Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou

Transkript

1 Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou Obránců míru 1188, Lomnice nad Popelkou Telefon : E- mail : p.sluzba@mu-lomnice.cz, ps.lomnice@seznam.cz výroční zpráva organizační složky za rok 2014 Lomnice nad Popelkou ke dni předkládá : Nosková Olga 1

2 Základní údaje o organizaci : název : adresa : statutární zástupce : ředitelka: druh služby : Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou Obránců míru 1188, Lomnice nad Popelkou Vladimír Mastník, starosta od Mgr. Josef Šimek, starosta Olga Nosková pečovatelská služba identifikátor služby : forma poskytování: ambulantní, terénní telefon : mobil : , , www stránky : kapacita terénní a ambulantní služba ps.lomnice@seznam.cz, p.sluzba@mulomnice.cz 15 klientů Jedná se o maximální denní kapacitu počtu klientů na jednoho pracovníka. Jeden pracovník může v danou chvíli poskytovat ambulantní nebo terénní formu služby. Pečovatelská služba je registrovanou terénní sociální službou dle zákona č.108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. Je členem České asociace poskytovatelů pečovatelské služby. Poslání Posláním Pečovatelské služby Lomnice nad Popelkou je poskytovat služby klientům v místě bydliště, které vedou k podpoře dosavadního způsobu života ve vlastním prostředí. 2

3 Cíle podpořit klienty v soběstačnosti a v péči o vlastní osobu podpořit klienty v tom, aby mohli zůstat co nejdéle v domácím prostředí Cílová skupina pro poskytování pečovatelské služby klienti, kteří pobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci, žijí na území města Lomnice nad Popelkou a v integrovaných obcích (Chlum, Rváčov, Skuhrov, Želechy, Nové Dvory, Košov, Ploužnice, Rváčov, Dráčov, Černá, Tikov, Morcinov) a v okolních obcích (Nová Ves nad Popelkou, Stružinec) po sepsání smlouvy o poskytování finančního příspěvku na provoz pečovatelské služby, s Městem Lomnice nad Popelkou klienti, kteří mají přechodně snížené schopnosti z důvodu zdravotního stavu, nepobírají starobní důchod, potřebují podporu v péči o vlastní osobu, výživu a domácnost, a tuto jim nemohou poskytnout rodinní příslušníci (jsou po těžké nemoci, operaci, po úrazu, ), v obcích viz výše Časová dostupnost pečovatelské služby Terénní pečovatelskou službu je možno využívat : Pondělí 6:30 15:00 hod. 17:00 19:00 hod. Úterý 6:30 15:00 hod. 17:00 19:00 hod. Středa 6:30 15:00 hod. 17:00 19:00 hod. Čtvrtek 6:30 15:00 hod. 17:00 19:00 hod. Pátek 6:30 15:00 hod. 17:00 19:00 hod. Sobota 8:00 9:00 hod. 12:00 13:00 hod. 17:00 19:00 hod. Neděle, svátky 8:00 9:00 hod. 12:00 13:00 hod. 17:00 19:00 hod. Jiný než výše uvedený čas dle aktuální potřeby klientů sociální služby je možno domluvit. Ambulantní pečovatelskou službu je možno využívat: Pondělí Úterý Středa Čtvrtek Pátek 8:00 14:00 hod. 8:00 14:00 hod. 8:00 14:00 hod. 8:00 14:00 hod. 8:00 14:00 hod. 3

4 Čas, četnost a rozsah služeb je sjednán s klientem individuálně, dle jeho aktuálních potřeb a vše je zaznamenáno v osobním plánu péče. Vychází se vždy z jeho konkrétních potřeb pro aktuální období, s ohledem na provozní a personální možnosti poskytovatele. Zpráva z činnosti organizace Organizační struktura zaměstnanců Pečovatelské služby Města Lomnice nad Popelkou k Město Lomnice nad Popelkou Zastupitelstvo města Rada města Starosta Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou Ředitelka Sociální pracovník Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Pečovatelka Řidič 4

5 Personální údaje struktura zaměstnanců počet, úvazek ředitelka 1 Sociální pracovnice 0,01 pracovníci v sociálních službách 5 ( úvazek 4,9 ) řidič 1 ( úvazek 0,5) veřejně prospěšné práce ( úvazek 0,75 ) 1 ( úvazek 1 ) zaměstnanci počet dnů PN očr. Neplacené volno pracovníci v sociálních službách VPP Profesní rozvoj zaměstnanců pracujících v sociálních službách v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb. počet zaměstnanců počet hodin téma semináře, školení, stáže 1 6,5 Identifikace a možnost řešení násilí na seniorech MPSV ČR 2013/09/11-SP Poskytování kvalitní 5

