Inovační záměr Pilotní výzva OP LZZ na podporu sociálních inovací Příloha č. 1 Hledáme sociální inovace, tedy nová řešení přetrvávajícího problému v sociální oblasti. Prvním krokem k vypracování inovačního projektu je vytvoření inovačního záměru, tedy zpracování základní informace o Vámi zamýšlené inovaci. Inovační záměr bude expertně posouzen a případně budou ve formě konzultace doporučena jeho doplnění. Na základě konzultace žadatel vypracuje inovační přílohu k projektové žádosti v aplikaci Benefit. Inovační příloha má stejnou strukturu jako inovační záměr, ale díky konzultaci by měla představovat kvalitativní posun odpovídající potřebám hodnocení inovačních projektových charakteristik (jejich přehled zahrnuje text výzvy). Sociální inovace je z definice nové, dosud nerealizované řešení spojené s riziky a nejistotami. Inovační záměr představuje pouze výchozí krok. Inovátor by nicméně už v této fázi měl vědět, jaký problém chce řešit, v čem je toto řešení potřebné, nové a lepší oproti stávajícím přístupům, jaké jsou základní charakteristiky inovace zejména zahrnuté inovační fáze, zapojení cílové skupiny jako spolutvůrce inovace, rozsah inovace (sektorový, územní, časový), předpokládaný dopad a jeho evaluace, podmínky zavedení a šíření inovace. Základní pojmy v oblasti sociálních inovací a jejich projektové realizace jsou objasněny v Příručce pro tvorbu a realizaci inovačních projektů, která je uložena u výzvy na www.esfcr.cz. Pozn.: celkový rozsah inovačního záměru je omezen na max. 6 stran. Název inovačního záměru: Výjimečnost jako přístup vedoucí k samostatnosti a dlouhodobé udržitelnosti Jméno navrhovatele: Organizace: Proutek, občanské sdružení Plasná 3, 378 21 Kardašova Řečice www.proutek.cz, www.proutek-vzdelavani.cz E-mail: honza@proutek.cz 1. Stručné shrnutí záměru Podstata Vaší inovace: jaký problém chcete řešit, proč je toto řešení důležité (společensky potřebné), v čem spočívá novost Vašeho řešení a v čem je toto řešení lepší oproti stávajícím přístupům, jaké jsou klíčové kroky inovačního řešení a jak budete hodnotit jeho impakt. Problém: na poli sociálních služeb v současnosti téměř neexistují organizace, které by v sobě propojovaly excelentní dovednosti v oblasti práce s klientem, managementu a získávání zdrojů. Organizace vynikají zpravidla jen v jedné z těchto tří oblastech. Ostatní složky jsou opomíjeny nebo nedostatečně rozvíjeny. Zároveň velmi málo organizací integruje dovednosti a strategie v těchto třech oblastech do jednotného systému strategického plánování, který by se soustředil na všechny tři aspekty
složka metodická, manažerská a složka samofinancování se podporují odděleně, nerovnoměrně a velmi nízkou vazbou jedné na druhou. Leadership v organizacích sociálních služeb je velmi často nepojmenovaný, neformalizovaný, nereflektovaný. Cíl projektu: neexistuje podpora organizací, které již rozvíjejí výjimečná řešení tak, aby je uměly obhájit, prodat dárcům, odborné i laické veřejnosti a zajistit pro svá řešení dlouhodobou stabilitu Nevznikají tedy dlouhodobě udržitelná řešení unikátních, efektivních a udržitelných organizací a služeb, které dokážou získávat efektivně a dlouhodobě prostředky mimo zdroje veřejných samospráv a mohou pro ostatní poskytovatele hrál roli inspirativních příkladů dobré praxe, které dále rozvíjejí kvalitu služeb. Pole sociálních a společensky prospěšných služeb je tak velmi standardizované a nivelizované, existuje velmi málo výjimečných organizací, které by nesly svoji jedinečnou vizi, volily odvážná a promyšlená řešení a tím ukazovaly ostatním možnost dalšího postupu, posunu a změny. Snížit či zcela eliminovat závislost vybraných organizací poskytujících sociálních a společensky prospěšné služby na veřejných zdrojích vč. strukturálních fondů, a to prostřednictvím propojení manažerské excelence, excelence v samofinancování a excelence v metodické oblasti práce s klientem jako nezbytnost pro nalézání a udržení inovativních řešení. Podpořit organizace ve vlastní výjimečnosti a schopnosti tuto výjimečnost prezentovat a využít jako potenciál pro další rozvoj a vlastní finanční udržitelnost.. Inovativnost