THE CONVERSATION LÉPE KOMUNIKOVAT APLIKAČNÍ LIST APPLICATION NOTE

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "THE CONVERSATION LÉPE KOMUNIKOVAT APLIKAČNÍ LIST APPLICATION NOTE"

Transkript

1 5 DŮVODŮ REASONS PROČ TO ZAČÍT JOIN THE CONVERSATION LÉPE KOMUNIKOVAT DOPORUČENÉ BEST PRACTICES POSTUPY IN REAL-TIME PRO MOBILNÍ ZAMĚSTNANCE COMMUNICATION ANEB FOR JAK KOMUNIKOVAT TODAY S V MOBILE REÁLNÉM WORKFORCE ČASE APPLICATION NOTE APLIKAČNÍ LIST

2 ABSTRAKT Dnešní doba je typická tím, že jsme všichni přehlceni velkým množstvím informací. Mobilní pracovníci musí využívat elektronickou poštu, internetovou telefonii, aplikace pro chytré telefony i aplikace v cloudu pro podporu spolupráce, apod. Mnohé z těchto aplikací nabízí různé způsoby ovládání, které se navíc liší i při použití rozdílných koncových zařízení. Tento dokument obsahuje pět osvědčených postupů, které ilustrují, jak systém pro sjednocenou komunikaci Enterprise OpenTouch od společnosti Alcatel-Lucent umožňuje, aby byla komunikace v reálném čase efektivnější a pro uživatele příjemnější.

3 OBSAH Doporučené postupy pro zvýšení produktivity mobilních pracovníků / 1 1. Vyžadujte vysokou kvalitu komunikace na pracovišti / 1 Zaměřte se na vysoce kvalitní zvuk stolních telefonů / 1 Nabídněte vyšší interakci s nativní podporou video obsahu / 2 Urychlete řešení kancelářských úkolů pomocí komunikace v reálném čase / 3 Začněte využívat otevřené kanceláře bez kompromisů v oblasti komunikace / 4 2. Rozšiřte svoji mobilní komunikaci o firemní aplikace / 5 Zůstaňte on-line i mimo kancelář / 5 Komunikujte v nejvyšší kvalitě i mimo kancelář / 6 3. Rozšiřte možnosti spolupráce se svými kolegy, partnery i zákazníky o video obsah / 7 Plánujte své konference a připojujte se k nim včas / 7 Díky snadnému ovládání si vychutnejte hladký průběh konference / 8 Upoutejte pozornost účastníků konference pomocí živého videa / 9 4. Získejte okamžitou pomoc od kolegů z vašeho týmu / 10 Zjistěte na první pohled, kdo je připraven vám pomoci s řešením úkolů / 10 Spolupracujte na zodpovězení všech důležitých hovorů / Získejte komunikační systém od výrobce se zkušeností v oblasti nejdůležitější komunikace / 11 Využijte více než 20leté zkušenosti s vývojem systémů pro nejdůležitější komunikaci / 11 Oslovte celou firmu / 11 Vychutnejte si sjednocenou komunikací / 11 Výhody a odlišnosti řešení OpenTouch / 11 Řešení OpenTouch je uznávaným lídrem! / 12 Řešení OpenTouch nabízí sjednocenou komunikaci s nízkými celkovými náklady na vlastnictví / 12

4 PŘÍKLADY OSVĚDČENÝCH POSTUPŮ PRO MOBILNÍ PRACOVNÍKY Zaměstnanci, zákazníci, partneři a dodavatelé jsou mnohdy rozmístěni v mnoha lokalitách. V odpovědích mnoha pracovníků nalézáme snahu o využití jejich soukromých nebo firemních chytrých telefonů a tabletů ke zvýšení jejich produktivity a efektivity. Mobilní pracovníci samozřejmě nejsou vždy na cestách, a proto je zcela přirozená jejich potřeba využívat kancelářské i ostatní firemní aplikace na různých zařízeních. OpenTouch Conversation je softwarový klient, který poskytuje sjednocenou komunikaci napříč všemi zařízeními od stolních počítačů přes notebooky a stolní telefony až po chytré telefony a tablety. Na následujících stránkách najdete pět doporučených postupů, jak by měli pracovníci využívat řešení OpenTouch ke zvýšení své produktivity a efektivnosti práce. 1. VYŽADUJTE VYSOKOU KVALITU KOMUNIKACE NA PRACOVIŠTI Zaměřte se na vysoce kvalitní zvuk stolních telefonů Na mnoha pracovištích se uskutečňují důležité hovory a dochází k výměně důležitých informací s kolegy, zákazníky, dodavateli nebo partnery. Přerušované hovory nebo špatný zvuk jsou v případě tohoto typu komunikace nepřijatelné. Hlášky jako osobní počítač se restartuje nebo váš telefon má vybitou baterii důležité hovory narušují a je třeba se jim vyhnout za každou cenu. Úspěšnému porozumění komunikace může navíc bránit i špatný nebo zkreslený zvuk. To je důvod, proč máme ve svém portfoliu chytré stolní telefony OpenTouch, které jsou přímo stvořené k vysoce kvalitnímu přenosu zvuku. Při použití ve spojení s řešením OpenTouch Conversation for PC, které umožňuje integraci s osobními počítači v prostředí lokálních sítí LAN, si mohou zaměstnanci vychutnat širokopásmovou zvukovou konverzaci při práci nad elektronickou poštou a dokumenty. Obr. 1. Využití OpenTouch Conversation pro komunikaci prostřednictvím internetového telefonu a osobního počítače LAN Native click-to-call from Přímé Microsoft klinutí pro Office zahájení Suite hovoru přímo z Microsoft Office PC to deskphone integration Integrace PC over a stolního the LAN telefonu přes LAN Wideband audio for peer-to-peer Širokopásmový and zvuk conference pro individuální calls i konferenční hovory 1

5 Tabulka 1. Souhrn vlastností a přínosů vysoce kvalitní komunikace s řešením OpenTouch Stolní telefon s vysokou dostupností Stolní telefon a integrace s PC přes LAN Širokopásmový zvuk pro individuální a konferenční hovory Podpora volání pomocí přímých prokliků z kancelářského prostředí MS Office Vyskakovací okna Telefony jsou připojeny k redundantním serverům pro snížení času nedostupnosti Telefon lze snadno ovládat pomocí osobního počítače připojeného ke kancelářské síti Zvukový kodek G722.2 zlepšuje kvalitu přenášené řeči díky širšímu přenosovému pásmu Po kliknutí na položku v seznamu kontaktů dojde na telefonu k automatickému vytočení odpovídajícího příjemce Přímo na obrazovce osobního počítače uvidíte, kdo vám volá Stolní telefon je neustále dostupný, a to i v případě, že PC je odpojené, zaneprázdněné nebo se restartuje Využívá PC k ovládání stolního telefonu bez potřeby USB propojení Komfort a soustředění: Slyšíte a rozumíte všemu, co kdo říká. Jde o ideální řešení pro otevřené pracovní prostory Již nikdy nebudete potřebovat pracovat s preferovanými seznamy kontaktů a nebudete omylem volat někomu jinému Nevyzvání telefon, ale na obrazovce uvidíte všechny potřebné informace Nabídněte vyšší interakci s nativní podporou video obsahu Přidáním videa do konferenčních hovorů dosáhnete zlepšení pozornosti a efektivnější výměny informací. Videokonference však často vyžadují vyhrazenou místnost a znalosti ovládání specializované aplikace. OpenTouch je platforma, kterou zaměstnanci denně využívají pro komunikaci a umožňuje tyto funkcionality využívat přímo z pracoviště, zasedací místnosti i z prostředí domova. Řešení OpenTouch nabízí softwarově řízenou videokonferenci, která umožňuje propojit i více než dva účastníky. Obrázek 2. Využití obrazu při komunikaci na klientech OpenTouch Conversation On Na the cestě go Wayne IMPELIDO Inna 14:43!"#$%!&'((!))* ((((((((((((((((((((((((( +,-./( Video One-tap hovor jedním video kliknutím V Desk kanceláři 1 2

