém komplexu. Rozšířením vzdělávacího programu školy o obory střední odborné školy došlo od 1. září 1997 k rozšíření názvu školy na Střední odborné učiliště spojů a Střední odbornou školu Brno. Na tyto vzdělávací programy střední školy navazuje vzdělávání dospělých, rekvalifikace, školení a různé kursy. Po optimalizaci sítě škol se v roce 1998 rozšířila vzdělávací nabídka v oblasti sdělovací a zabezpečovací techniky na železnici. Od 1. září 2004 dochází opět ke změně názvu školy na Střední odbornou školu a Střední odborné učiliště informatiky a spojů Brno. K 1. září 2006 byla poslední změna názvu na Střední škola informatiky a spojů Brno. Škola je příspěvkovou organizací s právní subjektivitou a jejím zřizovatelem je Jihomoravský kraj. 7

8 1.2 Studijní a učební obory školy Studijní obory: (čtyřleté studium ukončené maturitní zkouškou) Telekomunikace a výpočetní technika Digitální telekomunikační technik Mechanik elektronik se zaměřením na informační technologie Finanční, logistické služby a poštovnictví Poštovní a peněžní služby Peněžní manipulant/ka Poštovní manipulant/ka Telematika v dopravě Zabezpečovací a sdělovací technika v dopravě Učební obory: (tříleté ukončené výučním listem) Telekomunikace a výpočetní technika Spojový mechanik/mechanička Finanční, logistické služby a poštovnictví Manipulant/ka poštovního provozu a přepravy Telematika v dopravě Elektromechanik pro 02 sdělovací a zabezpečovací techniku 8

9 1.3 Stručný popis vybraných oborů Poštovní a peněžní služby (kód M/001) Čtyřletý maturitní středoškolský obor, který poskytuje takové vzdělání v oblasti ekonomiky, účetnictví, práva, výpočetní techniky, administrativních činností, poštovních a peněžních služeb, aby absolvent zvládl provoz a jeho řízení na pracovištích České pošty a dalších peněžních ústavů i soukromých firem. Absolvent ovládá dva cizí jazyky z výběru angličtina, němčina a ruština, a to včetně odborné terminologie. Ovládá učivo středoškolské matematiky a umí aplikovat získané matematické vědomosti v odborné složce vzdělání. Umí pracovat s výpočetní a kancelářskou technikou, ovládá psaní na stroji a principy obchodní korespondence. Orientuje se ve světovém a domácím zeměpise, ovládá cizí měny. Má rovněž základní znalosti z oblasti účetnictví, ekonomiky a práva. Umí využívat poznatků získaných studiem psychologie při jednání s lidmi a při řešení pracovních i osobních problémových situací. V průběhu studia jsou studentům vštěpovány zásady správného chování pracovníků peněžních ústavů a principy bezpečnosti při finančních operacích. Absolvent dokáže po krátké adaptační praxi zcela samostatně vykonávat práce v oblasti obsluhy klientely peněžních ústavů i pošt, zvládá elementární rozborovou činnost a prodej služeb a zboží v obchodních odděleních firem. Při všech těchto činnostech dokáže plně využívat dostupných informačních technologií. Absolventi tohoto studijního oboru se mohou ucházet o studium na vysokých a vyšších odborných školách, nejlépe ekonomického a poštovního charakteru. Peněžní manipulant/ka (kód L/001) Studijní obor připravuje středoškolsky vzdělané odborníky s uplatněním ve všech oblastech bankovnictví, pojišťovnictví, obchodování s cennými papíry a v oblasti ekonomicko-administrativních prací a informačních technologií. Absolvent je připravován k vykonávání kvalifikovaných činností, které souvisejí s agendami bankovních a pojišťovacích produktů, jejich technologií a evidencí, s evidencí a obchodováním s cennými papíry a zpracováním ekonomických informací. Dále jsou připravováni pro praxi s důrazem na aplikované využití výpočetní techniky. Cílem studia je vybavit žáky kompetencemi nezbytnými pro profesní uplatnění a celoživotní učení. 9

10 Poštovní manipulant/ka (kód L/003) Čtyřletý maturitní obor, který poskytuje takové vzdělání v oblasti poštovní technologie, ekonomiky, účetnictví, výpočetní techniky a administrativních činností, aby absolvent zvládl technologickou činnost na pracovištích České pošty v oblasti přijímání, přepravy a dodávání poštovních zásilek, peněžní a pokladní služby, obchodních a obstaravatelských činností pošty, vedení a uzávěrku účetních dokladů i vlastní řízení pošty. Absolvent ovládá jeden cizí jazyk z výběru angličtina - němčina, a to včetně odborné terminologie. Ovládá středoškolské učivo všeobecně vzdělávacích předmětů. Umí pracovat s výpočetní a kancelářskou technikou, ovládá psaní na stroji a principy obchodní korespondence. Orientuje se ve světovém a domácím zeměpise. Má rovněž základní znalosti z oblasti účetnictví, ekonomiky, práva a marketingu. Umí využívat poznatků získaných studiem psychologie při jednání s lidmi a při řešení pracovních i osobních problémových situací. Absolvent dokáže po krátké adaptační praxi zcela samostatně vykonávat jak provoznětechnologické funkce v provozu pošt, tak i funkce řídící, ať již jako administrátor pošt či vedoucí pošty, oddělení nebo směny. Vzhledem k charakteru přípravy se může uplatnit i v jiných peněžních ústavech či v soukromém sektoru. Absolvent je připraven také tak, aby po složení maturitní zkoušky mohl nastoupit do některé z forem terciálního vzdělávání. Manipulant poštovního provozu a přepravy (kód H/001) Obor je zaměřen na poštovní provoz včetně přepravy zásilek. Na uchazeče jsou kladeny vysoké požadavky na chování, společenské vystupování, organizační schopnosti a spolehlivost. Absolvent má odborné znalosti z poštovního provozu, ovládá výpočetní techniku a jeden světový jazyk. Orientuje se v dopravní a přepravní síti světové a specializovaně zejména v české. Absolvent zná základy poštovního provozu, je připraven vykonávat pracovní postupy v přijímací, dodávací a přepravní službě a obstaravatelské činnosti. Umí se orientovat v provozních předpisech a služebních pomůckách. Je si vědom nutnosti dalšího sebevzdělávání. 10

