Program Globus Bonus chce sladit zájmy obchodu, zákazníků i dodavatelů

Transkript

1 Agentury Případová studie DM Kooltherm Direkt Rubrika: Krátce Strana: 4 Téma: Agentury Společnost Kingspan Insulation vyrábí a prodává vysoce kvalitní izolační desky pro obytné a užitkové budovy, které jsou vhodné i k dalším průmyslovým účelům v celé Evropě. Na podzim tohoto roku oslovila společnost architektonická studia a projekční kanceláře netradičním direct mailem. KLIENT: Kingspan Insulation ZNAČKA: Kooltherm AGENTURA: Leo Burnett Praha KOMUNIKAČNÍ KANÁLY: Direct mail a telefonický follow-up REALIZACE: Říjen a listopad 2014 CÍLE Cílem direct mailu bylo netradičním způsobem demonstrovat klíčový benefi t izolace Kooltherm K5, kterým se zásadně odlišuje od hlavního konkurenčního izolačního materiálu, a dále zvýšit povědomí o značce Kingspan mezi architekty a projektanty. ŘEŠENÍ Direct mail je součástí regionálního kreativního konceptu, jehož základní idea dramatizuje hlavní konkurenční výhodu izolačního materiálu Kooltherm K5. Pro dosažení stejných izolačních vlastností je totiž (ve srovnání s polystyrenem) potřeba pouze poloviční tloušťka izolace. Pokud je použit Kooltherm, znamená to tak více prostoru, větší výhled i více světla v interiéru. Abychom tyto benefi ty demonstrovali v DM co nejlépe, je jeho součástí model domečku, který je kolem dokola obklopen polystyrenem. Díky této nadsázce ukazujeme, jak mohou působit domy, které používají standardní izolační materiály. Doprovodný text pak vysvětluje, že tato situace s Koolthermem nikdy nenastane. Součástí jsou rovněž klíčové kontakty na sales reprezentanty společnosti Kingspan. Rozesílce DM samozřejmě předcházel velmi pečlivý výběr a verifikace databáze. V první vlně byl DM rozeslán na 800 kontaktů v ČR a na 200 na Slovensku. Během listopadu bude následovat 2. vlna DM, jejíž součástí bude rozesílka specifických a detailních produktových informací. Celý projekt DM završí telefonický follow-up. Foto popis Cílem direct mailu bylo netradičním způsobem demonstrovat klíčový benefi t izolace Kooltherm K5. Program Globus Bonus chce sladit zájmy obchodu, zákazníků i dodavatelů Direkt Rubrika: Věrnostní programy Strana: 6 autor: Jakub Oth, David Daniel Téma: Agentury O věrnostním programu Globus Bonus a o jeho restartu s agenturou Wunderman jsme mluvili s Martou Lhotskou (Loyalty & CRM manager, Globus) a Vendulou Mrázovou (Group Business Director, Wunderman). * DIREKT: Za co jste zodpovědná v marketingu Globusu? MARTA LHOTSKÁ: Mám na starosti věrnostní aktivity Globusu, tedy program Globus Bonus s integrovaným e-shopem Vinotéka a Mimi klub. Věrnostní program Globus Bonus funguje od léta 2013, ale v červnu 2014 proběhl jeho redesign. Chronologicky prvním klubem Globusu byl Mimi klub, následoval Globus Bonus a pak byla spuštěna Vinotéka. * DIREKT: Můžete popsat celkový pohled Globusu na věrnostní programy? Globus dlouho věrnostní program neměl.