6 Inna Impelido Inna Impelido Tabulka 2. Souhrn vlastností a přínosů využití obrazu při komunikaci Video jedním kliknutím Jedním kliknutím rozšíříte vaši zvukovou komunikaci o přenos obrazu Video komunikace je stejně jednoduchá jako telefonování je totiž ovládaná stejnou aplikací Video podpora na stolních telefonech, osobních počítačích a tabletech ipad Softwarové přepínání videa Aplikace OpenTouch Conversation podporuje širší využití video obsahu OpenTouch media server umožňuje vícestranné videokonference Užijte si videa ze svého stolního telefonu, zasedací místnosti nebo domova. Účastníci mohou pohodlně využívat dle svých potřeb Možnost zahájit videokonferenci bez drahých specializovaných hardwarových zařízení Urychlete řešení kancelářských úkolů pomocí komunikace v reálném čase Telefonní hovor je často rychlejší nežli dlouhé dopisování si pomocí ů a posílání dokumentů. Řešení OpenTouch poskytuje přímo v prostředí MS Office informace o dostupnosti jednotlivých kontaktů a umožňuje využívat pro prvotní kontaktování rychlé zprávy včetně následujícího přepnutí do hlasové i obrazové komunikace, a to včetně případného sdílení dokumentů. To vše na několik málo kliknutí. Konference pomocí OpenTouch jsou plánovány z kalendáře MS Outlook a jsou synchronizovány pro případné přeplánování. Obrázek 3. Příklad přepnutí z rychlých zpráv na hlasovou nebo obrazovou komunikaci včetně sdílení aplikací Kontrola přítomnosti Zahájení komunikace textovými zprávami Rozšíření komunikace o hlas, video a sdílení prezentace 3

7 Tabulka 3. Souhrn vlastností a přínosů v kancelářském prostředí Nativní podpora okamžitých zpráv a informace o přítomnosti kolegů Prezentace a sdílení na několik kliknutí Zjistěte si informace o aktuální přítomnosti kontaktů a zahajte komunikaci pomocí rychlých zpráv, a to přímo z kontaktů MS Office Prezentujte své dokumenty nebo sdílejte obrazovku svého zařízení Využijte textové rychlé zprávy pro rychlejší odpověď, než nabízí klasická elektronická pošta Využijte vizualizaci pro efektivnější řešení problémů během hovoru Kalendář Outlooku pro plánování konferencí Posílejte plánované OpenTouch schůzky jako pozvánky do Outlooku Pozvánky na konferenci lze aktivovat pouhým kliknutím na odkaz v kalendáři Outlooku Začněte využívat otevřené kanceláře bez kompromisů v oblasti komunikace Kancelář je skvělé místo pro komunikaci a spolupráci s kolegy. Kancelář je ale také místo, kde lidé potřebují klid na práci a sdílení důvěrných informací a to může být problém. OpenTouch Conversation nabízí inteligentní řešení s využitím technologie Bluetooth, která uživatelům umožňuje mobilitu v dosahu až 10m od jejich stolního telefonu. Tato svoboda je užitečná například právě při důvěrné komunikaci. Výhoda je také možnost přesunu do zasedacích místností nebo laboratoří: OpenTouch dokáže přesměrovat hovory na vaše mobilní chytré telefony. Pokud se pracovník již zapojil do hovoru ze svého stolního telefonu, může relaci předat do mobilního telefonu nebo počítače bez přerušení hovoru. Řešení OpenTouch umožňuje vytvářet směrovací profily pro jednoduchý příjem hovorů bez ohledu na místo pobytu. Obrázek 3. Příklad přepnutí z rychlých zpráv na hlasovou nebo obrazovou komunikaci včetně sdílení aplikací 4

8 Tabulka 4. Souhrn vlastností a přínosů mobility na pracovišti Bluetooth sluchátka Bezdrátové spojení s telefonem do 10 m Důvěrné hovory uskutečníte i mimo svůj pracovní stůl a během telefonování na otevřeném pracovišti nemusíte rušit své kolegy Profily pro směrování komunikace Rychlé přepínání komunikace Na jeden klik si zvolte místo, kde chcete přijmout hovory Předávání hovorů z jednoho zařízení na druhé jedním klikem Zaměstnanci jsou neustále dostupní, i když nejsou právě u stolu. Hovor může být přesměrován na telefony v zasedacích místnostech Umožňuje velkou svobodu pohybu a soukromí. Stolní telefony mohou být využívány pro lepší kvalitu zvuku, než mobilní telefony Obrázek 5. Koncepce mobility na otevřeném pracovišti s platformou OpenTouch Conversation 10m Přesun do privátní Go to a quiet area místnosti Bezdrátové Bluetooth handset sluchátko Bluetooth Přepojení Session hovoru shift Go Přesun to a meeting do zasedací room místnosti 2. ROZŠIŘTE SVOJI MOBILNÍ KOMUNIKACI O FIREMNÍ APLIKACE Neztrácejte čas, pokud vaši pracovníci dojíždějí nebo jedou za zákazníky. Obchodní komunikace musí doprovázet pracovníky všude tam, kde se aktuálně nachází. Řešení OpenTouch je platforma podporovaná na osobních počítačích s Microsoft Windows, na zařízeních Apple iphone, Apple ipad i na zařízeních s operačním systémem Android. Podporovány jsou i různé webové prohlížeče. Zaměstnanci si tak pro komunikaci mohou vybrat aplikaci, která nejlépe odpovídá jejich požadavkům. Zůstaňte on-line i mimo kancelář Kromě jednoduchého přesměrování typu následuj mne využívá řešení OpenTouch pro zpříjemnění komunikace také veřejné a domácí sítě. Kvalitu komunikace tak zlepšuje jak bezdrátová komunikace (Wi-Fi nebo 3G/4G), tak i širokopásmový přenos hlasového i obrazového obsahu. 5

9 Navazujte spojení s lidmi jednodušeji, protože lidé uvidí, kdo volá a mohou využít i firemní adresáře, bez nutnosti zdlouhavé synchronizace kontaktů. Mobilním uživatelům je zobrazována hlasová schránka, zmeškané hovory i pozvánky do konferencí. Jejich zařízení jim umožňuje zahájit komunikaci doslova na jedno kliknutí. Zaměstnanci tak již nikdy nezmeškají důležité informace, které mnohdy zůstávají bez odezvy v jejich schránkách v důsledku dočasného pobytu mimo kancelář. Obrázek 6. Mobilita mimo pracoviště s řešením OpenTouch Conversation pro telefony iphone Plánované a realizované konverzace Vyhledání ve firemním adresáři Komunikace přes VoIP Tabulka 5. Souhrn vlastností a přínosů mobility mimo pracoviště Podpora internetové telefonie a video komunikace pomocí připojení k veřejným sítím Možnost využívat firemní adresář Konektivita pro hlasovou a obrazovou komunikaci i rychlé zprávy to vše bez nutnosti využívat virtuální privátní sítě (VPN) Volejte komukoliv s využitím firemního adresáře VPN aplikace vybíjí baterii a je obtížné je nastavit. Systém se chová tak, jako by byl uživatel připojený k podnikové síti Volejte kolegům z firemního adresáře bez nutnosti stahování dat na mobil i bez jejich synchronizace Identifikace volajícího, historie a hlasové schránky Vidíte, kdo vám volá i vaši nedávnou komunikaci. Navíc se můžete ke konferenci připojit na jedno kliknutí Nepřijdete o důležité hovory ani hlasové zprávy. Účastníkem konference můžete být během několika málo sekund Komunikujte v nejvyšší kvalitě i mimo kancelář Pobyt mimo kancelář neomezuje zaměstnance v tom, aby používali své chytré telefony. V případě nedostatečné kvality mobilního signálu nebo při požadavcích na vysoce kvalitní komunikaci, velké obrazovky nebo hands free komunikaci, lze samozřejmě v zasedací místnosti využít i další zařízení včetně osobních počítačů a tabletů. Dny, kdy jste zapomněli přesměrovat svůj telefon před odchodem z kanceláře, jsou tak nenávratně pryč. Směrovací profily OpenTouch dovolují směrovat hovory na všechna dostupná zařízení dle konkrétních preferencí jednotlivých uživatelů. 6