řešení: propojení intenzivní práce na posilování manažerských dovedností, dovedností v samofinancování a dovedností v metodice práce s klientem zaměření na dovednosti nikoli na znalosti propojení posilování dovedností s facilitací procesu plánování samofinancování a udržitelnosti zaměření na zvýšení procenta samofinancování podpora dovedností cíleného PR zapojení účastníků do tvorby modulů zaměřených na rozvoj dovedností Klíčové kroky inovativního řešení: rozvoj excelence vybraných organizací v oblasti managementu, práce s klientem a samofinancování prostřednictvím série vzdělávání a workshopů koučing zaměřený na posilování leadershipu ve všech třech oblastech facilitace tvorby strategických plánů vysoce kvalifikovanými odborníky se zaměřením na rozvoj excelence v oblasti metodické, manažerské a v oblasti samofinancování tvorba sítě a platforem pro podporu, sdílení a integraci výjimečnosti a excelence v oblastech metodické, manažerské a v oblasti samofinacování 2. Popis problému, který inovace řeší Problém, jeho příčiny, dosavadní řešení a jeho nedostatečnost: identifikujte problém, jeho příčiny a důsledky (stávající, předpokládané), objasněte, jak byl nebo je problém dosud řešen, proč se nepodařilo problém zatím vyřešit, proč je potřebné inovační řešení; rozsah problému a jeho předpokládaný vývoj se pokuste kvantifikovat. Problém: na poli sociálních služeb v současnosti téměř neexistují organizace, které by v sobě propojovaly excelentní dovednosti v oblasti práce s klientem, managementu a získávání zdrojů. Organizace vynikají většinou v jedné z těchto tří (maximálně ve dvou) oblastech. Zároveň velmi málo organizací integruje dovednosti a strategie v těchto třech oblastech do jednotného systému strategického plánování, který by se soustředil na všechny tři aspekty složka metodická, manažerská a samofinancování se podporují odděleně, nerovnoměrně a velmi nízkou vazbou jedné na druhou. Leadership v organizacích sociálních služeb je velmi často zaměřen jen na jednu z těchto složek a ostatní složky jsou opomíjeny nebo nedostatečně rozvíjeny neexistuje podpora organizací, které již rozvíjejí výjimečná řešení tak, aby je uměly obhájit, prodat dárcům, odborné i laické veřejnosti a zajistit pro svá řešení dlouhodobou stabilitu Nevznikají tedy dlouhodobě udržitelná řešení unikátních, efektivních a udržitelných organizací a služeb, které dokážou získávat efektivně a dlouhodobě prostředky mimo zdroje veřejných samospráv a mohly by fungovat jako příklady dobré praxe pro ostatní
Současný přístup a způsoby řešení Příloha č. 1 Doposud se problém samofinancování a vlastní udržitelnosti organizací řešil pouze s ohledem na manažerské fungování organizací. Většina vzdělávání i konzultačních podpor je zaměřena na ověřená, standardizované a unifikovaná řešení. Systém sociálních služeb napomáhá tomuto pojetí organizací a služeb skrze standardy kvality sociálních služeb, které jsou zakotveny v zákoně 108/2006 sb., a souvisejících předpisech. Neexistují kurzy pokročilého managementu, fundraisingu ani metodické práce s klientem a organizace, které v těchto oblastech dosáhly bezproblémového fungování nemají příležitost se dále vzdělávat a prostřednictvím vysoce kvalifikované a cílené podpory se posouvat od standardu k výjimečnosti a excelenci. To brzdí možnosti rozvoje inovativních řešení. Většina organizací poskytujících sociální služby je financována pouze z veřejných rozpočtů. Financování z jiných zdrojů se u nich vyskytuje v řádu jednotek procent (zcela výjimečně 10 max. 20 %). Nefunkčnost hledání jiných zdrojů je podpořena také tím, že složky kvality a metodiky služeb, samofinancování a strategického managementu nejsou v organizacích efektivně propojovány a absentuje cílená podpora leaderů těchto oblastech v organizacích. 