REGIONÁLNÍ INDIVIDUÁLNÍ PROJEKT

Transkript

1

2 REGIONÁLNÍ INDIVIDUÁLNÍ PROJEKT 2 S t r á n k a

3 OBSAH 1 ESF A OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST STRUČNÁ CHARAKTERISTIKA A CÍLE PROJEKTU POPIS PROJEKTU PUBLICITA PROJEKTU Závazné nástroje publicity: Termíny uveřejnění inzerátů: AKTIVITY PROJEKTU PRO KLIENTY VÝBĚR KLIENTŮ PROJEKTU VSTUPNÍ BLOK PLÁN ROZVOJE KLIENTA PORADENSKÝ PROGRAM Bilanční diagnostika Pracovní diagnostika ERGODIAGNOSTIKA MOTIVAČNÍ PROGRAM INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ REKVALIFIKAČNÍ KURZY ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ DOPROVODNÁ A PODPŮRNÁ OPATŘENÍ MZDOVÉ PŘÍSPĚVKY OHLASY KLIENTŮ OHLASY ZAMĚSTNAVATELŮ REALIZAČNÍ TÝM ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU A O DODAVATELI PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU ZÁKLADNÍ INFORMACE O DODAVATELI MOTIVAČNÍCH, PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT ZÁVĚREČNÝ INZERÁT SOUHRNNÉ VÝSLEDKY PROJEKTU S t r á n k a

4 4 S t r á n k a

5 Smyslem Příručky dobré praxe je představit nejen účastníkům projektu, ale i široké veřejnosti postupy, které se při realizaci projektu osvědčili. Ukázat hmatatelné výsledky a přinést inspiraci a impulsy k zahájení užitečných projektů, které pomohou řešit aktuální problémy týkající se nezaměstnanosti, ale také přístupu zaměstnavatelů k zaměstnávání osob se zdravotním postižením. Na druhé straně mohou právě osobám se zdravotním omezením ukázat cestu a možnosti, jak využít svůj potenciál, i když v částečně omezeném rozsahu. Pokud chceš dosáhnout trvalého úspěchu, musí motivace, která tě žene k tomuto cíli, vycházet z nitra. Nezáleží na tom, kdo jsi, ani jak jsi starý. P.J. Meyer Příručka byla vytvořena pracovníky realizačního týmu dodavatele poradenských a vzdělávacích aktivit projektu na základě svých vlastních zkušeností a v úzké spolupráci s projektovou manažerkou zadavatele Ing. Janou Malou. Touto cestou bychom také rádi poděkovali všem dalším pracovníkům úřadu práce v čele s Mgr. Pavlem Ondrákem, bez jejichž spolupráce by nebylo možné projekt zrealizovat. 5 S t r á n k a

6 6 S t r á n k a

7 7 S t r á n k a

8 8 S t r á n k a

9 1 ESF A OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Evropský sociální fond (ESF) je jedním ze dvou strukturálních fondů Evropské unie, zřízený za účelem zmenšování rozdílů v prosperitě a životní úrovně v členských státech a regionech EU, a jako takový prosazuje hospodářskou a sociální soudržnost. Hlavním posláním ESF je rozvíjení zaměstnanosti, snižování nezaměstnanosti, podpora sociálního začleňování osob a rovných příležitostí se zaměřením na rozvoj trhu práce a lidských zdrojů. Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ) je zaměřený na snižování nezaměstnanosti prostřednictvím aktivní politiky trhu práce, profesního vzdělávání, dále na začleňování sociálně vyloučených obyvatel zpět do společnosti, zvyšování kvality veřejné správy a mezinárodní spolupráci v uvedených oblastech. 9 S t r á n k a

10 2 STRUČNÁ CHARAKTERISTIKA A CÍLE PROJEKTU Projekt KARIÉRA BEZ BARIÉR patří mezi Regionální individuální projekty a je financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky. Projekt byl prioritně určen pro uchazeče o zaměstnání. Z důvodu prevence proti vzniku nezaměstnanosti však bylo možné zařadit do projektu i zájemce o zaměstnání, a to až do výše 20% z celkového počtu 800 osob, tj. max. 160 osob z řad zájemců. Projekt byl realizován ve všech okresech Jihomoravského kraje. PODMÍNKY K ZAŘAZENÍ DO PROJEKTU: evidence na kterémkoliv kontaktním pracovišti Úřadu práce ČR Krajské pobočky v Brně, osoby se zdravotním postižením definované zákonem č. 435/2004, 67 odst. 2, nebo osoby starší 50 let věku. Jednalo se o cílovou skupinu, které je nutno věnovat zvýšenou péči při zprostředkování zaměstnání (viz 33, odst. 1, písm. a), e) zákona 435/2004 Sb., o zaměstnanosti). V projektu byl zajištěn rovný přístup ženám i mužům. 2.1 POPIS PROJEKTU Projekt KARIÉRA BEZ BARIÉR byl zaměřen na začlenění znevýhodněných uchazečů a zájemců o zaměstnání zpět na trh práce. Cílem projektu bylo nabídnout komplexní program, který by pomohl klientům překonat překážky pro začleňování znevýhodněných osob na trh práce: aktuálně neuplatnitelné dovednosti a nedostatek sebevědomí pro návrat do práce, ze strany firem pak malé využívání flexibilních forem zaměstnávání - pružná pracovní doba nebo částečný pracovní úvazek. 10 S t r á n k a

11 Projekt kombinoval řadu osvědčených nástrojů APZ doplněných o inovativní prvky a nové přístupy, zvyšující účinnost těchto nástrojů vůči klientům úřadů práce. Projektové aktivity zahrnovaly sestavení a závěrečné vyhodnocení Plánu rozvoje klienta, Poradenský program s testy pracovní a bilanční diagnostiky a Ergodiagnostiku, Motivační program, Individuální poradenství, Rekvalifikace s variabilním rozvržením délky kurzů vč. občerstvení, pomoc (služby) osobního asistenta či individuální péči o klienty a zprostředkování vhodného zaměstnání se mzdovým příspěvkem nebo bez mzdového příspěvku. Nedílnou součástí projektu byla doprovodná opatření formou zajištění hlídání dětí, příspěvku na zdravotní prohlídku, očkování, služby tlumočníka znakové řeči, založení živnosti, kadeřnické a kosmetické služby či ošatné ke zvýšení sebevědomí při pracovním pohovoru, možnost proplácení jízdného, stravného či občerstvení v době poradenských a vzdělávacích aktivit, příp. příspěvek na ubytování, jejichž účelem bylo překonat bariéry bránící aktivní účasti v projektu. V rámci realizace celého projektu byl kladen důraz na individuální a specifický přístup k vymezené cílové skupině, k jejímu aktivnějšímu zapojení do projektu a na variabilitu ve volbě vhodných aktivit. Projekt byl určen pro min. 800 klientů, z toho min. 640 osob z řad uchazečů a max. 160 z řad zájemců o zaměstnání. 11 S t r á n k a

12 HARMONOGRAM REALIZACE PROJEKTU: Projekt byl realizován v období Období Počet měsíců Příprava a schvalování projektu 09/ / Celková realizace projektu 04/ / Realizace - přípravná fáze 04/ / Realizace dodavatelem aktivit 02/ / Realizace aktivit pro klienty 03/ / Hodnocení a ukončení projektu 02/ / NABÍDKA PROJEKTU PRO KLIENTY: Plán rozvoje klienta. Výběr z poradenských programů bilanční diagnostika nebo pracovní diagnostika. Ergodiagnostika. Motivační program zlepšení orientace na trhu práce, zlepšení komunikačních a sociálních dovedností, zvýšení sebevědomí a poznání sama sebe. Individuální poradenství odborná pomoc při hledání nového pracovního uplatnění, příprava na pracovní pohovor, Rekvalifikační kurzy výběr z 25 kurzů možnost absolvovat až 3 rekvalifikační kurzy. 12 S t r á n k a

13 Zprostředkování zaměstnání se mzdovým příspěvkem i bez mzdového příspěvku. Doprovodná opatření umožňující vstup do projektu (úhrada cestového, stravného, občerstvení při rekvalifikaci, ošatné, příspěvek na kadeřnické a kosmetické služby, očkování a zdravotní prohlídky) apod. NABÍDKA PROJEKTU PRO ZAMĚSTNAVATELE: Zprostředkování kontaktu s vhodnými klienty projektu. Zprostředkování výběrových řízení a pohovorů s klienty projektu. Mzdové příspěvky na nově vytvořená a na společensky účelná pracovní místa. 13 S t r á n k a

14 MÍSTA REALIZACE PROJEKTU V JMK: Projektové aktivity probíhaly na kontaktních pracovištích dodavatele, které byly umístěny ve všech okresních městech Jihomoravského kraje: Místo Adresa vybavení Brno-město a Brno-venkov Šujanovo nám. 3 5 učeben + 3 kanceláře Vyškov Palánek 75 2 učebny + 1 kancelář Blansko Masarykova 12 1 učebna + 1 kancelář Znojmo Pražská 46 1 učebna + 1 kancelář Hodonín ul. Dukelských hrdinů 1 2 učebny + 1 kancelář Břeclav nám. TGM 9 1 učebna + 1 kancelář FOTOGRAFIE UČEBEN ZE STŘEDISKA BRNO: 14 S t r á n k a

15 Všechna vzdělávací střediska a kontaktní místa byla v dobré dopravní dostupnosti a dosažitelnosti a byla přizpůsobena cílové skupině klientů, tj. osobám se zdravotním omezením. Učebny byly vybaveny odpovídajícím nábytkem i výpočetní a didaktickou technikou s odpovídajícím softwarovým vybavením včetně přístupu na internet. Na kontaktních místech měli účastníci k dispozici notebook s připojením na internet. V případě potřeby si zde mohli také vytisknout např. životopisy, žádosti, nakopírovat potřebné dokumenty apod. V určených dnech a hodinách (pondělí nebo středa) měli účastníci min po dobu 6 hodin k dispozici také asistentky projektu, které jim byly schopné poskytnout relevantní informace k projektu včetně proplácení náhrad z prostředků doprovodných opatření, pomoci jim při vyhledávání potřebných informací na internetu atd. Na kontaktních místech byly také umístěny nástěnky s informacemi o EU, ESF a informacemi o projektu. Dále zde klienti nalezli např. aktuální nabídky volných míst v daném okrese, informace a termíny k aktivitám projektu skupinovým aktivitám a rekvalifikačním kurzům atd. Všechna střediska a kontaktní místa včetně učeben a kanceláří byla označena dle pravidel Manuálu vizuální identity (loga ESF, EU a ÚP) včetně názvu a čísla projektu. 15 S t r á n k a

