Příloha č. 7 zadávací dokumentace popis vzdělávacích aktivit část VZ č. 2 Název projektu: FINIDR AKADEMIE - vzdělávání zaměstnanců Klíčová aktivita: Štíhlá administrativa Štíhlá administrativa a Kurz naplánovaný v rámci této klíčové aktivity je zaměřen na změnu postojů zaměstnanců k zeštíhlení administrativních implementace vybraných procesů a jejich motivace. modulů na jednotlivých V rámci kurzu budou nastaveny cesty k štíhlé administrativě ve společnosti Finidr. Zvládnutí základních teoretických střediscích v tiskárně principů štíhlého myšlení. Pojmenování konkrétních přínosů zavádění štíhlé administrativy na jednotlivých střediscích FINIDR tiskárny Finidr. Druhy plýtvání v administrativě. Dále dojde ke konkretizaci a vydefinování administrativních procesů, metod pro mapování administrativních procesů a pro identifikaci problémových míst a plýtvání v administrativních procesech, návrh cílů a měřitelných ukazatelů prohodnocení administrativních procesů. V rámci školení budou sděleny informace o tom jak správně definovat nástroje pro zeštíhlování administrativních procesů a jejich vhodnost v konkrétních situacích, navrženy návrhy budoucího stavu, příprava na vytvoření akčního plánu na jednotlivých střediscích a motivace k zavedení opatření ve firmě. V neposlední řadě budou zmíněny standardy pro štíhlou administrativu, stabilizace nově implementovanéhostavu, kalkulace přínosů, týmová práce v administrativě jako jedna z forem podpory štíhlé administrativy atd. Dílčím cílem této aktivity je optimalizace administrativních procesů na jednotlivých střediscích ve společnosti Finidr, vytváření přidané hodnoty a tím zvyšování konkurenceschopnosti firmy, zvýšení odbornosti účastníků, naučit se analyzovat, měřit a zlepšovat administrativní procesy ve firmě na konkrétních situacích v praxi. Manažeři a klíčový pracovníci administrativních procesů Vyhodnocení / ověření znalostí: teoretická zkouška Délka 3 dny po 8 hodinách Počet skupin (běhů): 4 Počet školených ve skupině: 10 Celkový počet proškolených osob: 40 1
Klíčová aktivita: Interní školitelé - akreditovaný kurz - lektor - školitel Interní školitelé - Metodika práce pro interní lektory v tiskárně FINIDR akreditovaný kurz - První modul akreditovaného celku lektor školitel bude zaměřen na zvládnutí metodického přístupu a výbavě vzhledem lektor - školitel k lektorské roli. Probíraná bude lektorská role samotná a její aspekty, atributy efektivního rozvojového celku, historický metodický kontext a metodika dle J.A.Komenského, základní metodické etapy, učební styly. Po zvládnutí teoretického základu bude program zaměřen na praktické pochopení a trénink operačních metod a dodržování při návrhu i realizaci celku, učebního cyklu dle D.A.Kolba. (Kolbův učební cyklus). interní specialisté Didaktické metody práce interních lektorů v tiskárně FINIDR Druhý modul akreditovaného programu lektor školitel bude zaměřen na zvládnutí a praktický trénink dovedností z oblasti pedagogické didaktiky. Konkrétně budou zaváděny nástroje a dokumenty jako tréninkový plán, minutový scénář, prvky vizualizace, prvky interaktivní podpory, učební pomůcky, nástroje pro praktický trénink a simulaci až po práci s výstupy ze vzdělávacího celku. Odborné vzdělávání interního lektora v oblasti učení dospělých účastníků kurzů v tiskárně FINIDR Třetí modul akreditovaného programu lektor školitel bude zaměřen na trénink lektorských dovedností na již konkrétně zvoleném odborném tématu, zpřesňují se připravené parametry z tréninkového plánu a minutového scénáře s ohledem na časový odhad i na efektivitu dosaženého výstupu. Důraz bude položen na efektivní využívání vizualizačních prvků a didaktických technik, na co nejvyšší míru interaktivního vedení rozvojového celku. Prakticky jsou trénovány i techniky z oblasti komunikačních dovedností lektora, Pravidla efektivní komunikace a prezentace, schopnost identifikovat a zvládnout (řídit) konflikt a v neposlední řadě i pravidla pro efektivní zpětnou vazbu jako nástroje pro kontinuální zlepšování se. Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání LEKTORSKÁ ZKOUŠKA Po absolvování všech tří modulů akreditovaného celku, prokazuje absolvent znalost a dovednost interaktivně a metodicky správně, s využitím efektivní didaktiky lektorovat část svého tématu. Tzv. lektorskou ukázku má za úkol absolvent připravit s využitím pedagogické dokumentace a v rámci třiceti minut provést praktickou lektorskou ukázku, odučit své odborné téma. Součásti této ukázky je i test znalostí z oblasti metodiky a didaktiky. Ukázka probíhá před hodnotiteli lektory a dalšími účastníky celku lektor školitel a zástupci managementu. Úspěšní absolventi získávají certifikát lektor školitel. 2
Vyhodnocení / ověření znalostí: praktická zkouška Délka celkem 7 dní po 8 hodinách Metodika práce pro interní lektory v tiskárně FINIDR : 2 dny po 8 hodinách Didaktické metody práce interních lektorů v tiskárně FINIDR: 2 dny po 8 hodinách Odborné vzdělávání interního lektora v oblasti učení dospělých účastníků kurzů v tiskárně FINIDR: 2 dny po 8 hodinách Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání LEKTORSKÁ ZKOUŠKA: 1 den po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 10 Celkový počet proškolených osob: 10 3
Klíčová aktivita: Interní školitelé - nadstavba Didaktické metody zpracování školících materiálů a prezentací pro potřeby interního vzdělávání Modul bude navazovat na ukončený akreditovaný celek lektor školitel. Účastníci v tomto modulu naváží na svá témata v lektorské oblasti a pod vedením lektora budou interaktivně zpracovávat školící materiály pro svou praxi. Při školení bude lektor pracovat s reálnými podklady z oblasti polygrafie a tisku, které bude učit účastníky převádět do prezentací a studijních materiálů s důrazem na didaktičnost a jednotný výukový design. Tyto materiály budou nepřenositelné a budou použitelné pouze pro tiskárnu Finidr. interní specialisté Metody testování a ověřování odborných znalostí a dovedností účastníků interního vzdělávání. Modul bude navazovat na ukončený akreditovaný celek lektor školitel. Účastníci se v tomto modulu interaktivně učí a trénují ve skupině různé metody ověřování. Pod vedením lektora vytvářejí a testují možnosti, kterými lze prokázat úroveň odborné znalosti a dovednosti, kterou u účastníků rozvíjejí. Interní školitelé - nadstavba Nové metody výuky ve vzdělávání dospělých vhodné pro účastníky interního vzdělávání v polygrafickém odvětví Modul bude navazovat na ukončený akreditovaný celek lektor školitel. Účastníci v tomto modulu využívají polygrafického prostředí. Program je zaměřen na praktickou část přímo v polygrafickém prostředí. Účastníci se teoreticky učí postupné kroky zavedení naučeného do praxe a toto poté pod dohledem lektora uvádějí do praxe. Procvičí si již využívané metody a poznají další náročnější metody s nároky na přípravu interního lektora před výukou, nicméně s výrazným přínosem pro školené. Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání Modul bude zakončovat vzdělávací celek Interní školitelé nadstavba. Tomuto modulu předchází individuální příprava každého účastníka, který zhodnotí předchozí vzdělávání ve struktuře, která je mu předem předložena. Během dne dochází k postupnému předávání zkušeností všech účastníků a posílení dovedností. Vyhodnocení / ověření znalostí: praktická zkouška Délka celkem 7 dní po 8 hodinách Didaktické metody zpracování školících materiálů a prezentací pro potřeby interního vzdělávání: 2 dny po 8 hodinách Metody testování a ověřování odborných znalostí a dovedností účastníků interního vzdělávání: 2 dny po 8 hodinách 4
