Uživatelská příručka

Uživatelská příručka

Uživatelská příručka k aplikaci Norton 360 Online Dokumentace verze 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Software spadající pod tuto licenci a dokumentace jsou považovány za komerční počítačový software podle definice v dokumentu FAR část 12.212 a řídí se omezenými právy dle definice v dokumentu FAR v části 52.227-19 dokumentace Komerční počítačový software omezená práva a v dokumentu DFARS část 227.7202 Práva ke komerčnímu počítačovému softwaru nebo dokumentaci komerčního počítačového softwaru a dalších následných nařízení. Veškeré použití, úpravy, vydávání kopií, výkon, zobrazení nebo odhalení licencovaného softwaru a dokumentace vládou Spojených států bude pouze v souladu s podmínkami tohoto ujednání. Symantec, logo Symantec, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 a Norton SystemWorks jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích poboček v USA a jiných zemích. Windows je ochranná známka společnosti Microsoft Corporation. Jiné názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Produkt popsaný v tomto dokumentu je distribuován s licencí omezující jeho použití, kopírování, distribuci a dekompilaci či reverzní překlad. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být reprodukována v jakékoli formě a jakýmkoli způsobem bez předchozího písemného souhlasu společnosti Symantec Corporation nebo jejích případných poskytovatelů licencí. TATO DOKUMENTACE JE POSKYTOVÁNA TAK, JAK JE A SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION SE ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH PODMÍNEK, PROHLÁŠENÍ A ZÁRUK, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ ZÁKONA, S VÝJIMKOU ROZSAHU, VE KTERÉM JSOU TAKOVÁTO ZŘEKNUTÍ PRÁVNĚ NEPLATNÁ. SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ VE SPOJENÍ S VYKONANOU PRACÍ NEBO POUŽITÍM TÉTO DOKUMENTACE. INFORMACE OBSAŽENÉ V TÉTO DOKUMENTACI PODLÉHAJÍ ZMĚNÁM BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA 95014, USA http://www.symantec.cz

Obsah Kapitola 1 Přehled... 5 O aplikaci Norton 360... 5 Co je nového v aplikaci Norton 360... 5 Kapitola 2 Instalace... 9 Než začnete... 9 Instalace a aktivace aplikace Norton 360... 9 Instalace doplňkové sady Norton Add-on Pack... 10 Kapitola 3 Začínáme... 11 Spuštění aplikace Norton 360... 11 Aktivace služby... 12 Průzkum hlavního okna... 12 Vysvětlení stavu aplikace Norton 360... 13 Správa zpráv a výstrah... 14 Další informace... 15 Rejstřík... 17

4 Obsah

Přehled 1 Tato kapitola obsahuje následující témata: 1 O aplikaci Norton 360 1 Co je nového v aplikaci Norton 360 O aplikaci Norton 360 Aplikace Norton 360 poskytuje nejlepší ochranu a výkon na trhu ve snadno použitelném komplexním řešení. Jedním přihlášením k odběru lze chránit až tři počítače, a vaše rodina tak bude chráněna ověřováním důvěryhodných webů, blokováním podvodných webů a bezpečnou správou uživatelských jmen a hesel, takže můžete bezpečně nakupovat, provádět bankovní transakce a procházet Internet. Aplikace Norton 360 také pomáhá tomu, aby váš počítač pracoval s nejvyšším výkonem, a chrání vaše data tím, že umožňuje snadné zálohování a obnovování souborů. Co je nového v aplikaci Norton 360 Aplikace Norton 360 je komplexní řešení ochrany, které vám zajistí bezpečí při používání počítače.

