aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition a Symantec Network Access Control 12.1.5
aplikace Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition a Symantec Network Access Control Verze produktu: 12.1.5 Verze dokumentace: 1 Tento dokument byl naposledy aktualizován dne: října 02, 2014 Právní upozornění Copyright 2014 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Symantec, logo Symantec, logo Checkmark, Altiris, LiveUpdate, a TruScan jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích poboček v USA a jiných zemích. Jiné názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Tento produkt Symantec může obsahovat software třetích stran, který společnost Symantec poskytuje za podmínek třetí strany ( Aplikace třetích stran ). Některé aplikace třetích stran jsou dostupné v rámci licence otevřeného zdroje nebo bezplatného softwaru. Licenční smlouva dodávaná se softwarem neupravuje žádná práva nebo závazky vyplývající z licence otevřeného zdroje nebo bezplatného softwaru. Další informace o aplikacích třetích stran najdete v dodatku k této dokumentaci s právními informacemi týkajícími se třetích stran nebo v souboru TPIP Readme. Produkt popsaný v tomto dokumentu je dodáván na základě licencí omezujících jeho používání, kopírování, distribuci a dekompilaci či opětovné složení. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být jakýmkoli způsobem reprodukována bez předchozího písemného souhlasu společnosti Symantec Corporation, případně jejích poskytovatelů licence. TATO DOKUMENTACE JE POSKYTOVÁNA TAK, JAK JE A SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION SE ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH PODMÍNEK, PROHLÁŠENÍ A ZÁRUK, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ ZÁKONA, S VÝJIMKOU ROZSAHU, VE KTERÉM JSOU TAKOVÁTO ZŘEKNUTÍ PRÁVNĚ NEPLATNÁ. SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION NENÍ ODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ VE SPOJENÍ S VYKONANOU PRACÍ NEBO POUŽITÍM TÉTO DOKUMENTACE. INFORMACE OBSAŽENÉ V TÉTO DOKUMENTACI PODLÉHAJÍ ZMĚNÁM BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. Licencovaný software a dokumentace jsou považovány za komerční počítačový software, jak je definováno v dokumentu FAR 12.212, řídí se omezenými právy dle definice v dokumentu FAR, části 52.227 19 Commercial Computer Software Restricted Rights a DFARS 227.7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation, a dalších následných nařízení. Jakékoli použití, úpravy, vydávání kopií, předvádění,
zobrazování nebo odhalení licencovaného softwaru a dokumentace vládou Spojených států amerických bude pouze v souladu s podmínkami této smlouvy. Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.cz
Technická podpora Kontaktování technické podpory Technická podpora společnosti Symantec provozuje centra podpory po celém světě. Jejím hlavním úkolem je odpovídat na konkrétní dotazy týkající se funkcí a vlastností produktů. Má na starost také vytváření obsahu pro naši online znalostní bázi Knowledge Base. Skupina odborné pomoci spolupracuje s ostatními funkčními oblastmi společnosti Symantec, aby dokázala včas najít odpovědi na vaše dotazy. Ve spolupráci se skupinou Product Engineering a Symantec Security Response například zajišťuje služby výstrah a aktualizace definicí virů. Nabídky podpory společnosti Symantec zahrnují následující: Škála možností podpory, která vám dává flexibilitu volby odpovídajícího množství služeb pro jakkoli velkou organizaci Telefonická nebo internetová podpora umožňující rychlou odpověď a okamžité získání informací Zajištění aktualizací poskytující ochranu aktualizacemi softwaru Celosvětová podpora dostupná v rámci běžné pracovní doby nebo 24 hodin denně, 7 dní v týdnu Nabídky prémiových služeb včetně služeb správy účtu Informace o programech technické podpory společnosti Symantec naleznete na našich webových stránkách na adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Všechny služby podpory budou poskytovány v souladu se smlouvou o poskytování technické podpory a aktuálními zásadami pro poskytování technické podpory podnikům. Zákazníci s platnou smlouvou o poskytování technické podpory mají přístup k informacím technické podpory na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Před kontaktováním technické podpory se přesvědčte, jestli systém splňuje požadavky uvedené v dokumentaci k produktu. Měli byste být také u počítače, na kterém k potížím došlo, pro případ, že by bylo problém potřeba opakovat. Při kontaktování technické podpory mějte k dispozici tyto informace: Úroveň vydání produktu Informace o hardwaru Informace o dostupné paměti, místu na disku a síťové kartě
Operační systém Verze a úroveň opravy Topologie sítě Informace o routeru, bráně a adrese IP Popis problému: Chybové zprávy a soubory protokolu Řešení potíží, které proběhlo před kontaktováním společnosti Symantec Poslední změny konfigurace softwaru a změny v síti Licence a registrace Zákaznická služba Pokud váš produkt Symantec vyžaduje registraci nebo licenční klíč, navštivte webovou stránku technické podpory na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Informace o zákaznické službě jsou dostupné na této adrese URL: http://www.symantec.com/cs/cz/business/support/ Zákaznická služba je vám k dispozici při řešení problémů netechnického rázu, jako například: Otázky týkající se licencí nebo serializace produktu Aktualizace registrace produktu jako jsou změny adresy či názvu Obecné informace o produktu (funkce, jazyková dostupnost, místní prodejci) Nejnovější informace o aktualizacích a upgradech produktu Informace o záruce upgradu a smlouvách o poskytování technické podpory Informace o programech Symantec Buying Programs Informace o možnostech technické podpory společnosti Symantec Netechnické předprodejní dotazy Problémy související s disky CD-ROM, DVD a příručkami
Zdroje pro smlouvu o poskytování technické podpory Pokud se chcete obrátit na společnost Symantec ohledně existující smlouvy o poskytování technické podpory, obraťte se na tým správy smlouvy o poskytování technické podpory ve vaší oblasti: Asie-Tichomoří a Japonsko Evropa, Blízký východ a Afrika Severní Amerika a Latinská Amerika customercare_apac@symantec.com semea@symantec.com supportsolutions@symantec.com
Tento dokument obsahuje následující témata: Poznámka k dokumentu Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Známé problémy a jejich řešení Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control Další zdroje informací Poznámka k dokumentu Tento dokument obsahuje informace o následujících vydáních produktů Symantec Endpoint Protection, verze Enterprise Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Network Access Control Pokud není uvedeno jinak, je vhodné předpokládat, že veškeré informace jsou platné pro všechna vydání. Než začnete instalovat těchto produktů nebo než se obrátíte na technickou podporu, přečtěte si tuto dokumentaci. Poznámky k verzi obsahují informace o známých problémech a další informace, které nejsou součástí standardní dokumentace ani kontextové nápovědy.
