Tutor v distančním vzdělávání 1
OBSAH 1. ORGANIZACE DISTANČNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ OBVYKLÝ MODEL, ZÁKLADNÍ ROLE 2. TUTOR JAKO NOVÁ PROFESE 3. PRÁVA A POVINNOSTI TUTORA 4. PRÁVA A POVINNOSTI STUDUJÍCÍCH 5. KOMUNIKACE V ONLINE STUDIU 6. PROBLÉMY DISTANČNÍHO/ E-LEARNINGOVÉHO STUDIA 7. MOTIVACE STUDUJÍCÍCH 8. TUTORIÁL 9. UŽITEČNÉ TUTORSKÉ NÁSTROJE 2
ORGANIZACE DISTANČNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ OBVYKLÝ MODEL, ZÁKLADNÍ ROLE -obvykle samostatná instituce - Centrum distančního vzdělávání -autor a garant obsahu -tutor -supertutor -manažer kurzu -administrátor -technici -studující Tutor by neměl zůstat na vzdělávání v distanční formě sám! 3
TUTOR JAKO NOVÁ PROFESE -není přednášejícím, nevede klasická cvičení a semináře -hlavní funkce: Pravidelně sleduje činnost studujících daného kurzu MONITORING Ověřuje znalosti a dovednosti účastníků, hodnotí samostatné práce studujících EXAMINACE A KLASIFIKACE Poskytuje konstruktivní zpětnou vazbu Vede prezenční setkání tutoriály 4
Zprostředkovává informace mezi studujícícmi, techniky, organizátory a administrátory a vzájemně mezi studujícími, upozorňuje na aktuální informace PŘEDÁVÁNÍ INFORMACÍ Udržuje osobní přístup ADRESNÁ KOMUNIKACE Podporuje účastníky při studiu. MOTIVOVÁNÍ Vytváří a moderuje diskuse MODEROVÁNÍ Dodržuje harmonogram kurzu a kontroluje plnění termínů. KONTROLA Využivá efektivně distanční studijní opory a aktivně do ní vstupuje, poskytuje zpětnou vazbu autorovi opory. EVALUACE DSO 5
Pomáhá při řešení studijních obtíží (které nejsou natolik obtížné, že by vyžadovali odborného poradenského pracovníka nebo psychologa) PEDAGOGICKO- PSYCHOLOGICKÁ PODPORA Na jednoho člověka až příliš! Využívejte maximálně ICT nástrojů k optimalizaci své práce. 6
PRÁVA A POVINNOSTI TUTORA PRÁVA A POVINNOSTI TUTORA -charakterizovány v dokumentu Práva a povinnosti tutorů a studujících -studující jsou s nimi seznámeni (součást Průvodce distančním studiem) znají své povinnosti, mohou vyžadovat naplnění svých práv -přesně vymezena doba, do kdy odpovídat na maily, do kdy opravovat samostatné práce dbejte na dodržování povinností svých i studujících neupírejte studujícím jejich práva (na zpětnou vazbu apod.) výjimky udělujte s rozvahou 7
PRÁVA A POVINNOSTI STUDUJÍCÍCH -povinnost pravidelně studovat dle DSO a doporučeného postupu autora a tutora -povinnost sledovat Aktuální informace (Úvodní blok) -povinnost odevzdávat POTy do určitého data TUTOR má studujícím především pomáhat. Studující má na pomoc právo. Práva jsou však vyvážena povinnostmi Na dokončení kurzu bez plnění povinností neexistuje žádný nárok. 8
KOMUNIKACE V ONLINE STUDIU elektronická pošta online konzultace diskusní fórum aktuální informace hodnocení úkolů tutorem FAQ (pro metodika a autora DSO) hodnocení prezenční setkání 9
To vše jsou formy komunikace. V distančním vzdělávání platí zejména: Adresnost studující chce vědět, co přesně umí/neumí (trpí nedostatkem zpětné vazby od svého vyučujícího). Maximy kooperace - stručnost, jasnost, výstižnost a pozitivní přístup -e-maily stručné, ale přesně odpovídající na otázky -nepřesné či nejasné informace způsobují nejen komunikační šum, ale také napětí a nervozitu Pravidelnost kontrolujte svůj e-mail každý den v určitou dobu a při té příležitosti poštu vyřiďte (nemějte neustále otevřený e-mail; služba 24/7?) 10