11 1.4 Vstupní předpoklady žáků Předpokladem pro přijetí ke studiu je úspěšné ukončení základního vzdělávání a splnění podmínek přijímacího řízení. Uchazeči o studium musí vyhovovat též zdravotním požadavkům stanoveným pro daný obor vzdělávání. Obor není vhodný pro uchazeče s významnějšími poruchami pohybového ústrojí, alergickým onemocněním (alergie na prach), s vadami sluchu, s poruchami řeči a s významnými vadami zraku. K posouzení zdravotního stavu uchazeče je způsobilý příslušný registrující praktický lékař. Uchazeči se změněnou pracovní schopností potřebují kladné doporučení posudkové komise sociálního zabezpečení. 11

12 2 Cíle a obsah vzdělávání Cíle a obsah jsou základní pojmy pedagogické vědy. V praxi představují základní orientační východiska pro každodenní činnost škol, učitelů a žáků. Cíl souhrn předpokládaných a žádoucích vlastností žáka, kterých má být dosaženo prostřednictvím vyučování. (Šimoník, 2003, s. 11) Hlavním cílem praktického vyučování je osvojení takových pracovních činností, pomocí kterých může absolvent vykonávat kvalifikovaně svoje povolání. Obsah vyučování je strukturovaný a funkčně uspořádaný výběr poznatků a činností, reflektující systém hodnot, idejí a sociálních vzorců chování, kulturní tradice, poznání vědecké a umělecké, potřeby sociopolitické a ekonomické. (Průcha, 2001) Cíle a obsah výchovně-vzdělávacího procesu jsou vymezeny prostřednictvím dokumentů, které vydalo MŠMT ČR. 1 Vzdělávání ve školách se postupně uskutečňuje podle nového systému vzdělávacích programů. Kurikulární dokumenty jsou tvořeny na dvou úrovních: státní v podobě Národního programu vzdělávání a Rámcových vzdělávacích programů (RVP) a školní v podobě školních vzdělávacích programů (ŠVP). 2.1 Rámcové vzdělávací programy RVP jsou: státem vydané pedagogické (kurikulární) dokumenty, které vymezují závazné požadavky na vzdělávání v jednotlivých stupních a oborech vzdělání, tzn. zejména výsledky vzdělávání, kterých má žák v závěru studia dosáhnout, obsah vzdělávání, základní podmínky realizace vzdělávání a pravidla pro tvorbu školních vzdělávacích programů; závazným dokumentem pro všechny školy poskytující střední odborné vzdělávání, které jsou povinny jej respektovat a rozpracovat do svých školních vzdělávacích programů; veřejně přístupným dokumentem pro pedagogickou i nepedagogickou veřejnost; 1 MŠMT ČR Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy České republiky. 12

13 otevřeným dokumentem, který bude po určitém období platnosti nebo podle potřeby inovován. RVP usilují o: vytvoření pluralitního vzdělávacího prostředí a podporu pedagogické samostatnosti škol, a proto vymezují pouze požadované výstupy (výsledky vzdělávání) a nezbytné prostředky pro jejich dosažení, zatímco způsob realizace vymezených požadavků ponechávají na školách; lepší uplatnění absolventů středního odborného vzdělávání na trhu práce a jejich připravenost dále se vzdělávat, popřípadě se bezproblémově rekvalifikovat, a vést kvalitní osobní i občanský život. zvýšení kvality a účinnosti středního odborného vzdělávání OBSAH VZDĚLÁVÁNÍ Obsah vzdělávání je v RVP chápán jako prostředek pro dosažení požadovaných kompetencí absolventa. Klíčové kompetence jsou obecně použitelné v různých situacích a mají přenositelný charakter. Jsou důležité pro osobní rozvoj jedince, jeho aktivní zapojení do společnosti a pracovní uplatnění. Všeobecné kompetence vymezují široký poznatkový základ potřebný pro uplatnění člověka ve společnosti i v osobním životě a umožňují socializaci a rozvoj osobnosti. Vytvářejí předpoklady pro celoživotní vzdělávání a přispívají i k profesionalizaci a adaptabilitě každého jedince. Odborné kompetence zajišťují poznatkový základ potřebný pro získání odborné kvalifikace a pracovní uplatnění člověka. Významně ovlivňují schopnost absolventa uplatnit se na trhu práce, přizpůsobovat se jeho změnám a samostatně rozhodovat o své profesní kariéře. 2 Rámcový vzdělávací program Logistické a finanční služby. [online]. [cit ]. Dostupný z www:< >. 13

14 2.2 Školní vzdělávací program Školní vzdělávací program je stěžejním pedagogickým dokumentem školy, na jehož základě škola realizuje vzdělávání v daném oboru vzdělání. Je povinnou součástí dokumentace školy. Tvorba ŠVP je plně v kompetenci ředitele školy, který je odpovědný jak za kvalitu školního vzdělávacího programu, tak za úroveň jeho realizace. Školní vzdělávací program musí být zpřístupněn veřejnosti. ŠVP obsahuje tyto části: úvodní identifikační údaje; profil absolventa; charakteristiku vzdělávacího programu; učební plán; přehled rozpracování obsahu vzdělávání v RVP do ŠVP; učební osnovy pro všechny předměty uvedené v učebním plánu popis materiálního a personálního zajištění výuky v daném ŠVP a oboru vzdělání (nikoli obecný popis materiálních podmínek školy); charakteristiku spolupráce se sociálními partnery při realizaci daného ŠVP Pojetí a cíle vzdělávacího programu Poštovní manipulant/ka Vzdělávací program připravuje odborné pracovníky v oblasti poštovnictví a logistiky. Jedná se zejména o zvládnutí provozní technologie poštovních a peněžních služeb, práci s technickými provozními prostředky, obchodně-podnikatelské, administrativní a organizační činnosti. Cílem studia je vybavit žáka kompetencemi nezbytnými pro profesní uplatnění a celoživotní učení. 3 Rámcový vzdělávací program Logistické a finanční služby. [online]. [cit ]. Dostupný z www:< >. 14