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 8 Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Poznámka: Aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 je posledním aktualizovaným vydáním s podporou aplikace Symantec Protection Center 2.0. Životnost nástroje LiveUpdate Administration Utility 1.x skončí 5. ledna 2015. Pokud používáte tento nástroj ve svém prostředí, doporučujeme přejít na aplikaci LiveUpdate Administrator 2.3.x. Chcete-li získat nejnovější verzi aplikace LiveUpdate Administrator, použijte odkaz Downloading LiveUpdate Administrator (Stažení aplikace LiveUpdate Administrator). Tyto položky se vztahují pouze k verzi Enterprise. Tab. 1-1 Zde najdete informace o nových funkcích nejnovější verze aplikace Symantec Endpoint Protection. Tab. 1-1 Nové funkce aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 Funkce Knihovna OpenSSL 1.0.1h pro aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager Popis Aplikace Symantec Endpoint Protection Manager nyní používá knihovnu OpenSSL 1.0.1h. Tato aktualizace knihovny OpenSSL řeší chyby zabezpečení, včetně chyby známé jako Heartbleed, kterou popisuje dokument OpenSSL Security Advisory pro CVE-2014-0160. Dřívější verze knihovny OpenSSL mohou odhalit citlivé informace z paměti počítače vzdálenému počítačovému pirátu. Úplné znění dokumentu OpenSSL Security Advisory naleznete na následujícím odkaze: OpenSSL Security Advisory for CVE-2014-0160
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 9 Funkce Požadavky na systém Popis Podniková verze aplikace Symantec Endpoint Protection nyní zahrnuje klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro systém Linux. Klient aplikace Symantec Endpoint Protection pro systém Linux nahrazuje klienta aplikace Symantec AntiVirus pro systém Linux a podporuje větší rozsah distribucí a jader. Doplněné distribuce zahrnují produkty Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) 6.5 a CentOS 6.5. Symantec Endpoint Protection 12.1.5 poskytuje navíc podporu pro tyto operační systémy: Windows 8.1 Update 2 Windows Server 2012 Update 2 Mac OS X 10.10 K aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager můžete nyní přistupovat z následujících prohlížečů: Microsoft Internet Explorer 10.2, 11 Mozilla Firefox 5.x až 31.0 Google Chrome do verze 37.0.2062.94 Úplný seznam systémových požadavků: Viz Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition na straně 18.
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 10 Funkce Vlastnosti ochrany klienta se systémem Windows Popis Klient se systémem Windows poskytuje následující nová rozšíření ochrany: Ochrana před viry a spywarem: Nástroj Power Eraser lze nyní spouštět z konzole aplikace Symantec Endpoint Protection Manager. Nástroj Power Eraser poskytuje agresivní prověřování a analýzu k usnadnění vyřešení problémů silně infikovaných počítačů používajících systém Windows. Nástroj Power Eraser byste měli spouštět pouze v nouzových situacích, například když je oprava neúspěšná nebo počítač je nestabilní. Když spustíte nástroj Power Eraser z konzole správy, nástroj Power Eraser neprovádí prověřování a analýzu uživatelských umístění. Ke kontrole uživatelských umístění použijte nástroj Power Eraser v nástroji SymHelp přímo na klientském počítači. Stáhněte službu Insight a nyní může funkce SONAR prověřovat aplikace Office 2013. Klient již neprovádí prověřování a mazání zálohovaných souborů na serveru, kde je nainstalován klient aplikace Symantec Endpoint Protection a buď produkt Symantec Backup Exec nebo Symantec NetBackup. Ochrana před síťovými hrozbami: Pro pravidla brány firewall nyní můžete definovat skupinu hostitelů pomocí adresy IP IPv6. Zásady prevence narušení nepodporují názvy hostitelů s adresami IPv6. Výchozí zásady brány firewall zahrnují výchozí pravidlo brány firewall Povolit ICMPv6, které obsahuje typy ICMPv6 1-4,128-132,141-143,148,149,151-153. Také lze přidat pravidlo pomocí ICMPv6 jako protokol v seznamu síťových služeb. Tyto změny zásady brány firewall se týkají pouze podnikové verze Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection. Nyní můžete používat kontrolní součet SHA-256 a také kontrolní součet MD5 pro neopakovatelné identifikátory souboru ve funkci zjišťování aplikací (verze Enterprise) a pravidlech brány firewall. Kontrolní signatury IPS monitorují síťový provoz určitých aplikací na počítačích se systémem Windows. Tyto signatury můžete použít například k zjišťování přihlášení IM Yahoo. Můžete povolit protokolování, kontrolu protokolů provozu ochrany před síťovými hrozbami a pak rozhodnout, zda přijmout nebo nepřijmout opatření týkající se provozu. Správa systému Linux Aplikace Symantec Endpoint Protection pro klienta se systémem Linux nahrazuje aplikaci Symantec AntiVirus pro klienta se systémem Linux. Nyní můžete poskytovat ochranu před viry a spywarem na klientech používajících systém Linux. Aplikace Symantec Endpoint Protection Manager poskytuje správu zásad klienta, vytváření zpráv, monitorování, protokolování a licencování v samostatném klientském balíčku pro systém Linux. Pouze verze Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection zahrnuje klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro systém Linux.
