www.e-vsudybyl.cz osmé vydání 2009 O Letišti Praha s generálním ředitelem a předsedou představenstva s Ing. Miroslavem Dvořákem Další informace najdete na stranách 6 a 7. č a s o p i s l i d í a o l i d e c h v c e s t o v n í m r u c h u
Prague taxi service with more than 18 years tradition of transport in Prague, Czech Republic and Europe. NONSTOP SERVICE WE SPEAK ENGLISH FREE PICK UP SERVICE IN PRAGUE IMMEDIATE CALCULATION OF APPROXIMATE PRICE MORE THAN 1200 CARS AVAILABLE 14-0-14 222-333-222 729-33-11-33
N kdo si myslí, že v Alpách je p íroda k nezaplacení. My mu pom žeme, až mu ú et vystaví švýcarská klinika. Kdo má na dovolené myslet na všechno? Allianz Vám nabízí Cestovní pojišt ní s neomezeným krytím lé ebných výloh už v základním balí ku. Najdete v n m i pojišt ní ady sport a 50% slevu pro d ti do 15ti let. Hezky si odpo i te. Na to, co se m že stát, máte nás. 2. místo Více informací na www.allianz.cz Allianz stojíme p i Vás
Shell is Flying spolehlivý partner pro bezpečný let www.shellaviation.com
O B S A H Ty pak aby je poznal, a přitom, poněvadž v světě ještě, dokud tě odtud nevezmu, budeš, aby před šalbami jeho bezpečen byl, místo bryllí a uzdy, v nížs prvé byl pojat, já na tebe teď své jho (jenž jest poslušenství mé) vzkládám, aby žádného napotom kromě mne nenásledoval. A přidávámť tyto perspicille: skrze něž i marnosti světa, ač budeš-li na ně hleděti chtíti, lépe ještě znamenati, i potěšení vyvolených mých spatřovati moci budeš. Jan Amos Komenský, Labyrint světa a ráj srdce L.P. 1624 6 Dalších sedmnáct tisíc pracovních míst 8 Letecká škola 10 Dlouhodobě na čele evropského žebříčku 11 Pojištění všeho, co souvisí s létáním 12 Zájem na rozvoji nových linek 14 A A A radiotaxi na CNG 16 Aby pravděpodobnost nehody 17 Shell Aviation na bratislavskom letisku 18 Iniciační potenciál prioritou akcionářů Já na tebe teď své jho vzkládám, aby žádného napotom kromě mne nenásledoval Vzdor hospodářské situaci je zřejmé, že letecká doprava záhy naváže na svůj předchozí dynamický rozvoj. Čím dál větší roli proto bude hrát nejen existence a vybavenost mezinárodních letišť, ale také schopnost jejich managementů uplatnit je na zdrojových trzích. Obchod je totiž tím, kdo určuje, jak na tom světová a ta která národní a regionální ekonomika bude. Jaká kde je a bude životní úroveň. Vyrábět ještě neznamená generovat zisk. Proto má až tak velký význam sféra, která s tím, co kdo vyprodukuje, obchoduje. Její všudypřítomnou součástí je největší zaměstnavatel světa cestovní ruch, jenž prodej služeb, výrobků a ostatních obchodovatelných komodit realizuje tak, že spotřebitele vozí za zbožím, které na ně nezřídka líčí v místech jejich velkého soustředění. Vzhledem k vysoké účinnosti se proto není co divit, že tuto jeho fintu využívá kdekdo. V případě takovéhoto způsobu prodejů je rozhodující nejen známost a atraktivnost navštěvovaného místa, země a regionu, ale také dopravní dostupnost. S narůstající vzdáleností navštěvované destinace od míst, z nichž se rekrutují spotřebitelé, pak i proslulost nejbližšího mezinárodního letiště. Jaromír Kainc, nakladatel Všudybylu 20 Moderní letiště v srdci Evropy 22 Pro bezpečnost v letecké dopravě 24 Ocenění pro financování letecké techniky 25 Vítězové Cen Kudy z nudy 26 Prezident v Lázních Hodonín 28 Thermal má balneocentrum 29 Klienti se nechali unést 29 Česká Miss předala výhry 30 Za poklady Francouzské Polynésie 32 Kongresové centrum U Hájků 34 Zlatá koruna v Top Hotelu 35 U ministra Vondrušky 36 Novoměstský pivovar Registrace: MK ČR E 10797 Vychází v nákladu 10 000 ks. Vydavatel: PhDr. Jaromír Kainc, Chalabalova 1605/17, 155 00 Praha 13, mobil: +420 603 177 536, fax: +420 235 522 906, e-mail: jaromir.kainc@e-vsudybyl.cz Grafická úprava a sazba: Layout s.r.o., Botanická 24, 602 00 Brno, tel.: +420 603 871 550, e-mail: layout@atelierlayout.cz Tisk: Graspo CZ, a.s. Za obsah inzerátů, P.R. článků a autorská práva k nim zodpovídají jejich zadavatelé. 36 Za exotikou do Prahy Všudybyl fotí zrcadlovkou OLYMPUS E-3 OSMÉ VYDÁNÍ 2009 5