10 Obrázek 7. Příklad rychlého přepnutí komunikace při pobytu mimo pracoviště Tabulka 6. Souhrn vlastností a přínosů z pohledu flexibility při použití více zařízení Možnost využívat profilů pro směrování komunikace Můžete si vybrat, na kterém zařízení chcete přijímat hovory a rychlé zprávy Pokud jste na to zapomněli před opuštěním pracoviště, lze upravovat své přesměrování i mimo kancelář Přesměrování na jakékoliv zařízení Pro příjem hovorů může být dočasně použito jakékoli zařízení Použijte pro komunikaci nejvhodnější zařízení ve vašem okolí, dokonce i zařízení někoho jiného Rychlé přepínání komunikace Přepojte probíhající hovor na další zařízení bez jeho přerušení Použijte pro komunikaci nejvhodnější zařízení ve vašem okolí 3. ROZŠIŘTE MOŽNOSTI SPOLUPRÁCE SE SVÝMI KOLEGY, PARTNERY I ZÁKAZNÍKY O VIDEO OBSAH Plánujte své konference a připojujte se k nim včas Webové konference podporují spolupráci s kolegy nad společnými dokumenty. Webináře doplňují osobní schůzky a zefektivňují komunikaci. Použití speciálních nástrojů pro plánování webinářů je ale mnohdy těžkopádné, oproti tomu OpenTouch schůzku můžete naplánovat přímo z prostředí MS Outlook. Vzhledem k tomu že webová konference pomocí OpenTouch nemá problémy s firewally a je podporována mnoha prohlížeči, zabere plánování a používání této platformy mnohem méně času. 7

11 #$$&#, ()&$$)*+, Obrázek 8. Plánování a komunikace včetně sdílení pomocí řešení OpenTouch Conversation Employees Firmy Klienti Guests!""#$%#$$&#'()&$$)*+, #$$&#, ()&$$)*+, Pozvání Invite Zahájení Join účasti Sdílení Share Table Tabulka 7. Real-time 7. Souhrn conferencing vlastností highlights a přínosů konferencí v reálném čase FEATURE VLASTNOSTI FUNKCE FUNCTION BENEFIT VÝHODY Schedule Naplánuj conferences konferenci from the z Outlook calendar kalendáře Doplněk Add-ons umožňuje that enable vložit OpenTouch detaily to enter o konferenci the conference details do into ové invitations pozvánky Attendees Účastníci can easily jednoduše join kliknou conferences na odkaz by clicking a jsou ihned on a URL součástí in the konference invitation Invite external participants Partners and customers can join More frequent interactions with Pozvěte externí Partneři nebo zákazníci se mohou Častější interakce se zákazníky an OpenTouch meeting through a customers and partners spolupracovníky jednoduše připojit k vaší konferenci a partnery web application that dials out to přes webové rozhraní, které jim their phone zavolá na jejich telefon Join from any device Clients for PCs, smartphones, OpenTouch users can use their Připoj se z jakéhokoliv Podporuje různé klienty od osobního Uživatelé řešení OpenTouch mohou použít tablets, and web browsers preferred devices. Guests use zařízení počítače přes chytré telefony a tablety svá preferovaná zařízení. Hosté využijí a web browser on PC, Mac and až po webové prohlížeče tablets webový prohlížeč na PC, Mac nebo na tabletu Easy media controls make smooth meetings Díky snadnému ovládání si vychutnejte hladký průběh konference Noisy lines can easily disrupt a conference session. That is why OpenTouch identifies who Průběh is speaking konference and může allows být the velmi conference snadno leaders rušený šumem to mute na lines komunikačních and to receive linkách. comments proč OpenTouch and questions identifikuje through mluvčího instant messaging. a umožňuje Controls lídrovi on konference document ztlumit sharing všechny are easy ostatní linky A to je důvod, to a přijímat use, so organizers připomínky can přes allow rychlé attendees zprávy. who Snadné want používání to re-read sdílení the previous dokumentů slides a jeho to jump kontrola umožňuje organizátorovi Attendees on the efektivně go can ovlivňovat view the documents úroveň sdílení from informací. a web-based Účastníci browser mohou on a tablet samotné sdílení back. or realizovat PC. jak na osobním počítači, tak i na tabletech. Figure Obrázek Conference Řízení konferencí controls pomocí on OpenTouch řešení OpenTouch Conversation Conversation for PC na PC Video Přepínání switching videa Ovládací Participant panel controls účastníka Media Ovládání controls médií Presentation Sdílení prezentace sharing Instant Messaging 8

12 Tabulka 8. Souhrn vlastností a přínosů řízení konferencí s více uživateli Vizuální kontrola nad konferencí Prezentace dokumentů a sdílení obrazovky Prohlížení z jakéhokoliv zařízení Identifikace připojených členů, mluvčího, ztlumení linek, textové komentáře a otázky Lídr konference může sdílet a komentovat prezentace na obrazovce. Účastníkům mohou být udělena prezentační oprávnění Účastníci z PC nebo ipadu mají sdílený obsah zpřístupněný pomocí webového prohlížeče Ztlumení nekvalitních linek usnadňuje přehlednost konference, umlčení účastníci mohou komunikovat pomocí rychlých zpráv Účastníci těží z obrazových možností a dokument mohou editovat i během prezentace Používání vizuálních pomůcek během prezentace Upoutejte pozornost účastníků konference pomocí živého videa Řeč těla může mnohdy sdělit více informací než pouhá slova. Někdy se však stává, že nemáte po ruce konferenční místnost s vybavením nebo nemáte dost pružné plánovací nástroje pro zajištění improvizovaných konferencí. Platforma OpenTouch nabízí v těchto případech zpřístupnění obrazové komunikace jedním kliknutím, a to v případě stolního telefonu, osobního počítače i tabletu. Obrázek 10. Sdílení videa a prezentací s platformou OpenTouch Conversation na tabletu ipad. Tabulka 9. Souhrn vlastností a přínosů z pohledu řízení multimediální konference Možnost přidání obrazu do neplánované relace na jedno kliknutí Uživatelé osobního počítače a tabletů ipad mohou přidat video do své hlasové a prezentační konference Jeden klient pro každodenní komunikaci podporuje i video hovory Přidání obrazu do webové konference Možnost připojení k probíhající videokonferenci Účastníci s klienty OpenTouch Conversation pro osobní počítač a tablety ipad vidí video aktuálního mluvčího, a to bez spotřeby MCU zdrojů K Lifesize UVC konferenci se lze připojit jak z osobního počítače, tak i z tabletu ipad Cenově dostupné řešení pro webové konference s přenosem obrazu Účastněte se videokonference bez nutnosti využívat speciální multimediální konferenční místnosti 9

