Zpráva o činnosti za období od 1.1.201 do 1.12.201 Název střediska: Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Druh služby: Odborné sociální poradenství, id.č. 72164 Kapacita služby: Okamžitá kapacita služby - v danou chvíli je možno poskytnout službu klientům. Roční kapacita služby - 1500 konzultací (intervencí) za rok. Tabulková část statistiky: - ve sledovaném období byla poskytnuta služba celkem 252 klientů, proběhlo 1512 konzultací, - celkový počet konzultací převýšil o 12 konzultací stanovenou roční kapacitu služby, - v evidenci žadatelů, se kterými nebylo možné uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby, nebyl veden žádný klient. Tabulka č. 1 Přehled poskytování služby v roce 201 dle měsíců Počet případů Počet klientů 201 celkem z toho ukončení celkem z toho ukončení nových smlouvy nových smlouvy leden 70 12 8 10 18 15 únor 72 10 7 104 16 10 březen 74 9 6 111 17 9 duben 79 11 5 116 14 7 květen 87 1 12 127 18 17 červen 77 2 19 115 5 2 červenec 67 9 9 105 1 10 srpen 7 15 9 11 18 1 září 77 1 11 117 17 15 říjen 79 1 12 118 16 19 listopad 74 7 6 107 8 10 prosinec 7 5 11 104 7 17 Tabulka č. 2 Počet případů, klientů dle jednotlivých obcí Jiná obec Počet případů / Počet klientů od 1.1. do 1.12.201 Horní Bludovice 2 / 2 Dolní Domaslavice 1 / 1 Horní Suchá 2 / Těrlicko 2 / 2 Albrechtice 1 / 2 Šenov 2 / 2 Petřvald 2 / 1
Dolní Lutyně 1 / 1 Bohumín 1 / 1 Ostrava 1 / 1 Karviná 5 / 9 Třanovice 1 / 1 Rychvald 1 / 1 Celkem 22 / 29 Tabulka č. Počet vedených případů, konzultací Problematika Počet případů / Počet konzultací od 1.1. do 1.12.2012 Počet případů / Počet konzultací od 1.1. do 1.12.201 párová 54/875 6/75 rodinná 49/60 60/455 osobní 16/215 27/22 sociální 26/86 27/72 Vedené případy/konzultace - celkem 145/1779 177/1512 V roce 201 bylo na poradně vedeno 177 případů, z toho bylo 119 případů nových a 58 případů, které byly převedeny z minulého roku. Z celkového počtu případů a konzultací převažovaly případy s problematikou párovou a partnerskou podobně jako v minulém roce a letech předcházejících.v porovnání se stejným obdobím roku 2012 došlo ke zvýšení počtu o 9 případů z 54 na 6 případů. Rodinná tématika byla obsahem 60 případů, kdy v roce 2012 bylo s touto problematikou řešeno 49 případů. Rodinná problematika se týkala většinou rozvodových konfliktů, porozvodových sporů o děti, výchovných potíží děti, zásahů rodičů jednoho z partnerů, manželů do vztahu a pěstounské péče. Osobní problematika (nezvládání psychické zátěže, emoční labilita, vyrovnávání se s těžkou životní situací, např. úmrtí, vážná nemoc, úraz, dlouhodobá ztráta zaměstnání) byla řešena v 27 případech, v porovnání se stejným obdobím roku 2012 se počet případů zvýšil o 11. Případů se sociální problematikou bylo v roce 201 o 1 více než v roce 2012-26. Kromě poskytnutých konzultací klientům při jejich osobních návštěvách, poradna realizovala 17 kontaktů, kdy se ve 2 případech jednalo o zodpovězení e-mailových dotazů a dále o telefonické kontakty nebo krátké osobní návštěvy poradny. Šlo o poskytnutí základního sociálního poradenství nebo o prvotní navázání kontaktu a získání informací, na základě kterých se pak zájemci o sociální službu stali klienty poradny. Ve 14 případech se klienti obrátili na poradnu na doporučení OSPOD, jednou jim byla poradna doporučena klinickým psychologem, psychiatrem, soudem a základní školou. Tabulka č. 4 Konzultace podle účastníků Konzultace Počet konzultací Počet konzultací od 1.1. do 1.12.2012 od 1.1. do 1.12.201 individuální 1282 1059 2
