Direct mail v digitální době? Nesmysl! Anebo to dává smysl?

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Direct mail v digitální době? Nesmysl! Anebo to dává smysl?"

Marie Svobodová
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Direct mail v digitální době? Nesmysl! Anebo to dává smysl?

2 Reference 9 let konferencí Den direct marketingu Hosté mimo jiné Drayton Bird, Daniel Morel, Steve Harrison 10 let Direkt, časopis pro direct marketing Pravidelný výběr kampaní ze zahraničí, překlady; články a rozhovory zaměřené na český trh direct mailu a direct marketingu Porotce soutěží marketingové komunikace (mimo jiné Český direkt & Promom, Internet Effectiveness Awards, mezinárodní IMC European Awards)

3 Direct mail 5 faktorů, které ovlivňují úspěch 1. Cílová skupina / databáze 2. Nabídka 3. Formát a kvalita produkce 4. Kreativní zpracování 5. Načasování Nejdůležitější vliv na úspěch direct mailu má samotný výběr zákaznické databáze. Zvolíte-li správné datové zdroje, můžete vylepšit výsledek kampaně až o 200 %. Václav Filip, OgilvyOne, dnes Dr. Max

4 Jan Matoušek, director DataMind v Direktu: U přímé komunikace e-shopy ustrnuly v době kamenné, tedy v době jediného kanálu. Nic na tom nemění fakt, že tím jediným kanálem je rychlý a levný . Když se jich zeptáte na důvod, ostatní kanály prý nefungují. Když se ovšem s bavíte s kýmkoli odkojeným papírovým direct mailem, řekne vám pravý opak. nefunguje, protože je to spam. Kde je tedy pravda? Pravda je jednodušší, než by si člověk myslel. Účinnost každého kanálu je dána tím, jak s ním ten který marketér umí zacházet.

5 Vendula Mrázová, Business Group Director Wunderman pro časopis Direkt: Používáme celé spektrum komunikačních kanálů a mohu říct, že například neplatí, že papírová komunikace nefunguje. Také je klišé, že senioři nevyužívají internet. Využíváme tedy škálu prostředků od klasického direct mailu ke klasickému webovému rozhraní, kde má klient přehled o své historii.

6 Průzkumy vnímání direct mailu Rakousko: Direct Media Report 2012 Velká Británie: Průzkum Royal Mail 2014 Spojené státy: Průzkumy USPS, DMA a Epsilon (2014) Český průzkum bohužel chybí.

7 Rakousko: Direct Media Report 2012 Direct mail dostávají adresáti v přiměřeném množství 84 % potenciálních zákazníků si direct mail přečte 75 % stráví nad direct mailem 0,5 4 minuty

8 Velká Británie: Průzkum Royal Mail % Britů říká, že mají pocit, že dostávají příliš mnoho ů 21 % lidí podle tohoto průzkumu otevírá akviziční y zaměřené na získání nových zákazníků 29 % lidí otevírá retenční y na stávající zákazníky 51 % ů je smazáno během 2 sekund 53 % příjemců direct mailu má pocit, že si ho odesílatel cení 56 % stráví čtením direct mailu hodně času Direct mail si příjemce ponechá průměrně 17 dní

9 Velká Británie: Průzkum Royal Mail 2014 Další zjištění: Direct mail a nejlépe fungují společně. Tímto krokem mohou zadavatelé těžit z jejich rozdílných silných stránek, které se ale dobře doplňují. Zapojení direct mail mailu do marketingového mixu přináší nárůst výkonu kampaně.

10 Spojené státy: Průzkumy USPS, DMA a Epsilon 56 % příjemců direct mailu říká, že dostat papírovou poštu je pro ně radost 39 % Američanů vyzkouší nový produkt díky direct mailu % spotřebitelů uvedlo, že otevírá většinu direct mailů, které dostává včetně tzv. junk mail tedy nevyžádané pošty 23 % příjemců direct mailu navštívilo obchod odesílatele

11 Závěry na základě průzkumů Direct mail je v dobré kondici a v některých charakteristikách dokonce posiluje. Silnými stránkami u jsou nepochybně rychlost, nízké náklady nebo možnost interaktivně reagovat. Zároveň však spotřebitelé uvádějí, že jsou y zahlceni Silnými stránkami direct mailu jsou důvěryhodnost, lepší schopnost upoutat pozornost, vytváření lepšího dojmu, větší důležitost, více stráveného času Dobře připravený direct mail kombinovaný s dalšími účinnými nástroji neujde pozornosti a dokáže aktivovat zákazníky bez ohledu na věk

12 Direct mail v digitální době dává smysl

13 Ukázky direct mailů: kreativně a efektivně

26 Děkuji Vám za pozornost!

Podobné dokumenty

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011 Tomáš Hájek Direct marketing 2011 Co je ADMAZ??? Profesní sdružení firem Lobbystická organizace Organizátor konferencí a soutěží Nositel etických standardů www.admaz.cz Historie za minutku Nejbližší budoucnost?