13 4. ZÍSKEJTE OKAMŽITOU POMOC OD KOLEGŮ Z VAŠEHO TÝMU Obchodní záležitosti jsou často řešeny týmově, kdy jednotliví členové mohou být nejen v různých kancelářích a městech, ale také v odlišných státech. Zjistěte na první pohled, kdo je připraven vám pomoci s řešením úkolů Řešení OpenTouch Conversation poskytuje informace o přítomnosti a stavu vašich kolegů i partnerů. Můžete tak okamžitě komunikovat pomocí rychlých zpráv, a získat tak velmi rychlé řešení a odpovědi na dotazy vašich zákazníků. Hovory mohou zahrnovat vedle rychlých zpráv i hlas, video nebo sdílení aplikací to vše v rámci stejného OpenTouch hovoru. Obrázek 11. Informace o přítomnosti v Office Suite Status přítomnosti On-the-phone na stolním telefonu status Tabulka 10. Souhrn vlastností a přínosů rychlých zpráv a informací o přítomnosti Jedna společná indikace stavu pro telefon i kalendář Zjistěte si, zda jsou kolegové obsazeni hovorem nebo na schůzce Informace o tom, kdy je možné příjemce kontaktovat Integrace se systémem pro zasílání rychlých zpráv MS Lync IM/Skype for Business s informacemi o přítomnosti uživatelů Přechod z rychlých zpráv k telefonnímu hovoru Uživatel řešení OpenTouch Conversation pro osobní počítač si může vyměňovat rychlé zprávy s Lync/Skype for Business klienty i vidět jejich základní dostupnost Zkontrolujte dostupnost a volejte ze stejné aplikace Výměna okamžitých zpráv s osobami mimo firmu Jednoduše vidíte, kdo je dostupný a můžete volat Spolupracujte na zodpovězení všech důležitých hovorů Občas se stává, že některé požadavky na podporu je nutné vyřídit přednostně. Díky pokročilým možnostem platformy OpenTouch včetně dohledu nad komunikací lze v případě důležitého hovoru vždy propojit volajícího s vhodným řešitelem problému a to i v případě, kdy jsou ostatní členové týmu zaneprázdněni nebo nedostupní. Tabulka 11. Souhrn vlastností a přínosů z pohledu skupinových volání Profesionální uvítání Účastníci vidí informace Účastníci mohou předat příchozí o dostupnosti uživatele hovor na dostupného uživatele Uživatelská supervize a přebírání hovorů Dohled nad voláními Uživatelé My IC Phone vidí, kdo volá, a pokud příslušný agent neodpovídá, mohou hovor sami převzít Uživatelé My IC Phones mohou volání delegovat na jiného uživatele Důležité hovory jsou vždy vyřízeny Možnost zaměřit se na důležité hovory a delegování ostatních 10

14 5. ZÍSKEJTE KOMUNIKAČNÍ SYSTÉM OD VÝROBCE SE ZKUŠENOSTÍ V OBLASTI KRITICKÉ KOMUNIKACE Využijte více než 20 let zkušeností s vývojem systémů pro kritickou komunikaci Ve chvíli, kdy firmě nefungují telefony, je na nejlepší cestě ke ztrátě zisku a pověsti. Řešení OpenTouch Conversation je specializovaná platforma nabízející sjednocenou komunikaci a spolupráci i firemní telefonii. Redundantní telefonní server a ošetření stavu, kdy jeden z nich není funkční, zabezpečuje spolehlivý systém pro komunikaci všem zaměstnancům i expertním pracovníkům. Oslovte celou firmu Expertní pracovníci potřebují komunikovat s ostatními odděleními obchodníků, s dodavateli, firmami a pobočkami z různých geografických lokalit. Platforma OpenTouch implementuje sjednocenou komunikaci do vnitropodnikové sítě a zabezpečuje jednoduché použití systému. Pokročilé směrování hovorů snižuje náklady na komunikaci v síti. Jde přitom o řešení, které může být centralizované, což vede k dalšímu snižování provozních nákladů. Platforma OpenTouch umožňuje propojení se systémy ostatních výrobců, které podporují standard SIP. Vychutnejte si sjednocenou komunikaci Zaměstnanci se musí často vypořádat s řadou komunikačních potíží, mezi které patří: více nesourodých nástrojů pro komunikaci s kolegy, zákazníky a partnery nesynchronizované adresáře a seznamy nutnost opakovaných pokusů při připojování ke konferenci hledání přístupových kódů a čekání na ostatní účastníky Platforma OpenTouch je oproti tomu softwarové řešení zahrnující klasickou telefonii, mobilitu, konferenční modul a nástroj pro spolupráci v týmu. Díky tomu mohou všichni uživatelé profitovat z některých nebo ze všech služeb, a to prostřednictvím vícestranného a multimediálního rozhraní podporujícího celou řadu zařízení. VÝHODY A ODLIŠNOSTI ŘEŠENÍ OPENTOUCH Společnost Alcatel-Lucent má více než 20 let zkušeností v oblasti kritické firemní komunikace a platforma OpenTouch nabízí a zabezpečuje tento typ komunikace pro zákazníky doslova po celém světě. OpenTouch podporuje všechna řešení a velikosti zákazníků od malých podniků až po nadnárodní korporace, a to v různých lokalitách a pobočkách včetně výrobních závodů, nemocnic, krizových a kontaktních center i sídel firem. Jinými slovy všude tam, kde je vyžadována opravdu spolehlivá a bezpečná komunikace. 11

15 Řešení OpenTouch je uznávaným lídrem! Alcatel-Lucent je již sedmý rok po sobě lídrem v magickém kvadrantu lídrů pro oblast firemní komunikace, který pravidelně sestavuje společnost Gartner[2]. Platforma OpenTouch získala ocenění [3] za intuitivní řešení pro sjednocenou komunikaci. Řešení OpenTouch nabízí sjednocenou komunikaci s nízkými celkovými náklady na vlastnictví Platforma OpenTouch v sobě zahrnuje klasickou telefonii, mobilitu, konferenční i obrazové nástroje pro spolupráci to vše v jednotném softwarovém balíku s nízkými celkovými náklady na vlastnictví. 2 https://www.gartner.com/doc/ /magic-quadrant-corporate-telephony enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent and the Alcatel-Lucent logo are trademarks of Alcatel-Lucent. All other trademarks are the property of their respective owners. The information presented is subject to change without notice. Alcatel-Lucent assumes no responsibility for inaccuracies contained herein. Copyright 2014 Alcatel-Lucent. All rights reserved EN (October)

Komunikační řešení Avaya IP Office

Komunikační řešení Avaya IP Office Komunikační řešení Avaya IP Office Algotech tým 4. 3. 2014 Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: FUTURAMA Business Park Sokolovská

Více

rychlé zasílání zpráv.

rychlé zasílání zpráv. OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R6.0 Aplikace My Instant Communicator pro telefon Alcatel-Lucent 8 Series 4038/4068 Aplikace My Instant Communicator pro Alcatel-Lucent

Více

SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOVORU HOVORU

SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOVORU HOVORU SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM HOVORU A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOV ÁLEŽÍ HOVORU ORU NCP500 NOVÉ FIREMNÍ KOMUNIKAČNÍ SYSTÉMY Nové komunikační systémy NCP500 Express jsou navrženy s cílem zajistit rychlé a

Více

OPENTOUCH SUITE PRO SMB. Vyřeší všechny vaše komunikační a datové potřeby

OPENTOUCH SUITE PRO SMB. Vyřeší všechny vaše komunikační a datové potřeby OPENTOUCH SUITE PRO SMB Vyřeší všechny vaše komunikační a datové potřeby VÝKONNÝ KOMUNIKAČNÍ SERVER OmnIPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Flexibilní komunikační server pro malé a středně velké

Více

Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco Unified Communications Manager Express Unified Communications Unified Communications Applications Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager (dříve známý jako Cisco Unified CallManager) je softwarová komponenta

Více

Mobilníkancelář. Kancelář ve vašem mobilu. Popis a možnosti použití. Ing. Martin LENKO Červen 2011

Mobilníkancelář. Kancelář ve vašem mobilu. Popis a možnosti použití. Ing. Martin LENKO Červen 2011 Mobilníkancelář Kancelář ve vašem mobilu Popis a možnosti použití Ing. Martin LENKO Červen 2011 Obsah 1. Mobilita nutnost dnešního světa komunikací 2. Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications

Více

Mějte svou kancelář stále po ruce

Mějte svou kancelář stále po ruce Profesionální řešení mobilní komunikace pro malé a středně velké firmy Mějte svou kancelář stále po ruce Profesionální řešení mobility V KONTAKTU S KOLEGY A ZÁKAZNÍKY MŮŽETE BÝT KDEKOLIV Svět obchodu přináší

Více

onspace s.r.o Purkyňova 2640/93 Brno 612 00 Česká republika tel.: +420 724 643 085 mail.: info@onspace.cz www.onspace.cz

onspace s.r.o Purkyňova 2640/93 Brno 612 00 Česká republika tel.: +420 724 643 085 mail.: info@onspace.cz www.onspace.cz onspace s.r.o Purkyňova 2640/93 Brno 612 00 Česká republika tel.: +420 724 643 085 mail.: info@onspace.cz www.onspace.cz ... videokonferencí, jakou jste zatím neviděli. Pouze Lifesize dokáže nabídnout

Více

AIRTAME vytvořila inovativní, bezdrátové řešení pro připojení k displejům. To spojuje jednoduchost a nízké náklady pro zákazníky s funkcemi drahých

AIRTAME vytvořila inovativní, bezdrátové řešení pro připojení k displejům. To spojuje jednoduchost a nízké náklady pro zákazníky s funkcemi drahých AIRTAME vytvořila inovativní, bezdrátové řešení pro připojení k displejům. To spojuje jednoduchost a nízké náklady pro zákazníky s funkcemi drahých profesionálních řešení." Co je AIRTAME? AIRTAME je bezdrátové

Více

Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák

Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010 Martin Panák 1 Agenda Exchange Server 2010 Lync OnLine 2010 Scénáře nasazení Uživatelské rozhraní Vybavení ROI 2 3 Koho oslovit Zákazník provozuje

Více

V tomto zařízení jsou implementovány veškeré komponenty pro firemní komunikaci včetně kompletních hlasových a mnoha dalších uživatelských služeb.