L E T I Š T Ě Díky paralelní dráze Letiště Praha vytvoří dalších sedmnáct tisíc pracovních míst Ing. Miroslav Dvořák, předseda představenstva a generální ředitel Letiště Praha, a.s. Spředsedou představenstva a generálním ředitelem Letiště Praha, a. s., Ing. Miroslavem Dvořákem se potkáváme v souvislosti s chystaným leteckým Všudybylem.? Pane řediteli, loňský rok byl pro ruzyňské letiště po všech stránkách rekordní.! Ano, odbavili jsme přes 12,6 milionů cestujících. Zaznamenali jsme historicky nejvyšší výkony, nejen co se týče počtu cestujících, ale i objemu nákladů a množství pohybů. Dosáhli jsme historicky nejvyššího zisku. Náš hrubý provozní zisk poprvé přesáhl tři miliardy korun. Rok 2008 byl nejlepším rokem ve více než sedmdesátileté historii pražského letiště.? Úžasná dynamika předchozích let se mu teď určitě hodně hodí! Letectví je jediným druhem dopravy, který je plně liberalizovaný. Na rozdíl od silniční, železniční nebo i říční dopravy, kde státy financují nejen dopravní cesty, ale nezřídka i dopravní obslužnost ve veřejném zájmu jako takovou. Letecká doprava je v naprosto konkurenčním postavení, a současná celosvětová hospodářská situace má proto zásadní vliv na její výkony. Pochopitelně i na Letišti Praha, což se odrazilo v našich provozních výkonech, tedy v poklesu počtu přepravených cestujících, objemu carga a počtu pohybů ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Je jasné, že dojde-li k poklesu, projeví se to v nižších příjmech. Avšak naše akciová společnost má účinné nástroje k regulování nákladové stránky. Nižší počty pohybů, cestujících a carga tak pro nás znamenaly i nižší nezbytné náklady spjaté s jejich zabezpečením. Naše letiště obezřetně a hlavně včas - už v minulém roce zareagovalo na řadu varovných signálů a rozhodlo se regulovat nákladovou stránku. Tyto kroky se projevily v letošním roce zejména v tom, že jsme si udrželi obdobnou míru ziskovosti jako v předchozím období.? To je dobrá zpráva pro vaše akcionáře, partnery a zaměstnance. Tedy, že jste společností, která i v těžkých dobách dokáže být zisková a zachovat si vysokou míru stability.! To je nezbytné pro dlouhodobý rozvoj. Letiště, to je specifická infrastrukturální entita. Nemůže se omezit na krátkodobé plánování. Plánujeme na desítky let dopředu. Díky tomu projekty, které máme na stole, jsou aktuální a ani současná světová hospodářská stagnace nic nemění na tom, že bychom je neměli realizovat. Letiště Praha, a. s., je plně samofinancovaný podnikatelský subjekt. Nejsme součástí žádné rozpočtové kapitoly. Nezískáváme žádné dotace nebo příspěvky na provoz. Jsme ekonomicky nezávislou akciovou společností, která si generováním zisku vytváří prostor pro investování do svého rozvoje. Ten je v oblasti provozních kapacit jednoznačně nutný. Bez dostatečných provozních kapacit bychom stagnovali. A to se týká jak dráhového systému, tak průchodnosti terminálů. Proto právě do těchto oblastí prioritně směřujeme svoje investice.? Takže jak je to s paralelní dráhou?! Už je nejvyšší čas ji realizovat, abychom zajistili udržitelný rozvoj Letiště Praha. Paralelní dráha je sice projektem z roku 1967, ale akutní nutnost její realizace vyvstala až v předcho- 6 WWW.E-VSUDYBYL.CZ
L E T I Š T Ě zích několika letech. Letiště Praha za posledních pět let zdvojnásobilo počet odbavených cestujících. Z šesti milionů v roce 2003 na 12,6 milionu v roce 2008. Limitující pro náš další rozvoj tak je kapacita dráhového systému. Určitě víte, jak náročné je takto zásadní stavbu prosadit a absolvovat veškeré administrativní procedury. Získání pozemků potřebných pro paralelní dráhu jsem začal řešit ihned po svém příchodu na letiště. V souladu s usnesením Vlády ČR se nám tak na sklonku loňského roku podařilo uzavřít sérii kupních smluv se dvěma desítkami jejich někdejších vlastníků. Z pohledu přínosů pro českou ekonomiku totiž v současné době v České republice neexistuje koncentrovanější investice, než je naše vzletová a přistávací paralelní dráha. Letiště Praha je významným přispěvatelem tvorby hrubého domácího produktu a zároveň jedním z největších zaměstnavatelů v Česku. Na území našeho letiště je zaměstnáno přes sedmnáct a půl tisíce lidí. Díky paralelní dráze, tedy její stavbě a posléze provozování, bude Letiště Praha generovat dalších zhruba sedmnáct tisíc pracovních míst, a to je velmi zásadní. World Airport Awards, tentokrát za rok 2008 v sekci Nejlepší letiště východní Evropy.! Vítězství v celosvětové