ATRIUM PALÁC PARDUBICE

Transkript

1 ATRIUM PALÁC PARDUBICE PROVOZNÍ ŘÁD PRO NÁJEMCE OBCHODNÍHO CENTRA Tento Provozní řád je přílohou nájemní smlouvy uzavřené mezi společností Atrium Palác Pardubice s.r.o., IČ: , jako pronajímatelem, a nájemcem. 1. Je v zájmu každého nájemce, aby znal úplné a aktuální znění Provozního řádu, které bude k dispozici v Managementu Paláce Pardubice. 2. Správce Obchodního centra má právo tento Provozní řád aktualizovat a upravit tak, aby zlepšil kvalitu poskytovaných služeb návštěvníkům Obchodního centra. Cílem je spokojenost návštěvníků, zvyšování návštěvnosti a obratů. 3. Účelem tohoto Provozního řádu je stanovení pravidel a zajištění efektivního provozu Obchodního centra Palác Pardubice. Obchodní centrum Palác Pardubice je nákupní a zábavní centrum a má sloužit jeho návštěvníkům. 4. Všichni nájemci a jeho zaměstnanci a dodavatelé jsou povinni plnit povinnosti stanovené tímto Provozním řádem. 5. Objektem se pro účely této směrnice rozumí obchodní centrum Atrium Palác Pardubice, Masarykovo náměstí č.p. 2899, Pardubice, nacházející se na pozemcích st. p. č 10702, parc. č. 3875/9 v katastrálním území Pardubice. 6. Správcem je společnost Atrium Czech Real Estate Management s.r.o., Vinohradská 2828/151, Praha 3 - Žižkov, pokud vlastník objektu nestanoví jinak. 7. Vlastníkem objektu a provozovatelem podzemního parkoviště je společnost Atrium Palác Pardubice s.r.o., Vinohradská 2828/151, Praha 3 - Žižkov, IČO: společnost zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka

2 Obsah 1. Správa centra 2. Provozní a otevírací doba 3. Zásobování 4. Bezpečnost, komunikace a interní směrnice 5. Úklid a odpady 6. Údržba 7. Provoz, stavební úpravy a opravy nájemních jednotek 8. Marketing 9. Pravidla pro užívání společných prostor 10. Odchozí a příchozí korespondence 11. Součinost nájemců v agendě požární ochrany a bezpečnosti práce 12. Chování osob v případě požáru, evakuace, výhružného telefonátu nebo jiného nebezpečí 13. Ostatní 14. Návštěvní řád 15. Odpovědné osoby, Nouzový přístup 16. Závěr Přílohy 1. Bezpečnostní směrnice (součástí jsou: Evakuační plán a Požární směrnice budovy) 2. Formulář s kontakty 3. Parkovací řád 4. Zásady rozpoznávání podezřelých zásilek 5. Činnost příjemce telefonické výhrůžné zprávy nebo oznámení o uložení nebezpečného předmětu 6. Zápis o otevření prostor nouzovým klíčem - vzor

3 Kancelář: Atrium Palác Pardubice Masarykovo nám. 2799, Pardubice Tel.: ; Fax: Kanceláře Správy Centra se nacházejí na 3. poschodí. 1. Správa Centra Ředitel centra: Roman Kafonek tel: Sekretariát: Tereza Prudilová tel.: mobil: Technický manažer: Jakub Ticháček tel.: mobil: Marketingový manažer: Jana Kocandová tel: Stálá bezpečnostní služba: tel.: Dispečink zásobování a parkoviště: tel.: Dispečink technické správy: tel.: Informační stánek Recepce Palác Pardubice: tel.: (hlavní vchod od křižovatky ulice Palackého a Masarykova náměstí)

4 WWW stránky Paláce Pardubice: palacpardubice.cz Na těchto www stránkách má nájemce po dohodě s pronajímatelem možnost prezentovat svoje aktuální akční ceny, slevy, výhodné akce apod. OBCHODNÍ CENTRUM PALÁC PARDUBICE 1.1. Popis areálu Palác Pardubice je situován na Masarykově náměstí v centru Pardubic (dále jen Palác Pardubice) Součástí areálu Palác Pardubice jsou tyto objekty a plochy: Obchodní centrum (dále jen Centrum ) 1.2. Plán budovy Budova: - nákupní pasáž - restaurace a food court - multikino - kongresový sál - parkoviště pro veřejnost Palác Pardubice má celkem 4 poschodí, z toho 1 podzemní a 3 nadzemní. Na 1. podzemním podlaží je parkoviště pro veřejnost, sklady a servisní místnosti, technologické zařízení a technologické prostory. Na 1. nadzemním podlaží jsou obchody, na 2. nadzemním podlažím restaurace a obchody. Na 3. nadzemním podlaží je kongresový sál, zázemí pro jeho provoz a multikino Vstupy do objektu: jsou především Hlavní vstup do objektu je z křižovatky ulice Palackého a Masarykova náměstí. Další vstupy do objektu jsou z ulice Palackého vestibulem obchodního domu Tesco, lávkou přes ulici Palackého do 2NP, vstupem z Masarykova náměstí a z klidové zóny směrem od hotelu Labe. Příjezd do podzemních garáží je z ulice nábřeží Závodu míru a zásobování je z ulice K Polabinám. Vymezení společných prostor: Obecná definice společných prostor Centra je v každé jednotlivé nájemní smlouvě. Tento provozní řád definuje podrobněji společné prostory a způsob jejich užívání. Společné prostory zahrnují i tzv. Servisní prostory, které slouží Centru i celé Nemovitosti. Do Servisních prostor může být omezen přístup nájemcům, jejich zaměstnancům a zákazníkům.

5 Na provozních nákladech týkajících se těchto Servisních prostor se Nájemci budou podílet v rámci vyúčtování Služeb v souladu s nájemní smlouvou. Společnými prostorami jsou zejména: Vnitřní pasáže Chodníky a průchody Vstupy do Obchodního centra Výtahy a eskalátory Požární a jiné schodiště Centrální sklad odpadů Nakládací a vykládací zóna Informační centrum Veřejné toalety a odpočinkové prostory Společnými prostorami s omezeným právem přístupu (Servisní prostory) jsou zejména: Kanceláře Správy obchodního centra Parkoviště Servisní a výtahové šachty Kontrolní místnosti Úklidové místnosti Strojovny Střechy Místnosti ostrahy a údržby Skladové prostory

6 2.1. Všeobecné informace 2. PROVOZNÍ A OTEVÍRACÍ DOBA 1. Otevírací hodiny obchodních jednotek jsou stanoveny jako minimální, nebráníme delším otevíracím hodinám. 2. S ohledem na rozložení nájemců v jednotlivých podlažích Centra jsou přípustné různé otevírací hodiny jednotlivých nájemců jako jsou např. restaurace, kino, kasino. 3. Provozní doba a otevírací hodiny jsou stanoveny tak, aby návštěvník Centra měl co nejvíce příležitostí k nákupu v Centru. 4. Společné prostory Centra jsou zpřístupněny ještě dvě hodiny po ukončení provozu nájemních jednotek (jednotlivých předmětů nájmu dle nájemních smluv) tak, aby se návštěvník cítil příjemně a nemusel spěchat s odchodem. 5. Změna v provozní době a otevíracích hodinách bude vyhlášena vždy alespoň se 14 denním předstihem. 6. Kouření je zakázáno v celém objektu Centra a okolí (okolí hlavních vchodů-východů, únikových východů a všech ostatních vchodů-východů) s výjimkou prostor k tomu výslovně vyhrazených Provozní doba centra Provozní hodiny Centra pro návštěvníky jsou denně od 09:00 do 24:00 hodin, včetně svátků. Správce Centra stanoví, že Centrum bude uzavřeno pro návštěvníky 25. prosince a 1. ledna v každém roce. Mimo provozní hodiny jsou společné prostory uzavřeny a střeženy. Jakýkoliv vstup do společných prostor mimo tuto dobu je možný pouze na základě oznámení Managementu Centra Otevírací hodiny Všechny nájemní jednotky musí být otevřeny denně, vyjma 25. prosince a 1. ledna. Obchody Pondělí - Sobota 09:00 21:00 Neděle 10:00 21:00 Restaurace Pondělí - Sobota 09:00 22:00 Neděle 10:00 22:00 Food Court Pondělí Sobota 09:00-22:00 Neděle 10:00-22:00 Multikino, Casino Pondělí - Neděle 09:00-24:00

