I. CHARAKTERISTIKA ORGANIZACE

Informační manuál

I. CHARAKTERISTIKA ORGANIZACE Zřizovatel: Rainbow Productions spol. s r.o. IČO: 471 17 940 Právní forma : spol s r.o. Sídlo: Pod Slovany 13/1913, Praha 2, 128 00 Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12544 jednající DiS. Barbarou Kovačkovou, jednatelkou Název zařízení: Domov pro seniory Borová Apartmánový komplex Adresa: Trnová 40, 252 10, Trnová Ředitelka zařízení: Ing. Jiřina Řezanková www.domovborova.cz Pracovní doba: Kontaktní dny recepce Domova Borová Pondělí - pátek 09:00 17:00 Sobota, neděle 09:00 17:00 Osobní schůzky pro dny PO PÁ možno zamluvit po předchozí domluvě na telefonních číslech: +420 723 600 997, +420 702 055 733; nebo na emailu: info@domovborova.cz V případě nutné schůzky lze domluvit termín i na dny vyhrazené mimo základní pracovní dobu na tel: +420 723 600 997, +420 702 055 733 II. POPIS ORGANIZACE Vznik Domov Borová vznikl v roce 2012 v obci Trnová na území Praha západ (20 min od Prahy směr Strakonice - odbočka Zbraslav, Jíloviště). Jedná se o moderně zařízený Apartmánový komplex, který poskytuje ubytování pro 65 obyvatel. Prostory a zařízení Domova jsou přizpůsobeny potřebám osob se specifickými potřebami jednotlivé byty a společné prostory jsou bezbariérové. K Apartmánovému komplexu patří i menší zahrada, která svými romantickými zákoutími poskytuje místa k odpočinku a relaxaci. Domov Borová od roku 2010 vznikal pod taktovkou známé architektky Anny Lacové, která vtiskla tomuto zcela novému zařízení velmi nevšední a osobitou podobu. Poslání Domova Borová Posláním Domova pro seniory Borová je poskytovat ubytovací a pobytové služby včetně zdravotního dohledu, péče osobní povahy a zajišťování pomoci s vedením domácnosti nejen seniorům nad 60 let věku, kteří z důvodu ztráty soběstačnosti nejsou schopni si sami, ani prostřednictvím členů své rodiny, zajistit základní životní potřeby, ale rovněž všem dalším potřebným, jež z důvodu zdravotního omezení aj. nejsou schopni fungovat ve svém přirozeném prostředí a potřebují neustálou péči. 1

Všechny dostupné služby koncipujeme tak, aby zajistily klidné a spokojené prožití života v příjemném a bezpečném prostředí, které sice nenahradí život ve vlastní rodině, ale významně se k němu přibližuje. Pracovníci/ce Domova se snaží poskytovat veškeré služby pod záštitou všelidských hodnot v co nejvyšší možné kvalitě, aby se jednou mohla stát případným útočištěm pro jejich blízké, nebo dokonce pro ně samotné. Domov pro seniory Borová usiluje rovněž o otevřené lidské společenství a zlepšování podmínek života seniorů nejen v prostředí domova, ale rovněž i v jeho blízkém okolí nabídkou vysoce kvalitních služeb, které jsou dostupné široké veřejnosti. Svými aktivitami se snaží zapojovat klienty i veřejnost do různorodých činností a rovněž je vést k aktivnějšímu a plnohodnotnějšímu životu ve stáří. Cíle Všem klientům/kám nabízet komplex kvalitních, na sebe navazujících služeb, přizpůsobených jejich požadavkům a potřebám s důrazem na podporu maximální míry samostatnosti a nezávislosti, pokud možno jako v životě jejich vrstevníků v běžné společnosti. Umožnit klientům/kám profesionálně řízenými službami udržet a rozvíjet jejich psychické a fyzické schopnosti a dovednosti. Zavádět postupně v rámci řídících mechanismů a jednotlivých služeb Standardy kvality a postupně naplňovat normu ISO 9001 s návazností na další normativní rámce. Podporujeme: Řídící orgán, personální obsazení Pracovní zařazení Počet pracovníků Ředitel 1 Vrchní zdravotní sestra 1 Pečovatel pro třísměnný provoz 14 Sociální pracovník, recepce 1,5 Technik, údržba 1 Úklid, prádelna 3 Externisti dle potřeby Právní a ekonomické služby 2 2

