Nízkoprahový klub pro děti a mládež Rachot Gen. Svobody 68, Šumperk 787 01 Tel.: 583 550 237, 778 087 717 E-mail: rachot@pontis.cz Zaměstnanci Vedoucí sociální pracovník: Rýznarová Marie, DiS. Pracovníci v sociálních službách: Bc Lucie Krobotová, Joel Kupka Poslání Posláním NZDM Rachot je zlepšení kvality života dětí a mládeže ohrožených společensky nežádoucími jevy. Pomáháme našim uživatelům zvládat jejich obtížné životní situace. Služba je poskytována dětem a mladým lidem ze Šumperka a okolí ve věku od 8 20 let. Cíle NZDM Rachot předcházení a snižování rizik uživatelů služeb ohrožených společensky nežádoucími jevy podpora sociálního začlenění do skupiny vrstevníků i do společnosti podpora pro zvládnutí obtížných životních událostí zvýšení sociálních schopností a dovedností monitoring a intervence do nepříznivých životních situací podporovat osobnostní růst uživatelů zabezpečit nezbytnou psychickou, fyzickou, právní a sociální ochranu (bezpečné místo pro trávení volného času a podmínky pro realizaci osobních aktivit) výkon sociálně-právní ochrany vyhledávání a kontaktování dětí v souladu s 6 odst. 1 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí možnost trávit čas neorganizovaně, na základě dobrovolnosti a nevázanosti jakoukoliv nutnou pravidelností preventivní působení na ZŠ a SŠ prostřednictvím interaktivních besed
Cílová skupina Primární cílová skupina Cílovou skupinou jsou děti, mládež a mladí dospělí ve věku 8 až 20 let, kteří jsou ohroženi sociálním vyloučením, společensky nežádoucími jevy, etnické menšiny, osoby žijící v sociálně vyloučených lokalitách a osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy. Může se jednat například o tyto situace: uživatel je krácen na svých právech, je diskriminován z důvodu své příslušnosti k minoritě uživatel obtížně hledá vrstevníky ke kamarádským vztahům mladistvý uživatel je sám nezaměstnaný uživatel prochází problémy s vlastním vzděláním generačními spory v rodině uživatel experimentuje s cigaretami, alkoholem či lehkými drogami uživatel prochází problémy, spojenými s partnerstvím, střetem se zákonem (a je ochoten tento střet řešit) uživatel má problémy se záškoláctvím, útěky z domova rodina uživatele se nachází v ekonomicky znevýhodněné situaci Sekundární cílová skupina tato skupina nespadá do okruhu osob z hlediska zákona o sociálních službách, dokumentaci vedeme ve zjednodušené formě. (pro tuto cílovou skupinu volíme jiné způsoby a metody práce) Rodinní příslušníci, partneři a další osoby z blízkého sociálního okolí, které mají významný vliv na utváření jejich životních návyků a postojů. - vyhrazená pracovní doba na dopoledne, dle domluvy, abychom nenarušili plynulý provoz klubu Terciální cílová skupina tato skupina nespadá do okruhu osob z hlediska zákona o sociálních službách, dokumentaci vedeme ve zjednodušené formě Exkurze Negativní vymezení cílové skupiny: Nejsme: K-centrum
denní stacionář psychoterapie školní družina komunitní centrum dům dětí a mládeže Poskytované služby 1. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti (sloužící pouze k navázání a prohlubování kontaktu s pracovníky) a) Pobyt v NZDM (návštěva) příchod uživatele služeb na klub a využití jeho zázemí b) Kontaktní práce (rozhovor) c) Situační intervence - sociálně pedagogická práce v situacích s výchovným obsahem, které vznikají v prostoru klubu. Pracovníci při nich vstupují do interakcí, které nastávají mezi klienty služby, přinášejí podněty, reflektují situaci a používají další techniky, které vytváří či zvýrazní výchovný efekt situace. d) Doučování - služba pro klienty, kteří potřebují či požadují pomoc od pracovníků klubu s jakoukoliv přípravou do školy. Patří sem doučování z předmětů, tvorba seminárních prací, referátů, práce na domácích úkolech apod. e) Preventivní, výchovné a pedagogické programy (besedy, přednášky, modelové situace, klientské porady apod.) f) Volnočasové aktivity (organizované, neorganizované, individuální, skupinové) patří sem aktivity, které klienti využívají v běžném provozu klubu (stolní tenis, stolní fotbal, kulečník, PS2, výtvarné aktivity, internet, poslech hudby, stolní hry, keramika, filmový klub, tanec, žonglování apod.). Některé volnočasové aktivity mají svá vlastní pravidla. Volnočasové aktivity slouží zejména jako prostředek ke zvýšení atraktivity klubu, dále jako prostředek k navázání užšího kontaktu mezi pracovníkem a klientem. Využívání těchto aktivit klientem s jeho vrstevníky může být považování také za klientův cíl a důvod návštěvy klubu (socializace). Aktivity mohou být neorganizované nebo řízené pracovníky (turnaje, soutěže). 2. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a) Realizace aktivit mimo klub - (výlety, tábory, víkendové pobyty, výstavy, muzea, kino, divadlo, návštěva jiných NZDM a ostatních soc. služeb, návštěva kulturních akcí různých dalších institucí, organizací apod.) tyto akce umožňují klientům lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí. Dále slouží k posílení socializace klientů, zpestření nabízených služeb, dále mohou sloužit i jako preventivní program. Mezi tyto aktivity bude zařazena i námi organizovaná osvětové a kulturní akce směřující k posílení multikulturality v dané oblasti
3. sociálně terapeutické činnosti a) Případová intervence - (případová práce, individuální plánování) jedná se o práci s klientem, kdy zpravidla klíčový pracovník s klientem projednává cíle služby, reaguje na potřeby klienta, navrhuje řešení z čehož poté vychází sestavení individuálních plánů. b) Krizová intervence - sociální práce s klientem v krizi c) Skupinová práce - dlouhodobá, koncepční práce se skupinou se společným problémem, s jasně definovaným cílem, úkoly, termíny a následným vyhodnocením. Zde je nutno opět brát zřetel na ochranu lidských práv, multikulturalismus a programy sestavovat tak, aby měli co nejefektivnější dopad na tuto problematiku 4. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí a) Informační servis (dále IS) - Poskytování specifických informací pracovníkem uživateli, nejlépe v kontaktní místnosti. IS je prováděn zpravidla ústní formou nebo jinými komunikačními prostředky (e-mail, sociální sítě, písemně, letáky apod.) Tematicky mohou být informace zaměřeny na základní instrumentální témata (např. škola, rodina, shánění brigády, vztahy), sociálně právní a zdravotní témata (právní normy, bezpečný sex, rizika užívání návykových látek) nebo specifická témata dle dohody s uživatelem. b) Poradenství poradenství zejména v oblasti porušování práv, diskriminace apod., kdy v této lokalitě jsou tyto případy časté a znevýhodňují příslušníky minoritních menšin, zejména romské menšiny c) Kontakt s institucemi - jedná se o asistenci a mediaci realizované pracovníkem (ústně, telefonicky, písemně) u institucí návazné péče nebo dalších institucí, které ovlivňují uživatelům život. Kontakt je realizován se souhlasem a vědomím uživatele (nejlépe za jeho přítomnosti). d) Zprostředkování dalších služeb a doprovod - jedná se o dojednání návazné služby v zařízeních návazné péče, fyzický doprovod do těchto zařízení a asistence při jednání v těchto zařízeních. e) Práce s rodinou a blízkými osobami informační servis, poradenství poskytované blízkým osobám uživatele (rodiče, přátelé, kamarádi, sourozenci apod.), realizované pouze se souhlasem uživatele. f) Sociálně-právní ochrana vyhledávání a kontaktování dětí v souladu s 6 odst.1 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, dále činnost zaměřenou na ochranu dětí před škodlivými vlivy a předcházení jejich vzniku, zřizování a provoz zařízení sociálně-výchovné činnosti Zásady poskytování sociální služby Pracovníci NZDM Rachot se řídí Etickým kodexem pracovníků PONTIS Šumperk o. p. s. a dále také Etickým kodexem sociálních pracovníků ČR, Etickým kodexem pracovníků nízkoprahových služeb a zákonnými normami ČR a jinými mezinárodními smlouvami. Služba je plánovaná a realizována na základě těchto zásad: Nízkoprahovost a anonymita Bezplatnost Individuální přístup pracovníků k uživatelům služby a respektování individuálních potřeb uživatelů
Aktivizace a motivace uživatele sociální služby Podpora uživatelů služeb v odpovědnosti za sebe sama, v jeho samostatnosti Dodržování práv uživatelů služeb Flexibilita poskytování služby Bezplatné základní sociální poradenství Podpora nezávislosti na poskytované službě Posílení sociálního začleňování Odstranění časové, prostorové, psychologické a finanční bariéry Další zásady Rachotu: Dobrovolnost, důvěrnost, otevřenost, profesionalita pracovníků, porozumění, partnerství