World Airport Awards je mj. oceněním práce jeho zaměstnanců a obchodních partnerů působících v jeho areálu. Je příjemné konstatovat, že Letiště Praha bylo v rámci letišť východní Evropy vyhodnoceno jako nejlepší už potřetí. Soutěž, ve které se hodnotí letiště a letecké společnosti na celém světě, pořádá společnost Skytrax. K dispozici měla přes 8,6 milionu anketních vyjádření, která nashromáždila za období 2008/2009. Do hodnocení více než sto devadesáti letišť se zapojili pasažéři sedmadevadesáti národností. Hodnotili přes třicet aspektů týkajících se rychlosti a komfortu odbavení, úrovně bezpečnosti, taxislužeb, možnosti dopravního spojení vůbec, dostupnosti a možnosti výběru restaurací, obchodů nebo třeba čistoty sociálních zařízení atd. Svým hlasováním ocenili mj. i to, že naše letiště je jedním z nejbezpečnějších. A to díky naší dlouhodobé investiční politice v oblastech bezpečnostní prevence, požární ochrany, kontroly pohybu osob ve střežených zónách včetně činnosti ostrahy. Do této sféry totiž investujeme nemalé prostředky v řádu stovek milionů korun. Vysoká úroveň spokojenosti pasažérů leteckých společností je pro nás klíčová. Jejich přízeň si proto snažíme udržovat nejvyšší kvalitou a zaváděním nových služeb. Příkladem může být spuštění one-stop security pro cestující přestupující v Praze v rámci Schengenu nebo odbavení prostřednictvím mobilního telefonu.? Určitě jste místem velké kumulace nejen pracovních příležitostí, ale i spotřebitelů. Tedy adresou, kde se vyplatí nabízet a prodávat zboží služby a výrobky.! V provozních špičkách naším letištěm prochází padesát tisíc pasažérů leteckých společností denně a pohybují se tu velká množství lidí, kteří je doprovázejí či očekávají jejich přílet. Samozřejmě je tu i již zmíněné kvantum těch, kteří tu pracují, takže se dostáváme k počtu zhruba sto tisíc osob denně. Tak frekventované letiště, jako je to naše, tedy není jenom vzdušným přístavem, ale i významnou komerční zónou, velkým shopping mallem. Právě z dalších komerčních aktivit včetně pronájmů generujeme nezanedbatelnou část příjmů, což je fenomén, kterým se úspěšná moderní letiště vyznačují. Výnosy generované letištními, přistávacími aj. poplatky tak jsou dnes významnou měrou podpořeny inkasem z komerčních aktivit. Dvě třetiny obratu našeho letiště jsou generovány příjmy z leteckých aktivit a jedna třetina z neleteckých.? Jak má pražské letiště skvělé renomé, dokresluje vaše opakované vítězství v soutěži Specifickým produktem Letiště Praha určeným nejnáročnějším zákazníkům pak je náš VIP servis. Oba dva terminály jak Schengen Terminál 2, tak non-schengen Terminál 1 disponují VIP salonky. V prvním případě Club Europe a ve druhém Club Continental. Oba se vyznačují vysokým stupněm individuálního přístupu a doslova rozmazlováním klientů v rámci jejich pobytu na pražském letišti. Počínaje odbavením zavazadel přes seating připravení letenek až po občerstvení a nástup do letadla. Naše VIP salonky jsou i atraktivním místem různých pracovních a společenských setkání, a v tomto směru se významně osvědčují i v současné době, kdy Česká republika předsedá Evropské unii. www.prg.aero OSMÉ VYDÁNÍ 2009 7
L E T E C K Á D O P R A V A Letecká škola Řízení letového provozu České republiky, s. p. Ing. Jana Hochmanová Profesí, která zajišťuje bezpečnost a plynulost civilní letecké dopravy ve vzdušném prostoru nad naším územím a na určených letištích, je řídící letového provozu. Řídící letového provozu udržují bezpečné vzdálenosti mezi letadly na letových tratích v příslušných letových hladinách. Zároveň zodpovídají za bezpečnost přibližovacích, vzletových a přistávacích manévrů a pohybů letadel po letištních plochách. Tato činnost je vykonávána 24 hodin denně. Kromě bezpečnosti letového provozu je důležitým úkolem řídícího zajistit propustnost vzdušného prostoru a minimalizaci eventuálních zpoždění letadel. Výkon tohoto povolání je spojen s vysokými osobnostními nároky na znalosti, dovednosti a odpovědnost. Výcvik a profesní rozvoj řídících letového provozu v České republice zajišťuje Letecká škola Řízení letového provozu České republiky, s. p., jejíž vedoucí, tedy náměstkyni ředitele divize plánování a rozvoje letových navigačních služeb, Ing. Janu Hochmanovou, jsem