V tomto zařízení jsou implementovány veškeré komponenty pro firemní komunikaci včetně kompletních hlasových a mnoha dalších uživatelských služeb. FRITZ!Box Fon Wlan 7390 je multimediální digitální gateway navržena coby kompletní telekomunikační řešení pro menší společnosti, domácí kanceláře, nebo moderní domácnosti. V tomto zařízení jsou implementovány

Více

ConferenceCam Connect. QuickStart Guide

ConferenceCam Connect. QuickStart Guide ConferenceCam Connect QuickStart Guide Česká verze..................... 143 ConferenceCam Connect QuickStart Guide Logitech ConferenceCam Connect Obsah balení 1 2 3 4 5 1. Hlavní jednotka s kamerou a hlasitým

Více

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Aplikace My Instant Communicator Desktop. Aplikace My Instant Communicator pro počítač.

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Aplikace My Instant Communicator Desktop. Aplikace My Instant Communicator pro počítač. OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R6.1 Aplikace My Instant Communicator pro počítač Aplikace My Instant Communicator pro počítač ve svém intuitivním uživatelském

Více

5/8 INSTANT MESSAGING A JEHO BEZPEČNOST V PODNIKOVÝCH SÍTÍCH

5/8 INSTANT MESSAGING A JEHO BEZPEČNOST V PODNIKOVÝCH SÍTÍCH BEZPEČNÁ POČÍTAČOVÁ SÍŤ část 5, díl 8, kap. 1, str. 1 5/8 INSTANT MESSAGING A JEHO BEZPEČNOST V PODNIKOVÝCH SÍTÍCH 5/8.1 ÚVOD DO PROBLEMATIKY IM Instant messaging (dále jen IM) poskytuje komunikaci uživatelů

Více

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy 2 varianty: - ATEUS - OMEGA Business - ATEUS - OMEGA Basic Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé propojení do sítí ISDN, GSM a VoIP

Více

EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE / INTERNATIONAL COMPUTER DRIVING LICENCE - Online Collaboration SYLABUS 1.0 (M14)

EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE / INTERNATIONAL COMPUTER DRIVING LICENCE - Online Collaboration SYLABUS 1.0 (M14) EUROPEAN COMPUTER DRIVING LICENCE / INTERNATIONAL COMPUTER DRIVING LICENCE - Online Collaboration SYLABUS 1.0 (M14) Upozornění: Oficiální verze ECDL/ICDL Sylabu Online Collaboration 1.0 je publikovaná

Více

Od videokonference k telepresenci

Od videokonference k telepresenci Od videokonference k telepresenci Tomáš Tesař Business Development Manager, tesar@atlantis.cz Distributor Polycom technologie v ČR a SK Agenda Přínos videokonferenční komunikace Faktory umožňující rozmach

Více

Cesta k moderním komunikacím

Cesta k moderním komunikacím Cesta k moderním komunikacím Nástroje pro týmovou spolupráci Marek Mikuš, vedoucí prodeje ISP, IPEX a.s., Kam Kráčí Telekomunikační sítě, Srní, 5.9.2014 22 let na českém telekomunikačním trhu IPEX je na

Více

Stručný návod pro videokonference/classroom

Stručný návod pro videokonference/classroom Stručný návod pro videokonference/classroom Dialcom Networks říjen 2013 SEZNAM SYSTÉMOVÉ POŽADAVKY...3 INSTALACE SPONTANIE...5 PC nebo Mac...5 iphone nebo ipad...6 Chytré telefony se systémem Android nebo

Více

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť

Dnešní program. Jak síť využít. Přínosy sítě. Nasazení sítě. Proč síť Dnešní program Proč síť Jak síť využít Přínosy sítě Nasazení sítě 2 SLADĚNÍ SE STRATEGIÍ FIRMY Každá firma má ve své strategii napsáno, že požaduje větší zapojení zaměstnanců do dění ve firmě. NASAZOVÁNÍ

Více

Mobilní komunikace a zvyšování efektivity. Stanislav Bíža ISSS 2010

Mobilní komunikace a zvyšování efektivity. Stanislav Bíža ISSS 2010 Mobilní komunikace a zvyšování efektivity Stanislav Bíža ISSS 2010 Mobilní komunikace Mobilita zaměstnanců dnes představuje významný faktor zvašování efektivity. Mobilita vyžaduje přístup k informačním

Více

ALCATEL-LUCENT SÉRIE 9. Jiný způsob komunikace RYCHLOSTÍ MYŠLENEK

ALCATEL-LUCENT SÉRIE 9. Jiný způsob komunikace RYCHLOSTÍ MYŠLENEK ALCATEL-LUCENT SÉRIE 9 Jiný způsob komunikace RYCHLOSTÍ MYŠLENEK Jiný způsob komunikace Telefony Alcatel-Lucent SÉRIE 9 přinášejí novou úroveň kvality zvuku, designu, produktivity komunikace a péče o zákazníky.

Více

BEZDRÁTOVÝ BOX PRO STREAMOVÁNÍ TV

BEZDRÁTOVÝ BOX PRO STREAMOVÁNÍ TV BEZDRÁTOVÝ BOX PRO STREAMOVÁNÍ TV Průvodce rychlou instalací DN-70310 1. Informace o produktu Děkujeme, že jste si vybrali bezdrátový box pro streamování televizního signálu DIGITUS Wireless TV. Produkt

Více

PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE

PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE Pokud je v textu uvedena přesná specifikace předmětu zakázky s uvedením výrobce, případně typu, jedná se pouze o definici standardu předmětu zakázky,

Více

1 Přihlášení do aplikace Online Operátor. 2 Nastavení pro Adobe Flash Player

1 Přihlášení do aplikace Online Operátor. 2 Nastavení pro Adobe Flash Player Obsah 1 Přihlášení do aplikace Online Operátor... 3 2 Nastavení pro Adobe Flash Player... 3 3 Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 4 4 Funkce a vlastnosti aplikace Online Operátor... 5 4.1 Klientské

Více

Moderní telefonní ústředna

Moderní telefonní ústředna Moderní telefonní ústředna ATEUS Omega - Profesionální - Efektivní - Dostupné ATEUS Omega Business Komunikační řešení pro malé a střední firmy Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé připojení

Více

Použití Office 365 na telefonu s Androidem

Použití Office 365 na telefonu s Androidem Použití Office 365 na telefonu s Androidem Úvodní příručka Kontrola e-mailů Telefon s Androidem si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného

Více

Microsoft Lync WEB meeting

Microsoft Lync WEB meeting User - documentation ENU and CZ version Microsoft Lync WEB meeting - Připojení k WEB meetingu prostřednictvím Microsoft Lync Date: 10. 5. 2013 Version: 0.2 ENU, CZ www.axiomprovis.cz Version description:

Více

Videokonference pro každého Produktová řada LifeSize

Videokonference pro každého Produktová řada LifeSize Videokonference pro každého Produktová řada LifeSize Videokonferenční systémy Ing.Martin Lenko březen 2013 Obsah 1. Klasické videokonference 2. Cloudové videokonference 3. UVC platforma 4. LifeSize Smart

Více

Služby Microsoft Office 365

Služby Microsoft Office 365 Cena: 2000 Kč + DPH Služby Microsoft Office 365 Kurz je určen všem, kteří se chtějí ponořit do tajů Cloud služeb a chtějí naplno využít možnosti Office 365, jako komunikačního nástroje i prostředí pro

Více

OFFICE 365 popis služeb

OFFICE 365 popis služeb OFFICE 365 popis služeb Obsah OFFICE 365... 3 Office Professional Plus... 3 Exchange Online... 4 SharePoint Online... 4 Lync Online... 4 Office 365 pro každého... 5 Office 365 pro Small Business a Professional...