7 Kongresové centrum Otevírací doba dle programu Kongresového centra více informací na: anebo Nájemce je povinen zajistit, aby v Otevíracích hodinách byly nájemní jednotky vždy náležitě personálně zajištěny a otevřeny pro veřejnost. Nájemce je povinen v otevřené nájemní jednotce nabízet sortiment v obvyklém rozsahu a na celé prodejní ploše nájemní jednotky a zdržet se v době Otevíracích hodin realizace jakékoli výměny kolekcí zboží či jiné obdobné manipulace se zbožím. Nájemce nájemní jednotky food courtu (rychlé občerstvení) je povinen plochy a výklady nájemní jednotky, určené k vystavení připravených pokrmů a jejich příloh, udržovat po celou dobu Otevíracích hodin plné tak, aby mohl zajistit bezodkladnou expedici zakoupeného jídla zákazníkovi. Nájemce má právo uzavřít nájemní jednotku každý den maximálně třikrát na maximálně 5 minut, přičemž časový interval, kdy je nájemní jednotka otevřena mezi jednotlivými přestávkami, nesmí být kratší než tři hodiny. Nájemce (kromě stánků) má právo uzavřít obchod na tři (3) dny v každém kalendářním roce z důvodu renovace nebo inventury v termínu, na kterém se předem písemně dohodne se Správcem Centra. Správce Centra má právo odepřít souhlas s termínem navrženým nájemcem zejména v případě, kdy tento koliduje s marketingovou akcí ve smyslu čl. 8, či s termínem se změněnými otevíracími hodinami ve smyslu odst Provozního řádu. Dny se nesmí vybírat v kuse, musí se vybrat jednotlivě Otevírací hodiny v době svátků Standardní otevírací hodiny se během některých svátků mohou lišit. Veškeré změny v otevírací době budou předem oznámeny Správou Centra, a to minimálně 14 dní předem. Otevírací doba v době svátků obvykle přesahuje standardní otevírací dobu. Správce Centra takto umožní nájemcům zvýšit příjmy např. v předvánočním období. 3. ZÁSOBOVÁNÍ Zásobování je povoleno od 21:00 do 8:30 hodin denně přes zásobovací dvůr pomocí maximálně středně těžkých nákladních vozidel do 6,5 tuny (bez nákladu) s maximální světlou výškou 3,2 m a při dodržení níže uvedených podmínek: 1. Z důvodu zachování příjemného a bezpečného prostředí pro návštěvníky Centra jsou nájemci povinni minimalizovat pohyb zboží na veřejných plochách mezi 08:30 21:00. V této době je zakázáno z důvodu bezpečnosti používání paletových vozíků a transportu větších nákladů. Pro přepravu zboží z rampy do nájemní jednotky v době od 8:30 do 21:00 je povoleno používat pouze dvoukolových vozíků (rudlíků - na bantamových kolech) schválených Správou Centra, které nepoškozují svým pohybem povrch podlah Centra. Pokud náklad přesahuje obrys vozíku, musí být řádně připevněn tak, aby jeho transport byl bezpečný a jeho celková šíře nepřesáhla 60 cm, délka 60 cm a výška 100cm. Pro přepravu zboží je výslovně zakázáno používat nákupní vozíky společnosti Tesco Stores ČR a.s. 2. Nájemce a jeho zaměstnanci musí zajistit vyložení resp. naložení nákladu a jeho přepravení do nájemních jednotek. Správa Centra ani bezpečnostní agentura nebude přejímat dodávky a přebírat za ně odpovědnost. 3. Nájemce je povinen uhradit Centru případné náklady na odtah blokujících vozidel, či případné jiné náklady na preventivní aktivity vedoucí k zajištění daných povinností nájemců. 4. Provoz zásobování je řízen pomocí systému rezervace zásobovacího času. Objednávky je

8 možno činit buď osobním kontaktem s pracovníkem odpovědným za provoz zásobovacího dvora nebo telefonickým kontaktem na čísle , nebo přes www stránky Centra. Bez předchozí objednávky není možné uplatňovat nárok na okamžité použití zásobovacího dvora. 5. Zásobovací vozidlo nesmí stát na příjezdové komunikaci k zásobovacímu dvoru. Zásobovacím vozidlům není dovoleno blokovat jakýmkoliv způsobem zásobovací prostor hotelu Labe, na který je přístup pouze z přístupové komunikace k zásobovacímu dvoru. 6. V případě zrušení plánovaného zásobení, jsou nájemci povinni toto oznámit a tím uvolnit požadovanou dobu, resp. umožnit zásobování další jednotky. 7. Nájemce je povinen upozornit dopravce na to, aby ho kontaktoval neprodleně po příjezdu do Centra. Nájemce a jeho zaměstnanci ihned zajistí vyložení dopravovaného zboží a jeho přepravu do Předmětu nájmu s cílem minimalizovat dobu vykládky a blokování dvora pro další zásobování. 8. Dodávky materiálů, které vyžadují zvláštní zacházení, nebezpečných materiálů a hořlavých matriálů vyžadují předchozí písemný souhlas Správy Centra. 9. Nedodržení systému zásobování bude pokutováno stejně jako jiné nedodržování podmínek provozního řádu za každé jednotlivé porušení. 10. Pro zásobování jednotek je možné použít pouze tří servisních výtahů v zásobovací chodbě. Nájemci a jeho dodavatelé nesmí používat k zásobování jednotek výtahy a eskalátory určené pro veřejnost. 11. Pro jakýkoliv pohyb zboží do/z skladů nájemců, není možné používat chodbu k toaletám ve 2. NP pod Cinema City. 12. Zásobování OJ na food courtě je možné pouze přes zadní přístupové dveře VŠEOBECNÉ INFORMACE 4. BEZPEČNOST, KOMUNIKACE A INTERNÍ SMĚRNICE Bezpečnostní služba Centra je prioritně určená k zajištění bezpečnosti a ostraze společných prostor a majetku Centra. Bezpečnostní služba, Správa Centra ani pronajímatel nejsou odpovědni za krádeže, loupeže a škody v nájemních jednotkách. K povinnostem Bezpečnostní služby Centra zejména patří: Zajištění celkové bezpečnosti a bezpečí zákazníků a střežení společných prostor 24 hodin denně po 7 dní v týdnu. Vymáhání dodržování předpisů a nařízení obchodního Centra, Parkovacího řádu, Provozní řádu a Bezpečnostní směrnice. Pomoc všem zákazníkům a návštěvníkům Centra při orientaci v areálu a podávání všeobecných informací recepční a informační služba.

