Zpráva Canon Evropa, Blízký východ a Afrika o udržitelnosti za rok 2012

Transkript

1 Zpráva Canon Evropa, Blízký východ a Afrika o udržitelnosti za rok 2012 canon-europe.com

2 O společnosti Canon Europa Canon Europa N.V. je dceřinou společností společnosti Canon Inc. Japonsko v jejím úplném vlastnictví. Zodpovídá za prodej a marketing produktů, služeb a řešení Canon v regionu Evropa, Blízký východ a Afrika (EMEA). Prodáváme zákazníkům v 116 zemích a zaměstnáváme přes lidí. Po akvizici Océ N.V. společností Canon Inc. probíhá integrační proces provozů Canon a Océ v regionu EMEA. V roce 2012 se společnost Canon Europe podílela na světových tržbách Canon 29,1 % (1014 miliard jenů). Dříve byly produkty Canon prodávané v EMEA takřka výlučně vyráběny mimo tento region. Avšak po akvizici a v návaznosti na probíhající integraci Océ se tato situace změnila. Tam, kde se produkty prodávané pod značkou Canon Océ vyrábějí v Evropě, podléhají výrobní závody přímo naší mateřské společnosti Canon Inc., jako všechny globální výrobní provozy. Udržitelnost u společnosti Canon Náš přístup k zajištění udržitelného rozvoje je založen na dlouhodobé podnikové filozofii Kyosei, což znamená společně žít a pracovat pro obecné blaho. V otázkách materiálu vycházíme z přístupu Canon Inc., naší filozofie Kyosei, životního cyklu produktů a potřeb zúčastněných stran. Výkaznictví ohledně udržitelnosti organizujeme na základě všeobecně uznávaných ekologických, společenských a obchodních témat. Usilujeme o zlepšení všech našich aktivit v oblasti udržitelnosti, a to včetně výkaznictví. Proto jsme se při sestavení této zprávy řídili směrnicemi Iniciativy globálního výkaznictví (Global Reporting Initiative) a zahrnuli do ní poprvé také naše ekologické cíle. Náš dlouhodobý ekologický partner Světový fond na ochranu přírody (WWF) s námi spolupracuje při hledání nových způsobů, jak začlenit udržitelnost do našich podnikových procesů. Další informace o této zprávě najdete v online tabulce GRI na adrese ( sustainability/sustainability_reports) a na našich webových stránkách ( sustainability). Řízení Nejvyšším řídicím orgánem Canon EMEA je Canon Europe Operating Committee (CEOC) pod vedením Rokuse van Iperena, který zastává funkci prezidenta a CEO. CEOC zodpovídá za formulaci strategií, cílů a kritérií výkonnosti i řízení organizace. Do toho spadá i řízení rizik, střetu zájmů a provozních zásad. Většina zaměstnanců, včetně vrcholového vedení, dostává odměny odvozené od pracovní výkonnosti. Členové CEOC jsou jmenováni na základě schopností a zkušeností. Výbor tvoří vedoucí funkčních a obchodních jednotek včetně vedoucího právního oddělení, oddělení intelektuálního vlastnictví (IP) a oddělení ekologie a bezpečnosti produktů (EPS). V rámci společnosti Canon zodpovídá EPS za koordinaci udržitelnosti v ekologické, společenské i obchodní oblasti. EPS oddělení v hlavním sídle EMEA doporučuje každý rok cíle udržitelnosti výboru CEOC, který je pak tlumočí jednotlivým NSO a RSO (národním a regionálním obchodním zastoupením). Na nejvyšší úrovni zodpovídá za program udržitelnosti prezident a CEO, který zde také jedná jako výkonný zástupce Canon Inc. Martin Tschupp Canon EOS-1D Mark III Obsah 2 O společnosti Canon Europa 3 Zpráva od prezidenta a CEO, Canon Evropa, Blízký východ a Afrika 4 Životní prostředí 8 Společnost 12 Podnikání PowerShot N Produkty, služby a řešení Nabízíme řešení a služby pro zpracování obrazu mnoha různým zákazníkům od fyzických osob po nadnárodní korporace z různých průmyslových odvětví. Mezi naše produkty patří amatérské i profesionální fotoaparáty a videokamery včetně řešení a objektivů pro televizní produkci; tiskárny a multifunkční zařízení pro firmy i domácnosti; spravované tiskové služby a podniková řešení; řešení pro velkoformátový tisk, produkční tiskárny a digitální tiskařské stroje pro profesionální tiskovou produkci; polovodiče; lékařská zobrazovací zařízení pro specializované obory medicíny; videokamery a projektory; skenery a faxy. 1 včetně Océ Německo, Itálie, Belgie, Nizozemsko a Rakousko 2 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