16 2.2 PUBLICITA PROJEKTU Cílem této aktivity byla propagace projektu, finančních zdrojů ESF a EU mezi širokou veřejností za účelem podnícení zájmu uchazečů a zájemců o vzdělávací aktivity projektu a zaměstnavatelů o zaměstnávání cílové skupiny, motivace a inspirace zainteresovaných subjektů. Při zahájení projektu dodavatel navrhl a vytvořil propagační materiály, a to jak pro klienty projektu, tak pro potenciální zaměstnavatele. Byly vytvořeny plakáty ve formátu A3 a A4, které byly umístěny na nástěnky úřadů práce v celém Jihomoravském kraji a na kontaktních centrech dodavatele. Dále byly vytvořeny letáky pro účastníky s informacemi o aktivitách projektu, kontaktních místech realizace a také s informací o přínosu účasti v projektu pro samotné klienty. Pro zaměstnavatele byly vytvořeny letáky s informacemi o možnostech získání mzdových příspěvků na nově vytvořená pracovní místa nebo společensky účelná pracovní místa. Pro klienty byly dále navrženy a vytvořeny poznámkové trhací bloky ve formátu A5, tužky, pracovní sešity ve formátu A4, desky na výukový materiál a propisovací tužky. Všechny předměty byly opatřeny předepsanou formou publicity včetně názvu a čísla projektu. Pro zajištění informování o průběhu realizace projektu byla zřízena webová stránka na adrese Na webových stránkách byly průběžně zveřejňovány informace o připravovaných a plánovaných aktivitách a dále pak několikrát měsíčně také informace o realizovaných aktivitách, které byly doplněny také fotodokumentací z těchto akcí. Webové stránky budou aktivní až do konce roku Publicita projektu byla zajištěna nejen výše uvedenými propagačními materiály, ale také prostřednictvím práce poradců a asistentek na jednotlivých pobočkách. Vždy min. jednou týdně - v pondělí nebo ve středu byl účastníkům k dispozici na kontaktním místě jeden z pracovníků realizačního týmu. Na nástěnkách v jednotlivých kontaktních centrech pak měli účastníci možnost nalézt průběžně aktualizované informace o plánovaných aktivitách a také informace o nabídce volných pracovních míst v daném regionu. 16 S t r á n k a

17 V průběhu týdne, na který připadal 9. květen, byla vyvěšena vlajka EU a ČR v místech realizace projektových aktivit a klienti právě probíhajících aktivit obdrželi informace o Dni Evropy a o výročí vstupu ČR do EU. V průběhu realizace projektu byla uveřejněna také inzerce v tisku, a to konkrétně v Lidových novinách v regionální verzi pro Jihomoravský kraj. Načasování inzerce bylo zvoleno vždy tak, aby předcházelo výběrům klientů do projektu. Celkem bylo uveřejněno 5 inzerátů. Poslední inzerát byl pak věnován informacím o sumárních dosažených výsledcích a splnění jednotlivých indikátorů projektu ZÁVAZNÉ NÁSTROJE PUBLICITY: zřízení webových stránek a jejich pravidelná měsíční aktualizace, zřízení nástěnek/vývěsných tabulí ve všech místnostech vzdělávacích aktivit 6 ks, výroba a distribuce plakátů 300 ks A4 a 100 ks A3, výroba a distribuce letáků - informačních materiálů (2 druhy: pro potenciální i stávající klienty a potenciální zaměstnavatele) po ks, inzerce v tisku 5 ks inzerátů, výroba a distribuce propagačních předmětů pro klienty kurzů (poznámkové trhací bloky A5, tužky, pracovní sešity A4, desky na výukový materiál A4) po 900 ks, výroba a distribuce propagačních předmětů pro účely propagace, průběhu a hodnocení projektu (brožury), uspořádání seminářů (2x úvodní a průběžný), pracovní brožury pro účely průběžného semináře a publicitu projektu mezi širokou veřejnost 300 ks, brožura Příručka dobré praxe celkovým vyhodnocením projektu, jeho průběhu, přínosu pro cílovou skupinu, příklady z praxe 300 ks. 17 S t r á n k a

18 V průběhu realizace projektu se uskutečnila mimo harmonogram projektu pracovní schůzka, které se zúčastnili jak zástupci zadavatele, tak dodavatele včetně zástupců jednotlivých kontaktních pracovišť úřadu práce v Jihomoravském kraji. Cílem schůzky bylo seznámení s dosavadním průběhem projektu a řešení situací, které vznikaly v souvislosti s výběry klientů a jejich zařazováním na některé poradenské aktivity především na diagnostiky, a dále pak finanční a zdravotní bariéry ze strany klientů, které jim bránily v účasti na některých aktivitách, převedším těch dlouhodobějších. V souvislosti s nastalou situací navrhl zadavatel několik dílčích opatření k nápravě vzniklé situace. U klientů, kteří byli zařazeni např. na rekvalifikační kurz, který byl spojen s dojížděním, proplácel dodavatel na základě doporučení jeho poradce z daného okresu jízdné průběžně na základě předložených jízdních dokladů. Ze strany dodavatele se tak jednalo o zálohu poskytovanou klientům, která se měsíčně pohybovala v částkách mezi tis. Kč. Vzhledem k tomu, že klienti většinou patřili do skupiny osob se zdravotním omezením, byla přizpůsobena doba realizace aktivit tak, aby pro ně byla místně a časově dostupnější, tj. všechny skupinové a individuální poradenské programy včetně pracovní a bilanční diagnostiky byly realizovány v okrese, kam klienti dle svého bydliště spadali. U části rekvalifikačních kurzů byl využíván režim A, tj. 4 hodiny denně max. 4 dny v týdnu. Zhruba v polovině realizace projektu byl pak uspořádán průběžný seminář, který proběhl 16. dubna 2013, a to v Golfovém klubu, na Kaskádě u Kuřimi. Semináře se zúčastnili jak zástupci zadavatele i dodavatele, tak i hosté zaměstnavatelé z Jihomoravského kraje, kteří zaměstnali klienty projektu Kariéra bez bariér a také zástupci Masarykovy univerzity v Brně prof. PhDr. Tomáš Sirovátka, CSc. a PhDr. Pavel Horák. Cílem semináře bylo vyhodnocení dosažených výsledků a plán do konce realizace projektu. 18 S t r á n k a

19 2.2.2 TERMÍNY UVEŘEJNĚNÍ INZERÁTŮ: Ukázka jednoho z průběžných inzerátů: 19 S t r á n k a

20 3 AKTIVITY PROJEKTU PRO KLIENTY 3.1 VÝBĚR KLIENTŮ PROJEKTU Plán Realita Plnění Výběr klientů projektu ,8 % Cílem aktivity byl výběr klientů do projektu se zájmem o uplatnění se na trhu práce a o zlepšení svého postavení ve společnosti, u kterých je po absolvování jednotlivých poradenských forem a rekvalifikací předpoklad úspěšného zakončení celého cyklu vzdělávacího procesu. Cílovou skupinou byly osoby se zdravotním postižením (min. 550 OZP) a osoby starší 50 let (max. 250 osob). Celkem byl projekt určen pro min. 800 osob: uchazeči o zaměstnání (min. 640) zájemci o zaměstnání (max. 160) V průběhu realizace projektu jsme považovali tuto aktivitu jako jednu z nejdůležitějších. Proto jsme se snažili vždy o řádné a motivující předložení informací o projektu všem pozvaným uchazečům. Před každým výběrem proběhla vždy schůzka se zástupci konkrétního Úřadu práce daného okresu a vybral se vhodný termín tak, aby byli pracovníci Úřadu práce, konkrétně kontaktní pracovníci, kteří jsou přímo ve styku s uchazeči o zaměstnání, informováni s dostatečným předstihem o termínu výběru a měli možnost klienty pozvat a seznámit je s možností jejich účasti v projektu. Bohužel i přesto jsme se velmi často setkávali s tím, že účastníci výběru měli zkreslující informace většinou nevěděli, že jsou pozváni na seznámení s projektem nebo se dožadovali konkrétní rekvalifikace, o níž měli zájem. I přesto se nám podařilo naplnit indikátory, které byly stanoveny. Do projektu jsme vybrali především ty klienty, kteří měli zájem řešit svoji stávající situaci přesto, že měli nějaký zdravotní handicap nebo se jednalo o klienty starší padesáti let, pro které je v některých případech složité najít si nové pracovní místo. 20 S t r á n k a

21 Na základě předchozí dohody s konkrétním okresním Úřadem práce byly výběry klientů do projektu realizovány buď v našem vzdělávacím středisku, nebo přímo v prostorách okresního Úřadu práce. Výběru se vždy účastnil poradce z daného okresu a asistentka. Na každý výběr byly připraveny nejen propagační materiály pro klienty (letáky), ale byla také průběžně aktualizována prezentace s představením projektu o již dosažené výsledky, abychom zvýšili motivaci účastníků o vstup do projektu. Celkem proběhlo 7 běhů výběrů klientů do projektu. PRŮBĚH A POSTUP PŘI VÝBĚRU KLIENTŮ: 1. Seznámení s projektem a poskytnutí základních informací: Účastníci byli pomocí letáků a PowerPointové prezentace seznámeni s projektem jaké aktivity projekt obsahuje a co je jeho cílem, jaké výhody a přínosy plynou pro účastníky projektu, jaké jsou podmínky účasti v projektu, dále pak s harmonogramem a místem realizace aktivit. Po představení projektu pak následovaly odpovědi poradců a asistentek na dotazy účastníků. Nejčastější dotazy se týkaly možností absolvování rekvalifikačních programů, finanční podpora při účasti na aktivitách projektu a místa realizace jednotlivých aktivit. Vzhledem k tomu, že většina účastníků patřila mezi osoby se zdravotním postižením, zajímalo je také časové rozvržení aktivit a možnosti absolvování aktivit s ohledem na jejich zdravotní stav a s tím související plánované lékařské zákroky nebo rehabilitace. V případě, že měl klient skutečně zájem o účast v projektu, ale z výše uvedených důvodů se nemohl zúčastnit aktuálního běhu, byl s ním odmluven nástup do projektu v následujícím běhu. 2. Screeningový pohovor s vyplněním dotazníku: Po ukončení první fáze výběru vyplnili účastníci vstupní dotazník a poté následoval individuální screeningový pohovor s poradcem nebo asistentkou. V rámci těchto pohovorů se pak řešili individuální dotazy potenciálních klientů a jejich zájem o konkrétní aktivity v projektu. 21 S t r á n k a

22 3. Vyhodnocení: Po ukončení všech screeningových pohovorů poradce s asistentkou vyhodnotili vyplněné dotazníky zájmu o vstup do projektu včetně výsledků individuálního pohovoru s klienty a vybrali vhodné kandidáty včetně tzv. náhradníků. Důležitým kritériem pro výběr klienta do projektu byla jeho ochota zapojit se do celého vzdělávacího procesu projektu tak, aby se mu zvýšily šance pro zahájení aktivního pracovního života s přihlédnutím k jeho zdravotnímu omezení. S těmito osobami se pak ještě týž den telefonicky spojili a potvrdili si tak jejich zájem o vstup do projektu. Takto sestavený seznam klientů pak byl předložen Úřadu práce ke schválení. ZKUŠENOSTI Z AKTIVITY: Po prvních výběrech klientů do projektu jsme přistoupili k úpravě představení projektu a jeho aktivit, a to motivační formou přiblížení jednotlivých aktivit proč je konkrétní aktivita pro klienta důležitá, v čem a jak je pro něj užitečná a jaký konkrétní užitek z ní klient bude mít. Velmi se osvědčily také konkrétní příklady klientů, kterým účast v projektu a jeho aktivitách pomohla při nalezení nového pracovního místa. UKÁZKY POWERPOINTOVÉ PREZENTACE PRO AKTIVITU VÝBĚR: 22 S t r á n k a

23 PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ VÝBĚRU DO PROJEKTU DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Účastníci Vybrané osoby Nevybrané osoby GRAF PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ DLE OKRESŮ: BK BM 163 BO BV 104 HO 121 VY ZN 23 S t r á n k a

