Č.j. (poskytovatele) IOP: CZ.1.06/4.1.00/13.08126 CZ.1.06/4.1.00/13.08127 Č.j: 13877/2013-54 Číslo V CES: Číslo úkolu : RÁMCOVÁ SMLOUVA O DÍLO

Č.j. (poskytovatele) IOP: CZ.1.06/4.1.00/13.08126 CZ.1.06/4.1.00/13.08127 Č.j: 13877/2013-54 Číslo V CES: Číslo úkolu : RÁMCOVÁ SMLOUVA O DÍLO Česká republika - Ministerstvo pro místní rozvoj se sídlem: Staroměstské nám. 6, Praha 1, PSČ 110 15 zastoupená: Ing. Michalem Janebou, náměstkem ministra IČ: 66 00 22 22 bankovní spojení: ČNB Praha 1, Na Příkopě 28 číslo účtu: ČNB Praha 1, Na Příkopě 28 číslo účtu: 629001/0710 (dále jen "objednatel") na straně jedné a xxxxxx se sídlem: zapsán: zastoupen: IČ: DIČ: bankovní spojení: číslo účtu: (dále jen "zhotovitel") na straně druhé, (společně dále jen smluvní strany ) Smluvní strany uzavřely níže uvedeného dne, měsíce a roku v souladu s ustanovením 269 odst. 2 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, v platném znění (dále též obchodní zákoník ), v návaznosti na zákon č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů, tuto: rámcovou smlouvu (dále jen smlouva ): Preambule Smluvní strany uzavírají tuto smlouvu v souvislosti s tím, že zhotovitel podal nabídku v zadávacím řízení na veřejnou zakázku Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb, jehož zahájení bylo uveřejněno v informačním systému o veřejných zakázkách uveřejňovacím subsystému dne xxx pod ev. č. xxxx (dále jen veřejná zakázka ), a nabídka zhotovitele byla vybrána jako nejvhodnější. Objednatel uzavírá tuto smlouvu v rámci projektu Národní systém kvality služeb cestovního ruchu v ČR financovaného z Integrovaného operačního programu v rámci aktivity zavádění a informační podpora národních a mezinárodních standardů ve službách cestovního ruchu platné pro Cíl 1

Konvergence a Cíl Regionální konkurenceschopnost a zaměstnanost, které jsou financovány z prostředků Evropské unie a z prostředků státního rozpočtu České republiky. Článek 1 Základní ustanovení 1.1 Smluvní strany prohlašují, že údaje uvedené v záhlaví této smlouvy jsou v souladu s právní skutečností ke dni uzavření této smlouvy. Smluvní strany se zavazují, že jakékoli změny dotčených údajů písemně oznámí bez prodlení druhé smluvní straně. Článek 2 Předmět smlouvy 2.1 Předmětem této smlouvy je závazek zhotovitele vytvořit pro objednatele dílo spočívající v: a) kompletním zajištění prezentačních akcí; b) tvorbě a úpravě prezentačních materiálů; c) zajištění publicity v médiích; d) vytvoření prezentačních a propagačních materiálů; a e) zajištění dalších aktivit souvisejících s předmětem plnění dle písm. a) d) tohoto odstavce. 2.2 Kompletní zajištění prezentačních akcí znamená: a) provedení 4 Fam Tripů; b) provedení 3 Press Tripů; c) organizaci a koordinaci 15 odborných seminářů; d) organizaci a koordinaci 3 slavnostních setkání vybraných subjektů; e) organizaci a koordinaci 3 tiskových konferencí. Podrobnosti k této části plnění jsou uvedeny v čl. 3.3 této smlouvy. 2.3 Tvorba a úprava prezentačních materiálů znamená: a) Zpracování odborných článků; b) Zpracování tiskových zpráv; c) Provedení stylistických a jazykových korektur; d) Vypracování případových studií; e) Grafické a textové zpracování prezentačních materiálů; f) Vytvoření 25 videoreportáží. Podrobnosti k této části plnění jsou uvedeny v čl. 3.4 této smlouvy. 2.4 Zajištění publicity v médiích znamená: a) Zajištění 90 inzertních prostor ve vybraných odborných titulech; b) Vytvoření PR článků; c) Vytvoření malých inzertních formátů; d) Vytvoření titulů pro odbornou veřejnost. Podrobnosti k této části plnění jsou uvedeny v čl. 3.5 této smlouvy. 2.5 Vytvoření prezentačních materiálů a propagačních předmětů znamená: a) Zpracování prezentačních materiálů jako materiálů pro subjekty a účastníky cestovního ruchu v ČR; b) Zpracování propagačních předmětů. Podrobnosti k této části plnění jsou uvedeny v čl. 3.6 této smlouvy. 2.6 Další aktivity související s předmětem plnění dle čl. 2.2. až 2.5. znamenají: a) Zpracovávání průběžného hodnocení komunikačních aktivit; b) Zajištění činnosti pracovníků realizačního týmu; c) Vypracování monitorovacích zpráv. Podrobnosti k této části plnění jsou uvedeny v bodu 3.7 této smlouvy. 2.7 Zhotovitel se zavazuje provádět dílo v souladu s požadavky objednatele. 2

2.8 Zhotovitel se zavazuje při plnění této smlouvy dodržovat podmínky zadávací dokumentace pro veřejnou zakázku a rovněž vycházet ze své nabídky podané v rámci zadávacího řízení na veřejnou zakázku. 2.9 Případné vícepráce v rámci realizace díla budou smluvními stranami sjednány písemnými dodatky k této smlouvě. Vícepráce budou realizovány až po uzavření příslušného dodatku ke smlouvě. Nezbytným předpokladem uzavření dodatku na realizaci víceprací je zadání víceprací v souladu se zákonem o veřejných zakázkách. Článek 3 Realizace díla 3.1 Zhotovitel bude realizovat dílo a jeho jednotlivé části za podmínek uvedených v tomto článku smlouvy. 3.2 Zhotovitel se dále zavazuje realizovat dílo v harmonogramu určeném na základě jednotlivých písemných objednávek specifikovaných v příloze č. 5 objednatele zaslaných zhotoviteli v souladu s článkem 7 této smlouvy. Zhotovitel se zavazuje akceptovat objednávku objednatele učiněnou elektronickou formou (e-mailem). Zhotovitel se zavazuje řádnou objednávku potvrdit bez zbytečného odkladu poté, co ji obdrží, tak, aby byl schopen požadavky objednatele uspokojit nejpozději ve lhůtě uvedené v čl. xx této smlouvy. 3.3 Kompletní zajištění prezentačních akcí dle bodu 2.2 této smlouvy v podrobnostech znamená: A. Organizace a koordinace tematických Fam Tripů: Zhotovitel uskutečnění 2 Fam Tripy na území Německa a následně uskuteční 2 Fam Tripy na území České republiky. Vybrané lokality v Německu i v České republice budou určeny objednatelem. Zhotovitel je v rámci tohoto plnění povinen poskytnout objednateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 1) Zajištění účasti subjektů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb, což znamená zajištění účasti relevantních subjektů poskytujících služby v cestovním ruchu a dalších pozvaných účastníků. Každý Fam Trip bude maximálně pro celkem 40 (max. 30+10, viz. dále) účastníků včetně zástupců objednatele. Zhotovitel zajistí účast maximálně 30 subjektů poskytujících služby v cestovním ruchu (jeden zástupce jednoho subjektu) na každé akci, přičemž zhotovitel garantuje minimální účast 25 osob (jeden zástupce jednoho subjektu) na každé akci. Vybraní účastníci musí být schváleni Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb. Každý účastník Fam Tripu musí mít v rámci subjektu, který zastupuje, rozhodovací pravomoc či vliv na provozní řízení subjektu. Objednatel počítá s účastí dalších 10 osob, zejména z organizačního týmu zhotovitele a Specializovaného pracoviště Českého systému kvality služeb na každém Fam Tripu. Seznam vybraných subjektů předloží zhotovitel objednateli k odsouhlasení nejméně 40 kalendářních dnů před konáním příslušného Fam Tripu; 2) Zpracování programu pro každý jednotlivý Fam Trip, přičemž trvání jednoho Fam Tripu je stanoveno na 2 dny nepřetržitě. Při přípravě programu je zhotovitel povinen předkládat tento program k odsouhlasení objednateli alespoň 5 pracovních dní před zahájením Fam Tripu a bude povinen do něj zapracovat připomínky objednatele, případně odborných partnerů, kteří budou ze strany objednatele přizváni ke spolupráci. Zhotovitel zajistí zpracování pozvánek na každý Fam Trip včetně distribuce pozvánek vybraným účastníkům; 3) Doprava na každém Fam Trip bude zajištěna v autobusech s kapacitou pro daný počet účastníků a jejich zavazadel a s výbavou (WC, klimatizace, posuvné sedačky, teplé a chlazené nápoje k zakoupení, bezpečnostní pásy, televize, DVD přehrávač, mikrofon); 4) Ubytování na každém Fam Tripu bude zajištěno v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3. Zhotovitel ve vybraném hotelu zajistí konferenční místnost ve stanovených časech pro daný počet účastníků. Konferenční místnost bude vybavena 3