3 Společnou prací k úspěchu Náročné podmínky přetrvávají Strategickou vizí Canon EMEA je Obohacovat životy i podniky prostřednictvím řešení pro zpracování obrazu. Produkty a služby poskytujeme zákazníkům v 116 zemích. Přestože se do našich výsledků za rok 2012 negativně promítla nepříznivá situace na evropských trzích i velmi silný kurz japonského jenu, jsme v celosvětovém měřítku stále nejúspěšnější Rokus van Iperen region, který se na celkových tržbách Canon podílí takřka 30 %. Vděčíme za to tvrdé práci našich vysoce kvalifikovaných zaměstnanců, které mám tu čest vést. V roce 2013 je naším cílem vytvořit na základě našich základních činností pro zákazníky novou hodnotu, maximalizovat růst na rozvíjejících se trzích a urychlit růst v oblasti řešení a služeb. Největší úspěchy I přes problémy roku 2012 jsme dosáhli mnoha úspěchů včetně získání nových významných zákazníků, kterým jsme asistovali při formulaci strategií pro správu dokumentů a práci s obrazem pro jejich obchodní činnost. Uvedli jsme na trh druhou generaci modelů imagerunner ADVANCE, získali ocenění za vynikající energetickou efektivitu několika našich zařízení, získali certifikát BBC pro kameru Cinema EOS C300 k použití interními i externími televizními štáby při tvorbě HD programů a spustili beta verzi platformy pro správu digitálních fotografií Project 1709 založené na cloudu. Již druhý rok jsme se umístili jako Leader v hodnocení Managed Print Services1 Magic Quadrant Report 2012 a také jako Leader v 2012 MFP and Printer2 Magic Quadrant Report agentury Gartner. Tato významná uznání našich klíčových produktů a služeb jsou dokladem našeho úsilí podporovat zákazníky prostřednictvím osvědčených technologií a úspěšných, na míru upravených řešení. V rámci sponzorství UEFA EURO 2012 jsme v průběhu mistrovství uvítali 7500 zákazníků z téměř 30 různých zemí. Na další tři roky jsme prodloužili naše partnerství s nadací World Press Photo u příležitosti 20letého výročí tohoto sponzorství. Také jsme na další tři roky prodloužili naši spolupráci s WWF, kde jsme partnery již od roku Jako Conservation Imaging Partner WWF využíváme síly obrazu ke zvýšení povědomí o aktuálním stavu životního prostředí. Akvizice I v roce 2012 jsme pokračovali v rozšiřování naší společnosti. Odkoupili jsme DelftDI, abychom posílili naše portfolio lékařských řešení, a oznámili jsme nabídku převzetí I.R.I.S. Group SA. S I.R.I.S. Group již nyní úzce spolupracujeme a plánovaná akvizice je v souladu s naším záměrem nabízet zákazníkům komplexní podniková řešení a profesionální služby. Integrační proces Océ V roce 2012 jsme výrazně pokročili v procesu integrace Océ v EMEA. Jedná se o komplexní program, jehož cílem je dokončení integrace evropských provozů Océ do společnosti Canon v roce Také jsme v lednu 2013 začali se zřizováním nových sídel našich regionálních obchodních zastoupení. Pracovníci budou rozděleni do čtyř sídel Canon Europe Limited, Londýn, Velká Británie; Canon Europa N.V., Amstelveen, Nizozemsko a někdejší zastoupení Océ ve Venlo v Nizozemsku a Poingu v Německu. Naše integrace zajistí, že budeme nadále využívat předností obou organizací, nabízet nejširší sortiment tiskáren a řešení v odvětví, využívat možností křížového prodeje a lépe vycházet vstříc potřebám zákazníků. Tím zvýšíme hodnotu našeho podniku, získáme lepší možnosti pro rozvoj nových trhů a budeme moci dosahovat úspor i vyšší výkonnosti. Je to úžasná epocha pro celou naši společnost. Udržitelnost v podnikání Pokračujeme v integraci udržitelnosti do našich základních podnikových procesů abychom podpořili růst a efektivitu podniků našich zákazníků; abychom splnili očekávání našich partnerů, zákazníků, zaměstnanců, akcionářů a dalších zúčastněných osob a abychom naplnili naši podnikovou filozofii Kyosei. V souladu s naší snahou o transparentní výkaznictví jsme se poprvé v naší historii rozhodli postupovat podle směrnic Iniciativy globálního výkaznictví (Global Reporting Initiative GRI). Úplnou tabulku najdete na našich webových stránkách: sustainability/sustainability_reports. Ve světle ekonomického výhledu pro rok 2013 se budeme i nadále soustředit na naši ústřední misi a hodnoty zajištění udržitelného růstu pro společnost Canon i její zákazníky. Rokus van Iperen Prezident a CEO, Canon Evropa, Blízký východ a Afrika 2 Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide, Ken Weilerstein a Cecile Drew, 24. října Magic Quadrant for MFPs and Printers, Worldwide, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, 24. října Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

4 Životní prostředí Cílové úspory Abychom mohli zodpovědně podnikat, zaměřujeme svou pozornost na celý životní cyklus produktu, od prvního návrhu po likvidaci. Především se snažíme snížit spotřebu nových surovin a spotřebu energie při používání našich produktů. Také produkty a materiály na konci životnosti recyklujeme a používáme k výrobě nových produktů. Usilujeme o snížení dopadu našich vlastních provozů na životní prostředí, např. budov a logistiky, a spolupracujeme se zákazníky a dodavateli na snížení jejich dopadu. Využíváme znalostí a vědomostí k tomu, abychom mohli nabízet řešení a služby na podporu zvyšování efektivity zákazníků a plnění jejich ekologických cílů. Přibližně jedna třetina emisí CO 2 vytvořených během životního cyklu produktů pochází z našich vlastních provozů. Zbytek připadá na těžbu a zpracování surovin, dodavatelský řetězec a používání produktů zákazníky. Společnost Canon Inc. zahájila sběr informací o uhlíkové stopě některých produktů po dobu jejich životnosti v rámci programu Japanese Carbon Footprint of Products (CFP) programme (JEMAI) ( Produkce Společnost Canon Inc. snižuje spotřebu nových surovin vstupujících do výroby prostřednictvím zmenšování velikosti i množství produktů, nových technologií i recyklace plastů získaných z vysloužilých produktů. V současnosti používáme recyklované plasty k výrobě kalkulaček, tiskáren imagerunner ADVANCE a inkoustových tiskáren. Kromě toho spolupracuje Canon Inc. s dodavateli a pomáhá jim snižovat spotřebu nových nerostných surovin i emise CO 2 prostřednictvím zdokonalené logistiky. Celosvětově se nám v roce 2011 podařilo Recyklace Prevence globálního oteplování Produkce Efektivní využívání surovin Snížení dopadu na životní prostředí Vyloučení nebezpečných látek Používání snížit emise CO 2 pocházející z logistiky o tun oproti roku 2010, což představuje přibližně 28 %. V souladu s naším záměrem snížit dopad na životní prostředí podepsala společnost Canon EMEA v roce 2011 dobrovolnou dohodu Evropské unie o ekologickém designu. 16 podepsaných firem se zde zavázalo snížit energetickou náročnost tiskových zařízení, informovat zákazníky o spotřebě energie a podporovat úsporu papíru prostřednictvím soutisku více stran dokumentu na jeden list papíru. V lednu 2013 odsouhlasila Evropská komise platnost dobrovolné dohody na úrovni závazné legislativy. V roce 2013 bude společnost Canon, stejně jako všichni ostatní výrobci, pracovat na nových závazcích vyplývajících z nové verze EnergyStar. Používání Nestačí navrhovat produkty s ekologickými funkcemi. Je třeba také motivovat zákazníky, aby tyto ekologické funkce používali a uvědomovali si související výhody, jako např. úsporu papíru a energie. Produkty i řešení upravujeme podle potřeb zákazníků tak, aby mohli zvyšovat efektivitu podniku i zaměstnanců, zlepšovat svůj životní styl, snižovat dopad na životní prostředí a šetřit peníze. Smile! To jsou cílová média V závislosti na tom, jak se reklama a marketing transformují z tradičních plošných poštovních kampaní na personalizované ové kampaně, čelí komerční tiskárny rostoucímu tlaku. Avšak koncepce smíšených médií Canon pomáhá těmto podnikům nacházet nové příležitosti, které mají navíc i ekonomický a společenský přínos. Se softwarem DirectSmile mohou tiskoví profesionálové vytvářet personalizované interaktivní kampaně s měřitelnými výsledky, které využívají různá média podle preference zákazníků. Optimalizace tisku a distribuce snižuje zátěž životního prostředí, zatímco zákazníci dostávají přizpůsobenou marketingovou poštu a inzerenti se mohou těšit z míry odezvy, jakou dokáže generovat pouze tisk. Snažíme se vyrábět produkty a řešení, které jsou efektivní, intuitivní a praktické. Například tři nové tiskárny PIXMA uvedené na trh v roce 2012 jsou vybaveny funkcí automatického vypnutí. Ta po určité době nečinnosti tiskárnu automaticky vypne. Avšak funkce automatického zapnutí tiskárnu opět zapne, jakmile tiskárna přijme úlohu. 4 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