v souvislosti s hlavním tématem tohoto vydání Všudybylu požádal o interview.? Co může vaše Letecká škola svým klientům nabídnout?! Letecká škola se primárně věnuje výcviku řídících letového provozu pro naši mateřskou organizaci, tedy státní podnik Řízení letového provozu České republiky. Volnou výcvikovou kapacitu pak nabízíme zahraničním klientům. V návaznosti na novou strategii podniku jsme portfolio služeb Letecké školy rozšířili o poskytování konzultací v oborech spojených s řízením letového provozu, jako např. multilaterace a přehledová infrastruktura, návrh a implementace nových systémů řízení letového provozu a jejich změn, projektové řízení, airspace management a jiné. Dále se již tradičně věnujeme teoretickému výcviku uchazečů o získání licence soukromého, obchodního a dopravního pilota. Součástí naší nabídky je i výuka angličtiny pro širokou leteckou veřejnost. Jsme rovněž pověřenou organizací pro prověřování jazykové způsobilosti leteckého personálu. Vzhledem k již zmíněnému rozšíření portfolia našich služeb do oblastí přesahujících rámec výcviku jsme rovněž přehodnotili náš název a na mezinárodním trhu nově vystupujeme pod názvem Czech Air Navigation Institute.? Jak vybíráte uchazeče a jak studium probíhá?! Výběrové řízení je velmi náročné a skládá se z několika fází. Adepti jsou nejdříve přezkoušeni z anglického jazyka (obecný jazyk, středně pokročilá úroveň), dále podstupují speciální test schopností potřebných pro výkon profese řídícího letového provozu, který má v rámci EU jednotnou formu. Procházejí komplexním lékařským vyšetřením na Úřadu leteckého zdravotnictví, absolvují psychotesty s podnikovým psychologem a dále další psychotesty u nezávislé organizace. Uchazeče, kteří tímto sítem úspěšně projdou, čeká závěrečný pohovor před komisí, která je složena ze zástupců několika složek našeho podniku a na jejímž rozhodnutí závisí to, zda bude uchazeč do výcviku přijat či nikoliv. Cílem je eliminovat riziko, že uchazeč výcvik nedokončí, což vzhledem k finanční i časové náročnosti našeho přibližně dvouletého kurzu znamená ztráty vždy na obou stranách. Ročně se tak do kurzu dostane okolo pětadvaceti studentů ze zhruba šesti set uchazečů, i když konkrétně letos se nám jich zatím stihlo přihlásit dokonce již přes čtrnáct set. Základní výcvik je rozdělen na dvě části. Teoretická část trvá přibližně tři měsíce, kdy studenty učíme navigaci, meteorologii, předpisy, konstrukci letadel a další odborné předměty. Poté jsou zařazeni do praktického výcviku na simulátoru, který trvá, v závislosti na budoucí kvalifikaci uchazečů (oblastní nebo přibližovací a letištní služba řízení) dalších šest až sedm měsíců. Po ukončení základního kurzu studenti získají licenci řídícího letového provozu žáka, s níž přecházejí na svá určená stanoviště do provozu, kde se pod dohledem instruktorů učí další rok, než jim může být udělena licence řídícího letového provozu. Při výcviku spolupracujeme s renomovanými odborníky z letectví z celé České republiky, kteří zabezpečují teoretický výcvik. Praktický výcvik je zajišťován zejména zahraničními instruktory s vysokou kvalifikací a bohatými zkušenostmi z působení na různých pracovištích řízení letového provozu po celém světě.? Momentálně v Letecké škole instalujete 3D věžní simulátor. Jediný v České republice.! Tato virtuální letištní věž nám díky velmi propracovaným technologiím umožní simulovat reálné situace, se kterými se řídící v provozu mohou setkat, takže pro nás znamená výrazné zkvalitnění výcviku, a to jak základního, tak pravidelného udržovacího. Velký zájem o výcvik na tomto simulátoru mají i naši zahraniční klienti.v současné době se instalace simulátoru 8 WWW.E-VSUDYBYL.CZ