9 Poskytování základní první pomoci. Aktivita a efektivnost zásahu pracovníků bezpečnostní služby Centra na plochách nájemců je omezena případnou aktivitou jiných bezpečnostních subjektů. Činnost jiné služby, než je bezpečnostní služba Centra, je třeba oznámit stávající bezpečnostní službě, a to před zahájením její celkové činnosti. Nájemce je povinen respektovat zaměstnance bezpečnostní služby a spolupracovat s nimi při výkonu jejich povinností. Základní struktura bezpečnostní služby Soukromá bezpečnostní služba zajišťuje ochranu Centra 24 hod. denně svými pracovníky, s využitím kamerového systému a dalších bezpečnostních technologií, a to ve veřejných prostorách Centra. a. Bezpečnostnímu managerovi jsou přímo podřízeni všichni pracovníci ostrahy Centra. Do jeho kompetence patří komunikace s nájemci v koncepčních bezpečnostních záležitostech, komunikace s orgány Policie ČR a Městské Policie a je správcem bezpečnostních interních norem centra. b. Stálá služba (Control Room) ochrany Centra je určena k monitorování společných prostor a k řešení všech provozních záležitostí v Paláci Pardubice i koordinaci servisních služeb. V případě jakékoliv mimořádné události je vám plně k dispozici. Vstup soukromých osob do prostor Control Room je zakázán! c. Pro osobní kontakt se stálou službou prosím využívejte recepci, , telefon. d. Uniformovaná ostraha, detektivní služba, zásahová jednotka aj. složky ostrahy Centra mají z bezpečnostních důvodů utajenou organizační strukturu. 4.2 Bezpečnostní směrnice Bezpečnostní směrnice je nedílnou přílohou tohoto Provozního řádu. Stejně jako ostatní interní normy Centra spravuje Bezpečnostní směrnici Provozní ředitel Paláce Pardubice. Bezpečnostní směrnice je vydávána Centrem včetně ostatních interních norem. Bezpečnostní směrnice je bezpečnostním manažerem aktualizována. Účinnost změny směrnice je podmíněna jejím vyhlášením alespoň ve 14 denním předstihu. Zásadnější změny vyžadují školení nájemců z jejího obsahu. Obsahem bezpečnostní směrnice především je: - Evakuační plán objektu - Požární ochrana, bezpečnost práce

10 4.3. Pohyb po objektu Pohyb po objektu je pro nájemce vymezen po veřejných prostorách Centra. Je zakázán vstup do míst označených nápisem Vstup zakázán, či Únikový Východ bez ohlášení na stálou službu. Tyto prostory jsou elektronicky střeženy. Při každém porušení této povinnosti bude nájemce povinen zaplatit na účet vedení obchodního centra náklady spojené s prověřením poplachu elektronické zabezpečovací signalizace. Na nájemce, jejich zaměstnance a jiné oprávněné zástupce, je v prostorách obchodního centra přiměřeně aplikovatelný platný Návštěvní řád obchodního centra. Nájemce je povinen dodržování pravidel Návštěvního řádu obchodního centra těmito osobami zajistit Parkovací řád Tyto dokumenty upravují pravidla, pohyb a chování návštěvníků na parkovišti pro osobní vozidla. Stejně jako Bezpečnostní směrnici i tyto materiály spravuje Provozní ředitel Paláce Pardubice. Řád parkoviště je Přílohou č. 3 k tomuto Provoznímu řádu. Pracovníci jednotek nemohou využívat zvýhodněného parkování za nákup v Centru Kontaktní osoby pro případ havárie Všichni nájemníci jsou povinni předat Správě Centra seznam zaměstnanců, které je možno kontaktovat v případě, že se mimo pracovní hodiny vyskytne mimořádná bezpečnostní událost či havarijní situace. Nájemce je povinen zajistit, že Správa Centra bude vždy disponovat aktuálním seznamem zaměstnanců a platných telefonních čísel. Tento seznam bude mít k dispozici i bezpečnostní služba pro případ havárie nebo mimořádné události. Vzor formuláře pro hlášení kontaktních osob tvoří Přílohu č. 2. k tomuto provoznímu řádu.

11 5.1. Jídelní podnosy 5. ÚKLID A ODPAD Správce Centra je odpovědný za úklid zbytků jídla, podnosů a za jejich mytí. Podnosy si zajistí nájemci jednotek rychlého občerstvení Třídění odpadu Ode všech nájemců se vyžaduje, aby vynášeli odpad ze svých obchodů v době od 7:00 do 9:00 a od 20:00 do 22:00 hodin a předávali je v uzavřených igelitových pytlích správci odpadového dvora v 1. podzemním podlaží, který je přístupný od nákladních výtahů. Původcem odpadu vzniklého v nájemní jednotce je nájemník. Správce Centra umožní nájemcům předávat odpady do místnosti odpadového hospodářství, umístěné v 1. podzemním podlaží, která je přístupná od nákladních výtahů. Tato místnost je obsluhována pracovníky externí odpadové společnosti, jež je oprávněnou osobou pro převzetí odpadů. Vynášení odpadu z nájemních jednotek je povoleno v době mezi 09:00 a 22:00 v případě, že vynášení odpadu neprobíhá přes obchodní pasáž. Jednotlivý nájemce je povinen při nakládání s odpady vycházet z následujících zákonů a vyhlášek: zákon č. 185/2001 Sb., o odpadech vyhláška Ministerstva životního prostředí č. 381/2001 Sb., kterou se vydává Katalog odpadů vyhláška Ministerstva životního prostředí č. 383/2001 Sb., o podrobnosti nakládání s odpady Výše uvedené zákony a vyhlášky nařizují původcům odpadů zejména: odpady třídit dle druhů a kategorií (ostatní, nebezpečné); kontrolovat nebezpečné vlastnosti odpadů; shromažďovat odpady utříděné podle jednotlivých druhů; zabezpečit odpady před nežádoucím znehodnocením, odcizením nebo únikem ohrožujícím životní prostředí; vést evidenci o odpadech, a to odhadem nebo vážením (množství odpadu vyprodukovaného jednotlivými nájemci je zahrnuto v celkové průběžné evidenci AFI Palace Pardubice a v ročním hlášení o produkci odpadů za AFI Palace Pardubice). V souladu se zákonem o odpadech č. 185/2001 Sb. je nutné třídění odpadů přímo jednotlivých nájemců, a to na následující složky: papír plasty sklo nebezpečný odpad směsný odpad

12 organický odpad (přípravny atd.) ukládaný v chlazeném skladu dřevo Odpady z garážových ploch, multikina a odpady od návštěvníků nejsou tříděny z důvodu nedostatečné čistoty jednotlivých složek. Organický odpad z restaurací bude ukládán v chlazeném skladu, umístěném v prostoru za jednotkami rychlého občerstvení Úklid odpadů Odpad z tržišť, kat. č : zahrnuje běžný, nerecyklovatelný a dále nevyužitelný směsný odpad z provozu Centra, nájemních jednotek, administrativy a dále pak odpad z úklidu vnitřních ploch obchodního centra. Směsný odpad z nájemních jednotek jsou nájemci povinni odvážet v uzavřených plastových pytlích nákladním výtahem L5, případně L6 do centrálního skladu odpadů na 1. podzemním podlaží. Úklid odpadu ze společných prostor zabezpečí Správa Centra prostřednictvím úklidové služby. Papírové a lepenkové obaly, kat. č : zahrnuje sběrový papír a karton. Nájemci budou odvážet odpad v plastových pytlích nebo vlastních přepravních prostředcích stejnými výtahy jako směsný odpad do centrálního skladu odpadů na 1. podzemním podlaží. Plastové obaly, kat. č : zahrnuje čisté plastové folie a streč plasty. Nájemci budou odvážet odpad v plastových pytlích nebo vlastních přepravních prostředcích stejnými výtahy jako směsný odpad do centrálního skladu odpadů na 1. podzemním podlaží. Skleněné obaly, kat. č : jedná se o čisté skleněné obaly. Nájemci budou odvážet odpad v plastových pytlích nebo vlastních přepravních prostředcích stejnými výtahy jako směsný odpad do centrálního skladu odpadů na 1. podzemním podlaží. Plasty, kat. č : zahrnuje PET lahve. Nájemci budou odvážet odpad v plastových pytlích nebo vlastních přepravních prostředcích stejnými výtahy jako směsný odpad do centrálního skladu odpadů na 1. podzemním podlaží. Dřevěné obaly, kat.č : jedná se o odpad z dřevěných palet, bedýnek s neoddělitelnými plastovými vložkami, kovovými svorkami a hřebíky: Dřevo z obalů nebo palet musí nájemce ve vlastních přepravních prostředcích odvážet do centrálního skladu odpadu nákladním výtahem L5.