15 2.3.1 VÝSLEDKY VZDĚLÁVÁNÍ Výuka postupně a promyšleně směřuje k tomu, aby po jejím ukončení absolvent: disponoval rozvinutými dovednostmi potřebnými pro sebereflexi a sebehodnocení, utvořil si adekvátní sebevědomí, hodnotovou orientaci, chápal fungování demokracie, osvojil si vědomosti a dovednosti potřebné k aktivnímu občanskému životu, byl připraven plnit své občanské povinnosti, respektovat zákony a etické normy demokratické společnosti, uvědomoval si svou národní a evropskou identitu, svá lidská práva a respektoval práva ostatních lidí; byl připraven k soužití s lidmi se zdravotním znevýhodněním i s příslušníky společenských minorit, nepodléhal xenofobii, rasismu a intoleranci, chápal jazyk jako prostředek komunikace, dokázal jej vhodně užívat v nejrůznějších komunikativních situacích, uvědomoval si význam kultury osobního projevu pro společenské a pracovní uplatnění, dovedl se kultivovaně ústně i písemně vyjadřovat, uplatňoval společenskou etiketu, uměl získávat a podávat potřebné informace, byl schopen vyjadřovat se o běžných věcech, kulturních zážitcích i odborné problematice výstižně a logicky, získal všeobecný kulturní rozhled, chápal umění jako specifickou výpověď o skutečnosti, byl si vědom hodnoty kulturních památek a chápal přínos umění pro život člověka, cítil spoluodpovědnost za živou i neživou přírodu, za kulturní a historické památky a byl ochoten je ochraňovat, rozuměl tomu, jakým historickým vývojem vznikla soudobá podoba světa a dovedl využívat poznatků o historii k hlubšímu porozumění své současnosti, byl schopen používat dva cizí jazyky jako prostředek interkulturní komunikace, poznávání kulturního bohatství druhých národů, vzájemného porozumění a pochopení, používal cizí jazyk k získávání informací z různých zdrojů, byl motivován ke studiu cizích jazyků a byl schopen používat je jako prostředek pro potřeby svého povolání i v mezinárodní spolupráci, 15

16 používal správně matematické pojmy, včetně symboliky a terminologie, uměl efektivně numericky počítat a užívat proměnnou, dokázal odhadnout výsledek, chápal kvantitativní a prostorové vztahy, užíval geometrickou představivost, porozuměl závislostem, uměl zpracovat získané údaje formou grafů, diagramů, tabulek, uměl řešit problémy, byl schopen matematizovat reálné situace, využívat matematických postupů, pracovat s informacemi a obhájit vlastní řešení, uvědomoval si odpovědnost za vlastní zdraví a aktivně usiloval o zdokonalení své tělesné zdatnosti, projevoval smysl pro čestnost, spolupráci a vzájemnou pomoc, byl ohleduplný k ostatním, ovládal základní funkce operačního systému, pracoval s programy příslušenství Windows včetně práce s grafikou a s multimédii, ovládal klávesnici PC desetiprstovou hmatovou metodou, vyhledával informace na internetu, komunikoval pomocí elektronické pošty, orientoval se v aktuálních informačních systémech příslušných podniků (např. poštovních, přepravních, distribučních, spořitelních atd.), pracoval s reprografickou, telekomunikační a další kancelářskou technikou např. přepážkový terminál, scanner atd.), orientoval se v legislativě České republiky, znal portfolio služeb v odvětví a byl schopen prezentovat jej klientům, ovládal poštovní a retailbankingové operace, věcně komunikoval se zákazníky a zvládal interpersonální vztahy, uměl uplatňovat svá práva jakožto zaměstnanec, spotřebitel, občan, orientoval se v základních dokumentech a dokladech z oblasti ekonomiky a podnikání, vedení účetnictví, 16

17 aplikoval odborné znalosti na typické příklady z podnikové praxe, rozlišoval majetek podniku pro účely evidence, určoval potřebu majetku, způsoby získávání a efektivní využití, vedl evidenci majetku, účtoval ručně a na počítači v syntetické a analytické evidenci, vystavoval a likvidoval potřebné doklady, vyhotovoval na počítači podnikové písemnosti věcně, jazykově i formálně správné, sestavoval základní písemnosti v cizích jazycích, orientoval se ve světovém hospodářství a chápal význam ekonomické integrace, uplatňoval marketingový přístup při nákupu a prodeji, vyhotovoval a používal základní peněžní doklady a dokumenty, sestavoval jednoduché kalkulace nákladů a jednoduché rozpočty a na základě výsledků přijímal závěry, orientoval se v problematice poskytování a zajištění úvěru a v podmínkách leasingu a prováděl výpočty úroků, orientoval se v účetní uzávěrce a závěrce, prováděl potřebné výpočty daní z příjmu, sociálního a zdravotního pojištění, 4 4 Národní ústav odborného vzdělávání. Učební dokumenty. [online]. [cit ]. Dostupný z www:< >. 17

18 3 Plánování a příprava výuky Při přípravě a plánování výuky je třeba využít pedagogické i nepedagogické zdroje, které nám umožní se dobře připravit na vyučování. Pedagogickými dokumenty rozumíme přesně vymezený soubor stěžejních norem vydaných a schválených ústředními školskými orgány. Obsahově i metodicky sjednocují výchovně vzdělávací proces a orientují jeho řízení. (Čadílek, Stejskalová, 2001, s. 20) Platné učební dokumenty musí mít v úvodu uvedenou schvalovací doložku, která obsahuje: datum schválení, číslo jednací a platnost s účinností od.., počínaje 1. ročníkem. Mezi základní pedagogické dokumenty patří: 1. Charakteristika studijního/učebního oboru 2. Profil absolventa 3. Učební plán 4. Učební osnovy Do několika let budou tyto dokumenty nahrazeny novými. Na státní úrovni se jedná o Rámcové vzdělávací programy a na školní úrovni o školní vzdělávací programy. Školní vzdělávací programy si vypracují školy sami podle Rámcových vzdělávacích programů s přihlédnutím k potřebám žáků a podmínkám škol. Úvodní část školního vzdělávacího programu obsahuje charakteristiku studijního oboru, profil absolventa, učební plán i učební osnovy. Při písemné přípravě na vyučování budou učitelé vycházet ze školního vzdělávacího programu. Mezi nepedagogické zdroje vhodné při přípravě výuky u oboru poštovní manipulant patří: poštovní podmínky základních služeb poštovní podmínky - zahraniční podmínky poštovní podmínky ostatních služeb provozní předpisy různé letáky české pošty 18

19 3.1 Učební plán Učební plán je normativní pedagogický dokument, konkretizující obsah vzdělávání a jeho organizační rámec na určitém stupni/typu školy. Vymezuje soubor vyučovacích předmětů, časové dotace a zařazení předmětů do ročníků. (Průcha, 2001) Zpracovává se samostatně pro každou nabízenou formu vzdělávání. Obsahuje formou tabulky: seznam všech předmětů, kterým se vyučuje ve škole a v odborném výcviku předměty povinné závazné pro všechny žáky předměty volitelné, z nichž si žák musí jeden nebo více předmětů zvolit předměty nepovinné, které může žák navštěvovat pokud má o ně zájem celkový počet vyučovacích hodin každého vyučovacího předmětu v ročníku Vyučovací předměty a) povinné předměty VŠEOBECNĚ VZDĚLÁVACÍ Učební plán Obor vzdělání L/003 Poštovní manipulant/ka Denní studium Týdenní dotace hodin v ročníku 19 I. II. III. IV. Celkem Český jazyk a literatura Cizí jazyk I Občanská nauka Matematika Dějepis Základy přírodních věd Zeměpis Tělesná výchova ODBORNÉ PŘEDMĚTY Poštovní technologie Ekonomika Informační a komunikační technologie Odborný výcvik b) výběrové předměty Cizí jazyk II Technika administrativy Aplikovaná psychologie Právní nauka Marketing Účetnictví c) volitelné předměty Konverzace v cizím jazyce Tabulka č. 1.: Učební plán.