L E T E C K Á D O P R A V A dokončuje, zahájení výcviku je plánováno na září tohoto roku.? V jednom z rozhovorů pro Všudybyl ředitel Ústavu pro odborně technické zjišťování příčin leteckých nehod Ing. Pavel Štrůbl na konto českého letectví říká: Sláva Bohu, že velká letecká doprava neměla žádné problémy. Vyskytly se jen případy typu incidentů, jak my říkáme: drobné závady za letu. Byl bych hrozně rád, kdyby to tak vydrželo, než půjdu do důchodu. (viz www.e-vsudybyl.cz, článek Česko mezi nejbezpečnějšími zeměmi světa ). Zdá se (a samozřejmě si to přeji), že i když pan ředitel do svého generálského důchodu nespěchá, že se mu jeho přání i díky vámi perfektně vycvičeným řídícím letového provozu splní.! Určitě děláme vše pro to, aby Ústav pro odborně technické zjišťování příčin leteckých nehod měl co nejméně práce nyní i do budoucna. V našem výcviku je kladen mimořádný důraz právě na zvládání nouzových a neobvyklých situací. Dokonce provádíme přímo na tyto situace specializovaný typ udržovacího výcviku pro již aktivně působící řídící letového provozu.? Služby, které státní podnik Řízení letového provozu České republiky poskytuje zahraničním zákazníkům, jsou významným zdrojem jeho příjmů. Obdobně tak i výcvik vašich zahraničních klientů.! Při získávání zahraničních frekventantů se nyní intenzivně orientujeme na perspektivní zdrojové trhy. Rádi bychom dále rozšiřovali portfolio jim nabízených služeb a maximálně zkvalitnili ty stávající. I proto chystáme celkovou rekonstrukci naší školy. Pod jednou střechou v ní totiž zajišťujeme jak vzdělávací program, tak i ubytování a stravování. Rekonstruovat se chystáme nejen budovu, ale i současný radarový simulátor, který bychom rádi nahradili progresivnější technologií.? Kolik stojí studium českého uchazeče a kolik zahraničního?! Český uchazeč výcvik neplatí, protože se okamžikem nástupu do kurzu stává zaměstnancem ŘLP ČR, s. p. Obdobně je tomu i u zahraničních uchazečů, kterým výcvik v naší Letecké škole hradí jejich zaměstnavatelé. Pokud jde o cenu, jen základní výcvik vychází kolem jednoho milionu korun na studenta.? V dobách, kdy naše země nejvíc hospodářsky prosperovala, se české firmy výrazně orientovaly na trhy Jižní Ameriky, Indie, Dálného východu a Ruska. Má vaše škola zájem o klienty z těchto zemí?! Určitě. Letectví patří v Asii k velmi dynamicky se rozvíjejícím oborům. Totéž platí o Společenství nezávislých států. Z této oblasti poskytujeme v současné době výcvik, ale i výuku anglického jazyka například studentům z Kyrgyzstánu, Kazachstánu a Arménie. Rádi bychom s naší nabídkou uspěli i v Rusku, jehož trh pro nás znamená velkou výzvu a obrovské možnosti. Navíc není tajemstvím, že ruská politika v oblasti výcviku řídících letového provozu ovlivňuje i postoje provozovatelů z řady dalších zemí v asijském prostoru. Proti tomu je evropský trh již poměrně saturovaný. Víceméně každý větší evropský podnik řízení letového provozu si zajišťuje některý druh výcviku ve svém vlastním zařízení. To sice platí i pro Německo, nicméně Letecká škola se může mimo jiné pochlubit zajišťováním výcviku pro německé řídící letového provozu z regionálních letišť. Získání tohoto kontraktu si vážíme o to více, že jsme uspěli v konkurenci velmi silných evropských výcvikových center, jakými jsou například rakouské Austrocontrol nebo německé DFS. www.rlp.cz OSMÉ VYDÁNÍ 2009 9
L E T E C K Á S P O L E Č N O S T Dlouhodobě na čele evropského žebříčku Vsouvislosti s hlavním tématem osmého vydání Všudybylu 2009 jsem o rozhovor požádal předsedu představenstva a prezidenta národního leteckého dopravce Českých aerolinií Ing. Radomíra Lašáka, MBA.? Pane prezidente, kdyby na konci loňského roku nezasáhla letecké odvětví krize, byl by zřejmě nejúspěšnějším rokem v historii ČSA! Letos České aerolinie plánují ztrátu, ale už na příští rok zisk. Rok 2010 je totiž první rok od objednání nových Airbusů v roce 2005, kdy nám výraznějším způsobem poklesnou celkové náklady na letadla, protože končí některé splátky leasingů. To bude velká úleva na straně nákladů. Současně nepředpokládáme velký inflační nárůst dalších nákladů. A navíc v roce 2010 už po celých dvanáct měsíců budeme těžit z projektů, které jsou v rámci Akčního plánu 2009 v průběhu tohoto roku dokončovány. Pokud jde o počet cestujících, zatím předpokládáme nárůst o 1 % proti letošnímu roku, což je konzervativní číslo. Na druhou stranu, pokud dojde k dalšímu prohloubení krize a razantnímu propadu trhu, budeme muset reagovat dalším scénářem vývoje. Ing. Radomír Lašák, MBA, předseda představenstva a prezident Českých aerolinií? V rozhovoru s generálním ředitelem Letiště Praha Ing. Martinem Dvořákem zmiňujeme, že Letiště Praha bylo společností Skytrax v rámci World Airport Awards vyhlášeno jedničkou v sekci Nejlepší letiště východní Evropy za