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 11 Funkce Zásady vynucení Popis Zásady integrity hostitele jsou nyní zahrnuty v aplikaci Symantec Endpoint Protection. Zásady integrity hostitele vyhodnocují klientské počítače a zajišťují, aby splňovaly zásady zabezpečení, které jste stáhli do těchto klientských počítačů. Pouze podniková verze Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection zahrnuje zásadu integrity hostitele. Aktualizace serveru správy Nyní lze vzdáleně zavádět instalační balíček klienta se systémem Mac kromě jeho zavedení pomocí instalačního nástroje třetí strany. Aplikace Symantec Protection Center 1 je pro podnikovou verzi Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 odebrána. Aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager (podnikovou verzi Enterprise) stále můžete integrovat pomocí aplikace Symantec Protection Center 2, ale tato funkce již není testována nebo dostupná ke stažení. Instalační balíček lze nakonfigurovat tak, aby z klientského počítače odstranil přes 300 softwarových produktů třetích stran od více než 60 dodavatelů. Další informace najdete v tomto článku: Podpora odstranění softwaru zabezpečení třetí strany v aplikaci Symantec Endpoint Protection Dialogové okno nastavení hesla klienta Nastavení ochrany klienta heslem se nyní zobrazují v přístupnějším umístění v možnosti Klienti (or Počítače ) > Zásady > Nastavení hesla. Dialogové okno Nastavení hesla můžete také zpřístupnit, když se přihlásíte do aplikace Symantec Endpoint Protection Manager. Již nebudete moci nastavit hodnotu časového limitu konzole Nikdy. Z bezpečnostních důvodů je maximální časový limit jedna hodina. Nastavení časového limitu konzole se týkají pouze podnikové verze Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection. Jakmile neúspěšné pokusy o přihlášení správce spustí zablokování účtu, interval blokování se při každém dalším zablokování zdvojnásobí. Aplikace Symantec Endpoint Protection Manager se vrátí k původnímu intervalu blokování po úspěšném přihlášení nebo po uplynutí 24 hodin od prvního zablokování. Progresivní interval blokování platí pouze pro podnikovou verzi Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection.
Novinky v aplikaci Symantec Endpoint Protection 12.1.5 12 Funkce Integrace serveru správy s novou technologií zabezpečení sítě Popis Webové služby na serveru správy nyní podporují integraci bezpečnostních služeb spravovaných společností Symantec. Bezpečnostní služby spravované společností Symantec a aplikace Symantec Endpoint Protection Manager společně poskytují možnosti rozšířeného monitorování hrozeb a cílové nápravy. Následující nové webové služby jsou také dostupné pro použití třetí stranou pro vzdálené monitorování a řešení správy: Je možné spustit nové příkazy nástroje Power Eraser. Klienty je možné umístit do karantény. Na klientovi lze spustit příkaz Důkaz ohrožení. Dokumentaci a ostatní nástroje pro vzdálené monitorování a podporu správy naleznete v sadě SDK webových služeb. Sada SDK je umístěna v instalačním souboru Nástroje v následující složce: /Integration/SEPM_WebService_SDK Integrace serveru pro správu s pokročilým hlášením Aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 (vydání Enterprise Edition) je dodávána s novou verzí aplikace IT Analytics. Díky nové verzi není nutné používat aplikaci Symantec Management Platform. Verze také podporuje většinu běžných prohlížečů, nevyžaduje žádné moduly plug-in a podporuje mobilní zařízení. Zákazníkům, kteří vyžadují dokonalejší hlášení, než které poskytuje aplikace Symantec Endpoint Protection Manager, přináší aplikace IT Analytics pokročilé hlášení a zpracování dotazů. Instalační program IT Analytics je umístěn v instalačním souboru Nástroje v následující složce: /ITAnalytics
Známé problémy a jejich řešení 13 Funkce Výkon serveru pro správu a klienta Dokumentace Popis Server pro správu a klienta zahrnují tato vylepšení výkonu: Řízení šířky pásma pro komunikaci klienta Server správy nyní zahrnuje modul Apache, který můžete nakonfigurovat k řízení šířky pásma sítě. Tento modul snižuje zatížení sítě mezi aplikací Symantec Endpoint Protection Manager a klientskými počítači, zejména, když klienti stahují definice obsahu a instalační balíčky klienta. Ke snížení využitého místa na pevném disku nyní aplikace Symantec Endpoint Protection Manager ukládá pouze nejnovější úplnou sadu definic virů plus delta aktualizace pro předchozí verze. Ukládání delta aktualizací snižuje dobu dodání a šířku pásma sítě a zlepšuje požadavky na diskové úložiště na serveru správy o 65 % až 80 %. Tato změna úložiště definice se týká pouze podnikové verze Enterprise aplikace Symantec Endpoint Protection. Spouštěcí doba klienta se zlepšila o více než 10 %. Služba klienta vyžaduje pro spuštění méně procesů. Rozšíření logiky ovládání rychlosti prověřování pro klienta se systémem Windows zlepšuje výkon prověřování. Tato rozšíření také minimalizují účinek na počítače s polovodičovými diskovými jednotkami (SSDs) nebo na počítače, které pracují ve virtuálním prostředí nebo v prostředí terminálových služeb. Pokud jsou nainstalovány aplikace Symantec Endpoint Protection a Critical System Protection na stejný klientský počítač, nyní tyto aplikace sdílejí komponenty společnosti Symantec. Aplikace Symantec Endpoint Protection poskytuje následující změny týkající se dokumentace: Hlavní soubory PDF jsou