5 Všeobecné snížení dopadu na životní prostředí Stefan Kiesel Canon PowerShot SX220 HS Také software a řešení pomáhají zákazníkům šetřit papír. Dodržujeme zásady zodpovědného nakupování papíru, a to včetně možností 100% využívání recyklovaného papíru. V současnosti usilujeme o certifikáty FSC a PEFC. Certifikované a recyklované papíry se v roce 2011 podílely na tržbách papírů Océ a Canon 73 %. Ocenění za energetickou efektivitu Dva modely i-sensys, tři modely imagerunner ADVANCE a celá řada image RUNNER ADVANCE získaly v roce 2012 ocenění Outstanding Achievement za energetickou efektivitu od organizace Buyers Laboratory LLC (BLI). Naše zařízení si v testech vedla dokonce tak dobře, že řada multifunkčních tiskáren na formát A3 získala od BLI jako vůbec první ocenění Line of the Year (Produktová řada roku) za energetickou efektivitu. Osm modelů Canon vykázalo spotřebu energie o 37 až 62 % nižší než srovnatelné modely konkurence. Na národní úrovni jsme získali v Portugalsku ocenění nevládní organizace Quercus, která zařadila 94 značkových produktů na seznam iniciativy TopTen v oblasti energeticky úsporných produktů. 49 % (46) z nich byly modely Canon. Recyklace Životnost kancelářských produktů Canon lze prodloužit buďto jejich renovací místní prodejní organizací, nebo centrálním přepracováním v našem německém závodě. Po tomto přepracování mohou být produkty znovu prodány. Přepracování je podstatně rozsáhlejší proces než pouhá renovace, takže výsledný produkt je téměř jako nový, přičemž podle hmotnosti je až 93 % použito znovu, což výrazně šetří nové zdroje. V roce 2012 byla největší poptávka po přepracovaných černobílých zařízeních, přičemž největšími odbytišti byly Německo a Blízký východ. V Océ patřily design zaměřený na opakované použití, recyklace a přepracování celých zařízení mezi osvědčené postupy již od devadesátých let minulého století. Océ Prémia Class nabízí celou řadu přepracovaných produktů včetně produkčních tiskáren a velkoformátových tiskáren. V reakci na dotazy zákazníků a jejich žádosti o informace pozvaly Canon a Océ Nizozemsko 30 profesionálních tiskařů na workshop v Océ-Technologies B.V. ve Venlo, kde jim byla předvedena naše opatření na snížení hlučnosti a emisí tiskáren a zvýšení jejich bezpečnosti. Součástí programu byla i prohlídka závodu na přepracování s předvedením použití recyklovaných materiálů a začlenění zásad udržitelnosti do obchodního modelu. V roce 2012 jsme rozšířili náš program recyklace tonerových kazet do čtyř dalších zemí EMEA (nyní je jich tedy celkem 18). Máme i evropský program recyklace inkoustových kazet, který v současnosti probíhá v 15 zemích. Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

6 6 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

7 Provoz Cíle a výsledky Mezi opatření, která podnikáme na snížení našeho dopadu na životní prostředí, patří nákup energie pocházející z obnovitelných zdrojů, snižování spotřeby energie v kancelářích, snižování odpadu ve skladech a snižování emisí CO 2 našeho vozového parku. V době vytváření této zprávy nebyly údaje za rok 2012 ještě známy, proto uvádíme některé klíčové výsledky roku : V roce 2011 se nám podařilo snížit uhlíkovou stopu Canon EMEA o 3,2 % oproti roku 2009, což představuje 2400 tun CO 25. Celkově jsme v EMEA v roce 2011 recyklovali 60 % odpadu. Sklady ve vlastnictví Canon nyní recyklují přes 86 % veškerého skladového odpadu. Abychom dosáhli dalšího snížení nákladů, spolupracujeme ve skladech, které nejsou ve vlastnictví Canon, s externími poskytovateli logistických služeb na zvyšování recyklace v jejich skladech v EMEA. V současnosti se recyklace ve skladech, které nejsou ve vlastnictví Canon, pohybují v rozmezí %. V roce 2011 bylo 73 % papíru, který jsme prodali, recyklováno, obsahovalo recyklovaný podíl nebo mělo certifikát udržitelnosti. 15 % papíru mělo certifikát FSC (Forest Stewardship Council ) a 18 % certifikát PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification). Z hlediska emisí jsme naši distribuci v EMEA zefektivnili v roce 2011 na 1,5 tuny CO 2 na jeden milion EUR tržeb. V roce 2012 jsme dokázali emise snížit až na 1,44 tuny na 1 milion EUR tržeb. To pokrývá emise z distribuce z centrálního skladu k zákazníkům. V rámci průběžné integrace Canon a Océ v EMEA budeme konsolidovat kombinované údaje oproti výchozím údajům za rok Jako součást tohoto procesu jsme také stanovili nové cíle pro EMEA, které uvádíme níže. Zastoupení v jednotlivých zemích však mohou usilovat o jejich překročení, pokud to bude v jejich silách. OBLAST ZÁMĚR CÍL* (viz níže) Uhlíková stopa Canon EMEA Efektivita zdrojů Udržitelný prodej produktů Ekologická efektivita dopravy Snížit o 1,5 % ročně podle obratu (oproti roku 2010) Zvýšit recyklaci odpadu ve všech kancelářích v EMEA. Zvýšit recyklaci odpadu ve skladech Canon včetně skladů pronajatých Zvýšit prodej certifikovaných a recyklovaných papírů Snížit v poměru k tržbám roku % do % do % do % z celkového obratu papíru do % 2013 *Měřeno proti konsolidovaným kombinovaným ukazatelům výkonnosti za rok 2010 za Canon i Océ Zapojení zákazníků Z našeho každoročního průzkumu věrnosti zákazníků vyplývá, že zákazníci oceňují naši průběžnou snahu o snižování dopadu na životní prostředí. V roce 2012 vyjádřilo 83 % zákazníků spokojenost s naším úsilím, zatímco 58 % potvrdilo, že naše ekologické iniciativy ovlivnily jejich nákupní rozhodování. Kromě toho vyjádřilo 80 % zákazníků prostřednictvím ohlasů po servisu svou spokojenost s tím, jak naši servisní technici přistupují k ekologickým otázkám a hovoří o nich. ISO V roce 2012 Canon Europe, Canon Europa a 20 dalších pracovišť Canon EMEA úspěšně absolvovalo audit pro udržení ekologického certifikátu podle mezinárodních norem ISO 14001, aniž byly zjištěny jakékoliv nedostatky. Program průběžných auditů na přibližně 200 pracovištích v EMEA nám pomáhá udržet si globální certifikace a pro zákazníky představuje záruku toho, že dodržujeme ty nejpřísnější ekologické standardy. V rámci integrace Océ budou příslušná nová pracoviště zahrnuta pod globální certifikát Canon. Vliv integrace Océ Pokračujeme v integraci provozů a zastoupení Canon a Océ v jednotlivých zemích. Buď se provoz Canon stěhuje do sídla Océ, nebo naopak, a to v závislosti na podmínkách nájmu, umístění sídla a vybavení budov. Zatím jsme takto snížili v letech 2011 a 2012 využívanou plochu o téměř m 2, což představuje snížení emisí CO 2 o přibližně 900 tun. Program integrace bude dál probíhat v roce Ostatní iniciativy Přijali jsme celou řadu opatření na snížení dopadu našich provozů i kancelářských pracovišť na životní prostředí. Tato opatření jsme pevně začlenili do všech našich činností v EMEA. V roce 2012 se jednalo např. o následující opatření: Canon Austria: místní zastoupení se připojilo k devíti společnostem z jiných odvětví ve vládní iniciativě na ochranu klimatu s názvem klima:aktiv pakt Canon zastupuje tiskařský průmysl a odsouhlasil cíle pro rok 2020 (oproti výsledkům roku 2005) včetně: snížení emisí CO 2 o 16 %; zvýšení energetické efektivity o 20 % a využívání energie z obnovitelných zdrojů v podílu 34 %. Canon Norway: po předchozím testování elektromobilů byly pro techniky zakoupeny dva vozy na elektrický pohon. Canon Europe: materiály z naší expozice na 2010 European EXPO byly znovu použity na našem stánku na veletrzích drupa, Photokina, InfoSecurity a dalších menších akcích. Materiály z veletrhu drupa budou dále znovu použity na akcích plánovaných pro roky 2013 a Canon Russia: 50 % zakoupených hlavičkových papírů, obálek a dalších materiálů bylo vyrobeno z recyklovaných surovin. Canon Denmark: zaměstnanci byli vyzváni ke snížení spotřeby energie v kancelářích během dvou měsíců o 5 %. Díky této iniciativě byla spotřeba snížena o 6 %, což představuje snížení emisí CO 2 o 11 tun to odpovídá ročním emisím připadajícím na jednoho Dána. Zaměstnanci současně získali motivaci k dalším úsporám. 4 Údaje za společnost Canon před integrací. Bylo-li to možné, byly tyto údaje porovnány se staršími daty Canon. 5 Do toho byly zahrnuty emise ze spotřeby energií, služebních cest zaměstnanců, distribuce v rámci EMEA a zdroje jako např. chladící kapaliny v historických provozech Canon. K přepočtu byly použity konverzní faktory DEFRA. Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