rok 2008. Vy jste zase obhájili pozici nejlepší letecké společnosti ve středoevropském regionu za rok 2008. Díky čemu, díky jakým faktorům zejména si podle Vás ČSA zasluhují tuto pozici u pasažérů, kteří volí mezi desítkami leteckých společností?! České aerolinie vsadily na odlišnost od nízkonákladových i tradičních aerolinek, a to se vyplatilo. Naší hlavní zbraní je dobrý poměr mezi cenou a úrovní nabízených služeb. Důkazem udržení kvality servisu je právě řada ocenění z mezinárodních průzkumů. Cestující oceňují především kvalitní služby na palubách našich letadel, včetně cateringu, ale také pohodlí v letadlech, stejně jako služby, které České aerolinie nabízejí na letištích. Je také důležité, že se i v době velkých změn daří plnit vysoké nároky na zajištění bezpečnosti, ověřené mimo jiné auditem IOSA (International Air Transport Association). České aerolinie jsou jediným dopravcem registrovaným v Česku, který je podle standardů IOSA certifikován. A mohli bychom pokračovat.? České aerolinie jsou strategicky významným partnerem Letiště Praha, a ostatně všech českých mezinárodních letišť, ze kterých operují. Jaké jsou vaše záměry v oblasti udržení či rozvoje pravidelných spojů z českých letišť pro budoucí období?! České aerolinie vždy přizpůsobují nabídku letů aktuální poptávce po letecké přepravě. K posílení dochází u linek s potenciálem vyššího zájmu cestujících, a to na úkor letů, kde zájem a potenciál poptávky klesá. Liší se vždy strategie letního a zimního letového řádu. Snahou je přitom vždy maximální kontinuita nabízených spojení ve stejných časech. Ze strategického hlediska se České aerolinie snaží uspokojit především business cestující a zároveň vytvořit co nejvíce spojení pro transferovou klientelu, zejména mezi východem a západem Evropy. Výraznější posílení některých letů by bylo možné v reakci na případné zrušení spojení ze strany konkurenčních evropských dopravců.? Ve spolupráci se svou dceřinou společností HOLIDAYS Czech Airlines nově členům věrnostního programu OK Plus nabízíte možnost využití mil na pobytové zájezdy u moře, v prestižních lázeňských a golf rezortech.! Ano, ČSA tak rozšiřují systém odměn cestujícím, kteří s nimi pravidelně létají. Výhody věrnostního programu OK Plus Českých aerolinií využívá již na čtyři sta tisíc členů. Jejich počet se za prvních pět měsíců letošního roku zvýšil o dalších čtyřicet tisíc. Rozšíření počtu držitelů prestižních Stříbrných, Zlatých a Platinových karet OK Plus pro nejaktivnější členy potvrzuje zájem cestujících o nadstandardní servis, který jim program nabízí. České aerolinie navíc možnosti programu neustále rozšiřují. OK Plus tak patří mezi nejvýznamnější a nejstarší věrnostní programy v Evropě. Letos oslavil 17. výročí svého vzniku.? V tomto vydání se předseda představenstva cestovní kanceláře EXIM tours Ing. Ferid Nasr mj. dotýká strategického významu spolupráce EXIM tours s Českými aeroliniemi. Vyzdvihuje velký přínos renomé značky národního leteckého dopravce. Do kterých destinací charterové spoje ČSA létají v této letní sezoně.! Exim tours využívá široké spektrum letadel ČSA. Naší vzájemné spolupráce si velice vážíme. Prázdninové letní měsíce, doba hlavních dovolených, samozřejmě zvyšují frekvenci cestování. Námi celoročně létané a oblíbené destinace jsou Hurghada, Sharm El Sheik, Taba v Egyptě a novinka letošního roku Marsa Alam. Z oblíbených letních destinací získává stále větší oblibu turecká Antalya. V Řecku jsou to potom ostrovy Kréta, kam létáme do Heraklionu, Kos, Samos, Lefkada, Kefallonii, Zakynthos a v poslední době zejména Rhodos. Z dalších nejfrekventovanějších destinací je to tuniská Djerba a Monastir; španělská Palma de Mallorca a bulharský Burgas. www.csa.cz 10 WWW.E-VSUDYBYL.CZ
