SAP Solution Manager. With Enterprise Support 1

Podobné dokumenty
Procesní dokumentace Process Management. Pavel Čejka

Custom Code Management. Přechod na S/4HANA

SAP Solution Manager. Verze 7.2 a mnohem víc 1

Mib:S4Road přechod k SAP S/4HANA. Jiří Palát

Řízení správy rolí v rozsáhlých organizacích. Michal Opatřil Corinex Group

Nasazení CA Role & Compliance Manager

Petr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016

Zvýšení kvality IA s využitím nových technologií: Představení řešení IDEA - SymSure pro CCM

GORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb

Co je to COBIT? metodika

Využití IT nástrojů pro měření a řízení výkonnosti. Michal Kroutil

Sjednocení dohledových systémů a CMDB

10. setkání interních auditorů v oblasti průmyslu

Daniela Lišková Solution Specialist Windows Client.

Business Intelligence

ALTRON INFRASTRUCTURE MANAGEMENT Suite

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track

ARIS Platform softwarová podpora řízení procesů Procesní ARIS laboratoř základ moderní výuky.

PŘEDSTAVENÍ - KAREL HÁJEK Nasazení SD ve skupině ČEZ

Technická specifikace předmětu plnění:

End-to-end testování. 26. dubna Bořek Zelinka

Snadný a efektivní přístup k informacím

Data Protection Delivery Center, s. r. o. IDENTITY MANAGEMENT, SPRÁVA OPRÁVNĚNÍ. a SINGLE SIGN-ON. DPDC Identity. pro Vaši bezpečnost

Příloha č. 2 ke smlouvě. Rozsah a podmínky provozní podpory

RDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU

CASE. Jaroslav Žáček

Mobilní aplikace ve světě ERP. Asseco Solutions, a.s. a Simac Technik ČR, a.s.

1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW

Cloud projekt v praxi Zkušenosti a rizika s nasazením řešení v Cloudu

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Workshop SAP GRC AC Představení SAP GRC Access Control Josef Piňos, CONSIT s.r.o.

egrc řešení - nástroj pro efektivní řízení bezpečnosti dle kybernetického zákona Marian Němec AEC a.s.

SAP PROCUREMENT DAY SAP CLM (Contract Lifecycle Management) Správa životního cyklu kontraktů. smooth business flow

Business Intelligence nástroje a plánování

Řízení rizik s nástroji SAP BusinessObjects GRC AC Josef Piňos, CONSIT s.r.o.

Cloud - jak jej monitorovat, reporty, účtování a fakturace

GDPR co nastane po květnovém dni D? Martin Hladík 8. března 2018

Digitální onboarding pro nové kolegy v innogy. Exchange meeting v innogy duben 2019 Lenka Kružíková, Markéta Reguli

Testing as a Service. Přístupné, flexibilní a cenově výhodné řešení pro ověření kvality softwaru. Kompletní portfolio služeb testování softwaru

Vnitřní integrace úřadu Středočeského kraje

Clevit Systems s.r.o.

Virtuální ověřování výroby Robotika Process Simulate Virtual Commissioning Virtuelle Inbetriebnahme

Odbor informatiky a provozu informačních technologií

Upgrade EKIS, SAP Portal, Mobility. 27. listopad 2013 Luboš Kalina

DOPLŇKOVÉ FUNKCE OSS PŘÍLOHA 1.5

GINIS na KrÚ Středočeského kraje

Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad

Projektové řízení jako základ řízení organizace

WORKFLOW. Procesní přístup. Základ perspektivního úspěšného podnikového řízení. Funkčnířízení založené na dělbě práce

2013 IBM Corporation

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D.

České Budějovice. 2. dubna 2014

by Sabris Ready-to-run SAP S/4HANA řešení lokalizované pro CZ prostředí s funkcionalitou pro podporu 60+ standardních podnikových procesů.