2 MARTA LHOTSKÁ: Věrnostní programy máme v první řadě proto, abychom odměňovali věrné zákazníky. Věrnostní programy všude slouží také k poznání nákupního chování zákazníka, k určení a lepšímu zacílení relevantních nabídek pro věrného zákazníka. Věrnostní program je sice nákladný, ale je z dlouhodobého hlediska přínosný, návratnost takové investice je delší a pohybuje se v horizontu tří až čtyř let, ale rozhodně se vyplácí. * DIREKT: Co lze k přípravě věrnostního programu říci z pohledu agentury? VENDULA MRÁZOVÁ: Na počátku jsme měli dána základní omezení, která vyplývala z faktu, že program už nějakou dobu fungoval. V červnu roku 2013 byl spuštěn věrnostní program Globus Bonus a my jako agentura jsme byli osloveni několik měsíců po jeho startu. Společně s Globusem jsme si dali za cíl upravit nastavení programu tak, aby plnil požadavky firmy, tedy spokojenost zákazníků a zvýšení prodejů pro Globus, ale zároveň aby přinášel výhody i pro dodavatele. Zákazníci, dodavatelé a Globus jsou tři základní pilíře, které musí být v rovnováze. * DIREKT: Můžete program konkrétněji popsat? MARTA LHOTSKÁ: Globus je výjimečný v tom, že do uvažování zahrnuje i dodavatele, běžně se totiž počítá jen s dvěma pilíři - zvýšení prodejů a spokojenost zákazníků. Je unikátní, že si v Globusu hned na začátku uvědomili ten třetí cíl - tedy nutnost navázat těsnější spolupráci s dodavateli a dát jim možnost cíleně oslovovat zákazníky. My jsme museli vycházet ze základních omezení - jednak z toho, že už program existoval, a jednak z požadavku, že při redesignu musí jít o rozumnou evoluci, ne o změnu o 180 stupňů. Další omezení vychází z charakteru Globusu, který si stojí za svou kvalitou, a ač to zní jako klišé, bylo to zásadní omezení pro výběr mechaniky programu. Dohodli jsme se například, že nepůjdeme cestou plošných slev, a museli jsme řešit to, jak přimět zákazníka, aby při každém nákupu kartičku programu ukázal. VENDULA MRÁZOVÁ: Ano, Globus musel najít cestu, jak se vyhnout plošným slevám, a přitom mechaniku nastavit tak, aby pro zákazníky bylo atraktivní se programu účastnit a prokazovat se svou věrnostní kartou při každém nákupu. V případě, že by ji při každém nákupu neukazovali, měli bychom o jejich nákupním chování velmi zkreslenou představu. * DIREKT: Jak je tato mechanika konkrétně nastavena? MARTA LHOTSKÁ: Fungují dvě mechaniky programu, jsou to jednak peněžní bonusy a započítávaný obrat, program tedy nestojí na bodech. To je hlavní rozdíl od ostatních věrnostních programů. S nastaveným konceptem peněžních bonusů jsme museli pracovat od počátku, a navíc jsme přidali prvek rozdělení zákazníků do tří úrovní (zlatá, stříbrná, bronzová) s tím, že budeme motivovat zákazníka, aby dosáhl vyšší úrovně. To jej vede k ukazování kartičky při každém nákupu, sledované období je kvartál a program je škálovatelný. * DIREKT: Pracujete i s daty o tom, co zákazník nakupuje, a nejen s objemem financí, které utratí? VENDULA MRÁZOVÁ: To je druhý pilíř mechaniky programu. Na základě úrovně zákazník čerpá benefi ty, ty základní jsou přitom postavené na systému odložených slev. To znamená, že nakupuje zboží, které je zařazeno do programu, získá peněžní bonus a pak jím kdykoli může za příští nákup zaplatit. Karta má unikátní výhodu, že je to zároveň platební karta, má přímou platební funkcionalitu a lze jí zaplatit v klasickém platebním terminálu. Další část mechaniky spočívá v cílené práci se zákazníky na bázi one-to-one komunikace - zákazníci v rámci programu dostávají každý kvartál personalizované vyúčtování, které jim říká, do jaké úrovně se posunuli, a dává jim set personalizovaných kuponů na základě jejich reálného nákupního chování.