6 3 24 paliativní péče MPSV ČR 2013/0660-PC/PP 1 4 Typologie sociálních služeb Školící akce 6 48 Zdravotně sociální služby Jičín stáž 2 16 Restriktivní opatření MPSV ČR 2011/0701-PC 3 25, Relaxace-techniky práce s tělem Problematické situace v péči o seniory Jednání s psychiatrickými klienty Zákon 108/2006 Sb., aktuální změny Význam sebereflexe pro pracovníky v sociálních službách Moc, nemoc a psychosomatika Úhrady za sociálním služby MPSV ČR 2010/570-PC, 2010/571-SP Školící akce MPSV 2010/629-PC, 2010/735-SP MPSV ČR PC,SP,VP Školící akce Školící akce MPSV ČR 2014/0012-SP,VP 4 24 Individuální plánování MPSV ČR 2012/0339-PC 7 14 BOPZ,PO Školící akce 3 6 Školení řidičů Školící akce 7 54 Týmová supervize Stáže a praxe vykonané v naší organizaci počet stážistů vysílající organizace Rekvalifikační centrum vzdělávání Praha 10 Gymnázium, střední odborná škola Hořice Rekvalifikační centrum vzdělávání Praha 10 počet hodin datum

7 Klienti pečovatelské služby 22 mužů -22 % 80 žen 78 % Věková struktura klientů 2014 počet klientů, kterým byla PS poskytnuta 102 nově zavedená služba 23 úbytek ukončená péče, z toho : na vlastní žádost ze strany poskytovatele úmrtí odchod do DS

8 Celkem odpracované hodiny ( dny pracovního volna a klidu, odpolední služba) za rok 2014 I.Q.2014 II.Q III.Q. IV.Q. Celkem So,ne,sv, 29 hod. 60 hod. 63 hod. 75 hod. 227 hod. odpolední služba 31,75 hod. 58,5 hod. 71,75 hod. 84 hod. 246 hod. využilo klientů průměr 7,75 Přehled poskytnuté péče od do Město Lomnice n.pop. Košov, Chlum, Rváčov, Nová Ves n.pop. počet úkon hodin kg využilo návštěv 8

9 klientů Základní činnosti Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání, svlékání v domácnosti 57, Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 8, Pomoc a podpora při podávání jídla 100, Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v 10, SOH Pomoc při úkonech osobní hygieny v domácnosti klienta 235, Pomoc při základní péči o vlasy, fenování, úprava vlasů domácnosti 11, Pomoc při základní péči o vlasy, fenování, úprava vlasů, v SOH 8, Pomoc při využití WC 47, Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Dovážka obědů, terén Příprava a podání jídla a pití 74, Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid domácnosti 142, Pomoc při zajištění velkého úklidu 31, Nákup Pochůzky 137, Praní prádla Topení v kamnech, nošení topiva,.. 0,

10 Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů 18, Fakultativní činnosti Dohled a kontrola uživatele ( nad podáním léků, pitným režimem) 28, Zapůjčení WC křesla 2 x 2 2 Lomnice nad Popelkou byty zvláštního určení Obránců míru 1188 počet úkonů hodin kg klientů návštěv Základní činnosti Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání a svlékání v domácnosti 77, Pomoc při oblékání a svlékání v SOH 9,42 2 Pomoc při prostorové orientaci Pomoc a podpora při podání jídla 170, Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH 118, Pomoc při osobní hygieně v domácnosti klienta Pomoc při základní péči o vlasy v domácnosti 117, Pomoc při základní péči o vlasy v SOH 19, Pomoc při využití WC 15,

11 Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Příprava a podání jídla a pití 102, Pomoc při přípravě jídla a pití 7, Donáška teplého jídla(oběda) do DZU Pomoc při zajištění chodu domácnosti Běžný úklid a údržba domácnosti 344, Praní prádla 387, Nákup - běžný 281, Pomoc při zajištění velkého úklidu 45, Pochůzky 121, Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení 57, Fakultativní činnosti Dohled a kontrola uživatele 133, Zapůjčení chodítka 272 x 1 Jídelníček 197 x 17 Dovoz autem PS jedna cesta 111 x Praní personálního a provozního prádla, 248 kg Přehled poskytnuté péče v pracovních dnech Základní činnosti činnosti hod.,úkony,kg Kč 11

