Domov pro seniory Orlická a Azylový dům pro matky s dětmi, příspěvková organizace Orlická 1, 400 11 Ústí nad Labem Tel./fax: 47 277 42 30, e-mail: info@orlicka.cz IČ: 44 5552 70, č. ú.: 3783420207/0100 www.orlicka.cz Údaje o poskytovaných sociálních službách DOMOV PRO SENIORY ORLICKÁ Název a místo zařízení a poskytování sociálních služeb: Domov pro seniory Orlická a Azylový dům pro matky s dětmi, příspěvková organizace Orlická 1 a 3, 400 11 Ústí nad Labem Druh poskytovaných sociálních služeb: Služby sociální péče: pobytová služba - Domov pro seniory Okruh osob, pro které je sociální služba určena cílová skupina: Sociální služby poskytujeme seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Jedná se zejména o mladší seniory (65-80 let) a starší seniory (nad 80 let). Službu nelze z důvodu technických podmínek poskytnout osobám vyžadujícím zcela bezbariérové prostředí. Popis realizace poskytování sociálních služeb (Domov pro seniory): Cílem domova je poskytovat kvalitní sociální služby s ohledem na osobní potřeby jednotlivých uživatelů, podporovat jejich sebeobsluhu a soběstačnost. Námi poskytované služby vycházejí z individuálních potřeb uživatelů, s nimiž jsme obeznámeni prostřednictvím individuálních plánů péče. Naše služby přispívají k prevenci sociálního vyloučení seniorů, podporují jejich život v přirozeném prostředí, chrání tuto zranitelnou skupinu před porušováním jejich práv. Senioři zde mají jistotu, že nezůstanou izolováni ve svém bytě, že jim v případě nemoci bude poskytnuta okamžitá pomoc. Naše služby jim zajišťují pocit bezpečí a jistoty. Součástí domova pro seniory je i Azylový dům pro matky s dětmi, který je umístěn ve 12. a 11. poschodí v budově Orlická 3. Posláním Domova pro seniory: Posláním Domova pro seniory je podporovat běžný způsob života seniorů a jejich soběstačnost, zajistit jim klidné bydlení v bezpečném prostředí ve společnosti jejich vrstevníků. Cílem je, aby se bydlení co nejvíce přibližovalo domácímu prostředí. Důvody vylučující poskytnutí služby: - Z důvodu naplněné kapacity. - Žadatel neodpovídá dané cílové skupině. - Pokud zdravotní stav osoby vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení. 1
- Pokud osoba není schopna pobytu v zařízení sociálních služeb z důvodu akutní infekční nemoci. - Pokud by chování osoby z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití. - Službu nelze z důvodu technických podmínek poskytnout osobám vyžadujícím zcela bezbariérové prostředí. Jaké služby nabízíme: (dle zákona č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů) - Poskytnutí ubytování; - Poskytnutí stravy - dle osobního rozhodnutí a přání uživatele, tuto službu uživatel nemusí odebírat; - Poskytování pomoci při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu uživatele; - Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu; - Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím; - Poskytování ošetřovatelské péče; - Zajištění lékařské péče; - Sociálně terapeutické činnosti; - Aktivizační činnosti - organizování a poskytování volnočasových aktivit; - Poskytování pomoci při zajišťování dalších sociálních služeb jinými organizacemi; Základní principy poskytovaných služeb - dodržování Etického kodexu zaměstnanců DS a AD Orlická a Etického kodexu sociálních pracovníků, zachovávání mlčenlivosti - princip dodržování základních lidských práv - respektování soukromí uživatelů - respektování vlastní volby uživatelů - úcta k člověku - vstřícné a slušné jednání, vzájemná a dobrá komunikace - podpora samostatnosti a nezávislosti - vzájemná tolerance a důvěra - přizpůsobování poskytovaných služeb potřebám uživatelů flexibilita - vytváření aktuálního individuálního plánu na základě podpory - princip individuálního a rovného přístupu k uživatelům Zájemci o poskytování našich sociálních služeb jsou do DS Orlická přijímáni na základě vyplněné Žádosti o umístění do Domova pro seniory Orlická. Součástí této žádosti je vyjádření lékaře o zdravotním stavu žadatele. Na žádosti zájemce označí o jaký druh ubytování má zájem. Každého zájemce o naši službu předem seznámíme s naším zařízením a s domácím řádem. Žádosti jsou zařazeny do Evidence žadatelů a jsou vyřizovány postupně, dle uvolněných míst v zařízení. O možném nástupu jsou budoucí uživatelé předem telefonicky, nebo písemně informováni. Před nástupem do zařízení je také nutná aktualizace zdravotního stavu žadatele a s tím spojených potřeb, dále je provedeno seznámení žadatele s provozem zařízení a podmínkami pobytu. Při přijetí žadatele do Domova pro seniory Orlická je s ním sepsána Smlouva o poskytnutí sociální služby v domově pro seniory, která obsahuje prvotní cíl uživatele. Další postup se řídí dle Metodiky pro individuální plánování a hodnocení služby DS. 2