odpovídajícím technickým vybavením (tj. nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním dataprojektor, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, přípojka do sítě, mikrofony a audiosystém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, apod.). V případě Fam Tripů do Německa počítá objednatel se zajištěním ubytování pro vybrané účastníky před výjezdem na daný Fam Trip, a to na území České republiky v hotelu s technickým standardem hotel kategorie 3; 5) Stravování bude zajištěno následovně: snídaně formou bufetu, servírovaný oběd a večeře formou rautu; 6) Zajištění průvodce po celou dobu Fam Tripu s aktivní znalostí českého jazyka, v případě Fam Tripu do Německa zajistí zhotovitel průvodce se znalostí českého jazyka a německého jazyka na překladatelské úrovni (minimální znalost na úrovni C1). Průvodce musí mít povolení k průvodcovské činnosti; 7) Zhotovitel předá každému zástupci subjektu po zahájení Fam Tripu jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram s informacemi k navštíveným subjektům, o místě ubytování, dále prezentační materiály a dárkový předmět, a to dle pokynů objednatele; 8) Způsob zajištění odst. 3, 4, 5 a 6 tohoto bodu předloží zhotovitel objednateli k odsouhlasení minimálně 30 dní před konáním Fam Tripu; 9) Výstupem z každého Fam Tripu bude článek určený k publikaci o minimálním rozsahu 2 normostrany, Hodnotící zpráva z Fam Tripu a 100 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity Českého systému kvality služeb, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, jednotlivé navštívené subjekty apod. B. Organizace a koordinace tematických Press Tripů: Zhotovitel uskutečnění 1 Press Trip na území Německa a následně 2 Press Tripy na území České republiky. Vybrané lokality v Německu i v České republice určí objednatel. Zhotovitel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout objednateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 1) Zajištění účasti novinářů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb, což znamená zajištění účasti relevantních novinářů působících v odborných periodikách (tištěných i elektronických) pro cestovní ruch. Každý Press Trip je určen maximálně pro 15 účastníků (max. 9+6, viz. dále). Zhotovitel zajistí účast maximálně 9 novinářů (jeden zástupce jednoho periodika) na každé akci. Zhotovitel garantuje minimální účast 7 novinářů. Vybraní účastníci musí být schváleni Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb. Objednatel počítá s účastí dalších 6 osob zejména organizačního týmu zhotovitele a zástupců Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb na každém Press Tripu. Seznam vybraných účastníků předloží uchazeč Objednateli k odsouhlasení nejméně 40 kalendářních dnů před konáním příslušného Press Tripu; 2) Zpracování programu daného Press Tripu, přičemž trvání jednoho Press Tripu je stanoveno na 2 dny nepřetržitě. Při přípravě programu bude zhotovitel povinen předkládat tento program k odsouhlasení objednateli alespoň 5 pracovních dní před zahájením Press Tripu a bude povinen do něj zapracovat připomínky objednatele, případně odborných partnerů, kteří budou ze strany objednatele přizváni ke spolupráci. Zhotovitel zajistí zpracování pozvánek na každý Press Trip včetně distribuce pozvánek vybraným účastníkům; 3) Doprava na každém Press Tripu bude zajištěna v minibusech s kapacitou pro daný počet účastníků a jejich zavazadel a s výbavou (klimatizace, posuvné sedačky, teplé a chlazené nápoje k zakoupení, bezpečnostní pásy, televize, DVD přehrávač, mikrofon); 4) Ubytování na každém Press Tripu bude zajištěno v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3 či v Penzionech Superior. Zhotovitel ve vybraném hotelu 4

zajistí konferenční místnost ve stanovených časech pro daný počet účastníků. Konferenční místnost bude vybavena odpovídajícím technickým vybavením (tj. nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním dataprojektor, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, přípojka do sítě, mikrofony a audiosystém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, apod.); 5) Stravování bude zajištěno následovně: snídaně formou bufetu, servírovaný oběd a servírovaná večeře; 6) Zajištění průvodce, po celou dobu trvání každého Press Tripu, se znalostí českého jazyka, v případě Press Tripu do Německa zajistí zhotovitel průvodce se znalostí českého jazyka a německého jazyka na překladatelské úrovni (minimální znalost na úrovni C1). Průvodce musí mít povolení k průvodcovské činnosti; 7) Zhotovitel předá každému novináři po zahájení Press Tripu jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram s informacemi k navštíveným subjektům, k místu ubytování apod., dále prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů objednatele; 8) Způsob zajištění služeb dle odst. 3, 4, 5 a 6 tohoto bodu předloží zhotovitel objednateli k odsouhlasení minimálně 30 dní před konáním Press Tripu; 9) Výstupem z každého Press Tripu bude článek o minimálním rozsahu 2 normostrany, zhodnocení Press Tripu a 100 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity Českého systému kvality služeb, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, jednotlivé navštívené subjekty apod. C. Organizace a koordinace odborných seminářů: Zhotovitel uskuteční 13 odborných seminářů v jednotlivých regionech (1 seminář 1 region) dle pokynů objednatele a v součinnosti s Centrem pro školení a regionální koordinaci a uskuteční 2 semináře v lokalitě určené objednatelem. Tj. celkem 15 seminářů. Zhotovitel je povinen v rámci tohoto plnění poskytnout objednateli níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 1) Zajištění účasti maximálně 45 účastníků (max. 30+15, viz. dále) na jednom semináři, tj. maximálně 30 zástupců subjektů a dalších pozvaných účastníků, v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb, přičemž zhotovitel garantuje minimální účast 25 pozvaných účastníků na každém semináři. Zbývajících 15 míst je vyhrazeno pro potřeby objednatele; 2) Zajištění kompletní organizace odborných seminářů. Zhotovitel zajistí zpracování programu semináře v délce 5 8 hodin a konferenční prostory včetně odpovídajícího technického vybavení. Odpovídajícím vybavením se rozumí nejméně pult pro prezentaci s audio a video zajištěním (data projektor, přípojka do sítě, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, mikrofony pro řečníky + audio systém, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, atp.). Catering: pro každého účastníka semináře servírovaný oběd, 2x coffee break (káva, čaj minerálka, džus, minibagetky, čerstvé ovoce) a občerstvení při registraci před zahájením semináře (káva, čaj, voda, sladké čerstvé pečivo). Zhotovitel dále zajistí v blízkosti konferenčních prostor bezplatné parkoviště pro účastníky semináře. Zhotovitel dále zajistí služby tlumočníka na vybraných seminářích s maximálním počtem 16 hodin tlumočení v těchto jazycích (anglický jazyk, francouzský jazyk, německý jazyk, španělský jazyk), a to dle potřeby buď jednotlivě, nebo jejich kombinací. Prokazatelná znalost vybraného cizího jazyka (anglický jazyk, francouzský jazyk, německý jazyk, španělský jazyk) na úrovni C1; 3) Zhotovitel připraví každému účastníkovi jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram, prezentační materiály a dárkový předmět Českého systému kvality služeb, a to dle pokynů objednatele; 5