dyadické 41 10 rodinné 99 81 skupinové 9 42 jiné 18 20 Celkem 1779 1512 Z pohledu počtu účastníků bylo realizováno nejvíce individuálních konzultací (práce s jednotlivcem), a to 1059. Skupinových konzultací bylo realizováno 42. Jednalo se o rodičovské skupiny klientů poskytujících pěstounskou péči. Proběhlo celkem 6 setkání, kterých se zúčastňovalo 5 až 9 pěstounů. Témata a otázky přinášeli většinou sami pěstouni, některé rodičovské skupiny se zaměřovaly na specifická témata novela SPOD, kontakt s biologickou rodinou, děti s autismem, děti a konflikty, novela SPOD po roce, přechodná pěstounská péče. Do jiných konzultací spadají konzultace s jinými odborníky, vypracování zpráv navazující instituci soud, oddělení sociálně právní ochrany dětí apod., administrace a interpretace testů. Tabulka č. 5 Klienti služby podle pohlaví Klienti služby z toho Počet klientů od 1.1.2012 do 1.12.2012 Počet klientů od 1.1.201 do 1.12.201 muži 80 91 ženy 124 141 děti, mladiství 10 20 Klienti služby - celkem 214 252 Odborné sociální poradenství bylo poskytnuto celkem 252 klientům. Iniciativnější ve vyhledávání pomoci jsou již několik let ženy, v roce 201 jich bylo 141. Oproti minulým létům došlo ke zvýšení počtu děti a mladistvých, kterým byla poskytována služba, v roce 201 jich bylo 20. Tabulka č. 6 Výchozí psychologická problematika Výchozí psychologická problematika 1.1.-1.12.2012 1.1.-1.12.201* poruchy komunikace 2 6 závislosti, z toho - alkohol - gamblerství, sázení - drogy 0 0 0 0 vztahy rodičů a dětí, mladistvých, výchovné problémy 20 27 příbuzenské vztahy, zásahy rodičů do vztahu. 5 6 soužití generací odcizení, krize vztahu 2 6 finanční problematika 5 4 nevěra 8 1 žárlivost problematika pěstounské péče 10 16
úprava vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu 4 12 vztahové problémy 20 8 adaptační problémy 1 0 reakce na rozchod s partnerem 7 8 vyrovnání se s těžkou životní situací (úmrtí, 2 5 úraz, nemoc) emoční labilita 10 8 poruchy sebehodnocení 7 11 vztahy po rozvodu a rozchodu partnerů 4 5 sexuální nesoulad 1 psychické onemocnění 1 0 vztahy na pracovišti 1 0 problémy výkonu (v práci, ve škole) 0 nezaměstnanost 1 2 zvládání hněvu, zlostí 7 8 domácí násilí 2 nezletilí snoubenci-předmanželské poradenství 1 0 * Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. Nejčastěji řešenou výchozí psychologickou problematikou byly v roce 201 poruchy komunikace 6 případů, oproti roku 2012, kdy se tato problematika týkala 2 případů. Se stejným počtem 6 případů byla řešena problematika odcizení, krize vztahu, kde došlo k nárůstu oproti roku 2012 o 1 případů (2/6). Nadále byla na poradně podobně jako v minulém roce v dosti velké míře řešena problematika týkající se vztahu rodičů a dětí, mladistvých a výchovné problémy, zde došlo k nárůstu z 20 případů na 27. U vztahových problémů došlo ke značnému poklesu, a to z 20 případů z roku 2012 na 8 případů v roce 201. V roce 201 se zvýšil počet případů, kde se řešily poruchy sebehodnocení, a to ze 7 případů na 11 případů. Problematika zvládání hněvu, zlosti se řešila téměř u stejného počtu případů jako v roce 2012 (7/8). Problematika pěstounské péče byla obsahem spolupráce v roce 201 v 16 případech, což znamenalo v porovnání s rokem 2012 nárůst o 6 případů. Řešení nevěry se zabývalo 1 případů, v roce 2012 to bylo jen 8 případů. V porovnání s rokem 2012 se zvýšila o 1 případ problematika příbuzenských vztahů, zásahů rodičů do vztahu a soužití generací (5/6). Problematika domácího násilí se v roce 201 řešila ve případech, kdy v roce 2012 to bylo ve 2 případech. Na rozdíl od roku 2012 se v roce 201 řešily 2 případy s problematikou nezaměstnanosti. Ve sledovaném období se řešily stejně jako v roce 2012 ve případech problémy závislosti, a to závislosti na alkoholu. Poradna v těchto případech neposkytuje léčbu závislostí odborná práce je spíše zaměřena na poradenství a podporu při řešení problémů v rodině, které závislost člena rodiny způsobuje. Tabulka č. 7 Výchozí sociálně právní problematika Výchozí sociálně právní problematika Od 1.1.-1.12.2012 0d 1.1.-1.12.201* rozvod manželství 11 10 úprava vztahů k dětem po rozchodu, rozvodu 11 18 výživné 8 14 bydlení 4