20 3.2 Učební osnovy Učební osnovy jsou dokument, který stanoví pojetí, obsah, rozsah, sled a orientační časovou normu učiva určitého vyučovacího předmětu. Obsahují úvodní a metodické poznámky, kde se pedagogický pracovník doví o úkolech a cílech, které je třeba naplnit. Při zpracování osnov je brán zřetel na požadavek vědeckosti (být na stávající úrovni daného vědního oboru), soustavnosti (didaktický systém učiva nesmí být v zásadním rozporu se systémem daného vědního oboru), přiměřenosti dosavadním žákovským předpokladům a koordinovanosti s jinými vyučovacími předměty (tzv. mezipředmětové vztahy). (Stojan, 1998, s. 41) 3.3 Písemná příprava na vyučování Příprava na vyučování je nezbytnou, důležitou součástí výchovně vzdělávací práce každého výchovného pracovníka, tedy i učitele odborné výchovy. (Čadílek, 2005, s. 92) Písemná příprava na vyučování se vřele doporučuje. Při přípravě je třeba vycházet ze základních školských dokumentů. Musí být výsledkem dokonalé a promyšlené volby výchovně-vzdělávacích cílů, obsahu, metod a forem. Rozsah a její forma je věcí učitele. Učitel si rozhoduje o přípravě, realizaci a řízení výuky. Při přípravě výuky by si každý učitel měl klást tyto nebo podobné otázky: Co již žáci o látce vědí? Čeho chci výukou dosáhnout, co mají žáci umět? Jakým způsobem jim mohu učivo přiblížit? Jaké potíže se během výuky mohou vyskytnout? Během výuky si učitel všímá jestli zvolená forma žákům vyhovuje. Co je třeba změnit. Plánování výuky probíhá před samotnou výukou. Umožní to pracovat pružně a tvořivě. Písemná příprava umožňuje učiteli snazší orientaci a přehlednost při vyučování. Při analýze výsledků se může vracet k přípravě, upravovat, měnit a doplňovat postupy. (Čadílek, 2005, s. 92) 20

21 Po skončení výuky je dobré zamyslet se nad jejím průběhem a položit si tyto otázky: Bylo dosaženo stanoveného cíle? Byla hodina úspěšná? Co bylo možno udělat jinak nebo lépe? Pokud se učitel nepřipravil dostatečně důkladně a průběh výuky je jiný, než předpokládal, může se snadno dostat do zmatku a zůstat bezradně stát nebo vinou vzniklého stresu reagovat nepřiměřeně prudce. (Pasch, 2005, s. 393) Přípravu na vyučování můžeme rozdělit na perspektivní a aktuální. Perspektivní příprava spočívá ve vypracování tématického plánu, ve kterém by učitel měl časově rozvrhnout učivo tématických celků do jednotlivých vyučovacích dní. (Čadílek, 2005, s. 92) Doporučuje se do tématického plánu neustále doplňovat použité a osvědčené metody, názorné pomůcky, upravovat počet hodin. Aktuální příprava vychází z perspektivní přípravy. Platí zásada, že čím důkladněji mám promyšlený a zpracovaný tematický plán, tím více šetřím času na formální stránku denní přípravy a mohu více promýšlet a připravovat vlastní postup výuky. (Čadílek, 2005, s. 93) Před samotnou přípravou by si učitel měl ověřit obsahovou správnost učebnice a uvědomit si čemu bude v hodině vyučovat. Stanovit si výchovně vzdělávací cíl, vyučovací metody a materiální prostředky včetně zápisů do sešitu. Promyslet si úkoly pro jednotlivé žáky i případné zadání domácí práce. Písemná příprava nemusí být vždy rozsáhlá, ale vždy by měla být důkladná. Každý učitel má svůj vlastní systém příprav, který mu nejlépe vyhovuje. Je dobré si každodenní přípravu psát na volné listy, aby byla možnost ji doplňovat a upravovat. Pro začínající učitele bych zde ráda uvedla malý příklad toho, co by měla taková písemná příprava obsahovat: - ročník, skupina, obor - tématický celek, téma - výcvikový cíl - didaktický pomůcky a techniky 21

22 - vyučovací metody - průběh učebního dne - kontrolní otázky, poznatky z výuky, poznámky Viz. příloha č. 1: Písemné přípravy na vyučovací den. 3.4 Struktura učebního dne Při přípravě výuky musí učitel dbát i na organizační podmínky učebního dne, který je základní vyučovací jednotkou v odborném výcviku. Učební den v prvním ročníku oboru poštovní manipulant/ka trvá šest hodin. Hodina je šedesát minut. Učební den je rozdělen na: část úvodní část pracovní část závěrečná Úvodní část zahájení učebního dne (nástup, kontrola docházky), seznámení s cílem učebního dne, organizační pokyny, kontrola domácího úkolu a přípravy žáků, opakování učiva na které bude navazovat učivo nové, výklad nového učiva, instruktáž. Pracovní část pracovní činnost žáků, kontrola pracovních postupů, hodnocení, individuální pomoc žákům, při zjištění větších chyb a vážnějších nedostatků se zařadí průběžná instruktáž. Závěrečná část kontrola práce žáků, zopakování a shrnutí základních bodů probraného učiva, procvičování a upevňování nového učiva, hodnocení příp. klasifikace, pokyny k domácí přípravě příp. zadání domácího úkolu, zakončení hodiny. U učitele se požaduje, aby v úvodní části volil nejvhodnější metody, které budou dostatečně účinné. V průběhu pracovní části aby žákům poskytoval co nejvíce zpětných informací o osvojování nového učiva, aby mohli odstraňovat případné nepřesnosti a v závěrečné části, aby výsledky dosažené všemi žáky objektivně zhodnotil a učinil závěry pro další postup učení každého žáka individuálně. (Čadílek, 2005, s. 65) 22