nyní na stránkách technické podpory. Nejaktuálnější soubory PDF nyní můžete vyhledat a stáhnout z jednoho umístění. Dokumenty pro specifické nástroje zůstávají ve stejné složce jako přidružené nástroje. Viz Další zdroje informací na straně 29. Instalační příručka a příručka pro správu aplikace Symantec Endpoint Protection již neobsahuje témata aplikace Network Access Control. Nová Instalační příručka a příručka pro správu aplikace Symantec Network Access Control zahrnuje témata aplikace Network Access Control. Známé problémy a jejich řešení Problémy uvedené v této části se týkají nejnovější verze produktu. Známé problémy související s firemní verzí (nikoli s verzí Small Business Edition) obsahují na konci názvu tématu text firemní verze. Seznam vyřešených problémů a rozšířených funkcí v tomto vydání je možné najít zde: Nové opravy a funkce v aktualizaci aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1 Release Update 5 (12.1 RU5)
Známé problémy a jejich řešení 14 Upgrady Tato část obsahuje informace o upgradu na aktuální vydání produktu. Upgrade na produkt Symantec Endpoint Protection Manager 12.1.5 může trvat mnohem déle, než je očekávaná doba Při upgradu na verzi 12.1.5 se všechen stávající obsah převádí do formátu optimalizovaného úložiště. Současně běží služba LiveUpdate, aby získala nejaktuálnější revize obsahu. Tyto procesy náročné na systémové prostředky mohou způsobit, že upgrade na verzi 12.1.5 potrvá významně déle než předchozí upgrady. Delší čas, který proces upgradu potřebuje, je normální a musí se s ním počítat. Instalaci neukončujte ani nepřerušujte. Další informace najdete v následujícím článku databáze znalostí: The LiveUpdate content optimization and content storage space optimization steps take a long time to complete when upgrading to Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 RU5 (Optimalizace obsahu a místa v úložišti obsahu ve službě LiveUpdate trvají při upgradu na Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 RU5 dlouho) Potíže s aplikací Symantec Endpoint Protection Manager Tato část obsahuje informace o aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager. Po aktualizaci na 12.1.5 se počet uložených revizí LiveUpdate zvýší (verze Enterprise) (3433705) Změna způsobu, jakým Symantec Endpoint Protection Manager ukládá a nakládá s obsahem LiveUpdate, znamená, že pro uložení různých revizí je třeba menší prostor na disku. Proto je minimální výchozí požadavek pro počet uložených revizí LiveUpdate vyšší u 12.1.5 než u dřívějších vydání. Je-li počet předchozích revizí nižší než nový minimální výchozí požadavek, počet revizí se automaticky zvýší tak, aby odpovídal novému výchozímu požadavku. Více informací o nových minimálních výchozích požadavcích nalezete v nápovědě k stránce LiveUpdate. Změna oprávnění k souborům znemožňuje zobrazování nebo shromažďování protokolů při přihlášení pomocí uživatelského účtu (3578528) Od verze Symantec Endpoint Protection 12.1.5 byla z důvodů zabezpečení posílena oprávnění ke složkám aplikace Symantec Endpoint Protection Manager. Uživatelé bez oprávnění správce nemusí mít možnost přístupu k souborům protokolů nebo ke složce obsahující nástroje pro shromažďování protokolů. Abyste tyto soubory
Známé problémy a jejich řešení 15 nebo složky mohli otevírat, musíte se k počítači přihlásit pomocí účtu skupiny Administrators. Uživatelé bez oprávnění správce mohou být vyzváni k ověření pomocí přihlašovacích údajů správce. Soubory protokolů také můžete zobrazit, pokud je zkopírujete ze složky protokolů serveru Tomcat do jiné složky. Po instalaci verze 12.1.5 nebo aktualizaci na tuto verzi nefunguje konfigurace reverzního webového proxy serveru Apache pro klienty platformy Mac (3515095) Se znalostí způsobu jak aktivovat webový server Apache jako reverzní proxy pro klienty Mac, pokyny pro Symantec Endpoint Protection Manager 12.1.5. Verze Apache dodávaná s 12.1.5 obsahuje dva moduly, jejichž názvy se od předchozí verze Apache změnily. V krok 6 nahraďte následující text pro 12.1.5: Nahraďte řádek LoadModuledisk_cache_modulemodules/mod_disk_cache.so za LoadModulecache_disk_modulemodules/mod_cache_disk.so Nahraďte řádek <IfModulemod_disk_cache.c> za <IfModulemod_cache_disk.c> Pokyny k celé konfigurace se zobrazí v následujícím článku: Aktivace klientů Mac ke stažení obsahu LiveUpdate pomocí webového serveru Apache coby reverzní proxy Symantec Endpoint Protection Manager nehlásí správný infikovaný status pro klienty Linux (verze Enterprise) (3328330) Záznam Stav počítače na straně Monitory > Záznamy nehlásí, že klient Linux je i po neúspěšném pokusu o nápravu stále infikovaný. Toto chování je navržené. Klient Symantec Endpoint Protection pro Linux nehlásí infikovaný status. Nicméně, i nadále můžete zobrazit údaje o zabezpečení pro klienta Linux v záznamu Riziko nebo Prověřování. Tyto záznamy obsahují informace o zjištěných hrozbách. Při spuštění prostřednictvím nabídky Start je prohlížeč Chrome nekompatibilní s nápovědou aplikace Symantec Endpoint Protection Manager (2853441) Nápovědu aplikace Symantec Endpoint Protection Manager lze zobrazit ve webovém prohlížeči. Pokud je však nainstalována aplikace Google Chrome a jedná se o výchozí webový prohlížeč, nelze nápovědu spustit prostřednictvím nabídky Start. Tyto potíže však nemají žádný vliv na přístup ke kontextové nápovědě v rámci aplikace Symantec Endpoint Protection Manager.