12 Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 271,66 hod ,26 Pomoc při oblékání a svlékání 144,25 hod ,73 Pomoc při prostorové orientaci 4,00 hod. 439,84 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 34,33 hod ,86 Pomoc při úkonech osobní hygieny v domácnosti 356,58 hod ,38 Pomoc při úkonech osobní hygieny v SOH 166,16 hod ,23 Pomoc při použití WC 63,22 hod ,72 Dovoz nebo donáška jídla x úkon ,00 Pomoc při přípravě jídla a pití 7,5 hod. 825,17 Příprava a podání jídla a pití 176,24 hod ,87 Běžný úklid domácnosti 486,95 hod ,29 Pomoc při zajištění velkého úklidu 77,08 hod ,98 Donáška vody - - Topení v kamnech 0,33 hod. 36,66 Běžný nákup 429,68 hod ,21 Velký nákup,nákup týdenní,ošacení, - - Pochůzka 259,08 hod ,16 Praní prádla 445,7 kg ,00 Doprovázení klientů 76,2 hod ,96 Fakultativní činnosti Dohled a kontrola klienta 161,39 hod ,60 62 x úkon Dovoz klientů město Lomnice n.p. 22 km 528,00 Jídelníček 493 x 986,00 Zapůjčení pomůcek : WC křeslo, vozík 274 x 1 370,00 Přehled poskytnuté péče ve dnech pracovního volna a klidu od do Dům s byty zvláštního určení (DZU) Město Lomnice n.pop. DZU- Obránců míru 1188 počet úkon hodin kg klientů návštěv Základní činnosti 12

13 Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání, svlékání v domácnosti 17, Pomoc a podpora při podávání jídla 16, Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v domácnosti klienta 23, Pomoc při využití WC 6, Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Příprava a podání jídla a pití 39, Fakultativní činnosti Dohled a kontrola uživatele 36, Terénní služby Město Lomnice nad Popelkou Město Lomnice n.pop. počet úkon hodin kg klientů návštěv Základní činnosti Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc při oblékání, svlékání v domácnosti 14, Pomoc a podpora při podávání jídla 2, Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny v domácnosti klienta 22,

14 Pomoc při využití WC 11, Poskytnutí strava nebo pomoc při zajištění stravy Příprava a podání jídla a pití 17, Příprava podání jídla a pití 10, Fakultativní úkony Dohled nad klientem 2, Přehled poskytnuté péče ve dnech pracovního klidu a volna od do Základní činnosti činnosti hodin Kč Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 19,33 hod ,09 Pomoc při oblékání a svlékání 31,83 hod ,09 Pomoc při úkonech osobní hygieny 45,51 hod ,90 Pomoc při použití WC 18,24 hod ,14 Příprava a podání jídla a pití 51,92 hod ,65 Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 3,67 hod. 439,82 Celkem základní činnosti: ,56 Kč Fakultativní činnosti Dohled a kontrola klienta 39,32 hod ,29 Celkem fakultativní činnosti: 4 718,19 Kč Příjmy za základní a fakultativní činnosti (leden 2014-prosinec 2014) 14

15 Základní činnosti hodin 2 721, ,49 Kč úkonů , ,00 Kč kg 445, ,00 Kč Celkem: , 49 Kč Fakultativní činnosti hodin 200, ,90 Kč km ,00 Kč jídelníček 493 x 986,00 Kč Zapůjčení pomůcek 274 x 1 370,00 Kč Celkem: ,90 Kč Úhrada za pečovatelskou službu leden prosinec 2014 : , 38 Kč Celkem příjmy za rok

16 Příjmy za PS -prosinec 2013-listopad 2014 Přijatý neinvestičním dar Dotace MPSV Dotace Liberecký kraj Dotace ÚP Nová Ves nad Popelkou Celkem příjmy: ,00 Kč 5 000,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,00 Kč 7 028,00 Kč ,00 Kč Výdaje za rok

17 Výdaje na platy: Nákup materiálu ( ochranné pomůcky, zdrav. materiál, DHM ) Energie ( teplo, el. energie, studená voda) Pohonné hmoty : Nákup ostatních služeb ( školení, telekomunikace, ) : Neinvestiční nákupy a související výdaje (opravy, údržba, cestovné,): Celkem výdaje : ,00 Kč ,82 Kč ,00 Kč ,00 Kč ,75 Kč ,30 Kč ,87 Kč Úhrada za pečovatelskou službu od Pečovatelská služba Města Lomnice nad Popelkou, Obránců míru 1188 Schváleno usnesením RM č. 204/13/R ze dne Úkon úhrada všední dny úhrada dny pracovního volna, klidu a svátky 1. Základní činnosti při poskytování pečovatelské služby Základní sociální poradenství zdarma neposkytuje se Pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu Pomoc a podpora při podávání jídla a pití 110,- /1hod. 120,-/ 1hod 17