23 3.5 Vyučovací metody v odborném výcviku Pojmem vyučovací metoda rozumíme způsob, jakým učitel organizuje proces osvojování nových vědomostí a dovedností žáků. (Maňák, 2003, s. 29) V odborném výcviku používám z klasických metod výklad, rozhovor, předvádění. Ze specifických metod, kde jsou uplatněny i metody klasické, instruktáž, simulační metody, inscenační metody, cvičení a exkurze. Výklad patří k nejstarším a nejpoužívanějším metodám. Měl by probíhat podle předem promyšlené osnovy. Měl by být systematický, logický, srozumitelný a dostatečně názorný. Důležité je aby byl přizpůsoben věku žáků, náročnosti učiva a dosavadním vědomostem žáků. Může mít formu vysvětlování, vyprávění, popisu nebo přednášky. Všechny tyto formy se vzájemně prolínají a doplňují. Nelze je přesně oddělit. Rozhovor je univerzální metoda charakteristická střídáním učitelových otázek a žákových odpovědí. Otázky musí být připravené. Předností rozhovoru je neustálá zpětná vazba mezi učitelem a žáky. Předvádění je názorné předvedení předmětů a činností doprovázené učitelovým výkladem, otázkami či dotazy žáků. Instruktáž je kombinovaná vyučovací metoda. Spočívá v předvedení určitého úkonu. Učitel vhodným metodickým postupem vysvětluje a předvádí žákům novou pracovní činnost. Žáci mají v průběhu instruktáže aktivním vnímáním pochopit podstatu toho, co se mají naučit. (Čadílek, 2005, s. 65) Instruktáž rozlišujeme: Úvodní zdůrazníme význam předváděného úkonu, ověříme, případně probereme teorii. Pracovní činnost předvedeme jako celek v běžném tempu, pak po částech a pomalu. Při vysvětlování upozorňujeme na možné chyby, správné držení těla, dodržování pracovního postupu. Kontrolními otázkami zjistíme zda žáci činnost pochopili a zadáme práci na procvičování. Průběžná zařadíme po zjištění chyb u více žáků. Pokud se chyba vyskytuje u jednoho či několika málo žáků provedeme individuální instruktáž. 23

24 Závěrečná se zařadí po probrání tématu, na konci učebního dne nebo po nácviku složitější pracovní činnosti. Žákům zopakujeme pracovní postup a zhodnotíme dosažené výsledky jednotlivců i celé skupiny. Simulační metody nácvik nových dovedností je prováděn v simulovaném prostředí cvičné pracoviště. Žáci nevytvářejí výrobek ani neuskutečňují službu. Žáci v oboru poštovní manipulant/ka se mají v prvním ročníku odborného výcviku naučit přijmu všech zásilek a poskytovat služby, které pošta nabízí. Poskytnutí všech služeb vyžaduje dokonalé osvojení vědomostí a dovedností, intenzivní nácvik přijmu zásilek. Je nutné, aby žáci se cvičili na skutečné poště až po dokonalém a bezpečném zvládnutí všech přípravných a cvičných prací na cvičné poště pod dozorem učitele odborného výcviku. Učitel naučí žáky dodržovat bezpečnost práce, správný technologický postup při přijmu zásilek i zásady jednání s klienty. Inscenační metody učitel zadá žákům úkol a přidělí role. Tato metoda se často používá při nácviku základních způsobů chování a jednání se zákazníky. Cvičení následuje po instruktáži. Jde o opakování úkonů a operací, které vede k osvojení dovedností a zvyšování výkonů. Učitel žáky neustále kontroluje, upozorňuje na chyby, chválí a povzbuzuje. Při úspěšném cvičení žáků v odborném výcviku musí být splněny tyto hlavní požadavky: cílevědomost, promyšlenost a účelnost cvičení, přiměřenost úkolu vzhledem k dosavadním dovednostem, systematičnost cvičení, správné využití času, ohled na věkové zvláštnosti a fyzický stav žáků, průběžná kontrola učitelem, hodnocení průběhu cvičení a odstraňování chyb. (Čadílek, 2005, s. 74) Výsledkem může být práce cvičná, užitková a produktivní. Exkurze je prováděna v mimoškolním prostředí ve firmách, podnicích. Žáci se seznámí s podmínkami pracovního procesu. Exkurze má tři částí: část přípravnou, realizační a závěrečnou. V přípravné části učitel stanoví cíl exkurze, vybere podnik a připraví žáky na exkurzi. V realizační části učitel žáky upozorní na co se mají zaměřit, připomene jim aby si dělali poznámky. Po realizaci exkurze se provede zhodnocení a shrnou se získané vědomosti a dovednosti. 24

25 4 Příprava na vyučování v oboru poštovní manipulant Přípravu na vyučování oboru poštovní manipulant/ka jsem čerpala z Poštovních a obchodních podmínek České pošty a z Poštovních pravidel I. Literatura je uvedena v seznamu použité literatury pod čísly 25, 26 a Společné zasílací podmínky Mezi společné zasílací podmínky patří: obsah balení hmotnost rozměry poštovní adresa a adresní strana OBSAH Obsah poštovní zásilky mohou, s výjimkami, tvořit jakékoliv věci. Obsahem poštovní zásilky nesmějí být: výbušniny radioaktivní látky omamné a psychotropní látky jedovaté a žíravé látky nakažlivé biologické látky živí obratlovci BALENÍ Poštovní zásilka musí být upravena a zajištěna tak, aby věci co tvoří její obsah neohrožovaly zdraví pracovníků, nezpůsobily poškození jiných zásilek a aby neztěžovaly manipulaci se zásilkou v průběhu dopravy. Obal musí umožňovat vyznačení adresních údajů, umístění výplatného, nálepek a otisků podacích razítek. 25

26 Balení musí být: a) dostatečně pevné a účinné, aby chránilo obsah zásilky před ztrátou, úbytkem a poškozením, b) zabezpečeno tak, aby neumožňovalo bezprostřední přístup k obsahu zásilky bez zjevného poškození či uvolnění obalu a uzávěry HMOTNOST Nejvyšší dovolená hmotnost pro: vnitrostátní zásilky (tabulka č. 2.) mezinárodní zásilky (tabulka č. 3.) DRUH ZÁSILKY obyčejné standardní psaní *) obyčejné psaní *) obyčejný balík obyčejná slepecká zásilka doporučená zásilka standard*) doporučená zásilka *) doporučená slepecká zásilka cenné psaní cenný balík *) minimální hmotnost 2,5 g Tabulka č. 2.: Vnitrostátní zásilky. NEJVYŠŠÍ HMOTNOST 50g 2kg 15kg 7kg 50g 2kg 7kg 2kg 15kg DRUH ZÁSILKY NEVYŠŠÍ HMOTNSOT obyčejná zásilka*) 2kg obyčejná slepecká zásilka 7kg obyčejný tiskovinový pytel 30kg doporučená zásilka*) 2kg doporučená slepecká zásilka 7kg doporučený tiskovinový pytel 30kg cenné psaní 2kg standardní balík**) cenný balík**) *) minimální hmotnost 2,5 g **) nesmí převyšovat hmotnost uvedenou v zahraničních podmínkách. Tabulka č. 3.: Mezinárodní zásilky. U pošt, které mají pracoviště vybavena elektronickými vahami s přímým napojením na počítač, se hmotnost zásilky přenáší automaticky a nezaokrouhluje se. Jinak se hmotnost zásilky zjišťuje s přesností uvedenou v tabulce č. 4. a č