Název vzdělávacího Metodické vedení lektorského týmu v prostředí polygrafie Nové metody výuky ve vzdělávání dospělých vhodné pro účastníky interního vzdělávání v polygrafickém odvětví: 2 dny po 8 hodinách Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání : 1 den po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 10 Celkový počet proškolených osob: 10 Metodické vedení lektorského týmu v prostředí polygrafie Školení bude zaměřeno na implementaci procesu vedení lektorského týmu v interním prostředí ve Finidru. Při školení se účastníci naučí, jak vybírat vhodně lektory, jak s nimi rozvojově pracovat, jak pracovat se zpětnou vazbou a jak hodnotit a odměňovat interní lektory. Vyhodnocení / ověření znalostí: písemná zkouška Délka celkem 2 dny po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 4 Celkový počet proškolených osob: 4 Personalista, manažer tréninkového centra, 2 klíčoví lektoři 5
Klíčová aktivita: Školení pro skupiny lidí 50+ Metody optimalizace náplně pracovních pozic a ergonomie pracoviště pro pracovníky nad 50 let Tento modul bude zaměřen na osvojení si metod optimalizace, které pak účastníci využijí ve své pracovní praxi. Naučené metody budou aplikovat na konkrétních pracovních místech, kde výsledkem bude změna ergonomie pracoviště. Součástí školení bude i metoda, jejíž aplikací dojde ke změně náplní pracovních pozic. Základním kritériem pro optimalizace bude využití cenných zkušeností zaměstnanců nad 50 let a změna poměru jejich zvládané výkonnosti a kvalitativního přínosu pro jiné druhy pracovní náplně. zaměstnanci nad 50 let Školení technologií nových strojů s využitím softwaru využitelného ve Finidru V tomto kurzu se účastníci zdokonalí ve využívání specifického softwaru (Foxit Leader, SW Esacek, OS Windows, Office 2007) využitelného ve Finidru a to formou interaktivního školení. Výuka bude přizpůsobena jejich dosavadním zkušenostem a bude prováděna s vysokou mírou vizualizace, praktických ukázek a interaktivity s ohledem na věkové složení skupiny. V tomto bude kurz zcela specifický, protože forma i obsah bude přesně navržena pro tiskárnu Finidr. Školení pro skupiny lidí 50+ Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání Modul zakončuje vzdělávací celek Školení skupiny lidí 50+. Tomuto modulu předchází individuální příprava každého účastníka, který zhodnotí předchozí vzdělávání ve struktuře, která je mu předem předložena. Během dne dochází k postupnému předávání zkušeností všech účastníků a posílení dovedností. Součástí je písemná aplikace účastníků do další běžné praxe. Vyhodnocení / ověření znalostí: písemná zkouška Délka celkem 5 dní po 8 hodinách Metody optimalizace náplně pracovních pozic a ergonomie pracoviště pro pracovníky nad 50 let:: 2 dny po 8 hodinách Školení technologií nových strojů s využitím specifického softwaru využitelného ve Finidru: 2 dny po 8 hodinách Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání : 1 den po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 12 Celkový počet proškolených osob: 12 6
Klíčová aktivita: Školení obchodu v AJ Cílem aktivity je zvýšení odbornosti obchodníků a tím posílení jejich postavení u klientů, zlepšení vztahů s klienty,zvýšení konkurenceschopnosti firmy Finidr na mezinárodních veletrzích a jednáních s klienty.jedná se o odborná jazyková školení přímo zaměřená na obchodní dovednosti v polygrafii (specifická polygrafická terminologie). Školení bude rozděleno na dva moduly a aplikační den. První modul "Prezentační dovednosti jako příprava na veletrh The London Book Fair v angličtině",bude zaměřen na přípravu obchodníků a obch. asistentek na účast na prestižním veletrhu The London Book Fair,na kterém je hlavním komunikačním jazykem angličtina.kurz bude řešit jak přípravu a vizualizaci prezentace na veletrhu s ohledem na národní