8 Společnost Zapojení a inspirace ] Na lokální i mezinárodní úrovni spolupracujeme se zaměstnanci, zákazníky, komunitami a dalšími zainteresovanými stranami, abychom zvýšili společenskou zodpovědnost našich činností a budovali důvěru v naši značku. Časopisem Reader s Digest jsme byli vyhlášeni 12 let po sobě nejdůvěryhodnější značkou na trhu fotoaparátů a v roce 2012 jsme podruhé v řadě vyhráli anketu 2012 Best Photography Brand (Nejlepší fotografická značka) neziskové organizace Which?. Na pracovišti Společnost Canon usiluje o to, aby byla ve svém oboru vyhledávaným zaměstnavatelem. Aktivně vybírá talentované pracovníky a snaží se je udržet. V roce 2012 jsem se zaměřili především na probíhající integraci s Océ v jednotlivých zemích souběžně s postupující integrací našich regionálních obchodních zastoupení pro EMEA zřizovaných od 1. ledna Do konce roku 2012 se nám podařilo plně sloučit zastoupení Canon a Océ v Rakousku a Nizozemsku. Integrace v dalších zemích probíhá nebo je naplánována. Celý proces integrace by měl být dokončen do konce roku Při rozhodování o tom, zda bude pro budoucí provoz v jednotlivých zemích zachováno pracoviště Canon nebo Océ, zvažujeme kromě obchodních hledisek také aspekty, jako jsou příhodnost místa, infrastruktura, dostupnost hromadné dopravy, cestování zaměstnanců do práce, vybavenost pracovišť a jejich ekologický dopad. Komunikace a integrace V průběhu integračního procesu má komunikace klíčový význam pro informovanost, angažovanost a motivaci zaměstnanců. Integrace je sice pro naši organizaci jako celek jednoznačně pozitivním krokem, avšak má i svůj společenský dopad a některé zaměstnance staví před řadu problémů v oblasti organizačních změn. Zajistili jsme podporu zaměstnanců, jejichž postavení v naší společnosti se integrační proces dotkl. Prezident a CEO Rokus van Iperen osobně dohlíží na program centrální informovanosti zaměstnanců, který probíhá formou osobní komunikace i přes internet. Management v jednotlivých zemích (Canon i Océ) zodpovídá za pravidelné aktualizace v průběhu integračního procesu i dále. Za účelem monitorování procesu a zajištění průběžného zlepšování proběhl průzkum v Rakousku, Nizozemsku, Švýcarsku, Canon Europe a Canon Europa což byla první pracoviště, kde proběhly změny. V rámci průzkumu měli zaměstnanci možnost vyjádřit se k tomu, jak vnímají průběh integrace Canon a Océ. Na základě získaných ohlasů jsme byli schopni zlepšit informovanost o probíhajících i budoucích integračních aktivitách v těchto i dalších zemích. Otázky se týkaly rychlosti provádění změn, komunikace se zaměstnanci, dodavateli a zákazníky i aktivní účasti zaměstnanců. Integrační proces je složitý a týká se celé organizace, z čehož plynou určité nejistoty a pocit, že vše neprobíhá dostatečně rychlým tempem. Pokud z odpovědí zaměstnanců vyplynulo, že potřebují podrobnější nebo osobnější informace, snažili jsme se to v maximální možné míře napravit. Výsledky průzkumu jsme předali do dalších zemí, které se nacházejí v jiných fázích integrace. Postupně chystáme ještě další průzkumy. Každý hlas se počítá V květnu 2012 umožnily produkty Canon skotské vládě sečíst 1,6 milionu hlasovacích lístků za jediný den. Skotsko používá systém jednoho přenosného hlasu, kde může ruční sčítání trvat i několik dní. V partnerství se společností Logica a v kombinaci se systémem Opt2vote ecounting (technologie elektronického sčítání hlasů) bylo použito 269 skenerů Canon imageformula DR-7550C, na nichž bylo v 31 střediscích naskenováno v přepočtu 480 km hlasovacích lístků. Významnou roli sehrála spolehlivost hardwarového a softwarového řešení. Liz Ure, Technical Assurance and Contract Manager skotské vlády, uvedla: Systém ecounting nám umožnil dokončit sčítání za jediný den. ecounting navíc zvyšuje transparentnost procesu a poskytuje další informace a další užitečná data, která mohou politické strany i veřejnost po volbách využít. Celý proces voleb je tak mnohem přehlednější. 8 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