6 Přehled Co je nového v aplikaci Norton 360 Tato verze aplikace Norton 360 nabízí následující nové funkce: Zabezpečení počítače 1 Provádí kontroly zabezpečení na pozadí, když je počítač neaktivní. 1 Automaticky blokuje programy využívají slabých míst aplikace Internet Explorer. 1 Umožňuje vám klepnout pravým tlačítkem myši na soubor či složku pro provedení vyhledávání virů a spywaru. w Možnost prověřování stisknutím pravého tlačítka myši není k dispozici v 64bitové verzi systému Windows Vista. 1 Může automaticky vypnout počítač po dokončení určitých úloh. 1 Prověřuje počítač se zvýšenou rychlostí. 1 Umožňuje vám obnovit výchozí nastavení brány firewall. Ochrana identity Zálohování 1 Poskytuje vysokou úroveň zabezpečení při procházení Internetu. 1 Chrání před phishingem v aplikacích Firefox a Internet Explorer. 1 Spravuje vaše hesla. 1 Zobrazuje menší a pohodlnější panel nástrojů Norton. 1 Nabízí rychlejší a účinnější ochranu před phishingem. 1 Chrání vás před nebezpečnými programy zaznamenávajícími stisky kláves a aplikacemi pro zachycování obrazovky. 1 Zálohuje vaše data na místa, která zahrnují zařízení ipod, disky Blu-ray a disky HD DVD. 1 Zálohuje několik počítačů na sdílený síťový disk. 1 Pomáhá vám zjistit stav souborů na vašem počítači chráněných zálohou tak, že analyzujete nové překryvy ikon. 1 Umožňuje vám klepnout pravým tlačítkem myši na soubor či složku pro jejich přidání do zálohy nebo vyloučení ze zálohy. w Možnost prověřování stisknutím pravého tlačítka myši není k dispozici v 64bitové verzi systému Windows Vista. 1 Umožňuje vám používat zástupné znaky při hledání souborů či složek pro obnovu. 1 Pomáhá vám snadno lokalizovat soubory pomocí náhledu souborů při obnově souborů.

Přehled Co je nového v aplikaci Norton 360 7 Vyladění počítače 1 Maže nežádoucí položky registrů, a tím optimalizuje výkon. 1 Sestavuje diagnostickou zprávu, která přináší souhrn systémových informací, jež vám pomáhají diagnostikovat a řešit problémy. 1 Odstraňuje dočasné internetové soubory z aplikace Firefox či Internet Explorer. 1 Analyzuje úroveň defragmentace počítače a poskytuje zprávu. Sledování sítě 1 Umožňuje vám na dálku sledovat počítače, které jsou připojeny k domácí síti. 1 Umožňuje vám zobrazit stav sítě, k níž jste připojeni. 1 Umožňuje vám udělit nebo odepřít zařízením v síti povolení pro přístup k vašemu počítači. 1 Umožňuje vám zobrazit a změnit údaje o počítači nebo zařízení, které je připojeno k domácí síti. Vylepšení využitelnosti 1 Umožňuje vám snadno řešit problémy pomocí funkce Odborná pomoc jedním klepnutím. 1 Umožňuje vám provádět rychlé úlohy posunutím kurzoru myši na jednotlivé položky na hlavní stránce aplikace Norton 360. 1 Umožňuje vám plánovat činnosti, které probíhají na počítači na pozadí. 1 Umožňuje vám snadný přístup k rozšířeným nastavením. 1 Umožňuje vám odeslat společnosti Symantec hodnocení pomocí odkazu na hodnocení produktu, který je k dispozici všude v produktu.

8 Přehled Co je nového v aplikaci Norton 360

Instalace 2 Tato kapitola obsahuje následující témata: 1 Než začnete 1 Instalace a aktivace aplikace Norton 360 1 Instalace doplňkové sady Norton Add-on Pack Než začnete w Před instalací aplikace byste měli zavřít všechny otevřené programy. Během aktivace se mohou zobrazit zprávy společnosti Microsoft. Postupujte podle pokynů společnosti Microsoft a potom pokračujte v aktivaci produktu Norton 360. Instalace a aktivace aplikace Norton 360 w Aplikaci Norton 360 nainstalujete a aktivujete pomocí souboru, který jste stáhli od poskytovatele internetových služeb. Jestliže se zobrazí panel s požadavkem na aktualizaci instalačního programu systému Windows, postupujte podle pokynů na tomto panelu. Bez aktualizace instalačního programu systému Windows není možné nainstalovat aplikaci Norton 360. Postup instalace a aktivace aplikace Norton 360 1 Poklepejte na soubor stažený od poskytovatele připojení k Internetu. 2 Na úvodním panelu klepněte na tlačítko Instalovat Norton 360. 3 Přečtěte si licenční smlouvu a potom klepněte na tlačítko Souhlasím. Pokud licenční smlouvu nepřijmete, nemůžete pokračovat v instalaci. 4 Zkontrolujte panel a klepněte na tlačítko Další. 5 Instalaci potvrďte klepnutím na tlačítko Další. 6 Na panelu Softwarová služba vyberte požadovanou možnost a postupujte podle pokynů na obrazovce.