4) Výstupem z každého odborného semináře a semináře je článek o minimálním rozsahu 2 normostrany a 50 upravených fotografií na CD v publikovatelné kvalitě, tzn. minimálně 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity Českého systému kvality služeb, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející; 5) Způsob zajištění služeb uvedených v tomto bodě je povinen zhotovitel předkládat k odsouhlasení objednateli nejméně 30 dnů před konáním příslušného semináře. D. Organizace a koordinace slavnostních setkání vybraných subjektů: Zhotovitel bude realizovat každý rok jedno slavnostní setkání (tj. celkem 3), které se bude konat na území České republiky. Zhotovitel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout objednateli zejména níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 1) Návrh způsobu výběru certifikovaných subjektů/účastníků v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb. V prvním roce trvání smlouvy bude jedno slavnostní setkání I. s maximální účasti 70 osob, přičemž 40 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 20 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro objednatele. Ve druhém roce trvání smlouvy bude jedno slavnostní setkání II., a to s maximální účastí 80 osob, přičemž 50 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 25 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro objednatele. Ve třetím roce trvání smlouvy bude jedno slavnostní setkání III., a to s maximální účastí 120 osob, přičemž 90 míst je vyhrazeno pro pozvané zástupce subjektů (2 zástupci za 1 subjekt, tzn. 45 subjektů) a 30 míst je vyhrazeno pro objednatele. Zhotovitel zajistí výběr účastníků slavnostních setkání v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb; 2) Zpracování programu slavnostních setkání, přičemž doba trvání samotného Slavnostního setkání se bude pohybovat v rozmezí 4 6 hodin; 3) Ubytování pro účastníky slavnostního setkání v hotelech s technickým standardem minimálně hotel kategorie 3 v den pořádání akce do druhého dne, včetně snídaně formou bufetu. Ubytování a vhodné prostory pro pořádání slavnostního setkání jsou ve stejném objektu; 4) Zajištění vhodných prostor včetně odpovídajícího technického vybavení (audio systém, data projektor, mikrofony, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, promítací plátno, propojovací kabeláž, ukazovátko laser, připojení a přístup k internetu, atp.); 5) Zajištění odpovídajícího cateringu. Odpovídajícím cateringem se rozumí studený i teplý rautový bufet, nealkoholické nápoje a ochutnávka vybraných druhů vín; 6) Zhotovitel zajistí během večera osvětlení i ozvučení (CD) během slavnostního setkání; 7) Zhotovitel připraví každému účastníkovi jeden Press Kit, který bude obsahovat podrobný harmonogram, prezentační materiály a dárkový předmět ČSKS, a to dle pokynů objednatele; 8) Výstupem z každého slavnostního setkání je článek o minimálním rozsahu 2 normostrany. Z prvních dvou slavnostních setkání bude součástí výstupu CD s 200 upravenými fotografiemi a z posledního slavnostního setkání bude součástí výstupu CD s 300 upravenými fotografiemi. Fotografie budou v minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity Českého systému kvality služeb, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející. E. Organizace a koordinace tiskových konferencí: Zhotovitel uskutečnění 3 tiskové konference, a to na území České republiky. Zhotovitel bude v rámci tohoto plnění povinen poskytnout Objednateli zejména níže uvedené služby při zachování následujících podmínek: 1) Výběr a zajištění účasti vybraných novinářů v součinnosti se Specializovaným pracovištěm Českého systému kvality služeb; 6

2) Zajištění kompletní organizace tiskových konferencí. Nestanoví-li objednatel jinak, zajistí zhotovitel pronájem prostor včetně zajištění odpovídajícího technického vybavení. Odpovídajícím vybavením se rozumí nejméně pult pro Powerpoint prezentaci s audio a video zajištěním (data projektor, přípojka do sítě, notebook kompatibilní s projektorem a s odpovídajícím programovým vybavením, mikrofony pro řečníky + audio systém, promítací plátno, propojovací kabeláž, laser, připojení a přístup k internetu, atp.), odpovídající catering, tj. káva, čaj, voda, sladké pečivo, případně sušenky, čerstvé ovoce pro každého účastníka po celou dobu konání tiskové konference. Press Kit pro novináře s vybranými prezentačními materiály, tiskovou zprávou a případně s propagačními předměty Českého systému kvality služeb, dle pokynů objednatele. Vybraný zhotovitel dále zajistí v blízkosti tiskové konference bezplatné parkoviště pro účastníky tiskové konference; 3) Výstupem z každé tiskové konference bude CD s 50 upravenými fotografiemi, fotografie budou v minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity a vizuální identity Českého systému kvality služeb, dále musí fotografie zachycovat účastníky, vzhled konferenční místnosti, přednášející, apod. Jednotlivé prezentační akce se uskuteční průběžně dle pokynů objednatele; 4) Objednatel požaduje u veškerých prezentačních akcí uskutečnění jedné informativní schůzky, na které bude přítomen organizační tým zhotovitele, a to 10 pracovních dní před konáním dané akce. Na schůzce zhotovitel předloží celkový harmonogram akce, prezenční listinu, apod; 5) Dále zhotovitel u každé prezentační akce zabezpečí: - Evidenci přihlášek prostřednictvím telefonu či e-mailu a sestavení prezenční listiny; - Tisk a kompletaci podkladových materiálů k prezentačním akcím, které budou rozdávány účastníkům při registraci (zahájení akce apod.); - Přepravu a distribuci propagačních předmětů a prezentačních materiálů; 6) Zhotovitel obdrží podkladové materiály od objednatele nejméně 3 dny před konáním prezentační akce prostřednictvím elektronické pošty a Zhotovitel vytvoří Press Kity na základě pokynů objednatele. Jednotlivé Press Kity obdrží účastníci prezentačních akcí. Předměty do Press Kitů předá objednatel zhotoviteli na informativní schůzce; 7) Zhotovitel bude instalovat propagačních cedule, roll-upy a vlajky v místě konání prezentační akce (propagační cedule, roll-upy a vlajky se využívají opakovaně, na jednotlivé akce je propůjčuje objednatel); na předsednickém stole musí být umístěny vlaječky ČSKS (propůjčuje objednatel) a vlaječky ČR a EU (zajišťuje zhotovitel); 8) Zhotovitel bude instalovat stojany s prezentačními materiály (dodává objednatel) na odborných seminářích, slavnostních setkání a tiskových konferencí a instalaci papírových áček na stoly během pořádání slavnostních akcí; 9) Zhotovitel zajistí uspořádání sezení typu škola nebo typu divadlo + stůl/ stoly pro přednášející, s výjimkou slavnostních setkání, kdy bude restaurační nebo banketové uspořádání sálu; 10) Zhotovitel zajistí navigační panely pro účastníky v místě konání dle potřeb. Všechny dokumenty musí být v souladu s povinnými prvky publicity, které respektují Logo manuál ČSKS a Manuál jednotného vizuálního stylu ČSKS. 3.4 Tvorba a úprava prezentačních materiálů dle bodu 2.3 této smlouvy v podrobnostech znamená: A) Odborné články 1) Zhotovitel v rámci této aktivity vypracuje odborné články, které jsou určené pro publicitu ČSKS v elektronických i tištěných médiích dle pokynů objednatele a realizace ČSKS. Objednatel stanovuje vypracování 90 normostran pro odborné články dle typu 7