P O J I Š Ť O V N A Allianz pojišťovna je specialista na pojištění všeho, co souvisí s létáním Allianz pojišťovna je stoprocentní dceřinou společností Allianz New Europe Holding GmbH a součástí přední světové pojišťovací skupiny Allianz. Na český trh vstoupila v roce 1993. V současné době nabízí kompletní škálu pojistných produktů jak pro soukromé osoby, tak i pro podnikatele a průmysl a drží se na třetím místě žebříčku pojišťoven působících v České republice. Nedílnou součást klientského servisu představují nadstandardní asistenční služby. Allianz pojišťovna v této oblasti spolupracuje se společností Mondial Assistance. Pro zajištění rizik využívá výlučně renomovaných společností, jako např. Allianz SE, Swiss Re, Munich Re a dalších. Jedním ze strategických segmentů, kde má dominantní postavení na trhu, je letecký průmysl.? Rozhovor s předsedou představenstva a generálním ředitelem Allianz pojišťovny, a.s. panem Miroslavem Taclem jsem zahájil tématem, jaké jsou výhody mezinárodního zázemí skupiny Allianz pro českou leteckou dopravu.! Skupina Allianz se na tento segment orientuje dlouhodobě a má v něm zcela výsadní postavení v celosvětovém měřítku. Allianz disponuje stálým expertním týmem, který v případě potřeby okamžitě vycestuje za klientem na místo pojistné události kdekoliv na světě. Řadou let praxe ověřené know-how, kterým disponuje skupina Allianz, je přirozeně k dispozici i klientům Allianz pojišťovny včetně plné podpory zmíněného specializovaného týmu. Ing. Miroslav Tacl, předseda představenstva a generální ředitel Allianz pojišťovny, a.s. Allianz pojišťovna má také svůj lokální, chcete-li český tým specialistů na pojištění leteckého průmyslu, kteří disponují všemi důležitými informacemi a analýzami trendů v tomto sektoru. Je sice pravdou, že Česká republika je malý trh, avšak letecká doprava nezná hranice viz nedávný tragický příklad leteckého neštěstí Air France. I český letecký dopravce musí počítat s pojistnou událostí třeba i na druhém konci světa, zejména po vstupu České republiky do schengenského prostoru, kdy se otevřel a hlavně zjednodušil režim pro létání do zahraničí.? Jakou službu či produkt tedy mohou klienti od Allianz pojišťovny očekávat?! Pro letecký průmysl nabízíme jednu z nejširších škál pojistných krytí na trhu tzv. Allrisk pojištění. I přesto, že pro Českou republiku je tento sektor relativně malým odvětvím, máme své specialisty na tento obor a můžeme čerpat informace ze srovnání s obdobnými klienty v zahraničí. Zvláště silné postavení má Allianz v pojištění aerolinií. Avšak nespecializujeme se jen na největší letadla. Náš produkt se vztahuje i na větroně, motorové větroně, malá letadla v aeroklubech, malá dopravní letadla, ale třeba i na horkovzdušné balóny. Nedávno jsme tuto řadu pojistných produktů doplnili o pojištění odpovědnosti za škody způsobené leteckým modelem. Právě letecké modelářství je v Česku velmi oblíbeným a rozšířeným koníčkem. Nabízíme pojištění výrobcům součástek do letadel, pojišťujeme letiště i řízení letového provozu. Od klientů máme zpětnou vazbu, že pojištění u Allianz pojišťovny je velice dobrou referencí u jejich obchodních partnerů (např. bank, leasingových společností a podobně). Nabízíme i specifická pojištění, jako je pojištění náhradních dílů, pojištění strojů a také úrazové pojištění na sedačce letadla, což je v podstatě obdoba známého úrazového pojištění v automobilech. Pojištění leteckého průmyslu považujeme za naši silnou stránku, protože je včetně všech souvisejících služeb nabízíme v České republice více než deset let.? Pro cestujícího jednotlivce, ať už letí na dovolenou, na pracovní cestu nebo třeba stáž anebo studijní pobyt, může jít přece jen o trochu odtažité téma! Dnes se stalo cestování letadlem naprosto běžnou záležitostí, není to už výsada jako ještě před několika desetiletími. Allianz pojišťovna není pouze průmyslovým pojistitelem. Nabízíme pojištění společnostem, které v cestovním průmyslu tak či onak působí, stejně tak pojistíme i rizika spojená s cestováním soukromých osob. Naše cestovní pojištění patří k těm, která nabízejí nejširší možnosti pojistného krytí a nejvyšší pojistné limity. Naši klienti se opět díky mezinárodnímu zázemí mohou na svých cestách spoléhat na jednu z nejkvalitnějších asistenčních služeb, která navíc garantuje komunikaci v češtině z kteréhokoliv místa na světě. www.allianz.cz OSMÉ VYDÁNÍ 2009 11