Známé problémy a jejich řešení 16 Potíže s klientem Tento problém vyřešíte tak, že nápovědu otevřete ručně v prohlížeči Internet Explorer nebo Mozilla Firefox. Postup ručního otevření nápovědy v aplikaci Internet Explorer nebo Mozilla Firefox: 1 Přejděte do složky instalační_složka\tomcat\webapps\root\help\. Výchozí instalační_složka v 32bitovém systému je C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager, v 64bitovém systému pak C:\Program Files (x86)\symantec\symantec Endpoint Protection Manager. 2 Klepněte pravým tlačítkem na soubor Spe.htm, klepněte na možnost Otevřít v programu a poté na položku Internet Explorer nebo Mozilla Firefox. Tato část obsahuje informace o klientovi aplikace Symantec Endpoint Protection. Změny instalačního balíčku klienta produktu Symantec Endpoint Protection pro platformu Mac Ve verzi 12.1.5 se mění struktura balíčku klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro platformu Mac. S instalačním programem aplikace je nyní k dispozici složka Další zdroje. Aby byla instalace úspěšná, obě položky musí být ve stejném umístění. Pokud instalační program zkopírujete do jiného umístění, musíte také zkopírovat složku Další zdroje. V opačném případě se instalace nezdaří. Verze klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro platformu Mac se zobrazuje nesprávně jako 13.0.0.0 (3596217) Jakmile nainstalujete spravovaného klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro platformu Mac pomocí vzdáleného nasazení nebo příkazového řádku, verze klienta se v aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager zobrazí nesprávně jako 13.0.0.0. Abyste tento problém odstranili, musíte počítač platformy Mac po instalaci restartovat. Po restartu se v aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager zobrazí správná verze klienta. Výsledkem instalace klienta aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 v brazilské portugalštině v systému Mac OS X 10.10 v brazilské portugalštině je anglické uživatelské rozhraní (3607113) Instalujete klienta aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 pro platformu Mac do počítače se systémem Mac OS X 10.10. Jazyk klienta verze 12.1.5 i systému
Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection 17 Mac je nastaven na brazilskou portugalštinu, ale výsledná instalace klienta verze 12.1.5 se zobrazí v angličtině. Tento problém nemá řešení. Podporované cesty upgradu aplikace Symantec Endpoint Protection Následující verze klientů Symantec Endpoint Protection Manager a Symantec Endpoint Protection pro systém Windows lze upgradovat přímo na verzi 12.1.5: Z verze 11.0 na 12.1.5 (firemní verze) 12.0.122.192 Small Business Edition 12.0.1001.95 Small Business Edition - Release Update 1 (RU1) 12.1.671.4971 12.1.1000.157 Release Update 1 (RU1) 12.1.1101.401 Release Update 1 Maintenance Patch 1 (RU1 MP1) 12.1.2015.2015 Release Update 2 (RU2) 12.1.2100.2093 Release Update 2 Maintenance Patch 1 (RU2 MP1) 12.1.3001.165 Release Update 3 (RU3) 12.1.4013.4013 Release Update 4 (RU4) 12.1.4023.4080 Release Update 4a (RU4a) 12.1.4100.4126 Release Update 4 Maintenance Patch 1 (RU4 MP1) 12.1.4104.4130 Release Update 4, Maintenance Patch 1a (RU4 MP1a) 12.1.4112.4156 - Release Update 4, Maintenance Patch 1b (RU4 MP1b) Podrobnosti o upgradu z konkrétních verzí aplikace Symantec Endpoint Protection Manager 11.0 na 12.1 naleznete v rámci následujícího článku databáze znalostí: Podporované cesty upgradu na aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 z aplikace Symantec Endpoint Protection Manager 11.x Následující cesty downgradu klientů Symantec Endpoint Protection Manager a Symantec Endpoint Protection pro systém Windows nejsou podporovány: Symantec Endpoint Protection 11.0 na 12.1.5 Small Business Edition Symantec Endpoint Protection 12.1.x (firemní verze) na Symantec Endpoint Protection Small Business Edition
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 18 Před instalací aplikace Symantec Endpoint Protection 12.1.5 je nutno odinstalovat všechny starší produkty Symantec. Mezi starší produkty patří aplikace Symantec AntiVirus a Symantec Client Security. Následující klienty aplikace Symantec Endpoint Protection pro verze systému Mac lze upgradovat přímo na verzi 12.1.5: Z verze 11.0 na 12.1.5 12.1.671.4971 12.1.1000.0157 Release Update 1 (RU1) 12.1.2015.2015 Release Update 2 (RU2) 12.1.4013.4013 Release Update 4 (RU4) Poznámka: Klient Symantec Endpoint Protection pro systém Mac se neaktualizoval na verzi 3 (RU3). Je nutné odinstalovat produkty Norton, než nainstalujete aplikaci Symantec Endpoint Protection. Instalace aplikace Symantec Endpoint Protection v případě, že je nainstalován produkt Norton, není podporována. Aplikaci Symantec AntiVirus for Linux 1.0.14 můžete migrovat jen přímo na aplikaci Symantec Endpoint Protection for Linux 12.1.5 (pouze verze Enterprise). Nejprve je třeba odinstalovat všechny ostatní verze aplikace Symantec AntiVirus for Linux. Není možné migrovat spravovaného klienta do nespravovaného klienta ani downgradovat aplikaci Symantec Endpoint Protection na aplikaci Symantec AntiVirus for Linux. Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Obecně jsou systémové požadavky na aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager a klienty Symantec Endpoint Protection stejné jako požadavky na operační systémy, ve kterých jsou tyto softwarové produkty podporovány. Nejaktuálnější informace o systémových požadavcích naleznete zde: Poznámky k verzi a systémové požadavky pro všechny verze aplikací Symantec Endpoint Protection a Symantec Network Access Control Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection Manager
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 19 Viz Systémové požadavky pro Symantec Endpoint Protection Manager na straně 19. Systémové požadavky klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Windows Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Windows na straně 21. Systémové požadavky klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac na straně 23. Systémové požadavky klienta aplikace Symantec Endpoint Protection pro systém Linux Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Linux na straně 24. Systémové požadavky pro Symantec Endpoint Protection Manager Tab. 1-2 Zde najdete minimální požadavky pro produkt Symantec Endpoint Protection Manager. Tab. 1-2 Součást Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection Manager Požadavky Procesor 32bitový procesor: Intel Pentium 4 nebo ekvivalent (minimálně dvojité jádro nebo technologie hyper-threading) 64bitový procesor: Intel Pentium 4 s podporou x86-64 nebo ekvivalent (minimálně dvojité jádro nebo technologie hyper-threading) Poznámka: Procesory Intel Itanium IA-64 podporovány nejsou. Fyzická paměť RAM Minimálně 2 GB volné paměti RAM, doporučeno 4 GB nebo více. Poznámka: V závislosti na požadavcích ostatních již nainstalovaných aplikací na paměť RAM může server aplikace Symantec Endpoint Protection Manager vyžadovat dodatečnou volnou paměť RAM. Pevný disk Verze Enterprise: Minimálně 16 GB volné paměti RAM (doporučeno 100 GB) pro server pro správu. Minimálně 40 GB volné paměti RAM (doporučeno 200 GB) pro server pro správu a místní instalaci databáze. Small Business Edition: Minimálně 16 GB volné paměti RAM, doporučeno 100 GB.
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 20 Součást Displej Operační systém Webový prohlížeč Požadavky 1024 x 768 Windows XP (32bitový, SP2 nebo novější, 64bitový, všechny aktualizace SP, všechny edice mimo edici Home) Windows 7 (32bitový, 64bitový, RTM a SP1, všechny edice kromě edice Home) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Update 1 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Update 2 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2, RTM, SP1 a SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Server 2012 R2 Update 2 Windows Small Business Server 2003 (32 bitů) Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Small Business Server 2011 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64 bitů) Microsoft Internet Explorer 8, 9, 10, 10.2, 11 Mozilla Firefox 3.6 až 31.0 Google Chrome do verze 37.0.2062.94
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 21 Součást Požadavky Podporované virtualizační instalace a produkty Můžete nainstalovat Symantec Endpoint Protection Manager za účelem podpory operačních systémů, které jsou spuštěné v následujících virtuálních prostředích: Windows Azure Amazon WorkSpaces VMware WS 5.0 (pracovní stanice) nebo novější VMware GSX 3.2 (podnik) nebo novější VMware ESX 2.5 (pracovní stanice) nebo novější VMware vsphere 4.1-5.5 Microsoft Virtual Server 2005 Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V), včetně režimu Windows XP Windows Server 2008 Hyper-V Windows Server 2012 Hyper-V Windows Server 2012 R2 Hyper-V Citrix XenServer 5.6 nebo novější Virtual Box od společnosti Oracle Poznámka: Tato verze aplikace Symantec Endpoint Protection Manager spravuje klienty do verze 12.1 bez ohledu na operační systém klientů. Aplikace Symantec Endpoint Protection Manager obsahuje vestavěnou databázi. V případě aplikace Symantec Endpoint Protection ve verzi Enterprise můžete také použít jednu z následujících verzí systému Microsoft SQL Server: SQL Server 2005, SP4 SQL Server 2008, až po aktualizaci SP3 SQL Server 2008 R2, až po aktualizaci SP2 SQL Server 2012, až po aktualizaci SP1 Aplikace SQL Server 2014 Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Windows Tab. 1-3 Zde najdete minimální požadavky pro klienta pro systém Windows.