publicity v průběhu celé realizace veřejné zakázky. Odborné články jsou určeny zejména pro publicitu v titulech pro odbornou veřejnost v oblasti cestovního ruchu; 2) Zhotovitel předkládá objednateli odborné články ke kontrole a schválení, a to do 7 dní od zadání. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. B) Tiskové zprávy 1) Zhotovitel v rámci této aktivity vypracuje tiskové zprávy, které budou reflektovat vývoj ČSKS. Objednatel požaduje zpracování 11 tiskových zpráv, v rámci plnění veřejné zakázky; 2) Zhotovitel předkládá objednateli tiskové zprávy ke kontrole a schválení, a to do 5 kalendářních dnů od písemného zadání objednatelem. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. C) Stylistické a jazykové korektury 1) Zhotovitel v rámci tohoto plnění provádí stylistické a jazykové korektury k textům zpracovaným Specializovaným pracovištěm ČSKS. Objednatel počítá s prováděním jazykových a stylistických korektur, a to v rozsahu 250 hodin v průběhu plnění veřejné zakázky; 2) Zhotovitel odevzdává stylistické a jazykové korektury standardně do 1 pracovního dne nebo dle dohody s objednatelem. D) Případové studie 1) V rámci této aktivity zhotovitel vytvoří celkem 20 případových studií. Vybrané oblasti ke zpracování případových studií se nacházejí na území České republiky a Německa. Oblasti ke zpracování dostane zhotovitel od objednatele. Cílem každé případové studie je zpracovat příběh subjektu zapojeného do systému řízení kvality služeb. Přičemž příběh slouží jako modelový příklad fungování tohoto systému tak, aby jeho přínosy přiblížil odborné i široké veřejnosti. Objednatel předpokládá pro každou případovou studii minimální výstup o 10 normostranách s obecným i specifickým popisem, zajímavostmi, rozhovory apod. pro interní potřeby a dále 20 upravených fotografií, které jsou použitelné pro publicitu o minimální kvalitě 9 Mpix. Z fotografií musí být patrné splnění povinné publicity, dále musí fotografie zachycovat vzhled subjektu z venku i z vnitřku, pracovníky daného subjektu, zákazníky daného subjektu apod. Součástí každé případové studie je zpracování jednoho článku k prezentaci v médiích a v brožurách; 2) Objednatel počítá, že od předání oblasti ke zpracování proběhne realizace a vypracování případové studie do 1 měsíce. Zhotovitel předkládá objednateli vypracované případové studie ke kontrole a schválení. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů; 3) Případové studie slouží jako součást podkladů k vytvoření videoreportáží a vybraných prezentačních materiálů. E) Grafické a textové zpracování prezentačních materiálů 1) Objednatel požaduje kompletní vytvoření několika druhů brožur, roll-upů, plakátů áček na stůl, a to jak po stránce grafické, tak i textové. Texty do brožur budou vytvořeny zejména na podkladě případových studií. Zhotovitel zajistí překlad vybraných brožur do anglického jazyka. Brožury budou vytvářeny s ohledem na průběh realizace veřejné zakázky, a to jak po stránce obsahové tak i průběžného tisku. Jednotlivé druhy brožur budou tištěny a odebírány po 300 ks, a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace projektu. Objednatel požaduje, aby brožury byly vytvořeny tak, aby respektovaly požadavky Logo manuálu ČSKS a Manuálu jednotného vizuálního stylu ČSKS; 2) Zhotovitel předkládá objednateli vypracovanou grafickou a textovou podobu brožury ke kontrole a schválení do 10 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dnů. 8