3 * DIREKT: Jak konkrétně jsou dodavatelé zapojeni do odměňování, výpisů a podobně? VENDULA MRÁZOVÁ: Vždy se s nimi snažíme dohodnout na tom, jaké výrobky dává smysl v rámci čtvrtletního vyúčtování využít, aby splňovaly předem dané strategie, jak se zákazníky pracovat. Sortimentní management Globusu s dodavateli vyjednává možnosti participace na kvartálním vyúčtování. Až dojde k dohodě, dostáváme soubor kuponů pro oslovení zákazníků. Na základě předem daných strategií pak vybíráme ty nejvhodnější kupony pro každého jednotlivého zákazníka. Pokud má dodavatel speciální přání, jsme je schopni prostřednictvím kvartálního vyúčtování také zajistit. Je to pro dodavatele nabídka, jak cíleně komunikovat s jejich zákazníky. My jsme přitom schopni jim tyto zákazníky definovat a odhadnout výsledný efekt této cílené přímé komunikace. * DIREKT: Je o to na straně dodavatelů zájem? VENDULA MRÁZOVÁ: Jsou progresivní dodavatelé, kteří si uvědomují sílu tohoto přístupu a to, že jde o trend, nicméně jsou i dodavatelé, kteří se těmto komunikačním kanálům prozatím vyhýbají. Pro nás je důležité, aby dodavatelé pochopili, že trend směřuje k efektivitě a program je jedinečný nástroj, jak dosáhnout přímo na své klienty. Nabízíme jim kromě čtvrtletního vyúčtování i přímé oslovení speciálními zásilkami na daný segment zákazníků, které lze využít např. na podporu launche nových výrobků, oslovení zákazníků konkurence nebo cílení komplementárních produktů. * DIREKT: Znamená rostoucí adresná komunikace Globusu pokles objemu neadresných letáků? MARTA LHOTSKÁ: Realita je taková, že leták funguje jinak než direct mail. Cílená komunikace jej nikdy nenahradí, leták je totiž kanál, který zajišťuje obraty, a český zákazník na něj slyší. Oproti tomu adresná komunikace a věrnostní program slouží tomu, abychom přesně zacílili nabídku a lépe poznali mechanismus prodeje produktů. Trendem je zaměřit se na cílenou relevantní nabídku. VENDULA MRÁZOVÁ: Lze obecně říci, že leták je o objemu a direct mail o efektivitě a že je třeba jejich poměr správně vybalancovat. Jde jen o to, jak jsou misky vah v danou chvíli nastaveny. Zatím u nás vítězil objem, nyní budeme poměry vyvažovat, trendem přitom je přesný fokus kus od letáků k přímé komunikaci. Je třeba na to zvykat zvyříká, zákazníky, ale ve finále jde hlavně o dodavatele, kteří si musí začít uvědomovat, že je pro ně lepší prodat sto produktů se ziskem než tisíc s mírnou ztrátou. To je největší výzva, kterou před sebou věrnostní programy mají. * DIREKT: Jaký je váš cíl, pokud jde o poměr členů programu a ostatních zákazníků? VENDULA MRÁZOVÁ: Jde nám o nadpoloviční většinu. MARTA LHOTSKÁ: Zákazník musí vidět hlavně benefi t programu, naše vize je taková, aby zákazník měl o produkty zájem. * DIREKT: Jakou má program mediální podporu? VENDULA MRÁZOVÁ: Vzhledem k tomu, že jsme nedávno program Globus Bonus restartovali, zaměřujeme se především na skupinu, která již měla původní program. To znamená, že strategií je pracovat se stávajícími členy a následně myslet na akvizici. Naše situace je o to horší, že musíme přeregistrovávat zákazníky ze starého programu do nového. * DIREKT: Jak je to náročné?

