ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU. Tim Šlapák

Transkript

1 ROZVOJ KOUČINKOVÝCH DOVEDNOSTÍ JAKO NÁSTROJE LEADERSHIPU PRVOLINIOVÝCH VEDOUCÍCH Tim Šlapák

2 Jak na to půjdeme Potřeba rozvoje leadershipu u prvoliniových manažerů Specifika koučinku a mentoringu v této oblasti Principy rozvoje PLM Nejčastější výzvy Jak uplatňovat mentoring a koučink Interní a externí koučink Konkrétní nasměrování pro rozvoj PLM Shrnutí Diskuse

3 Kdo má prst na pulsu v organizacích Prvolinioví manažeři mají přímý kontakt s největším počtem lidí a nejvíce ovlivňují výkony a kvalitu konečných výstupů v mnohých odvětvích průmyslu a jinde.

4 Schéma činností manažera

5 Specifika u PLM Prvolinioví manažeři (PLM) nejsou dostatečně rozvíjeni v leadershipu Někdy ani jejich nadřízení ve středním managementu (SM) s nimi neumí pracovat Mnozí PLM i SM uplatňují většinou jen direktivní styl řízení Po tréninku není následnost, vyšumí to

6 Specifika u PLM SM neumí aplikovat mentoring a koučink pro tuto důležitou složku vedení Často v organizaci neexistují další podpůrné procesy, potřebné pro efektivní řízení, rozvoj PLM Když jsou PLM školeni v leadershipu, často nevidí u svých nadřízených, že by oni sami aplikovali tyto dovednosti a přístupy

7 Kritické faktory, které je třeba dále rozvíjet u PLM Nedostatečné zaostření na koncepční činnosti Informování namísto koučování Posilování emoční inteligence

8 Potřeba dále rozvíjet Koncepční činnost

9 Potřeba dále rozvíjet Mentorování a koučování namísto informování

10 Potřeba dále rozvíjet Posilování emoční inteligence při vedení lidí

11 Co s tím? Je nutné více se zaměřit na rozvoj PLM

12 Principy rozvojového programu pro prvoliniové vedoucí Souhlas, zapojení a odhodlání od TOPu Existence nebo zavedení pro-aktivní firemní kultury s řízením změn Zavedení komplexního přístupu rozvoje včetně mentoringu a koučinku na všech úrovních organizace Postup shora dolů Zapojení externích profesionálů do poradenství, nikoli do provádění

13 Principy rozvojového programu pro prvoliniové vedoucí HR působit coby interní poradci, rozvoj provádějí SM Naučit PLM principy leadershipu, základy intrinsitní motivace Naučit PLM principům mentorování a koučování, přesvědčit je o jejich užitku a proškolit je jak toto provádět Zavést a rozvíjet interní mentoring a koučink TOP musí udržovat a ukazovat odhodlání a zájem

14 Diagram složitosti rozvoje znalostí, dovedností, postoje, chování ZN znalosti DO dovednosti PO postoje CHJ chování jednotlivce CHS chování skupiny

15 Jak na to? Tréninkem? Koučováním?

16 Ledovec výkonového potenciálu To, co předkládá Dovednosti, znalosti, postoje Další dovednosti, nápady, postoje, které je možno rozvinout tréninkem Prostor pro koučování Skryté úrovně poznatků, dovedností a postojů, které je možno uvolnit koučováním

17 Koučink Koučováním se uvolňují skryté úrovně dovedností a postojů

18 Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec dělá jenom pro peníze Řešení: zavést vnitřní motivaci motivovat nepeněžně

19 Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec se nechce rozvíjet. Proč, na co? Ledaže by za to dostal zaplaceno navíc Řešení: uplatňovat vnitřní motivaci, sledovat rozvojové úrovně, provádět rozvojové hodnotící rozhovory, rozvíjet zaměstnance, aplikovat správné styly vedení

20 Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec na začátku svého hodnocení svým vedoucím řekne, že se nebude hodnotit, je tu nad ním vedoucí, tak ať ho on hodnotí Řešení: zavést efektivní systém rozvojového hodnocení, vysvětlit užitek z hodnocení, uplatňovat empowerment/zmocnění

21 Nejčastější výzvy pro PLM ze strany podřízených a co s tím? Řadový zaměstnanec je zvyklý jen na direktivní přístup řízení Řešení: Ukázat na potřebu a výhody dalších stylů vedení, zavést procesní řízení, rozvíjet zaměstnance ke spoluzodpovědnosti a spolurozhodování, příjemce úkolu se stává jeho vlastníkem

22 Jak koučovat? Externím koučem? Interním koučem? Manažerem v roli kouče?

23 Příklad zapojení mentoringu a koučinku do rozvojového programu PLM Zapojení externí společnosti v roli poradce. TOP je plně zapojen do programu, postup je shora dolů. Proškolení všech úrovní řízení na konkrétně na míru ušité znalosti leadershipu, interní a externí motivace, vedení rozvojových pohovorů a koučování v roli manažera. Relevantní manažeři sledují rozvoj svých členů týmu. Celý program je řízen pravidly projektového řízení. HR ředitelka získala certifikaci interního kouče (18ti měsíční program). Koučuje SM a PLM. Externí vzdělávací společnost nadhlíží nad průběhem programu rozvoje.

24 REKAPITULACE STĚŽEJNÍCH BODŮ

25 DISKUSE

26 Děkuji vám za pozornost Tim Šlapák

27 Proces koučování 1. Zjistit současné schopnosti 5. Rekapitulace a shrnutí 2. Shodnout se na cílech 4. Zpětná vazba 3. Poskytnout příležitost vyzkoušet si nově nabyté dovednosti

28 Cyklus koučování Analýza potřeb, předpokladů kouče a koučovaného Výběr předmětu koučování a stanovení cíle Zpracování plánu koučování, motivace koučovaného, specifikace role kouče a koučovaného Dohoda o první etapě koučování, stanovení postupu, metod a forem, předání nejnutnějších informací

29 Cyklus koučování Poskytnutí příležitosti k vyzkoušení dané činnosti, monitorování (pozorování) průběhu a výsledků Zpětná vazba; Analyzování a vyhodnocení postupu a výsledků, komparace stavu před a po koučování Rekapitulace a shrnutí; Stanovení dalších kroků a potřeb koučování