F) Videoreportáže 1) Cílem videoreportáží je upozornit a zaujmout odbornou veřejnost systémem Českého systému kvality služeb, a to zejména na již certifikované subjekty a na jednotlivé prezentační akce Českého systému kvality služeb. Tyto aktivity povedou k zatraktivnění Českého systému kvality služeb zejména pro účely elektronické prezentace. Základním podkladem pro vytvoření obsahu video-reportáží jsou případové studie. Objednatel počítá, že ke každé případové studii bude zpracována jedna videoreportáž; 2) Zhotovitel v rámci této zakázky zajistí vytvoření 25 videoreportáží. Úkolem zhotovitele je vytvořit dynamické a svižné reportáže, v nichž se střídá komentář s rozhovory, dle charakteru obsahu reportáže. Místa natáčení se nacházejí na území České republiky a Německa; 3) Zhotovitel předkládá objednateli zpracovanou videoreportáž ke kontrole a schválení do 7 kalendářních dní od pořízení záznamů. Případné opravné práce budou provedeny do 3 pracovních dní; 4) Každé vytvořené video musí být o délce 3 7 minut. Práce na reportážích zahrnuje scénář, práci kameramana na místě (natočení hrubých záběrů), sestříhání/úpravy, opatření titulky, hudebního podkladu a namluvení komentáře; 5) Všechna videa musí mít jednotnou vizuální podobu v souladu s platným Manuálem jednotného stylu Českého systému kvality služeb a Logo manuálem Českého systému kvality služeb; 6) Formát reportáží MPEG-2, MPEG-4 s možností převedení do běžných formátů (avi, DVD); 7) Po schválení reportáží a jejich uveřejnění bude Objednatel disponovat veškerými právy k jejich zveřejnění/úpravám a dalšímu šíření; 8) Po ukončení natáčení předání všech reportáží na DVD nosičích. 3.5 Zajištění publicity v médiích dle bodu 2.4 této smlouvy v podrobnostech znamená: 1) Zhotovitel zajistí 90 x v průběhu celé realizace veřejné zakázky inzertní prostor ve vybraných odborných titulech cestovního ruchu stanovených objednatelem. Obsahem této aktivity je publikování PR článků a malých inzertních formátů v tisku dle pokynů objednatele, a to v průběhu realizace veřejné zakázky; 2) PR článek: standardní rozsah 1 3 normostrany. Zhotovitel využije PR články, jejichž obsahem jsou témata související s propagací Českého systému kvality služeb za použití textu a případně též obrázku (fotografie), včetně vizuální identity Českého systému kvality služeb. Zveřejnění takto připraveného PR článku pak bude podléhat schválení objednatele. Minimálním rozměrem PR článku je inzertní plocha o ½ A4 (na šířku i výšku) a maximálním rozměrem PR článku je inzertní plocha o 2 A4 (na šířku i výšku). Rozměr PR článků bude konzultován se objednatelem. Objednatel počítá s publikováním minimálně 30 PR článků; 3) Malé inzertní formáty: tyto formáty navrhne a vytvoří zhotovitel v souladu s Logo manuálem Českého systému kvality služeb a Manuálem jednotného vizuálního stylu Českého systému kvality služeb, kde je zpracován vizuál inzerce. Jejich funkcí bude především upozornit na zajímavé informace a vizualizaci Českého systému kvality služeb, a to při zachování minimálních požadavků na publicitu projektu. Minimálním rozměrem malého inzertního formátu je inzertní plocha o 90 x 50 mm; 4) Tisková kampaň bude probíhat v celostátních periodikách, která budou uchazečem navržena s ohledem na odbornou veřejnost v ČR. Objednatel preferuje umístění PR článků do titulů pro odbornou veřejnost v oblasti cestovního ruchu, ve kterých proběhne publicita minimálně 2x v průběhu celé realizace veřejné zakázky, s výjimkou přílohy Hospodářských novin Kvalita jako služba, u které proběhne publicita pouze jednou v roce 2014. Zbylý inzertní prostor bude využit po dohodě s Objednatelem, a to v průběhu realizace celé veřejné zakázky; 5) Tituly pro odbornou veřejnost cestovní ruch: AHR Fórum českého pohostinství; ezpravodaj oficiální jednotné klasifikace ubytovacích zařízení ČR; Zpravodaj ATIC ČR; Informační 9

bulletin ALDR; Měsíčník, slunečník a větrník ALDR; Camping Kategorizované kempy a chatové osady České republiky; Travel Trade Gazette; Beverage & Gastronomy; COT Business; Czech Travelogue; Gastro a Hotel; Gastro magazín; gastronews.cz; Gastro plus; Gastrul report & minutka; Hotel & Spa Management; Mosty v Čechiu; Svět Hotel & Svět Gastro; Svět Horeca; internetová prezentace Národního památkového úřadu (http://www.npu.cz); Prosperita; Kvalita; Perspektivy kvality; Všudybyl; příloha Hospodářských novin Kvalita jako služba ; 6) Formát a umístění PR článků a malých inzertních formátů bude probíhat dle návrhu a harmonogramu a mediaplánu zhotovitele, které budou vyplývat z návrhů podaných zhotovitelem v nabídce na veřejnou zakázku Zajištění komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o Českém systému kvality služeb. 7) Další navržený způsob publicity vyplývá rovněž z nabídky zhotovitele v předmětném zadávacím řízení. 3.6 Vytvoření prezentačních materiálů a propagačních předmětů dle bodu 2.5 této smlouvy znamená: 1) V rámci vytvoření prezentačních materiálů objednatel požaduje kompletní zpracování jednotlivých prezentačních materiálů pro osoby zprostředkující kontakt mezi certifikační autoritou a subjekty a účastníky, tj. podpůrné marketingové materiály pro subjekty a účastníky CR. Materiály budou ve shodě s pravidly publicity pro projekty spolufinancované ze strukturálních fondů EU a designové zpracování bude v souladu s Logo manuálem Českého systému kvality služeb a Manuálu jednotného vizuálního stylu Českého systému kvality služeb, kde jsou jednotlivé prezentační materiály zpracovány. Objednatel upozorňuje, že návrhy v Logo manuálu Českého systému kvality služeb a Manuálu jednotného stylu Českého systému kvality služeb nejsou vyčerpávající a bude nutné v souladu s vizuály připravit další návrhy dle daného typu prezentačních materiálů. 2) Rozsah poskytovaných služeb: - zajištění textů do prezentačních materiálů; - obstarání fotografií a dalšího obrazového materiálu, pořízení části fotografií dle specifikace včetně veškeré související fotografické produkce. Všechny fotografie v maximální tiskové kvalitě a prezentační materiály budou objednateli předány v elektronické podobě na datovém nosiči; - zajištění všech redakčních prací, které souvisejí s kompletním zhotovením jednotlivých aktivit; - zajištění překladu vybraných textů z brožur do anglického jazyka; - prezentační materiály budou vytvářeny (grafické i tištěné zpracování) s ohledem na vývoj realizace veřejné zakázky; - jednotlivé druhy prezentačních materiálů budou tištěny a odebírány po 300 ks (s výjimkou roll-upů), a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace projektu; - zhotovitel předkládá objednateli vypracované prezentační materiály ke kontrole a schválení do 5 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce k návrhům budou 10

provedeny do 2 pracovních dnů a opětovně předloženy objednateli ke schválení. Po schválení objednatelem provede zhotovitel zhotovení jednotlivých prezentačních materiálů do 7 kalendářních dnů. Chybné vypracování prezentačních materiálů bude opraveno vždy do 2 pracovních dnů na náklady zhotovitele. 3) Roll up: Vypracování vizuálu a výroba roll-upů k prezentaci Českého systému kvality služeb pro účely komunikačních aktivit a propagace Českého systému kvality služeb u široké veřejnosti. Jeden roll-up o velikosti 80 x 200 cm v množství 10 Ks. 4) Plakáty: Vypracování a tisk plakátů o rozměrech A3 a A2 k prezentaci Českého systému kvality služeb pro účely komunikačních aktivit a propagace Českého systému kvality služeb u subjektů CR a u široké veřejnosti. Konstrukce grafické podoby plakátu vychází ze stejných pravidel jako inzerce, viz Manuál jednotného vizuálního stylu Českého systému kvality služeb. Technická specifikace a kvalita: tisk 4/4 CMYK, plakátovací papír 115 g, množství: 5 000 Ks. 5) Papírová áčka na stůl: Vypracování a tisk áček na stůl. Podrobná specifikace konstrukce je umístěna v Manuálu jednotného vizuálního stylu Českého systému kvality služeb, technická specifikace a kvalita: tisk 4/4 CMYK, papír, lesklá křída 350 g, množství: 16 000 Ks. 6) Brožury: designové zpracování obsahu brožur, obstarání fotografií a dalšího obrazového materiálu včetně ošetření autorských práv, licencí apod., zajištění všech redakčních prací, které souvisejí s kompletním zhotovením brožur, kompletní předtisková příprava brožur, tisk brožur v souladu se objednatelem stanovenou technickou specifikací a v kvalitě požadované objednatelem, dodání brožur objednateli jak v tištěné podobě, tak i v elektronické podobě ve formátu PDF na datovém nosiči a dodání otevřených tiskových dat brožur ve všech požadovaných jazykových verzích objednateli. Technická specifikace a kvalita: tisk 4/4 CMYK, vazba V4, obálka křída 300 g, vnitřní papír 153 g. Typy brožur i. brožura kniha 28 stran (množství 3 800 ks) ii. iii. iv. brožura kniha 28 stran anglická verze (množství 500 ks) brožura 2 strany (množství 8 000 ks) brožura 8 stran (množství 10 000 ks) v. brožura 8 stran anglická verze (množství 1 000 ks) vi. vii. viii. ix. brožura DL (množství 25 000 ks) brožura DL anglická verze (množství 3 000 ks) brožura 8 stran veřejnost (množství 10 000 ks) brožura DL anglická verze veřejnost (množství 1 500 ks) x. brožura DL veřejnost (množství 25 000 ks) xi. PF (novoročenky) (množství 3 500 ks) 7) V rámci vytvoření propagačních materiálů zhotovitel kompletně zpracuje jednotlivé propagační předměty označené podle pravidel povinné publicity pro projekty spolufinancované ze strukturálních fondů EU. Zhotovitel dále předloží detailní fotografické a technické specifikace všech nabízených předmětů. Objednatel si vyhrazuje právo opakovaně se zhotovitelem konzultovat vzhled propagačních předmětů, právo uplatnit vůči zhotoviteli požadavky na úpravy a dopracování propagačních předmětů. Vždy před zhotovením jednotlivých propagačních předmětů, předloží zhotovitel objednateli ke schválení konečný 11