10 Instalace Instalace doplňkové sady Norton Add-on Pack Pokud se vám nedaří aktivovat produkt Pokud se nemůžete připojit k serverům společnosti Symantec za účelem aktivace produktu, zkontrolujte nejprve, zda nemáte nainstalován software s funkcí rodičovského zámku nebo zda tento software nepoužívá poskytovatel internetových služeb, který vám připojení může blokovat. Pokud používáte software s funkcí rodičovského zámku, mohou se vyskytnout problémy s připojením. Jestliže se domníváte, že připojení blokuje funkce rodičovského zámku, můžete ji nakonfigurovat tak, aby proces aktivace neblokovala. Chcete-li změnit konfiguraci, bude nutné se přihlásit k softwaru rodičovského zámku jako správce nebo se přihlásit k Internetu prostřednictvím poskytovatele Internetu jako správce. Instalace doplňkové sady Norton Add-on Pack Doplňková sada Norton Add-on Pack spolupracuje s aplikací Norton 360 a poskytuje další funkce pro zabezpečení Tyto funkce vás chrání před nevyžádanou poštou, brání odcizení vašich cenných osobních údajů a chrání vaše děti před nevhodnými weby. Instalace doplňkové sady Norton Add-on Pack 1 Přejděte na webovou stránku doplňkové sady Norton Add-on Pack na následující adrese URL: www.norton.com/aop_2-1 2 V okně Doplňková sada Norton Add-on Pack klepněte na možnost Stáhnout. 3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Začínáme 3 Tato kapitola obsahuje následující témata: 1 Spuštění aplikace Norton 360 1 Aktivace služby 1 Průzkum hlavního okna 1 Vysvětlení stavu aplikace Norton 360 1 Správa zpráv a výstrah 1 Další informace Spuštění aplikace Norton 360 Aplikace Norton 360 chrání každý počítač, ve kterém je nainstalována. K zajištění ochrany není nutno aplikaci spouštět. Pokud aplikace Norton 360 zjistí situaci vyžadující pozornost uživatele, může ji aplikace Norton 360 vyřešit automaticky. Aplikaci Norton 360 lze nastavit tak, aby uživatele upozornila na situace, které vyžadují pozornost. Uživatel se pak může rozhodnout, jaké kroky uskuteční. Aplikaci Norton 360 můžete kdykoli spustit a změnit nastavení, zkontrolovat stav ochrany nebo provést preventivní údržbu. Všechny funkce programu jsou dostupné z hlavního okna. Spuštění aplikace Norton 360 4 Proveďte jednu z následujících akcí: 1 Na hlavním panelu systému Windows poklepejte na ikonu Norton 360 Online. 1 Na hlavním panelu Windows klepněte postupně na položky Start>Všechny programy > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Poklepejte na ikonu Norton 360 Online na ploše.

12 Začínáme Aktivace služby Aktivace služby Pokud službu neaktivujete při první výzvě, můžete tak učinit prostřednictvím okna Softwarová služba. Aktivací produktu bude spuštěn trvalý odběr služby. Aktivace bude trvat pouze několik minut. Aktivace služby z okna Softwarová služba 1 Vyberte některou z možností v okně Softwarová služba a klepněte na tlačítko Další. 2 Postupujte podle pokynů na zobrazené webové stránce. 3 Po zobrazení zprávy pro potvrzení klepněte na tlačítko Dokončit. Průzkum hlavního okna Po spuštění aplikace Norton 360 se otevře hlavní okno. Hlavní okno umožňuje přístup ke všem funkcím, možnostem, nápovědě a podpoře aplikace Norton 360. Umožňuje také zobrazení celkového stavu kategorií ochrany, včetně ochrany počítače a webové ochrany, zálohování souborů a souborů, které byly staženy při používání Internetu. Hlavní okno obsahuje tři oblasti, které umožňují přístup k úlohám a službám. Jedná se o tyto oblasti: Odkazy V horní části hlavního okna jsou zobrazeny následující odkazy: 1 Úlohy Otevře stránku Úlohy, z níž můžete provést ruční prověřování a aktualizace produktů, zobrazit statistiky a spustit diagnostickou zprávu. 1 Nastavení Otevře stránku Nastavení, z které můžete spravovat zálohy, aplikaci Identity Safe, funkci Ochrana před odposloucháváním a doplňkovou sadu Norton Add-on Pack. Můžete si také upravit funkci Ochrana před viry a spywarem a ochranu pomocí brány firewall. Na tomto místě také můžete plánovat úlohy a konfigurovat nástroj pro správu Mé sítě. 1 Nápověda a odborná pomoc Otevře nápovědu online aplikace Norton 360. Můžete také otevřít webovou stránku odborné pomoci, která vám pomůže při řešení problémů týkajících se aplikace. Stavový panel Stavový panel je umístěn ve středu hlavního okna a zobrazuje celkový stav kategorií zabezpečení. Stav bude mít označení Bezpečný, je-li počítač zabezpečený, nebo označení Ohrožené, pokud nějaká oblast vyžaduje vaši pozornost. V této oblasti je také tlačítko Opravit. Vyžaduje-li nějaká oblast vaši pozornost, je to vyjádřeno v jedné nebo několika kategoriích zabezpečení.

