STRUČNÝ UŽIVATELSKÝ MANUÁL

Transkript

1 STRUČNÝ UŽIVATELSKÝ MANUÁL 6

2 Vážení zákazníci, společnost PHOENIX lékárenský velkoobchod, a.s. pro Vás připravila uživatelský manuál k nové verzi našeho internetového portálu PIN, kterou v nejbližších dnech budeme uvádět do provozu. Tento manuál Vás provede základními funkcemi portálu a usnadní Vám orientaci při přechodu z dosavadní verze PINu, kterou jste byli zvyklí používat mnoho let. Věříme, že díky uživatelsky příjemnému prostředí a intuitivnímu ovládání portálu pro Vás bude tento přechod snadný a brzy oceníte nové technologie, vylepšení a nové aplikace, které tato technologie umožňuje. Úvodem bychom chtěli zmínit několik obecných postupů, kterými se ovládání portálu řídí: - Po přihlášení se vždy načte indexová (úvodní) stránka s aktuálními informacemi. - Z jakékoli stránky portálu se na indexovou stránku vždy můžeme vrátit kliknutím na logo v levém horním rohu. - Na jakékoli stránce portálu je vždy přístupné vyhledávací pole pro hledání produktů vyhledávačem. - Návrat na předchozí zobrazení (např. z detailu výrobku zpět na vyhledaný seznam) se provádí tlačítkem Zpět Vašeho internetového prohlížeče (zpravidla v levém horním rohu obrazovky). Toto platí obecně při návratu na předchozí zobrazení. Detailnější popis ovládání nejdůležitějších aplikací je dále popsán níže v tomto manuálu. Vaše dotazy či hlášení eventuálních problémů s fungováním portálu prosím směřujte na níže uvedené kontakty: Jaroslav Podhráský tel: , j.podhrasky@phoenix.cz Roman Tomšů tel: , r.tomsu@phoenix.cz Můžete se obrátit také na svého obchodního zástupce. Případné podněty a připomínky k aplikacím portálu prosím zasílejte na j.podhrasky@phoenix.cz Děkujeme za Vaši spolupráci a věříme, že nový PIN bude sloužit k Vaší plné spokojenosti a bude minimálně tak oblíbený jako jeho předchůdce. PHOENIX lékárenský velkoobchod, a.s. 1

3 Přihlašovací stránka adresa: vyplňte své uživatelské jméno a heslo: 2

4 Indexová stránka zobrazuje aktuální informace tříděné do tří oblastí: aktuality aktuality PHOENIX, informace DTP/DTH, Odborné informace SÚKL Již z této stránky je možno vyhledávat zboží nebo přidávat do košíku z nabídky Pět týdně. 3

5 Katalog vyhledávání. Tomuto tématu věnujeme širší popis na této stránce, ukázky jednotlivých variant pak budou následovat na dalších stránkách: Na jakékoli stránce portálu je k dispozici vyhledávací rámeček pro hledání produktů. V tomto poli můžeme vyhledávat několika způsoby: Vyhledávání podle názvu přednastavená varianta, vyhledávací pole označeno Všechny kategorie. Můžeme zadat část textového řetězce, celé slovo nebo více slov z názvu hledaného produktu. Po zadání hledaného výrazu stiskneme Enter nebo klikneme na symbol lupy v pravé části hledacího pole. Vyhledávač zobrazí všechny produkty obsahující kdekoli v názvu hledaný textový řetězec nebo slovo, v případě zadání více slov z názvu pak najde všechny produkty obsahující zároveň obě (všechna) zadaná slova, bez ohledu na diakritiku a pořadí zadaných slov. Příklad: zadáním slovního spojení zelený čaj budou nalezeny všechny produkty obsahující v názvu toto slovní spojení, i v případě opačného pořadí nebo dalšího výrazu mezi těmito slovy. Stejné výsledky budou nalezeny i při zadání caj zeleny. Vyhledávač navíc obsahuje našeptávač, který v průběhu zadávání hledaného výrazu nabízí deset nejvyhledávanějších produktů obsahujících hledaný výraz. Kliknutím na produkt z našeptávače se rovnou dostaneme do detailu daného výrobku. Vyhledávání podle kódu pokud chceme místo textového výrazu hledat konkrétní produkt podle kódu, rozbalíme šipkou menu v levé části vyhledávacího pole vedle nápisu Všechny kategorie a z menu vybereme příslušný druh kódu, podle kterého chceme hledat. K dispozici jsou kódy: PHOENIX, SÚKL, VZP, EAN a PDK. Po zadání hledaného kódu pak bude nalezen konkrétní produkt s tímto kódem. Pro hledání dle kódů existuje alternativní řešení pro uživatele, raději užívající klávesnici než klikání myší zkratku pro příslušný druh kódu lze vepsat velkými písmeny přímo do vyhledávacího pole a hned za ní vložit hledaný kód, aniž bychom museli vybírat typ kódu v rozbalovacím menu. Zkratky pro druhy kódů jsou následující: - kód PHOENIX: PHO - kód SÚKL: SUKL - kód VZP: VZP - kód EAN: EAN - kód PDK: PDK Zkratky kódů musí být psány velkými písmeny, neboť tak vyhledávač rozpozná, že hledáme daný druh kódu a nikoli např. textový řetězec obsahující výraz pho (phosphoricum). Pro hledání např. SÚKL kódu tedy vepíšeme SUKL a odešleme. - Vyhledávání podle ATC skupiny rozbalíme šipkou menu v levé části vyhledávacího pole vedle nápisu Všechny kategorie a z menu vybereme ATC skupina do vyhledávacího pole zadáme kód ATC skupiny, po odeslání dotazu vyhledávač zobrazí všechny produkty pod danou ATC skupinou. Opět můžeme pro hledání podle ATC skupiny vepsat prefix ATC velkými písmeny přímo před hledaný kód bez nutnosti výběru z menu. - Vyhledávání podle výrobce výběr z menu viz předchozí bod, vybereme Výrobce, zadáme hledaný název a po odeslání dotazu se zobrazí všechny produkty daného výrobce. Opět je možno rovnou vepsat prefix pro výrobce před hledaný název bez nutnosti výběru z menu. Prefixem pro výrobce je MAN. 4