24 FOTO Z AKTIVITY Z JEDNOTLIVÝCH STŘEDISEK JMK: S t r á n k a

25 3.2 VSTUPNÍ BLOK Plán Realita Plnění Vstupní blok ,5 % Cílem aktivity je seznámení klientů s projektem a jeho výstupy za účelem probuzení jejich zájmu o absolvování všech vzdělávacích aktivit s cílem zvýšení šance v uplatnění na trhu práce. Aktivity se zúčastnilo celkem 812 osob, z toho 360 mužů a 452 žen. Aktivita Vstupní blok byla realizována vždy po dvou dnech a pěti vyučovacích hodinách denně. V úvodu absolvovali klienti proškolení o bezpečnosti a ochraně zdraví a obdrželi propagační předměty projektu složku na dokumenty, sešit a poznámkový blok a propisovací tužku. Pro lepší přehlednost byla pro klienty připravena Powerpointová prezentace obsahující seznámení s celým programem aktivity: vstupní informace z oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, obsah Dohody o účasti v projektu mezi dodavatelem a klientem, obsah Osobní složky klienta, seznámení klientů se značkou Ethnic Friendly zaměstnavatel a Family Friendly zaměstnavatel a jejich obsahem, seznámení klientů s obsahem projektu a jeho cíli, finančními zdroji, s jejich právy a povinnostmi v průběhu projektu, seznámení s modulovým systémem organizace vzdělávacích aktivit projektu, informace z legislativy (zákon o zaměstnanosti, zákoník práce, ochrana osobních údajů, etický kodex), informace z tématu rovné příležitosti a udržitelný rozvoj, informace o Plánu rozvoje klienta. 25 S t r á n k a

26 Smyslem a cílem celé aktivity bylo podrobné seznámení klientů s projektem a jejich podmínkami účasti v projektu a jednotlivých aktivitách. Výstupem aktivity pak byly podepsané Dohody o účasti v projektu, z nichž jeden výtisk obdržel klient, jeden výtisk dodavatel a dva výtisky zadavatel projektu. Na závěr aktivity obdrželi klienti také Osvědčení o absolvování aktivity Vstupní blok. Celkem absolvovalo tuto aktivitu a vstoupilo do projektu (podepsalo Dohodu o účasti) celkem 812 klientů, z toho 562 OZP a 250 starších 50 let bez zdravotního omezení, což je 101,5 % plánovaného počtu. Z celkového počtu 812 klientů bylo 360 mužů a 452 žen, přičemž klientů OZP a současně starších 50 let bylo 270. ZKUŠENOSTI Z AKTIVITY: Velmi důležité bylo vysvětlit klientům jednotlivé body Dohody o účasti, jejich práva, ale také jejich povinnosti ve vztahu k projektu. Dále bylo pro klienty podstatné, aby pochopili posloupnost jednotlivých aktivit, jejich význam, smysl a především užitečnost pro každého z nich. Velmi časté dotazy byly směřovány na rekvalifikace a množnosti uplatnění získaných znalostí a dovedností. Další dotazy pak směřovaly do oblasti Doprovodných opatření na co konkrétně mají klienti nárok, jakým způsobem jsou tyto částky propláceny a v jaké výši. Další zájem klienti projevili u tématu Pracovního práva a s tím spojené legislativy, především rozdíl mezi jednotlivými typy pracovních smluv a dohod o pracích konaných mimo pracovní poměr, výše odvodů na daně a pojištění atd. Po důkladném seznámení s podmínkami účasti v projektu a s jednotlivými aktivitami a jejich posloupností, se bohužel část klientů rozhodla bez jakéhokoliv vysvětlení nebo další komunikace nepodepsat Dohodu o účasti v projektu, nebo již druhý den bez vysvětlení nedorazila. Naštěstí se však jednalo pouze o zlomek z celkového počtu klientů. Ve většině případů se jednalo o klienty, kteří měli zájem pouze o absolvování určitého rekvalifikačního kurzu, aniž by byli ochotni absolvovat poradenské programy, které by pro ně mohly být užitečnější a přínosnější, než absolvování rekvalifikačního kurzu bez návaznosti na klientovo další pracovní uplatnění. 26 S t r á n k a

27 Některé klienty také odradila skutečnost, že mají nejen práva, ale také i povinnosti vyplývající z účasti v projektu. Bohužel se nám v několika případech stalo, že klient nastoupil do zaměstnání, ale tuto skutečnost nenahlásil svému poradci v projektu, ale pouze svému kontaktnímu pracovníkovi úřadu práce, který klientovi sdělil, že mu z podepsané Dohody o účasti neplynou vůči nám, jako dodavateli vzdělávacích aktivit žádné povinnosti, tudíž že není povinen nahlásit nástup do zaměstnání a ukončit svoji účast v projektu, protože z neplnění této povinnosti pro něj neplyne žádný postih. UKÁZKY POWERPOINTOVÉ PREZENTACE PRO AKTIVITU VSTUPNÍ BLOK: 27 S t r á n k a

28 FOTO Z REALIZACE AKTIVITY VSTUPNÍ BLOK ZE STŘEDISEK V JMK: 28 S t r á n k a

29 PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ AKTIVITY VSTUPNÍ BLOK DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Vstupní blok GRAF ÚČASTNÍKŮ AKTIVITY VSTUPNÍ BLOK DLE OKRESŮ: BK BM BO BV HO VY ZN 29 S t r á n k a

30 3.3 PLÁN ROZVOJE KLIENTA Plán Realita Plnění Plán rozvoje klienta ,8 % Cílem aktivity bylo sestavení vhodného rozvojového a výukového plánu aktivit každého klienta s cílem jeho uplatnění na trhu práce. Aktivita byla realizována formou individuálního pohovoru klienta se specializovaným psychologem. Cílem bylo seznámit klienta s harmonogramem poradenských a vzdělávacích aktivit a přizpůsobit ho klientovým možnostem s ohledem na případné zdravotní omezení (fyzické i psychické). Podkladem pro sestavení Plánu rozvoje klienta byl dotazník, který klient vyplnil ve Vstupním bloku a ve kterém popsal svoji dosavadní pracovní dráhu, úroveň formální kvalifikace, dále veškeré kompetence, případná omezení na trhu práce daná zdravotním stavem a své představy o možném uplatnění na trhu práce. Psycholog s klientem vždy probral vhodnost jednotlivých poradenských programů bilanční nebo pracovní diagnostiky, případně i ergodiagnostiky. Na základě zájmu a situaci klienta mu pak byly vybrané poradenské aktivity zapsány do jeho Plánu rozvoje. V průběhu rozhovoru byly s klientem prodiskutovány všechny pro a proti jím zvolených aktivit a rekvalifikačních kurzů a do konkrétního znění plánu pak byla téměř vždy zapracovaná alternativní dvojice rekvalifikačních kurzů tak, aby se vyloučila situace, že jednostranně zaměřený klient není úspěšný při hledání zaměstnání a jinou variantu nemá v záloze. Rekvalifikační kurzy, které měl klient naplánované v Plánu rozvoje klienta, jsme se pak snažili sladit s realitou možnosti uplatnění v jednotlivých okresech. Plán rozvoje byl průběžně aktualizován v rámci individuálního poradenství. Při ukončení účasti klienta v projektu byl pak Plán rozvoje klienta vyhodnocen a stal se součástí Protokolu o výstupu klienta z projektu. 30 S t r á n k a

31 ZKUŠENOSTI Z AKTIVITY PLÁN ROZVOJE KLIENTA : Výhodou bylo, že aktivitu realizovali vždy naši zkušení psychologové, kteří mají bohatou mnohaletou praxi ze svých předchozích činností. Byli tak schopni klientům lépe vysvětlit, proč je pro ně důležité absolvovat nejprve poradenské aktivity včetně možnosti výběru mezi pracovní a bilanční diagnostikou, a teprve poté nastoupit na vybraný rekvalifikační kurz. U klientů, kteří měli zdravotní omezení a neznali své aktuální fyzické schopnosti resp. omezení, pak byli schopni doporučit absolvování ergodiagnostiky, která pak právě ve spojení s bilanční diagnostikou mohla poskytnout ucelený obraz o klientových schopnostech v souvislosti s jeho zdravotním omezením. Díky tomu pak bylo následně možné v rámci individuálních pohovorů doporučit klientovi nejen vhodný rekvalifikační kurz, ale také především pro něj vhodné pracovní zařazení. Při zpracování Plánu rozvoje klienta tak psycholog vycházel vždy jednak z předchozích klientových zkušeností a pracovní historie, tak i z jeho přání a představ v návaznosti na jeho aktuální zdravotní stav a současnou situaci. 31 S t r á n k a

32 3.4 PORADENSKÝ PROGRAM Poradenský program Plán Skutečnost Plnění Bilanční diagnostika % Pracovní diagnostika % Cílem aktivity bylo zařazení klientů do jedné z forem poradenství směřující k optimálnímu využití potenciálu klienta, zhodnocení jeho schopností a možností vzhledem k jeho budoucímu pracovnímu uplatnění, zjištění reálných předpokladů k začlenění na trh práce, definování nezbytných dovedností, vědomostí a zjištění zájmů a motivace klienta. Aktivita byla určena pro min. 400 uchazečů o zaměstnání. Pro klienty byly připraveny dva typy poradenských programů: bilanční diagnostika byla určena pro min. 250 klientů pracovní diagnostika byla určena pro min. 100 klientů Celkově se aktivity zúčastnilo 400 klientů, takže byla splněna na 100 %, přičemž minimální počty účastníků byly překročeny, a to o 12 % u Bilanční diagnostiky, a to o 20 % u Pracovní diagnostiky proti původnímu plánu. Uchazeči byli na aktivitu zařazeni na základě svého Plánu rozvoje klienta, kdy po konzultaci s psychologem jim byl doporučen vhodný typ diagnostiky tak, aby jim poskytl informace využitelné pro jejich další profesní uplatnění. Na Bilanční diagnostiku byli směřováni klienti, kteří potřebovali komplexnější zhodnocení svých aktuálních schopností, kteří patřili mezi osoby se zdravotním omezením a bylo pro ně vhodné využít i možnost absolvování ergodiagnostiky pro posouzení jejich aktuálních fyzických schopností. Vzhledem k tomu, že naši psychologové mají profesní zkušenosti i z oblasti klinické psychologie, byli schopni 32 S t r á n k a

33 v rámci individuální části Bilanční diagnostiky probrat a navrhnout řešení nejen z oblasti pracovní, ale i soukromé, které velmi často ovlivňovalo i pracovní a profesní možnosti klientů. Na Pracovní diagnostiku byli pak zařazováni klienti, kteří si potřebovali ujasnit své konkrétní požadavky, možnosti a představy o budoucím pracovním uplatnění, včetně možnosti změnit svoji dosavadní profesi prostřednictvím rekvalifikačních kurzů BILANČNÍ DIAGNOSTIKA Jak již bylo uvedeno výše, slouží Bilanční diagnostika ke komplexnímu zhodnocení schopností a možností klienta vzhledem k jeho možnému uplatnění na trhu práce. S ohledem na zdravotní postižení klientů je nutné brát ohled také na jejich zdravotní stav, který možnosti uplatnění výrazně omezuje. Cílem bilanční diagnostiky byla lepší profesní orientace klienta na trhu práce v rámci jeho aktuálních reálných schopností, možností a zdravotního omezení s přihlédnutím k jeho zdravotnímu stavu (fyzickému i psychickému), jeho ekonomické i společenské situaci. Bilanční diagnostika je založena na odborném zhodnocení schopností a dovedností klienta, jeho potenciálu, motivace i zájmů. Pro posouzení všech těchto skutečností byly pro realizaci aktivity využívány celé řady speciálních testovacích metod a testovacích baterií, jejichž výběr v doplňkových testech psychologové vždy v určitých bodech přizpůsobili konkrétní skupině klientů s přihlédnutím i k jejich zdravotnímu omezení. Základní metody a testovací baterie však vždy zůstaly zachovány tak, aby byla dodržena pravidla a metodické pokyny pro realizaci Bilanční diagnostiky. Bilanční diagnostika je vhodná pro klienty, kteří se rozhodují pro změnu profese (z jakéhokoliv důvodu), mají psychické problémy spočívající jak ve vlastním sebeuvědomění spojené s pocity méněcennosti, tak i rodinné a zdravotní překážky. Nejsou schopni zhodnotit svůj potenciál a potřebují odbornou pomoc psychologa. Se všemi klienty, kteří nastoupili na BD, byly před nástupem psychologem probrány základní informace o obsahu, průběhu a přínosu pro ně osobně. 33 S t r á n k a