SAP CRM Rapid Deployment Solution

SAP S/4HANA BEST PRACTICE PRO CZ

SAP PROCUREMENT DAY 2013

Konverze systému MIBCON na S/4HANA. Jiří Suchánek Michaela Guthová

Bezpečnost dat v prostředí SAP. Leoš Černý KPMG Česká republika

Cesta k S/4HANA. Sabris Quick Scan analýza připravenosti na SAP S/4HANA a praktické zkušenosti z již proběhnutých konverzí

CA Identity Lifecycle Management. Jak na to...

powerful SAP-Solutions

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica

2. setkání interních auditorů ze zdravotních pojišťoven

Budování architektury pomocí IAA

Řešení pro správu prodeje leasingových produktů pro S Slovensko. Jak jsme pomocí CRM systému zefektivnili řízení obchodních procesů

ADOit. IT architektura a řízení IT služeb. Luděk Kryšpín, Lukáš Dvořák, PADCOM, s.r.o.

Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000

OpenText Process Suite. pomáháme organizacím zlepšit výkonnost

BI-TIS Případová studie

Cena za inovaci v interním auditu. Dynamické řízení rizik skrze integrovaný systém kontrolního prostředí 1

PŘÍLOHA C Požadavky na Dokumentaci

Microsoft Day Dačice - Rok informatiky

<Insert Picture Here> Hyperion a vazba na reportovací nástroje

CASE nástroje. Jaroslav Žáček

Bohemia Energy. Případová studie. Uzavírání smluv prostřednictvím tabletů přineslo významné zvýšení výkonu obchodní sítě.

Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT

Novell Identity Management. Jaromír Látal Datron, a.s.

ehealth Day 2016 Jak zavést účinná organizační a technická opatření pro řízení bezpečnosti

Manažerský informační systém pro efektivní řízení zdravotnictví ve Středočeském kraji

COMPAREX SoftCare legálněji už to nejde! COMPAREX CZ s.r.o. Jaroslav Šabacký Senior Consultant SoftCare

SW podpora projektového řízení

Připravte se na konjunkturu se systémem řízení údržby SGM. SGM moderní nástroj pro řízení údržby nejen výrobních zařízení

KATALOG ŘEŠENÍ ELVAC SOLUTIONS

DMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/ Podniková informatika pojmy a komponenty

Reportingová platforma v České spořitelně

Systém ekonomických a projektových informací v egovernmentu - SEPIe. Ing. Marcelína Horáková Ministerstvo vnitra ČR 27.

DOBRÉ PRAKTIKY ŘÍZENÍ INFORMATIKY APLIKOVATELNÉ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

EXTRAKT z technické normy ISO

Produkty třídy BYZNYS

CPM/BI a jeho návaznost na podnikové informační systémy. Martin Závodný

Podrobná analýza k aktivitě č. 3 - implementace procesního řízení do praxe úřadu

Jak efektivně řídit životní cyklus dokumentů

IT development v České pojišťovně nová éra architektury a procesů. David Škarka Česká pojišťovna a.s.

1. Integrační koncept

Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha

DEN S FLEETEM SOFTWARE JAKO PODPORA SPRÁVY VOZOVÝCH PARKŮ

Network Audit Komplexní provozní a bezpečnostní monitoring sítě

SAP S/4HANA & Analytika Jiří Přibyslavský, SAP Analytics Business Consultant. SAP Forum Slovensko

Space-timeInsight. 3. dubna Martin Tauer, ČEPS Libor Sluka, Unicorn Systems

Transkript:

SAP Solution Manager With Enterprise Support 1

Obsah Přínosy dokumentace Jak testovat ve velkém Efektivní řízení změn Tuning systémů 2

Solution Documentation DOKUMENTACE PROCESŮ 3

Přínosy dokumentace v SOLMAN Zákaznické benefity Prostředek jednoznačné komunikace mezi IT a byznysem. Přehledné centrální uložení všech důležitých informací na jediném místě. Široké uplatnění a snadná údržba. Velmi rychlá tvorba dokumentace za pomoci optimalizačních nástrojů. Reverzní engineering 4

Ukázka dokumentace byznys procesu Procesní strom Informační záložky 5

Dokumentace procesů automotive Více jak 10 000 procesních kroků. Kompletní přehled odpovědností jednotlivých uživatelů. Příprava pro hromadné testování všech procesů. Základ pro pravidelnou dokumentaci změnových požadavků. Sdílení know-how napříč firmou. 6

Test Management TESTOVÁNÍ PROCESŮ 7

Manuální testování E2E procesu Zákaznické benefity Efektivní příprava testovacích scénářů pro manuální testování Jednoduchá komunikace Integrace testovacích dat Integrace incident managementu 8