13 Suroviny nevhodné ke spotřebě, kat. č : organický odpad z restaurací bude ukládán v polyetylenových pytlích v chlazeném skladu nájemců do 120 l nádob. Tento odpad bude výtahem L5 v určený svozový den odvážen pracovníky nájemců do centrálního skladu v 1. podzemním podlaží. Organický odpad z provozu food courtu bude pracovníky úklidové služby ukládán a odvážen do centrálního skladu odpadů. Tento odpad bude zařazen jako Odpad z tržišť kat.č , viz. výše. Jedlý olej a tuk, kat. č : zahrnuje čistý jedlý olej a tuk z fritéz restaurací a food courtu. Tento odpad bude nájemci ukládán do plastových sudů, umístěných v chlazeném skladu nájemců. Tento odpad bude po naplnění odvážen pracovníky nájemců do centrálního skladu v 1. podzemním podlaží. Nebezpečné odpady Odpadní tiskařský toner obsahující nebezpečné látky, kat.č Obaly obsahující zbytky nebezpečných látek, kat. č Absorpční činidla, upotřebená čist. tkanina, kat.č Olověné akumulátory, kat.č Baterie obsahující rtuť, kat. č Zářivka a ostatní odpad s obsahem rtuti, kat.č Nebezpečné odpady se nesmí mísit s ostatními druhy odpadů a je nutno je předávat samostatně oprávněné osobě do centrálního skladu v 1. podzemním podlaží s ohledem na jejich nebezpečné vlastnosti, které mohou zapříčinit ohrožení zdraví pracovníků i návštěvníků centra. 6. ÚDRŽBA Údržbou se rozumí údržba všech rozvodů médií a technologických zařízení všech prostor, osvětlení společných prostor, drobné opravy vybavení interiéru pasáže a technologií v zázemí a na parkovišti, vyjma nájemních jednotek. Nájemce je povinen před započetím provozu pronajatých prostor předat Správě Centra projekt skutečného provedení jednotlivých médií, včetně příslušných revizí. V průběhu provozu je nájemce povinen po předběžném písemném odsouhlasení Správou Centra nahlásit všechny změny a úpravy vedení médií a zajišťovat pravidelné kontroly a revize jednotlivých spotřebičů a médií dle platných ČSN. Pronajaté prostory (nájemní jednotku) nájemce uklízí, udržuje a spravuje sám a na vlastní náklady, a všechny tyto činnosti provádí v koordinaci s pracovníky údržby Centra. Nájemce provádí údržbu médií po hlavní nápojné body. V případě, že nájemce tyto činnosti v pronajaté jednotce neprovádí, nebo je provádí nedostatečně, má správa centra právo písemně vyzvat nájemce k odstranění závadného stavu vzniklého nedostatkem těchto činnosti v určené přiměřené lhůtě od doručení výzvy a nájemce je povinen této výzvě vyhovět. Správa centra je po marném vypršení této lhůty též oprávněna na základě

14 písemného oznámení vstoupit do pronajaté jednotky a vykonat všechny potřebné činnosti na účet nájemce. Veškerá údržba a opravy, které nevyžadují okamžitého jednání a mají být zajištěny Správou Centra, nesmí být vykonány nikým jiným než Správou centra nebo jejím pověřeným pracovníkem. Pokud vede přístup do technologických a servisních zařízení přes pronajaté jednotky, jsou nájemci těchto jednotek povinni umožnit Správě centra vstup do těchto prostor za účelem jejich údržby nebo opravy. Údržba - Elektro Veškeré elektrické zařízení a instalace používané a provozované v Centru musí být v souladu se zákonem č. 22/1997 Sb. včetně všech doplňujících nařízení správních orgánů České republiky vydaných dodatečně k tomuto zákonu. Telefony Vedení včetně napojovacích prvků je majetkem pronajímatele a jakékoli úpravy či zásahy do vedení mohou být provedeny pouze s jeho souhlasem. Elektrická požární signalizace (EPS) V nájemních prostorech jsou umístěna čidla EPS, která jsou ve správě majitele Centra. Nájemce je povinen umožnit okamžitý přístup k těmto čidlům při signalizaci požáru, a to osobám pověřeným Správou Centra (ostraha objektu, údržba atd.). Nájemce je taktéž povinen umožnit v předem sjednaném termínu revizní prohlídky a zkoušky těchto čidel. Samočinné hasící zařízení (SHZ - sprinklery) Úpravy SHZ musí být vždy v souladu s technickým předpisem sprchového hasicího zařízení se sprchovými hlavicemi a bude provedeno na náklady nájemce. Úpravy mohou být prováděny po předchozím odsouhlasení Správou Centra, a to pouze firmou odsouhlasenou majitelem Centra. Požární hydranty nesmí být zastavovány či zakrývány. Z vnitřních požárních hydrantů nesmí být odebírána voda pro jiné než protipožární účely. Rolety výkladců: Nájemce provádí pravidelný servis, údržbu a revize sám na vlastní náklady.

15 Ruční hasicí přístroje (RHP) RHP jsou instalovány ve společných prostorách Centra dle zákonných požadavků. Za instalaci RHP na nájemních jednotkách je odpovědný nájemce. Nájemce rovněž zodpovídá za pravidelné revizní kontroly a s tím spojené povinnosti. Údržba instalatérská a topení Správa Centra zajišťuje dodávku studené vody, chladící vody a otopné vody do pronajatých prostor a odvod splašků a tuků do patřičné kanalizace. Opravy a úpravy rozvodů a zařízení vody, kanalizace a topení v pronajatých prostorech (včetně čištění kanalizace a odvzdušnění topení) si provádí nájemce sám a na vlastní náklady. Vyžadujeme, aby nájemce předcházel jakémukoliv ucpání vodovodního potrubí nebo odpadu. Všechny zásahy do uvedených vedení médií musí být nahlášeny Správě Centra a koordinovány s údržbou Centra, a to vždy tak, aby nedošlo k narušení ostatních provozů Centra. Hubení škůdců Za hubení škůdců ve společných prostorách je odpovědná Správa centra, která bude kontaktovat nájemce za účelem seznámení s plánem hubení škůdců. Nájemci jsou povinni umožnit přístup do jejich prostor za účelem kontroly nebo provedení plánovaného hubení škůdců. Za hubení škůdců v nájemních jednotkách je odpovědný nájemce.