34 Bilanční diagnostika byla realizována v souladu s metodickým pokynem MPSV ČR skládala se ze dvou částí: Skupinová část absolvovali vždy všichni klienti společně (max. 12 ve skupině). Tato část slouží k motivaci klientů a k administraci specializovaných psychologických testů. Individuální, diagnostická část jedná se o individuální pohovor psychologa s klientem, obsahující i osobní a rodinnou anamnézu. Na základě výsledků speciálních testů a individuálního pohovoru s klientem pak psycholog zpracoval dvě verze zpráv komplexní pro klienta a zkrácenou pro Úřad práce. Zprávu psycholog předal klientovi osobně a rozebral s ním výsledky a závěry diagnostiky, včetně doporučení pro absolvování dalších aktivit v rámci projektu a pro jeho možné uplatnění a orientaci na pracovním trhu. Cílem bilanční diagnostiky je klienta pozitivně motivovat a nasměřovat ho k posílení jeho vlastního potenciálu tak, aby byl schopen dosáhnout svých cílů. ZKUŠENOSTI Z PORADENSKÉHO PROGRAMU BILANČNÍ DIAGNOSTIKA : Před Bilanční diagnostikou měli někteří klienti obavy z toho, že bude někdo zkoumat jejich nedostatky a chyby. Z tohoto důvodu věnovali vždy psychologové v úvodní části prostor pro vytvoření bezpečné a klidné atmosféry tak, aby byli klienti ubezpečeni v tom, že aktivita je určena především pro zjištění jejich reálného osobního potenciálu a všechny osobní záležitosti budou řešeny pouze v rámci individuálních pohovorů s psychologem. Jak již bylo zmíněno, mají naši psychologové předchozí zkušenosti i z jiných forem psychologického poradenství, které velmi často využívali především při individuálních pohovorech s klienty, kdy řešili nejen záležitosti týkající se přímo jejich potenciálu, ale velmi často i jejich rodinné problémy, které však souviseli i se současnou psychikou a aktuálním stavem daných klientů. Individuální pohovory se tak v mnoha případech protáhly na dobu delší, než bylo původně plánováno. 34 S t r á n k a

35 Nutno poznamenat, že pro klienty byl tak přínos z Bilanční diagnostiky výrazně vyšší řada z nich se rozhodla konečně řešit své osobní a rodinné problémy, našim psychologům se podařilo také dovést řadu klientů k doplnění jejich formálního vzdělávání na střední či vysoké škole, čímž se u nich výrazně zvyšuje šance na získání kvalitního pracovního uplatnění, odpovídajícího jejich reálným schopnostem a možnostem. 35 S t r á n k a

36 PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ PORADENSKÝCH PROGRAMŮ DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Pracovní diagnostika Bilanční diagnostika GRAF ÚČASTNÍKŮ PORADENSKÝCH PROGRAMŮ DLE OKRESŮ: BK BM BO BV HO VY ZN BK BM BO BV HO VY ZN 36 S t r á n k a

37 3.4.2 PRACOVNÍ DIAGNOSTIKA Pracovní diagnostika byla určena klientům, kteří si potřebovali ujasnit své konkrétní požadavky, možnosti a představy o dalším pracovním uplatnění. Pracovní diagnostika tak sloužila k poznání znalostí, dovedností, předpokladů a dalších dovedností, které klientům umožňují vykonávat určité profese nebo pracovní činnost. Používané metody: Dotazník volby povolání. Test týmových rolí. Test pro zmapování kompetencí, obecných dovedností a znalostí. Individuální pohovor s psychologem. ZKUŠENOSTI Z PORADENSKÉHO PROGRAMU PRACOVNÍ DIAGNOSTIKA : O Pracovní diagnostiku nebyl ze strany klientů z počátku tak velký zájem jako o Bilanční diagnostiku, a to zejména z toho důvodu, že neposkytuje tak komplexní výstup jako Bilanční diagnostika, takže při rozhodování mezi těmito možnostmi se klienti raději přiklonili k možnosti absolvovat právě Bilanční diagnostiku. Nicméně se našim psychologům podařilo namotivovat klienty i k absolvování této diagnostiky a mnozí klienti tak byli velmi příjemně překvapeni, jaké výstupy i z této diagnostiky získali a byli tak nasměřováni i na další profese na pracovním trhu, kde mohou využít svůj potenciál i schopnosti. 37 S t r á n k a

38 FOTO Z REALIZACE AKTIVITY PORADENSKÝ PROGRAM ZE STŘEDISEK V JMK: 38 S t r á n k a

39 3.5 ERGODIAGNOSTIKA Plán Skutečnost Plnění Ergodiagnostika ,3 % Cílem aktivity bylo funkční vyšetření pracovního potenciálu klienta se zdravotním omezením a posouzení jeho předpokladů pro uplatnění na trhu práce. Ergodiagnostika byla určena pro 150 klientů osob se zdravotním postižením. Ergodiagnostka obsahovala: Vstupní vyšetření lékařem za účelem sestavení základní anamnézy klienta a na jejím základě pak stanovení vhodných typů návazných testovacích činností pro fyzioterapeuta, ergoterapeuta, případně psychologa. Vyšetření fyzioterapeutem se zaměřením na určení fyzických omezení klienta. Vyšetření ergoterapeutem za účelem zhodnocení pracovního potenciálu klienta. Hodnocení celkové fyzické zatíženosti a výdrže v jednotlivých pracovních polohách a pozicích. Celkové vyhodnocení - komplexní závěrečná zpráva z Ergodiagnostiky pro potřeby klienta. 39 S t r á n k a

40 ZKUŠENOSTI Z REALIZACE AKTIVITY ERGODIAGNOSTIKA : Při realizaci této aktivity jsme u klientů projektu narazili na několik problémů. Jednak ze strany klientů o ni nebyl velký zájem ti, co jsou zdravotně postiženi, většinou svá omezení znají a nepotřebují znovu absolvovat vyšetření fyzioterapeutem. Dále u klientů přetrvávala obava oz toho, že jim na základě výsledků z Ergodiagnostiky bude změněno posouzení jejich zdravotního stavu. Dalším problémem s realizací byla skutečnost, že v celém Jihomoravském kraji jsou pouze 2 nemocnice (Brno a Kyjov), které jsou schopny tyto diagnostiky realizovat (s oběma jsme měli uzavřenu subdodavatelskou smlouvu) a každá z nich byla schopna zvládnout většinou 1 klienta denně a max. 2 klienty týdně. Vzhledem k tomu, že byla Ergodiagnostika určena klientům se zdravotním omezením, nebyli klienti z oblasti Vyškova, Blanska a Brna ochotni jezdit na tuto aktivitu do Kyjova, a to i přesto, že měli uhrazeny veškeré jízdní náklady. V průběhu prvních měsíců se nám tak bohužel nepodařilo přesvědčit klienty o užitečnosti této aktivity. Teprve poté, co se psychologovi v rámci Bilanční diagnostiky podařilo přesvědčit několik prvních klientů o užitečnosti a prospěšnosti této aktivity, se na základě zkušeností těchto klientů podařilo naplňovat i tuto aktivitu projektu. Ve finále se nám podařilo umístit na tuto aktivitu celkem 119 klientů, což zhruba odpovídalo reálným možnostem. 40 S t r á n k a

41 PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ ERGODIAGNOSTIKY DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Ergodiagnostika GRAF ÚČASTNÍKŮ ERGODIAGNOSTIKY DLE OKRESŮ: doplnit graf BK BM BO BV HO 19 VY ZN FOTOGRAFIE Z REALIZACE ERGODIAGNOSTIKY: 41 S t r á n k a

42 3.6 MOTIVAČNÍ PROGRAM Plán Realita Plnění Motivační program ,2 % Cílem aktivity bylo zvýšení motivace a sebevědomí klienta pro uplatnění na trhu práce, získání základních znalostí z oblasti informačních technologií, posílení právního vědomí a zvýšení orientace v problematice trhu práce při využití přednášek, nácviku a tréninku a diskuse, rozvoj psychosociálních dovedností a dovedností při hledání zaměstnání, psaného a ústního projevu, verbální a nonverbální komunikace. Motivační program byl realizován v rozsahu 7 dnů po 6 hodinách denně. Celý program byl rozdělen do 4 částí: A) rozvoj sebeprezentace, B) rozvoj komunikačních a sociálních dovedností, C) všeobecný přehled v oblasti ekonomiky, práva a zaměstnanosti, D) exkurze k potenciálním zaměstnavatelům. Motivační programy probíhaly podle stanovených osnov. Vzhledem k tomu, že každá skupina klientů je jiná, byl k nim zvolen vždy trochu jiný přístup. Dá se však říci, že pro většinu klientů platila kombinace přísnějšího a přátelského výkladu. Důraz byl pokládán na pochopení významu motivačního programu a jeho obsahu v návaznosti na další aktivity klientů na trhu práce, přičemž největší část programu byla věnována rozvoji komunikačních dovedností, schopnosti orientovat se na trhu práce, schopnosti plánovat si své aktivity při hledání zaměstnání a praktickým nácvikům zejména pracovních pohovorů. Každý motivační program byl také doplněn rozborem řady konkrétních případů a zkušeností z práce s klienty z předchozího období či jiných okresů, které napomohly k větší sebedůvěře klientů. 42 S t r á n k a

43 Podle aktuální situace a s přihlédnutím na skladbu účastníků motivačního programu jsme několikrát pozvali zaměstnavatele do výuky, aby prezentovali svoje nabídky volných pracovních míst. Výsledkem pak bylo několik pracovních pohovorů organizovaných přímo na našem středisku mezi zaměstnavatelem a vybranými klienty projektu. ZKUŠENOSTI Z REALIZACE AKTIVITY MOTIVAČNÍ PROGRAM: Vzhledem k tomu, že část klientů v minulosti obdobný motivační program již absolvovala, převládala z počátku z jejich strany nechuť obdobnou aktivitu opět absolvovat, část z nich to dokonce pokládala za ztrátu času na cestě k rekvalifikaci. Pokud se však poradcům podařilo klienty přesvědčit, že jim motivační program může pomoci, byli v drtivé většině s aktivitou spokojeni a velmi kladně hodnotili jak obsah, tak formu programu a ocenili také přínos pro jejich další aktivity na trhu práce. Potvrdilo se nám tak, že právě absolventi Motivačního programu byli při hledání nového pracovního uplatnění nakonec nejen aktivnější, ale především úspěšnější ve srovnání s těmi, kteří se aktivity neúčastnili. Přidanou hodnou byla také skutečnost, že ve většině případů vedli Motivační program především poradci z daného okresu, kteří tak měli možnost poznat klienty více než jen při běžném individuálním poradenství. Díky tomu pak byla spolupráce mezi poradcem a klienty ve většině případů efektivnější a přínosnější. Celkově účastníci Motivačního programu projevovali zájem především o praktické informace z pracovněprávní problematiky a orientaci na trhu práce včetně praktické přípravy na pracovní pohovory. Zde jsme se setkávali s největším zájmem o pomoc při sestavování životopisů a motivačních dopisů, možností absolvovat praktické nácviky pracovních pohovorů či rozbor nejčastějších otázek a možných odpovědí při pracovních pohovorech. V průběhu realizace jsme se několikrát pokusili oslovit zaměstnavatele s dotazem, zda bychom mohli uskutečnit exkurzi ne vždy jsme však byli úspěšní. Nejčastějšími důvody odmítání bylo prezentovat firmu někomu, koho nemohou zaměstnat a posléze časové a ekonomické důvody. Dalším omezujícím faktorem bylo, že o exkurze u zaměstnavatele měli zájem pouze jednotlivci a v neposlední řadě hrálo svoji roli také zdravotní omezení klientů, kteří měli velmi často pohybové omezení (invalidní vozík, hole, apod.) 43 S t r á n k a

