Big data Co je za zrcadlem Petra Mašínová, CEO, NEWTON Media a.s. PR Summit Praha, 22.10.2014
Sektor dat každoročně roste o 40 procent, sedmkrát rychleji než celý ICT trh. Firmy, které staví své rozhodovací procesy na informacích generovaných z dat, mají pěti až šestiprocentní nárůst produktivity. Zdroj: Evropská komise, 13.10.2014 2
BIG DATA 3
20 let překotného vývoje Nová realita Monitoring a mediální analýzy 4
20 let překotného vývoje Nová realita Monitoring Analýza Komplexní řešení Doporučení a strategie Realizace doporučení Hledáme řešení s přidanou hodnotou. Media & Business Intelligence Kombinujeme a analyzujeme data z médií a z řady dalších zdrojů. 5
Klienti a jejich zadání Tuzemští malí výrobci Policie ČR Jak účinně zacílit komunikaci Policie ČR, zlepšit reputaci postupu policie proti nelegálnímu pěstování u veřejnosti i tvůrců veřejného mínění Jak se vyvíjí téma legalizace a vnímání represe Jak skloubit obhajobu represe faktem, že užití THC pro léčbu je státem povoleno Jak vysvětlit význam a posílit image tuzemských výrobců v médiích a u významných stakeholderů Jak účinně vyvinout tlak na legalizaci tuzemské suroviny Jak zvýraznit přínosy přírodní léčby konkrétních diagnóz proti převaze průmyslových léčiv Farmaceutické firmy Jak zlepšit vnímání farmaceutických firem veřejností Jak nejvhodněji udržet status quo pokud jde o legalizaci a užití THC v terapii Jak se vyvíjí názorové spektrum ve společnosti pokud jde o léčiva vs. alternativy 6
Data Mediální data 148 086 příspěvků + další zdroje 7
Data (ČSU, PČR, Vlada.cz) (NEWTON Media, a.s.) (NM, NPC) (ČSU, PČR, Vlada.cz) (NM) (SZIF, Lnářský svaz ČR, MZE ČR) (VZP, MZD ČR) (NM) 8
Téma za zrcadlem Marihuana, THC, konopí Různé úhly pohledu politický ekonomický zdravotní mezinárodní občanská svoboda osobní zodpovědnost Stejná data, současně odlišní: klienti zájmy a potřeby doporučení 9
Před zrcadlem Co se z dat můžeme dozvědět a co doporučit Jakou podobu komunikace by měl klient zvolit. Na jaký typ médií se soustředit. Spíše na celostátní deníky nebo regionální tisk. A kde. Jít na internet, do blogů nebo chatů. Zaměřit se na sociální sítě. Na které. Kterým novinářům se věnovat více a kterým méně. Který novinář je tématu nakloněn a který je naopak kritizuje. Který analytik se k tématu opakovaně vyjadřuje a v jakém tónu. Jsme schopni identifikovat ambasadory, opinion leadry & makery. Jaký tón, styl a obsah komunikace zvolit, aby byla nejúčinnější. Co by měla komunikace obsahovat a naopak co by tam být nemělo. Je možné se inspirovat v zahraničí. Jak a zda vůbec vystupují představitelé klienta. Je klientův CEO vidět a slyšet. A jak přistupuje k medializaci konkurence. Jaká je charakteristika trhu, jaké je chování a postoje spotřebitelů. Jaká je společenská atmosféra pro klienta investora před vstupem na trh. Jaká z dat vyplývají doporučení. Co změnit v oblasti mediální komunikace a co v jiných oblastech. Je třeba zasáhnout do způsobu, jak klient vede byznys. Jak komunikuje vůči stakeholderům. 10
Policie Doporučení a evaluace Pracovat s médii, která jsou relevantní pro cílové skupiny (FB, internetová fóra, blogy), pracovat s ambassadory, využívat méně tradiční fóra, festivaly Uskutečnit evaluaci kampaní a adaptovat komunikaci dle získaných poznatků Pracovat více s tématem léčebného užití THC, získávat na svou stranu pacienty, zvýraznit příběhy pacientů, využívajících státem povolený režim léčby Škodlivost kouření marihuany navázat na celkovou protikuřáckou osvětu Ukázat konkrétní lidské příběhy, ilustrující těžkou práci policistů Zdůrazňovat spojitost nelegálního pěstování s organizovaným zločinem 11
Tuzemští malí výrobci Doporučení a evaluace Oslovit média a sociální sítě, spojené s tématikou přírodní léčby, zemědělství a podpory podnikání, pacientská fóra, pracovat s ambassadory z odborné veřejnosti, nakloněnými léčbě THC Uskutečňovat průběžnou evaluaci komunikace, adaptovat dle zpětné vazby Pracovat s příběhy samoléčitelů, jejich potíží s represemi a vysokými náklady na nákup schváleného THC z dovozu Zdůrazňovat přínosy přírodní léčby THC proti silné pozici farmaceutických firem Téma spojit s podporou tuzemských firem proti dovozům. Získat agrární lobby, apelovat na tradici, zdůraznit kvalitu tuzemské suroviny Zdůrazňovat úspory resp. přínosy liberalizace pěstování (výdaje na postih nelegálních pěstíren, na léčbu, rozvoj zemědělství, tvorba pracovních míst, daně) 12
Farmaceutické firmy Doporučení a evaluace Spolupracovat s médii hlavního proudu, odbornými médii, pacientskými diskusními fóry, sociálními sítěmi. V regionech s nelegálním pěstováním mediálně podpořit státem povolené užití THC. Analyzovat mediální vývoj, uskutečnit evaluaci kampaní a následnou adaptaci Získat z řad pacientů a odborníků důvěryhodné advokáty postojů farmaprůmyslu Zdůraznit význam nákladného vědeckého výzkumu a lidský rozměr úspěšné léčby díky kvalitním léčivům Podpořit protikuřáckou osvětu a spojit s ní téma škodlivosti kouření marihuany Schválené užití THC označit jako léčbu, nenahrazující standardní farmakoterapii. Stav, který není třeba dále liberalizovat 13
Občan hulič Doporučení Nejlepší,,matroš má na Olomoucku, marihuana s 50 % podílem THC U sebe může mít až 10 g marihuany Nejlepší je schovávat kytky do pole s kukuřicí nebo přivázat květináče do korun stromů Rozhodně nepěstovat na poli s technickým konopím s ohledem na časté kontroly Přeprava - auta pohřební služby nejsou kontrolována policií Legalizaci může podpořit na každoročním Million Marijuana March Pokud chce odvykat - hormon pregnenolon, vyvinutý vědci ve Francii, dokáže v mozku blokovat účinky THC 14
Závěrem Data jsou všude okolo nás. Média, internet, další zdroje. Obsahují souvislosti. Trendy. Příležitosti. Je nezbytné je kombinovat. Analyzovat. Přeměňovat v konkurenční výhodu. Za zrcadlem módního sloganu big data se nutně neskrývá nic, co bychom již neznali. Přistupujme k datům rozumně, chytře, inovativně. Často se bohatství ukrývá nadosah. Rozpoznejme ho. Vyplatí se to. 15
www.newtonmedia.cz 16