16 7. PROVOZ, STAVEBNÍ ÚPRAVY A OPRAVY NÁJEMNÍCH JEDNOTEK 1. Nájemce je oprávněn provádět v nájemní jednotce jen ty stavební či jiné úpravy, které jsou v souladu s jeho nájemní smlouvou nebo jsou předem písemně schváleny Správou Centra. 2. Nájemce je povinen umístit nad vstup do nájemní jednotky prosvětlené logo značky, pod kterou nájemní jednotku provozuje. Logo musí být ve 3D ze samostatných písmen. Minimální výška písmen je 50 mm. Logo musí být dostatečně osvětlené, tak aby toto osvětlení bylo patrné i za denního světla (min. 300 luxů/m2) minimálně v čase od 9:00 do 21:00 každý den, u nájemních jednotek rychlého občerstvení od 9:00 do 22:00 a v případě multikina od 13:00 do 00:30 v pracovních dnech a od 10:00 do 00:30 o víkendu. 3. Všichni nájemci, jejichž nájemní jednotky mají venkovní výlohy, jsou povinni udržovat tyto výlohy osvětlené, a to v čase od 6:30 hod. do 24:00 hod. Všechny vnitřní výlohy musí být osvětleny po celou dobu provozních hodin obchodního centra. Ti nájemci, kteří mají loga na fasádě budovy, musí zajistit jejich provoz do 24:00. Loga musí být vždy osvětlená nejméně hodinu před západem slunce. Servis a údržbu venkovních log zajištuje nájemce sám. 4. Nájemce je povinen mít nájemní jednotku řádně a dostatečně osvětlenou (min luxů/m2) po celou dobu, kdy bude otevřena pro veřejnost. 5. Výlohy nájemních jednotek musí propagovat pouze zboží a služby nabízené v nájemní jednotce. Design a úpravy výloh může nájemce provést pouze po předchozím písemném souhlasu Správy centra. 6. Nájemci jsou povinni udržovat průčelí své nájemní jednotky směrem do pasáže, tj. zejména logo, rolety, skleněné výplně a rámy čisté a nejméně 2x do měsíce zajistit jejich čištění. V případě, že součástí nájemní jednotky nájemce je i venkovní výloha, je nájemce povinen zajistit její čištění nejméně 2x do měsíce včetně okopnách prvků a dělících lišt. (1) Správce zajišťuje úklid v rozsahu společných prostor úklidovou službou. (2) Každý nájemce je odpovědný za úklid své obchodní jednotky nebo svých pronajatých prostor. (3) V části foodcourtu zajistí úklidová služba sklízení nádobí ze stolů, mytí táců, úklid foodcourtu a likvidaci odpadu ze společných částí foodcourtu. (4) Úklidová služba neodpovídá za úklid a svoz odpadu nájemců nebo odpadu vyprodukovaného v obchodních jednotkách nebo pronajatých prostorách. 7. Umístění jakéhokoliv reklamního materiálu a/nebo informačního materiálu na průčelí nebo výlohy nájemní jednotky podléhá písemnému souhlasu Správy centra. Jestliže Správa centra reklamní a/nebo informační materiál povolí, musí být ve vysoké kvalitě. 8. Nájemce nesmí bez předchozího písemného souhlasu Správy centra umístit, nabízet či rozdávat v nájemní jednotce jakékoliv reklamní a/nebo informační materiály propagující výrobky či služby třetí strany, které nejsou nabízeny v nájemní jednotce v rámci účelu nájmu specifikovaného v nájemní smlouvě. 9. V případě, že dojde k poruše nebo poškození technického zařízení v nájemní jednotce nájemce, je nájemce povinen zajistit opravu tohoto zařízení do 3 pracovních dnů ode dne, kdy ke zjištění takové poruchy či závady došlo. V případě, že nájemce opravu tohoto zařízení v uvedené lhůtě nezajistí, pronajímateli v takovém případě v souladu s příslušným ustanoveními nájemní smlouvy vznikne právo na zaplacení smluvní pokuty ze strany nájemce za porušení této povinnosti.

17 10. V objektu je vymezeno užitné zatížení podlah/dlažby na: 500 kg/m2 v Obchodním centru. V případě manipulace s jakýmikoliv břemeny s vyšší měrnou hmotností nebo před jakýmikoliv stavebními změnami v rámci prostor nájemců je nájemce povinen toto konzultovat s odpovědným pracovníkem správce a vyžádat si jeho souhlas. 11. Do kanalizačního systému nesmí být vylévány žádné látky, které svou povahou nesplňují ustanovení kanalizačního řádu, zejména chemické, těkavé, ropné nebo jinak nebezpečné látky. 12. Požární úniková schodiště a požární koridory v objektu nesmí být zataraseny, nesmí na nich být skladovány žádné předměty. Dveře vedoucí na takové koridory nesmí být ve směru úniku uzamčeny. Každý nájemce je odpovědný za zajištění těchto ustanovení ve svých prostorách. 13. Zásuvkové okruhy v nájemních i společných prostorách jsou navrženy na standardní zatížení, přiměřené povaze prostor a účelu zásuvkových okruhů. Každý nájemce zajistí dodržení tohoto výkonového omezení a neinstalování žádných elektrických spotřebičů, které by svým výkonem neodpovídaly tomuto omezení. 14. Jakékoliv činnosti nájemce, které mohou přinést zásah do stavebních, technických nebo jiných prvků objektu (vrtání, perforace, sekání drážek, otvory do stěn, podlah a stropů atd.) budou nájemci konzultovat se správcem a vykonávat je až po písemném souhlasu správce.

18 8. MARKETING Pronajímatel má právo změnit otevírací hodiny při různých marketingových akcích. Nájemce nesmí bez souhlasu pronajímatele pořádat žádné marketingové akce ve veřejných prostorech; všechny marketingové akce musí být odsouhlaseny pronajímatelem. Polepy, označení nájemců Obchodního centra (1) Pro účely označení nájemce je nájemce oprávněn umístit svoje logo na výkladec příslušné obchodní jednotky. Pro umístění loga, technické specifikace, materiálové provedení a další omezení týkající se výkladců platí pravidla stanovená v Technické příručce nájemců. (2) Pro účely označení umístění nájemce v rámci Obchodního centra správce uvede obchodní značku a logo nájemce na informačních a navigačních materiálech v rámci Obchodního centra. (3) Nájemce je povinen na výkladec své obchodní jednotky nebo jinde viditelně v rámci pronajatého prostoru umístit svou obchodní firmou nebo název nebo jméno a příjmení podnikatele, své identifikační číslo, otevírací dobu a odpovědnou osobu v souladu s 17, odst. 7 až 9 zákona 455/1991 (Živnostenský zákon) v platném znění. (4) Nájemce souhlasí s tím, že pronajímatel nebo správce použije obchodní značku nebo logo nájemce na informačních a navigačních materiálech v rámci Obchodního centra. (5) V případě změny obchodní firmy nájemce nebo v případě změny obchodní značky nebo loga je pronajímatel oprávněn požadovat po nájemci náklady, které mu prokazatelně a účelně vznikly v souvislosti s příslušnou úpravou interních navigačních a informačních systémů Obchodního centra. (6) Polep výkladců zvenku není povolen. Jakýkoliv polep výkladce musí být realizován zevnitř. (7) Pro polepování výkladců platí určitá pravidla, stanovená touto směrnicí za účelem udržení image Obchodního centra. (8) Nájemce není oprávněn bez předchozího souhlasu správce provádět na výkladci jakékoliv stavební úpravy či úpravy měnící jeho technické parametry, barevné provedení nebo vzhled. V případě provedení jakýchkoli úprav podle předchozí věty ze strany nájemce bez předchozího souhlasu pronajímatele je pronajímatel oprávněn tyto úpravy odstranit na náklady nájemce. (9) Jakýkoliv polep výkladce, který zakrývá vice než 30% plochy výkladce (počítáno mimo vstupní dveře nebo roletovou mříž) podléhá souhlasu správce. (10)Jakýkoliv polep výkladce musí být v souladu s image Obchodního centra. Reklamní sdělení na polepu nesmí být v rozporu se všeobecně uznávanými obchodními zvyklostmi, nesmí být nevhodné (např.vulgární), nesmí působit urážlivě na základě politické příslušnosti, víry, pohlaví, národní či rasové příslušnosti anebo být v rozporu se všeobecně uznávanými morálními hodnotami, anebo právními předpisy. 9. PRAVIDLA PRO UŹÍVÁNÍ SPOLEČNÝCH PROSTOR (1) Nájemce nebytových a jiných prostor v objektu (včetně jeho zaměstnanců) bude dodržovat tento Provozní řád a ostatní směrnice, které definují pravidla chování a povinnosti nájemců v objektu, zejména ve vztahu k požární ochraně, bezpečnosti práce