44 Přes problémy související s realizací exkurzí se nám však podařilo několik exkurzí domluvit a zajistit ji pro vybrané klienty. Ze strany zaměstnavatelů byl projeven zájem o získání pracovníků z řad klientů a vybraní klienti pak zaměstnavatele navštívili. PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ MOTIVAČNÍHO PROGRAMU DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Motivační program GRAF ÚČASTNÍKŮ MOTIVAČNÍHO PROGRAMU DLE OKRESŮ: BK BM 105 BO BV 72 HO 95 VY ZN 44 S t r á n k a

45 FOTOGRAFIE Z REALIZACE MOTIVAČNÍCH PROGRAMŮ V JMK: 45 S t r á n k a

46 3.7 INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ Plán Realita Plnění Individuální poradenství ,8 % Cílem aktivity bylo pomoci klientovi získat informace o sobě, o svých silných a slabých stránkách, poradenství za účelem překonání handicapů klientů, zlepšení sebepoznání, sebejistoty, sebevědomí, asertivity, rozvoj psychosociálních dovedností, dovedností při hledání zaměstnání, psaného i ústního projevu, verbální a nonverbální komunikace, diagnostika vlastních schopností, zvýšení jejich motivace k rekvalifikaci a při hledání pracovních příležitostí. Aktivita byla určena pro všechny klienty projektu, přičemž ne všichni ji museli využít, což, bohužel, byla jedna z negativních zkušeností z realizace projektu. Počet hodin: max Minimální denní jednotka: 30 min (a poté její násobky) Maximální denní jednotka: 2 hodiny Individuální poradenství bylo vedeno odborným pracovníkem trhu práce nebo odborným psychologem. Důraz byl kladen na individuální práci s klienty a na posílení jejich motivace úspěšně absolvovat komplexní program. Obsahem individuálních poradenských schůzek s klienty bylo poradenství v oblasti vyhledání vhodného pracovního místa s návazností na možnost absolvovat poradenské programy a rekvalifikační kurzy, které by mohly zvýšit klientovu šanci na získání nového pracovního uplatnění. Dále poradci pomáhali klientům s aktualizací jejich profesních životopisů a průvodních dopisů, připravovali klienty na konkrétní pracovní pohovory apod. Z každé schůzky individuálního poradenství byl sepsán písemný záznam. 46 S t r á n k a

47 ZKUŠENOSTI Z REALIZACE AKTIVITY INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ: Na každého klienta připadalo v průměru 8 hodin poradenství. Vzhledem k tomu, že u této aktivity nebyly propláceny cestovní náhrady, byl to jeden z důvodů neochoty klientů účastnit se těchto schůzek. Po celou dobu realizace projektu jsme se snažili klientům vyjít vstříc a naplánovat jim individuální poradenství na dny, kdy se účastnili některé ze skupinových aktivit a mohli se tedy individuálního poradenství zúčastnit před nebo po kurzu nebo poradenském programu, ale i přesto nebyl o tuto aktivitu ze strany klientů velký zájem. Klienti viděli větší perspektivu a efektivitu v rozšíření svých schopností a dovedností v rámci nabízených rekvalifikačních kurzů, čímž se jim zvyšuje jednak jejich pracovní portfolio, tak i širší možnost uplatnění na trhu práce, což je u cílové skupiny OZP nezanedbatelná skutečnost. Na druhé straně se však našli klienti, kteří využili možnosti individuálních konzultací s poradcem i nad rámec možností projektu. Ti, kteří individuální poradenství využili, ocenili praktickou pomoc při hledání nového pracovního uplatnění. Ve většině případů se jednalo o klienty, kteří nastoupili buď na pracovní místo se mzdovým příspěvkem nebo i na další pracovní místa. Celkově se dá říci, že počet hodin individuálního poradenství byl naddimenzován, klienti nejsou zvyklí, a jak se ukázalo z velké části, ochotni věnovat svůj čas k činnosti, která jim prokazatelně může pomoci. Otázkou je veřejná deklamace některých klientů, jak moc chtějí pracovat. Setkali jsme se při realizaci někdy až s absurdními důvody, proč klient nemůže nastoupit na pracovní místo, které mu zajistil jeho poradce např. jako důvod uvedl jeden z klientů to, že čeká na nástup na rekvalifikační kurz, další klientka s bydlištěm v Brně uvedla, že je pro ni nepřijatelné dojíždět za prací 20 minut hromadnou dopravou do jiné části Brna, a tak bychom mohli pokračovat dále. Na druhé straně nás těší, že se nám podařilo mnoha klientům pomoci, a to nejen při získání nového pracovního uplatnění, ale i při zvýšení kvality jejich života. A to je jeden z mnoha důvodů, proč tuto práci děláme a děláme ji rádi. 47 S t r á n k a

48 ČERPÁNÍ INDIVIDUÁLNÍHO PORADENSTVÍ DLE HODIN A OKRESŮ: Okres Počet hodin IP Počet klientů Blansko 335,0 81 Brno město 276,5 120 Brno venkov 159,5 74 Břeclav 352,5 107 Hodonín 433,5 116 Vyškov 429,5 99 Znojmo 239,5 109 Celkem 2226, S t r á n k a

49 GRAF ČERPÁNÍ INDIVIDUÁLNÍHO PORADENSTVÍ DLE HODIN A OKRESŮ: 19% 20% 11% 15% 16% 12% 7% Blansko Brno-město Brno-venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo 49 S t r á n k a

50 3.8 REKVALIFIKAČNÍ KURZY Rekvalifikační kurzy Plán Realita Plnění Počet zajištěných rekvalifikačních kurzů ,6 % Počet osvědčení ,0 % Počet zajištěných 1. RK ,0 % Celkový přehled realizací rekvalifikací Počet klientů Zajištěné RK Úspěšně ukončené RK Plán Skutečnost 50 S t r á n k a

51 Cílem aktivity bylo zařazení klientů do vhodných rekvalifikačních kurzů na základě výstupů Poradenského programu či Ergodiagnostiky a dle sestavených Plánů rozvoje klienta směřujících k získání nové nebo rozšíření stávající kvalifikace a zvýšení možnosti uplatnění na trhu práce. Klienti mohli absolvovat až 3 kurzy, které byly navzájem provázané a byly pro ně vhodné s cílem získat lepší možnost uplatnění na trhu práce nebo získat živnostenské oprávnění. Celkem měli klienti možnost vybrat si z nabídky 25 různých typů kurzů z oblasti práce s výpočetní technikou, kurzů zaměřených na ekonomiku, účetnictví nebo obchod nebo některý z profesních kurzů, např. pracovník v sociálních službách, strážný, skladník a dalších kurzů. ZKUŠENOSTI Z REALIZACE AKTIVITY REKVALIFIKAČNÍ KURZY : Kurzy byly organizovány ve dvou režimech A a B. V režimu A byly kurzy pořádány pouze 4 dny v týdnu po 4 hodinách, v režimu B pak 5 dní v týdnu po 6 hodinách denně. U režimu B jsme posunuli začátek kurzu až na 9:00 hod tak, abychom vyšli vstříc i klientům, kteří na kurz dojíždějí ze vzdálenějších oblastí. Největší zájem byl již tradičně o počítačové kurzy. Velká část klientů patřila nejen mezi osoby se zdravotním omezením, ale spadala také do vyšší věkové kategorie, pro kterou je práce s počítačem složitější a potřebují speciální přístup ze strany lektora. V dnešní době se však bez počítačové gramotnosti není možné obejít takřka v žádné profesi. Aby byla výuka co nejefektivnější především pro klienty, před zařazením na vybraný typ kurzu absolvovali klienti rozřazovací IT test, na základě kterého pak byli zařazeni do kurzu pro začátečníky nebo pokročilé uživatele, případně do některého ze specializovaných IT kurzů Pracovník grafického studia nebo Tvorba www stránek. Velmi se nám osvědčil u těchto typů kurzů režim A, tj. výuka 4 dny v týdnu po 4 hodinách denně. Především u kurzu Počítačová gramotnost (dle sylabu ECDL) se výrazně zvýšila úspěšnost účastníků u závěrečných testů ECDL. Velký zájem byl také o ekonomické kurzy ve všech nabízených variantách, které především klientkám umožnily získat v podstatě ucelenou rekvalifikaci z oblasti daňové evidence, účetnictví a mzdového účetnictví. 51 S t r á n k a

52 Klienti muži měli zájem především o kurz Strážný a Obsluha elektro a motovozíku. Praktická uplatnitelnost u těchto profesí je poměrně vysoká, což se projevilo i na počtu zaměstnaných klientů, kteří absolvovali uvedené kurzy. Z profesních kurzů byl dále velký zájem o Pracovníka v sociálních službách přímá obslužná péče, Manikúra včetně nehtové modeláže, Pedikúra včetně nehtové modeláže. Bohužel ne všechny kurzy byly vhodné pro účastníky se zdravotním omezením. Celkový zájem a počet klientů v jednotlivých rekvalifikačních kurzech je uveden v tabulce na straně 54. I přesto, že klientům byly v rámci Doprovodných opatření propláceny cestovní náhrady, zaznamenali jsme v některých okresech neochotu klientů dojíždět na kurzy do jiného okresu, např. z Blanska do Vyškova, z Brna do Vyškova nebo Blanska. Pro účastníky z okresu Znojmo je časově nevhodné dojíždět do Hodonína nebo Břeclavi, takže byly kurzy realizovány přímo ve Znojmě a na specializované kurzy účastníci dojížděli do Brna. Vzhledem k tomu, že častým argumentem klientů je jejich finanční situace - odrazovala je vysoká finanční zátěž na jízdné po celou dobu realizace kurzu, propláceli jsme klientům jízdné už v průběhu realizace kurzu na základě předložených dokladů. Jízdné bylo propláceno asistentkou v místě realizace kurzu aby klient nebyl zbytečně zatěžován návštěvou asistentky ve svém okrese. Celkově se dá říci, že možnost absolvovat i více rekvalifikačních kurzů má pro klienty velmi pozitivní dopad s mnoha multiplikačními efekty. Nejenom že získají novou kvalifikaci a mají tak mnohem vyšší šance na získání pracovního místa, ale úspěšné absolvování kurzu, společnost dalších kolegů z projektu na aktivitě, výrazně zvyšuje sebevědomí a schopnost pozitivní sebereprezentace klientů, takže jsou i u pracovních pohovorů výrazně úspěšnější. 52 S t r á n k a

53 FOTO Z REALIZACE REKVALIFIKAČNÍCH KURZŮ: 53 S t r á n k a

54 PŘEHLED NEJČASTĚJI ÚSPĚŠNĚ UKONČENÝCH REKVALIFIKAČNÍCH A PROFESNÍCH KURZŮ CELKEM: Název kurzu režim A režim B celkem Základy obsluhy osobního počítače Základy obsluhy osobního PC ECDL-START Obsluha PC dle ECDL (7 modulů) Obsluha PC se zaměřením na tvorbu www stránek Pracovník grafického studia Administrativní pracovník / Asistentka Účetnictví a daňová evidence s využitím výpočetní techniky Obsluha elektro/motovozíku Manikúra a nehtová modeláž Pedikúra a nehtová modeláž Pracovník v sociálních službách - přímá obslužná činnost Profesionální chůva Strážný Skladník Obchodní zástupce Mzdové účetnictví Celkový počet účastníků S t r á n k a