Začínáme Vysvětlení stavu aplikace Norton 360 13 Kategorie zabezpečení Kategorie zabezpečení představují největší oblast hlavního okna a obsahují následující informace: 1 Zabezpečení počítače Uvádí informace o celkovém stavu ochrany a umožňuje přístup na stránku Zabezpečení počítače, na které zjistíte stav ochrany související s internetovými předvolbami. Můžete také zobrazit podrobnosti, provést prověřování, zjistit aktualizace, provést správu brány firewall nebo spustit funkci Inspektor zabezpečení. 1 Ochrana identity Zobrazuje celkový stav zabezpečení webu, kde má aplikace Norton 360 zjišťovat podvodné weby a ověřovat pravost webů. Můžete také zabezpečit své osobní údaje, chránit svou internetovou identitu, zobrazit podrobnosti nebo provést správu aplikace Identity Safe. 1 Zálohování Uvádí celkový stav zálohování a umožňuje přístup na stránku Zálohování, na které zjistíte stav nastavení zálohování. Můžete také zobrazit podrobnosti a ručně zálohovat či obnovit soubory. 1 Vyladění počítače Uvádí celkový stav a umožňuje přístup na stránku Vyladění počítače, na které zjistíte stav odstraňování nepotřebných souborů a optimalizace disku. Můžete také zobrazit podrobnosti, spustit mazání souborů, spustit čištění registru, spustit diagnostickou zprávu a optimalizovat pevný disk. Vysvětlení stavu aplikace Norton 360 Viz Barvy stavu a bezpečné užívání výpočetní techniky na straně 14. Po spuštění aplikace Norton 360 se v hlavním okně zobrazí základní informace o jejím stavu. Barva stavového panelu v horní části okna označuje aktuální stav počítače. Pokud událost vyžaduje zásah uživatele, stavový panel bude obsahovat popis problému. Pokud je nutno vyřešit více událostí, stavový panel zobrazí i více událostí. Pokud aplikace Norton 360 zjistí problémy, nabídne tlačítko pro řešení problémů. Pod stavovým panelem aplikace Norton 360 se zobrazí jednotlivé stavové oblasti pro každou funkci zabezpečení. Stavové oblasti informují o tom, kolik problémů je třeba vyřešit pro každou funkci. Stavové oblasti funkcí zabezpečení také nabízí odkazy Podrobnosti, které umožňují přístup k dalším informacím.

14 Začínáme Správa zpráv a výstrah Barvy stavu a bezpečné užívání výpočetní techniky V aplikaci Norton 360 jsou pro indikaci stavu funkcí zabezpečení používány tři barvy. Červená Označuje jeden a více problémů ohrožujících zabezpečení počítače Žlutá Označuje jeden a více problémů, které vyžadují pozornost Zelená Značí, že je počítač zabezpečený. Správa zpráv a výstrah Aplikace Norton 360 zobrazuje zprávy různými způsoby a na různých místech. Zprávy se mohou zobrazovat na následujících místech: Hlavní panel na pracovní ploše systému Windows Několik typů zpráv aplikace Norton 360 se zobrazuje v dolním pravém rohu pracovní plochy systému Windows. Pokud byl počítač například vypnut nebo nebyl určitou dobu připojený k internetu, zobrazí se zpráva o tom, že ochrana nemusí být aktuální. Dále se zobrazí zpráva v případě, že bylo vypnuto zabezpečení. Tato zpráva vás upozorní na to, že počítač nemusí být zabezpečený, a zobrazí nápovědu k zapnutí požadovaného nastavení. Ve většině případů můžete klepnutím na varování otevřít Norton 360 a problémy vyřešit. Celkový stav v hlavním okně aplikace Norton Výstrahy a jiné zprávy se zobrazují uprostřed 360 horní části hlavního okna. Barva zprávy naznačuje její naléhavost. Je-li barva zprávy zelená, je vše v pořádku. Pokud je zpráva červená, je nutno postupovat podle pokynů ve zprávě, aby bylo zabezpečení zajištěno i nadále.