Jsme zařízením, které umožňuje uživateli přechod z jeho domácího prostředí do pobytového zařízení bez větší psychické zátěže, neboť uživatel si zařizuje pokoj vlastním vybavením a dle svého uvážení, cítí se zde opravdu jako doma. Pobyt u nás tedy neomezuje uživatele v jeho potřebách a zvyklostech. Každý uživatel má svůj pokoj, který si uzamyká, má dostatek autonomie, jeho soukromí není bez jeho souhlasu narušováno. Pokoje jsou uživatelům předávány čisté, vymalované, vybavené základním vybavením, kterým je kuchyňská linka a vestavěné skříně. Všechny pokoje mají vlastní WC a koupelnu nebo sprchový kout. V případě potřeby poskytujeme uživatelům i polohovací lůžka. V každé budově je umístěna sesterna s ošetřovnou. Naproti těmto místnostem je pokoj, který mohou využívat uživatelé, kteří se vrátili z pobytu v nemocnici, nebo se jim zhoršil jejich zdravotní stav. Uživatelům je k dispozici knihovna, herna s malou tělocvičnou, meditační místnost, velká klubovna (společenská místnost, kde jsou pořádány různé společenské akce např. plesy, velikonoční a Mikulášské zábavy, přednášky, besedy, kulturní pořady, schůze obyvatel a další společenská setkání. Klubovnu mohou uživatelé využívat i pro své různé soukromé oslavy). Dále je k dispozici dílna pro Klub ručních prací. V pronájmu jsou místnosti kadeřnictví a pedikúry. V domově jsou hostinské pokoje, které mohou uživatelé využívat pro přespávání svých rodinných příslušníků nebo jiných osob, které k nim přijedou na návštěvu. Další zázemí pro uživatele je tvořeno menší jídelnou, kterou lze využívat i jako společenskou místnost. Výdejny obědů s jídelnami jsou v obou budovách. Uživatelům v případě jejich potřeby zajistíme celodenní stravování, nebo pouze obědy. Uživatelé mají možnost připravit si stravu sami ve svých kuchyňkách, které jsou součástí každého pokoje. Pokud uživatel požádá (ze zdravotních důvodů) o zajištění dietního stravování, jsme schopni toto stravování zajistit. Obědy jsou k nám dováženy od soukromého dodavatele a vydávány uživatelům z ohřívacího pultu. Naše zařízení nemá k dispozici vlastní kuchyň. Uživatelé mohou jídlo konzumovat přímo na jídelně, nebo jídlo odebírat do jídlonosičů a obědvat ve svém pokoji. Jídelníček je k dispozici na nástěnkách u jídelny, vždy týden dopředu. Uživatelé si mohou jídlo objednat dle svého uvážení. Uživatelé mají na výběr denně ze tří různých druhů jídel. V době nemoci si uživatelé mohou domluvit donášku oběda do pokoje. Vstupní prostory tvoří vestibul, kde jsou umístěny poštovní schránky uživatelů a vrátnice. Provoz vrátnice je zajišťován od 7 do 19 hodin, včetně sobot a nedělí. V každé budově je jedna skladová místnost pro uživatele a dílna údržby. Před budovou je parkoviště, které uživatelé mohou využívat. V blízkosti Domova pro seniory Orlická se nachází obchod se smíšeným zbožím ve vzdálenosti cca 100 m, Hypermarket Albert vzdálený cca 200 m, kde si mohou uživatelé nakoupit potřebné zboží. Dále je v blízkosti domova Pošta ČR vzdálená cca 150 m, lékárna vzdálená cca 150 m a autobusové a trolejbusové zastávky vzdálené cca 200 m. Před budovou Orlická 1 slouží uživatelům v letních měsících k posezení dva altánky, před budovou Orlická 3 jsou lavičky. Všem uživatelům je k dispozici odpočinková zahrada s krásnou parkovou úpravou, která se nachází přímo před budovou. V zahradě jsou umístěny altánky, lavičky, jezírko a ruský kuželník. Je zde i možnost grilování. V každé budově v přízemí se nachází prádelna, mandlovna a sušárny. Uživatelé mají nárok na vyprání prádla, praní je zahrnuto v ceně za ubytování. 3
Úklid společných prostor je zajišťován organizací. Uživatelům je poskytován základní týdenní úklid a čtvrtletní úklid. Úklid je součástí úhrady za ubytování. Na základě zdravotního stavu a potřeby uživatele, zajišťujeme úklid na pokoji i denně. Na nástěnkách jsou uvedeny další nabízené služby, včetně poplatků za tyto služby. Jedná se o tzv. fakultativní služby. Uživatelům je nabízena řada volnočasových aktivit. Jedná se o různé společenské, kulturní a sportovní akce. Mezi velmi oblíbené patří: bingo, šipky, šůle, taneční terapie pro seniory vsedě na židlích, Klub ručních prací, kuželky, hraní společenských (deskových) her, soutěž Hádej?, pravidelná Kavárnička pro seniory aj. Pravidelně se lze účastnit tréninku paměti a kondičního cvičení. Uživatelé jsou o těchto akcích informováni pomocí