55 GRAF NEJČASTĚJI REALIZOVANÝCH REKVALIFIKAČNÍCH A PROFESNÍCH KURZŮ CELKEM: Základy obsluhy osobního počítače Základy obsluhy osobního PC ECDL-START Obsluha PC dle ECDL (7 modulů) Obsluha PC se zaměřením na tvorbu www stránek Pracovník grafického studia Administrativní pracovník / Asistentka Účetnictví a daňová evidence s využitím výpočetní techniky Obsluha elektro/motovozíku Manikúra a nehtová modeláž Pedikúra a nehtová modeláž Pracovník v sociálních službáchpřímá obslužná činnost Profesionální chůva Strážný Skladník Obchodní zástupce Mzdové účetnictví 55 S t r á n k a

56 PŘEHLED POČTU ÚSPĚŠNÝCH ABSOLVENTŮ REKVALIFIKAČNÍCH A PROFESNÍCH KURZŮ V JEDNOTLIVÝCH OKRESECH JMK: BK BM BO BV HO VY ZN Základy obsluhy osobního počítače Základy obsluhy osobního počítače ECDL-START Obsluha PC dle ECDL (7 modulů) Obsluha PC se zaměřením na tvorbu www stránek Pracovník grafického studia Administrativní pracovník / Asistentka Účetnictví a daňová evidence s využitím výpočetní techniky Obsluha elektro/motovozíku Manikúra a nehtová modeláž Pracovník v sociálních službách - přímá obslužná činnost Profesionální chůva Strážný Skladník Obchodní zástupce Mzdové účetnictví S t r á n k a

57 PŘEHLED ZAJIŠTĚNÝCH KURZŮ DLE OKRESŮ V JMK: okres počet klientů - nástup do RK počet klientů - 1. RK počet klientů - 2. RK počet klientů - 3. RK Blansko Brno-město Brno-venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Celkem na 1 klienta připadlo v průměru 1,24 kurzu 57 S t r á n k a

58 3.9 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ Plán Skutečnost Splněno NVPM % SÚPM % Vhodná prac. místa % Cílem této aktivity bylo soustavným monitoringem situace na trhu práce ve všech okresech JmK vyhledat co nejvíce vhodných uplatnění pro klienty projektu. Počet pracovních míst pro klienty projektu: min. 50 nově vytvořených se mzdovými příspěvky (NVPM) min. 50 vhodných bez mzdového příspěvku min. 50 společensky účelných pracovních míst (SÚPM) Pracovní úvazek: plný nebo zkrácený (min. 50%) V rámci realizace této aktivity jsme prováděli tyto činnosti: průběžné monitorování volných pracovních míst v JmK a zjišťování poptávky na trhu práce, vyhledávání možností nových a vhodných pracovních míst a SÚPM vyhrazených, vytvoření databáze potenciálních zaměstnavatelů v návaznosti na osobní jednání u zaměstnavatelů a seznamu připravovaných pracovních pozic, průběžná aktualizace, 58 S t r á n k a podpora zkráceného pracovního úvazku, flexibilní pracovní doby, sdílených pracovních míst (inovativnost projektu) či práce z domu (inovativnost projektu) při jednáních se zaměstnavateli,

59 získávání zaměstnavatelů a klientů pro vytváření a obsazování nově vytvořených pracovních míst, poskytování poradenství zaměstnavatelům v oblasti čerpání příspěvku na úhradu mzdových nákladů a získání certifikací Family Friendly zaměstnavatel a Ethnic Friendly zaměstnavatel, poskytování nadstandartní služby osobního asistenta při hledání a zprostředkování zaměstnání v návaznosti na doporučení z aktivity Individuální poradenství. Zaměstnavatelé byli vybíráni a kontaktováni v návaznosti na celkové povědomí o tom, jaké jsou převažující požadavky ze strany klientů a na základě osobní znalosti trhu práce. Díky inzerci a také díky iniciativě klientů nás již v JmK zaměstnavatelé znají a sami se nám hlásili s dotazy zejména na možnosti získání mzdových příspěvků. 59 S t r á n k a

60 ZKUŠENOSTI Z REALIZACE MONITORINGU A ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ: Při vyhledávání vhodných pracovních míst pro klienty projektu a současně jednání se zaměstnavateli se nám velmi osvědčil model, kdy byl poradce s klienty ve styku nejen v rámci individuálních konzultací, ale také v rámci motivačních programů, kdy měl možnost více klienty poznat. Při jednání se zaměstnavateli tak měli poradci možnost již předem vytipovat na základě požadavků konkrétního zaměstnavatele klienty, kteří odpovídali daným kritériím. Zaměstnavatele jsme kontaktovali a vybírali v návaznosti na možnosti pracovního uplatnění klientů projektu, tedy především ty firmy, které měly možnost a byly především ochotny zaměstnat, např. i na částečný úvazek klienta se zdravotním omezením. Při komunikaci se zaměstnavateli jsme se soustředili také na aktuálně vyhlašovaná výběrová řízení v jednotlivých regionech. Díky získaným zkušenostem se jsme se zaměřili spíše na malé podniky a živnostníky, na neziskové organizace v sociálním podnikání apod. Velcí zaměstnavatelé v regionu (Zetor, Královopolské strojírny, Siemens, Mosilana, TOS Znojmo apod.) bohužel neprojevují takový zájem o spolupráci a zaměstnávání osob se zdravotním omezením. Vlastní jednání se zaměstnavateli probíhalo v několika rovinách: a) Jednání se zaměstnavatelem, kterého oslovil sám poradce - v takovém případně poradce vysvětlil a nabídl možnost spolupráce při výběru vhodných zájemců o volné pracovní místo. b) Jednání se zaměstnavatelem, kterého oslovil klient v takovém případě poradce vysvětlil možnosti získání dotací a při projeveném zájmu předal potřebné podklady ke zpracování žádosti. c) Jednání se zaměstnavatelem, který získal informaci o projektu a projevil zájem o dotace - v takovém případě poradce vysvětlil možnosti dotací a v případě projeveného zájmu dohodl způsob výběru vhodného kandidáta na pracovní pozici, kterou zaměstnavatel zamýšlel obsadit s využitím dotace. Zaměstnavatelům byla také nabídnuta možnost prezentace své firmy a volného místa v rámci Motivačního programu či aktuálně probíhajícího rekvalifikačního kurzu, což někteří skutečně využili. 60 S t r á n k a

61 V průběhu realizace projektu se nám také osvědčilo nabídnout zaměstnavatelům jakýsi bonus, kdy jsme pro ně poměrně velmi často zorganizovali výběrové řízení v prostorách naší firmy, což je výhodou i pro klienty, kteří jsou tak výrazně úspěšnější. Celý proces se pak promítl i do dalších aspektů: a) Podařilo se nám tak zaměstnat více klientů, kdy se spokojení zaměstnavatelé na nás opakovaně obraceli se žádostí o další klienty. b) Objevil se i synergický efekt díky spokojenosti zaměstnavatelů s našimi službami a přístupem poradců, si zaměstnavatelé předali mezi sebou informace o projektu a možné spolupráci a na nás se pak obracely i další firmy. Zaměstnavatelům jsme však nabídli i další služby, a to pomoc při zpracování žádosti, konzultace k přílohám k žádosti a v neposlední řadě také pomoc při komunikaci s úřadem práce. Celý proces je však poměrně časově náročný a vyžaduje plné nasazení poradce a někdy i asistentky projektu. Obecně se dá říci, že celý proces od prvního kontaktu se zaměstnavatelem až po předání žádosti na úřad práce trvá cca 2-3 měsíce. Klienti také velmi oceňovali průběžně aktualizované nabídky volných pracovních míst, které byly vyvěšeny na nástěnkách v jednotlivých kontaktních střediscích a byly k dispozici také u poradců. Velmi často právě při konzultaci s poradcem za jeho pomoci vyhledávali další nové nabídky pracovních míst. O asistenční služby ze strany klientů nebyl příliš velký zájem. Klienti dali většinou přednost individuální konzultaci s poradcem nebo psychologem, protože byli (domníváme se, že oprávněně) přesvědčeni, že mají větší šanci získat pracovní místo bez přímé pomoci další osoby. Z tohoto důvodu raději využili konzultace před pracovním pohovorem, kde získali nejen informace, ale především morální podporu ze strany poradce nebo psychologa. 61 S t r á n k a

62 PŘEHLED ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ DLE OKRESŮ: Okres NVPM SUPM Vhodné Jiné Celkem Blansko Brno-město Brno-venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Celkem Blansko Brno-město Brno-venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo NVPM SUPM Vhodné Jiné 62 S t r á n k a

63 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ CELKOVÝ PŘEHLED: NVPM SÚPM Vhodná prac. místa Jiné plán splněno Celkově ukončilo z důvodu nástupu do jakéhokoliv zaměstnání 254 klientů projektu z celkového počtu 812 klientů, což je 31,3 %. 63 S t r á n k a

64 NEJČASTĚJI OBSAZOVANÉ PROFESE: Nejčastěji obsazované profese počet Strážný, vrátný, ostraha 41 Administrativní pracovník 22 Dělník/dělnice 33 Úklidové práce 16 Prodavač/ka 13 Operátor/Operátor Call centra 6 Řidič 7 Vedoucí (provozu, provozovny, autobazaru) Strážný, vrátný, ostraha Administrativní pracovník Dělník/dělnice 16 Úklidové práce Prodavač/ka Operátor/Operátor Call centra Řidič Vedoucí (provozu, provozovny, autobazaru) 64 S t r á n k a

65 3.10 DOPROVODNÁ A PODPŮRNÁ OPATŘENÍ Cílem aktivity byla pomoc klientům formou příspěvku (přímé podpory) na úhradu nutných nákladů ve výši místně obvyklé spojených s účastí v projektu. Doprovodná opatření se týkala všech klientů projektu. V rámci Doprovodných a podpůrných opatření byly klientům propláceny tyto náhrady či příspěvky: cestovné, ubytování, stravné v poradenských aktivitách, hlídání dětí do 5 let včetně, tlumočník znakové řeči, očkování, zdravotní prohlídky, výpis ze zdravotní dokumentace, příspěvek na kadeřnické, kosmetické služby či ošatné, úhrada správního poplatku při ohlášení živnosti, drobné občerstvení při rekvalifikacích. 65 S t r á n k a