6 Katalog vyhledávání konkrétních produktů z jakékoli stránky pomocí zadání hledaného údaje do vyhledávacího rámečku. Možno zadat slovo nebo více slov z názvu, s diakritikou i bez vyhledá vše obsahující zadaný údaj. Po zadání výrazu stiskneme Enter nebo klikneme na symbol lupy. Našeptávač nabízí produkty obsahující zadávaný text. Hledání je možno zúžit výběrem kategorie, např. na hledání pouze v kategorii čaje, HVLP, kosmetika apod. 5

7 Ukázka výsledku hledání řetězce paral. Nad vyhledanou sadou pak lze přepínat na zobrazení Skladem, Seznam, Disponibilita, Mřížka. 6

8 Ukázka hledání víceslovného výrazu, např. zelený čaj. Možné zadat např. i caj zeleny výsledek hledání bude stejný. 7

9 Ukázka hledání podle kódu výběr druhu kódu, ATC skupiny nebo Výrobce z rozbalovacího menu: 8

10 Ukázka hledání podle kódu použití vepsání prefixu pro vybraný druh kódu: 9

11 Katalog hledání dle kategorií po najetí myší na tlačítko Katalog se rozbalí přehled kategorií a nabídek (šedivá tabulka), ze které vybereme konkrétní kategorii k zobrazení. Při kliknutí na Katalog se navíc všechny kategorie a nabídky zobrazí též po levé straně obrazovky, možno hledat i z tohoto místa. Po rozkliknutí cílové kategorie (zde Antidepressiva) se zobrazí všechny produkty z této skupiny. Do košíku vkládáme zadáním požadovaného množství a kliknutím na symbol nákupního košíku. 10

12 Detail výrobku po rozkliknutí názvu vybraného produktu se otevře detail výrobku s obrázkem a detailními informacemi kódy, ceny, úhrady, ATC, preskripční omezení, SPC produktu (ve spodní části), výrobce (kliknutím na výrobce se dostaneme do výběru produktů daného výrobce). Z detailu můžeme vkládat produkt přímo do košíku nebo do tzv. seznamu přání. V seznamu přání můžeme připravovat objednávku separátně od košíku, zboží z něho není odesláno při odeslání košíku. Teprve po zkompletování objednávky a jejím vložení do košíku může být zboží odesláno. 11

13 Košík Kliknutím na tlačítko Nákupní košík se zobrazí produkty vložené do košíku. Zde je možno upravit množství zboží, smazat položky, zadat vlastní číslo objednávky. V košíku je uvedena celková cena objednávky s DPH i bez DPH. Po dokončení objednávku odešleme kliknutím na tlačítko Odeslat. 12

14 Můj seznam seznam přání při rozkliknutí šipky vpravo vedle tlačítka košíku a kliknutí na Můj seznam se otevře Seznam přání sem můžeme zboží vkládat z detailu výrobku a je zde schraňováno, dokud jej nepřemístíme do košíku, pak teprve jej lze odeslat. Možno opět aktualizovat množství, smazat, přidat do košíku. Přidáním do košíku produkt z Mého seznamu zmizí. Tato služba umožňuje kompletovat objednávku např. od určitého výrobce, aniž by byla průběžně odesílána z košíku jiným uživatelem z jiného pracoviště na lékárně. 13

15 Menu Váš účet po najetí myší na rozbalovací šipku v poli Váš účet se rozbalí menu, obsahující odkazy na: informace o zákazníkovi, rozvozech a telefonních kontaktech na obchodní centra PLV, bonuskonto, přehled minulých objednávek, doklady (DL, faktury, reklamace atd.), stránku pro změnu hesla a odhlášení. Zde ukázka stránky Doklady a její obsah. Po kliknutí na některý z odkazů v nabídce se otevře daná stránka a zároveň se celé menu objeví v levé části objednávky, kde zůstane pro další práci. 14

