Výukový materiál zpracován v rámci operačního projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Cvičení ze společenských věd Základy psychologie Šablona: III / 2 Číslo materiálu: VY_32_INOVACE_339 Jméno autora: Jiřina Křížová Datum vytvoření materiálu: 11. 03. 2013
Název školy Registrační číslo projektu Název projektu Číslo a název klíčové aktivity Vazba na podporovanou aktivitu Střední škola ekonomiky, obchodu a služeb SČMSD Benešov, s.r.o. Benešov, Husova 742 CZ.1.07/1.5.00/34.0512 Jsme moderní! III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Zpřístupnění digitálního vzdělávacího obsahu on-line i off-line a podpora rozvoje odpovídajících kompetencí žáků a pedagogických pracovníků Obchodní akademie 3. ročník Cvičení ze společenských věd Zdroje, formy a důsledky konfliktů Jiřina Křížová Cílová vzdělávací skupina Název předmětu Název vzdělávacího materiálu Autor Datum vytvoření 11. 03. 2013 Datum ověření 29. 04. 2013 Formát přílohy na CD/DVD (PDF nebo PPT) CD - PDF prezentace Počet listů/snímků 7 Číslo v digitálním archívu školy KŘÍŽOVÁ_VY_32_INOVACE_339 Anotace Vzdělávací oblast Tematická oblast Vyučovací předmět Popis způsobu využití, případně metodické pokyny Klíčová slova Druh učebního materiálu Společenskovědní oblast Základy psychologie Cvičení ze společenských věd Výklad, řízená diskuze, skupinová práce, využití vlastní zkušenosti, rozbor grafického schématu Intrapersonální, intrapersonální konflikt, řešení, reakce a příčiny konfliktů Pracovní list
OBSAH: 1. Intrapersonální a interpersonální konflikty 2. Příčiny, reakce a řešení konfliktů 3. Rozbor grafického zobrazení 4. Seznam literatury
Zdroje, formy a důsledky konfliktů Interpersonální konflikt Konflikty vznikají, když začíná být narušena komunikace, začínají vznikat protikladné city. Důvodem jsou protikladné představy, názory a zájmy. Nemají-li spory věcný charakter a obsahují silné a výrazné emoce, mluvíme o sporu Jestliže převažuje pouze spor ve věcné rovině, pak mluvíme o problému. Při jeho řešení existují věcná pravidla: - Zastav se, uklidni se, přemýšlej - Řekni si, o co ti jde a jak se cítíš - Promysli si různá řešení - Zvaž všechny jejich následky - Vyber nejlepší řešení - Toto řešení vyzkoušej Intrapersonální konflikty Vznikají v člověku samotném při rozhodování se mezi jednotlivými motivy, potřebami a zájmy, které mají protichůdnou tendenci. Příčiny konfliktů: Vnější okolí klade odporující si požadavky Vnější vnitřní dochází k rozporu mezi vnějšími požadavky na chování a vnitřní tendencí
člověka chovat se určitým způsobem Vnitřní protikladné tendence vznikají v člověku samotném, v jeho chování. Charakterové vlastnosti brání člověku dosáhnout toho, co si přeje. V každé skupině lidí je určité procento, které je náchylné k vyvolávání konfliktů. Jsou to osoby přecitlivělé, úzkostlivé, neurotické, agresivní, pedantérní, narcistní. Ve skutečnosti jsou to lidé malicherní, nevyrovnaní, s malým sebevědomím. Konflikty lze řešit: - zachováním klidu a věcného přístupu - řešení konfliktu začít hned při prvních příznacích - převedením sporu v problém - omezením počtu účastníků konfliktu - zahájením vyjednávání - zapojením neutrálního prvku - aktivním vyjednáváním pozitivních prvků a dílčích úspěchů - závěry jednání je nutné přijmout Reakce na konflikt: - razantní řešení konfliktu, překážka se odstraňuje i za cenu určité ztráty - neřeší se vlastní konflikt, překážka se neodstraňuje, volí se náhradní cíl, který ale ne vždy jedince nemusí uspokojit - člověk není schopen cíle dosáhnout, konflikt je závažný, pro člověka neřešitelný Neschopnost řešit a vyřešit konflikt je zdrojem problémů, stresů a depresí.
SEZNAM LITERATURY Emmert F. a kol. Odmaturuj ze společenských věd. Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2003 ISBN 80-86285-68-5 Denglerová D.a kol. Společenské vědy pro 1. ročník SŠ. Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2009, ISBN 978-80-7358-144-2 Denglerová D.a kol. Společenské vědy pro 1. ročník SŠ. Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2009, ISBN 978-80-7358-144-2 Denglerová D.a kol. Společenské vědy pro 2. ročník SŠ. Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2010, ISBN 978-80-7358-153-4 Denglerová D.a kol. Společenské vědy pro 2. ročník SŠ. Brno, DIDAKTIS spol. s r. o., 2010, ISBN 978-80-7358-152-7 Dudák V. a kol. Občanská nauka pro SŠ. Praha, PN, a.s. 2003 ISBN 80-7235-233-4 Křížová J. Osobní archiv