9 Plníme očekávání zainteresovaných osob a komunity Jayan Kalarikal Canon EOS 7D Vzdělávání a rozvoj Kromě pravidelného vyhodnocování také provádíme školení zaměstnanců, abychom jim umožnili lépe plnit pracovní povinnosti a rozvíjet osobní kariéru u společnosti Canon. Přibližně 60 % zaměstnanců absolvovalo v roce 2012 nějaký typ formálního školení podle jejich profese. K tomu přispělo i spuštění nového portálu pro online vzdělávání Canon Academy. Tento portál je k dispozici pro všechny zaměstnance Canon EMEA a přibližně externích partnerů. Již zde bylo uvedeno mnoho online kurzů včetně školení na produkty, zajištění legislativní shody či specializace jako správa času nebo řízení projektů. V roce 2013 bude portál rozšířen o prostředky pro správu klasických školení v učebně. Zaměstnanci budou mít snadný přístup ke kurzům a budou mít přehled o absolvovaném školení. V roce 2012 podporovala Canon Academy celou řadu strategických podnikových iniciativ včetně školení na nové nástroje a procesy pro optimalizaci našeho podniku, školení k uvedení nových modelů imagerunner ADVANCE Generation 2 a programů souvisejících s našimi produkty pro firmy i fyzické osoby a obchodními jednotkami na rozvíjejících se trzích. V současnosti nabízí Academy přibližně 170 klasických a 500 online kurzů. V roce 2013 budou přidána školení na příslušné produkty Océ i další nové kurzy. Ocenění Řada našich NSO získala tento rok prestižní ocenění včetně: Canon Middle East (CME) získala Dubai Chamber CSR Label za iniciativy v oblasti společenské zodpovědnosti a udržitelnosti. CME se rovněž umístila na druhém místě v kategorii středních až velkých podniků v anketě Arabia CSR awards Océ Netherlands, Canon Spain a Canon France získaly certifikáty jako Top Employers (Nejlepší zaměstnavatelé) 2012 v příslušných zemích. Canon Finland se poprvé ve své historii zapsala na seznam Great Place to Work (Skvělé místo na práci). Océ France se umístila v soutěži Best Workplace France (Nejlepší pracoviště ve Francii) v kategorii do 500 zaměstnanců. Canon Germany: vyhrála cenu Ekologická kancelář v kategorii velkých podniků (nad 500 zaměstnanců). Společnost pracuje jako uhlíkově neutrální a nakupuje 100% z obnovitelných zdrojů. V komunitě Všude, kde působíme, podporujeme místní komunity, se kterými aktivně spolupracujeme. Přispíváme do charitativních organizací nebo poskytujeme půjčky, podporujeme různé dobročinné aktivity, sponzorujeme, podporujeme vzdělání, poskytujeme materiální podporu, Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

10 dobrovolné aktivity a podnikové iniciativy. V rámci regionu jsme pro manažery a zaměstnance vypracovali pokyny pro dobrovolné aktivity, které podporují jejich účast vhodným způsobem odpovídajícím zaměření naší společnosti. Na regionální úrovni Realizovali jsme celou řadu projektů zaměřených na místní komunity u příležitosti našeho sponzorství UEFA EURO Jednalo se např. o promoakci na PowerShot A-series v Canon Sweden, při níž jsme poskytli různé sportovní vybavení včetně fotbalových míčů dětem v dětských SOS vesničkách na Ukrajině. Mezi další regionální programy patří WWF, Červený kříž a naše nadace Canon Foundation, která nadále propaguje kulturní a vědecké porozumění mezi Evropou a Japonskem. WWF: Obnovili jsme naše dlouhotrvající partnerství s WWF až do roku 2014 jako Conservation Imaging Partner. Nadále budeme podporovat globální fotografickou síť a využívat síly obrazu ke zvyšování povědomí o výzkumných a ekologických projektech v Arktidě. V roce 2012 jsme podpořili výzkumnou expedici Last Ice Area zaměřenou na výzkum patrně poslední oblasti věčného ledu na moři. Jeden z našich fotografů-ambasadorů Thorsten Milse se expedice zúčastnil, aby pořídil fotografickou dokumentaci pro větší informovanost veřejnosti. Další projekty jsou plánovány v letech 2013 a 2014 společně s dalšími oblastmi spolupráce s WWF. Našim místním zastoupením v jednotlivých zemích (NSO) doporučujeme podporovat místní projekty WWF. Například více než deset NSO včetně Finska a Itálie se zapojilo do akce Hodina Země. Červený kříž: Nadále budeme podporovat 16 organizací Červeného kříže v Evropě. Od Dánska po Španělsko sponzorujeme projekty zaměřené na mládež, kurzy první pomoci, pečovatelskou službu a práci dobrovolníků i aktivity na podporu nemocných, slabých nebo postižených dětí např. o prázdninách a svátcích. Kompletní řešení Již řadu let si zákazníci vybírají ploché panelové detektory Canon pro jejich vynikající kvalitu a pověst. Prostřednictvím DelftDI, nyní společnosti Canon, nabízíme široký sortiment systémů pro digitální radiografii (DR) společně s jedinečným portfoliem zdravotnických IT řešení. Tyto DR systémy vynikají celou řadou předností, jako např. automatickým nastavením polohy zařízení zvyšujícím pohodlí pacienta či zjednodušenou obsluhou. Náš detektor CXDI-50RF integrovaný do řešení Adora nabízí statické i fluoroskopické (FR) zobrazování. Přístup ke dvěma systémům zkombinovaným do jednoho maximalizuje zhodnocení investice a současně zvyšuje diagnostické možnosti. Počítáme s tvorbou ještě komplexnějších řešení prostřednictvím naší nové společnosti. Na lokální úrovni se zaměstnanci zapojují do programů dobrovolného dárcovství krve a společně se zákazníky pořádají různé dobročinné akce jako např. benefiční golfové turnaje. Organizace Canon Sweden sponzorovala výstavu fotografií zaměřenou na činnost Červeného kříže při slučování rodin rozdělených v důsledku válečných konfliktů a živelných pohrom. Canon Austria sponzorovala světovou konferenci mládeže. NSO rovněž věnovaly fotoaparáty na fundraisingové akce a realizovaly promoakce podporující dary na dobročinné účely. Na místní úrovni Naše NSO, RSO i ústředí EMEA se zapojují do komunitních projektů zaměřených na podporu ekonomického růstu a rozvoje. V závislosti na velikosti NSO v dané zemi požadujeme účast na minimálně 3 nebo 6 aktivitách ročně, z nichž některé jsou dvakrát ročně vykazovány Canon Inc. Následuje několik příkladů z mnoha projektů a aktivit roku Zdraví a kvalita života: Zaměstnanci v Dánsku, Švýcarsku a Polsku se zapojili do akcí na podporu dojíždění do zaměstnání na kole a běhání pro zdraví. Océ Spain nechala natisknout materiály pro dva závody v přespolním běhu. Výměnou obdrželo několik zaměstnanců startovné zdarma. Canon Spain podpořila výstavu fotografií dokumentujících všední život pacientů s myelodysplasií. Canon Middle East podpořila fotografický projekt zaměřený na problém rakoviny dětí v Keni s názvem Keeping the Smile. Lidé se zdravotním postižením: Zaměstnanci v Nizozemsku a Belgii věnovali místním charitativním organizacím hračky jako vánoční dárky pro postižené děti. Celkem bylo takto získáno 600 hraček. Ve Finsku uspořádali sbírku u příležitosti Dne červených nosů a vybrali přes 3000 EUR. V Rusku věnovali oblečení a dárky místnímu dětskému domovu. Ve Spojených arabských emirátech spolupracovali se střediskem pro autismus v Dubaji za účelem zvýšení povědomí o tomto postižení. Pro děti ve středisku uspořádali fotografickou soutěž. V Rakousku uspořádali ve spolupráci s televizí pro sluchově postižené video-fotografický workshop znakové řeči. Francouzská organizace podpořila projekty na pomoc obětem tsunami v Japonsku. Canon Belgium spolupracovala s vlámským fotografem na realizaci fotografických dílen pro hendikepovanou mládež z Mexika, kterým tak nabídla pozitivnější přístup k životu. Zaměstnanci Océ UK strávili den vyhlášený jako podnikový den dobrovolných aktivit v místním hospici pro postižené děti, kde se věnovali péči o zahradu (někteří z nich zde pak pokračovali v dobrovolné práci i ve svém volném čase). Zaměstnanci Canon Europe podpořili akci pro bezdomovce formou benefičního prodeje knih a dobrovolných aktivit včetně instruktáže pro pracovní pohovor. Vzdělávání: Canon UK spolupracovala se správou East Lothian ve Skotsku na vytvoření pracovních míst u společnosti Canon i ve státní správě pro dva nadané studenty. V Norsku se opět zapojili do projektů se základní školou Hallagerbakken. Canon Eurasia uspořádala fotografický workshop pro děti základních škol z černomořské oblasti. Canon Middle East přispěla k rozvoji filmařské kariéry darováním videokamer do filmových kroužků na středních školách v Keni. Canon Research France podporuje Canon Chair v Centre for Responsible Business, ESC Rennes School of Business. Tato iniciativa je zaměřena na výzkum v oblasti udržitelnosti a její vztah k modelům řízení u velkých a globálních organizací. Zabývá se interakcemi mezi prognostikou, globalizací, řízením a obecnou prospěšností. To je jen několik příkladů. V obecnější rovině přispívají neformální vztahy se školami a univerzitami k rozvoji pracovních zkušeností i příležitostí ke stážím v celém regionu. 10 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

