Číslo projektu Číslo materiálu Název školy Autor Tematická oblast Ročník CZ.1.07/1.5.00/34.0581 VY_32_INOVACE_PEL-3.EI-11 CHARAKTERISTIKY A DOKUMENTACE Střední odborná škola a Střední odborné učiliště, Dubno Ing. Jiří Zinek Systém managementu kvality 3. ročník Datum tvorby 24. srpna 2012 Anotace Charakteristika kvality, spolehlivost, sledovatelnost, informace, dokumentace, příručka kvality. Podpůrné učivo. Pokud není uvedeno jinak, použitý materiál je z vlastních zdrojů autora
Definice a pojmy týkající se charakteristik Charakteristika; znak Rozlišující vlastnost Charakteristika může být kvalitativní nebo kvantitativní. Existuje několik tříd charakteristik např.: hmotné ( např. mechanické, elektrické, chemické nebo biologické charakteristiky) smyslové ( např. týkající se čichu, hmatu, chuti, zraku, sluchu) týkající se chování (např. zdvořilost, čestnost, pravdomluvnost)
Definice a pojmy týkající se charakteristik Charakteristika; znak Rozlišující vlastnost Charakteristika může být kvalitativní nebo kvantitativní. Existuje několik tříd charakteristik např.: časové (např. dochvilnost, bezporuchovost, pohotovost) ergonomické (např. fyziologické charakteristiky nebo charakteristiky týkající se bezpečnosti osob) funkční ( např. nejvyšší rychlost auta)
Definice a pojmy týkající se charakteristik Charakteristika kvality Inherentní charakteristika produktu, procesu nebo systému týkající se požadavku Inherentní znamená existující v něčem, zejména jako trvalá charakteristika. Charakteristika přiřazená produktu procesu nebo systému (např. cena produktu, vlastník produktu) není charakteristikou tohoto produktu, procesu nebo systému.
Definice a pojmy týkající se charakteristik Spolehlivost Souhrnný termín používaný pro popis pohotovosti a faktorů, které ji ovlivňují: bezporuchovost, udržovatelnost a zajištěnost údržby. Spolehlivost se používá pouze pro obecný nekvantitativní popis.
Definice a pojmy týkající se charakteristik Sledovatelnost Schopnost vysledovat historii, použití nebo umístění toho, co je předmětem úvah. Z hlediska produktu se může sledovatelnost vztahovat k původu materiálů a částí průběhu zpracování distribuci a umístění předmětů
Definice a pojmy týkající se dokumentace Informace Údaje mající význam. Dokument Informace na podpůrném médiu. Např. záznam, specifikace, dokument postupu, výkres, zpráva, norma.
Definice a pojmy týkající se dokumentace Dokument Médiem může být papír, digitální záznam, fotografie nebo originál nebo jejich kombinace. Soubor dokumentů např. specifikací a záznamů se často nazývá dokumentací.
Definice a pojmy týkající se dokumentace Specifikace Dokument, v němž jsou stanoveny požadavky. Specifikace se může týkat činností (např. specifikace postupu, specifikace procesu a specifikace zkoušky) nebo produktů (např. specifikace produktu, specifikace provedení a výkres).
Definice a pojmy týkající se dokumentace Příručka kvality Dokument, v němž je specifikován systém managementu kvality organizace. Příručky kvality se mohou lišit v podrobnostech i formou, aby vyhovovaly velikosti a složitosti jednotlivé organizace.
Definice a pojmy týkající se dokumentace Plán kvality Dokument, v němž je specifikováno, které postupy a související zdroje se musí pro specifický projekt, produkt, proces nebo smlouvu použít, kdo je používá a kdy se používají. Tyto postupy obecně zahrnují ty postupy, které se týkají procesů managementu kvality a procesů realizace produktu. V plánu kvality je často odkaz na části příručky kvality nebo na dokumenty postupu. Plán kvality je obecně jedním z výsledků plánování kvality.
Definice a pojmy týkající se dokumentace Záznam Dokument, v němž jsou uvedeny dosažené výsledky nebo v němž se poskytují důkazy o provedených činnostech. Záznamy se mohou používat např. pro dokumentování sledovatelnosti a poskytování důkazů o ověřování, preventivním opatření a o opatření k nápravě.
Použitá literatura: ČSN EN ISO 9000. Systémy managementu kvality: Základní principy a slovník. Praha: Český normalizační institut, 2006. Dostupné z: www.unmz.cz, placený přístup. ČSN EN ISO 9001. Systémy managementu kvality: Požadavky. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2010. Dostupné z: www.unmz.cz, placený přístup. ČSN EN ISO 9004. Řízení udržitelného úspěchu organizace: Přístup managementu kvality. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2010. Dostupné z: www.unmz.cz, placený přístup. ČSN ISO 3534-1. Statistika-Slovník a značky: Část 1: Obecné statistické termíny a termíny používané v pravděpodobnosti. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2010. Dostupné z: www.unmz.cz, placený přístup. ČSN ISO 3534-2. Statistika-Slovník a značky: Část 2: Aplikovaná statistika. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2010. Dostupné z: www.unmz.cz, placený přístup.