grafický návrh předmětu v tištěné podobě i na datovém nosiči ve formátu PDF. Zhotovitel předkládá objednateli vypracované propagační materiály ke kontrole a schválení do 5 pracovních dnů od zadání. Případné opravné práce k návrhům budou provedeny do 2 pracovních dnů. Od schválení objednatele provede zhotovitel zhotovení vybraných propagačních materiálů do 14 kalendářních dnů. Případné opravné práce po zhotovení jednotlivých propagačních předmětů budou provedeny do 2 pracovních dnů. Propagační předměty budou vyráběny (grafické i tištěné) s ohledem na vývoj realizace veřejné zakázky dle pokynů objednatele. Jednotlivé druhy propagačních předmětů zhotovitel uskladní ve svých prostorách. Objednatel je bude odebírat minimálně po 500 ks (s výjimkou hracích karet, kravat, diářů, šálků, souprav na víno v dřevěné krabičce a sady vizitkáře a količkového pera s černou náplní minimálně po 50 ks), a to v nepravidelných intervalech v závislosti na potřebách plynoucích z realizace veřejné zakázky. Propagační předměty jsou zpracovány dle specifikace jednotlivých barev standardů Pantone, CMYK a RGB: - Pantone Reflex Blue; CMYK 100/80/0/0; RGB 0/0/153 - Pantone 1797 C; CMYK 15/100/100/0; RGB 204/7/30 8) Šálek (množství 1 500 ks) - keramický šálek s kulatou podstavou - objem 0,33 l - 2 varianty hrnku dle Manuálu jednotného vizuálního stylu: verze 1 750 ks - vícebarevný hrnek, sítotisk s logem Českého systému kvality služeb; verze 3 750 ks - plnobarevný, sítotisk s rastrem a potiskem i na dně šálku; - šálek je zabalen v hnědé přírodní kartonové krabičce, na které je na přední straně ve středu umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 2 cm. Tisk 4/4 CMYK. 9) USB flash disk (množství 600 ks) - kompatibilita min. 2.0 - provedení výklopný, plastový vnitřek v provedení červené a modré barvy, kovový kryt se závěsným očkem - úzký profil použitelný pro nízké vstupní porty - potisk loga na kovovém výklopu, plnobarevné logo Českého systému kvality služeb (speciální verze) je o velikosti 6 mm na výšku. Na druhé straně kovového výklopu je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR - kapacita 4 GB - 300 ks v modrém plastovém provedení, 300 ks v červeném plastovém provedení 10) Kravata (množství 80 ks) - hedvábný materiál 12

- sítotisk/ tisk 4/4 CMYK. - 4 varianty kravat dle Manuálu jednotného vizuálního stylu, každá varianta v provedení 20 ks - kravata v plastikovém sáčku, na kterém je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o velikosti 1 cm na výšku ve spodním rohu sáčku 11) Propisovací tužka (množství 6 000 ks) - celoplastová propisovací tužka - rotační sítotisk na logo Českého systému kvality služeb (speciální verze) - 3 varianty propisovacích tužek dle Manuálu jednotného vizuálního stylu: verze 1 3 (od shora) - počet dělitelný 3 varianty - na opačné straně propisovací tužky od umístění loga Českého systému kvality služeb je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR. 12) Placky (množství 7 000 ks) - kvalitní materiál, který umožňuje opakované použití (zapínání, odepínání) se zapínáním na spínací špendlík - materiál lehký hliník, který umožňuje výrazný potisk. - bílý podklad s dvoubarevným logem Českého systému kvality služeb (základní verze) - průměr 32 mm, logo Českého systému kvality služeb o výšce 16 mm je umístěno 6 mm od horního okraje. - z druhé strany placky je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR v plnobarevném provedení. 13) Šňůrka na visačku (množství 1 500 ks) - šňůrka z polyesteru v šíři 1 cm s logem 6 mm na výšku - bílý podklad šňůrky s dvoubarevným sítotiskem loga Českého systému kvality služeb (speciální verze) - 2 varianty šňůrek verze 1: šňůrka s plastovým zakončením a s očkem na mobil 1 000 ks verze 2: šňůrka zakončená s kovovou klipsnou 500 ks - zhotovitel dodá 500 ks plastových pouzder na visačku o rozměrech 88 x 55 mm - šňůrka na visačku je jednotlivě zabalena v plastikovém sáčku, na kterém je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm v plnobarevném provedení. 14) Deštníky (množství 600 ks) - vystřelovací holový deštník s metalickým kopím a dřevěnou rukojetí - výška plnobarevného loga Českého systému kvality služeb (základní verze) je 10 cm a je umístěno 10 cm od spodního okraje deštníku. 13