Test plan management Filozofie testování Jednoduchá a přehledná orchestrace 9

Běžná praxe pro testování EHP v Automotive Před použitím SOLMAN Evidence průběhu testování v Excelu. Pravidelné kontaktování povařených osob na zjištění stavu. Nepřehledná a neefektivní orchestrace testování. Zbytečné papírování. Test defekty nejsou centrálně evidovány. Při použití SOLMAN Centrální správa všech informací. Pohodlné řízení i 1000+ testovacích případů. Ad-hoc reporting na míru. BW reporting pro sledování trendů. Přehledná a uzpůsobená zásoba práce testerů. Evidence a řízení test defektů. 10

Test management BUSINESS PROCESS CHANGE ANALYZER 11

Přínosy BPCA Zákaznické benefity Identifikace kritických business procesů ovlivněných změnou Podporuje analýzu změnových dokumentů, SP, EHP, transportů i výpis objektů Návrh optimálního rozsahu testování Druhotná závislost Dle dlouhodobých zkušeností je výsledný rozsah testů uspořen na 20 40 % celkového rozsahu procesu. 12

Běžná praxe pro zákonné HR změny Před použitím BPCA Testeři testují všechno, bez ohledu na skutečný dopad. Implementace je zdlouhavá a nákladná. Nepřímé dopady se mnohdy projeví až s časem na produkci. Při pravidelném použití BPCA Testeři testují pouze to, co se skutečně mění. Business zjistí případné dopady hned a učiní nápravná opatření. Snížení celkových nákladů na nutné minimum. Nepřímé dopady jsou odstraněny před spuštěním do produkce. Implementace je velmi rychlá. 13

Reálný příklad Automotive pravidelné testování HR packů 140 120 100 120 95% úspora rozsahu testů 90% úspora nákladů 80 60 40 2 týdny na otestování 4 hod na otestování 20 20 0 Před BPCA 5 Při BPCA 3 14 Počet manuálních testů Počet testerů

Další příklady použití Implementace urgentní změny Pravidelný release cyklus Implementace nové funkcionality Implementace projektu Implementace SP Stack Pravidelné změny v systému Zvýšení kvality Snížení negativních dopadů Snížení nákladů Implementace transportovatelných změn Urychlení implementace změny Odstranění druhotné závislosti 15

Test Management SCOPE AND EFFORT ANALYZER 16

Přínosy SEA Zákaznické benefity Transparentnost dopadů EHP před skutečnou instalací Odpovídající specifikace modifikací stávajícího prostředí a testovacích aktivit Na míru připravená analýza pro nutné modifikace v zákaznickém kódu a seznam regresních testů 17

Výstupy SEA Custom code Test SAP Objects Objekty nutné údržbě Detaily jednotlivých paketů a objektů Rozpad dat dle kategorie dopadu Kalkulace chybějících testovacích scénářů Zasažené procesy Návrh testovacího plánu Analýza použití automatických testů Zasažené SAP Objekty dle aplikačních komponent Zasažené SAP Objekty dle typu 18

Příklad použití z Automotive Implementace EHP bez SEA Doba trvání přesahuje více jak půl roku Vývojáři musí kontrolovat většinu zákaznického vývoje Testování kompletní funkcionality firemního prostředí Externí náklady kalkulovány na 1 mil Kč Implementace EHP včetně SEA Projektový manažer má všechny informace před začátkem projektu Vývojáři získají přesný výpis zákaznických objektů nutných pro údržbu Testování je optimalizováno a ve velké míře využity automatické testy Náklady a dobu projektu je možné zkrátit o více jak polovinu 19

Test Management COMPONENT BASED TEST AUTOMATION 20

Test automation framework Zákaznické benefity Business analytik nebo testovací inženýr mohou vytvořit funkční test bez znalosti detailního technického know how Jednotné vzájemně propojené prostředí 21

CBTA Zákaznické benefity Robustní nástroj pro automatizaci SAP procesů Podporuje všechny důležité SAP UI technologie Snadná adaptace na změny procesu Žádné další licenční poplatky nejsou potřeba pro zákazníky se SAP Enterprise Support 22