11 Greenland Thorsten Milse, Canon Ambassador Přírodní prostředí: Zaměstnanci v Norsku pomohli vyčistit místní řeku. Zaměstnanci v Portugalsku a Nizozemsku sesbírali přes 500 kg odpadků při čištění pláží. Zaměstnanci ve Velké Británii a Rakousku provedli odplevelení místních lokalit a odstranili cizorodé rostliny. Ve Španělsku pokračovali zaměstnanci v péči o Valencia Responsible Forest, který podporují. V České republice podporují Národní park České Švýcarsko a také vytiskli kalendáře a výtěžek z prodeje věnovali na ochranu Jizerských hor. Ve Švýcarsku uspořádali propagační kampaň na produkty a z každého prodeje věnovali 5 franků jménem zákazníka na projekt zalesnění rezervace Kikonda v Ugandě. Ve Finsku podpořili skautskou fotografickou soutěž věnovanou přírodě. V Portugalsku pokračují v podpoře rezervace pro iberského vlka. V zastoupeních Océ ve Francii, Španělsku, Itálii, Portugalsku, Nizozemsku a Velké Británii zorganizovali akce na zvýšení informovanosti zaměstnanců v průběhu Týdne udržitelnosti včetně soutěží, podpory využívání místního nebo ekologického ovoce a zeleniny, peněžních sbírek a dobrovolných činností. Canon Eurasia splnila svůj cíl obnovy lesů vysázením stromků s ročním předstihem oproti plánu. Na pozemku v Istanbulu ve vlastnictví státu zasadili jeden strom za každý prodaný vysokorychlostní dokumentový skener. V Canon Research France (CRF) uzavřeli partnerství s ornitologickou organizací s cílem zvýšit biodiverzitu na území o rozloze m 2 rozmístěním ptačích budek a krmítek a vysázením ekologického sadu tvořeného 20 různými druhy místních ovocných stromů. Jeden za každé oddělení CRF. Canon Middle East uspořádala fotografickou soutěž My Earth My Lens (Má Země, můj objektiv), kde měli soutěžící svými pracemi vyjádřit svůj vztah k otázkám životního prostředí. Bylo přijato přes 300 soutěžních prací. Autoři tří vítězných snímků obdrželi fotoaparáty Canon. Zaměstnanci z 12 zemí EMEA přijali výzvu, aby zaslali své fotografie s tématikou životního prostředí, společnosti a podnikání pro tuto zprávu. Přijato bylo přibližně 200 fotografií. My Earth My Lens Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