Častá motivace neaktivní studující ve studiu podporujte (nezapomínejte na hromadné e-maily na začátku a konci studia) Komunikujte průběžně, zprávy vyřizujte svižně, buďte adresní a pozitivní (=vyjadřujte pochopení). Pamatujte ale na své duševní zdraví a pohodu! 11
PROBLÉMY DISTANČNÍHO/ E-LEARNINGOVÉHO STUDIA -Nezkušenost studujících se studiem v distanční formě. OBAVY -Izolovanost studujících v rámci studia předmětu. FRUSTRACE -Nedostatečná informační a komunikační gramotnost. TÁPÁNÍ. Tutor by se měl umět vžít do situace distančně studujících a jejich pocitů. 12
Stagnující motivace účastníků. Nefunkčnost a nepřístupnost virtuálního studijního prostředí ze strany účastníka. Nedostatečná zpětná vazba a komunikace mezi účastníky a tutory. Neschopnost či neochota plánovat a organizovat vlastní studium. + OBTÍŽNÝ VYUČUJÍCÍ a OBTÍŽNÝ STUDUJÍCÍ 13
MOTIVACE STUDUJÍCÍCH (!) -Tyto problémy nutno předjímat a studující při studiu průběžně podporovat. ÚVODNÍ SOUSTŘEDĚNÍ představte se, působte pozitivním nápomocným dojmem, vysvětlete funkce a postup studia v DSO TUTORIÁLY nepřednášejte, vysvětlujte, rozvíjejte dovednosti, odpovídejte na dotazy studujících ONLINE KONZULTACE vypisujte je pravidelně, vyzývejte k účasti OSTATNÍ KOMUNIKAČNÍ NÁSTROJE využijte předmětového fóra pro komunikaci se studujícími, všechny na takové fórum upozorněte. 14
Užívejte 1.osoby jednotného čísla. Oslovujte adresně. Studijní texty a komunikaci můžete odlehčovat (ilustrační příklady, zábavné nadpisy, srozumitelnost). Poděkujte a povzbuzujte i v hodnocení úkolů. To vše nevylučuje NEGATIVNÍ MOTIVACI A HODNOCENÍ. Studující zná dobře své povinnosti a jejich neznalost jej neomlouvá! 15
Jeho [učitelova] přísnost ať není nevlídná, jeho veselost ať není rozpustilá - první by mohla vést k nenávisti, druhá k opovržení Ať se hněvá co nejméně, avšak ať nepřehlíží, co je třeba opravit Quintilianus VYVÁŽENOST 16
Co jste si to zase vymysleli? Kde mám asi tak vzít čas na studium, když denně pracuji deset hodin a doma mě čeká rodina? Proč nestačí odchodit pár přednášek a o zkouškovém se naučit zbytek? Budu si stěžovat! (student KS, manažer, 45 let, ženatý s několika závazky ) 17
TUTORIÁL -zejména na procvičení dovedností, vysvětlení problémů a nejasností -seznámení studujících s tutorem a s ostatními kolegy -s garantem předmětu stanovte povinnou/nepovinnou/procentní účast na tutoriálech -TUTOR na TUTORIÁLU působí především jako MODERÁTOR diskuse zadává otázky, problémové úlohy využívá principů kooperativního vyučování hodnotí dosavadní průběh studia může vybírat i POTy, které nelze odevzdávat přes síť 18
Obsah tutoriálů dobře promyslete, včetně přípravy jednotlivých aktivit a časového plánu. Snažte se nepřednášet, ale provádět, radit, konzultovat, zkrátka POMÁHAT. 19