4 VENDULA MRÁZOVÁ: Pracujeme s vlastními systémy, příprava přeregistrace a IT pohled byl přitom věcí Globusu. Aplikační zabezpečení je na straně agentury, která má set aplikací, jež slouží k podpoře přeregistrace. * DIREKT: Jaké přímé kanály využíváte a budete využívat i do budoucna? MARTA LHOTSKÁ: Sem patří direct mail, tedy papírová forma výpisu. V hypermarketu jsou umístěny terminály, které usnadňují komunikaci se zákazníkem. Bronzoví zákazníci dostanou e- mailing, který je směruje na samoobslužné kiosky, kde si vytisknou své personalizované kupony, stříbrní a zlatí zákazníci dostávají vyúčtování poštou v papírové podobě. * DIREKT: Jaký máte názor na papírový direct mail? VENDULA MRÁZOVÁ: Papírová forma komunikace je velmi důležitá a má dobrou responzi. Papír má navíc wow ow efekt, papírová zpráva o dárku rku funguje a zatím ji využíváme me pro nejhodnotnější zákazníky. níky. Papír budeme určitě dál využívat. žívat. Do budoucna je ale určitě cesta t přes mobilní aplikace, které umožňují posílat personalizované nabídky přímo do mobilu zákazníka, a oslovují ho tak v reálném čase s cílenou nabídkou. * DIREKT: Využíváte pro komunikaci věrnostního programu i telefonní hovory? MARTA LHOTSKÁ: Dělat akvizici zákazníků telefonem rozhodně nehodláme, to je základní pravidlo věrnostních programů - nikoho nepřemlouvat. Pokud jde o doplňování údajů v databázi, jde nám hlavně o to mít správné kontakty, a ve výsledku se zákazníci sami ozývají. *** Měli jsme cíl upravit nastavení programu tak, aby plnil požadavky firmy, tedy spokojenost zákazníků a zvýšení prodejů pro Globus, ale zároveň aby přinášel výhody i pro dodavatele. Zákazníci, dodavatelé a Globus jsou tři základní pilíře, které musí být v rovnováze. Vzhledem k tomu, že jsme nedávno program Globus Bonus restartovali, zaměřujeme se především na skupinu, která již měla původní program. To znamená, že strategií je pracovat se stávajícími členy a následně myslet na akvizici. Marta Lhotská, Globus Marta Lhotská, Globus Marta Lhotská (1982) Loyalty & CRM manager Globus ČR, k.s. Po ukončení studia na vysoké škole začala Marta Lhotská pracovat ve společnosti Universal McCann. V roce 2009 přestoupila do obchodního řetězce Tesco, kde stála za úspěšným spuštěním věrnostního programu Clubcard v České republice. V roce 2013 působila ve společnosti O2, kde se věnovala programu Extra výhody. Od listopadu 2013 pracuje jako Loyalty & CRM manager v obchodním řetězci Globus. Za dobu jejího působení došlo v Globusu k redesignu věrnostního programu Globus Bonus. Marta Lhotská vystudovala Provozněekonomickou fakultu ČZU, k jejím zálibám patří cestování, vaření, ze sportu kolo nebo lyžování. Globus musel najít cestu, jak se vyhnout plošným slevám, a přitom mechaniku nastavit tak, aby pro zákazníky bylo atraktivní se programu účastnit a prokazovat se svou věrnostní kartou při každém nákupu.

5 Vendula Mrázová Group Business Director Wunderman Vendula Mrázová se v direct marketingu pohybuje už 14 let. Největší část své kariéry strávila v agentuře Wunderman, kam nastoupila v roce 2006 jako Strategic Planner. Od roku 2012 zde zastává pozici Group Business Director, ve které je zodpovědná za vedení integrovaného týmu obsahujícího account oddělení, kreativu, interaktivu a data specialisty. Ve Wundermanu má na starosti nejen strategické plánování a tvorbu efektivních komunikačních kampaní, ale i rozvoj a zavádění dlouhodobých CRM strategií a loajalitních programů. V rámci agentury Wunderman pracovala na projektech pro klienty jako Globus, Tipsport, Staropramen, Unilever, Storck, Nutricia, Ford, Sazka, ING Bank nebo Vodafone. Před nástupem do Wundermanu působila Vendula Mrázová v CRM oddělení společnosti T- Mobile, v reklamní agentuře TTV nebo v ukrajinském obchodním řetězci s elektronikou Foxtrot. Vystudovala vysokou školu ekonomickou, mluví plynně anglicky a rusky. 