Kapacita zařízení: 65 klientů/tek - Pavilon A 1.NP (denní/týdenní klub, byty), 2.NP, 3. NP - bytová část - Pavilon B 1. NP lůžková část, 2.NP a 3.NP bytová část Typy bytů a ubytování naleznete v části - VII. CENÍK ZÁKLADNÍCH SLUŽEB A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB BALÍČKU A Cílové skupiny: Primární (prioritní) cílové skupiny senioři všech věkových kategorií osoby po úrazech (od 18 let) zdravotně postižené osoby (ZTP) od 18 let Poúrazové stavy Úrazy (fraktury končetin, páteře, hlavy, žeber zejména u seniorů) Pooperační stavy (náhrady kloubů, břišní operace, operace páteře, mozku, srdce apod.) Rozdělení cílových skupin z hlediska věku: Mladí dospělí (18-26 let) Dospělí (27-64 let) Mladší senioři (65-70 let) Starší senioři (nad 70-80 let) Sénium (nad 80 let) Z hlediska zdravotního stavu osobám s chronickým onemocněním osobám se zdravotním onemocněním osobám s omezením pohybového aparátu nevidomé osoby TP - těžké postižení ZTP- zvláště těžké postižení ZTP/P - zvlášť těžké postižení / průvodce Osoby se specifickými druhy onemocnění Diabetes mellitus Ischemická choroba srdeční Hypertenze arteriální i sekundární Neurologické a psychiatrické diagnózy Parkinsonova choroba Cévní mozková příhoda (CMP, též ictus, iktus, mozková mrtvice nebo mozkový infarkt) Roztroušená skleróza (RS) Epilepsie 3

Terminální stádium rakoviny Omezení cílové skupiny: duševní onemocnění dle DSM - Diagnostického a statistického manuálu duševních poruch (Schizofrenie atp.) Kategorie klientů/tek Kategorie IV. klient/ka nesoběstačný/á, lucidní klient/ka, zcela imobilní, příp. inkontinentní, vyžadující ošetřovatelskou pomoc při všech i nejběžnějších úkonech Kategorie III. klient/ka vyžadující zvýšený dohled, lucidní klient/ka neschopný/á pohybu mimo lůžko ani s pomocí či samostatně na invalidním vozíku, vyžadující téměř úplnou obsluhu, nebo psychicky alternovaný klient/ka, u něhož je nutný zvýšený osobní dohled, případně nutné omezení pohybu či farmakologické sedace. Kategorie II. klient/ka částečně soběstačný/á, sebeobsluha s pomocí, schopen/a pohybu mimo lůžko s pomocí či samostatně na invalidním vozíku Kategorie I. klient/ka soběstačný/á, nezávislý/á na základní ošetřovatelské péči Poradenství pro sekundární skupiny rodiny blízcí klienta opatrovníci subjekty poskytující zdravotní služby III. POPIS SLUŽEB Zásady poskytování služeb Všichni kmenoví i externí pracovníci se řídí dle Zásad etického kodexu Domova. Služby jsou klientům/kám zajištěny podle jejich individuálních potřeb a přání v souladu s možnostmi zařízení. Služby jsou poskytovány způsobem, který prosazuje a respektuje lidská práva a základní svobody klienta/ky jako penzum nejvyšších principů spolupráce. Jednotlivé služby pro klienty/ky jsou vytvořeny jako celistvý na sebe navazující komplex, který lze přizpůsobit dle aktuálních potřeb a přání. Služby jsou zaměřeny na pomoc při maximalizaci aktivizace a samostatnosti případné nezávislosti klientů/tek při běžných denních činnostech. Systém a formy poskytovaných služeb se přizpůsobují konkrétní poptávce klienta/ky. Péče osobní povahy, pomoc v životních situacích, zajišťování pomoci při vedení domácnosti, stravovací služby, pomoc a podpora klientům/kám se vhodně doplňují a kombinují se službami zdravotnické povahy, které jsou zajišťovány externě. Domov Borová (dále jen DB) se podílí na aktivním využívání volného času klientů/tek, sportovních a společenských setkání. Klienti/tky se s podporou DB účastní oslav 4