Začínáme Další informace 15 Norton 360 kategorie a podrobnosti Každá kategorie mění barvu podle aktuálního stavu. Zelený kruh se zaškrtávací značkou znamená, že jsou všechny položky dané kategorie v dobrém stavu. Žluté nebo červené kruhy označují problémy, které byste měli prověřit. Pokud klepnete na libovolnou kategorii, zobrazí se informace o položkách, které vyžadují pozornost. Většinou je součástí popisu problému i odkaz, který vám pomůže situaci řešit. Pokud jste upozorněni na něco, co nechcete měnit, můžete aplikaci Norton 360 upravit tak, aby se zpráva o tomto problému již nezobrazovala. Další informace S použitím aplikace Norton 360 vám pomůže produktová dokumentace. Potřebné informace naleznete v počítači a na webovém serveru společnosti Symantec. Přístup k webu společnosti Symantec Přístup k nápovědě K webovému serveru společnosti Symantec můžete přejít pomocí prohlížeče. Webové stránky technické podpory společnosti Symantec lze rovněž zobrazit pomocí libovolného okna a panelu aplikace Norton 360. Přístup na webový server společnosti Symantec z prohlížeče 1 Spusťte webový prohlížeč. 2 Přejděte na následující adresu: www.symantec.cz Nápověda je k dispozici v celém obsahu produktu společnosti Symantec. V nápovědě naleznete odkazy na informace, které vám pomohou s dokončením požadovaných specifických úkolů. Nápověda online obsahuje průvodce všemi funkcemi produktu a úlohami, které lze provést. Otevření nápovědy 1 V hlavním okně klepněte na tlačítko Nápověda a odborná pomoc. 2 Klepněte na položku Nápověda.

16 Začínáme Další informace 3 Klepněte na kartu v levém podokně okna Nápověda. Máte následující možnosti: Obsah Zobrazuje nápovědu podle témat. Rejstřík Uvádí všechna klíčová slova témat nápovědy v abecedním pořadí Hledat Otevře pole pro vyhledávání, do kterého můžete zadat slovo nebo frázi. Témata nápovědy lze vytisknout. Postup pro tisk témat nápovědy 1 V okně Nápověda klepněte na kartu Obsah. 2 V seznamu Obsah vyberte téma, které chcete vytisknout, a klepněte na tlačítko Tisk. 3 Vyberte, zda chcete vytisknout pouze vybrané téma, nebo téma a všechna jeho podřízená témata. 4 Klepněte na tlačítko OK. Zobrazení nápovědy okna a panelu Potřebujete-li pomoc, nápověda okna a panelu vám poskytne nápovědu pro okno nebo panel. Postup zobrazení nápovědy okna a panelu 4 Přístup k oknu nebo panelu nápovědy získáte klepnutím na položku Nápověda v jakémkoli okně nebo panelu.

Rejstřík A aktivace 12 aktivace služby 12 B barvy, Norton 360 14 Ch chybové zprávy 14 H hlavní okno barvy stavu 14 ochrana 12 odkazy 12 podrobnosti 12 souhrn stavů 12 zprávy o stavu 14 K Kategorie zabezpečení 12 M místní zprávy 14 N Nápověda tisk 15 získání přístupu 15 Nastavení 12 Norton Doplňková sada Add-on Pack 10 Norton 360 barvy 14 co je nového 5 hlavní okno 14 ikona plochy 11 informace 5 stav 13 O o aplikaci Norton 360 5 P problémy s aktivací 10 R řešení potíží aktivace 10 S stav 13 Stavový panel 12 U Úlohy 12 V výstrahy 14 Z získání přístupu Podpora Symantec 15 webový server společnosti Symantec 15 zprávy 14

foo