Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty

Transkript

1 Jednotná firemní identita A jak zvolit správné sdělení pro klienty Mgr. Bohdana Rambousková

2 Agenda Jednotná firemní identita Její základní prvky logo, vizitky, , web Jasné sdělení Media plán

3 Jednotná firemní identita

4 Jednotná identita = firemní image Obraz, který si okolí vytváří o firmě Vyjadřuje souhrn představ, názorů, postojů a zkušeností ve vztahu k firmě. Do značné míry ovlivňuje spotřebitele o nákupním procesu.

5 Součásti firemní identity Firemní design Firemní kultura Firemní komunikace Produkt/služba

6 1) Firemní design Logo, značka, grafika, barevnost, písmo

7

8 2) Produkt Kvalita, spolehlivost, důvěryhodnost, výjimečnost, obal, způsob prodeje, postavení na trhu...

9 3) Firemní kultura Model firemních zásad, hodnot, představ a vztahů Zaměstnanci by měli být poučeni o firemní kultuře a sami ji dodržovat Jaká firma je známá vysokou firemní kulturou? Kde byste chtěly pracovat?

10 4) Firemní komunikace Chování, jakým se firma projevuje navenek. Komunikace k veřejnosti Chování na trhu, postoj k zaměstnancům......ale i komunikace uvnitř firmy Základní zdroj firemního image

11 Proč jednotná firemní identita Dává firmě jednotný zapamatovatelný image a odlišuje ji od ostatních. Zákazníci díky ní snadno pochopí, o čem firma je a zapamatují si ji. Jedině s firmou s jasně definovanou identitou se lidé mohou snadno identifikovat.

12 Zapa beton

13

14

15 Nezbytný základ Název, logo Vizitka Web

16 Zlaté pravidlo Nepropadejte přílišnému perfekcionismu Honba za dokonalostí často vede k tomu, že dlouho nemáte hotové materiály a fungujete bez nich, což je mnohem horší. Lepší mít bílou vizitku s černým písmem než žádnou.

17 Logo

18 Logo Zadání u grafika Profesionální Dražší (několik tisíc Kč) V zadání použít klíčová slova mé firemní identity Vlastní výroba Může působit amatérsky Levné (zdarma či do 1000 Kč při použití online logo software) Musím si ujasnit, co přesně chci

19 Online software na výrobu loga Např. Zaplatíte kartou, až si vytvoříte logo k vlastní spokojenosti Výhody: máte logo do půl hodiny Nevýhody: omezená kreativita, angličtina

20 Logo z online software

21 Unikátní prvek Detail loga, který je po zavedení loga možné používat samotný, bez názvu firmy. Klasický příklad: Nike

22

23 Redesign firemního loga Původní varianta z 1993

24 Nové logo Redesign firemního loga

25 Redesign loga

26 Vizitky

27 izitka nemusí být nuda

28 izitka nemusí být nuda

29 izitka nemusí být nuda

30 izitka nemusí být nuda

31 izitka nemusí být nuda

32 Patička u

33

34 Webové stránky

35 Předpoklady úspěšné komunikace Dostupné aktuální informace o Vás Webové stránky Facebook pravidelně vybíraný

36 Webové stránky Odladit a spustit naostro nejpozději v den otevření byznysu.

37 Výroba webu 1. Design webu 2. Naprogramování 3. Hosting (umístění na nějaké adrese) V dnešní době lze provést snadno u webových editorů zdarma či za minimální poplatek.

38 Vytvořte si webové stránky zdarma! a spousta dalších

39

40 Rozmyslet si strukturu Příprava webu

41

42 Jasné sdělení

43 Správné zacílení Cílová skupina je definovaná skupina lidí, kterou se komunikační kampaní snažíme zasáhnout. Můžeme ji popsat demograficky, ale je vhodné popis doplnit o lifestylové, spotřební nebo psychologické popisy, které umožňují cílovou skupinu lépe pochopit a účinněji oslovit.

44 Vhodně nasměrovaná komunikace Musíme vědět, ke komu mluvíme Kdy, kde a jak k nim máme mluvit

45 Cílová skupina festivalu Jeden svět

46 Řekněte lidem, co mají dělat KEEP IT SIMPLE Stručně a jednoduše Ne všechno na jeden leták Udělejte rozhodnutí za ně neděste je nabídkou širokého výběru

47

48 Způsoby propagace Reklama (venkovní, POS, BTL, ATL) Podpora prodeje (věrnostní programy, kupony v novinách, vzorky, slevy, ochutnávky, cross-promo) Přímý marketing (direct maily, sms, telemarketing, newslettery) Osobní prodej (trhy, výstavy, veletrhy) PR (ovlivňování názorů) Co z toho používáte Vy?

49 Zodpovědný marketing Corporate Social Responsibility společensky zodpovědný marketing Firma se chová odpovědně nejen v oblasti obchodních rozhodnutí a strategie, ale také v oblasti životního prostředí a sociálního dopadu fungování firmy. Je součástí strategie podniku. Podporuje pozitivní image firmy. Vnímáte CRS jiných firem? Má to smysl v Čelákovicích?

50 Word of Mouth (WOM) O čem se mluví (šuškanda) Nejsilnější médium, které nelze mít plně pod kontrolou Neformální způsob předávání informací (např. ve formě nákupního doporučení) z osoby na osobu Ke sdílení informací o Vašem produktu/službách musíte dát lidem důvod

51 Metody WOM Názoroví vůdci osoby, které ovlivňují veřejné mínění v určité oblasti. Využijte jejich potenciál! Guerilla marketing reklama na neobvyklých místech Virální marketing zajímavá/vtipná videa/obrázky, která si lidé na internetu sami přeposílají.

52

53

54 Media mix

55