Dnes se prakticky podíváme na to, co všechno musí letos vaše stránky umět, aby fungovaly a vydělávaly. STRÁNKA BY NEMĚLA BÝT POUZE VIZITKOU, ALE MĚLA BY BÝT PRODEJCEM Toto je první věc, která je velmi důležitá a v podstatě rozděluje stránky na ty, které opravdu fungují a vydělávají, od stránek, které na internetu sice jsou, ale víceméně k ničemu. Tato stránka je typický příklad vizitky Pokud ji člověk otevře, první věc, kterou vidí, je: úvod, logo, název společnosti, který v podstatě nic neříká. Hlavní věc, kterou se tady dozvíme je, že společnost byla založena v roce 2012, její majitelé, zakladatelé dozvíme se něco o dané firmě. Dále zjistíme po kliknutí na menu jaké mají produkty, dostaneme se na kontakt, reference, přihlášení atd. Dobré stránky zákazníka chytnou za ruku, jakmile na ně přijde a provedou ho až do bodu, kdy je ochotný něco koupit. Lidé musí být schopni bez námahy najít odpověď na všechny jejich otázky a potom dostat jasnou výzvu k akci. 2
Na dalším příkladu už není hlavní ta daná firma, logo, nebo o firmě, kdy byla založena atd., ale hlavní je výsledek, který ti návštěvníci mohou s tou danou firmou v podstatě získat nebo dosáhnout. Hlavní nadpis je: Už mnoha ženám náš speciální postup pomohl zhubnout a znovu si připadat atraktivně. Hlavní stránka už není založená na tom: My jsme firma, byli jsme založeni., ale je zaměřena na zákazníka a na to, co zákazník chce dokázat: zhubnout a znovu si připadat atraktivně. Pokud zákazník přijde na tuto stránku, tak ihned ví, proč by měl na ní zůstat, co dostane. Stránka se točí okolo něj a ne okolo firmy, která v podstatě nikoho nezajímá, protože každý chce výsledky pro sebe. Další důležitou věcí je, že jakmile lidé na stránku přijdou, tak po nich moc nechce. Vlastně jim jen odpoví na otázky, které většinou mají v hlavě, např. u hubnutí: Už jsem zkoušela hubnout, ale nefungovalo to. Proč se mi doposud nedařilo hubnout?, což je věc, která většinu zajímá i předtím, než začnou hubnout. 3
Poté, co si to pročtou, tak je jasná výzva k akci: sleva, Zhubněte s námi spolehlivě trvale, dostanete toto 4
a zde se přihlašte velké tlačítko: Využít akce a objednat se Tento druhý příklad už není pouze taková vizitka, ale stránka, která se točí okolo zákazníka, okolo výsledku, odpovídá na otázky, které zákazníci mají v hlavě, a potom dá jasnou výzvu k akci. Na internetu není moc prostor pro stránky, které fungují v podstatě jako vizitka. STRÁNKA BY MĚLA SKVĚLE FUNGOVAT NA MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍCH 30 % prodejů a registrací z většiny mých stránek chodí z mobilních zařízení. Pokud webové stránky v něčem nefungují na mobilu nebo se špatně čtou, tak můžete přicházet o spoustu registrací a prodejů. Samozřejmě toto číslo se bude pouze jen zvyšovat a zvyšovat. Spousta lidí čte emaily a potom i proklikává stránky právě na mobilních zařízeních. Já sám naprosto většinu emailů čtu právě na mobilu, klikám na stránky, na které ty stránky odkazují. Pokud se mi správně nezobrazí, tak je ihned zavírám a už se k nim většinou nevracím. Průzkum v roce 2013 provedený společností Litmus odhalil, že 48 % emailů je otevřených na mobilních zařízeních. U Gmailu je toto číslo dokonce 68 % - v roce 2013! 5
Průzkum se dělal v roce 2013! Dnes je mnohem vyšší procento lidí, kteří si čtou emaily na tabletech nebo mobilech než na velkých stolních počítačích. Proto stránky by měly být 100% přizpůsobené tak, aby vypadaly dobře, jak na počítačích, tak na mobilech. Takto vypadají klasické stránky na počítači: Stejná stránka se po zmenšení ořízne. Pokud si chcete přečíst každý řádek na mobilu, musíte si stránku posouvat tam a zpátky = každý ji raději zavře. 6
Ukázka stránky, co by měla dělat (všimněte si tlačítek, videa, formuláře, emailů a referencí) 7
Po zmenšení - na velikost tabletu - se stránka postupně upraví, srazí se, ale pořád je skvěle čitelná. Po ještě větším zmenšení tentokrát na velikost většího mobilu tlačítka naskáčou pod sebe, video a formulář už nejsou vedle sebe, ale formulář skočí pod video stránka je stále dobře čitelná, aniž bych ji musel posouvat do stran. 8
