Magento DPD GeoPost modul
Obsah 1 Úvod... 3 2 Doporučení a instalace... 3 2.1 Doporučení... 3 2.2 Instalace... 3 3 Nastavení... 4 3.1 Přepravní metody... 4 3.2 Nastavení přepravy... 6 3.3 Dobírka... 7 3.4 Tabulka sazeb... 9 3.4.1 Ruční zadání... 9 3.4.2 Import... 9 3.4.3 Položky pro definování sazby...10 4 Správa přepravy...11 4.1 Objednávky...11 4.2 PDF štítek...14 4.3 Sledování objendávky...14 4.3.1 Správa e-shopu Magento...14 4.3.2 Vlastní účet...15 4.4 Soupiska...17 4.5 Report cen vůči nákladům...17 5 Uživatel e-shopu...19 6 Obvyklé problémy...20 Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 2 / 20
1 Úvod S DPD modulem pro e-commerce platformu Magento můžete snadno integrovat svůj e-shop s DPD. Potřebujete pouze instalovat a nastavit toto rozšíření. Hlavní funkce jsou: Individuální správa cen za přepravu skrze tabulku sazeb Správa zásilek Oprava PSČ Tisk přepravních štítků Sledování zásilek Komunikace s DPD Tisk poznámek souvisejících s doručením Report profitability zásilek, náklady na doručení oproti nákladům na klienta Dobírky Oznámení o doručení zásilky přes SMS a e-mail Stav doručení 2 Doporučení a instalace 2.1 Doporučení Modul je kompatibilní s Magento CE verze 1.6x a 1.7x. Doporučujeme provést zálohu souburů a dat před instalací rozšíření Aby rozšíření fungovalo korektně, je nezbytné mít instalované PHP rozšíření mbstring. o Více informací na http://www.php.net/manual/en/mbstring.installation.php o Toto rozšíření umožňuje PHP pracovat s textovými řetězci v multibyte (utf 8). Je nezbytné mít instalovatné SOAP rozšíření a splňovat požadavky doporučené pro systém Magento. o Více informací na http://www.magentocommerce.com/system requirements Protože DPD určuje cenu přepravy podle hmotnosti, je povinné uvádět hmotnost položek. Pokud položky v košíku nemají specifikovánu hmotnost, DPD se nezobrazí jako možnost přepravy. 2.2 Instalace Jakmile máte modul stažený ve formě zip archivu, rozbalte jej. Naleznete 5 složek app, js, lib, media, skin. V této chvíli, pokud máte povolenu kompilaci, zakažte ji před instalací modulu. Poté nakopírujte do složky instalace Magento složky DPD modulu. Pokud máte povolenu cache, vyčistěte ji volbou System > Cache manager -> Flush Magento Cache. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 3 / 20
3 Nastavení 3.1 Přepravní metody V menu System- > Configuration- > Shipment methods (pod sekcí Sales) - > DPD by Interactiv4. Nastavte tato pole: Enabled: K povolení nebo zákazu tohoto rozšíření. DPD Country Select: : Pro volbu DPD země a s tím související verze webové služby (DPD) Production Mode: : Indikátor zda tato instalace je vývojová nebo produční verze. Method Title: : Název rozšíření. Method Name: : Jméno které bude zobrazeno v e-shopu jako způsob přepravy. Web Service Username: : Uživatelské jméno které bude použito webovou službou. V produkční verzi použijte jméno poskytnuté DPD, ve vývojové wsmagentopre) Web Service Password: Heslo, které bude použito webovou službou. V produkčním prostředí použijte heslo poskytnuté DPD, ve vývojové 12345678. (Magento ukládá heslo, ale ukazuje pouze 6 hvězdiček místo jeho hodnoty, bez ohledu na délku). Web Service Connection Timeout: : Maximální čas po který bude aplikace čekat na odpověď webové služby. Po vypršení ohlásí chybu. Sender Address Id: Identifikace adresy odesílatele (poskytne DPD) Payer Id: : Identifikace plátce přepravy (poskytne DPD) Service: Důležitá sekce, která aktivuje přepravní metody (služby). Tyto metody / služby musí odpovídat nastavení v tabulce sazeb. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 4 / 20
Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 5 / 20