- potisk je proveden metodou sítotisk - na zapínání deštníku je vytištěna lišta s logy IOP + EU + MMR v plnobarevném provedení. 15) Samolepící bločky (množství 2 500 ks) - 25 listový bloček bílé barvy s plnobarevným logem Českého systému kvality služeb (základní verze) v pravém horním rohu o výšce 12 mm vzdáleném od okraje 5 mm a s webovou adresou certifikační autority Českého systému kvality služeb (www.csks.cz) v pravém dolním rohu vzdálené od okraje 5 mm a vysázena je z písma Calibri ve velikosti 12 bodů v modré barvě a lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 10 mm - Tisk 4/4 CMYK. - min. rozměry 68 x 74 mm 16) Obyčejná tužka (množství 4 000 ks) - kvalitní dřevěná tužka s hrotem, 19 x průměr 0,6 cm - bílá podkladová tužka s gumou s plnobarevným horizontálním logem Českého systému kvality služeb (speciální verze) o výšce 0,5 mm a z druhé strany je umístěna lišta s plnobarevnými logy IOP + EU + MMR o výšce 0,5 mm. 17) Blok (množství 9 000 ks) - 50 listový blok bílé barvy s linkovaným papírem, horní strana bloku lepená; - v levém horním rohu plnobarevné logo Českého systému kvality služeb (speciální verze) a lišta s logy IOP + EU + MMR, jsou od levého okraje vzdáleny 1 cm a od horního okraje 1 cm. Skupina log je ve velikosti 12 mm; - v levém dolním rohu adresa certifikačního místa je od levého okraje vzdálena 1 cm a od spodního okraje 1cm. Adresa je v šedé barvě rozdělena na 5 řádků. V prvním řádku je tučným písmem název: Český systém kvality služeb. V druhém řádku je normálním písmem název: Certifikační místo. Ve třetím řádku je normálním písmem adresa: Staroměstské nám. 6, 110 15 Praha 1. Ve čtvrtém řádku je normálním písmem adresa: Pracoviště: Na Příkopě 3, 110 15 Praha 1, tel.: +420 234 154 495. V pátém řádku je tučným písmem adresa: www.csks.cz; - min. rozměr bloku A5. Tisk 4/4 CMYK. 18) Diář (množství 2 100 ks) - diář na rok 2014 a na rok 2015 v tvrdé bílé vazbě s plnobarevným logem Českého systému kvality služeb (základní verze), je o výšce 20 mm a je vzdálen od horního okraje 25 mm a zarovnán na střed; - dále je na vazbě v levém rohu umístěn plnobarevný grafický prvek Českého systému kvality služeb o výšce 37 mm; 14

- Na zadní straně vazby je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm ve vzdálenosti 1 cm od spodního okraje; - jeden týden umístěn na dvou listech. 19) Hrací karty v kovové krabičce (množství 100 ks) - hrací karty 54 listové ve vlastním designu; - zadní strana karet v provedení rastru na modrém podkladě s bílým provedením loga, tisk 4/4 CMYK; - kovová krabička pro umístění karet je uprostřed horního víčka označena logem Českého systému kvality služeb (základní verze) v modrém provedení o velikosti 5 cm na výšku. Na spodní straně kovové krabičky je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1,5 cm zarovnaná na střed krabičky. 20) Papírová taška (množství 2 000 ks) - bílá papírová taška strojní; - na přední straně tašky v levém spodním rohu plnobarevný grafický prvek Českého systému kvality služeb, který vychází z části loga. Grafický prvek Českého systému kvality služeb je umístěn od okraje spodního levého rohu ve velikosti 78 mm. V pravém spodním rohu je umístěn v tučném písmu Calibri modré barvy odkaz: www.csks.cz ve vzdálenosti 3 cm od spodního okraje; - na zadní straně tašky v levém spodním rohu je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 2 cm ve vzdálenosti 3 cm od spodního okraje na středu strany; - tisk 4/4 CMYK; - rozměr tašky velikost A4 21) Souprava na víno v dřevěné krabičce (množství 850 ks) - obsahuje 5 ks příslušenství číšnický otvírák, nálevku, zátku, prstenec na ubrousek, teploměr, a to v materiálech v kombinaci dřeva a nerezu - rozměry dřevěné polstrované krabičky jsou 16,8 x 5,8 x 11,8 cm s tolerancí 1 cm. - na přední straně krabičky je plnobarevné logo ČSKS (základní verze), které je umístěno uprostřed krabičky ve velikosti 37 mm na šířku a 12 mm na výšku. Na zadní straně krabičky je umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm ve vzdálenosti 1 cm od spodního okraje zarovnáno na střed zadní strany. 22) Sada vizitkáře a kuličkového pera s černou náplní (množství 850 ks) - obsahuje vizitkář a kuličkové pero s černou náplní 15

- kvalitní černé kovové kuličkové pero se stříbrnými doplňky, matné, rovný klip, čistý design s černou velkokapacitní náplní. - kovový vizitkář potažený PU v designu kůže s magnetickým zavíráním. Rozměr vizitkáře je: 6,6 x 9,8 x 1,2 cm s tolerancí 0,5 cm - Sada je zabalena v bílé papírové krabičce, na které je na přední straně uprostřed umístěno logo ČSKS o velikosti 37 mm na šířku a 12 mm na výšku. Na zadní straně ve středu umístěna lišta s logy IOP + EU + MMR o výšce 1 cm ve vzdálenosti 1 cm od spodního okraje zarovnáno na střed zadní strany. 23) Desky s chlopní (množství 7 000 ks) - bílé 2 chlopňové desky, na spodní chlopni otvory pro umístění vizitek; - materiál desek, papír 450 gr křída lesklá, tisk 4/4 CMYK; - na vrchní obálce desek je plnobarevné logo ČSKS o průměru 8 cm, je umístěno 5 cm od horního okraje a zarovnané na střed obálky; - na vrchní obálce desek je lišta s logy IOP + EU + MMR je vždy ve velikosti 19 mm, od levého a pravého okraje vzdáleny 20 mm a od spodního okraje 15 mm; - na zadní straně obálky je plnobarevný grafický prvek ČSKS, má výšku 78 mm a je umístěn v levém dolním rohu obálky; - na zadní straně obálky je webová adresa certifikační autority ČSKS (www.csks.cz), je od pravého rohu okraje vzdálena 15 mm a od dolního okraje obálky vzdálená 15 mm a vysázena je z písma Calibri ve velikosti 25 bodů v modré barvě; - vnitřní strana desek je s rastrem v podkladové barvě šedé a bílém provedením loga. 24) Odznak pro certifikované subjekty (množství 4 600 ks) - stříbrný odznak s upínací jehlou s bezpečnostním ukončením, délka jehly 40 mm; - kulatý tvar o rozměru 15 mm se stříbrným podkladem a s dvoubarevným logem ČSKS (základní verze) o výšce 12 mm; - cínová slitina; - odznak je zabalen v plastikovém sáčku, na kterém je plnobarevná lišta s logy IOP + EU + MMR. 25) Objednatel si vyhrazuje právo opakovaně se zhotovitelem konzultovat vzhled propagačních předmětů, právo uplatnit vůči zhotoviteli požadavky na úpravy a dopracování propagačních předmětů. Vždy před zhotovením jednotlivých propagačních předmětů, předloží zhotovitel objednateli ke schválení konečný grafický návrh předmětu, a to jak v listinné podobě, tak i na datovém nosiči ve formátu PDF. 16