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 22 Tab. 1-3 Součást Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Windows Požadavky Procesor 32bitový procesor: 1 GHz Intel Pentium III nebo ekvivalent (Intel Pentium 4 nebo ekvivalent) 64bitový procesor: 2 GHz Pentium 4 s podporou x86-64 nebo ekvivalent Poznámka: Procesory Itanium podporovány nejsou. Fyzická paměť RAM Pevný disk 512 MB paměti RAM (doporučeno 1 GB) nebo více, pokud to vyžaduje operační systém 1,8 GB volného místa na pevném disku pro instalaci. Další místo je vyžadováno pro obsah a protokoly. Poznámka: Požadavky na prostor jsou založeny na souborových systémech NTFS. Displej Operační systém 800 x 600 Windows XP Home nebo Professional (32bitový, SP2 nebo novější; 64bitový, všechny aktualizace SP) Windows XP Embedded (aktualizace SP2 a novější) Windows Vista (32bitový, 64bitový) Windows 7 (32bitový, 64bitový, RTM a SP1) Windows 7 Embedded Standard Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8 Embedded (32bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový), včetně funkce Windows To Go Windows 8.1 Update 1 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Update 2 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Embedded (32bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 a SP2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Server 2012 R2 Update 2 Windows Small Business Server 2003 (32 bitů) Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Small Business Server 2011 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový)
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 23 Součást Prevence narušení prohlížeče Požadavky Microsoft Internet Explorer 7-11 Mozilla Firefox 5.x až 31.0 Podporované virtualizační instalace a produkty Klienta Symantec Endpoint Protection můžete použít k podpoře operačních systémů, které jsou spuštěné v následujících virtuálních prostředích: Windows Azure Amazon WorkSpaces VMware WS 5.0 (pracovní stanice) nebo novější VMware GSX 3.2 (podnik) nebo novější VMware ESX 2.5 (pracovní stanice) nebo novější VMware vsphere 5.1 Microsoft Virtual Server 2005 Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V), včetně režimu Windows XP Windows Server 2008 Hyper-V Windows 8 Server Hyper-V Citrix XenServer 5.6 nebo novější Virtual Box od společnosti Oracle Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac Tab. 1-4 Zde najdete minimální požadavky pro klienta pro systém Mac. Tab. 1-4 Součást Procesor Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Mac Požadavky Intel Core 2 Duo, Intel Quad-Core Xeon Fyzická paměť RAM Pevný disk Displej Operační systém 2 GB paměti RAM 1 GB pevného disku k dispozici pro instalaci 800 x 600 Mac OS X 10.8, 10.9, 10.10
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 24 Systémové požadavky pro klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Linux Tab. 1-5 zobrazuje minimální požadavky pro klienta pro systém Linux. Poznámka: Pouze verze Symantec Endpoint Protection včetně klienta pro Linux. Tab. 1-5 Součást Systémové požadavky klienta Symantec Endpoint Protection pro systém Linux Požadavky Hardware Procesor Intel Pentium 4 (2 GHz) nebo vyšší 1 GB paměti RAM 5 GB volného místa na pevném disku Operační systémy CentOS 6U4, 6U5; 32bitová a 64bitová verze Debian 6.0.5 Squeeze; 32bitová a 64bitová verze Fedora 16, 17; 32bitová a 64bitová verze Novell Open Enterprise Server (OES) 2 SP2 a 2 SP3 používající server SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 SP3; 32bitová a 64bitová verze Novell Open Enterprise Server (OES) 11 a 11 SP1 používající SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 SP1 a SP2; 64bitový Oracle Linux 5U8, 5U9, 6U2, 6U4; 64bitový Red Hat Enterprise Linux Server (RHEL) 5U7-5U10, 6U2-6U5; 32bitová a 64bitová verze SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 11 SP3; 32bitová a 64bitová verze SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) 10 SP3, 10 SP4, 11 SP1 11 SP3; 32bitová a 64bitová verze Ubuntu Server 11.10, 12.04, 12.04.2, 13.04; 64bitový Ubuntu Desktop 11.10, 12.04, 12.04.2, 13.04; 64bitový Seznam podporovaných jader naleznete na adrese: http://entced.symantec.com/sep/12.1.5/doc_sep_linux_sys_req Grafická počítačová prostředí K zobrazení grafického uživatelského rozhraní aplikace Symantec Endpoint Protection můžete použít následující grafická počítačová prostředí: KDE Gnome
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control 25 Součást Požadavky Ostatní požadavky na prostředí Oracle Java 1.5 nebo novější; Java 7 nebo novější. Tato instalace vyžaduje oprávnění superuživatele. Unlimited Strength Java Cryptography Extension (JCE) Musíte nainstalovat soubory Unlimited Strength Java Cryptography Extension, které odpovídají vaší verzi Java. Tato instalace vyžaduje oprávnění superuživatele. Instalační soubory můžete stáhnout z Doplňující zdroje na následující webové stránce Oracle: http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html i686 balíčky nebo 64-bitové počítače Mnoho ze spustitelných souborů v balíku Symantec Endpoint Protection jsou 32-bitové programy. U 64-bitových počítačů, které spouští Fedora Linux, musíte nainstalovat balíky i686 ještě než nainstalujete balík Symantec Endpoint Protection. Pokud jste dosud nenainstalovali závislé balíky i686 na počítač Fedora Linux, můžete je nainstalovat pomocí následujícího příkazu. Tato instalace vyžaduje oprávnění superuživatele, která se prokážou v následujícím sudo: sudo yum install glibc.i686 libgcc.i686 libx11.i686 Podporované virtualizační instalace a produkty Klienta Symantec Endpoint Protection můžete použít k podpoře operačních systémů, které jsou spuštěné v následujících virtuálních prostředích: Klienta Symantec Endpoint Protection neinstalujete přímo do hostitelského počítače. VMware WS 5.0 (pracovní stanice) nebo novější VMware GSX 3.2 (podnik) nebo novější VMware ESX 2.5 (pracovní stanice) nebo novější VMware vsphere 5.1 Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control Obecně jsou systémové požadavky pro aplikaci Symantec Endpoint Protection Manager a klienty Symantec Network Access Control stejné jako požadavky na operační systémy, ve kterých jsou tyto softwarové produkty podporovány. Nejaktuálnější informace o systémových požadavcích naleznete zde: Poznámky k verzi a systémové požadavky pro všechny verze aplikací Symantec Endpoint Protection a Symantec Network Access Control
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control 26 Systémové požadavky aplikace Symantec Endpoint Protection Manager Viz Systémové požadavky pro Symantec Endpoint Protection Manager na straně 19. Systémové požadavky klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows na straně 26. Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Windows Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Windows na straně 27. Systémové požadavky na klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Mac Viz Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Mac na straně 28. Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows Tab. 1-6 Zde najdete minimální požadavky pro klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows. Tab. 1-6 Součást Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control pro systém Windows Požadavek Procesor 32bitový procesor: 1 GHz Intel Pentium III nebo ekvivalent (Intel Pentium 4 nebo ekvivalent) 64bitový procesor: 2 GHz Pentium 4 s podporou x86-64 nebo ekvivalent Poznámka: Procesory Itanium podporovány nejsou.