životních jubileí, návštěv kulturních zařízení, společných rekreací a dalších volnočasových aktivit. Doplňková činnost: Je prováděna při plnění úkolů v hlavní činnosti a neomezuje hlavní účel a předmět činnosti organizace. Jde hlavně o pronájem prostor pro podnikatelské účely sloužící klientům/kám, ale i externí klientele (kadeřnictví, pedikúra, masáže apod.). Seznam nabízených služeb Domova Borová i. Ubytování Základní součástí všech služeb je ubytování v jednotlivých bytech nebo dvoulůžkových pokojích, včetně zajištění služeb Služby náležící k ubytování: vodné, stočné, topení výtop podlah, komunální odvoz odpadů, osvětlení všech prostor, výtah, poplatek za TV a rozhlas, úklid společných prostor, údržba, zajištění oprav a veškerého servisu - drobné opravy v bytě, servis el. spotřebičů, výměna žárovek atd.) Služby základního poradenství v každodenních životních situacích Klientům, kteří užívají v Apartmánovém komplexu Byt či využívají Ubytování, je určena nabídka Doplňkových služeb. ii. Doplňkové služby Výčet a rozsah poskytovaných služeb v rámci Balíčku služeb A tzv. Doplňkových služeb jsou součástí Ubytování Náleží k nim: 1. Stravování 1x/denně: snídaně, oběd, večeře v jídelně Domova Borová, popř. s donáškou do bytu/pokoje na žádost Podnájemce/Objednatele, 2x/denně svačina, pro diabetiky pozdní večeře (typy stravy: Česká kuchyně, dietní strava (diabetici, zvýšený cholesterol apod.), Odlehčená strava, strava přizpůsobená dle zdravotního stavu na základě doporučení dietní sestry). Svačiny: mléčné výrobky, ovoce, zelenina, pečivo aj. Pitný režim k dispozici ve stravovací části Domova s donáškou do bytu/pokoje: voda, čaj, ovocné šťávy 5

2. Denní služba Balíček A Zajištění úklidu - čištění podlah, WC, koupelny, setření prachu (z nábytku, dalšího vybavení), dle potřeby i umytí oken, terasy/balkonu Zajištění drobných nákupů (dle potřeb klienta/ky) - dle potřeb nákup v blízkém supermarketu. Pomoc při stravování - pomoc zejména imobilním klientům/kám, ležícím klientům/kám Pomoc při osobní hygieně - pomoc zejména imobilním klientům/kám, ležícím klientům/kám Pomoc při oblékání - pomoc zejména imobilním klientům/kám, ležícím klientům/kám Sběr a praní osobního a ložního prádla - 1 x týdně sběr osobního a ložního prádla - praní a žehlení separé (dle přání klientů/tek- ozn. ložního prádla značkovačem) Pomoc při aplikaci léčiv, kontrola medikace s dotazem na aktuální zdravotní stav - kontrola zdravotního stavu 24 hod/7 dní v týdnu pečovatelským týmem, případná spolupráce s externí službou Home care. Zajištění donášky jídla dle bodu 1. - stravy, kávy či pamlsků z kavárny aj. dle potřeb klienta/ky Třísměnný dohled odborného personálu, 1x týdně praktický lékař - dohled hlavní sestry nad zdravotním stavem klientů/ky, konzultace a příprava návštěv u praktického lékaře Domova. 1x měsíčně odborný lékař (psychiatr, ORL, dietolog) - dle potřeby zajištění odborného lékaře (případně zajištění odvozu k odbornému lékaři) Úhrada regulačního poplatku za hospitalizaci klienta/ky v nemocnici Stálý kontakt v rámci elektronické komunikace lokátory na pokojích/bytech - v každé bytové jednotce/pokoji je umístěn lokátor, po jehož zmáčknutí se klient/ka spojí okamžitě s ošetřovatelem/kou buď v přijímací stanici umístěné v sesterně, nebo na mobilním pageru. Pravidelná komunikace s rodinou a blízkými klienta/ky - ředitel Domova bude průběžně informovat (pouze na přání klienta/ky) o zdravotním klientovu/ky rodinu, blízké (zdraví, duševní stav aj.) Externě 1x měsíc dietní sestra (zlepšení stravovacích návyků) 6