16 Stránka Objednávky zde naleznete přehled minulých objednávek s možností vyhledání za určité období, rozbalení detailu objednávky, zopakování objednávky a vyhledání objednávek, ve kterých se vyskytuje určitý přípravek (název přípravku zadat zde). Tlačítkem Detail rozbalíme všechny vybrané objednávky do detailu, Klasik je opět sbalí do přehledu. 15

17 Detail objednávky obsahuje informace o objednávce a možnost celou objednávku zopakovat. Použitím tlačítka Zopakovat objednávku je celá objednávka vložena do košíku, kde ji lze dále upravovat měnit množství, odstranit nebo přidávat produkty a poté z košíku odeslat: 16

18 Stránka Doklady po kliknutí na některý odkaz z této stránky nebo na odkaz v menu po levé straně se otevře seznam příslušných dokladů, zde ukázka seznamu DL. Můžeme zobrazit DL za zvolené období nebo vyhledat konkrétní doklad podle čísla, otevřít vybraný doklad do detailu, udělat reklamaci, nahlásit chybnou šarži nebo stáhnout doklad v PDF pro tisk nebo v elektronické podobě pro uložení do lékárenského systému (po kliku na Stáhnout se nabídne volba). V případě, že je již k dokladu vyhotovena faktura, zobrazí se a lze ji z odkazu otevřít do detailu a stáhnout. Doklady jsou vzájemně propojené a lze se jimi proklikávat z jednoho do druhého. 17

19 Nabídky jsou přístupné ze záložky na horní liště nebo z rozbalovací nabídky v menu tlačítka Katalog. Při rozkliknutí záložky na horní liště se zobrazí první nabídka v pořadí, menu nabídek se pak opět zobrazí v levé části obrazovky. Při použití rozbalovací nabídky tlačítka Katalog se rozbalí seznam nabídek, další postup je stejný. Výběr konkrétní nabídky pak zobrazí katalog produktů v nabídce. 18

20 Komisionářský prodej / DTP opět přístupné ze záložky v horní liště nebo z rozbalovací nabídky v menu tlačítka Katalog. Po rozkliknutí se zobrazí přehled DTP firem s odkazy na seznam výrobků příslušné firmy prodávaných v modelu komisionářského prodeje. Tyto produkty jsou v katalogu označeny drobnou značkou DtP. 19

21 Komisionářský prodej / DTP zobrazení seznamu DTP firem 20

22 Alergie aplikace pro objednávky produktů firmy Stallergenes je dostupná ze záložky na horní liště. Po rozkliknutí záložky se zobrazí stránka Alergie s archivem objednávek a možností nové objednávky alergenů nebo vzorků. 21

23 Alergie nová objednávka 22

24 Adresu sídla a obecná telefonní čísla naší společnos, kontaktní formulář pro odeslání připomínek a námětů, platná povolení naší společnos k distribuční činnos, formulář k odeslání hlášení nežádoucích účinků a reklamační řád naší společnos - naleznete ve spodní části portálu, tyto odkazy jsou zobrazeny vždy bez ohledu na aktuálně zobrazenou stránku nebo aplikaci portálu: 23

25 Legenda - v katalogu se u přípravků setkáte s několika symboly a značkami, jejichž význam je následující: Přípravek s dárkem po najetí myší na symbol se objeví popis akce: Krátká informace o přípravku po kliknutí se otevře krátký informační text k danému produktu. Je-li ikonka doplněna zeleným křížem, jedná se o produkt s kódem SÚKLu: Produkty prodávané v režimu komisionářského prodeje (DtP, DtH): 24

26 Legenda - v katalogu se u přípravků setkáte s několika symboly a značkami, jejichž význam je následující: OPL tzv. tvrdé opiáty vydávané na recept s modrým pruhem označeno modrým růžkem u názvu produktu, pruh je i v detailu výrobku: Podmíněná úhrada pokud je pole s vyznačením výše úhrady pojišťovny oranžově podbarveno a je v něm malé červené číslo 1, znamená to, že úhrada je podmíněna, např. pro výdej na lůžka apod. Informaci k typu podmínky pak najdete v detailu daného výrobku: Ostatní doprovodné aplikace, na které jste byli zvyklí z původní verze portálu PIN, naleznete samozřejmě rovněž v nové verzi. Jedná se především o aplikace Bonuskonto, FIS (Farmaceutický informační servis), Vyškrtané položky objednávek, Zavírací doba, Burza práce. Najdete je buď pod samostatnými záložkami na horní liště, nebo v rozbalovací nabídce menu Váš účet. V každém případě jsme na výše uvedených kontaktech připraveni Vám být ku pomoci, pokud by Vám jí bylo při práci v novém PINu třeba. 25

27 Děkujeme, že využíváte náš nový objednávkový portál PIN a těšíme se na další spolupráci. 6