finanční poradenství 12 5 pomoc s orientací v systému sociálních 5 7 dávek a systému sociálních služeb pracovní právo 0 1 odkázání na jiné instituce, odborníky 7 5 * Počet zastoupených problematik neodpovídá počtu případů, protože ve většině případů je zastoupeno více problematik. Vedle psychologické problematiky byla zastoupena i sociálně právní problematika týkající se právního uspořádání rozvodových vztahů v 10 případech, kdy za rok 2012 byla řešena stejná problematika v 11 případech. Dále to byly otázky úpravy vztahů k dětem po rozvodu, rozchodu rodičů v 18 případech, kdy došlo k navýšení z 11 případů z minulého roku. Otázky finančního poradenství, které se týkaly hlavně zadlužení a hrozby exekuce byly řešeny u 5 případů oproti 12 z roku 2012. K navýšení z 5 na 7 případů došlo u pomoci s orientací v systému sociálních dávek a systému sociálních služeb. Nově byla v jednom případě řešena problematika pracovního práva. V 5 případech byli klienti odesláni na jiné instituce, odborníky. Přehled stížností, námětů a připomínek O možnosti podat stížnost na průběh poskytované služby jsou zájemci o sociální službu informováni před zahájením poskytování služby při vstupní konzultací. Ve sledovaném období pracovníci služby odborné sociální poradenství nevyřizovali žádnou stížnost, námět nebo připomínku. Přehled akcí pro klienty Vzhledem k charakteru poskytované služby nepořádáme pro klienty společenské, kulturní ani sportovní akce. Dne 17.9.201 proběhl Veletrh sociálních služeb, kterého se aktivně zúčastnily všechny pracovnice služby. Tabulka č. 8 Osvětová činnost Osvětová činnost Počet besed, přednášek od 1.1. do 1.12.2012 Počet besed, přednášek od 1.1. do 1.12.201 besedy 1 5 přednášky 0 0 V roce 201 pracovnice služby uskutečnily celkem 5 besed pro žáky a studenty základních a středních škol. Čtyři besedy proběhly se studenty Střední integrované školy z Prostřední Suché a jedna s žáky 9. třídy ZŠ M. Pujmanové. Tabulka č. 9 Odborná praxe studentů 5
Odborná praxe Počet studentů od 1.1. do 1.12.2012 Počet studentů od 1.1. do 1.12.201 souvislá 1 0 průběžná jednodenní exkurze 8 2 Celkový počet odborných praxí 12 5 V roce 201 bylo na pracovišti uskutečněno celkem 5 odborných praxi, z toho průběžné a 2 jednodenní exkurze. Odborné praxe absolvovala studentka Vyšší odborné školy sociální v Ostravě a studentky Ostravské univerzity filozofická fakulta a fakulta sociálních studií. Služby pro osoby pečující a osoby v evidenci Dne 2.8.201 získala poradna Rozhodnutím Krajského úřadu Moravskoslezského kraje rozšíření pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí pořádání v rámci poradenské činnosti přednášek a kurzů zaměřených na řešení výchovných, sociálních a jiných problémů souvisejících s péči o dítě a jeho výchovou a poskytování odborného poradenství a pomoci žadatelům o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče a poskytování poradenské pomoci fyzickým osobám vhodným stát se osvojiteli nebo pěstouny a osvojitelům nebo pěstounům v souvislosti s osvojením dítěte nebo svěřením dítěte do pěstounské péče. V roce 201 služba nabídla pěstounům poskytování služeb v oblastech krátkodobá péče, odborná pomoc, kontakt dítěte s biologickou rodinou, vzdělávací programy pro osoby pečující a osoby v evidenci, kteří se statutárním městem Havířov uzavřeli Dohodu o výkonu pěstounské péče. Vzdělávací programy pro osoby pečující a osoby v evidenci V období od října do prosince 201 bylo uskutečněno 