3 KAMPANĚ PROMO & ACTIVATION Direkt Rubrika: Promo & activation Strana: 16 autor: Zuzana Kubisová Téma: Agentury NÁZEV KAMPANĚ: TROJSKÝ MAILING CANNES LIONS OCENĚNÍ: zlato KATEGORIE: Promo&Aktivace Velmi rafinovaná a trochu škodolibá práce německé agentury Jung von Matt pro společnost DHL. V segmentu doručovacích služeb vládne velká konkurence a mezi největší hráče na mezinárodním poli se počítají hlavně DHL, UPS, TNT a Fedex. Společnost DHL měla potřebu dát všem najevo, že právě ona je na trhu nejrychlejší. Doručit toto sdělení formou klasické inzerce nebo v outdooru by však bylo nejenom drahé, ale působilo by to i arogantně. Bylo tedy potřeba poukázat na kvalitní službu přímo v praxi. Agentura připravila nadrozměrné a těžko přepravitelné balíky, které oblepila termofólií reagující na změny teploty. Zásilky uskladnila v chladicím boxu, které tak získaly černou barvu. V této podobě je obdrželi i kurýři od UPS a TNT. Během transportu ale samozřejmě fólie začala reagovat a černá barva začala mizet. Co z toho vzniklo? Hezká podívaná :-) Doručovatel v uniformě UPS se na veřejnosti táhne a zápasí s velikánským balíkem v korporátních barvách společnosti DHL s nápisem?dhl is faster?. V ten moment bych nechtěla být v jeho kůži. Natočené video získalo během prvních dní po uveřejnění skoro 4 miliony zhlédnutí na YouTube, reportáž v hlavní zpravodajské televizní relaci a samozřejmě se také, jak jinak, stalo číslem jedna v diskuzích na Twitteru. Větší publicitu si v DHL nemohli ani představit. Ale jak to tak chodí - pomsta bývá sladká. Konkurence si tento odvážný kousek určitě zapamatuje a nenechá ho jen tak.. Těším se na další case :-) NÁZEV KAMPANĚ: THE HAIR FEST CANNES LIONS OCENĚNÍ: stříbro KATEGORIE: Promo & Aktivace/Charita/Festivaly Děti trpící rakovinou jsou na veřejnosti velmi jednoduše rozpoznatelné. Nemají totiž vlasy, pohled na ně je tedy velmi smutný. Kromě nemoci tyto děti tedy bojují i s těžkým stigmatem. Jak se tomu dá alespoň v rámci možností trochu pomoct? Parukou. Jenže dobrá a kvalitní paruka, která zakryje

6 příznaky utrpení k nepoznání, by měla být vyrobena z alespoň 25 centimetrů dlouhých a zdravých vlasů. A stojí USD. Kde získat prostředky? A jak vyrobit tolik kvalitních paruk? Musíme nejprve najít vhodné dárce. A kde jich objevíme spoustu pohromadě? Na metalovém koncertě. Ogilvy & Mather Mexico City se s celou záležitostí vypořádala naprosto dokonale. Zorganizovala metalový festival s názvem Hair Fest, na který nebylo možné koupit vstupenku standardním způsobem. Vstupenkou na festival byly samotné vlasy návštěvníků, jejich největší pýcha a známka příslušnosti k tomuto hudebnímu žánru. Před turnikety stáli kadeřníci a vybírali vstupné pomocí holicích strojků a nůžek na vlasy. Velké odhodlání, silné emoce a dokonce i slzy však vykoupil nejen osmihodinový metalový maraton, ale i euforie a pocit dobrého skutku. Celkem bylo vyrobeno 107 paruk v hodnotě USD. Projekt zasáhl sociální média, kde získal cca 9 milionů impresí. Vzbudil také pozornost médií v hodnotě cca USD a rozvířil nespočet diskuzí na téma kvalita života