Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Forma služby Název zařízení a místo poskytování Sociální služby Uherské Hradiště, p.o. sociálně terapeutické dílny ambulantní Sociálně terapeutická dílna Uherské Hradiště, prostory Jezuitské koleje, Masarykovo náměstí 21, 686 01 Uherské Hradiště Poslání Sociálně terapeutická dílna Uherské Hradiště poskytuje sociální službu typu sociálně terapeutické dílny dle 67 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a 32 vyhl. č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Jedná se o službu sociální prevence. Účelem je dlouhodobá, pravidelná podpora zdokonalování pracovních návyků a dovedností prostřednictvím sociálně pracovní terapie. Cílová skupina Služba je poskytována osobám se zdravotním postižením se sníženou soběstačností, které jsou z tohoto důvodu těžce uplatnitelné na volném či chráněném pracovním trhu. Služba je v první řadě určena pro uživatele transformujícího se zařízení Domova pro osoby se zdravotním postižením Velehrad Salašská, který je začleněn do příspěvkové organizace Sociální služby Uh. Hradiště a dále pro zájemce o tuto službu např. z chráněných bydlení, domovů pro osoby se zdravotním postižením spravovaných SSL Uh. Hradiště p. o., v neposlední řadě pro zájemce z dané cílové skupiny z veřejnosti. Cílová skupina uživatel: Osoby s mentálním a kombinovaným postižením. Vzhledem k tomu, že pronajaté prostory STD, včetně hygienického zázemí nejsou plně bezbariérové, není služba určena osobám s tělesným postižením na vozíku. Službu nelze dále poskytovat v těchto případech: - z kapacitních důvodů - osobě, která je závislá na návykových látkách (alkoholu, omamných látkách) - osobě s chronickým duševním onemocněním - osobě, jejíž chování by závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití i s ohledem na vymezení okruhu osob cílové skupiny - osobě, jejíž zdravotní stav vyžaduje péči ve zdravotnickém zařízení - osobě s akutním infekčním onemocněním - osobě s těžkou vadou zraku a sluchu Věková kategorie cílové skupiny uživatel: 16 64 let
Zásady poskytování sociální služby Při poskytování služby je kladen důraz především na individuální přístup, respektování práv uživatel a přizpůsobení činnosti jejich momentálnímu psychickému i zdravotnímu stavu. Služba je poskytována na principu partnerství, vzájemného respektu, důvěry a úcty mezi uživatelem a poskytovatelem. Je uplatňována týmová spolupráce a komunikace, podpora individuálního rozhodování uživatelů i zaměstnanců. V rámci plánování poskytované služby je stanovována individuální míra podpory. Jednání se zájemcem o službu, vstup uživatele do služby Zájemce o službu je před uzavřením smlouvy o poskytování sociální služby seznámen s podmínkami poskytování služby. Zájemci jsou jemu srozumitelným způsobem podány informace o nabízené sociální službě. Sociální pracovník zjišťuje očekávání zájemce o službu a společně nastavují individuální poskytování služby její rozsah, průběh a konkrétní formu. Zájemce o službu může požádat o poskytnutí sociální služby prostřednictvím formuláře Žádost o poskytnutí sociální služby. Na základě žádosti o poskytnutí sociální služby zájemce je uzavřena smlouva o poskytování sociální služby. Na základě uzavřené Smlouvy o poskytnutí sociální služby a po dohodě se svým klíčovým pracovníkem si uživatel vybírá typ pracovní činnosti. Popis služby Naplnění základních činností ze zákona Sociální služba obsahuje tyto základní činnosti ze zákona ( 67 odst. 2): a) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu b) poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy c) nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začlenění d) podpora vytváření a zdokonalování základních pracovních návyků a dovedností Pravidla poskytování služby Sociálně terapeutická dílna Uherské Hradiště je místem, kde uživatel této sociální služby bezpečně rozvíjí svůj potenciál v pracovní oblasti. Současně tato služba představuje další stupeň v přechodu uživatele směrem k