Více

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Telefon Nokia Lumia 925, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Některé

Více

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Telefon Windows Phone 8S by HTC, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Mobilní počítač Dolphin TM 6100. Stručný návod k použití

Mobilní počítač Dolphin TM 6100. Stručný návod k použití Mobilní počítač Dolphin TM 6100 Stručný návod k použití Mobilní počítač Dolphin 6100 Pro začátek Ověřte si, že balení obsahuje následující položky: Mobilní počítač Dolphin 6100 (terminál) Hlavní bateriový

Více

Produktové portfolio

Produktové portfolio Produktové portfolio Technický workshop Novell ZENworks, Brno, 3. dubna 2013 Bc. Jana Dvořáková Direct Account Manager JDvorakova@novell.com Novell-Praha, s.r.o. představení firmy - Attachmate group, Inc.

Více

Microsoft Windows Server System

Microsoft Windows Server System Microsoft Windows Server System ČRa spouští jako první telekomunikační operátor v České republice služby pro malé a střední firmy, které požadují kancelářské aplikace, e-mail, sdílený kalendář a kontakty

Více

F-FREEQALL SKYPE. Brána pro Skype a telefonní linku

F-FREEQALL SKYPE. Brána pro Skype a telefonní linku F-FREEQALL SKYPE Brána pro Skype a telefonní linku Nainstalujte si software Skype verze 1.3 nebo vyšší pro IBM kompatibilní PC s Windows. (viz obr. v originálním návodu str. 2-4) Stáhněte si Skype ze stránek

Více

BEZDRÁTOVÁ BLUETOOTH STEREO SLUCHÁTKA S FUNKCÍ HEADSETU. Návod k obsluze. Model: AF80

BEZDRÁTOVÁ BLUETOOTH STEREO SLUCHÁTKA S FUNKCÍ HEADSETU. Návod k obsluze. Model: AF80 BEZDRÁTOVÁ BLUETOOTH STEREO SLUCHÁTKA S FUNKCÍ HEADSETU Návod k obsluze Model: AF80 Obsah balení Stereo bluetooth sluchátka Air-Fi Rumble Micro-USB nabíjecí kabel Vak na sluchátka Stereo audio kabel pro

Více

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Integrace aplikace Microsoft Outlook. Připojení ke službám na vyžádání

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Integrace aplikace Microsoft Outlook. Připojení ke službám na vyžádání OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R6.1 Ve spojení s aplikací Microsoft Outlook přináší software Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite vysokou

Více

co to znamená pro mobilního profesionála?

co to znamená pro mobilního profesionála? funkce Vstupte do širokopásmové sítě WWAN Vstupte do širokopásmové sítě WWAN: co to znamená pro mobilního profesionála? Bezporuchové, vysokorychlostní připojení je ve vzrůstající míře základní podmínkou

Více

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha Základní informace: CP Call je CTI (Computer Telephony Integration) aplikace. Jedná se tedy o vzájemné propojení osobního počítače a telefonního přístroje. Je vytvořena podle standardu CSTA (Computer Supported

Více

vytvořil Vladimír Hradecký Obsah

vytvořil Vladimír Hradecký Obsah Google Apps chat Obsah Obsah... Úvod... Co všechno chat dokáže... Popis prostředí... Nastavení chatu... Nastavení stavu... Chatování... 7 Skupinový chat... 8 Historie chatu... 9 Úvod V dnešní době chce

Více

Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje vašemu pracovnímu postupu. Přepínejte tak často, jak chcete.

Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje vašemu pracovnímu postupu. Přepínejte tak často, jak chcete. Kalendář Úvodní příručka Naplánování schůzky v Lyncu Setkejte se tváří v tvář a ušetřete si cestu díky online schůzce v Lyncu 2013. Přepínání zobrazení Použijte zobrazení kalendáře, které nejlépe vyhovuje

Více

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Číslo šablony: 21 Název materiálu: Možnosti komunikace a synchronizace Ročník: Identifikace materiálu:

Více

GOOGLE APPS FOR WORK. TCL DigiTrade - 22.10.2015

GOOGLE APPS FOR WORK. TCL DigiTrade - 22.10.2015 GOOGLE APPS FOR WORK TCL DigiTrade - 22.10.2015 Seminář 22.10.2015 9.00-9.25 Co jsou Google Apps for Work (Stanislav Marszalek - TCL DigiTrade) 9.30 9.55 Praktické příklady použití Google Apps ve firmě

Více

IBM Collaboration & Social Business

IBM Collaboration & Social Business IBM Collaboration & Social Business 2014 Petr Kunc, IBM 2014 IBM Corporation Social Business znamená...použití principů otevřeného sdílení a spolupráce...pro rozšíření firemní kultury...implementaci vhodné

Více

Microsoft Apps - Uživatelská příručka

Microsoft Apps - Uživatelská příručka Microsoft Apps - Uživatelská příručka 1. vydání 2 Aplikace Microsoft Aplikace Microsoft Sada Aplikace Microsoft obsahuje kancelářské aplikace Microsoft pro telefon Nokia se softwarem verze 111.030.0609.

Více

Nastavení tabletu Apple ipad

Nastavení tabletu Apple ipad Nastavení tabletu Apple ipad Tablet Apple ipad, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu

Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu Úvodní příručka Kontrola e-mailů iphone nebo ipad si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného

Více

Komplexní řešení podnikové komunikace pro malé a středně velké firmy. Zdokonalte styl své práce

Komplexní řešení podnikové komunikace pro malé a středně velké firmy. Zdokonalte styl své práce Komplexní řešení podnikové komunikace pro malé a středně velké firmy Zdokonalte styl své práce Pokud podnikáte, je pro vás zásadní spokojenost zákazníků, produktivita zaměstnanců a kontrola nákladů. Spokojenost

Více

Možnosti cloudu JAK RYCHLE A JEDNODUŠE VYŘEŠIT KOMUNIKAČNÍ POTŘEBY ÚŘADU

Možnosti cloudu JAK RYCHLE A JEDNODUŠE VYŘEŠIT KOMUNIKAČNÍ POTŘEBY ÚŘADU Možnosti cloudu JAK RYCHLE A JEDNODUŠE VYŘEŠIT KOMUNIKAČNÍ POTŘEBY ÚŘADU Cloud ve veřejné správě Cloud ve veřejné správě Fakta a mýty Cloud ve veřejné správě Fakta a mýty - Data musí být v ČR... nenašli

Více

Přístup k poště MS Office 365 mají pouze studenti 1. a 2. ročníku EkF prezenčního studia. Přístup k ostatním službám mají všichni studenti.