3.2 Nastavení přepravy V nastavení přepravy musíte provést nastavení související s DPD. Jděte do menu System - > Configuration -> Shipment Settings (pod sekcí Sales) - > DPD GeoPost Pickup Address Name: Jméno osoby odpovědné za přepravy. Additional Name: Další jméno Street: Ulice adresy vyzvednutí City: Město adresy vyzvednutí Postcode: PSČ adresy vyzvednutí Country: Země adresy vyzvednutí Telephone: Telefon adresy vyzvednutí Email Address: E-mail adresy vyzvednutí Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 6 / 20
3.3 Dobírka DPD umožňuje použít ve vašem Magento e-shopu dobírku. Dobírka není kompatibilní se všemi přepravními metodami, které DPD nabízí. Dobírka je současně platební a doručovací metoda, obě tedy musí být nastaveny. Jediné co musíte udělat pro nastavení metody doručení je přidat na web náklady které musí zákazník zaplatit. Tyto náklady může nést prodejce a ponechat dobírku pro zákazníky zdarma. V tomto případě nastavte v tabulce sazeb 0 (bude vysvětleno později). Pro nastavení platební metody jděte do menu System / Configuration / Payment Method / Cash on Delivery for DPD By Interactiv4, a zde nastavte následující pole: Enabled: Pro povolení nebo zakázání dobírky jako platební metody. Tato metoda bude aktivní pouze pokud DPD přeprava je aktivní a pokud je sloupec Cash on Delivery Surcharge v tabulce sazeb s jinou hodnotou než null nebo prázdná. Title: Text, který bude zobrazen v e-shopu pro platební metodu dobírka. Description: Popis platební metody dobírka pro operátora obchodu, nebude zobrazeno v e-shopu pro zákazníky. Surcharge Name: Název příplatku v rozpisu nákladů objednávky. New order status: Stav objednávky zaplaceno při použití této platební metody Service: DPD metody přepravy / služby kompatibilní s dobírkou. Payment from Specific Countries: Povolení zemí, pro které je dobírka povolena. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 7 / 20
Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 8 / 20
3.4 Tabulka sazeb Mimo nastavení popsaná v předchozích kapitolách musíte vygenerovat tabulku sazeb, tak aby byly zobrazovány korektní ceny, závisející na adrese doručení a hmotnosti zboží. Tabulku sazeb lze pořídit ručním zadáním do přehledu nebo importem. 3.4.1 Ruční zadání V menu Promotions Interactiv4 Table Rates DPD GeoPost je zobrazen přehled zadaných sazeb. Vyplněním formuláře lze vytvořit nebo zadat sazbu za přepravu. 3.4.2 Import Nastavení můžete také importovat ze souboru pomocí akce Import nebo exportovat aktuální nastavení pomocí akce Export. Pro zobrazení tlačítek Import a Export, změňte rozsah konfigurace zde: Příklad: Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 9 / 20
3.4.3 Položky pro definování sazby V nastavení sazeb figurují tyto položky: Country: Kód země Magento. V tomto poli musíte zvolit zemi, které chcete přiřadit cenu přepravy. Kódy zemí Magento jsou k dispozici zde Region/State: V tomto poli musíte napsat text, kterému chcete přiřadit cenu přepravy. Příklad: Madrid. Pokud nechcete ovlivnit cenu pro určitý region, stát nebo město, zadejte do pole * (hvězdičku). Zip/Postal Code: V tomto poli zadejte PSČ kterému chcete přiřadit cenu přepravy. Příklad: 28010. Jestli nechcete ovlivnit cenu pro určité PSČ, zadejte do pole * (hvězdičku). Weight / Price (and above): V tomto poli musíte zadat cenu za spodní úroveň hmotnosti, od které chcete přiřadit cenu přepravy. Cena za tuto hmotnost bude limitována dalším řádkem tabulky sazeb. Pokud tedy existuje řádek s hodnotou 0 v poli Weight/Price a další řádek má v tomto poli 5, cena za přepravu pro všechny balíky mezi 0 a 5 kg bude shodná jako ta nastavená v řádku s hodnotou 0. Pole je zadáváno v kg, případná desetinná místa oddělujte tečkou (vzhledem k DPD ceníkům není