27 Zjištěná hmotnost se zaokrouhluje vždy směrem nahoru. DRUH ZÁSILKY HMOTNOST S PŘESNOSTÍ NA doporučená zásilka - standard 10 g doporučená zásilka 10 g doporučená slepecká zásilka 50 g cenné psaní 1 g cenný balík 10 g Tabulka č. 4.: Přesnost zjišťované hmotnosti - vnitrostátní zásilky. DRUH ZÁSILKY HMOTNOST S PŘESNOSTÍ NA doporučená zásilka 10 g doporučená slepecká zásilka 50 g doporučený tiskovinový pytel 100 g cenné psaní 1 g standardní balík 100g cenný balík 10 g Tabulka č. 5.: Přesnost zjišťované hmotnosti - mezinárodní zásilky ROZMĚRY Nejmenší dovolené rozměry u pravoúhlé zásilky jsou 14 x 9 cm u svitku délka 14 cm, průměr 3 cm Největší dovolené rozměry: vnitrostátní zásilky (tabulka č. 6.) mezinárodní zásilky (tabulka č. 7.) DRUH ZÁSILKY DÉLKA v cm 27 ŠÍŘKA v cm TLOUŠŤKA v cm SOUČET TŘÍ ROZMĚRŮ v cm obyčejné standardní psaní 23,1 16,4 0,5 obyčejné psaní obyčejný balík obyčejná slepecká zásilka doporučená zásilka - standard 23,1 16,4 0,5 doporučená zásilka doporučená slepecká zásilka cenné psaní *) cenný balík *) musí být použit zvláštní obal prodávaný poštou. Tabulka č. 6.: Největší dovolené rozměry vnitrostátních zásilek.

28 DRUH ZÁSILKY DÉLKA v cm ŠÍŘKA v cm TLOUŠŤKA v cm obyčejná zásilka obyčejná slepecká zásilka doporučená zásilka doporučená slepecká zásilka cenné psaní *) standardní balík**) cenný balík**) *) musí být použit zvláštní obal prodávaný poštou. **) nesmí převyšovat rozměry uvedené v zahraničních podmínkách. Tabulka č. 7.: Největší dovolené rozměry mezinárodních zásilek. SOUČET TŘÍ ROZMĚRŮ v cm POŠTOVNÍ ADRESA Poštovní adresa adresáta: musí být přesná, čitelná, aby nevznikly pochybnosti, kde a komu má pošta zásilku dodat, musí být napsána latinkou, čitelně, přehledně, dostatečně velkým písmem a bez přepisování, do ciziny v jazyku známém v zemi určení nebo francouzsky, do zemí kde se používá jiného písma (japonština), musí být místo a země určení napsán i latinkou. Zásilku bez adresy, s nepřesnou, neúplnou nebo nezřetelnou adresou vrátí pošta odesílateli - pokud je znám. Adresa v následujícím pořadí obsahuje: a) označení adresáta - u fyzické osoby - jméno a příjmení, příp. rodné číslo či datum narození; - u právnické osoby - její název nebo obchodní jméno příp. označení příslušné organizační složky, b) místo dodání - název ulice, číslo domu, případně i číslo bytu; název obce, její části apod., pokud není součástí údaje adresní pošty, nebo způsob dodání Poste restarte (z franc. nechat na poště ) či PO.BOX doplněný číslem c) přepravní údaje PSČ s názvem adresní pošty Na zásilkách do ciziny se adresa píše podle zvyklostí zemí (viz. Zahraniční podmínky). Poštovní směrovací číslo se píše na posledním řádku adresy nalevo od názvu adresní pošty. Je složeno z trojčíslí a dvojčíslí, nesmí být podtrženo. Viz. příloha č. 2: Vzory psaní adres. 28

29 4.1.6 ADRESNÍ STRANA Údaje adresní strany: nesmějí být napsány obyčejnou tužkou, prostředkem obsahující luminiscenční barvivo nebo červenou barvou (neberou třídící stroje) musí být napsány přímo na zásilce nebo na adresním štítku, který se celou plochou přilepí na zásilku nebo na adresní vlaječku, aby v průběhu dopravy neodpadl. Adresním štítkem musí být opatřeny balíky, jejichž obal je tmavý. Na adresní straně zásilky se umísťují: a) v pravé dolní čtvrtině adresa adresáta b) v pravé horní čtvrtině cenná nálepka, poštovní známky nebo jiný údaj o úhradě ceny c) v levé horní čtvrtině adresa odesílatele, pod ni poznámky nebo nálepky týkající se, zvolené služby, obsahu poštovní zásilky, zacházení se zásilkou. Odesílatel může vyznačit svou adresu na každé zásilce, musí však být na všech zapsaných zásilkách jejíž podání pošta stvrzuje. Adresy adresáta a odesílatele se píší podélně. Na zásilkách, které nemají tvar pravoúhelníku se adresa odesílatele umisťuje na levé straně a adresa adresáta na straně pravé. Neodpovídá-li úprava adresní strany vrátí přijímající pracovník zásilku s vysvětlením odesílateli. KONTROLNÍ OTÁZKY 1. Co nesmí obsahovat poštovní zásilka? 2. Jaká je maximální hmotnost u doporučené slepecké zásilky, cenného psaní a dopisnice? 3. Jaké jsou nejmenší rozměry u zásilek? 4. Popiš adresní stranu zásilky? 5. U které zásilky musí být uvedena adresa odesílatele? 29

30 ÚKOLY Nalep do sešitu tabulky s rozměry a hmotnostmi. Do sešitu namaluj adresní stranu zásilky adresovanou: - fyzické osobě poste restarte - fyzické osobě do vlastních rukou, doplněnou datem narození (zapsaná zásilka) - do ciziny - právnické osobě Jan Holý Trnitá Praha Pan Matěj Marek Poste restante Písek Pan Matěj Marek nar Úvoz Brno M. André Perret Pension Mirabeau CH-1874 CHAMPERY SUISSE OKNOPLAST,a.s. Nám. Krále Jiřího Liberec 30