dětí s rakovinou. Takže respekt všem metalistům, kteří obětovali pro tyto děti to nejcennější. Má to větší váhu než peníze! NÁZEV KAMPANĚ: THE JOKER'S JOB INTERVIEW CANNES LIONS OCENĚNÍ: zlato, bronz KATEGORIE: Cyber/Web Campaign/Social/Craft Studio Warner Bros uvedlo na trh novou hru Batman. V rámci propagace kampaně vypsala společnost výběrové řízení na nejlepšího hráče, který by byl schopný vystopovat a zabít Batmana. Najít toho nejlepšího za krátkou dobu ale není jednoduché, a proto byly podmínky výběru kandidáta velmi tvrdé. Pohovor totiž vedl největší Batmanův nepřítel, samotný Joker. Pomocí technologie motion capture byl přes webovou kameru v přímém přenosu převáděn herec do podoby Jokera. 16 hodin nonstop online pohovorů sledovalo více než diváků. Joker hecoval kandidáty na práci přímo k jokerovským kouskům - rozmlátit kancelář v open spacu během bílého dne, namalovat si obličej do hrůzostrašné podoby a být na veřejnosti za blázna. To nedal úplně každý. Jen ten největší zájemce a nadšenec mohl získat roční smlouvu s pravidelným měsíčným platem. A to byla výzva! Masivní sledovanost a sdílení nejen na sociálních sítích na sebe nenechaly dlouho čekat. Hra se pak, jak se říká, prodávala sama. KAMPANĚ WUNDERMAN GERMANY Direkt Rubrika: Zahraniční kampaně Strana: 20 Téma: Agentury Direct maily s cílem získání zakázek new business pro agenturu i kampaně pro Lufthansu. Hravé, nápadité a hlavně efektivní projekty z dílny německého Wundermanu. BARVY DIALOGU (DIRECTU) VÝZVA Využít reference 11 let úspěšného spolupráce s Lufthansou pro získání nových zákazníků Cílová skupina: Marketingoví decision makeři/ředitelé velkých podniků, kteří představují pro dialog (direct) marketing komplexní a náročné výzvy. NÁPAD BARVY DIALOGU Exkluzivní kniha v omezené edici o více než 350 stranách. Abychom zdůraznili své kreativní ambice a vyhnuli se vytvoření?knihy o historii?, uspořádali jsme obsah ne podle kanálů nebo úkolů, ale podle barev. VÝSLEDKY Dodnes slouží?barvy dialogu? jako perfektní odrazový můstek pro plodné konverzace: Výsledkem bylo 14 schůzek a tři pozvánky k významným zakázkám.

7 NEUVĚŘITELNÁ CESTA XIOMARY BENDER 14 DNŮ, 30 LETŮ, JEDINÝ CÍL: STŘÍBRNÁ KARTA MILES & MORE VÝZVA Udělat něco hmatatelného z nudných faktů jako?největší evropský program pro frequentflyery? a?nejlepší spojení v rámci Evropy? a přinutit lidi, aby mluvili o obchodních aktivitách Lufthansy a Miles & More. NÁPAD Během 14 dnů z nuly ke stříbrné kartě. Prostřednictvím Facebooku jsme vybrali dobrovolnici a vyslali ji na dvoutýdenní honbu za stříbrnou kartou: 30 letů po celé Evropě. Komunita byla stále?v pozoru? v reálném čase, dokud naše dobrovolnice nezískala svou stříbrnou kartu. VÝSLEDKY unikátních registrací k blogu komentářů denně.. 23 cestovatelských blogů a platforem pro frequent flyery, kde se mluvilo o této události.. LUFTHANSA HOTEL BUSINESS CLASS VÝZVA Lufthansa uvádí svou první Business Class s vodorovným lůžkem - prvek, kterým všechny konkurenční aerolinky již disponují. Pro zákazníky tím pádem nic nového v oblacích. NÁPAD Prvek jako takový byl ponechán stranou a namísto něj byla jako příslib použita kreativní metafora: Let v business třídě Lufthansa je jako pobyt v luxusním hotelu: Hotel Business Class Vás vítá! Všechna komunikační opatření byla provedena ve stylu propagace špičkového hotelu. VÝSLEDKY krát nakliknuté stránky v průběhu 54 dní a rezervací zadaných na těchto stránkách. CHESTERS REISEN - CHESTEROVA DOBRODRUŽSTVÍ DIRECT MAIL AGENTURY ZA ÚČELEM ZÍSKÁNÍ NOVÝCH ZÁKAZNÍKŮ VÝZVA Do nového roku s novými zákaznickými vztahy. To měl pro Wunderman Německo v roce 2012 přinést nový vítr směrem New Business. V hledáčku se ocitlo 100 nejdůležitějších marketérů potenciálních německých zákazníků z různých, pro Wunderman relevantních oborů. Prostřednictvím klasického direct mailu měli dostat informace o postavení, aktivitách a síti profesních vztahů a kontaktů agentury Wunderman a zpětně na tento podnět reagovat navázáním kontaktu. NÁPAD Aby svou pouť neskončil záhy v sítích sekretářek a osobních asistentů, rozesílal Chester, maskot Wundermanu, coby zdánlivě spřátelená soukromá osoba rukopisné pozdravy z Thajska, USA, Kuby a Rakouska (čtyři ze 145 světových zastoupení Wunderman). Po čtyřech pohlednicových teaserech následovalo v pátém stupni kampaně rozuzlení: Chester se v doprovodu personalizované zprávy poslal sám. Moudra, která v pohledech nenápadně dramatizoval, tak nakonec vysvětlil nejen v průvodním sdělení, ale i na podání rukou prostřednictvím zvukového čipu. Další informace byly dle Chestera dostupné u ředitele Wundermanu - Ricarda-Josého Vybirala. VÝSLEDEK. 36% responze (písemná a telefonická). 18 prezentací provedených projektů. 4 nové zakázky

8 Posila v reklamní agentuře Young&Rubicam borovan.cz Strana: 0 autor: borovan Téma: Agentury Novou výkonnou kreativní ředitelkou v agentuře Young&Rubicam se stala Tereza Svěráková. Posledních osm let pracovala jako vedoucí kreativního týmu agentury Leagas Delaney. Předtím působila v McCann Erickson nebo v DDB. Praha interaktivní e15.cz Rubrika: Nové kampaně Strana: 0 Téma: Agentury Reklamní agentura Havas Worldwide Digital Prague pokračuje v komunikaci Prahy novou sérií interaktivních videí. Pražská informační služba spustila další část propagační kampaně, která láká zahraniční turisty na návštěvu Prahy. Autorem interaktivní série videí je opět Havas Worldwide Digital Prague, kampaň komunikuje Prahu na sociálních sítích a internetu na důležitých zdrojových trzích, jako je Německo, Rusko, Velká Británie, Itálie, Nizozemsko, USA, Čína, Izrael, Jižní Korea a Japonsko. Spot dne: Trsejte, ušiska e15.cz Rubrika: Spot dne Strana: 0 Téma: Agentury Reklamní agentura DDB Canada se s myšlenkou, jež má zpropagovat nová sluchátka Sona, vůbec nemazala. Za vše nechala mluvit samotné uši. Knižní novinky: Parlamentní listy doporučují parlamentnilisty.cz Rubrika: Tiskové zprávy Strana: 0 autor: Tisková zpráva Téma: Agentury Redakce pokračuje ve své tradici a v rámci ní vás chceme informovat o nejnovější publikací, která vzešla ze spolupráce agentury Kristián s Radioservisem, která si zaručeně zaslouží vaší pozornost. Jenny Lawson- Fakt se to stalo? Jenny Lawson patří k nejvtipnějším a nejsledovanějším americkým bloggerkám, kterou oceňují i takové známé osobnosti jako Neil Gaiman pro její odvážně černý, politicky nekorektní, často bizarní humor, s jakým glosuje svůj život. Ve své literární prvotině popisuje klíčové události z dětství, které prožila v zapadlém městečku bůhvíkde v Texasu. Dominoval mu pábitelský otec se zálibou ve vycpávání zvířat, nepředstavitelně nuzné rodinné poměry, exotičtí prarodiče z Československa a traumatické zážitky ze školy, až se čtenáři tají dech, a zároveň originálně