k takové přesnosti opodstatnění). Shipping Price / Percentage: V tomto poli musíte zadat cenu vzhledem k místu doručení (a hmotnosti nebo ceně). Desetiná místa oddělujte tečkou. Také můžete k výpočtu ceny zadat procentuální sazbu. K omezení služby s hodnotou Weight/Price nad hodnotu X, toto pole musí obsahovat zápornou hodnotu. Method: Zde zadejte způsob přepravy, v předchozích krocích definovaný (viz předchozí kapitoly). Cash On Delivery Surcharge: Toto pole povoluje dobírku, uvedením nákladů na příplatek za službu dobírka. Pokud zadáte 0, bude tato služba pro vaše zákazníky zdarma. Pokud toto pole ponecháte prázdné, dobírka bude pro daný způsob přepravy zakázána. Výši příplatku můžete vyjádřit procentem, v takovém případě zadejte znak % za zadanou hodnotu. Minimum COD Surcharge: Toto pole musí být vyplněné pouze pokud hodnota příplatku za dobírku (v předchozém bodě) je zadána procentem. Definuje minimální výši příplatku. Tedy, pokud je částka x% z ceny přepravy pod touto hodnotou, tato hodnota bude účtována zákazníkovi. Price vs Dest: Zde uveďte 1 pokud chcete použít způsob výpočtu Cena / Destinace, nebo 0 pokud chcete použít Hmotnost / Destinace (DPD CZ ceníky zohledňují pouze druhou možnost). Pokud je hodnota 1, cena za přepravu zohledňuje hmotnost a destinaci. Můžete přiřadit odlišné příplatky k mezisoučtu ceny za přepravu v závislosti na místu doručení Příklady: Pokud je adresa doručení ES, Madrid, * a cena přepravy (mezisoučet) je od 0 do 100 příplatek k zásilce 5. Pokud je adresa doručení ES, Madrid, * a cena přepravy (mezisoučet) je od 100 do 150 příplatek k zásilce 2. Pokud je adresa doručení ES, Madrid, * a cena přepravy (mezisoučet) je od 150 do 250 příplatek k zásilce 1. Pokud je adresa doručení ES, Madrid, * a cena přepravy (mezisoučet) je nad 250 příplatek k zásilce 0. Důležité Pokud jsou zadány 2 shodné sazby, lišící se pouze hodnotou Price Vs. Dest, pro výpočet bude použita sazba s hodnotou 1 (cena za destinaci má vyšší prioritu než cena za samotnou hmotnost). Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 10 / 20
4 Správa přepravy 4.1 Objednávky Pokud expedujete zboží pomocí tohoto DPD modulu, můžete: Zkontrolovat, zda je země a PSČ korektní Rozdělit zboží do balíků (balení) Přiřadit počet balíků k objednávce Pokud zjistíte objednávku ve správě e-shopu Magento (Sales/Orders), musíte ji odeslat. Abyste to provedli, kliknutím otevřete detail objednávky k odeslání Po otevření záznamu klikněte na ship. Dalšík krokem je volba počtu balíků, kterým bude objednávka expedována. Což potvrdíte kliknutím na Submit Shipment. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 11 / 20
Klikntuím na Submit Shipment, je třeba rozdělit zboží do balíků. Důležité pole Difference počítá rozdíl ceny mezi cenou, která je vyúčtovaná zákazníkovi a nákladem, který bude prodejci účtovat DPD. To je užitečné pro zjištění výhodnosti ceny za přepravu, což může dále sloužit k posouzení, zda tabulka sazeb je nastavene správně s ohledem na obchodní realitu. Pokud je číslo kladné, náklady zákazníkovi jsou vůči nákladům od DPD v přebytku, což je váš zisk. Pokud je číslo záporné, je to vaše ztráta. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 12 / 20
Pokud chcete balíku k DPD štítku přiřadit nějakou identifikaci, lze to provést v tomto kroku. Jinak můžete tento krok přeskočit. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 13 / 20