Přístup k poště MS Office 365 mají pouze studenti 1. a 2. ročníku EkF prezenčního studia. Přístup k ostatním službám mají všichni studenti. Obsah Přihlášení k Office 365... 1 Nastavení přeposílání (předávání) doručené pošty... 2 Instalace plného balíku aplikací Office 365 Pro Plus pro studenty... 3 Přihlášení v plné verzi Office 365 Pro Plus

Více

Keys-To-Go. Ultra-portable keyboard for Android and Windows. Setup Guide

Keys-To-Go. Ultra-portable keyboard for Android and Windows. Setup Guide Keys-To-Go Ultra-portable keyboard for Android and Windows Setup Guide Contents Keys-To-Go - Ultra-portable keyboard Česká verze 131 2 OFF PDF ON www.logitech.com/support/keys-to-go-tablet 2.5 h Clavier

Více

Avaya Scopia verze 8.3

Avaya Scopia verze 8.3 Avaya Scopia verze 8.3 Video řešení Avaya Kompletní video por/olio Koncové body XT Telepresence Pla@orm Desktop Mobile XT 4000/5000 Mee9ng Center XT Execu9ve Video infrastruktura a management Management

Více

IBM Connections. Informace o produktu

IBM Connections. Informace o produktu IBM Connections Informace o produktu IBM Connections doplňují firemní infrastrukturu o řešení, která umožňují snadnou výměnu informací mezi uživateli, sdílení informací v projektovém týmu i dlouhodové

Více

Služby zasílání zpráv Telefonní služby Funkce služeb jednoho čísla

Služby zasílání zpráv Telefonní služby Funkce služeb jednoho čísla OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R6.0 Ve spojení s aplikací Lotus Notes společnosti IBM přináší software Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite

Více

Unified Communications. Client Applications. Cisco Unified Personal Communicator. Cisco Unified IP Communicator. Hlavní výhody.

Unified Communications. Client Applications. Cisco Unified Personal Communicator. Cisco Unified IP Communicator. Hlavní výhody. Client Applications Cisco Unified Personal Communicator Mnoho uživatelů je dnes přetěžováno nutností používat různé komunikační nástroje, z nichž každý funguje odlišně, používá jiná pravidla a adresáře.

Více

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený

Více

Symantec Mobile Management for Configuration Manager 7.2

Symantec Mobile Management for Configuration Manager 7.2 Symantec Mobile Management for Configuration Manager 7.2 Škálovatelná, bezpečná a integrovaná správa zařízení Katalogový list: Správa koncových zařízení a mobilita Přehled Mobilní zařízení pronikají nebývalou

Více

Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a

Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a Vývoj Internetu značně pokročil a surfování je dnes možné nejen prostřednictvím počítače, ale také prostřednictvím chytrých telefonů, tabletů a netbooků. Chytré telefony, nazývané také Smartphony, poskytují

Více

Nastavení služby Profi Komunikace (aplikace Microsoft Lync) jednoduchý uživatelský manuál

Nastavení služby Profi Komunikace (aplikace Microsoft Lync) jednoduchý uživatelský manuál Nastavení služby Profi Komunikace (aplikace Microsoft Lync) jednoduchý uživatelský manuál Obsah Úvod... 2 Stažení aplikace Microsoft Lync... 3 Instalace MS Lync... 5 První spuštění Microsoft Lync... 7

Více

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Uživatelské rozhraní Touchtone (TUI) Hlavní nabídka. Služby zasílání zpráv

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite. Uživatelské rozhraní Touchtone (TUI) Hlavní nabídka. Služby zasílání zpráv OmniTouch 00 Instant Communications Suite Stručná uživatelská příručka R.x Hlavní nabídka Vytočte přístupové číslo. Po připojení z libovolného telefonu, interního i externího, vás rozhraní Touchtone provede

Více

Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele

Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele Rozvoj počítačové gramotnosti na českých školách č. CZ.1.07/1.3.00/51.0020 Implementace E-learningového prostředí Office 365 mezi školní uživatele Kromě technické implementace Office 365 na školu je naprosto

Více

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12

Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12 Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz Strana 1 z 12 Obsah 1 Přihlášení... 3 2 Změna hesla... 4 3 Hlavní stránka aplikace základní popis... 4 4 Použití interaktivní nápovědy... 4 5 Úprava

Více

Přechod z Google Apps na Office 365 pro firmy

Přechod z Google Apps na Office 365 pro firmy Přechod z Google Apps na Office 365 pro firmy Udělejte ten krok Office 365 pro firmy vypadá jinak než Google Apps. Po přihlášení se vám ukáže tato obrazovka. Po několika prvních týdnech se po přihlášení

Více

Ekonomické aspekty přechodu na. ochrana vašich investic

Ekonomické aspekty přechodu na. ochrana vašich investic Vodafone OneNet Product Management Ekonomické aspekty přechodu na VoIP aneb ochrana vašich investic Ronald Bayer 16th September 2010 1 Trendy a paradoxy v oblasti firemní telefonie Dle aktuálních výzkumů

Více

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních

Více

One Life, live it well

One Life, live it well One Life, live it well DATASYS UMS - UNIFIED MESSAGING SYSTEM with integrated it s possible! 1 Společnost DATASYS poskytuje specializované služby v oblasti implementace, vývoje a dodávek komunikačních

Více

AC-Win IP V1.0, Komfortní spojovatelská pracoviště pro HiPath 4000

AC-Win IP V1.0, Komfortní spojovatelská pracoviště pro HiPath 4000 AC-Win IP V1.0, Komfortní spojovatelská pracoviště pro HiPath 4000 Komfortní spojovatelské pracoviště AC-Win IP V1.0 pro IP systémy HiPath 4000 je realizováno jako aplikace Windows na osobním počítači.

Více

NOVÁ ŘÍDICÍ JEDNOTKA PRO xcomfort RF SMART MANAGER. 2012 Eaton Corporation. All rights reserved.

NOVÁ ŘÍDICÍ JEDNOTKA PRO xcomfort RF SMART MANAGER. 2012 Eaton Corporation. All rights reserved. NOVÁ ŘÍDICÍ JEDNOTKA PRO xcomfort RF SMART MANAGER xcomfort možnosti použití ovládání chytrým telefonem nebo z tabletu Osvětlení Eaton Vzdálené ovládání a dohled Žaluzie & rolety RF xcomfort Bezpečnostní

Více

FSG2200HNU. Příručka k rychlé instalaci. Integrované přístupové zařízení (IAD) 802.11n

FSG2200HNU. Příručka k rychlé instalaci. Integrované přístupové zařízení (IAD) 802.11n Integrované přístupové zařízení (IAD) 802.11n Výchozí nastavení: IP adresa: http://192.168.1.1 Uživatel: jméno user heslo user Administrátor jméno admin heslo admin Příručka k rychlé instalaci Firmware

Více

Knihovny v mobilních zařízeních. Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012

Knihovny v mobilních zařízeních. Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012 Knihovny v mobilních zařízeních Jan Pokorný Knihovny současnosti 2012 Mobilita a komunikace Zánik lokálních služeb na úkor globálních => nutnost stále cestovat z místa na místo Díky technologiím nežijeme

Více

Zkušenosti s užíváním VoIP telefonie v mobilních telefonech

Zkušenosti s užíváním VoIP telefonie v mobilních telefonech České vysoké učení technické v Praze, katedra telekomunikační techniky GTS Czech, s.r.o Zkušenosti s užíváním VoIP telefonie v mobilních telefonech Pavel Troller Mobilní telefony a jiná obdobná zařízení

Více

Návod na rychlé nastavení bluesound.com

Návod na rychlé nastavení bluesound.com Návod na rychlé nastavení bluesound.com Dodávané příslušenství Stereo kabel RCA do RCA (2 m) 3,5 mm stereo mini zástrčka do kabelu RCA (2 m) Napájecí kabel 120 V Napájecí kabel 230 V Ethernetový kabel

Více

www.sutol.cz SUTOL 2012 konference

www.sutol.cz SUTOL 2012 konference SUTOL 2012 konference 14.11.2012 Mobilní brand ICS Radim Navrátil, YOUR SYSTEM, spol. s r.o. 14.11.2012 Téma přednášky Od roku 2011 se prodává více mobilních zařízení než PC a jak na těchto zařízeních

Více

Online komunikace a videokonference. Břetislav Regner regner@ics.muni.cz

Online komunikace a videokonference. Břetislav Regner regner@ics.muni.cz Online komunikace a videokonference Břetislav Regner regner@ics.muni.cz HW videokonferenční zařízení Výhody Používají standardy pro komunikaci (H.323, SIP) Mohou komunikovat zařízení různých výrobců Může

Více

Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6.

Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6. Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6.2008 VoIP Liberec Proč by se o telefony mělo starat IT? Případová studie

Více

Version No: 0.1/ Status: DRAFT. Zpětná vazba. Workshop s operátorem

Version No: 0.1/ Status: DRAFT. Zpětná vazba. Workshop s operátorem MobileTech 2014 Budoucnost Messagingu a služby v Cloudu 2012 Acision BV. All rights reserved Version No: 0.1/ Status: DRAFT Acision 34% 1.6 trillion 8/10 230 2,000 Podílu z SMS trhu Textových / multimediálních

Více

VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové Sdílet projek ts y práv, I né PEX inf a.s orm. ace se správnými lidmi ve správný čas WWW.IPEX.

VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové Sdílet projek ts y práv, I né PEX inf a.s orm. ace se správnými lidmi ve správný čas WWW.IPEX. VOIPEX Pavel Píštěk, strategie a nové projekty, Sdílet správné IPEX a.s. informace se správnými lidmi ve správný čas Byznys začíná komunikací Agenda 1. Cesta do Cloud služeb. 2. Přínos pro nás a naše zákazníky.

Více

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 I přes prokazatelné přínosy neumí firmy v ČR pracovat na dálku chybí jim k tomu podmínky i dovednosti! www.pracenadalku.cz 1 ZÁKLADNÍ

Více

Návod na rychlé nastavení bluesound.com

Návod na rychlé nastavení bluesound.com Návod na rychlé nastavení bluesound.com Dodávané příslušenství Napájecí kabel 120 V Napájecí kabel 230 V Ethernetový kabel (2 m) Zesilovací bezdrátový přehrávač streamované hudby Česky 4 PŘIPOJENÍ ZVUKU

Více

Přehled služeb a plánů

Přehled služeb a plánů Přehled služeb a plánů www.office365.cz Obsah Co je?... 3 Přehled plánů pro organizace... 4 Služba Exchange Online... 6 Zabezpečený a spolehlivý e-mail... 6 Vše pod kontrolou... 7 Snadné používání a správa...

Více

On-Premis Cloud rok. Cloud rok 2. On-Premis rok 6. Cloud rok 3. Cloud rok 5. Cloud rok 4. Cloud rok 6

On-Premis Cloud rok. Cloud rok 2. On-Premis rok 6. Cloud rok 3. Cloud rok 5. Cloud rok 4. Cloud rok 6 On-Premis Cloud rok rok 1 1 Cloud rok 2 Cloud rok 3 Cloud rok 4 Cloud rok 5 On-Premis rok 6 Cloud rok 6 1. Rostoucí potřeby na komunikaci a spolupráci ve firmě Pracovat odkudkoli (82 % firem má mobilní

Více

1.1 Seznámení s programy Office

1.1 Seznámení s programy Office Název školy Číslo projektu Autor Název šablony Název DUMu Tematická oblast Předmět Druh učebního materiálu Anotace Vybavení, pomůcky Střední průmyslová škola strojnická Vsetín CZ.1.07/1.5.00/34.0483 Ing.

Více

HP-2000E UŽIVATELSKÝ MANUÁL

HP-2000E UŽIVATELSKÝ MANUÁL HP-2000E UŽIVATELSKÝ MANUÁL Strana 1 / 7 Úvod AirLive konfigurační utilita pro OS Windows umožňuje uživatelům identifikovat HomePlug zařízení (HP1000E Sérii & HP2000E Sérii) v elektrické síti. Dále zobrazuje

Více

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE

PROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE PROGRAM SKYPE VERZE NÁVODU A PROGRAMU Verze 1 1.7.2008 Verze Skype 3.5.0.239 VYUŽITÍ PRO Telekonference pro více účastníků Videokonference pro 2 účastníky Instant Messaging (chat) Zasílání souborů V TOMTO

Více

PANASONIC NS1000 FIREMNÍ SIP KOMUNIKAČNÍ SERVER VŽDY VÍCE, NEŽ OČEKÁVÁTE

PANASONIC NS1000 FIREMNÍ SIP KOMUNIKAČNÍ SERVER VŽDY VÍCE, NEŽ OČEKÁVÁTE VŽDY VÍCE, NEŽ OČEKÁVÁTE PANASONIC NS1000 FIREMNÍ SIP KOMUNIKAČNÍ SERVER S HD KVALITOU HLASU PLNĚ TRANSPARENTNÍ SÍŤOVÉ FUNKCE ROZŠÍŘENÍ KAPACITY NA PŘÁNÍ STRUČNÝ PŘEHLED O SERVERU NS1000 SIP a IP server

Více

SOU Valašské Klobouky. Radomír Soural. Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT CZ.1.07/1.5.00/34.0459. Název školy SOU Valašské Klobouky, Brumovská 456

SOU Valašské Klobouky. Radomír Soural. Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT CZ.1.07/1.5.00/34.0459. Název školy SOU Valašské Klobouky, Brumovská 456 SOU Valašské Klobouky VY_32_INOVACE_02_16_IKT_Počítačové sítě Komunikace v reálném čase -Skype Radomír Soural Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název a číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0459 Název školy

Více

Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet

Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet 2 QoE*- Kvalita uživatelské zkušenosti Definice a obsah I. Interakce s IS Monitorování Business transakcí QoE Reportování&

Více

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Telefon Alcatel One Touch 2001X, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Tovek Server. Tovek Server nabízí následující základní a servisní funkce: Bezpečnost Statistiky Locale

Tovek Server. Tovek Server nabízí následující základní a servisní funkce: Bezpečnost Statistiky Locale je serverová aplikace určená pro efektivní zpracování velkého objemu sdílených nestrukturovaných dat. Umožňuje automaticky indexovat data z různých informačních zdrojů, intuitivně vyhledávat informace,

Více

Webináře manuál OBSAH

Webináře manuál OBSAH Webináře manuál OBSAH CO je webinář?...2 PROČ webinář?...2 CO POTŘEBUJETE na webinář?...2 PŘIHLÁŠENÍ na webinář?...3 PRŮBĚH webináře?...3 POPIS učebny pro webinář...6 CO je webinář? Slovo WEBINÁŘ vzniklo

Více

Tomáš HEBELKA, MSc. Skepse vůči cloudu. 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno

Tomáš HEBELKA, MSc. Skepse vůči cloudu. 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno Tomáš HEBELKA, MSc Skepse vůči cloudu 21. června 2011 VI. Konference ČIMIB, Hotel Continental, Brno Co je to cloud? Cloud computing je na Internetu založený model vývoje a používání počítačových technologií.

Více

Pracovní nástroje pro mobilní uživatele

Pracovní nástroje pro mobilní uživatele Praha, hotel Clarion 10. 11. dubna 2013 Pracovní nástroje pro mobilní uživatele sdílejte on-line http://zkracene.cz/cbx5 meeting ID# 843 302 240 COL3 / L1 Ivan Sýkora, Cisco SE, CCIE #7398 e-mail/im: ivan.sykora@cisco.com,

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více

Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite

Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite Tablet Huawei MediaPad 7 Lite, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti 2 Realizace online setkání

Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti 2 Realizace online setkání Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti... 3 1.1 Nastavení zvuku a mikrofonu... 3 1.2 Instalace Adobe Flash Playeru... 5 1.3 Testování počítače... 5 2 Realizace online setkání...

Více

Co je Symantec pcanywhere 12.0? Hlavní výhody Snadné a bezpečné vzdálené připojení Hodnota Důvěra

Co je Symantec pcanywhere 12.0? Hlavní výhody Snadné a bezpečné vzdálené připojení Hodnota Důvěra Symantec pcanywhere 12.0 Špičkové řešení vzdáleného ovládání pro odbornou pomoc a řešení problémů Co je Symantec pcanywhere 12.0? Symantec pcanywhere, přední světové řešení vzdáleného ovládání*, pomáhá

Více

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Telefon Samsung S5570 Galaxy Mini, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Smart Voip. eyebeam 1.11 Stručný návod

Smart Voip. eyebeam 1.11 Stručný návod eyebeam 1.11 Stručný návod Ovládání a nastavení eyebeamu verze Audio CounterPath Solutions, Inc. Floor 8, 100 West Pender St. Vancouver, BC CANADA V6B 1R8 Tel: 1.604.878.0440 sales@counterpath.com www.counterpath.com

Více