Andragogické poradenství

Transkript

1 Andragogické poradenství PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D. Vyléčit je možno někdy, potěšit vždy.

2 Hlavní cíle Porozumění významu teoretických přístupů v andragogickém poradenství ve vztahu k praxi. Znalost základů poradenské práce. Objasnění základních diagnostických metod andragogického poradenství. Popis hlavních poradenských institucí pro dospělé. Seznámení s aktuálními trendy v oblasti andragogického poradenství v ČR a v EU.

3 Okruhy přednášek 1. Andragogické poradenství vymezení a koncepce, základní pojmy, interdisciplinární charakter. Teoretická východiska, vztah poradenství a psychoterapie. Cíle a vlastnosti poradenského procesu. 2. Teorie andragogického poradenství. Počátky poradenství v USA a západních zemích. Hlavní poradenské směry v propojení s teoriemi osobnosti (behaviorální teorie, psychoanalytická teorie, humanistická teorie, logoterapie, terapie realitou aj.).

4 Okruhy přednášek 3. Struktura poradenského procesu. Základní fáze poradenského procesu. Faktory ovlivňující efektivitu poradenského procesu. Metody poradenské práce a využití (psycho)diagnostiky. Pozorování, rozhovor, testové metody výkonové testy, testy osobnosti. 4. Osobnost poradce. Vlastnosti a osobnostní kvality poradce. Odborná kvalifikace. Etické zásady v poradenství. 5. Poradenská zařízení a instituce (státní a soukromý sektor). Poradenské aktivity ve vzdělávání. Poradenství ve sféře zaměstnanosti. Budoucnost poradenství. Koncepce celoživotního poradenství. Komparace ČR a zahraničí.

5 Základní literatura ARNOLD, J. a kol. Psychologie práce: pro manažery a personalisty. Brno: Computer Press, ISBN BAŠTECKÁ, B. Psychologická encyklopedie. Aplikovaná psychologie. Praha: Portál, ISBN DRAPELA, V. Přehled teorií osobnosti. Praha: Portál, ISBN DRAPELA, J. V., HRABAL, V. a kol. Vybrané poradenské směry. Teorie a strategie. Praha: Karolinum, ISBN

6 Základní literatura HADJ-MOUSSOVÁ, Z., DUPLINSKÝ, J. a kol. Diagnostika, Pedagogickopsychologické poradenství II. Praha: UK PedF, ISBN X. (vybrané kapitoly) HADJ-MOUSSOVÁ, Z. a kol. Intervence, Pedagogicko-psychologické poradenství III. Praha: UK PedF, ISBN X. (vybrané kapitoly) HARTL, P. Komunita občanská a komunita psychoterapeutická. Praha: SLON,

7 Základní literatura KRATOCHVÍL, S. Základy psychoterapie. Praha: Portál, ISBN MUHIČ, J. a kol. Kariérové poradenství v České republice. Zpráva o stavu v roce Praha: Dům zahraničních služeb pro centrum Euroguidance, ISBN: MEARNS, D., THORNE, B. Terapie zaměřená na člověka. Praha: Grada, NOVOSAD, L. Poradenství pro osoby se zdravotním a sociálním znevýhodněním. Praha: Portál, ISBN SVOBODA, M. Psychologická diagnostika dospělých. Praha: Portál, ISBN

8 Základní literatura ŠPATENKOVÁ, N. Krizová intervence pro praxi. Praha: Grada, ISBN TOLAN, J. Na osobu zaměřený přístup. Praha: Portál, ISBN VODÁČKOVÁ, D. a kol. Krizová intervence. Praha: Portál, (2002) ISBN VENDEL, Š. Kariérní poradenství. Praha: Grada, ISBN WINDY D. Poradenství, stručný přehled. Praha: Portál, ISBN

9 Poradenství rodinné a manželské

10 Sociální práce, probace a mediace

11 Doporučené internetové odkazy Asociace občanských poraden - Bílý kruh bezpečí - Český helsinský výbor - Remedium - Asociace manželských a rodinných poradců - Asociace pedagogicko-psychologických poraden - Asociace vysokoškolských poradců - Národní ústav pro vzdělávání - (VÚP + NUOV + IPPP) Unie psychologických asociací České republiky - www. upacr.cz Česká asociace psychologů práce a organizace - www. psychologieprace.cz Evropský program pro podporu poradenství -