4.2 PDF štítek Přepravní štítky pro balíky mohou být vygenerovány v PDF a tištěny na libovolné tiskárně. Jakmile je objednávka zpracována, je třeb jít do menu Sales / Shipments a kliknout na See shipment. Tam, v sekci Shipping and Tracking Information, klikněte na PDF. 4.3 Sledování objendávky Sledování může být prováděno: Ve správě e-shopu Magento Ve front-endu, v my Account 4.3.1 Správa e-shopu Magento Jakmile je objendávka zpracována, můžete ji sledovat ve správě e-shopu. Jděte do menu Sales / Shipments a klikněte na See shipment. Zde, v menu Shipping and Tracking Information, klikněte na Track this shipment. Otevře se nové okno s informacemi o objednávce Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 14 / 20
4.3.2 Vlastní účet Jakmile je objednávka odeslána, může ji zákazník sledovat v sekci My Account. V My Account / My Orders / View Orders je seznam zásilek. V detailu objednávky můžete kliknout na Track your order. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 15 / 20
Následně se otevře nové okno s možností sledovat zásilku. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 16 / 20
4.4 Soupiska Pro DPD kurýra, který realizuje svoz zásilek, musí být vytištěna soupiska, obsahující seznam zásilek za daný den. Tento dokument je kurýrem podepsán, čímž DPD potvrzuje převzetí zásilek k přepravě. Naleznete jej v menu Sales / Shipments. Jakmile jste v seznamu objednávek, zvolte ty které chcete uvést na seznamu zásilek zaškrtnutím checkboxu dané objednávky. Může být užitečné použít filtr na den a poté kliknout na Select the visible. Poté, v menu Actions zvolte PDF Manifest a potvďte tlačítkem Submit. Jakmile se PDF otevře, může být uloženo / vytištěno. 4.5 Report cen vůči nákladům Kromě sledování zpracování objednávky můžete také zobrazit report porovnání nákladů na přepravu a cen účtovaných zákazníkům, který se nachází v menu Report / Interactiv4 / Shipping Price vs. Cost. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 17 / 20
Můžete zvolit rozsah dat a zkontrolovat rozdíl v těchto částkách. Kladná hodnota je zobrazena zeleně, záporná červeně. Údaje lze exportovat a zobrazit v Store Views. Tyto informace jsou užitečné pro zjištění zda ve skutečných vůči zákazníkům účtovaných nákladech na přepravu vzniká zisk či ztráta. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 18 / 20
5 Uživatel e-shopu Z pohledu uživatele e-shopu se při správném nastavení se povolené způsoby odeslání zobrazí během uzavření objendávky. Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 19 / 20
6 Obvyklé problémy Pokud se setkáte s nějakými problem nebo nefunkčností, prověřte nejprve, zda není příčina v některém z následujících bodů: 1. Není instalován SOAP: Pro použití webových služeb v Magento, SOAP musí být instalován na stejném serveru. 2. Není instalován nebo nastaven mbstring: Toto rozšíření umožňuje PHP pracovat s textovými řetězci v multibyte formátu (utf8). Více informací o tom jak instalovat a nastavit toto rozšíření najdete na: http://www.php.net/manual/en/mbstring.installation.php 3. Nemáte PHP verzi 5.3 nebo vyšší: Je doporučeno používat verzi PHP 5.3 PHP nebo vyšší. 4. Není nastavena stejná metoda / služba v tabulce sazeb a správě služeb: Metodat / služba povolená ve správě e-shopu jako způsob přepravy musí být ve shodě s definicí v tabulce sazeb. Pokud nemá způsob přepravy definován cenu, nezobrazí se během dokončení objendávky. 5. K produktům není přiřazena hmotnost: Každý produkt (zboží) musí mít přiřazenu hmotnost. Pokud nemá, DPD se nezobrazí jako způsob přepravy. 6. Chyby Java: Chyba v Java generovány webovými službami DPD. Pokud se to stane, kontaktujte nás. 7. Hlášení chyb: Pokud potřebujete nahlásit jakýkoliv problém, poskytněte prosím screenshot, log aplikace a cokoliv dalšího co může vést k vyřešení problému. Log naleznete v adresáři /var/log a můžete je aktivovat v menu System / Configuration / Developer / Logs configuration, volbou Yes Magento DPD GeoPost modul - verze 2014-10-01 Strana 20 / 20