následným úrovním, a to na chráněný nebo otevřený trh práce. To platí pro uživatele, jejichž pracovní potenciál není z různých důvodů limitovaný do té míry, že by jim znemožňoval uplatnit se na chráněném nebo pak i na otevřeném trhu práce, udržet se na něm a obstát. Pro ty uživatele, kteří nemohou postoupit na další úroveň, představuje sociálně terapeutická dílna prostor, kde lze smysluplně provozovat pracovní činnosti, které sice neuplatní ani na chráněném nebo na otevřeném trhu práce, avšak umožňují jistou seberealizaci v rámci maximální možné aktivace pracovního potenciálu uživatele. Sociální služba je poskytována formou 2 aktivit: Aktivita I. - poskytování dlouhodobé, pravidelné podpory při zdokonalování pracovních návyků a dovedností Aktivita I. je zaměřena na zvládnutí lehkých a středně těžkých pracovních úkonů v rámci rozvoje jemné motoriky - rukodělné práce (například ruční výroba prostírání, sezónních dekorací, tvorba výrobků typických pro Slovácký region) v místnosti přímo vyčleněné pro tyto aktivity. Mimo nácvik pracovních dovedností má uživatel možnost výběru různých
aktivizačních programů zaměřených na rozvoj dalších dovedností potřebných pro začlenění uživatele do běžné společnosti (dovednosti sociální, komunikační, organizační a další, orientace v čase, prostoru, nakupování, počítačová gramotnost a podobně). Aktivita II. tréninková kavárna V rámci aktivity II. jde o nácvik činností/pracovní terapie (příprava teplých a studených nápojů, servírování, nácvik prodeje, úklid) uživatele v tréninkové kavárně v rámci provozní doby STD. Tato aktivita bude probíhat přiměřeně dlouhou dobu cca 4 měsíce, minimálně by měl uživatel docházet 2 hodiny 2 dny v týdnu, vše bude ošetřeno Smlouvou o poskytnutí sociální služby. Cílem aktivity II. v režimu sociální služby typu sociálně terapeutické dílny je nácvik pracovních dovedností pro případný přechod a uplatnění v komerčním provozu kavárny na základě pracovního vztahu dohody o provedení práce či pracovní smlouvy. Samotná podoba využití těchto 2 aktivit v rámci sociální služby je dána uživatelem a poskytovatelem služby ve Smlouvě o poskytování sociální služby a v rámci procesu individuálního plánování služby. Nastane-li situace, kdy již sociální služba nenaplňuje smysl 67 zákona o sociálních službách, tzn. uživatel je již schopen uplatnit se na otevřeném trhu práce, v tomto případě dojde na základě přání uživatele a vyhodnocení IP k ukončení Smlouvy o poskytnutí sociální služby a k případnému zaměstnání. V případě, že osoba se zdravotním postižením nezvládne činnosti požadované v rámci pracovního uplatnění na základě uzavřené dohody o provedení práce či uzavřené smlouvy, může opětovně zažádat poskytovatele o poskytnutí sociální služby typu STD. Pro ty uživatele, kteří nemohou postoupit na další úroveň (otevřený trh práce), představuje sociálně terapeutická dílna prostor, kde lze smysluplně provozovat pracovní činnosti, které sice neuplatní ani na chráněném nebo na otevřeném trhu práce, avšak umožňují jistou seberealizaci v rámci maximální možné aktivace pracovního potenciálu uživatele. Kapacita sociální služby: kapacita v daný okamžik 4 uživatelé Provozní doba sociální služby: PO-PÁ 8.00 12.30 STD Uh. Hradiště poskytuje sociální službu v pronajatých prostorech Jezuitské koleje, Masarykovo náměstí 21, Uh. Hradiště v dopoledních hodinách od pondělí do pátku (viz. výše - provozní doba sociální služby). V odpoledních hodinách od pondělí do pátku, případně o víkendu je v těchto prostorech komerčně provozována kavárna (soukromým provozovatelem). Záměrem využití pronajatých prostor třetí osobou (soukromým provozovatelem komerční kavárny na základě podnájemní smlouvy) a spolupráce s touto osobou je případný přechod uživatel ze sociální služby typu sociálně terapeutické dílny na otevřený trh práce, v tomto případě do komerčního provozu kavárny na základě uzavřené dohody o provedení práce či pracovní smlouvy (v tomto případě již osoba nebude uživatelem sociální služby).