9 komické, až bolí bránice. Historky z období dospělosti jsou plné vtipných manželských hádek s excentrickým manželem, bojem s propukající duševní poruchou zahrnující sociální fobii, deprese, panické záchvaty a obsese, které v nás evokativně vyvolávají pochybnosti o normalitě vlastní a našeho okolí. Svým sarkastickým, provokujícím, ale statečným postojem k životním eskapádám, svou tolerancí a otevřeným srdcem bude českému publiku nejvíce připomínat Betty MacDonaldovou a její román Co život dal a vzal. Několik životních postřehů Jenny Lawson: Jestli chcete, aby se vám v nemocnici víc věnovali, předstírejte duševní poruchu. Nevadí, že umíráte strachy, hlavně že se u toho dobře bavíte. Když se had tváří jako chřestýš a přitom má před sebou po zuby ozbrojenou matku, je to stejné, jako kdybyste před policajtem vytáhli falešnou pistoli. V obojím případě vás nečeká nic jiného než smrt. Texas je stát, kde kdysi zakázali sodomii a orální sex, ale s bohorovným klidem se tu ve jménu lovecké vášně toleruje, když chlapi smrdí jako tchoři. Obecné termíny Oborové termíny B2B direct mail chce 25 schůzek (z 85) Direkt Rubrika: Krátce Strana: 5 Téma: Oborové termíny >Vítejte, agente. Cílem naší společné mise je změna dodavatele okenních profilů.? Těmito slovy začíná kontaktní kampaň společnosti Inoutic/Deceuninck, předního výrobce PVC okenních a dveřních profilů, s názvem Mission INpossible, která adresně oslovuje majitele firem vyrábějící plastová okna. Využívá při tom kombinaci tradičních marketingových metod (adresný direct mail) a moderních technologií (tablet jako nosič informace). Cílem kampaně je přesvědčit tyto firmy v České republice, na Slovensku a v Maďarsku, aby změnily dodavatele okenních profilů. Adresát dostane zásilku, ve které najde tablet. Po zapnutí se spustí aplikace s videem, která adresáta nejdříve identifi kuje a potom mu přehraje sdělení. Uživatel je vyzván, aby si domluvil schůzku prostřednictvím formuláře nebo telefonicky. Tablet je zablokovaný a lze na něm spustit pouze aplikaci Mission INpossible a zhlédnout microsite kampaně. Pokud ale majitel firmy na výrobu plastových oken souhlasí se schůzkou, obchodní zástupce Inoutic mu tablet pomocí kódu odemkne a zprovozní pro neomezené užívání.?od kampaně očekáváme velkou odezvu a zájem. Věříme, že cílové publikum zaujme hravá forma a příslib zprovoznění tabletu je namotivuje ke schůzce. Pro cílovou skupinu managerů s rozhodovací pravomocí ve firmě je tablet adekvátní a dostatečně reprezentativní dárek,? popsal očekávání Ondřej Fridrich, marketingový manažer Inoutic/Deceuninck. V České republice kampaň v první polovině října oslovila 44 firem, na Slovensku 18 a v Maďarsku 23 s cílem sjednat schůzky minimálně u 25 zákazníků. Kampaň pro společnost Inoutic vymyslela a zpracovala komunikační agentura MARCO. Součástí kampaně je i microsite Výsledky kampaně zatím nejsou známy.

10 Praha interaktivní e15.cz Rubrika: Nové kampaně Strana: 0 Téma: Oborové termíny Reklamní agentura Havas Worldwide Digital Prague pokračuje v komunikaci Prahy novou sérií interaktivních videí. Pražská informační služba spustila další část propagační kampaně, která láká zahraniční turisty na návštěvu Prahy. Autorem interaktivní série videí je opět Havas Worldwide Digital Prague, kampaň komunikuje Prahu na sociálních sítích a internetu na důležitých zdrojových trzích, jako je Německo, Rusko, Velká Británie, Itálie, Nizozemsko, USA, Čína, Izrael, Jižní Korea a Japonsko. Spot dne: Trsejte, ušiska e15.cz Rubrika: Spot dne Strana: 0 Téma: Oborové termíny Reklamní agentura DDB Canada se s myšlenkou, jež má zpropagovat nová sluchátka Sona, vůbec nemazala. Za vše nechala mluvit samotné uši.