USERGUIDE
Obsah Vaše výhody na první pohled... 3 Přihlášení... 3 Cenová nabídka... 4 Jak si poradit s chybou krok 1... 7 Jak si poradit s chybou krok 2... 10 Jak vygenerovat z nabídky novou objednávku... 13 Jak rychle objednat... 18 Vyhledávání v historii nabídek a objednávek... 22 Další funkce... 24 Kontakt a podpora... 28 Kontakt a podpora MISUMI Europa GmbH Online tým MISUMI Telefon +49 (0) 6196 7746 300 E-Mail: mail.wos@misumi-europe.com Katharina-Paulus-Str. 6 65824 Schwalbach am Taunus Německo 2
Vaše výhody na první pohled Zoptimalizovaný poptávkový a objednávkový online systém MISUMI nyní nabízí více funkcí a zjednodušené ovládání. Vaše výhody na první pohled: Poptávky a objednávky 24/7 Jednoduchý přehled cen, dosuponosti a dodacích termínů produktů Přímá pomoc a podpora Možnost volby termínu odeslání zboží Historie nabídek a objednávek Použijte náš systém k jednoduchému a rychlému vytvoření individuální poptávky nebo objednávky online. Nabízíme Vám okamžitou pomoc, pokud budete mít jakékoliv problémy při vygenerování správného produktového kódu. Pokyny týkající se správné konfigurace produktů jsou Vám k dispozici v poptávkovém a objednávkovém systému online. S požadavkem individuálního řešení se můžete obrátit na náš zákaznický servis.. MISUMI Precisely Meeting Your Demands Přihlášení Klikněte na tlačítko "přihlášení" v horní části následující stránky: http://cz.misumi-ec.com/all Doporučujeme přidat si tuto stránku do záložek. Můžete své uživatelské jméno a heslo uložit zaškrtnutím "přihlásit se trvale". Vezměte prosím na vědomí, že k uložení uživatelského jména a hesla, musí být aktivovány příslušné funkce ve Vašem prohlížeči. Vaše přihlašovací ID je e-mailová adresa, kterou jste uvedli při registraci. Pokud si heslo nepamatujete, klikněte na tlačítko "Zapomněli jste heslo?". 3
Cenová nabídka Po přihlášení se zobrazí úvodní stránka. Klikněte na tlačítko Nabídka". Vyplňte pole "kód dílu MISUMI" a "množství" v nabídkovém formuláři. Navíc můžete vyplnit své vlastní označení dílu. Aby bylo možné pokračovat, musíte vyplnit všechna povinná políčka, která jsou označena červenou hvězdičkou (*). 4
Z kusovníku, respektivě seznamu materiálů můžete zkopírovat a vložit až 500 položek. Když kliknete na tlačítko Kopírovat a vložit z Excelu", otevře se nové okno. Zkopírujte díly z Vašeho kusovníku (ve formě excelové tabulky) do nového okna. < příklad kusovníku > Vložte zde Zvolte odpovídající záhlaví a klikněte na tlačítko "další". 5
Veškeré informace se vyplní automaticky. Jakmile kliknete na číslo pozice, otevře se okno s informacemi o množstevní slevě a expresní zásilce. Po ukončení zadávání údajů v nabídce, je možné si ji stáhnout ve formátu PDF kliknutím na tisknout. 6
Jak si poradit s chybou krok 1 V případě, že zadáte nesprávné číslo dílu, nebo množství, které není k dispozici, se zobrazí hlášení o chybě. 7
Nyní postupujte následovně: 1. Zkontrolujte údaje podle hlášení o chybě. 2. Pokud potřebujete pomoc, vyžádejte si kontakt a podporu MISUMI. 3. Smažte číslo chybné položky. Po odstranění chyby potvrďte kliknutím na tlačítko "další". 8
Jakmile je nabídka dokončena, zobrazí se následující informace: 1. E-mailové adresy, na které byla nabídka zaslána. 2. Tlačítko pro stažení cenové nabídky ve formátu PDF. 3. Stav nedodaných dílů např. z důvodu špatného čísla dílu, které musí MISUMI nejdříve zkontrolovat. 4. Tlačítko k přeměně nabídky na objednávku. Pozor: Můžete objednávat pouze díly, které nejsou označeny jako "čekající položka". 1 2 3 V případě, že uživatel nemá oprávnění k zadávání objednávek, políčko "objednat" nelze aktivovat. 4 9
Jak si poradit s chybou - krok 2 Po zaškrtnutí pole Přeji si, aby zákaznický servis zkontroloval tento záznam a navrhl řešení". obdržíte od společnosti MISUMI e-mail. <Příklad chyby> <Příklad e-mailu>> V e-mailu se nachází odkaz, který Vás přesměruje k hlavní straně portálu. 10
V e-mailu klikněte na odkaz a přejděte na hlavní strau portálu. Najdete tam tlačítko Rozpracovaná nabídka. Pro dokončení pokračujte zde. Najdete zde odpověď od MISUMI. 11