Metody práce Základní metodou je případová práce s uživatelem individuální přístup. Dílčí metody: sestavení profilu uživatele na základě rozhovoru, pozorování. Následně je sestaven individuální plán uživatele. Metody realizace individuálního plánu jsou podpora, pomoc, nácvik činností pro rozvoj dovedností uživatele. Pravidla pro vyřizování stížností Pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby jsou zpracovány v souladu se zákonem o sociálních službách a s prováděcí vyhláškou k tomuto zákonu (Standard kvality sociálních služeb č. 7) a jsou součástí písemně zpracovaných interních předpisů pro poskytování sociální služby. Stížnosti a jiné podněty jsou chápány jako důležitá poselství o spokojenosti uživatelů s poskytovanou službou a jsou důležitým zdrojem informací o možnostech jak poskytované služby zlepšit. Pravidla pro ukončení služby Uživatel a poskytovatel se mohou kdykoliv dohodnout na ukončení této služby. Uživatel je oprávněn službu vypovědět kdykoli bez udání důvodu. Poskytovatel smí Smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: Uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze Smlouvy. Uživatel i po opětovném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z vnitřních předpisů Sociálně terapeutické dílny Uh. Hradiště. Jedná se zejména o nevhodné chování narušující kolektivní soužití, cílenou verbální i nonverbální agresivitu vůči ostatním uživatelům služby a personálu, nadměrné užívání alkoholických nápojů a psychotropních látek. Poskytovatel je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy z těchto důvodů: Uživatel odmítne podepsat dodatek Smlouvy, který stanoví změnu výše úhrady za stravování v rozsahu stanoveném právním předpisem Úhrady za služby Služby sociální prevence - sociálně terapeutické dílny jsou poskytovány bez úhrady, s výjimkou základní činnosti poskytované podle 67 odst. 2 písm. b). Maximální výše úhrady za poskytování sociálních služeb v sociálně terapeutických dílnách je stanovena v odst. 2 32 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách. Fakultativní služby (jsou-li poskytovány) Mimo základní činnosti mohou být při poskytování sociální služby zajišťovány další fakultativní činnosti. Jako fakultativní činnost je uživatelům sociálně terapeutické dílny poskytována např. doprava. Úhrady za poskytnuté fakultativní činnosti upravuje směrnice Sociálních služeb Uh. Hradiště, p.o. O úhradách za fakultativní činnosti. Prostory, materiální a technické vybavení (bezbariérovost) Sociální služba je provozována v objektu ve vlastnictví Města Uherské Hradiště, prostory Jezuitské koleje, Masarykovo nám. 21, 686 01 Uherské Hradiště. Oprávnění k užívání prostor je zajištěno formou pronájmu. Sociálně terapeutická dílna Uherské Hradiště se nachází v objektu bývalé Jezuitské koleje, na Masarykově náměstí, přímo v centru města Uherské Hradiště. Budova je kompletně renovována. Prostory Sociálně terapeutické dílny Uh. Hradiště mají kompletně vybavené vlastní
toalety a hygienické zázemí, šatnu pro uživatele sociální služby. Vzhledem k tomu, že pronajaté prostory STD, včetně hygienického zázemí nejsou plně bezbariérové, není služba určena osobám s tělesným postižením na vozíku. V prostorách se dále nachází místnosti pro nácvik aktivit I., II., relaxační místnost pro uživatele, která slouží uživatelům služby k nezbytnému oddychu a odpočinku a dále místnost určena ke stravování uživatel. Dne: 30.8.2013 Zpracoval: Bc. Pavlína Vavřiníková