3. Změna dosažená sociální inovací Cíle a cílové skupiny inovace: v návaznosti na bod 2 objasněte cíle, kterých má být dosaženo díky Vaší inovaci a způsob hodnocení úspěšnosti jejich dosažení; na koho je sociální inovace zaměřena a jak bude cílová skupina zapojena do inovačního řešení (jako spolutvůrce inovačního řešení). Primární cílovou skupinou je vybraná skupina organizací poskytujících sociální a sociálně prospěšné služby, která má zájem a kapacitu aktivně rozvíjet svoji excelenci a výjimečnost v oblasti metodické, manažerské a samofinancování. Počet organizací 5-10. Zapojení cílové skupiny: 1. část projektu - klíčové osoby reprezentující metodickou, manažerskou a samofinancovací složku organizace budou zapojeny na základě peer přístupu do tvorby programů na rozvoj dovedností. Proces tvorby a realizace programu bude metodicky řízen a odborně garantován vysoce kvalifikovanými odborníky žadatele a partnera projektu. 2. Část projektu zapojené organizace vytvoří strategický plán rozvoje služeb, organizace a samofinancování, který bude popisovat kvalitativní, kvantitavní a finanční parametry dalšího fungování organizace Dílčí cíle projektu a jejich hodnocení: zvýšení % samofinancování zapojených organizací v průběhu projektu v poměru k celkovému rozpočtu organizace v průběhu projektu(zdroj účetnictví organizací) nárůst celkové částky získané ze zdrojů mimo veřejné rozpočty v průběhu projektu(zdroj účetnictví organizací) % samofinancování v poměru k celkovému rozpočtu organizace obsažené ve strategickém plánu nárůst celkové částky získané ze zdrojů mimo veřejné rozpočty obsažené ve strategickém plánu kvalitativní posun v oblasti způsobů řešení sociálního vyloučení (zdroj kvalitativní hodnocení partnera projektu) počet a kvalita nových partnerství a vazeba sítí (zdroj kvalitativní hodnocení partnera projektu) 4. Novost a jedinečnost inovace Srovnání se stávajícím řešením: objasněte, v čem spočívá novost Vašeho řešení oproti stávajícím přístupům a v jakém měřítku jde o nové řešení (v rámci organizace, regionu, země, oboru, sektoru, cílové skupiny ad.); uveďte, zda bylo Vaše řešení (nebo jeho obdoba) někde realizováno (případně i neúspěšně) a tuto informaci doplňte odkazem. Novost přístupu je v kombinaci: propojení posilování excelence v oblasti manažerské, metodické a samofinancování kombinaci s koučingem a posilováním leadershipu na všech třech zmíněných úrovních zaměřenosti na zvýšní % samofinancování tvorba sítě výjimečných organizací Projekty realizované žadatelem a partnerem, v kterých byly použity prvky přístupů (nikoli celý koncept) tohoto projektu:
Standardy kvality sociálních služeb v praxi (kombinace podpory managementu a metodické podpory) Standardy kvality sociálních služeb v praxi II. (kombinace podpory managementu a metodické excelence formou vzdělávání stavěného na peer přístupu) Projekt rozvoje sociálního podnikání v Gruzii a Arménii (kombinace vzdělávání a coachingu při rozvoji samofinancování neziskových organizací) Projekt posilování udržitelnosti organizací poskytujících humanitární a rozvojovou pomoc (kombinace vzdělávání a konzultační podpory při rozvoji fundraisingu a samofinancování organizací poskytujících služby v oblasti rozvojové a humanitární. 5. Zlepšení a dopad inovace Zlepšení a hodnocení účinku (dopadu)inovace: objasněte, proč je Vaše inovační řešení lepší oproti stávajícímu přístupu a jak jeho přínos prokážete (jde o vyjádření rozdílu oproti stávajícímu a inovačnímu řešení a o volbu metody hodnocení dopadu); uveďte podmínky dosažení předpokládaného účinku inovace (jeho maximalizace), případně jeho omezení (vnitřními nebo vnějšími faktory). Stávající řešení v této oblasti prakticky neexistují. Výjimečné a excelentní organizace nejsou ani systematciky vyhledávány, ani podporovány komplexními programy. Jde tedy o projekt zaměřený na organizační efektivnost (a finanční nezávislost; 3a, str. 31), přičemž jde o vývoj postupu řešení a pilotní ověření (2a-2b); intervence se soustředí na zvýšení a rozvoj kapacit a kvalifikací (4c) s přesahem do podpory změny chování (4d). V rámci stanovení cílů jde de facto o typ 11 (str. 38) Pilotní uplatnění nových znalostí/kvalifikací cílovými subjekty. (odkazy jsou vztaženy k Příručce pro tvorbu a realizaci inovačních projektů) Hodnocení dopadu: Kombinace kvantitativních metod (analýza administrativních a finančních dat, dat o službách; benchmarking) a kvalitativních metod (pozorování zejména v rámci