UŽITEČNÉ TUTORSKÉ NÁSTROJE ODEVZDÁVÁRNY -během pilotáže stačí 4 složky pojmenované po jednotlivých POTech -složku si nechte exportovat (Operace Exportovat do zipu) a uložte ve svém počítači -po opravení prací je importujte zpět do odevzdáváren (Operace Rozbalit zip) -budete mít k dispozici jak složku s odevzdanými pracemi, tak složku s opravenými pracemi (pro jistotu) -na složku s opravenými pracemi odkažte (v Úlohách k vypracování pomocí funkce +, v Aktuálních informacích) 20
-situace složitější při větším množství tutorů (struktura stromu složek) -přesně stanovte rozsah úkolů (např. počtem slov), rozsáhlejší úkoly nechte přepracovat (na podmínku správného rozsahu několikrát v opoře upozorněte) 21
UKAZATELE A STATISTIKY (nástroj nastavení atributů) -slouží ke kontrole a hodnocení aktivity studujících -umožňuje u jednotlivých dokumentů (učební materiály) sledovat, kdy a kolikrát studující s dokumentem pracovali -u testů je možné sledovat výsledky v jednotlivých pokusech (Popis odpovědníku Odpovědi) pracujte s těmito nástroji a aktivitu zahrnujte i do svého závěrečného hodnocení, udělujte pochvaly! 22
PRÁVA a TERMÍNY (nástroj nastavení práv) -omezují přístup k opoře nepovolaným -umožňují otevírat a zavírat složky a dokumenty (učební materiály, odpovědníky a odevzdávárny) -umožní dávkovat studium během celého semestru (zamezí předbíhání ve studiu zejména impulsivním studentům a experimentátorům) lze tak donutit studenty k průběžné a odpovědné práci nezapomeňte nastavit práva a atributy před začátkem semestru! 23
POZNÁMKOVÉ BLOKY -umožňují efektivně pracovat s hodnocením studujících -zaznamenávají kvantitativní i kvalitativní hodnocení -u odpovědníků se automaticky výsledky zanáší do příslušného bloku -v diskusních fórech lze automaticky generovat poznámkový blok k fóru -kvantitativní hodnocení lze automaticky sčítat (funkce tzv. autosumarizace), převádět na hodnocení (A, B, C, D, E, F) a zanést toto hodnocení do aplikace Hodnocení -i kvalitativní hodnocení kvantifikujte (např. 1 splněno; 0 - nesplněno) při součtu snadno zjistíte, kdo má na zápočet/zkoušku nárok 24
- studenti mají svá hodnocení k dispozici po celou dobu studia, mohou se vracet ke svým úkolům a pracovat s hodnocením před přípravou na souborné zkoušky apod. pro jednotlivé studijní aktivity (POTy, závěrečný test ) založte poznámkové bloky svou práci maximálně operacionalizujte! vytvořte si jasná hodnotící kritéria (marking scheme), který bude moci spravovat IS v Poznámkových blocích (budou součástí manuálu pro tutory) 25
KOMUNIKAČNÍ NÁSTROJE -jednu polovinu svých konzultačních hodin realizujte ONLINE -využijte: Skype (chat, videokonference, telefonický hovor), lze užít i diskusní fórum v ISu -podporujte a moderujte různá diskusní fóra, zakládejte je pro problematické oblasti, příspěvek může být formou POTu -podporujte i předmětové či skupinové diskusní fórum (ale příliš nezasahujte) -při vypisování konzultací využijte aplikaci Zkoušení nebo Rozpisy studentů nekonejte online konzultaci bez možnosti přihlášení studujících (čekání na nikoho / přihlášení všech) 26
Nezapomeňte na ostatní tutory Manuál pro tutory na studenty Úvodní a závěrečný mail, Průvodce distančním studiem na svou oporu inovace, další multimediální opory a na sebe. 27
Děkuji Vám za pozornost. 28