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control 27 Součást Operační systém Fyzická paměť RAM Pevný disk Displej Požadavek Windows XP (32 bitů, SP2 nebo novější; 64 bitů, všechny aktualizace SP) Windows XP Embedded Windows Vista (32bitový, 64bitový) Windows 7 (32 bitů, 64 bitů) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 Update 1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 R2 Update 1 Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový) 512 MB paměti RAM či více, pokud to vyžaduje operační systém 32 bitů: 300 MB; 64 bitů: 400 MB 800 x 600 Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Windows Tab. 1-7 Tato část uvádí minimální požadavky pro počítače, do kterých je třeba nainstalovat klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client. Tab. 1-7 Součást Procesor Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Windows Popis Intel Pentium II 550 MHz (1 GHz pro systém Windows Vista) nebo rychlejší
Systémové požadavky pro aplikaci Symantec Network Access Control 28 Součást Operační systém Popis Podporovány jsou následující operační systémy: Windows XP Home nebo Professional (32bitový, SP2 a SP3) Windows Vista (32bitový, 64bitový) Windows 7 (32 bitů, 64 bitů) Windows 8 (32bitový, 64bitový) Windows 8.1 (32bitový, 64bitový) Windows Server 2003 (32bitový, 64bitový, R2, SP1 nebo novější) Windows Server 2008 (32bitový, 64bitový, R2) Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows Small Business Server 2008 (64bitový) Windows Essential Business Server 2008 (64bitový) Paměť Pevný disk 512 MB paměti RAM Velikost ke stažení: 9 MB Objem volného místa na disku potřebný ke spuštění klienta: 100 MB Displej Prohlížeč Videoadaptér a monitor s rozlišením Super VGA (1 024 x 768) nebo vyšším Můžete použít jeden z následujících prohlížečů: Microsoft Internet Explorer 6.0 nebo novější Mozilla Firefox 3.0 nebo novější Systémové požadavky pro klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client pro systém Mac Tab. 1-8 Tato část uvádí seznam minimálních požadavků pro počítače, na které se instaluje klient Symantec Network Access Control On-Demand Client. Tab. 1-8 Součást Procesor Operační systém Paměť Systémové požadavky pro stahovací program a klienta Symantec Network Access Control On-Demand Client v systému Mac Popis Počítač Mac s procesorem Intel Mac OS X 10.6 nebo 10.7 512 MB paměti RAM
Další zdroje informací 29 Součást Pevný disk Popis Velikost ke stažení: 9 MB Objem volného místa na disku potřebný ke spuštění klienta: 100 MB Displej a konektivita Videoadaptér a monitor s rozlišením Super VGA (1 024 x 768) nebo vyšším Alespoň jeden adaptér sítě Ethernet (s nainstalovaným protokolem TCP/IP) Prohlížeč Apple Safari 4.0 a 5.0; Mozilla Firefox 3.0 nebo vyšší. Další zdroje informací Tab. 1-9 Zde najdete webové stránky, na kterých se nachází osvědčené postupy, informace o řešení potíží a další zdroje, které vám pomůžou s použitím produktu. Tab. 1-9 Weby společnosti Symantec Typ informací Zkušební verze Webová adresa Zkušební verze Aktuální příručky a dokumentace Příručky ke všem verzím produktů Symantec Endpoint Protection a Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (anglicky) Symantec Endpoint Protection (ostatní jazyky) Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (ostatní jazyky) Příručky ke všem verzím produktu Symantec Network Access Control (anglicky) Symantec Network Access Control (ostatní jazyky) Technická podpora Obsahuje veřejné informace, podrobnosti k produktu, aktualizace a opravy a kontakty na podporu. Technická podpora k aplikaci Endpoint Protection Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Network Access Control Informace a novinky o virech a dalších hrozbách Bezplatné technické školení online Symantec Educational Services Security Response SymantecTV Výukové kurzy k aplikaci Symantec Endpoint Security
Další zdroje informací 30 Typ informací Fóra Symantec Connect Webová adresa Endpoint Protection (AntiVirus) Endpoint Protection Small Business Edition 12.x Network Access Control