- pestrý a zdravotně přijatelný jídelníček pro klienty/ky Domova sestavuje externí dietní sestra dle individuálního zdravotního stavu klientů/tek. Možnost využití i dietního stravování tzv. krabičkové diety apod. Volnočasové aktivity (viz níže) Možnost z výběru tří typů bonusům platné 1x/měsíc: Bonus A : hydroterapie, masáž; Bonus B : hydroterapie, kadeřnictví; Bonus C : masáž, kadeřnictví (20 min vodoléčba, 20 min masáž, kadeřnictví střih, foukání) 3. Kulturní a sportovní akce v areálu Apartmánového komplexu - divadelní představení dle rozpisu (1-2x/ měsíc organizovaný výjezd do Prahy za kulturou), sportovní hry seniorů apod. 4. Canesterapie - Domov Borová bude pravidelně navštěvovat i terapeutka paní Romana Fajmanová, která se věnuje přes pět let odborné Canesterapii se svým čtyřnohým přítelem Chunkym. 5. Zajištění bezpečnosti externí firmou proti vniku cizích osob do objektu Domova - Bezpečnost klientů/tek (pracovníků) Domova bude zajištěna skrze externí firmu, která zajišťuje 24 hod. monitoring prostřednictvím kamerového systému zajišťující bezpečnost nejen uvnitř (hlavní chodby), ale rovněž i ve venkovních prostorách Domova Borová. V případě vniku cizí osoby zajišťuje okamžitou intervenci. Volnočasové aktivity Kulturní a společenská činnost je organizována pro seniory v Klubu seniorů Domova Borová, kde se členové scházejí dle harmonogramu. Na klubech seniorů se konají vzdělávací, kulturní a zájmové činnosti. Aktivity jsou realizovány dle zájmu klientů/tek Domova. Vybrané aktivity, o kterých vedení Domova informuje na webových stránkách/vývěskách, může navštěvovat i veřejnost. V ostatních případech se jednotlivých aktivit mohou účastnit pouze registrovaní členové klubu. U všech aktivit je přítomen buď ergoterapeut nebo sociální pracovník/ce v doprovodu lektora/ky, který/á řídí program. ruční práce keramika (keramická pec dostupná v kreativní dílně) trénink paměti skupinové cvičení (Pilates, míčové hry apod.) vaření a pečení společenské hry organizace vzdělávacích kurzů kulturní program v domově (plesy, zahradní party, taneční pro seniory) organizování výletů a kulturních akcí (ve spolupráci s ostatními kluby seniorů) 1x týdně nákup ve stanovené době přednášky 1x týdně promítání filmu v kinosále (film, dokument aj.) 7

Zoo koutek Univerzita třetího věku ve spolupráci s Českou zemědělskou univerzitou knihovna kantýna k dispozici pro posezení s rodinou, přáteli, známými k dispozici internet k dispozici informační nástěnka výlety po okolí, akce v Praze dobrovolná činnost (udržování okolí Domova - zahrada, stáže u NNO apod.) iii. Nadstandartní služby Výčet a rozsah poskytovaných služeb v rámci Balíčku služeb A tzv. Doplňkových služeb lze kombinovat s níže uvedenými tzv. Nadstandardními službami, které svou povahou podléhají zvláštnímu samostatnému zpoplatnění. doplatek za nadstandardní vybavení pokoje doplatky za zdravotnické pomůcky a materiál kadeřnictví manikúra, pedikúra kosmetika Hydroterapie perličková nebo bylinná koupel rehabilitační služby logopedické služby masérské služby akupunktura, Čínská medicína individuální cvičení zajištění právních služeb zajištění osobní dopravy možnost objednání a odvozu k lékaři specialistovi zajištění dalších externích služeb Ceník Nadstandartních služeb bude k dispozici po zahájení provozu. Ceny jednotlivých položek budou závislé od dodavatelů jednotlivých služeb. Ceník bude vyvěšen na webových stránkách Domova Borová a na vývěsce přímo v zařízení. Domov Borová při zajišťování Nadstandartních služeb dbá vždy na to, aby poměr kvality a ceny byl výhodný zejména pro koncové klienty/ky. Služby pro veřejnost: Odlehčovací péče - denní/týdenní klub denní: od 7:00 18:00, cena bude zveřejněna na webu zařízení před zahájením provozu týdenní: od 7:00 18:00, cena bude zveřejněna na webu zařízení před zahájením provozu Obsah klubu: 5x denně strava, Základní služby, Balíček A veškeré služby uvedené v bodě iii. Nadstandartní služby 8