18 Pomoc při oblékání a svlékání 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Pomoc při prostorové orientaci 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Pomoc při přesunu na lůžko, vozík 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pomoc při úkonech osobní hygieny /1hod. 120,-/ 1hod Pomoc při základní péči o vlasy a nehty 110,-/ 1hod. neposkytuje se Pomoc při použití WC 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy Dovoz nebo donáška jídla 20,-/ úkon 23,-/ úkon Pomoc při přípravě jídla a pití 110,-/úkon 120,-/ 1hod Příprava a podání jídla a pití 110,-/úkon 120,-/ 1hod Pomoc při zajištění domácnosti Běžný úklid domácnosti, údržba spotřebičů 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Pomoc při zajištění velkého úklidu 120,-/ 1hod. neposkytuje se Donáška vody 110,-/ 1hod. neposkytuje se Topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva, údržba topných zařízení 110,-/ 1hod. 120,-/ 1hod Běžný nákup 110,-/ 1hod. neposkytuje se Velký nákup,nákup týdenní,ošacení, vybavení domácnosti, 110,-/ úkon neposkytuje se Pochůzka 110,-/ 1hod. neposkytuje se Praní prádla 60,-/ 1kg neposkytuje se Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Doprovázení klientů ( k lékaři, na úřady, ) 110,-/ 1hod. neposkytuje se 2. Fakultativní služby Dohled a kontrola klienta 110,-/1 hod. 120,-/ 1 hod. Dovoz klientů město Lomnice n.p. 24,-/ 1 km neposkytuje se Jídelníček 2,-/ list neposkytuje se Zapůjčení pomůcek pro klienty pečovatelské služby WC křeslo, sedátko do vany 5,- Kč/den 5,- Kč/den 18

19 Chodítko 5,- Kč/den 5,- Kč/den Invalidní vozík 10,-Kč/den 10,-Kč/den Pokud poskytování úkonů, včetně času nezbytného k jejich zajištění netrvá celou hodinu, výše úhrady se poměrně krátí. K času strávenému u klientů se započítává čas pro zajištění služby ( příprava, cesta, administrativa ). Fakultativní služby lze poskytnout pouze při využívání základních činností. Úhrada za fakultativní úkony může být dle 77, zákona 108/2006 Sb., v platném znění, stanovena v plné výši za tyto služby. Účastníci odboje-uvedeni v 75 budou mít bezplatné služby uvedené v bodě 1. Základní činnosti při poskytování pečovatelské služby, v bodě 2. Fakultativní služby bude požadována úhrada. Tento přehled úhrad nabývá účinností dnem a zároveň se ruší Ceník úhrad schválený usnesením RM č. 10 /13/R, ze dne V roce 2014 byla poskytnuta zdarma pečovatelská služba jednomu klientovi ve výši Kč. Finanční zajištění pečovatelské služby Zřizovatel Město Lomnice nad Popelkou ,00 Kč Dotace Úřadu práce ,00 Kč Neinvestiční dotace MPSV ,00 Kč Dotace Libereckého kraje ,00 Kč 19

20 Úhrada od klientů PS ( účetní příjem: 12/ /2014) ,00 Kč Dotace Nová Ves nad Popelkou 7 028,00 Kč Přijatý neinvestiční dar 5 000,00 Kč 20

21 Auta pečovatelské služby Auto SZP Průměrně najeto za 1 den Průměrná spotřeba na 100 km Najeto celkem Spotřeba litry Celkem najeto km Kč Citroen km Berlingo 3L km 8,9 l km 848 l Kč km Suzuki 4L ,2 km 11,6 l km 381,8 l Kč 21

22 Vývoj nákladů na pečovatelskou službu r r rok Náklady na PS celkem Úhrady od klientů PS Dotace MPSV Dotace Grand Lbc Zřizovatel Úřad práce Obce Celkové náklady na pečovatelskou službu r r. 22