19 a dalším, přičemž tyto směrnice nebudou nijak nepřiměřeně omezovat užívání prostor pronajatých nájemcem nad míru dohodnutou v nájemní smlouvě uzavřené mezi pronajímatelem a nájemcem. (2) Nájemce odpovídá za to, že přiměřeným způsobem poučí o všech těchto pravidlech návštěvníky, zákazníky a jiné osoby zdržující se v prostorech pronajatých nájemcem s jeho vědomím. Nájemce dále odpovídá za splnění povinností jemu uložených předpisy o požární ochraně a bezpečnosti práce a prokazatelném proškolení svých zaměstnanců, dodavatelů a jiných osob vstupujících do objektu se souhlasem nebo vědomím nájemce. (3) Nájemcům není dovoleno vykonávat činnosti a aktivity v rozporu s účelem užívání prostor, k jakému byly tyto prostory pronajímatelem pronajaty. (4) V objektu je zejména zakázáno: - zatarasit únikové komunikace, společné prostory, chodby a jiné prostory výlučně nepronajaté jednotlivým nájemníkům - krátkodobě skladovat v těchto prostorách jakékoliv předměty - provádět činnosti, které mohou obtěžovat ostatní nájemníky hlukem, zápachem nebo jinými rušivými projevy - kouření s výjimkou prostor k tomu určeným (zadní vchod u lobby OD TESCO) - manipulace s otevřeným ohněm - rozmisťování reklamních předmětů a letáků, politická nebo obchodní agitace a prezentace, prodejní nebo promotion akce. Jakékoliv z těchto činností podléhají souhlasu správce objektu. - Zakrývání průduchů vzduchotechniky nebo klimatizace, zakrývání deskových otopných těles - Zakrývání, poškozování nebo jiná manipulace s čidly EPS, EZS, čidly koncentrace výfukových plynů na parkovišti, čidly systému MaR, kamer systému CCTV aj. - Umisťování firemních nápisů, loga nebo jiných nájemcovým upoutávek mimo místa a plochy k tomu správcem určené. Správce je oprávněn předepsat nájemcům jednotný styl nebo design takových označení. - Umisťování hracích automatů v prostorách objektu bez souhlasu pronajímatele (5) Jakékoliv práce, které je nájemce nucen provádět a které mohou způsobit hluk nebo jinak navenek obtěžovat ostatní nájemce nebo další osoby je nájemce oprávněn provádět jen se souhlasem správce. Správce určí nájemci časový harmonogram provádění takových prací a uvědomí ostatní nájemce. (6) V celém objektu, včetně fasád, podhledů, sloupů, vrat, výloh a dveří je zakázáno vylepování plakátů, štítků, vývěsek a jiných materiálů. (7) V případě výkladců výloh jsou nájemci oprávněni umisťovat nápisy, popisy a oznámení pouze z vnitřní strany a mimo otevírací dobu Obchodního centra. V případě polepu celého výkladce podléhá takový polep (grafika, materiálové provedení) souhlasu pronajímatele. Povinnost vyžádat případný souhlas pronajímatele v souladu s nájemní smlouvou není tímto ustanovením dotčena. (8) Nájemce nesmí zakrýt, zatarasit nebo jinak znemožnit přístup k věcným prostředkům požární ochrany, zejména k hasícím přístrojům, požárním hydrantům, tlačítkům EPS atd. Při stěhování nábytku nebo skladování předmětů je třeba dbát na to, aby se v okruhu 70 cm od hlavice sprinklerů nenacházel žádný předmět nebo část nábytku. (9) Je zakázáno vstupovat do prostor s kontrolou režimu vstupu označených jako Vstup zakázán. (10)Je zakázáno používat vchody/východy označené jako Únikový východ k jiným účelům než k evakuaci. Dveře označené jako Únikový východ jsou zpravidla elektronicky zastřežené, jejich otevřením se mohou spustit systémy protipožární nebo evakuační ochrany. Správa objektu může vyžadovat po osobě, která použila dveře označené jako

20 Únikový východ jinak než k evakuaci úhradu nákladů spojených s prověření poplachu a s uvedením všech navazujících zařízení do standardního režimu. (11)Nájemce obchodní jednotky nebo pronajatého prostoru v Obchodním centru je povinen zabránit presonálu v neúčelném pobývání ve společných prostorách a v zakrývání výkladců. Nájemce je povinen zajistit nepřetržitý provoz po dobu otevírací doby centra. Na jakékoliv výjmky je nájemce povinen si vyžádat souhas Správy centra. Nájemce je dále povinen proškolit personál o důležitosti image Obchodního centra a o pravidlech chování vůči zákazníkům s ohledem na unikátnost projektu Obchodního centra. 10. ODCHOZÍ A PŔÍCHOZÍ KORESPONDENCE (1) Příchozí i odchozí korespondenci řeší nájemci individuálně. (2) Přesná adresa objektu je: Masarykovo náměstí 2799, Pardubice 11. SOUČINOST NÁJEMCŮ V AGENDĚ POŽÁRNÍ OCHRANY A BEZPEĆNOSTI PRÁCE (1) Ve smyslu 16 zákona 133/1985 Sb. ve znění navazujících předpisů (zejména zákona 237/2000 Sb.) je zajištěno v objektu Palác Pardubice pravidelné školení vedoucích zaměstnanců (pracovníků) o požární ochraně a odborná příprava požárních hlídek dle vyhl. 246/2001 Sb. (2) Správce zajistí školení odpovědných zástupců nájemců a jejich vedoucích pracovníků v mezích působnosti Statusu požární ochrany objektu Palác Pardubice a Tématických plánů a časových rozvrhů. (3) Nájemci na pokyn správce ustanoví požární hlídky a budou dbát na řádný výkon jejich činnosti. Požární hlídky se ve své činosti budou řídit instrukcemi správce a zejména Nájemce poskytne potřebnou součinnost správci při jmenování požárních hlídek z řad zaměstnanců nájemců. Správce zajistí odbornou přípravu těchto požárních hlídek ve smyslu 36, vyhl. 246/2001 Sb. (4) Správce zajistí organizaci cvičných evakuací a požárních poplachů objektu v souladu s příslušnými předpisy za účasti orgánů Policie ČR a HZS. Nájemci se na pokyn správce zúčastní takového cvičení v rozsahu určeném správcem objektu. (5) V souladu se zákonem č. 133/1985 Sb (ve znění pozdějších předpisů, zejména 237/2000 Sb.) jmenuje správce preventistu požární ochrany pro objekt Palác Pardubice. Preventistou požární ochrany je odborně připravený pracovník správce, který plní své povinnosti podle 25 vyhl. 246/2001 Sb. Nájemci jsou povinni se řídit pokyny preventisty ve věcech požární ochrany a bezpečnosti. (6) V souladu se zákonem č. 133/1985 Sb (ve znění pozdějších předpisů) jmenuje správce osobu odborně způsobilou ve věcech požární ochrany pro objekt Palác Pardubice (dříve požární technik). Osoba odborně způsobilá pro výkon činnosti v požární ochraně musí absolvovat odbornou přípravu v oboru PO a složit zkoušky odborné způsobilosti před komisí ustavenou Ministerstvem vnitra ČR. Dokladem o absolvování zkoušek je Osvědčení o odborné způsobilosti vydané MV ČR podle 11, zák. 133/1985 Sb. ve znění pozdějších předpisů a vyhl. 246/2001 Sb. Mezi povinnosti osoby odborně způsobilé patří především kontrolní činnost a metodická příprava ve věcech požární ochrany a bezpečnosti. (7) Správce zajistí vyvěšení Požárních poplachových směrnic, výstražných tabulek a Evakuačních plánů na příslušných místech a v případě jejich změny bude o této skutečnosti informovat nájemce.