specifika, tak také nácvik komunikačních technik v cizím jazyce při prezentaci.nedílnou součástí modulu bude práce s publikem a návštěvníky při prezentaci společnosti Finidr a jejich produktů. V druhém modulu"pravidla vedení obchodní schůzky u zákazníků Summersdale Publisher Ltd, O Brien Press Ltd. v angličtině" se obchodníci zdokonalí ve vedení obchodního jednání s anglicky mluvícími klienty.kurz obchodníky připraví na obchodní jednání s ohledem na specifika konkrétních firem. Součástí modulu je stanovení pravidel struktury vedení obchodní schůzky a výuka zvládání námitek zákazníka pomocí efektivní a odpovídající argumentace budování důvěry s klientem. Školení obchodu v AJ "Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání" Modul zakončuje vzdělávací celek Školení obchodu v AJ.Tomuto modulu předchází individuální příprava každého účastníka, který zhodnotí předchozí vzdělávání ve struktuře, která je mu předem předložena. Během dne dochází k postupnému předávání zkušeností všech účastníků a posílení dovedností. Obchodníci, obch. asistentky Vyhodnocení / ověření znalostí: písemná zkouška Délka celkem 4 dny po 8 hodinách "Prezentační dovednosti jako příprava na veletrh The London Book Fair v angličtině: 2 dny po 8 hodinách Pravidla vedení obchodní schůzky u zákazníků Summersdale Publisher Ltd, O Brien Press Ltd. v angličtině: 1 den po 8 hodinách Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání : 1 den po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 8 Celkový počet proškolených osob: 8 7
Klíčová aktivita: Školení obchodu v NJ Cílem této aktivity je zvýšení odbornosti obchodníků a tím posílení jejich postavení u klientů, zlepšení vztahů s klienty, zvýšení konkurenceschopnosti firmy Finidr na mezinárodních veletrzích a jednáních s klienty. Jedná se o odborná jazyková školení přímo zaměřená na obchodní dovednosti v polygrafii (specifická polygrafická terminologie). Školení bude rozděleno na dva moduly a aplikační den. První modul "Prezentační dovednosti jako příprava na veletrh ve Frankfurtu v němčině" bude zaměřen na přípravu obchodníků a obchodních asistentek na účast na prestižním veletrhu ve Frankfurtu, na kterém je hlavním komunikačním jazykem němčina. Kurz bude řešit jak přípravu a vizualizaci prezentace na veletrhu s ohledem na národní specifika, tak také nácvik komunikačních technik v cizím jazyce při prezentaci. Nedílnou součástí modulu bude práce s publikem a návštěvníky při prezentaci společnosti Finidr a jejich produktů. Druhý modul "Pravidla vedení obchodní schůzky u zákazníků Print Consult GmbH, Frech Verlag GmbH v němčině" se obchodníci zdokonalí ve vedení obchodního jednání s německy mluvícími klienty. Kurz obchodníky připraví na obchodní jednání s ohledem na specifika konkrétních firem. Součástí modulu je stanovení pravidel, struktury vedení obchodní schůzky a výuka zvládání námitek zákazníka pomocí efektivní a odpovídající argumentace, budování důvěry s klientem. Aplikační den - ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání Školení obchodu v NJ Modul zakončuje vzdělávací celek Školení obchodu v NJ. Tomuto modulu předchází individuální příprava každého účastníka, který zhodnotí předchozí vzdělávání ve struktuře, která je mu předem předložena. Během dne dochází k postupnému předávání zkušeností všech účastníků a posílení dovedností. Obchodníci, obch. asistentky Vyhodnocení / ověření znalostí: písemná zkouška Délka celkem 4 dny po 8 hodinách Prezentační dovednosti jako příprava na veletrh ve Frankfurtu v němčině: 2 dny po 8 hodinách Pravidla vedení obchodní schůzky u zákazníků Print Consult GmbH, Frech Verlag GmbH v němčině: 1 den po 8 hodinách Aplikační den ověření úrovně dosaženého odborného vzdělávání: 1 den po 8 hodinách Počet školených ve skupině: 8 Celkový počet proškolených osob: 8 8