VYŠŠÍ ODBORNÁ ŠKOLA INFORMAČNÍCH SLUŽEB, PRAHA INSTITUT OF TECHNOLOGY, SLIGO PROJEKT K ROČNÍKOVÉ PRÁCI NA TÉMA ART MARKETING A JEHO APLIKACE V DALŠÍCH OBLASTECH AUTOR: LUCIE CHROMEČKOVÁ VEDOUCÍ PRÁCE: ING. RADKA JOHNOVÁ DATUM ODEVZDÁNÍ: 28. KVĚTNA 2010
1 Obecný popis problematiky V dnešní moderní a technické době je kladen velký důraz na ušetření času a peněz. V čase ekonomické krize, lidé ztrácí náladu na navštěvování kulturních institucí jako jsou muzea a galerie, raději se jdou pobavit do kina. Nebo zvolí jiný druh zábavní kultury. Tato práce si je tohoto faktu vědoma a vznikla právě na jeho základě. Tato práce by měla dokumentovat použití art marketingu na fungování a provoz kina, a dále se pokusit dokázat možnost propojení muzea a kina, stejně jako použití muzejních principů pro jeho fungování. Důvodem pro volbu tohoto tématu je práce autorky pro firmu Palace Cinemas, a tedy znalost zkoumaného prostředí. A dále také zaujetí pro problematiku aplikace principů fungujících v muzejním světě i pro jiné obory lidské činnosti. Jak se autorka domnívá může se tato kombinace ukázat užitečnou, neboť v dnešním stále se rozvíjejícím a modernizovaném světě není žádoucí úzká specializace, ale je důležité mít znalosti z více oborů a umět je aplikovat pro konkrétní situaci. SWOT analýza práce Silné stránky znalost prostředí a problematiky Slabé stránky nedostatek literárních pramenů Příležitosti nový pohled na situaci, kombinace různých postupů Ohrožení zahlcení informacemi, nedostatečné uchopení tématu Cíle práce Cílem práce je zdokumentování a zanalyzování současné situace v prostředí multikina. Dále by pak práce měla poukázat na možnost propojení muzejní složky s jinými odvětvími, v tomto případě tedy s kinem. Pokud by se mé postupy a návrhy ukázaly jako přínosné, myslím že by mohly být zavedeny do běžné praxe. Což by jistě rozšířilo zájem o oba směr kultury, jak muzejní tak kinematografický. Typ předkládané práce Tato práce by měla být analytickou studií společnosti Palace Cinenas. Díky podrobné analýze by měla objevit prostor pro prezentaci muzejního světa v prostředí multikina, a ve svém závěru se bude zabývat právě aplikací a návrhy nových forem marketingové komunikace muzea v prostředí multikina.
Struktura práce 1. Stručná historie vzniku multikin 2. Postavení multikina v současném kulturním průmyslu. 3. Analýza SWOT multikina Palace Cinemas 4. Analýza zákazníka 5. Analýza marketingového mixu 6. Analýza konkurence 7. Vlastní marketingová doporučení Pracovní hypotéza Základním předpokladem je, že díky zanalyzování prostředí multikina bude možno navrhnout prostor pro spolupráci muzea a multikina. A najde se zde prostor pro prezentaci muzea, což rozšíří okruh zájemců o tento typ kulturního vyžití. Očekávaný přínos autora Přínosem práce by se měly stát návrhy možností prezentace muzejního světa v netradičním prostředí multikina. Tyto návrhy by tak měly přispět v případě uvedení do praxe jak ke zviditelnění multikina, tak ke zpopularizování instituce muzea. Obsah ročníkové práce Práce je členěna do něklika oddílů. Zpočátku se práce zabývá zanalyzováním zkoumaného prostředí multikin. V první kapitole se čtenář dozví o vzniku multikin a jejich expanzi na český trh, následuje studie o postavení multikin v současné kultuře a kulturní společnosti. Další kapitola se zaměřuje n představení zkoumané společnosti, multikina Palace Cinemas Slovanský dům. Ta je doplněna o analýzu SWOT multikina. Další kapitoly se věnují analýze zákazníka, marketingového mixu a konkurence. Poslední kapitola je věnována vlastním marketingovým doporučením, tedy podrobným návrhům jak propojit instituci muzea s multikinem.