12 Podnikání Podporujeme širší ekonomický růst Naše podniková filozofie Kyosei ( společně žít a pracovat pro obecné blaho ) nám pomáhá utvářet vize a hodnoty i způsob, jakým podnikáme a jednáme se zákazníky, zaměstnanci, akcionáři, partnery a dalšími zúčastněnými osobami. Přebíráme zodpovědnost za naše aktivity, respektujeme naše zákazníky, komunity a země, ve kterých působíme, i naše životní prostředí. V roce 2012 jsme se umístili mezi prvními 30 společnostmi na žebříčcích Best Global Brands a Best Global Green Brands agentury Interbrand. Zodpovědné podnikání zahrnuje mimo jiné respektování zákonů a místních předpisů ve všech zemích, kde působíme, a plnění očekávání zúčastněných stran. Zahrnuje také obohacování životů a podporu našich zákazníků například tím, že jim pomůžeme dosahovat úspor prostřednictvím inovativních řešení, propagujeme podniky našich zákazníků a podporujeme ekonomický růst. Protože prodáváme své produkty a služby v 116 zemích regionu EMEA, liší se aktivity na splnění těchto požadavků a očekávání podle jednotlivých zemí i podle různých skupin zainteresovaných osob. Kromě dodávání bezpečných produktů a řešení např. posuzujeme produkty dodavatelů a jejich dodavatelské řetězce. Naše interakce se zákazníky, partnery, zaměstnanci, akcionáři a dalšími zúčastněnými osobami i způsob našeho podnikání podporují širší ekonomický růst: tím, že pomáhají zákazníkům zvyšovat efektivitu jejich podniků; podporou rozvoje podniků našich dodavatelů; vytvořením systémového rámce, který umožňuje našim zaměstnancům pracovat zodpovědně a prostřednictvím interakce s komunitními skupinami a partnery. Ochrana naší značky Reputace naší značky je pro nás velmi důležitá. Vyjadřuje důvěru, kterou do nás zákazníci vkládají. Aby nedošlo k poškození dobrého jména naší značky, podnikáme kroky na její ochranu včetně registrace patentů, eliminace padělaných produktů a zajišťování, aby sdělení naší značky bylo otevřené a upřímné. V roce 2012 jsme ještě o něco zpřísnili schvalovací proces pro prohlášení a tvrzení v podnikových, produktových, reklamních a marketingových materiálech. Také jsme vytvořili kontrolní seznam pro ekologická tvrzení, na základě kterého mohou zaměstnanci lépe pochopit, co má obsahovat odpovídající tvrzení a jak ho správným způsobem prezentovat. Patenty Technologické inovace jsou hnacím motorem každé technologické společnosti. Patenty pak jsou nezbytným mechanismem na ochranu těchto inovací. Patenty jsou v EMEA podávány především na produkty, služby a software vyvinuté naší mateřskou společností Canon Inc. Avšak s novými akvizicemi a vstupem na nové trhy vyvstává potřeba zvýšené ochrany vynálezů a objevů, které vznikly v EMEA. Abychom reagovali na tuto novou situaci, definovali jsme několik kroků, které je třeba podniknout centrálně v rámci celého podniku: Vytvořili jsme směrnice pro podávání patentů a spolupracujeme s příslušnými podnikovými oblastmi, abychom zvýšili povědomí o patentech a jednotlivé obchodní jednotky dokázaly samy identifikovat rizika a příležitosti související s patenty. Podporujeme zavedení systémů pro podávání patentů a školení pro převzaté společnosti i stávající obchodní jednotky, které začínají vyvíjet nové produkty a služby. Aktivně hledáme nové způsoby pro zlepšení efektivity našich postupů. Zatím se nám podařilo prosadit v jedné společnosti Canon z oboru lékařských přístrojů konzistentnější přístup a podat nové patenty. V Německu jsme pak změnili způsob úhrady poplatků na obnovení patentů, což nám přineslo významné úspory. Rozsah a vytížení centrálního patentového týmu v Canon Europe se značně zvýšily v souvislosti s realizací jeho cíle stát se součástí regionálního ústředí pro intelektuální vlastnictví (IP) pro EMEA. Regionální IP ústředí bude poskytovat školení nejen pro pracovníky podílející se na výzkumu a vývoji nových produktů a služeb, ale také pro místí IP týmy zajišťující podporu podniku. Zaujme významnější postavení při strategickém plánování pro EMEA a bude rozvíjet své kapacity v oblasti licencování a správních řízení. Také bude poskytovat podporu lokálnímu IP personálu v náročnějších a složitějších situacích: nedávno došlo k jednomu takovému případu v Canon Research France (CRF), když intenzivně pracovali na příspěvcích k vývoji nového mezinárodního standardu pro vysoce efektivní kódování videa (HEVC), což je nová generace videokomprese. Proti padělání Na ochranu naší značky a reputace i na ochranu zákazníků spolupracujeme s orgány a institucemi činnými v trestním řízení i celními orgány v EMEA, abychom odhalovali padělané produkty, zajistili jejich stažení z trhu a zabránili jejich dovozu. V roce 2012 jsme se podíleli na 68 zásazích policejních, obdrželi jsem 160 upozornění od celní správy a zabavili padělaných produktů. Také jsme odhalili mnoho webových stránek obchodujících s padělanými produkty Canon a zahájili proti nim odpovídající řízení. 12 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

13 Respektujeme zákony a etické závazky Lluis Sole Canon EOS 450D Poskytli jsme podporu, informace a školení policii, orgánům pro obchodní standardy i celním správám v EMEA a pomáhali jsme Světové celní organizaci při testování nového mezinárodního softwarového online systému na odhalování padělků. Cílem bylo získat lepší nástroje na identifikaci padělků a zvýšení akceschopnosti příslušných orgánů. Kdekoliv je to možné, registrujeme ochranné známky Canon u příslušného celního orgánu v každé zemi, aby byly schopny zabavovat zásilky podezřelého zboží. V roce 2012 jsme nově provedli registraci v Irsku a na Ukrajině. Aktivní jsme především v Rusku, kde prostřednictvím příslušných obchodních organizací spolupracujeme s ostatními značkami na vývoji efektivních strategií k potlačení činnosti padělatelů. Zajištění legislativní shody Protože působíme v rozsáhlé oblasti, podléháme celé řadě různých zákonů, směrnic a předpisů vydaných jak Evropskou unií, tak jednotlivými státy. To vyžaduje dokonale vypracované procesy, abychom zajistili trvalou shodu našich produktů. Také spolupracujeme s oborovými organizacemi na úrovni EU i na úrovni jednotlivých států, abychom mohli uplatnit své názory na oborové otázky včetně projektů jako DIGITAL EUROPE, EURIMAG a EuroVAprint. Předpisy a zákony ovlivňující naši činnost zahrnují legislativu EU, jako např. směrnice o Omezení nebezpečných látek (RoHS) či politika REACH, i celou řadu nových zákonů jednotlivých států. Podle nových zákonů v Saúdské Arábii, Kuvajtu, Spojených arabských emirátech a Keni je např. povoleno dovážet pouze elektrická zařízení vybavená tříkolíkovou napájecí šňůrou. Také se nás týkají nové revize specifikací EnergyStar pro zařízení na zpracování obrazu. Nedávno jsme se připravovali na nové předpisy týkající se obchodu se dřevem, které vstoupily v platnost v březnu O legislativních změnách v EMEA týkajících se společností Canon a nyní také Océ a našich produktů jednáme s Canon Inc. Kdykoliv je to možné, snažíme se různé normy a nařízení splňovat se značnou rezervou. Například nové modely imagerunner ADVANCE Generation 2 uvedené na trh v roce 2012 splňují požadavky RoHS více než dostatečně, protože jejich tištěné spoje neobsahují žádné halové prvky, komponenty neobsahují olovo a dotykový panel neobsahuje rtuť. Legislativní shoda v oblasti exportu Abychom zdůraznili naše úsilí o dodržování všech platných zákonů a předpisů týkajících se exportu, provedli jsme průzkum v našich národních i regionálních zastoupeních ohledně jejich exportních aktivit. Na základě ohlasů jsme pozvali zaměstnance zabývající se exportem na školení, které probíhalo buď v učebně, nebo online, zaměřené na exportní legislativu. Školitelem byl člen obchodního a právního oddělení Canon Inc. Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