22 vzdělávacích programů, kterých se zúčastnilo 155 pěstounů a 18 dětí. Bylo vydáno 98 osvědčení o absolvování vzdělávacího programu. Byl uskutečněn 1 vzdělávací program v rozsahu 8 hodin, 20 vzdělávacích programů v rozsahu 4 hodin a 1 víkendový vzdělávací program s 16ti hodinami, kde byl zajištěn i odborný program pro děti. Byly realizovány vzdělávací programy s následujícími tématy - Pohled sociální pracovnice a dlouholeté pěstounky na kontakt dítěte v pěstounské péči s jeho biologickou rodinou, Komunikace v rodině v zátěžových situacích, Nebezpečí sociálních sítí, Vývojové potřeby dětí, Jak vymezovat hranice ve vztahu k dětem, Jak naučit děti zvládat konflikty, Dospívající dítě v náhradní rodině, Domácí příprava aneb efektivní učení, Řešení obtížných situací v náhradní rodině, Návykové látky u dětí a dospívajících, Identita v náhradní rodině a jak ji posilovat, Možnosti podpory a rozvoje dítěte. Vzdělávání pracovníků Pracovnice služby zvyšují svou odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č. 108/2006 Sb. a dle vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů se zúčastňují různých odborných školení, kurzů, seminářů zaměřených tematicky na jejich pracovní činnost. 6
Pracovnice absolvovaly odborné semináře a přednášky, většinou akreditované MPSV a MV Sociální šetření, SPOD péče o ohrožené děti, Výkon a rozhodnutí exekuce, SPOD- náhradní rodinná péče a kontakty s biologickými rodiči, Ericksonovské(hypno)terapeutické postupy a přístup zaměřený na řešení, Doprovázení podpora náhradní rodiny, Podpora rodičovských kompetencí, Rodinné právo výživné, Koučování rychle, jednoduše, účinně, Cesta k dítěti, Zvládání emocí vnitřně a v interakcích. Sociální pracovnice absolvovala odbornou stáž ve Středisku výchovné péče v Ostravě-Koblově a zúčastnila se konference s názvem Ruku v ruce s občany. Ve sledovaném období absolvovala sociální pracovnice v rámci vnitřního systému vzdělávání supervizní setkání, které bylo zaměřeno na odbornou práci. Pracovnice poradny také uskutečňovaly intervizní setkání, kterých ve sledovaném období proběhlo 5. Vedoucí služby se podílela na činnosti pracovní skupiny Děti, mládež a rodina v rámci Komunitního plánování rozvoje sociálních služeb ve městě Havířov. Vyhodnocení plnění úkolů uložených na rok 201 - pracovnice poradny navázaly úzkou spolupráci se sociálními pracovnicemi OSPOD v souvislosti s rozšířením poskytovaných služeb náhradním rodinám v souvislosti s novelou zákona č.59/199 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí; - získaly rozšíření pověření k výkonu SPOD; - zapojily se do realizace povinného vzdělávání osob, které mají uzavřenou dohodu o pěstounské péči s OSPOD MmH; - zvyšovaly dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů; - probíhala revize metodických materiálů pro naplňování standardů kvality sociálních služeb; - zvyšovaly odbornou způsobilost v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů. Priority pro rok 2014 : - pokračovat ve spolupráci s pracovnicemi OSPOD při zajišťování potřeb rodin s dětmi; - pokračovat v realizaci poskytování služeb pro osoby pečující a osoby v evidenci; - realizovat uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče; - rozšířit poskytování služby pěstounským rodinám o konzultační dny pro osoby pečující; - zvýšit dostupnost informací o poskytované službě prostřednictvím webových stránek organizace, informačních materiálů; 7
- revize metodických materiálů pro naplňování standardů kvality sociálních služeb; - zvyšovat odbornou způsobilost pracovníků v souladu s požadavky Zákona č.108/2006 Sb. a vypracovaných individuálních vzdělávacích plánů. V Havířově 20. 1. 2014 Zpracovaly: Mgr. Petřeková Ivana, Danuše Froncová 8