23 Příspěvek zřizovatele r r Kontrolní činnost - pravidelné kontroly Krajské hygienické stanice Libereckého kraje na úseku : provozovny zajišťující dovoz stravy, střediska osobní hygieny a prádelny nezjištěny žádné nedostatky - inventarizace majetku nezjištěny žádné nesrovnalosti - Kontrola ředitelky- bezpečnost práce, docházka, poskytování služeb Vyhodnocení plánu a cílů za rok 2014 kvalita poskytované služby je sledována průběžně během roku cíle všech klientů pečovatelské služby jsou v souladu s posláním vyhodnocení dotazníku na kvalitu poskytované služby zaměřené na nákupy : z rozdaných 25 dotazníků, vrátilo se 16 vyplněných spokojenost s vystupováním zaměstnanců: 16 x ANO, 1 x nevyplněno co se mi líbí : Přístup k lidem, pečovatelky jsou hodné a milé. Všechny pečovatelky jsou milé, ochotné a laskavé. Všichni zaměstnanci mají ke mně kladný a vstřícný přístup a dovedou poradit a potěšit. Všechny dámy, které jsem přijíždějí jsou příjemné a vstřícné. Celkem jsem spokojená, nemám ani jednu negativní připomínku. jsem spokojen se službou Nákupy: 15 x ANO, 1 x neoznačeno s čím jsem spokojen nejvíce: Dle mé žádosti, vždy vše přesně splněno.! Při mém dotazu nikdy jsem se od milé pečovatelky nesetkala s odbytnou odpovědí, naopak, pokaždé s příslušným vysvětlením. Někdy se vloudí malá chybička ale jsou přece lidé. Co si objednám mi vždy přinesou. 23

24 Že mě nakoupí všechno co potřebuji správně i v několika obchodech. ne, nejsem spokojen/a/ s vyúčtováním: 16 x nevyplněno další případné připomínky a nápady: Prosím zvážit, zdali malá časově nenáročná pochůzka (pouze na náměstí) se nemohla započíst do nákupu. Pečovat o 46 seniorů, také invalidních je velmi těžká práce. Všichni ji vykonávají zodpovědně a s úsměvem. Všem patří naše vděčnost. Nechť nadále stále přetrvává onen současný, přívětivý přátelský vztah-mezi obyvatelkami zdejšího prostředí a milými pečovatelkami. v domě z byty zvláštního určení pracuje stálá skupina 8 obyvatel na trénování paměti (1 x měsíčně pan Zdeněk Choura, lektor) standardy kvality sociálních služeb byly průběžně aktualizovány dle potřeby organizace a učiněných změn účast na akreditovaných seminářích i školících akcích byla v souladu ze zákonem č. 108/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů a dle potřeb organizace i zaměstnanců (viz výše) organizace si udržela finanční stabilitu, přiznány dotace MPSV, úřadu práce i Libereckého kraje, trend snižování příspěvku zřizovatele pokračoval i v roce 2014 naplňovat ustanovení zákona o sociálních službách a umožnit občanům setrvání v přirozeném prostředí, v souladu s posláním organizace se nepodařilo uskutečnit tak, jak bychom si přáli. V roce 2014 doma dožilo 61 % klientů (včetně zrušených smluv ), do domova pro seniory odešlo 7 klientů -39 %. Klienti o které bylo pečováno přestali splňovat cílovou skupinu (zdravotní potíže neslučitelné s pobytem v přirozeném prostředí) soběstačnost si udrželo 83 % klientů Hlavní plány a cíle na rok 2015 dále pracovat na zvýšení kvality poskytovaných služeb (anonymní dotazníky, průběžné sledování kvality poskytované péče, zaměřit se na přímou práci pečovatelek s klienty, na týmovou prácí, předávání informací v týmu,) zvyšovat kvalifikaci a odbornost zaměstnanců PS předcházet syndromu vyhoření pravidelnou supervizí průběžně aktualizovat standardy kvality sociálních služeb dle aktuálních potřeb organizace prezentovat pečovatelskou službu na veřejnosti (rozdávat propagační letáky, aktualizovat webové stránky, publikovat články, pořádat den otevřených dveří, ) udržet finanční stabilitu organizace (plánovat a dodržet rozpočet města, požádat o dotace, přijímat sponzorské dary,) hledat možné úspory ve spotřebě energií a pohonných hmot umožnit občanům okolních obcí využívat pečovatelskou službu rozšířit nabídku služeb o aktivizační činnosti dle zjištěného zájmu klientů Závěr Celý rok 2014 jsme se ze všech sil snažili našim klientům zpříjemnit mnohdy nelehký život, což se nám, doufám podařilo a to zejména díky všem, kteří se na pečovatelské službě svojí prací podílejí. Všem patří velký dík. 24

25 Přestože si to ani neuvědomujeme, vyplňujme důležitá místa v životě druhých lidí. 25