14 14 Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

15 Flexibilnější práce Zákazníci však od Canonu neočekávají jen zvýšení efektivity. Očekávají také podporu, aby jejich podnik mohl fungovat flexibilněji. Kombinace ekonomických tlaků a přechod na digitální technologie nutí společnosti k větší akceschopnosti při řízení podniku a vycházení vstříc zákazníkům. V roce 2012 jsme provedli průzkum zaměřený na spokojenost koncových uživatelů a lidí s rozhodovací pravomocí v 18 evropských zemích, abychom získali názory na nejnovější technologie a trendy na pracovištích. Výsledky použijeme k lepšímu přizpůsobení produktů a řešení tak, aby lépe vyhovovaly potřebám zákazníků. 37 % skenuje každý den 79 % stále tiskne každý den 43 % vidí přínos v mobilním tisku 85 % věří, že budou v budoucnosti využívat vlastní tisková zařízení v mnohem větší míře 72 % usiluje o snížení spotřeby papíru v kancelářích Více než polovina dnes skenuje víc než před třemi lety a ukládá dokumenty digitálně 63 % požaduje větší zabezpečení dokumentů 46 % chce mít možnost odesílat skenované dokumenty do cloudových aplikací Dodavatelé Zelený nákup: Aktualizovali jsme náš dotazník pro dodavatele tak, aby odrážel změny seznamu zakázaných a kontrolovaných látek v produktech. Požádali jsme stávající dodavatele surovin a materiálů pro naše produkty a obaly, aby aktualizovali své dřívější odpovědi nebo vyplnili dotazník znovu. Noví dodavatelé musejí vyplnit celý dotazník, aby prokázali shodu s našimi zásadami zeleného nákupu. Etický kodex dodavatele: Etický kodex dodavatele Canon Europe požaduje od všech dodavatelů, aby dodržovali mezinárodní standardy v oblasti pracovních podmínek, lidských práv a ochrany životního prostředí. Mezinárodní shoda Naše skupina pro vyhodnocování legislativní shody dohlíží na to, aby nám naše zásady a postupy pomáhaly realizovat naši podnikovou činnost spravedlivě a zodpovědně. Také zajišťuje, abychom dobře chápali novou legislativu a mohli se na ni připravit. Na konci roku 2012 společnost Canon Europe opět neshledala žádné odchylky od mezinárodních legislativních standardů. Rovněž jsme nezaznamenali žádné negativní ohlasy při našem globálním průzkumu založeném na 92 otázkách, kterého se zúčastnila celá skupina s výjimkou jen několika malých subjektů. Naše výsledky pravidelně hlásíme Canon Inc. finanční např. jednou za měsíc, ekologické každé dva roky. Zaměstnanci jsou povinni absolvovat předepsaná školení v oblasti antimonopolních zákonů, antikorupčních opatření a ekologie. Odhadujeme, že zatím jsou povinné kurzy plněny přibližně z 76 %. Očekáváme, že nám nový online portál umožní lépe sledovat úroveň plnění jednotlivých kurzů. Probíhá revize materiálů pro nové zaměstnance s cílem nabízet novým pracovníkům komplexnější program a zajistit k tomu potřebnou podporu jejich vedení. Dialog se zúčastněnými stranami Jednáme a spolupracujeme s celou řadou zúčastněných osob od těch, které používají naše řešení a služby, po ty, které je vyvíjejí a implementují. Při identifikaci klíčových zainteresovaných osob jednáme pod vlivem naší mateřské společnosti Canon Inc., která identifikovala ty nejvýznamnější pro Canon Group. Další informace najdete na webových stránkách Zákazníci Zaměstnanci Dodavatelé Národní vlády a místní zastupitelstva Místní komunity ZÚČASTNĚNÉ STRANY Nevládní organizace Canon Inc. Akcionáři a investoři Jiné společnosti Univerzity a výzkumné ústavy Lidská práva a standardy pracovních podmínek Součástí našich zásad společného života a práce pro obecné blaho je dodržování lidských práv všech, s kým přicházíme do kontaktu a na koho máme vliv našich zaměstnanců, komunit i dodavatelského řetězce. V roce 2012 nebyly podány žádné stížnosti na porušování lidských práv. Zpráva Canon EMEA o udržitelnosti za rok

16 Canon EMEA prodáváme zákazníkům v 116 zemích. Globální čisté tržby podle regionů 2012 Zaměstnanci Americký kontinent 27% Japonsko 20,7% Evropa 29,1% Asie a Oceánie 23,2% ,888 13,664 11,214 Naše regionální ústředí jsou rozdělena do čtyř pracovišť: ve Velké Británii, Nizozemsku (2x) a v Německu. O této zprávě Toto je čtvrtá zpráva Canon EMEA o udržitelnosti, která se vztahuje ke kalendářnímu roku Týká se Canon Europa N.V. a našich podniků v Evropě, na Blízkém východě a v Africe, našeho odbytu v 116 zemích a dopadu nedávných akvizic včetně probíhající integrace s Océ v EMEA. Očekáváme dokončení tohoto integračního procesu do konce roku 2013 a vykazujeme informace za obě společnosti za rok 2012, pokud byly k dispozici. Předchozí zprávy Canon a Océ o udržitelnosti najdete na sustainability/sustainability_reports a oce-sustainability/downloads/sustainability-report. Poprvé jsme při tvorbě zprávy postupovali podle pokynů Iniciativy globálního výkaznictví (Global Reporting Initiative) na aplikační úrovni B. Úplnou tabulku GRI najdete na sustainability/sustainability_reports/. Neusilovali jsme o externí akreditaci. S veškerými dotazy a připomínkami k této zprávě nebo aktivitám Canon EMEA v oblasti udržitelnosti se obracejte na environment@canon-europe.com. Po použití tuto zprávu prosím recyklujte. Fotografie na stranách 1, 5, 6, 9, 13 and 14 byly pořízeny zaměstnanci společnosti Canon z Francie, Německa, Blízkého východu, Portugalska, Španělska, Švýcarska, Canon Europe a Canon Europa. Další informace o společnosti Canon a udržitelnosti najdete na Canon Inc. canon.com Canon Europe canon-europe.com Canon Europa N.V., 2013 Canon CZ s.r.o. Nám. Na Santince Praha 6 Tel.: info@canon.cz