Městys Lomnice Nám. Palackého 32, 67923 Lomnice Druh sociální služby: Pečovatelská služba STANDARD Č. 12 INFORMOVANOST O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ Článek 1 ÚVOD Poskytovatel má zpracován soubor informací o poskytované sociální službě a to ve formě srozumitelné okruhu osob, kterým je služba určena. Článek 2 INFORMOVANOST O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ 1. Městys Lomnice jako zřizovatel a poskytovatel sociální služby zpřístupňuje veřejnosti informace o posláních, cílech, principech a cílové skupině uživatelů, kteří mohou využívat našich sociálních služeb a dalších informací, které usnadní orientaci pro zájemce o služby a jiné subjekty, čímž přispívá k dostupnosti služeb. 2. Základní informace o službách zveřejňuje Městys Lomnice - v informačním letáku, který lze získat ve veřejných prostorách úřadu Městyse Lomnice a ve veřejných prostorách domu s pečovatelskou službou. - na stránkách města Města Tišnova ( www.tisnov.cz ) v odkazu komunitní plánování. 3. O kulturních a společenských akcích, zdravotních a jiných besedách, městys pravidelně informujeme širokou veřejnost prostřednictvím místního rozhlasu, webových stránek a informačními plakáty zveřejněných na informačních tabulích. V Lomnici dne 30.11.2010 Ing. Milan Vojta, MPA starosta
Městys Lomnice Nám. Palackého 32, 67923 Lomnice Druh sociální služby: Pečovatelská služba INFORMACE PRO ZÁJEMCE Sídlo: Nám. Palackého 32, 67923 Lomnice Kontakt: Telefon: 549 450 106, mobil: 602513696 Jedná se o terénní službu poskytovanou v DPS a v domácnostech uživatelů. Pečovatelská služba umožňuje za aktivní spoluúčasti uživatele jeho setrvání v přirozeném sociálním prostředí i v těžkých situacích spojených se stářím, nemocí, či zdravotním znevýhodněním a vést aktivní, důstojný a plnohodnotný život. Pečovatelská služba je poskytována jako služba terénní v domácnostech uživatelů pobývajících na území obce Lomnice a místních částí. Pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny Pondělí: 10:00-14:00 Úterý: 10:00-15:00 Středa: 10:00-14:00 Čtvrtek: 10:00-16:00 Pátek: 10:00-15:00 O víkendech a svátcích se pečovatelská služba neposkytuje. Základní činnosti v souladu s 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Pomoc při osobní hygieně Dovoz a donáška stravy 7,- Kč/úkon Pomoc při zajištění chodu domácnosti - běžný úklid a údržba domácnosti - údržba domácích spotřebičů mytí - běžné nákupy a pochůzky - donáška vody, topení v kamnech Velký úklid 80,-Kč/hod. Velký nákup ( týdenní, nákup ošacení ) 25,- Kč/ úkon Doprovod k lékaři 20,- Kč za úkon Donáška vody, topení v kamnech
CÍLOVÁ SKUPINA OSOB: osoby se sníženou soběstačností z důvodu věku, nebo nepříznivé sociální a zdravotní situace POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY: na základě seznámení s nabídkou poskytovaných služeb, písemné žádosti a vlastního uvážení zájemce forma, rozsah, podmínky poskytování, kvalita a průběh je sledován v individuálním plánu, který je přizpůsoben podle přání a potřeb uživatele ukončení na základě ukončení smlouvy o poskytování služby a to buď uživatelem nebo poskytovatelem. Důležitá telefonní čísla Tísňové telefonní linky Zjistíte-li mimořádnou událost (požár, havárii s únikem nebezpečné látky, apod. ), která ohrožuje osoby, majetek, zvířata nebo životní prostředí, okamžitě volejte telefonní číslo Zjistíte-li mimořádnou událost (požár, havárii s únikem nebezpečné látky, apod. ), která ohrožuje osoby, majetek, zvířata nebo životní prostředí, okamžitě volejte telefonní číslo
HASIČI Hasičský záchranný sbor ČR Pomoc zdravotnické záchranné služby se vyžaduje při všech stavech ohrožujících život na telefonní lince ZÁCHRANKA Zdravotnická záchranná služba kraje Pokud jste svědky dopravní nehody nebo spáchání trestného činu, volejte telefonní číslo POLICIE Policie České republiky Jednotné evropské číslo tísňového volání je určeno především pro cizince a pro tísňové volání při rozsáhlých mimořádných událostech. Při předávání zprávy na telefonní čísla tísňového volání uveďte: Co přesně se stalo - tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat Přesné místo hlášené události - tato informace je nutná ke snadnému a rychlému nalezení místa události Informace o postižených - pohlaví, přibližný věk, počet postižených Informace o volajícím jméno a číslo telefonu pro zpětný dotaz
Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, kterým si operační pracovník / dispečer ověří pravdivost nahlášené zprávy. Snažte se zachovat klid a věcně odpovídat na otázky; největší zdržení před výjezdem posádky záchranné složky mohou způsobit dohady s operačním pracovníkem/dispečerem. K upřesnění místa události: V bytě, na pracovišti nebo v jiném uzavřeném prostoru sdělte: adresu a čísla domu, patro a jméno majitele bytu. Na veřejné komunikaci nebo na volných prostranstvích sdělte: stručný a výstižný popis místa události, např. typická budova poblíž, křižovatka, odbočka. Telefonní linky poskytovatele sociálních služeb Městys Lomnice Ing. Milan Vojta, MPA starosta pevná linka 549 450 106, mobil 602 513 696 Božena Suzová sociální pracovník mobil 776324661