Centrální elektronické podání. portál občana

Transkript

1 Centrální elektronické podání portál občana David Zimandl, ICZ a.s

2 další el.bod pro komunikaci s úřadem Aplikační nástavba portálových řešení umožňující komunikovat občanovi s Úřadem (ale i jinou organizací) Výzva IOP: CzechPoint@home Motivace: Usnadnit komunikaci občana s veřejnou správou Zefektivnit zpracování podání v úřadu

3 Základní funkce Portálu občana(1) Správa životních situací zajištění navigačních kroků pro realizaci podání na základě dat znalostní báze životních situací a pro poskytování formulářů použitelných pro podání. přímý přístup k požadovanému formuláři Umožňuje provádět elektronická podání příslušnému úřadu formulářové řešení podatelna logika zpracování Sledovat a kontrolovat stav vyřizování svých provedených podání Nejen podaných prostřednictvím Portálu občana, ale i doručených osobně, datovou schránkou, em, poštou

4 Průvodce životní situací

5 Výsledek a detailní informace

6

7 Základní funkce Portálu občana(2) Poskytuje souhrnné statistické údaje za organizaci, časové období, typu činnosti a podání Notifikace em nebo prostřednictvím SMS Možnost zasílat zprávy o aktualizaci stavu apod. Portál (centrální místo) může poskytovat služby několika nezávislým organizacím (např.: Magistrát a městské části, ORP a obce v jeho působnosti apod.) Ochrana dat a informací

8 formulář Uživatel portálu Koncepční model řešení Váš portál Průvodce podáním Přehled podánía vypravení Detail Správa životních situací Notifikační modul Aplikační logika Statistiky Úřad A Úřad B Spisová služba Spisová služba 8

9 Přínosy pro občana formalizovaný vstupní bod komunikace s úřadem vedení při tvorbě podání pomocí životních situací vyšší komfort realizace podání přehled o stavu podání, resp. jeho vyřizování notifikace formou SMS, nebo em 9

10 Přínosy pro úřad další kanál při komunikaci s občanem customizovatelné řešení strukturovaná podání => minimální pracnost se zaevidováním podání (vytěžování formulářů) podání jsou již kategorizována => lze automatizovat vyřizování konkrétním odborem (řízení dokumentů v rámci organizace) zkvalitnění služeb občanům 10

11 Požadavky na úřad Úprava spisových služeb: příjem a validace dokumentů z portálové aplikace a ukládání přiděleného GUID poskytování detailních informací o dokumentech uložených ve spisové službě (metadata, informace o zpracování a elektronických přílohách, míra detailů bude předmětem detailní analýzy) poskytování agregovaných statistických informací pro zpracování statistik publikovaných na portále Legislativní požadavky Organizační požadavky Jmenování odpovědné osoby za monitoring a eskalaci případných problémů Zaškolení uživatelů podatelny

12 Technická charakteristika Využití Identity Manageru Portálu Webová aplikace s vlastní datovou bází Rozhraní pro Portál, resp. elektronické spisové služby formou webových služeb Java aplikace Formulářový server Databáze Oracle, MS SQL 12

13 Reference Hlavní město Praha Magistrát Vybrané úřady městských částí Nyní probíhá roll-out Rozšíření počtu organizací zapojených do projektu Rozšíření počtu formulářů a řešených životních situací

14 Děkuji za vaši pozornost David Zimandl ICZ a.s.