Pokud ji ještě zmenším, tak se opět přizpůsobí, je čitelná. Menu se přehodí tak, aby se dalo lehce ovládat na mobilu. Pokud stránky nefungují na mobilu nebo se špatně čtou, minimálně polovina zřejmě potenciálních zákazníků, co na ni přijdou, hned zase odejdou. STRÁNKA BY MĚLA U ČLÁNKŮ EFEKTIVNĚ SBÍRAT EMAILOVÉ ADRESY Podíváme se opět nejprve, jak to být nemá: e- mail 9
Pokud bych chtěl na této stránce vložit email, tak musím najet až dolů! Co je skvěle udělané, že je tu obrázek e-booku, to samozřejmě přitahuje pozornost, zlepšuje to míru vložení emailu, nicméně až dolů se většina lidí vůbec nedostane. Ideální je mít na stránce více formulářů a hlavně na viditelných místech. Podívejte se nyní na můj blog. Pokud chce někdo vložit email, formulář je ihned viditelný a je velmi kontrastní se zbytkem stránky. To je hodně důležité. Celá stránka je světlá, formulář je tmavý se žlutým tlačítkem, aby bylo opravdu hodně dobře vidět. Formulář nemusí vypadat hezky, ale musí být kontrastní se zbytkem stránky. NA BLOGU JE DOBRÉ MÍT FACEBOOKOVÉ KOMENTÁŘE Máte-li blog, je dobré mít facebookové komentáře. Nikdy na ně nechodí spam, a když lidé zanechají komentář, zveřejní se také na jejich Facebooku a přitáhne další pozornost na váš obsah. 10
V komentářích je vidět komentář od jednoho muže: Otevřu-li jeho profil, tak je vidět jeho komentář, který je uveřejněný na jeho profilu jako příspěvek, vidí ho tedy všichni jeho přátelé. Ti samozřejmě mohou komentovat jeho komentář dál a přijít na mou stránku. Každý, kdo zanechá komentář pod článkem, tak článek propaguje všem svým přátelům na Facebooku. Facebookové komentáře jsou skvělé, nemusíte se starat o komentářový spam na webu a samozřejmě pomáhají propagovat samotný obsah článku. 11
MĚLI BYSTE MÍT DOSTATEK MÍST PRO SNADNÉ SDÍLENÍ OBSAHU NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH Hned na začátku je dobré mít tři tlačítka: sdílení na Twitteru sdílení na Google+ to se mi líbí na Facebooku Pokud lidé dočtou článek, mělo by být tlačítko znovu přímo pod článkem, aby mohli ihned kliknout, pokud se jim článek líbil. Musí ho mít hned na očích. Tlačítka by měla být na místech, kde je lidé budou hledat: nahoře a hned pod článkem. 12
NESNAŽIT SE ZA KAŽDOU CENU MÍT DESIGN, KTERÝ VYRAZÍ DECH Spousta stránek na internet vypadají designově krásně. Nicméně nejsou příliš uživatelsky přívětivé. Jeden z extrémních příkladů: Tato stránka vypadá určitě zajímavě, určitě by bylo těžké ji udělat. Je ale hodně složitá na pochopení. To nikdy není ideální. Jinak stránka funguje, dá se klikat na ikonky, tlačítko Like, což vypovídá o tom, že se opravdu jedná o internetovou stránku a ne jen obrázek. Zaplatit hodně za design stránky se nevyplácí, protože pak stránka sice vypadá skvěle, ale vůbec neplní svou funkci. Samozřejmě je dobré, aby stránky vypadaly pěkně, ale obsah a uživatelská přívětivost musí být hlavní. Design by měl napomáhat konzumaci obsahu na stránkách a tvořit důvěru, ale neměl by odvádět pozornost od samotného obsahu. My jako vlastníci stránek nebo webdesigneři si můžeme říkat, to je super, stránka vypadá skvěle, ale lidi se na ni dívají úplně jiným pohledem, je tohle nezajímá. Chtějí pouze informace, pokud je nenajdou, odcházejí. 99 % lidí chodí na stránky, aby se něco dozvěděli, ne kvůli designu. 13
STRUČNÉ SHRNUTÍ 1. Stránky nejsou vizitkou, ale prodejcem, podle toho by měly vypadat 2. Stránky musí skvěle fungovat na mobilních zařízeních 3. Stránky musí efektivně sbírat emailové adresy 4. Lidé musí mít možnost jednoduše sdílet obsah na sociálních sítích 5. Design musí vytvářet důvěru, ne na sebe zbytečně poutat pozornost a být matoucí pro naše návštěvníky Pokud splníte tyto body, budete mít funkční a výdělečnou stránku. Děkuji za pozornost a těším se na vás u některého z dalších videí Otakar Pokud se vám naše videa líbí, klikněte napravo od videa na LIKE 14