CBTA pro Retail Před použitím CBTA Nový sklad vyžaduje hromadné testování. Manuální zakládání kmenových dat. Četné varianty testovacích případů. Různorodé technologie E2E procesu. Náchylné prostředí na změny. Po použití CBTA Pomocí několika skriptů a datového kontejneru možno zakládat rychle testovací data. CBTA podporuje E2E proces od založení objednávky až po vyskladnění. Zpětné ověření kvality po implementaci změny. 23

CBTA pro Utilities Před použitím CBTA Ad-hoc importy mají četné negativní dopady. Častokrát transporty kolidují v jediném release. Testování a dokumentace je potlačena z provozních a organizačních důvodů na minimum. Testovací oddělení testuje pouze projektové změny. Po použití CBTA Automatizace kritických procesů. Pravidelná kontrola kvality před i po release. Rychlá adaptace skriptů na změnu aplikací. Efektivní a rychlé ověření stavu a připravenosti systému po implementaci změny. Ověření na testovacím i produktivním systému. 24

IT Service Management INCIDENT & CHANGE MANAGEMENT 25

IT Service Management Značně customizovatelné a škálovatelné prostředí service desku Plně integrované na další procesy SOLMAN Certifikace dle ITIL procesů Možnost integraci ne jiné zákaznické systémy. Flexibilita celého systému Ihned k dispozici s best practice Mobilní aplikace pro řízení i reporting. 26

Change management Transparentnost všech změn řízené workflow, centrální dokumentace a reporting Všechny entity jsou propojeny business požadavky změny transportní požadavky - objekty Všechny změny a činnosti jsou zaznamenávány a jsou přístupné pro audit ChaRM Change Requests Landscape Management Systems, Clients Analytics, Reporting Release Management Business Process Change Analyzer Transport Requests Changed Objects When, Where, Who, What 27

Service Request management pro bankovnictví Před použitím Service Requestu Papírová evidence požadavků Nestandardizované zadání požadavků Chybí jakákoliv analytika Po použití Service Requestu Centrální správa požadavků Customizovatelné prostředí pro dle zákaznických potřeb Přehledný reporting a detailní analýzy Automatická determinace zpracovatelů 28

Change management pro bankovnictví Před použitím CHARM Pouze urgentní změny Častý problém přepisu verzí objektů Vývojové standardy nejsou kontrolovány SoD není striktně dodržováno Auditně neprůkazné změny Po použití CHARM Změny importovány v pravidelných release Transporty kopií místo samostatných transportů Použití Code inspector Ustálení jednotných pravidel pro transporty Kompletní dokumentace změny Nástroj používá jek IT tak byznys 29

Run SAP like a Factory OPERATIONS 30

Monitoring capabilities Zákaznické benefity Redukce času a úsilí pro systémovou administraci Monitoring mezi-systémových závislostí Proaktivní monitoring business řešení Zlepšení odezvy díky automatickým notifikacím Run SAP Like a Factory & Operation Control Center metodiky 31

PI monitoring pro Automotive Před použitím PIMon Četná rozhraní předávající kritické business informace. Reaktivní řešení problémů. Chybí dlouhodobé vyhodnocení trendů. Dokumentace je nekompletní. Po použitím PIMon Dlouhodobé sledování chování jednotlivých rozhraní. Operační dashboard pro okamžité reakce. Proaktivní řešení problémů. 32

Technický monitoring pro Utilities Před použití TechMon Rozsáhlý landscape vyžaduje důsledné sledování. Chybí kritické informace o historických trendech či příčinách problémů. Po použití TechMon K dispozici velké množství předdefinovaných KPI včetně doporučení. Pravidelná kolekce data umožňuje dlouhodobé vyhodnocení. Drill-down nabízí další možnosti zpřesnění analýz. 33

End User Experience monitoring pro Retail Před použitím EEM Dlouhodobý problém s výkoností celého landscape. Četné stížnosti uživatelů na rychlost. Problémy s spojené s rostoucím počtem uživatelů na celou infrastrukturu. Po použití EEM EEM pomáhá pravidelně sledovat kompletní tok informací skrze infrastrukturu. Odchylky od normálu alertovány ještě před zjištěním koncových uživatelů. Pravidelná kontrola poskytovaných služeb. 34

SOLMAN 7.2 35

SOLMAN 7.2 36

SAP Solution Manager DĚKUJEME ZA POZORNOST 37