IV. OSOBNÍ VĚCI KLIENTA/KY Klient/ka má povolení vzít si do zařízení veškeré osobní věci mimo nábytku! Jednotlivá zařízení (elektronika), věci, zvířata - budou před nástupem klienta/ky do zařízení zkonzultována s řídícím pracovníkem Domova. Rovněž je povolen na základě předchozí domluvy a komplexního veterinárního vyšetření domácí mazlíček včetně veškerého příslušenství (akvárium, pelíšek apod.). Povolená zvířata: - pes - kočka - králík - hlodavci (křeček, morče, činčila aj.) - rybičky -ptactvo V. TYPY BYTŮ A UBYTOVÁNÍ GARSONIÉRA Věšáková stěna s botníkem, odkládací pult se zásuvkou, šatní skříň, elektricky polohovatelné lůžko, noční stolek, komoda, jídelní stůl s 2 židlemi, polička, kuchyňská skříňka, lednice. Varnou konvici, TV, telefon, mikrovlnou troubu, křeslo (je možné si přinést vlastní). Koupelna bezbariérový sprchový kout, toaleta, umyvadlová skříňka vč. umyvadla, zrcadlo, sušák na prádlo JEDNOLŮŽKOVÝ POKOJ SE SPOLEČNOU KUCHYŇKOU A SOCIÁLNÍM ZAŘÍZENÍM Pokoj věšáková stěna s botníkem, odkládací pult se zásuvkou, šatní skříň, elektricky polohovatelné lůžko, noční stolek, komoda, jídelní stůl s 2 židlemi, polička, křeslo (je možné si přinést vlastní), podlaha - Marmoleum Koupelna bezbariérový sprchový kout, toaleta, umyvadlová skříňka vč. umyvadla, zrcadlo, sušák na prádlo Kuchyňka kuchyňská linka, lednice (pro každého klienta) zabudovaná varná deska, digestoř, pračka, varná konvice, mikrovlnka DVOULŮŽKOVÝ POKOJ SE SOCIÁLNÍM ZAŘÍZENÍM A S KUCHYŇKOU Pokoj šatní skříň, 2 elektricky polohovatelná lůžka, 2 noční stolky, komoda, jídelní stůl s 2 židlemi, poličky, křesla (je možné si přinést vlastní), podlaha - Marmoleum Koupelna bezbariérový sprchový kout, toaleta, umyvadlová skříňka vč. umyvadla, zrcadlo, sušák na prádlo Kuchyňka kuchyňská linka, lednice (pro každého klienta) zabudovaná varná deska, digestoř, pračka, varná konvice, mikrovlnka V předsíni věšáková stěna s botníkem, odkládací pult se zásuvkou, šatní skříň DVOULŮŽKOVÝ POKOJ SE SPOLEČNOU KUCHYŇKOU A SOCIÁLNÍM ZAŘÍZENÍM Pokoj šatní skříň, 2 elektricky polohovatelná lůžka, 2 noční stolky, komoda, jídelní stůl s 2 židlemi, poličky, křesla (je možné si přinést vlastní), podlaha - Marmoleum Koupelna bezbariérový sprchový kout, toaleta, umyvadlová skříňka vč. umyvadla, zrcadlo, sušák na prádlo 9