31 4.2 DRUHY POŠTOVNÍCH ZÁSILEK VNITROSTÁTNÍ POŠTOVNÍ ZÁSILKY A) obyčejné zásilky zásilky, jejichž podání pošta nestvrzuje a dodá je bez potvrzení převzetí příjemcem. Za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu obyčejné zásilky pošta neodpovídá. OBYČEJNÉ STANDARDNÍ PSANÍ - nesložený kartonový lístek (dopisnice) nebo obálka nepřesahující délku 23,1 cm, šířku 16,4 cm, přičemž délka musí být nejméně 1,4 x větší než šířka, tloušťku 0,5 cm a o hmotnosti do 50g. Dopisnice obyčejné i obrázkové, zasílají se bez obalu, nesmí mít vyčnívající nebo vypouklé části a nelze k nim nic připojovat (s výjimkou výstřižků z novin a jiných nálepek přilepených celou plochou). OBYČJNÉ PSANÍ - obsah obyčejného psaní musí být v uzavřené obálce, nesmí se uzavírat kovovými sponkami. Obyčejné psaní lze na základě zvláštní dohody uzavřené mezi adresátem a poštou podat jako odpovědní zásilku. Cenu za službu odpovědní zásilky nehradí odesílatel, ale adresát. 31

32 OBYČEJNÝ BALÍK - lze zasílat různé předměty a zboží s minimální hodnotu. - vkládá se lístek s adresou odesílatele i adresáta, může být i zpráva pro adresáta. Za zvýšenou cenu jako NESKLADNÝ se přepravuje když: o nemá pravoúhlý tvar a jeho hmotnost je větší než 2 kg, o jeho délka přesahuje 150 cm, o součet všech tří rozměrů přesahuje 200 cm. Takový balík polepí přijímající pracovník služební nálepkou ENC-NSK. OBYČEJNÁ SLEPECKÁ ZÁSILKA - je obdobou obyčejné zásilky, avšak jejím obsahem mohou být pouze: a) písemnosti pořízené hmatným písmem pro nevidomé, b) zvláštní papíry pro potřebu nevidomých pokud je odesílatelem zařízení pro nevidomé, c) zvukové záznamy pro osobní potřebu nevidomého za podmínky, že odesílatelem nebo adresátem je nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. - musí být zabalena tak, aby bylo možno bez porušení obalu přezkoušet její obsah. - zásilku odesílatel opatří v pravém horním rohu zvláštní nálepkou SLEPECKÁ ZÁSILKA CÉCOGRAMMES vydanou poštou. - cena se nevybírá, pouze pokud obsahují něco jiného než je povoleno nebo odesílatel ani adresát zásilky obsahující zvukové záznamy není nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. B) zapsané zásilky - jsou zásilky, jejichž podání pošta stvrzuje a dodá je jen za podmínky, že příjemce jejich převzetí potvrdí. Pošta odpovídá za ztrátu. Za úbytek obsahu a poškození zásilky odpovídá jen u některých zásilek. DOPORUČENÁ ZÁSILKA - odesílatel musí zásilku v levé části opatřit poznámkou nebo nálepkou DOPORUČENĚ. Pokud tak neučiní, opatří zásilku poznámkou či nálepkou přijímající pracovník. 32

33 - v levé horní čtvrtině musí být uvedena adresa odesílatele. - odesílatel zásilku podá spolu s vyplněným podacím lístkem. - za sníženou cenu se služba poskytne pokud: o zásilku tvoří dopisnice, nebo je její obsah v uzavřené obálce, o má pravoúhlý tvar, o splňuje podmínky viz tabulka č. 2. na str. 26 a tabulka č. 6. na str. 27. DOPORUČENÁ SLEPECKÁ ZÁSILKA - jejím obsahem mohou být pouze: a) písemnosti pořízené hmatným písmem pro nevidomé, b) zvláštní papíry pro potřebu nevidomých pokud je odesílatelem zařízení pro nevidomé, c) zvukové záznamy pro osobní potřebu nevidomého za podmínky, že odesílatelem nebo adresátem je nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. - musí být zabalena tak, aby bylo možno bez porušení obalu přezkoušet její obsah. - odesílatel zásilku opatří v pravém horním rohu zvláštní nálepkou vydanou poštou. - cena se nevybírá, pouze pokud obsahují něco jiného než je povoleno nebo odesílatel ani adresát zásilky obsahující zvukové záznamy není nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. - odesílatel musí zásilku v levé části opatřit poznámkou nebo nálepkou DOPORUČENĚ a v levé horní čtvrtině uvést adresu odesílatele. - odesílatel zásilku podá spolu s vyplněným podacím lístkem. CENNÉ PSANÍ - obsahem cenného psaní mohou být i peníze, drahé kovy a kameny, cenné papíry, šperky a cenné předměty. - na cenné psaní je odesílatel povinen uvést udanou cenu v částce, kterou oceňuje vložený obsah. Udaná cena nesmí přesáhnout ,- Kč a uvádí se zaokrouhleně na celé Kč. - cenné psaní musí být zabaleno v uzavřeném obalu. Jako obal lze použít pouze zvláštní obálku nebo zvláštní obal, které prodává pošta. - zvláštní obálku odesílatel zalepí a uzavře papírovou nebo průhlednou plastovou lepicí páskou o šířce nejméně 2 cm. Není-li páska potištěna znakem jednoznačně 33

34 identifikujícím odesílatele, musí být opatřena nejméně dvěma podpisy nebo razítky odesílatele, které se uvedou přes papírovou pásku nebo pod plastovou pásku. - zvláštní obal prodávaný poštou uzavře podle pokynů připojených k prodávanému obalu. - hradí-li odesílatel cenu za zásilku známkami nesmí být nalepeny na zásilce. Známky předá společně s cenným psaním. - odesílatel zásilku podá spolu s vyplněným podacím lístkem. Přijímací pracovník nesmí: zalepovat obálku cenného psaní, uzavírat obálku páskou, přijmout cenné psaní s již nalepenými známkami nebo nálepkami. CENNÝ BALÍK - obsahem cenného balíku mohou být i peníze, drahé kovy a kameny, cenné papíry, šperky a cenné předměty. - odesílatel je povinen uvést na cenném balíku cenu, kterou oceňuje vložený obsah. Udaná cena nesmí převýšit ,- Kč. - odesílatel cenný balík s udanou cenou do 5 000,- Kč nebo do ,- Kč neobsahující peníze, drahé kovy a kameny, cenné papíry, šperky a obdobně cenné předměty podá jako běžně zabalenou zásilku. - cenný balík s udanou cenou vyšší než ,- Kč nebo cenný balík s udanou cenou od 5 000,- Kč do ,- Kč s obsahem peněz, drahých kovů a kamenů, cenných papírů, šperků a obdobně cenných předmětů musí být přelepen papírovou nebo průhlednou plastovou lepicí páskou o šířce nejméně 2 cm; není-li páska potištěna znakem jednoznačně identifikujícím odesílatele, opatří ji odesílatel nejméně dvěma podpisy nebo razítky odesílatele, které se uvedou přes papírovou pásku nebo pod plastovou pásku, není-li možno uzavřít spoje obalu tímto způsobem, převáže je odesílatel pevným nenavazovaným motouzem. Konce motouzu opatří plombou se znakem jednoznačně identifikujícím odesílatele. - odesílatel zásilku podá spolu s vyplněným podacím lístkem. 34