Po opravě čísla dílu nebo schválení uvedené ceny a datumu odeslání vše potvrdíte kliknutím na tlačítko další. V případě, že si přejete kontaktovat MISUMI, klikněte na tlačítko "kontaktujte nás". Otevře se okénko k zadání dotazu. Můžete také zrušit objednávkový proces kliknutím na tlačítko "zrušit". 12
Jak vygenerovat z nabídky novou objednávku Máte možnost ze své nabídky vygenerovat objednávku. 1. Pokud jste právě dokončili nabídku, klikněte na zobrazené číslo nabídky. 2. Na stránce Historie nabídek zvolte cenovou nabídku, kterou chcete převést na objednávku. 13
3. Na stránce nabídky vyberte díly, které chcete objednat, a klikněte na tlačítko "objednat". 14
Objeví se objednávka. Jakmile jste zkontrolovali položky k objednání, klikněte na tlačítko "další". Zvolte "preferenci dodání" a zadejte "datum odeslání". 15
Potvrďte prosím všeobecné obchodní podmínky MISUMI a objednejte. V případě nedořešených dotazů, máte následující možnosti: 1. Dokončit objednávku bez nedostupných produktů čekajících položek. Potvrďte prosím všeobecné obchodní podmínky a odešlete objednávku. 2. Objednávku z důvodu nedostupných produktů neodeslat. Klikněte na tlačítko Vyžádat nabídku. 2 1 16
Pokud si chcete stáhnout potvrzení objednávky ve formátu PDF, klikněte na "číslo objednávky". Pokud byste chtěli získat potvrzení ve formátu PDF, klikněte na tlačítko "tisknout". 17
Jak rychle objednat Klikněte na tlačítko objednat. Vyplňte všechna povinná políčka, která jsou označena červenou hvězdičkou (*). 18
Z kusovníku, respektivě seznamu materiálů můžete zkopírovat a vložit až 500 položek. Když kliknete na tlačítko "kopírovat a vložit z Excelu", otevře se nové okno. Zkopírujte díly z Vašeho kusovníku (ve formě excelové tabulky) do nového okna. <příklad kusovníku> Vložte zde Zvolte odpovídající záhlaví a klikněte na tlačítko "další". 19
Zvolte odpovídající záhlaví a klikněte na tlačítko "další". Veškeré informace se vyplní automaticky. Jakmile kliknete na číslo pozice, otevře se okno s informacemi o množstevní slevě a expresní zásilce. Pokud jste vyplnili všechna požadovaná políčka, klikněte na "další". Poté zadejte způsob a datum odeslání. 20
Potvrďte prosím všeobecné obchodní podmínky MISUMI a odešlete objednávku. Pokud si chcete stáhnout potvrzení objednávky ve formátu PDF, klikněte na "číslo objednávky". K získat potvrzení ve formátu PDF, klikněte na tlačítko "tisknout". 21
Vyhledávání v historii nabídek a objednávek V horní části najdete políčko "prohledat historii nabídek" a "prohledat historii objednávek". Vyplňte výběrová kritéria pro vyhledávání. 22
Zobrazí se výsledky vyhledávání. V "historii objednávek" se zobrazí stav zásilky. Kromě toho se zobrazí u každého dílu číslo a informace o dodávce. 23
Další funkce 1. Seznam plánované expedice 2. Nastavení WOS 3. Správa čísel dílů zákazníka 2 3 1 1. Seznam plánované expedice Zde se zobrazí všechny Vaše zásilky z předchozích 10 dnů, aktuální stav zásilky a stav budoucích zásilek následujících 3 dnů. Dále se zobrazí datum odeslání, Vaše referenční číslo objednávky a číslo objednávky MISUMI. 24
2. Nastavení WOS K obdržení potvrzení zásilek můžete zaregistrovat až 3 různé e-mailové adresy. 25
3. Správa čísel dílů zákazníka Zde můžete zaregistrovat své vlastní označení dílů. Zaregistrovat lze název jednoho dílu pod "zaregistrovat označení dílu" nebo nahrát celý seznam pomocí "nahrát soubor označení dílů". Kromě Vaší vlastní reference produktu je potřeba také kód dílu MISUMI. 26
Jakmile jsou čísla dílů zaregistrována, potřebujete k vytvoření nabídky nebo zadání objednávky pouze Vaše označení dílu. 27
Kontakt a podpora MISUMI Europa GmbH Online tým MISUMI Telefon +49 (0) 6196 7746 300 E-Mail: mail.wos@misumi-europe.com Katharina-Paulus-Str. 6 D-65824 Schwalbach am Taunus Německo Místně příslušný soud: Königstein/Ts., Německo, HRB 6600 Generální ředitel: Yukihiko Nagaoka DIČ: DE227644836, IČO: 043 239 35335 28