21 (8) Nájemci oznámí správci jakékoliv skutečnosti které se týkají zjištěného poškození protipožárních zařízení, evakuačního rozhlasu, hasících přístrojů, označení nouzových východů, nouzového osvětlení atd. (9) Správce zajistí periodické revize a kontroly protipožárních zařízení v objektu instalovaných pronajímatelem a to pouze ve společných prostorách objektu (hasící přístroje, hydranty, zařízení pro odvod tepla a kouře, sprinklery, EPS, požární klapky, požární rolety, nouzové osvětlení atd.) Revize zařízení EPS, SHZ instalované v obchodních jednotkách zajištujě pronajímatel. (10)Každý nájemce odpovídá za prokazatelné proškolení vlastních zaměstnanců a návštěvníků a za jejich informovanost. (11)Každý nájemce odpovídá za všechny úkoly na úseku požární ochrany ve svých prostorách, zajišťuje kontroly a předepsané revize vlastních vědných prostředků požární ochrany a pravidelné revize a údržbu vlastních vyhrazených požárně bezpečnostních zařízení. (12)Prostory v objektu jsou navržny jako prostory pro běžnou obchodní činnost. Jakákoliv změna v účelu užívání vedoucí ke zvýšení požárního nebo bezpečnostního rizika je nepřípustná bez souhlasu správce. Správce je povinen každou takovou změnu konzultovat s pronajímatelem a projektantem a v případě rozporu s projektem objektu je oprávněn souhlas se změnou činnosti nebo jinou aktivitou nevydat. Jedná se zejména o prodej a s tím související skladování hořlavin, technických plynů, výbušnin, zařízení pod stálým tlakem, chemikálií atd. Dále se jedná mimo jiné o případy skladování nadměrného množství materiálu jednoho druhu (kancelářský papír, textil ) 12. CHOVÁNÍ OSOB V PŔÍPADĚ POŹÁRU, EVAKUACE, VÝHRUŽNÉHO TELEFONÁTU NEBO JINÉHO NEBEZPEČÍ (1) Jakýkoliv zpozorovaný požár jsou osoby v objektu povinny ohlásit na dispečink objektu na tel. linku V případě nouze je možné použít tlačítkové hlásiče. Objekt je vybaven zařízením Elektronické protipožární signalizace (EPS). V případě vyhlášení požáru se ozvou sirény a všechny osoby opustí objekt nejbližšími únikovými cestami. Během požáru je zakázáno používat výtahy s výjimkou evakuačních výtahů L5. (2) Obchodní část a parkoviště jsou vybaveny evakuačním rozhlasem s nuceným odposlechem. (3) V případě požáru se všechny osoby v objektu řídí pokyny požárních hlídek nebo dispečera objektu. Evakuace je řízena dispečerem objektu z dispečinku (velínu). Evakuaci může dispečer vyhlásit částečnou nebo úplnou. (4) Zneužití protipožárního zařízení bude mít za následek plnou odpovědnost dané osoby za škody vzniklé takovým zneužitím. Výstupy protipožárního zařízení jsou složité nevratné procesy (výpadek elektrického proudu, zařízení pro odvod tepla a kouře, sirény, požární rolety, požární klapky atd.) (5) Evakuace objektu může být vyhlášena i v případě jiného nebezpečí, zejména výhružného telefonátu, živelné pohromy, technické poruchy velkého rozsahu atd. O vyhlášení evakuace v tomto případě rozhodne správce. Evakuaci řídí dispečer objektu. V prostorách nájemců řídí evakuaci a odpovídá za její provedení na pokyn dispečera odpovědný zástupce nájemce (v jeho nepřítomnosti požární hlídka nebo jím určená osoba). (6) Postup chování nájemců v případě příjmu výhružného telefonátu nebo v případě podezření z nálezu nebezpečného předmětu podrobněji rozvádí přílohy této směrnice: Příloha č. 4 Zásady rozpoznávání nebezpečných zásilek a Příloha č. 5 Činnost příjemce výhružné zprávy. (7) Všechny osoby v objektu se po evakuaci soustředí v prostoru mezi Palácem Pardubice a hotelem Labe.

22 (8) Odpovědní zástupci nájemců se shromáždí tamtéž, kde budou asistovat správci a hasičům, Policii nebo Záchranné službě. S sebou berou odpovědní zástupci nájemců aktuální seznam osob přítomných v jejich prostorách, seznam pohřešovaných nebo nepřítomných osob a klíče od nájemních prostor. Nájemci odpovídají za zajištění cenností, tržeb, zálohování dat a ostatní skutečnosti. Na shromaždišti setrvávají odpovědní zástupci nájemců až do dalších pokynů dispečera případně velitele zásahu Policie ČR nebo hasičů. (9) Podrobněji rozvádí Požární poplachová směrnice a Požární evakuační plán Omezení hluku 13. OSTATNÍ Nájemci nesmějí rušit hlukem vznikajícím v jejich prostorách své okolí, vyjma reprodukce vhodné a přiměřeně hlasité hudby v nájemní jednotce Provoz parkoviště Z kapacitních důvodů není parkoviště pro veřejnost určeno pro parkování vozidel nájemců zdarma. Pronajímatel má přirozený zájem na tom, aby Centrum bylo dobře dostupné pro motorizované návštěvníky a zákazníky Centra. Z tohoto důvodu má Správa Centra právo rozhodnout o zavedení i výši poplatku za parkování. Cílem je zamezení zneužívání parkovacích míst k jiným účelům Tepelná pohoda ve společných prostorech Paláce Pardubice Správa Centra má právo vyžadovat provozování klimatizace v době, kdy je toto zařízení v provozu ve společných prostorách Centra. Nájemce je povinen udržovat v předmětu nájmu přiměřenou teplotu v souladu s nájemní smlouvou čl. VII odst.10. Správce je oprávněn nařídit nájemcům Obchodního centra spustit nebo zaregulovat klimatizační nebo jiné zařízení k dosažení optimální teplotní pohody v Obchodním centru. Nájemce je povinen udržovat přiměřenou teplotu s ohledem na ustanovení nájemní smlouvy a sohledem na skutečnost, že společné prostory Obchodního centra jsou určené pro pohyb zákazníků včetně bund, kabátů a jiného ošacení, závislého na venkovních podmínkách. Následujíc teploty jsou stanoveny jako limitní pro provoz společných systémů VZT: i. Letní sezóna (od 1. května do 30. září) maximální teplota 25 stupňů ii. Zimní sezóna (od 1. října do 30. dubna) minimální teplota 18 stupňů Pro vnitřní teplotu v pronajatých prostorách se uplatní nařízení vlády ČR ze dne s účinností od Novela je platná od a účinná od

23 Dojde-li ke změne tepelných zisků nebo tepelných ztrát v pronajatých prostorách, je nájemce povinen upravit systém topení/chlazení v rámci pronajatých prostor na vlastní náklady. Každá úprava podléhá souhlasu správce. Nájemce provádí pravidelný servis tepelných čerpadel (včetně výměny filtrů) minimálně 2x ročně. Nemá-li nájemce z různých důvodů nainstalováno zařízení pro dochlazování či dotápění nájemních prostor, je povinen toto zařízení doinstalovat do 14 dní od zjištění. Dojde-li rovněž ke změně užívání, instalaci zařízení např. světel s větším výkonem, jehož důsledkem bude nedostatečná efektivita dochlazování či dotápění nájemního prostoru, má nájemce rovněž povinnost doinstalovat klimatizační jednotku s dostatečným výkonem. Měřiče pro měření odběru médií mohou být odpojeny pouze technikem Správy Centra. 14. NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD Návštěvní řád Obchodního centra Palác Pardubice Vážení návštěvníci, dodržujte následující pravidla v budově, na parkovištích, příjezdové komunikaci a v přilehlém okolí obchodního centra: 1) Je zakázáno používat fyzické síly, násilí, neslušných gest nebo výrazů, projevů hanobících rasu, náboženství nebo skupinu osob, v jejichž důsledku může dojít k výtržnostem a k ohrožení nebo omezení ostatních osob. 2) Každý návštěvník obchodního centra je povinen se chovat tak, aby nedocházelo k jeho poškozování či jiné formě znehodnocování majetku. 3) V odůvodněných případech můžou pracovníci státních, komunálních policejních složek nebo ostrahy obchodního centra provádět bezpečnostní prohlídky. Návštěvník je povinen tyto prohlídky akceptovat, odmítnutí prohlídky může vést k zamezení vstupu. 4) Je zakázáno shromažďování osob v bezpečnostních a požárních zónách v obchodním centru, zejména u vchodů do objektu. 5) Návštěvník obchodního centra je povinen respektovat pokyny pracovníků bezpečnostní služby a dalších osob k tomu určených. Bezpečnostní služba je oprávněna v případě neuposlechnutí pokynů a nerespektování návštěvního řádu vyvést návštěvníka z prostor obchodního centra. 6) Neznečišťujte objekt, neplivejte, neodkládejte odpadky a žvýkačky mimo vyhrazené odpadkové koše. 7) Do prostoru obchodního centra je zákaz vstupu se zbraněmi a útočnými noži, s výjimkou příslušníků ozbrojených sborů ve službě.