66 ZKUŠENOSTI PŘI POSKYTOVÁNÍ DOPROVODNÝCH A PODPŮRNÝCH OPATŘENÍ: Stravné u poradenských aktivit a drobné občerstvení při rekvalifikaci jsme klientům, až na drobné výjimky, poskytovali formou stravování v restauračním zařízení nacházejícím se v blízkosti vzdělávacího střediska v daném městě. K tomu rozhodnutí jsme přistoupili s ohledem na skutečnost, aby měli klienti po dobu účasti na skupinových aktivitách přístup ke kvalitní teplé stravě. Pouze klientům, jejichž zdravotní stav nedovoloval stravovat se běžnou stravou, jsme v rámci stanoveného limitu propláceli nákup potravin, které mohli konzumovat. Vzhledem k tomu, že se na počátku realizace objevil problém s různou cenou jídel v rámci denního výběru menu a někteří klienti se dožadovali doplacení částky úhrady za svůj oběd do výše nejdražšího jídla, dohodli jsme se s restauračními zařízeními na jednotné ceně jídel pro naše klienty, aby k podobným situacím nedocházelo. Klienti měli vždy možnost si na začátku týdne vybrat dopředu jídlo z týdenního menu dané restaurace a měli tak zajištěno, že jimi vybrané jídlo dostanou bez ohledu na čas, kdy budou mít polední pauzu. V případě, že se jednalo o klienty, kteří nastupovali první den na rekvalifikační kurz realizovaný v režimu A, a to až v odpolední části, měli pro tento první den připravený oběd přímo ve školícím středisku. Další podstatnou složkou Doprovodných opatření bylo proplácení jízdného. Do projektu vstupovaly i osoby, které byly ve složité sociální nebo osobní situaci a očekávaly okamžitý nástup do zaměstnání, nepočítaly s výdaji na dojíždění, a mylně se domnívaly, že hmotné zabezpečení je jim přiznáno už vstupem do projektu. Proto se tito klienti dostávali často do složitých finančních situací. Časové rozvržení Motivačního programu a skupinových poradenských aktivit bylo dáno zadávací dokumentací. U rekvalifikačních kurzů byla však možnost výběru mezi dvěma režimy A a B. Na jedné straně jsme část rekvalifikačních kurzů realizovali v režimu A, tj. 4 hodiny denně po dobu 4 dnů v týdnu, ovšem na druhé straně se tak zvýšil počet dnů fyzické realizace projektu a tím i částka vynaložená klienty na jízdné. S ohledem na tuto skutečnost jsme se rozhodli odbourat tuto finanční bariéru klientů tím, že jsme jim z vlastních prostředků (jednalo se průběžně o částku cca tis. Kč) poskytovali zálohově proplácení jízdného průběžně většinou 1x týdně na základě předložených jízdenek. Tyto částky nám pak byly propláceny až po ukončení příslušných rekvalifikačních kurzů. 66 S t r á n k a

67 Další část Doprovodných opatření byla čerpána na očkování, zdravotní prohlídky a výpis ze zdravotní dokumentace před zahájením rekvalifikačního kurzu. Vzhledem k tomu, že úhrada za nutný výpis z Rejstříku trestů ve výši 100 Kč, který byl podmínkou nástupu na rekvalifikační kurz Strážný, nemohla být z těchto prostředků proplacena a pro většinu klientů se jednalo o překážku k nástupu na kurz, rozhodla vedoucí projektu, že bude tato částka proplácena všem účastníkům tohoto kurzu z vlastních prostředků firmy, což představuje částku cca 20 tis. Kč. Pro další realizaci profesních kurzů by bylo vhodné zajistit úhradu všech nutných výdajů souvisejících s nástupem na tento typ kurzů. Dále klienti poměrně často využívali možnosti příspěvku na kadeřnické, kosmetické služby či ošatné před výběrovým řízením. Tento příspěvek byl schválen vždy pouze na doporučení poradce nebo psychologa. Poměrně malá část klientů projektu měla ve své péči i děti mladší 5 let. Když v letních měsících argumentovali tím, že se nemohou dostavit na aktivitu z důvodu, že nemají zajištěné hlídání dětí, zřídilo vedení firmy v červenci 2013 v Brně v jedné z místností vzdělávacího střediska Dětský koutek. Když byly klientky s touto skutečností seznámeny s tím, že se mohou dostavit na aktivitu i s dítětem, které mohou umístit do Dětského koutku a po dobu jejich účasti na aktivitě se bude dětem věnovat profesionální chůva ze specializované agentury, byly tzv. v šoku, protože s touto alternativou nepočítaly. I tak je možné odbourávat bariéry tentokrát v myšlení a někdy i výmluvách klientů. Celkově se dá říci, že klienti možnosti čerpání příspěvků z Doprovodných opatření využívali. Co se jevilo jako nejčastější problém, byla skutečnost, že i přesto, že byli klienti opakovaně na několika aktivitách i prostřednictvím členů projektového týmu upozorňováni na systém a princip proplácení především jízdného, dožadovali se někteří velmi razantně proplacení těchto částek ihned po jejich odevzdání. Nebylo v našich silách a ani z finančního hlediska možné proplácet všem klientům tyto částky ihned. K této formě pomoci jsme přistupovali skutečně jen u těch klientů, u nichž byla finanční a rodinná situace skutečně vážná a měli zájem a aktivně se účastnili aktivit projektu. 67 S t r á n k a

68 CELKOVÝ PŘEHLED ČERPÁNÍ DOPROVODNÝCH OPATŘENÍ: Čerpaná částka % čerpání Nevyčerpaná částka cestovné ,00 86,6% ,00 stravné v poradenských aktivitách očkování, zdravotní prohlídky, výpis ze zdravotní dokumentace příspěvek na kadeřnické, kosmetické služby či ošatné drobné občerstvení při rekvalifikacích ,00 72,8% , ,00 113,4% , ,00 67,2% , ,00 23,0% ,00 68 S t r á n k a

69 3.11 MZDOVÉ PŘÍSPĚVKY Plán Skutečnost Splněno NVPM % SÚPM % Cílem aktivity bylo motivovat potenciální zaměstnavatele k vytvoření Nově vytvořeného pracovního místa (NVPM) pro klienty z řad uchazečů o zaměstnání. Mzdové příspěvky byly poskytovány zaměstnavatelům na základě vytvoření nových pracovních míst pro klienty projektu. Mzdové zařazení klienta odpovídalo obecně platným pracovněprávním předpisům, mzdovým předpisům zaměstnavatele. Poskytnutí příspěvku bylo možné až do výše skutečných mzdových nákladů včetně zákonných odvodů zaměstnavatele, maximálně po dobu 12 měsíců a to měsíčně nejvýše do částky Kč při 8 hodinové pracovní době při dodržení pravidel veřejné podpory a podpory de minimis, poměrná část pak při zkrácené pracovní době. Zaměstnavatel, který nesplňoval podmínky pro poskytnutí mzdového příspěvku na Nově vytvořeného pracovního místa, mohl v případě zájmu obdržet mzdový příspěvek na Společensky účelné pracovní místo (SÚPM). ZKUŠENOSTI PŘI ZAJIŠŤOVÁNÍ REALIZACE AKTIVITY MZDOVÉ PŘÍSPĚVKY : Mzdové příspěvky na vytvoření nového pracovního místa jsou výborným motivačním nástrojem pro zaměstnavatele. Díky přesunu celkem Kč ze Společensky účelných pracovních míst na Nově vytvořená pracovní místa se podařilo zaměstnat klienty projektu na celkem 57 nově vytvořených pracovních míst. O vytvoření Společensky účelných pracovních míst ze strany zaměstnavatelů nebyl tak velký zájem s ohledem na výši poskytovaného příspěvku. 69 S t r á n k a

70 Na druhé straně jsme měli velmi dobrou spolupráci s několika zaměstnavateli, kteří zaměstnali i několik klientů projektu. Příkladem je pan Josef Kropáč z Hodonína, který ve svém sportovním centru zaměstnal hned 2 klienty projektu. Dalším příkladem může být Centrum sociálních služeb ve Znojmě, které zaměstnalo celkem 5 klientů. U 6 zaměstnavatelů se nám podařilo zaměstnat po 2 klientech projektu. 70 S t r á n k a

71 4 OHLASY KLIENTŮ Poznámka: Uvedené texty jsou autentické citace bez provedení jakýchkoliv jazykových či jiných úprav. Z důvodu ochrany osobních dat jsou uvedena pouze křestní jména účastníků. Dobrý den, chtěla bych moc poděkovat za Váš projekt Kariera bez barier, ve kterém jsem zařazena. Více než rok jsem se snažila najít nějakou práci, ale bohužel je mi už přes padesát a navíc mám následkem úrazu zdravotní omezení, takže prostě práce není, i když nejsem ani líná ani hloupá. Váš program KbB, do kterého jsem byla vybrána UP Hodonín letos v březnu, mne vrátil znova do života. Tak skvělý přístup od všech lidí, kteří tento program realizují jsem opravdu nečekala! Od vstupních, motivačních seminářů s úžasnou ing. Malou přes rekv. kurz PC-ECDL Start až po pro mne nezapomenutelný kurz grafiky s Ing. Podmolíkovou a Mgr. Komínkem, musím říct, že s takovým přístupem jsem se ještě nesetkala! Nejen stoprocentní profesionalita, ale současně neuvěřitelně lidský přístup všech - od vedoucích projektu až po asistentky!!! Takže ještě jednou moc děkuji a i když zatím práci nemám, už se dalších let nebojím, vrátili jste mi víru v sebe samu! Vaše vděčná Jana M., Rohatec Dobrý den, děkuji Vám za úžasnou zprávu, čtu zprávu stále dokola a nemůžu uvěřit vlastním očím, že by se mi podařilo udělat 6!!! modulů. To jsem nečekala ani v tom nejodvážnějším snu, natož ve skutečnosti, doufám, že to není žádný omyl a že je to pravda, když to je černé na bílém. Samozřejmě bych ten 5. zkusila ještě jednou, i když vím, že jsou to databáze a ty mi prostě nejdou, ale za pokus to stojí. 71 S t r á n k a

72 Jestli můžete tlumočit panu Navrátilovi moje vřelé díky a nejen moje, ale všech účastníků kurzu, protože nás dobře připravil, hodně naučil, naučil i samostatnosti-což byl můj velký problém a měl s náma svatou trpělivost. Za to všechno ještě jednou díky, je to výborný lektor. S pozdravem Marie S., Brno Dobrý den, do vašeho projektu jsem nastupovala s obavami, že to bude skoro zbytečné. Opak je pravdou, prohlédla jsem více do svého já... a mám ze všeho jen kladné výsledky. Lektoři jsou velice vzdělaní a nechybí jim inteligence a takt, což je veliký přínos. Vše hodnotím na jedničku s hvězdičkou. Ludmila H. Dobrý den, projekt kariera bez barier mne zaujal, avšak velice mne mrzelo, že mi nebyl nabídnut osobně na pracovním úřadě. Našla jsem jej na nástěnce a bylo mi řečeno, že jsem první vlaštovka. Můj zdravotní stav mi nedovoluje vrátit se k původnímu zaměstnání a tak jsem s potěšením uvítala výhodnou nabídku kurzů. Ráda bych byla samostatně výdělečně činná a k tomu potřebuji patřičné vzdělání, které mi Váš projekt, jak doufám, umožní. Děkuji Vám za veškerou vynaloženou práci a starosti o klienty. Velké díky za pěkné a příjemné prostředí v učebnách. Jelikož budu nastupovat na první kurz, nemám zkušenosti z průběhem kurzů a chováním lektorů, ale věřím, že budu spokojena, neboť dosavadní zkušenosti s asistentkami jsou kladné. Vše dobré přeje Zdeňka F. 72 S t r á n k a