Kuchyňka kuchyňská linka, lednice (pro každého klienta) zabudovaná varná deska, digestoř, pračka, varná konvice, mikrovlnka V předsíni -věšáková stěna s botníkem, odkládací pult se šuplíkem, šatní skříň. Denní stacionář 2x pokoj s WC a bezbariérovou koupelnou, klient/ka využívá i společenské místnosti a balíček služeb A Na každém patře (Pavilon A i B) WC, umyvadlo, společenská místnost. Místo vyhrazené pro kuřáky: venkovní prostor spojující pavilony A a B 2. NP, v pavilonu A - společenská místnost 3. NP Místo pro venčení domácích mazlíčků zahrada Domova, vstup do lesa, okolí Trnové směr Jíloviště. Dále: - bezbariérový přístup ve všech prostorách Domova, - úniková schodiště v případě požáru - výtahy pro snadný pohyb (Pavilon A, Pavilon B), - signalizační zařízení pro přivolání pomoci v každém bytě, - zákoutí stvořená pro vaše posezení a občerstvení (společenské místnosti) vybavené TV. - Pavilon B, 1. NP lékař, sesterna, zázemí pro praktického lékaře, centrální koupelna pro ležící klienty/ky se zvedacím jeřábem - kinosál a tělocvična, - kavárna s kantýnou, jídelna - zahrada, park - vodoléčba (Hydroterapie) - kadeřnictví - Prostory pro služby: kosmetika, masáže, pedikúra - kreativní dílny, keramická pec - turistické trasy (i cyklostezky) v okolí, v blízkosti Domova les - výhled z oken Domova do přilehlé zeleně VI. PARTNEŘI DOMOVA BOROVÁ Advokátní kancelář Daniely Urbanové Zebra, s.r.o. Činnost organizačních a ekonomických poradců Jablotron, s.r.o. bezpečnostní služby Af Office, s.r.o. PC služby, HW, SW VII. PERIODIKA, KTERÁ O NÁS PÍŠOU (2012) magazin elita.cz, 1.10.2012 a-priori.cz, září 2012 Novinky CZ, 4.9. facestar.cz, 24.8. stylemagazin.cz, 24.8. trendmagazin.cz, 26.8. mezizenami.cz, 30.8. iluxurylife.cz, 1.9. novinky.cz, 4.9.

DVOULŮŽKOVÝ POKOJ SE SOCIÁLNÍM ZAŘÍZENÍM, KUCHYŇKOU A CHLADNIČKOU GARSONIÉRA SE SOCIÁLNÍM ZAŘÍZENÍM A CHLADNIČKOU VODOLÉČBA (HYDROTERAPIE), JÍDELNA S KINOSÁLEM A PŘILEHLOU TĚLOCVIČNOU

LŮŽKOVÉ ODDĚLENÍ - PAVILON B KAVÁRNA S KNIHOVNOU (PRO KLIENTY/KY I VEŘEJNOST)

VII. CENÍK ZÁKLADNÍCH SLUŽEB A DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB BALÍČKU A (ZA 1 MĚSÍC) Ceník i. UBYTOVÁNÍ (v Kč, včetně DPH): I. Ubytování cca 12.500 Kč/měsíc (variabilní, závislé od typu ubytování) Celkem cca 13.000 Kč Celkový výčet Základních služeb viz str. 5 Cena Balíčku A je tvořena dílčími cenami Balíčku A, a to (v Kč, včetně DPH): II. STRAVOVÁNÍ 9.000 Kč/měsíc/1 os III. DOPLŇKOVÉ SLUŽBY 8.000 Kč/měsíc/1 os Celkem 17.000 Kč Celkový výčet Doplňkových služeb Balíčku A viz str. 5 7 Pokoje s příslušenstvím mají vlastní bezbariérovou koupelnu s umyvadlem, sprchou a WC. Pokoj je vybaven případně TV a připojením na internet přes síť Wifi. Každý klient/ka má samostatnou chladničku (v případě 2KK jedna společná), sociální zařízení přizpůsobené pro invalidy. Lůžkové odd. Pavilon B 1. NP každý klient/a vlastní svou ledničku. Pokoje bez příslušenství jsou vybaveny připojením na internet přes síť Wifi, každý klient/ka má k dispozici vlastní chladničku (v případě 2KK, pokoj pro 2 osoby jedna společná), za poplatek rovněž i TV, sociální zařízení přizpůsobené pro invalidy.

ZAHRADA - VSTUP HLAVNÍ CHODBA (PAVILON A)

SPOLEČENSKÁ MÍSTNOST (V DOMOVĚ TŘI SPOLEČENSKÉ MÍSTNOSTI S KUCHYŇKOU, TV A KŘESLY) DOMOV PRO SENIORY BOROVÁ TĚŠÍME SE NA VAŠI NÁVŠTĚVU!