peer aktivit, rozhovory a přímá pozorování). Dílčí cíle projektu a jejich hodnocení: zvýšení % samofinancování zapojených organizací v průběhu projektu v poměru k celkovému rozpočtu organizace v průběhu projektu(zdroj účetnictví organizací) nárůst celkové částky získané ze zdrojů mimo veřejné rozpočty v průběhu projektu(zdroj účetnictví organizací) % samofinancování v poměru k celkovému rozpočtu organizace obsažené ve strategickém plánu nárůst celkové částky získané ze zdrojů mimo veřejné rozpočty obsažené ve strategickém plánu kvalitativní posun v oblasti způsobů řešení sociálního vyloučení (zdroj kvalitativní hodnocení partnera projektu) počet a kvalita nových partnerství a vazeba sítí (zdroj kvalitativní hodnocení partnera projektu) Hodnoceno bude také: uplatňování nově získaných kvalifikací účastníky projektu nezamýšlené pozitivní/negativní dopady projektu připravenost realizovat podobný projekt ve větším rozsahu 6. Nároky inovačního řešení Přímé a nepřímé: uveďte zdroje (finanční, personální ad.), které vyžaduje Vaše inovační řešení, a to přímé (nárokované v projektové žádosti) a případně nepřímé (další náklady např. pro realizaci navazujících fází inovačního cyklu, zavedení a šíření inovace ad.). Rámcový rozpočet v Kč Rozvoj dovednosti manažeři 150 hodin 2 facilitátoři lektoři 225000 prostory 60000 další náklady 200000 Rozvoj dovednosti fundraiseři 150 hodin 2 facilitátoři lektoři 225000 prostory 60000 další náklady 200000 Rozvoj dovednosti metodici 150 hodin 2 facilitátoři lektoři 225000 prostory 60000 další náklady 200000
Startegický leadership a výjimečnost workshop se zahraničním lektorem Příloha č. 1 workshop min 3 dny 100000 Koučing 3 manažerů 10 organizací 240 000 tvorba strtegického plánu 10 organizací, 2 facilitátoři, 5 dní/organizace Konzultant 1 300000 Konzultant 2 300000 Setkání tvorba sítě apod vždy 2 konzultanti Konzultant 1 75000 Konzultant 2 75000 Sledování a hodnocení dopadů komplet 500000 PR komponenta komplet 300000 Řízení projektu projektové řízení 1,0 úvazku 482400 metodické řízení 1,5 úvazku 1085400 finanční řízení 0,5 úvazku 265320 Přímé náklady celkem 5178120 7. Fáze inovačního řešení (inovačního cyklu) Objasněte, jakou fázi nebo fáze inovačního cyklu zahrnuje Vaše inovační řešení a jaké budou (hodnotitelné) milníky těchto fází; pokud předpokládáte realizaci pouze části inovačního cyklu, objasněte průběh (výsledky) předchozích fází (např. realizovaných v minulých projektech nebo jinými subjekty), resp. předpoklad realizace následných fází (např. podmínky udržení a šíření inovace, jejího promítnutí do systémových změn). Fáze inovačního řešení (členění může být podrobnější): 1. Identifikace problému (jeho příčin, kontextu, rozsahu, dopadu, poptávky po řešení) 2. Vývoj postupů řešení (prototypizace, formulace hypotéz, vytvoření variant, příprava pilotu) 3. Demonstrace a zlepšování (prokázání hypotéz, pilotáž funkčnosti navrhovaného řešení) 4. Rozvoj a udržení (replikace řešení a jeho rozšíření, zavedení v praxi) Identifikace problému řešena ve fázi přípravy projektu, popsána v tomto inovačním záměru a navazuje na naše předchozí aktivity na tomto poli.; Vývoj postupů částečně řešena v průběhu přípravy proejktu, částečně řešena v průběhu projektu zaspojením cílových skupin viz výše Demonstrace a zlepšování řešena v souběhu s fází výše v souladu s průběžným hodnocením dílčích cílů projektu Rozvoj a udržení vytvořením tematické sítě a patnerství a systematickou podrporou PR projektu a jeho výstupů (bude součástí aktivit projektu), hlavní část rozvoje a udržení bude realizována po skončení projektu 8. Zapojení inovačních aktérů Objasněte, jak budou do Vašeho inovačního řešení zapojeni jeho aktéři (tvůrci a uživatelé inovace) z hlediska intenzity a formy, toto zapojení specifikujte podle jednotlivých fází inovačního cyklu; pozornost věnujte vytváření interakcí a spolupráce mezi inovačními aktéry jako součásti inovačního řešení. Aktéři: řešitel projektu: Proutek, občanské sdružení (zapojeni ve fázi identifikace problému, vývoje postupů, demonstrace a zlepšování, rozvoje a udržení) partneři projektu: České centrum fundraisingu (zapojení do přípravy projektu, zapojení do řešení formou zapojení odborníků) zapojeni ve fázi identifikace problému, vývoje postupů, demonstrace a zlepšování, rozvoje a udržení) beneficienti projektu: zapojené organizace (5 10 vybraných) (spoluzapojení do vývoje vzdělávání a workshopů, intenzivní zapojení v podobě tvorby strategických plánů) - zapojeni ve fázi, vývoje postupů, demonstrace a zlepšování, rozvoje a udržení)