3.7 Další aktivity související s předmětem plnění dle bodu 2.6 této smlouvy v podrobnostech znamenají: A. Průběžné hodnocení komunikačních aktivit 1. Zhotovitel bude provádět průběžné hodnocení vykonaných aktivit, a to každé 3 měsíce v průběhu realizace veřejné zakázky. Hodnocení bude obsahovat seznam vykonaných komunikačních aktivit. V případě prezentačních akcí vyhodnotí zhotovitel úspěšnost u jednotlivých akcí. Z tohoto hodnocení sepíše zhotovitel zprávu o hodnocení provedených komunikačních aktivit, která bude zaslána v elektronické podobě objednateli; B) Zajištění činnosti pracovníků 1. Zhotovitel zajistí realizační tým pracovníků, který bude zajišťovat realizaci jednotlivých komunikačních aktivit na zvýšení povědomí o ČSKS. Tyto osoby musí splňovat podmínky uvedené níže v rozsahu a obsahu činnosti pracovníků. Zhotovitel navrhne realizační tým pro jednotlivé komunikační aktivity tak, aby byly zajištěny veškeré služby požadované objednatelem. Seznam vybraných pracovníků předloží zhotovitel objednateli ke schválení 30 kalendářních dnů před uskutečněním dané aktivity. Každý vybraný pracovník předloží objednateli 3 referenční zakázky, které prokáží realizaci obdobné činnosti dle rozsahu a obsahu pracovní náplně v níže uvedených bodech. V případě, že objednatel vybraného pracovníka neschválí je dodavatel povinen navrhnout jiného pracovníka, a to do 5 kalendářních dnů. 2. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně průvodců: zajištění plynulého průběhů Fam/Press Tripů; kontrola dodržování stanovených časů programu po celou dobu konání akcí; koordinace účastníků při přesunech do cílových míst; koordinace účastníků při jejich ubytování; poskytování dalších služeb průvodce na vyžádání účastníků a objednatele. 3. Požadavky objednatele na odbornou způsobilost osob průvodců ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou prokázané kopií maturitního vysvědčení; průvodcovská zkouška PK 65-021 N prokázaná kopií certifikátu; celková délka praxe min. 3 roky průvodcovské činnosti. předložení 3 referenčních zakázek z akcí, kterých se zúčastnil jako průvodce. Z nichž alespoň jedna byla min. 2 denní a s cílovou zahraniční destinací., a to v posledních dvou letech. 4. Požadavky objednatele na osobu zpracovávající případové studie: zpracovává informace o vybraných oblastech; provádí rozhovory, fotografuje, dokumentuje získané informace a následně je analyzuje; celkem vypracuje 20 případových studií o 10 normostranách s obecným i specifickým popisem, zajímavostmi, rozhovory apod. a dále 20 upravených fotografií určených pro publicitu; 17

ke každé studii zpracuje jeden článek k prezentaci v médiích a brožurách. 5. Požadavky objednatele na odbornou způsobilost osoby zpracovávající případové studie: ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou v technickém, ekonomickém, nebo humanitním směru informatice prokázané kopií maturitního vysvědčení; celková délka praxe min. 4 roky v oblasti zpracovávání analýz a případových studií s humanitním zaměřením; předložení 3 referenčních zakázek z oblasti případových studií se zaměřením na cestovní ruch. A to v posledních dvou letech. 6. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně překladatelů: zajištění překladu během konání Fam a Press Tripů do Německa; zajištění překladu na dalších vybraných prezentačních akcích, a to 16 hodin. 7. Požadavky objednatele na profesní způsobilost překladatelů: ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou v technickém, ekonomickém, humanitním směru nebo informatice prokázané kopií maturitního vysvědčení; znalost německého jazyka na minimální úrovni C1 prokázaná kopií certifikátu/znalost anglického jazyka na minimální úrovni C1, znalost francouzského jazyka na minimální úrovni C1, znalost španělského jazyka na minimální úrovni C1. V případě, že překladatel není českým rodilým mluvčím, prokáže se navíc certifikátem prokazujícím znalost českého jazyka na minimální úrovni C1; praxe jako překladatel min. 3 roky; předložení 3 referenčních zakázek, ve kterých překladatel předloží seznam 3 událostí, které tlumočil. Z nichž alespoň jedna musí mít charakter semináře, nebo workshopu, nebo konference. A to v posledních dvou letech. 8. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně event managera: zajištění kompletní organizace a koordinace seminářů, slavnostních setkání a tiskových konferencí; zajištění dodržování stanovených časů programu po celou dobu konání akcí; organizace na místě (prezence hostů, technické zajištění, spolupráce na zajištění cateringu, apod.); koordinace účastníků při jejich ubytování na slavnostních setkáních. 9. Požadavky objednatele na profesní způsobilost event managera: 18

ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou v technickém, ekonomickém, humanitním směru nebo informatice prokázané kopií maturitního vysvědčení; zkušenosti s organizováním a koordinování prezentačních nebo společenských akcí min. 2 roky; předložení 3 referenčních zakázek, v rámci kterých event manager organizoval společenské či prezentační akce. Z nichž alespoň jedna zakázka měla charakter slavnostního setkání (banketu, nebo výročního setkání, nebo vánočního setkání, nebo plesu). A to v posledních dvou letech. 10. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně fotografa: pořizování fotografií z vybraných prezentačních akcí; grafické zpracovávání pořízených fotografií; určený počet zpracovaných fotografií dodává fotograf objednateli na CD; výsledkem činnosti fotografa je CD se zpracovanými fotografiemi dle požadavků objednatele. 11. Požadavky objednatele na profesní způsobilost fotografa: ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou prokázané kopií maturitního vysvědčení; zkušenosti s pořizováním fotografií na prezentačních či společenských akcích minimálně 3 roky; předložení 3 referenčních zakázek, tj. zpracovaných fotografií na CD ze společenských nebo prezentačních akcí. A to v posledních dvou letech. 12. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně osoby odpovědné za vytvoření videoreportáží: natáčení záznamů z vybraných prezentačních akcí a pro případové studie; sestřih záznamů z jednotlivých prezentačních akcí a případových studií; vyrábí obrazový záznam z natočených záznamů podle koncepce a scénáře; vyrábí reportáže dle požadavků objednatele; výsledkem činnosti reportéra je vytvoření 25 videoreportáží dle požadavků objednatele. 13. Požadavky objednatele na profesní způsobilost osoby odpovědné za vytvoření videoreportáží: ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou prokázané kopií maturitního vysvědčení; 19

zkušenosti s pořizováním reportážních záznamů minimálně 2 roky; znalost práce programů pro úpravu videí (Pinnacle Studio 15, Adobe Premiere Pro, Windows Media Maker); předložení 3 referenčních zakázek, tj. zpracované videoreportáže z prezentačních akcí. Z nichž alespoň jedna zpracovaná videoreportáž je o délce 5 minut. A to v posledních dvou letech. 14. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně redaktora: psaní odborných článků; vytváření textů do brožur; psaní tiskových zpráv; výsledkem činnosti redaktora bude 90 odborných článků a 11 tiskových zpráv dle požadavků objednatele. 15. Požadavky objednatele na odbornou způsobilost redaktora: ukončené středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou v ekonomickém nebo humanitním směru prokázané kopií maturitního vysvědčení; zkušenosti s redakční/novinářskou prací (autor, redaktor, editor tištěná média, internet) minimálně 2 roky; předložení 3 referenčních zakázek, tj. 3 zpracovaných a publikovaných článků z oblasti cestovního ruchu, poskytování služeb o minimálním rozsahu normované A4. A to v posledních dvou letech. 16. Požadavky objednatele na rozsah a obsah pracovní náplně osoby provádějící stylistické a jazykové korektury: provádí kontrolu správnosti pravopisu a gramatiky; stylistické úpravy, strukturování a členění textu; sladění výrazových prostředků s funkčním stylem. 17. Požadavky objednatele na odbornou způsobilost osoby provádějící stylistické a jazykové korektury: ukončené vysokoškolské vzdělání v ekonomickém, humanitním, pedagogickém nebo filologickém směru; zkušenosti s redakční prací zejména s editováním a korekturou článků s praxí nejméně 2 roky. 20