73 Chtěl bych touto cestou velmi poděkovat paní Koplíkové a paní Malé, které mi velmi hodně pomohly. Už při úvodní schůzce se nám všem věnovaly a po celou dobu, kdy jsme se vzdělávali, tak se nám moc věnovaly a měly s námi obrovskou trpělivost. Jsem moc rád, že právě takoví lidé jako paní Koplíková a paní Malá pracují na takovém místě, kde pomáhají lidem. Účastník projektu Jiří Dobrý den, absolvoval jsem, resp. ještě absolvuji Váš projekt Kariéra bez bariér. Zapsal jsem se do tří rekvalifikačních kurzů, z nichž jsem už jeden absolvoval. Jestli bude pro mne přínosem, ukáže budoucnost. Spokojen s realizací jsem byl velice, povedlo se Vám zajistit velice erudovaného a schopného lektora (ing. Sequens) hlavně pro jeho citlivý přístup ke všem věkovým kategoriím a výši jejich vzdělání, ale i odbornosti v daném projektu. Velice pěkně a slušně jej v tomto projektu doplňuje i jeho asistentka (sl. Klárka). Vzhledem k tomu, že styl i způsob provedení mi vyhovoval, nemám záporné poznatky. Přeji Vám i Vašemu projektu do budoucnosti vše nejlepší. Vladimír F. Dobrý den, rád bych se vyjádřil k programu, který vedete s uchazeči o zaměstnání. S programem i rekvalifikačním kursem jsem byl velmi spokojen, administrativní pracovníci i vyučující jsou velmi příjemní a ohleduplní lidé. Musím vám všem a zejména slečně Laštůvkové poděkovat za vaši snahu a trpělivost. Přeji samé krásné dny a mnoho pracovních úspěchů. S pozdravem Filip M. 73 S t r á n k a

74 Dobrý den. Projekt kariéra bez bariér mě osobně velice nadchl a byla mě velkým přínosem. Díky tomuto projektu jsem si zvětšil obzor, nadhled a získal jsem osvědčení, která mě zajisté pomohou k hledání místa na trhu práce. Lektor i asistentky jsou velice profesionální a díky tomu přinášeli do projektu Kariéra bez bariér dobrou atmosféru a jejich osobním nasazení i zkušeností zdárné výsledky. Myslím, že pro většinu zúčastněných. Děkuji za Vaši obětavost a ochotu pomoci druhým i v této nelehké době. S pozdravem Ivo H. Dobrý den, posílám několik postřehů z dosavadního průběhu programu Kariéra bez Bariér. Absolvoval jsem vstupní blok pod vedením slečny Kláry Freitagové, kde jsme byli srozumitelně seznámeni s dalším průběhem programu, s možnostmi našeho zapojení do aktivit programu a vysvětlení, co pro nás budou jednotlivé aktivity znamenat. Vše bylo podáno srozumitelně a tím byl vytvořen předpoklad pro naše aktivní a zdárné zapojení do projektu. Hodnocení - výborně. Plán rozvoje klienta jsem absolvoval s p. Mgr Mertou. Po velmi otevřeném rozhovoru jsem si ujasnil, co je pro mne z programu důležité, jaké další mimoprogramové aktivity je možno využívat a doplnil jsem svůj program o žádost absolvovat další rekvalifikační kurz. Hodnocení - výborně. Motivačního programu jsem se zúčastnil pod vedením ing. Sequense. Náplň programu mě zaujala, rozšířil jsem si znalosti o asertivním vystupování, vytváření CV a motivačního dopisu, přípravě a vystupování při přijímacích pohovorech. Vysoce hodnotím názornost, osobní přístup lektora a srozumitelnost výkladu. Výuka byla plynulá a natolik zajímavá, že si ing. Sequens udržel po celou dobu kurzu (a každý den po celou vyučovací dobu) pozornost všech zúčastněných. Tento program je bezesporu zatím největším přínosem pro naše další chování při hledání zaměstnání. Hodnocení - výborně. Přeji pěkný den Jiří D. 74 S t r á n k a

75 Dobrý den, omlouvám se, že odpovídám tak pozdě. Je to z důvodu nedostatku času, kterého se mi nedostává zásluhou Vašeho projektu, který mi umožnil nové zaměstnání :-)) Tímto chci poděkovat celému týmu, co se o náš kurz staral a hlavně lektorovi panu Sequensovi za jeho příkladný přístup ke klientovi a jeho poutavé výklady, na které dodnes vzpomínáme. Jsem moc ráda, že jsem měla možnost poznat tento kolektiv lidí. Ještě jednou děkuji, S pozdravem Emilie S. V rámci projektu Kariéra bez bariér jsem se zúčastnila několika aktivit 1. Vstupní blok Ing. Zita Dražilová 2. Plán rozvoje klienta PhDr. Božena Luterová 3. Motivační program Mgr. Petra Laštůvková 4. Individuální poradenství Mgr. Petra Laštůvková 5. Rekvalifikační kurz Účetnictví a daňová evidence Po celou dobu zařazení do programu pořádaného firmou Počítačová služba, s.r.o. jsem měla pocit, že jejich pracovnice jsou nám téměř kdykoliv k dispozici a mají upřímný zájem nám poradit a pomoci. Díky Mgr. Laštůvkové jsem se také dozvěděla o nabídce práce pro firmu United service, přihlásila se na výběrové řízení a i díky tréninku v rámci motivačního programu získala zaměstnání. Dnes po téměř třech měsících práce se cítím opět jako platný člen společnosti, zvýšilo se mi sebevědomí a zase jsem získala chuť do života. Alena K. Olomučany 75 S t r á n k a

76 Dobrý den pane Sequensi, v pondělí nastupuji do zaměstnání. Chci vám ještě jednou moc poděkovat, protože díky vašemu projektu jsem našla práci a znovu chuť k životu, neboť mi bylo naznačeno, že už si mě tam nechají na stálo. Děkuji moc, bez takových fajn lidiček, jako jste vy, by se takový projekt nemohl realizovat. Vím, že za tím je spousta práce, která je náročná, ale vaše výsledky práce stojí za to. Pozdravujte slečnu Klárku a pana Mertu - na všechny z vás budu vzpomínat. Jestli bude projekt dál fungovat, tak vám přeji hodně úspěchů a mnoho spokojených klientů. Velké díky patří hlavně vám, jste skvělej človek. Marie P. 76 S t r á n k a

77 5 OHLASY ZAMĚSTNAVATELŮ Dobrý den pane inženýre, Při ústním pohovoru mi sdělila uchazečka informaci o možnosti čerpání dotaci na mzdu při zaměstnání osoby 50+. Předala mi základní informace a letáček, kde jsem se podrobněji seznámil s podmínkami. Následně jsem se rozhodl se dozvědět více, tak mi uchazečka o práci paní N. sjednala schůzku s panem ředitelem, kde jsme vše podrobně probrali, obdržel jsem potřebné dokumenty a formuláře. Pan ředitel byl vstřícný a pečlivý. Po vyplnění a zajištění potřebných dokumentů jsme měli další sezení, kde jsme vše překontrolovali před samotným podáním na ÚP. Vše bylo dle mých představ, respektive ještě více, nevěděl jsem, co mohu očekávat. Pokud bychom ještě našli dalšího vhodného kandidáta, rádi jej zaměstnáme. S pozdravem Mgr. Rostislav UHER R Office s.r.o. Tel.: r.uher@centrum.cz 77 S t r á n k a

78 Při jednání s panem Ing. Sequensem mi byly podány podrobné informace, které se týkali projektu Kariéra bez bariér. Shodou okolností jsem v té době uvažovala o přijetí pracovní síly do své firmy. Díky dotaci na mzdové prostředky a rekvalifikaci paní B. se mi podařili přijmout potřebného zaměstnance. Ráda bych poděkovala Vaší firmě za profesionální přístup a věřím, že tento projekt bude i nadále podporován. S pozdravem Bc. Dagmar Řehořová - EMILY club 78 S t r á n k a

79 PAMTEX s.r.o. Mlýnská 459, Ladná Česká republika Tel.: IČ: DIČ: CZ V Ladné dne Vážené dámy a pánové, dovolte mě, abych tímto dopisem vyjádřil poděkování za servis při vyřizování žádosti o poskytnutí dotace z programu Kariéra bez bariér. O vyhledání vhodného adepta a vyřízení dotace jsem oslovil oblastní kancelář v Břeclavi. Paní Malá mě svým profesionálním přístupem přesvědčila, že váš úřad pracuje perfektně a v zájmu, jak zaměstnanců, tak i zaměstnavatelů. Veškerá jednání byla zcela korektní a přímá. Od začátku jsem měl pocit, že pro moji žádost je vyvíjeno maximálně možné úsilí. S paní N., kterou jsem za pomocí vaší organizace zaměstnal, jsem velmi spokojen. V současné době mám již podepsanou další smlouvu o poskytnutí dotace pro paní K., která u nás nastoupí Pevně věřím, že i v tomto případě budu spokojený. S pozdravem Pavel Němeček Jednatel společnosti 79 S t r á n k a

80 6 REALIZAČNÍ TÝM LPo zahájení realizace projektu byl naší firmou sestaven realizační tým složený z vedoucího projektu a jeho zástupce, finančního manažera, psychologa, poradců, asistentek. Od zahájení realizace projektu došlo k několika personálním změnám, poslední složení realizačního týmu je následující: Ing. Leopold Podmolík Ing. Lenka Podmolíková Vedoucí projektu Ing. Miroslav Sequens Zástupce vedoucího projektu Bc. Helena Boháčová Finanční manažerka Ing. Hana Fidranská Hlavní asistentka Brno Znojmo Břeclav Hodonín Vyškov Blansko Leopold Podmolík správce webu Mgr. Jaroslav Merta Ing. Miroslav Sequens Poradce pro Brno a Znojmo Ing. Vladimíra Malá Poradce pro Břeclav a Hodonín Mgr. Petra Laštůvková Poradce pro Vyškov a Blansko PhDr. Ivan Nedoma PhDr. Helena Vařbuchtová Klára Freitagová, DiS. asistentka Šárka Koplíková asistentka Ing. Zita Dražilová asistentka PhDr. Božena Luterová psychologové 80 S t r á n k a

81 7 ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU A O DODAVATELI PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT 7.1 ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU Název: Česká republika Úřad práce České republiky se sídlem: Karlovo náměstí 1359/1, Praha 2 Krajská pobočka: v Brně Adresa: Křenová 25/27, Brno, PSČ IČ: KONTAKTNÍ OSOBY REALIZÁTORA PROJEKTU REFERÁT PROJEKTŮ EU: Projektová manažerka: Ing. Jana Malá jana.mala@bm.mpsv.cz Finanční manažerka: Ing. Jana Knápková jana.knapkova@bm.mpsv.cz Specialista aktivní politiky zaměstnanosti: Nikol Dolníčková nikol.dolnickova@bm.mpsv.cz 81 S t r á n k a

82 7.2 ZÁKLADNÍ INFORMACE O DODAVATELI MOTIVAČNÍCH, PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT Název: Počítačová služba s.r.o. se sídlem: Stupkova 413/1a, Olomouc IČ: Web: REALIZAČNÍ TÝM DODAVATELE: Vedoucí projektu: Zástupce vedoucího projektu: Finanční manažerka: Hlavní asistentka: Ing. Leopold Podmolík Ing. Lenka Podmolíková LPodmolikova@poc-sluzba.cz Ing. Miroslav Sequens MSequens@poc-sluzba.cz Bc. Helena Boháčová HBohacova@poc-sluzba.cz Ing. Hana Fidranská KbB.asistentka.BM@poc-sluzba.cz 82 S t r á n k a

83 Kontaktní osoby dodavatele v Jihomoravském kraji: Brno, Znojmo Ing. Miroslav Sequens - poradce MSequens@poc-sluzba.cz Klára Freitagová, DiS. - asistentka KbB.asistentka.BO@poc-sluzba.cz Blansko, Vyškov Mgr. Petra Laštůvková - poradce KbB.poradce.VY@poc-sluzba.cz Břeclav, Hodonín Šárka Koplíková - asistentka KbB.asistentka.BV@poc-sluzba.cz 83 S t r á n k a

84 8 ZÁVĚREČNÝ INZERÁT Závěrečný inzerát, shrnující výsledky projektu, byl uveřejněn v Lidových novinách pro Jižní Moravu. 84 S t r á n k a

85 9 SOUHRNNÉ VÝSLEDKY PROJEKTU 85 S t r á n k a

86 86 S t r á n k a