35 - cenný balík lze podat jako: křehký - pošta zachází s cenným balíkem se zvláštní opatrností, tak aby bylo omezeno nebezpečí jeho poškození v důsledku běžné manipulace za přepravy. Přijímací pracovník polepí zásilku nálepkou ATTENTION POZOR, FRAGILLE KŘEHKÝ. pilný pošta dodá cenný balík ve lhůtě dvou pracovních dnů ode dne podání. Přijímací pracovník polepí zásilku nálepkou PILNÝ. neskladný - za zvýšenou cenu jako neskladný se přepravuje: o přesahuje-li jeho délka 150 cm, o přesahuje-li součet všech tří rozměrů 200 cm, o přesahuje-li hmotnost 2 kg a nemá pravoúhlý tvar. Takový balík polepí přijímající pracovník služební nálepkou ENC-NSK. Přijímací pracovník nesmí: přelepovat spoje obalu páskou a opatřovat je svým podpisem nebo otiskem razítka pošty přijmout cenný balík s již nalepenými známkami 35

36 KONTROLNÍ OTÁZKY 1. Co jsou zapsané zásilky? 2. Co je to udaná cena? 3. Popiš uzávěru cenného psaní? 4. Co lze poslat ve slepecké zásilce? 5. Za jakých podmínek se posílá balík neskladně? ÚKOLY 1. Ke každé zásilce vyhotovit vzor. Viz. příloha č. 3: Vzory vnitrostátních zásilek. 2. Do sešitu nalepit odpovědní zásilku a dopisnici. 3. Na poště zakoupit obal na cenné psaní. 36

37 4.2.2 MEZINÁRODNÍ ZÁSILKY A) obyčejné zásilky zásilky, jejichž podání pošta nestvrzuje a dodá je bez potvrzení převzetí příjemcem. Za škodu vzniklou ztrátou, poškozením nebo úbytkem obsahu obyčejné zásilky pošta neodpovídá. OBYČEJNÁ ZÁSILKA - obsah zásilky musí být v uzavřeném obalu nebo jej může tvořit nesložený kartónový lístek - dopisnice. - je-li adresovaná do evropské země musí ji odesílatel označit poznámkou (ručně, tiskem, nálepkou) "PRIORITAIRE", pokud tak neučinil, opatří zásilku nálepkou přijímající pracovník. - je-li adresovaná do mimoevropské země lze ji podat jako: prioritní - musí být označena "PRIORITAIRE", ekonomickou - nepřepravuje se nejrychlejším způsobem. Zvláštním druhem jsou aerogramy. Jsou to zásilky zhotovené z jednoho listu papíru, který se vyznačeným způsobem složí a zalepí. Přední strana je vyhrazena pro adresu, opatřena natištěnou známkou v hodnotě výplatného a vytištěnou poznámkou "AEROGRAME " a "PRIORITAIRE". Do aerogramů se nesmí nic vkládat. Aerogram vydává Česká pošta. OBYČEJNÝ TISKOVINOVÝ PYTEL - obsahem mohou být pouze noviny, časopisy, knihy a jiné obdobné písemnosti rozmnožené pomocí tisku. K těmto věcem mohou být jako přílohy připojeny zvukové a zvukově obrazové záznamy, nosiče informací, informační materiály, obchodní vzorky a jiné obdobné věci. Přílohy musejí souviset s věcmi, k nimž jsou připojeny, jejich hmotnost nesmí přesáhnout 2kg. - obal může tvořit pouze pytel poskytnuty poštou, jehož hrdlo musí být uzavřeno pevným nenavazovaným motouzem. Pytel musí být opatřen adresní vlaječkou. Pytel, motouz a adresní vlaječku poskytne podavateli pošta bezplatně. - lze jej podat prioritně nebo ekonomicky. 37

38 OBYČEJNÁ SLEPECKÁ ZÁSILKA - obsahem mohou být pouze: a) písemnosti pořízeny hmatným písmem pro nevidomé, b) zvláštní papíry pro potřeby nevidomých, pokud je odesílatelem zařízení pro nevidomé, c) zvukový záznam pro osobní potřebu nevidomého, pokud je odesílatelem nebo adresátem nevidomý nebo zařízení pro nevidomé. - musí být zabalena tak, aby bylo možno bez porušení obalu přezkoušet její obsah - zásilku označí odesílatel ručně nebo služební nálepkou "SLEPECKÁ ZÁSILKA - CÉCOGRAMMES" a to v pravé horní čtvrtině. Pokud tak neučiní, opatří zásilku nálepkou přijímající pracovník. - lze ji podat prioritně nebo ekonomicky. - cena se nevybírá, mimo leteckého příplatku, a také pokud obsahují něco jiného než je povoleno nebo odesílatel ani adresát poštovní zásilky obsahující zvukové záznamy není nevidomý nebo zařízení pro nevidomé B) zapsané zásilky - jsou zásilky, jejíchž podání pošta stvrzuje a dodá je jen za podmínky, že příjemce jejich převzetí potvrdí. Pošta odpovídá za ztrátu. Za úbytek obsahu a poškození zásilky odpovídá jen u některých zásilek. DOPORUČENÁ ZÁSILKA - obsah musí být v uzavřeném obalu, nebo jej může tvořit nesložený kartónový lístek. - v levé horní čtvrtině musí být uvedena adresa odesílatele doplněna názvem České republiky v některém mezinárodně známém jazyce (např. Czech Republic, ). - odesílatel musí zásilku označit poznámkou (ručně nebo nálepkou) "RECOMMANDÉ". Pokud tak neučinil, opatří zásilku poznámkou nebo nálepkou přijímající pracovník. - je-li adresovaná do evropské země musí ji odesílatel označit poznámkou (ručně, tiskem,nálepkou) "PRIORITAIRE". Pokud tak neučiní, opatří zásilku nálepkou přijímající pracovník. - je-li adresovaná do mimoevropské země lze ji podat jako: prioritní - musí být označena "PRIORITAIRE" ekonomickou - nepřepravuje se nejrychlejším způsobem - odesílatel zásilku podá spolu s vyplněným podacím lístkem. 38