24 8) V nákupní pasáži obchodního centra je zakázána jízda na kole, kolečkových bruslích, botách, skateboardech a jiných dopravních prostředcích. 9) Do prostor obchodního centra a jeho přilehlém okolí je zakázán vstup návštěvníkům v nevhodném a neslušném oděvu (např. v plavkách, v oděvu s chybějící vrchním dílem, atp.) nebo oděvu zakrývajícím tvář. 10) Nepoškozujte majetek v objektu, včetně popisování nápisy, graffiti, nehrajte míčové hry, atd. 11) Zdržte se hlasitých projevů, nekřičte, nepouštějte rozhlasové nebo magnetofonové přístroje. Nerušte nebo jinak neobtěžujte ostatní osoby v objektu svým projevem, oblečením, hlukem, zápachem atd. 12) Je zakázáno provádět bez souhlasu správce jakékoliv obchodní aktivity na území obchodního centra (včetně garáží a venkovních prostor). Jsou zakázány tyto a podobné aktivity: distribuce letáků, nabídky vzorků, provádění anket a průzkumů, prezentace komerčního i nekomerčního charakteru, hudební produkce. Na území obchodního centra je zakázáno pořádat demonstrace a petiční akce. 13) Je zakázán vstup psů (s výjimkou doprovodu nevidomých) a ostatních zvířat. 14) Je zakázáno používat otevřený oheň a zábavnou pyrotechniku a předměty, které by mohly zapříčinit ohrožení zdraví ostatních návštěvníků nebo poškození zařízení a vybavení ve všech prostorách obchodního centra. 15) Je zakázáno konzumovat alkoholické nápoje a potraviny mimo vyhrazená místa. 16) Je zakázáno používání únikových východů zákazníky, mimo případ evakuace centra. 17) Je zakázáno vstupovat s nákupními vozíky, kočárky nebo vozíky pro invalidy na eskalátory. 18) Je zakázáno nechávat nákupní vozíky volně mimo vyhrazené kóje. 19) Při zneužití nebo poškození zařízení obchodního centra bude na původci vymáhána finanční náhrada za uvedení zařízení do původního stavu. 20) Parkování vozidel je povoleno mimo otevírací dobu obchodního centra a to půl hodiny před otevírací dobou a 2 hodiny po zavírací době a to jen na místech k tomu určených. Je zakázáno parkovat na chodnících, zásobovacích dvorech, trávnících, atd. Při nedodržení tohoto ustanovení bude vozidlo odtaženo na náklady majitele. Výjimky lze povolit pouze s vědomím správce. 21) Zaparkované dopravní prostředky nejsou provozovatelem střeženy. 22) Je zakázáno ležet nebo spát na lavičkách umístěných na pasážích nebo kdekoliv v prostorách objektu. 23) V objektu obchodního centra je zakázáno kouření s výjimkou vyhrazených míst v kavárnách či restauracích s kuřáckým provozem. 24) V objektu obchodního centra je zakázáno fotografování nebo filmování bez souhlasu správy centra. V případě potřeby je možné takový souhlas projednat na dispečinku centra. 25) Za škody, poranění nebo úrazy způsobené neopatrností nebo nedodržováním návštěvního řádu, jakož i pokynů odpovědných zaměstnanců nenese vlastník a provozovatel obchodního centra odpovědnost a veškeré škody způsobené nevhodným chováním návštěvníků (nedodržování opatření ve smyslu tohoto Návštěvního řádu) budou vymáhány a postiženy podle platných předpisů ČR. 26) Povinností návštěvníka je nalezené předměty v prostorách obchodního centra odevzdat na infostánku pracovníku ostrahy, který zajistí jejich úschovu a pozdější předání majiteli. 27) Je povinností návštěvníka zjištěné závady na zařízení obchodního centra ohrožující bezpečnost návštěvníků a uživatelů ihned nahlásit pracovníkům ostrahy. 28) V případě poranění a ostatních úrazů musí návštěvník vyhledat ošetření, popřípadě přivolat zdravotní pomoc u pracovníků ostrahy.

25 15. ODPOVĚDNÉ OSOBY, NOUZOVÝ PŔÍSTUP (1) Pro účely komunikace mezi správcem a nájemci, zejména pro mimořádné situace (požár, signalizace EPS, EZS, škody na majetku atd.) ustanoví jednotliví nájemci kontaktní odpovědné osoby, které bude správce v případě potřeby kontaktovat. Nájemce je povinen seznam kontaktních odpovědných osob průběžne aktualizovat a odpovědné osoby poučit o jejich povinnosti ve vztahu k možnému nouzovému přístupu do pronajatých prostor. (2) Dosažitelnost těchto kontaktních osob musí být pokud možno 24h denně. (3) V případě poruchy na zařízeních, která jsou majetkem pronajímatele, v případě zpozorování jakékoliv podezřelé činnosti (poškozování majetku v objektu, znečistění částí objektu ), v případě havárie, bezpečnostního incidentu je v objektu zřízen dispečink provozu s 24h přítomností pracovníků, který funguje jako ohlašovna požáru objektu. Nájemci ho mohou kontaktovat na níže uvedených kontaktních číslech. Velín ostrahy NON-STOP: (4) Nájemce je povinen v souladu s nájemní smlouvou a v souladu s příslušnými ustanoveními dotčených obecně platných předpisů, zejména 5 Zákona 116/1990 Sb.(Zákon o nájmu a podnájmu nebytových prostor) nebo 668 Zákona 40/1964 Sb.(Občanský zákoník) umožnit správci přístup k společným instalacím a k částem budovy a technickým zařízením za účelem provedení pravidelné nebo mimořádné údržby nebo za účelem kontroly těchto zařízení nebo instalací. Správce bude informovat o plánované údržbě příslušné nájemce v přiměřeném časovém předstihu. (5) Komunikaci mezi nájemci a pronajímatelem ve věci správy objektu, technické pomoci, administrativy nájemních smluv, změn podmínek nájmu, fakturací ve vztahu k provozu objektu a další korespondenci zajišťuje správce objektu.

26 15. ZÁVĚR Tento Provozní řád, včetně dodatků, příloh a právních norem v jejich novelizovaném znění, je závazný pro všechny nájemce a jejich zaměstnance a dále pro servisní organizace a další osoby spojené s provozem Centra. Prosíme všechny o jeho dodržování pro úspěšný a efektivní provoz Paláce Pardubice. Přílohy: 1. Bezpečnostní směrnice (Jeho součástí jsou: Evakuační plán a Plán požární ochrany) 2. Formulář s kontakty 3. Řád parkoviště osobních aut 4. Zásady rozpoznávání podezřelých zásilek 5. Činnost příjemce telefonické výhrůžné zprávy nebo oznámení o uložení nebezpečného předmětu 6. Zápis o otevření prostor nouzovým klíčem - vzor

27 Příloha č. 1

28

29

30