Podrobná osnova obsahu: 1 Úvod 2 Kapitola první: Obecný úvod, aneb vznik multiplexů v ČR 2.1 Postavení multikina v současném kulturním průmyslu 3 Kapitola druhá: Seznámení se s firmou Palace Cinemas 3.1 Analýza SWOT 3.1.1 Silní stránky 3.1.2 Slabé stránky 3.1.3 Příležitosti 3.1.4 Hrozby 4 Kapitola třetí: analýza zákazníka 5 Kapitola čtvrtá: analýza marketingového mixu 5.1 Produkt 5.2 Cena 5.3 Místo 5.4 Propagace 6 Kapitola pátá: analýza konkurence 7 Kapitola šestá: vlastní marketingová doporučení 8 Závěr 9 Zdroje a literatura 10 Přílohy
2 Časový harmonogram Leden 2010 výběr tématu, stanovení vedoucího práce a oponenta, hledání zdrojů Únor 2010 pokračování v hledání zdrojů, počátek zpracování vlastní práce Březen Duben 2010 pokračování ve zpracovávání vlastní práce Květen 2010 svázání a odevzdání absolventské práce, obhajoba časový harmonogram prací na projektu výběr tématu 4. - 15.1.2010 výběr vedoucího 15. - 20. 1.2010 výběr a vyhledání literatury 20. 1. - 2. 2. 2010 sbírání materiálů a podkladů 2. 2. - 4. 3.2010 příprava 1.úrovně osnovy 4. - 10. 3.2010 příprava zadání, tisk, orazítkování a podepsání 11. - 19. 3.2010 vlastní zpracování tvorba konceptu 19. 3. - 2. 4.2010 hrubý úvod 3. 4. - 16. 4.2010 závěrečné úkony čistopis 16. 4. - 14. 5.2010 korektura 14. - 17. 5.2010 odborná korektura, závěrečná konzultace 17. - 18. 5.2010 celková redakce 19.5.2010 tisk 20.5.2010 vazba 21.5.2010 odevzdání 28.5.2010 zajištění posudku 29.5.2010
3 Materiálně technická náročnost Pro vytvoření práce tohoto rozsahu je nutné nejprve shromáždit data, v podobě literatury a díky samostatnému sběru informací. Pro účely tétopráce byl vytvořen dotazník, pro analýzu zákazníka a určení jeho preferencí. Dotazník byl distribuován pomocí sociálních sítí k jednotlivým respondentům, a díky tomu mohlo vzniknout zkreslení (vzhledem k tomu jaká věková a sociální skupina tento typ komunikace většinou využívá). Získaná data byla postupem času zanalyzována a byla použita jako podklady k sepsání ročníkové práce. Technická náročnost PC sestava, eventuelně notebook s připojením k internetu tiskárna software (kancelářský balík OpenOffice, AdobeReader, MS Explorer, ) Výdaje tisk a svázání ročníkové práce výdaje na opravu komponent PC Využití práce Tato práce může být využita jak pro potřeby muzea, k jeho zviditelnění se v odlišném prostředí než jsme zvyklí. Eventuelně samotnou společností Palace Cinemas, pro zlepšení jejích služeb zákazníkům, a může být brána jako nový pohled na společnost a na její směřování. Dále jako inspirace k dalšímu rozvoji aktivit u obou typů institucí.
4 Zdroje a literatura knižní publikace JOHNOVÁ, Radka: Arts marketing: marketing umění a kulturního dědictví. Praha, Oeconomica 2007. ISBN 978-80-245-1276-1 KOTLER Philip, KELLER, Kevin. Marketing Management. Twelfth Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2006. ISBN 0-13-145757-8 KOTLER Neil, KOTLER Philip. Museum Strategy and Marketing, Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources. 1st edition, San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1998. ISBN 0-7879-0912-2 KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a marketing. Grada Publishing, 1997. ISBN 80-7169-372-3 PAYNE, Adrian. Marketing služeb. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1996. ISBN 80-7169-276-X. časopisy Bílek, P. jr.: Česká kina se dočkají revoluce. In: nedělní noviny z 21.11.1999, roč. I, č. 6, str. 17 a 19. Čechtický, T.: Multiplex kina: Výprava za českými bijáky. In: Týden z 18.11.2002, roč. IX, č. 47, str. 42-45. Hanzlík, J.; Čada, K.: Technické vymoženosti, americké trháky a nezbytný popcorn. In: Iluminace, ročník 19, 2007, č.1 (65), str. 105-123. Lipčík, R.: Přízrak multiplex. In: Nedělní noviny z 28.11.1999, roč. I, č. 7, str. 27. Marketing a media (tištěný) i http://www.mam.cz/ elektronické podklady Mezinárodní intrenetové stránky Palace Cinemas, dostupné z: http://www.palacecinemas.net/ České stránky společnosti Palace Cinemas, dostupné z : http://www.palacecinemas.cz/
Stránky společnosti Palace Media, dostupné z: http://www.palacemedia.cz/ Stránky konkurenčních společností porvozujících multikina, dostupné z : http://www.cinestar.cz/ a http://www.cinamacity.cz/
5 Přílohy Jako přílohu k projektu ročníkové práce můžeme uvést podobu dotazníku, sloužícího jako podklad pro analýzu zákazníka. Do jaké věkové skupiny spadáte? 0-18 19-30 30-45 45-60 60 a více Jaké je Vaše povolání? Jak často navštěvujete kina (konkrétně multiplexy)? častěji než 1-2x týdně 1-2x týdně každý měsíc čtvrtletně 1 za půl roku 1 za rok méně často jiné Kolik jste ochotni za návštěvu kina utratit? (týká se jak cen vstupného, tak občerstvení) Znáte Palace Cinemas? ano ne Jaké další multiplexy znáte:
Jaké kino navštěvujete nejčastěji a proč? Navštěvujete multikina firmy Palace Cinemas? ano ne Pokud ne, uveďte důvod: Jak jste spokojeni se službami poskytovanými firmou Palace Cinemas? Využíváte akce a slevy poskytované firmou Palace Cinemas? ano ne žádné slevy neznám Jaké slevy konkrétně využíváte?