klienti sociálních služeb (zapojení do tvorby vzdělávací části v oblasti metodické excelence)zapojeni ve fázi identifikace problému, vývoje postupů, demonstrace a zlepšování, rozvoje a udržení)- zapojeni ve fázi, vývoje postupů) dárci, donátoři, zákazníci zapojených organizací (zapojení do tvorby vzdělávání v oblasti excelence v samofinancování)zapojeni ve fázi, vývoje postupů) zaměstnanci zapojených organizací (zapojení do tvorby vzdělávání v oblasti excelence v managementu) zapojeni ve fázi, vývoje postupů, demonstrace a zlepšování) 1.Identifikace problému 2.Vývoj řešení postupů 3.Demonstrace zlepšování a 4.Rozvoj a udržení Řešitel X X X Partneři projektu X X X Beneficienti X X X Klienti soc.sl. X X X 9. Rizika a nejistoty inovačního řešení Objasněte rizika a nejistoty Vašeho inovačního řešení v jednotlivých fázích cyklu a možnosti jejich managementu, a to včetně fází následujících po ukončení Vašeho projektu (např. při zavedení, udržení a šíření inovace); soustřeďte se na rizika samotného inovačního řešení (tedy dosažení změny oproti stávajícímu přístupu). Identifikace problému řešena ve fázi přípravy projektu, popsána v tomto inovačním záměru fáze dokončena podáním proejktové žádosti rizika: zastarani provedené analyzy problemu do spusteni projektu (ošetření neprodlený začátek projektu), vývoj postupů částečně řešena v průběhu přípravy proejktu, částečně řešena v průběhu projektu zaspojením cílových skupin rizika zapojení aktérů (ošetření smlouvy), nedostaečná odbornost (ošetření spolehlivé a fungující jádro realizačního týmu), nedostatečná motivace k zapojení (ošetření pečlivý výběr na základě kritérií a znalostí terénu) demonstrace a zlepšování řešena v souběhu s fází výše v souladu s průběžným hodnocením dílčích cílů projektu rizika: nestabilita týmu (ošetření spolehlivé a fungující jádro realizačního týmu), nízká motivace zúčastněných organizací (ošetření pečlivý výběr a průběžný koučing) rozvoj a udržení vytvořením tematické sítě a patnerství a systematickou podrporou PR projektu a jeho výstupů (bude součástí aktivit projektu), hlavní část rozvoje a udržení bude realizována po skončení proejktu rizika: nemožnost financovat následující aktivity (ošetření vybudování dostatečného PR v průběhu projektu) 10. Inovační kapacity organizace Předpoklady pro realizaci inovačního řešení: uveďte konkrétní zkušenosti s realizovanými nebo projektovanými inovacemi (vlastními nebo spoluvytvářenými), znalosti inovačních přístupů a jejich šíření (inovační transfer), účasti v domácích nebo zahraničních inovačních sítích nebo jejich aktivní (spolu)vytváření. Žadatel je dynamicky se vyvíjející NNNO, která ve svých aktivitách přistupuje k inovativním řešením, která se nezřídka později stávají součásti mainsteamového přístupu. v roce 2004 jsme jäko jedni z prvních v ČR otevřeli chráněné bydlení pro lidi smentálním postižením (tato služba je v současnosti součástí standardního pole sociálních služeb) od roku 2005 realizujeme systematický fundraising zaměřený na firemní dárce, který je podstatnou součásti financování organizace. Tuto aktivitu jsme začali realizovat jako první v regionu JIndřichohraedecka od roku 2007 provozujeme sociální podnikání ve formě vzdělávací sekce, která poskytuje široké spektrum vzdělávacích akltivit napříč sociálními službami v celé ČR. Tato sekce také šíří nabyté know-how z ostatních činností organizace (metodika, fundraising, řízení) 11. Ostatní informace Uveďte jakékoli další informace a odkazy (ve formě přílohy nebo linku) k Vašemu inovačnímu záměru, které považujete za důležité o problému, který chcete řešit, o Vaší kompetenci k inovačnímu řešení, o inspiraci k Vašemu inovačnímu řešení ad.