nástěnek, měsíčníku Orlický zpravodaj a našeho rozhlasu. Pravidelně je vydáván měsíčník DS Orlická s názvem Orlický zpravodaj, ve kterém jsou uživatelé informováni o dění v domově, o nabídkách různých akcí a aktivit. Uživatelům je k dispozici také internetová místnost na Orlické 3 s počítači, kterou mohou uživatelé využívat zdarma. Další možností, kde se mohou uživatelé připojit k internetu zdarma, je Klubovna na Orlické 1 ve 12. patře. Uživatelům je poskytováno sociální poradenství. Úzce spolupracujeme s ostatními poskytovateli sociálních služeb, v rámci návaznosti na poskytovanou sociální službu. Samozřejmostí je volný pohyb uživatelů, neomezený přístup návštěv a celkově volný režim, který se velmi podobá jejich životu, a který uživatelé vedli před nástupem do domova. Popis personálního zajištění poskytovaných sociálních služeb: V čele organizace stojí ředitelka organizace. Dále se organizace dělí na tři úseky: - úsek sociální; - úsek zdravotní a přímé péče; - ekonomicko-provozní úsek; Ředitelka organizace, vedoucí sociálního úseku, účetní, mzdová účetní vykonávají pracovní činnosti i na Azylovém domě pro matky s dětmi. Odborným zaměstnancům organizace je nabízeno a umožňováno vzdělávání v oblasti sociálních služeb a zdravotnictví. O absolvovaných odborných seminářích, kurzech a školeních je vedena evidence v jejich personálních spisech. Časový rozsah poskytování sociálních služeb: Služby jsou poskytovány celoročně, 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Kapacita poskytovaných sociálních služeb: Maximální kapacita zařízení je 190 uživatelů. K dispozici je 43 pokojů typu 2+1 (pro manželské dvojice nebo dva jednotlivce), 19 pokojů typu 1+1 (pro 2 jednotlivce nebo manželské dvojice) a 66 samostatných pokojů pro jednoho uživatele. Domov pro seniory Orlická má k dispozici celkem 128 pokojů. 4
Způsob zajištění zdravotní péče při poskytování sociálních služeb: Organizace je schopna zajistit zdravotní a ošetřovatelskou péči prostřednictvím svých zaměstnanců, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání podle zákona č. 96/2004 Sb., o podmínkách získávání a uznávání způsobilosti k výkonu nelékařských zdravotnických povolání. Zdravotní péči v DS Orlická zajišťují zdravotní sestry a lékař a to v rozsahu závislém na nasmlouvání zdravotní péče s jednotlivými zdravotními pojišťovnami. Své léky si může uživatel, po posouzení lékařem, ponechat u sebe. V tomto případě Domov pro seniory Orlická neodpovídá za zdravotní stav uživatele vzniklý nesprávnou medikací. Odborná zdravotní péče není poskytována v nočních hodinách. Základní zdravotní a ošetřovatelská péče je zajišťována po celých 24 hodin a poskytuje se všem uživatelům. Všichni uživatelé mají vypracován individuální plán péče. Uživatelé mohou hlásit zdravotní potíže vždy službu konajícímu zdravotnickému personálu. Uživatelé mají svobodnou volbu lékaře. Pokud se uživatel DS Orlická rozhodne být v evidenci smluvního praktického lékaře DS Orlická, zajistí mu zdravotní sestra registraci a preventivní a vstupní lékařskou prohlídku a vyžádá si jeho zdravotní dokumentaci. Smluvním lékařem domova pro seniory je MUDr. Indrová, která dochází do domova 1x týdně. Uživatelé ji mohou navštívit i v její ordinaci ve Vaníčkově ulici (ordinační hodiny jsou uvedeny na nástěnkách). Jednou měsíčně dochází do zařízení psychiatr. Zdravotničtí pracovníci jsou povinni hlásit případ onemocnění nebo úraz uživatele lékaři. V případě závažného úrazu nebo akutního zhoršení zdravotního stavu uživatele, je službu konající zdravotnický pracovník nebo pracovník sociální péče, povinen ihned přivolat lékařskou pomoc. Uživatel je povinen se podrobit hospitalizaci při podezření na infekční choroby nebo nemoci, které by mohly ve společném ubytování způsobit epidemii. Uživatel je povinen dodržovat protiepidemiologická opatření a nařízení. To platí i pro očkování nařízených vyhláškou nebo zákonem. Vážnější onemocnění nebo přemístění uživatele do zdravotnického zařízení oznamuje pracovník konající službu příbuzným uživatele, které při nástupu do DS uvedl, že si přeje, aby o těchto skutečnostech byli informováni. Zdravotničtí pracovníci a pracovníci sociální péče mají povinnost a právo sledovat zdravotní stav uživatele, stav jeho osobní hygieny a celkovou čistotu uživatelovi pokojové jednotky. Ošetřovatelský personál seznamuje uživatele s používáním signalizačního zařízení, které je umístěno na každém poschodí, rovněž uživatele informuje o kouřových hlásičích, které jsou umístěny v některých obytných jednotkách. V Ústí nad Labem dne 06. 08. 2015 5