L E T I Š T Ě Sdružit subjekty, které mají zájem na rozvoji nových linek do/z Karlových Varů? Rozhovor s ředitelem Letiště Karlovy Vary Ing. Václavem Černým jsem zahájil sloganem: Létat z Karlových Varů se vyplatí.! Určitě vyplatí. Díky masivním investicím dnes Karlovarské letiště nabízí evropský standard služeb cestujícím i posádkám leteckých společností. Zprovozněním nové odbavovací haly dospělo do stadia, kdy disponujeme dostatečnými prostory a zázemím i pro letištní personál. Zejména ale prostory pro cestující veřejnost, takže by v nejbližších letech nemělo docházet k tomu, že se pasažéři leteckých společností tlačí hlava na hlavě, ale každý má k dispozici relativně slušný prostor a neopouští letiště s pocitem, že byl součástí nějaké tlačenice. Ing. Václav Černý? Jaká je po zprovoznění nové futuristické odbavovací haly průchodnost vašeho letiště?! Budu-li hovořit o špičkové hodinové kapacitě terminálu, limitujícím údajem je počet odbavených cestujících na odletu. Ten je dán průchodností bezpečnostních kontrol, resp. počtem stanovišť. V současné době máme jediné. Během příštího roku bude doplněno ještě o druhé stanoviště. Tato nejužší hrdla systému odbavení by pak v ideálních podmínkách (tím je myšleno, že cestující pamatují na předpisy o tekutinách a gelech v palubních zavazadlech, protože to nejvíc zdržuje) měla dovolit odbavení až 250 cestujících za hodinu na odletu.? Se zprovozněním nové odbavovací haly se rozrostly možnosti pro poskytování různých služeb, provozování prodejen apod.! Díky jejímu zprovoznění jsme do ní mohli přemístit řadu činností. V původní hale nám tak vznikl prostor, který vybavujeme jako standardní business lounge pro cestující s business letenkou. To do této doby byla služba, která karlovarskému letišti citelně chyběla. V rámci zejména ruské klientely je mnoho cestujících pasažéry business class. Samozřejmě že nebyli spokojeni s tím, že výhody, které jim plynou z business letenky nemohli využít v business salonku na karlovarském letišti. To je zásadní věc. Druhá, v nové odbavovací hale dokončujeme vybavení VIP salonku, kde budeme poskytovat této úrovni odpovídající odbavení VIP pasažérů. Třetí, zřejmě nejzásadnější, je, že se na letišti Karlovy Vary zdvojnásobily komerční prostory. Vznikla nová obchodní zóna, v níž budou tři nové duty free shopy včetně zázemí pro celní úřad, který lidem, opouštějícím na našem letišti Českou republiku, potvrzuje vývoz zboží mimo Evropskou unii. To je v případě ruské klientely významná záležitost, protože ráda a hodně nakupuje a takto získané zboží vyváží z Česka.? Letiště Karlovy Vary má rozsáhlou spádovou oblast hlavně na území Karlovarského kraje a sousedních krajů, ale také zemských sousedů spolkových zemí Saska a Bavorska. Takže, pane řediteli, co Karlovarské letiště a charterové linky cestovních kanceláří?! V letošním roce se od nás létají dvě stěžejní destinace Rhodos a Antalie. Podíváme-li se na spádové oblasti českých mezinárodních regionálních letišť, kolik obyvatel kolem nich žije v dosahu šedesáti minut jízdy autem, tak v případě našeho letiště je to kolem 1,5 milionu, z nich ale více než polovinu tvoří obyvatelé z německé strany příhraničí. U Brna či Ostravy přesahují něco málo přes dva miliony. Loni z Varů letělo cca osm tisíc pasažérů charterových spojů cestovních kanceláří. Z Ostravy a Brna to bylo víc než dvě stě tisíc. Netvrdím, že jsou naše spádové oblasti srovnatelné, avšak i kdybychom připustili, že Ostrava a Brno má dvakrát tak velkou spádovou oblast, jednoduchou matematickou úvahou dospějeme k číslu sto tisíc cestujících za rok. A to pouze v rámci charterových letů. Do toho ale máme hodně daleko.otázka je, jak toto zlomit, protože oproti dalším českým mezinárodním regionálním letištím máme tu nevýhodu, že pražské ruzyňské letiště je od nás vzdáleno cca 120 km. A je mnohem dostupnější, než z Moravy. Pokud se ale podíváme do Německa, kde vedle sebe fungují letiště vzdálená zhruba šedesát kilometrů a kdy i tato vzdálenost hraje významnou roli při rozhodování, z kterého letiště lidé letí na dovolenou, je to na pováženou. Samozřejmě, abych si mohl správně vybrat letiště, potřebuji k tomu srovnatelnou nabídku destinací.? Neméně významnou roli v případě vašeho letiště sehrávají pravidelné linky.! Už dlouhé roky se od nás létá do Moskvy letos šestkrát týdně, jednou týdně do Petrohradu. Za leden až květen letošního roku vykazuje Letiště Karlovy Vary pětiprocentní nárůst počtu cestujících oproti loňskému roku. Takže zejména díky movité ruské klientele se držíme lehce nad průměrem. Tento mírný nárůst ruské kli- 12 WWW.E-VSUDYBYL.CZ