12 Doporučené internetové odkazy Centrum pro rozvoj péče o duševní zdraví - Česká asociace pro psychické zdraví - ESET, Psychoterapeutická a psychosomatická klinika - Psychiatrická klinika, 1. lékařská fakulta - Psychiatrická léčebna Bohnice -

13 Požadavky ke zkoušce varianty Test v testcentru - s výběrem odpovědí Ústní zkouška

14 Andragogické poradenství vymezení a koncepce základní pojmy, interdisciplinární charakter teoretická východiska vztah poradenství a psychoterapie cíle a vlastnosti poradenského procesu

15 Vymezení poradenství aplikovaná teoretická i praktická disciplína pomáhá lidem v nesnázích řízený proces, v němž poradce provází klienty (normální jednice), při řešení aktuálního problému, hledání a dosahování osobních cílů (Hadj-Moussová 2005) odborná pomoc lidem v osobních i meziosobních problémech (Drapela 1995)

16 Vymezení poradenství dle Baštecké (2009) Proces, při kterém profesionál poskytuje druhému člověku (páru, rodině, skupině) ve vztahu partnerské spolupráce při řešení problému informace, rady, vedení a podporu přiměřeně k (nepříznivé) životní situaci člověka a jeho životním cílům a potřebám tak, aby se zlepšila schopnost jedince (páru, rodiny, skupiny) se ve své životní situaci orientovat a na základě využití vlastních sil a zdrojů okolí ji co nejlépe řešit nebo přijmout rozhodnutí, včetně přijetí zodpovědnosti za důsledky svého rozhodnutí.

17 výchovné Andragogické vymezení poradenství (Palán 2002 x Průcha, Veteška 2012) Palán (2002) - informační a konzultační činnost směřující k orientaci tazatele v oblasti jeho zájmu poradenská činnost chápána jako součást péče zahrnuje poradenství k volbě povolání k orientaci v oblasti vzdělávacích možností zdravotní právní sociální ekonomické manželské

18 Biodromální poradenství bios = život dromos = cesta pomoc jednotlivci na jeho životní cestě léta 20. století ČSSR - J. KOŠČO, V. CHMELAŘ, J.HVOZDÍK aj. Koščo, J. Poradenská psychológia (1987) Paulík, K. Kapitoly z biodromálního poradenství (1994)

19 Poradenská a neporadenská pomoc laická pomoc - zpravidla rychlá intervence z blízkého prostředí - citová zainteresovanost - neškolený poradce - často neproduktivní až kontraproduktivní (extremistické skupiny, sekty ) odborná pomoc - nestranný odborník - znalý širokých oblastí psychologie, teorií osobnosti, poradenských metod, speciální pedagogiky, andragogiky.. - nejčastěji psycholog, speciální pedagog, VŠ poradce, sociální pracovník, výchovný poradce, personalista

20 Obecné cíle poradenství dle Drapely (1995) 1. Pomoc klientovi rozpoznat příčiny problému a realisticky je začít řešit. 2. Pomoc klientovi při přijetí svobodného rozhodnutí i jeho důsledků. 3. Pomoc klientovi ujasnit si osobní cíle (krátkodobé i dlouhodobé). 4. Umožnění lepšího sebepoznání, poznání vlastních slabin a předností. 5. Dosažení kladného sebehodnocení, sebedůvěry, rozvíjení vlastní schopnosti důvěřovat sobě i ostatním lidem.

21 Obecné cíle poradenství dle Drapely (1995) Pomoc klientovi aby: 1. Pochopil 2. Vyřešil problémy 3. Dosáhl dlouhodobého osobního růstu

22 Funkce poradenství Prevence - vytváří podmínky pro osobní růst - předchází případným problémům klienta Nápravný proces - řešení konkrétních problémů klienta a odstraňování zábran osobního rozvoje

23 Poradenství a další obory psychoterapie psychologie pedagogika medicina filozofie a etika kulturní antropologie PORADENSTVÍ andragogika personalistika sociální práce sociologie

24 Vztah poradenství a psychologie Rozdíly Psychoterapie Poradenství Cíle odstranění patologie, změna osobnosti, dosažení duševního zdraví řešení konkrétního problému, odstranění bariér rozvoje Klienti Patologie, duševní choroby, neurózy problémy jinak duševně zdravého člověka

25 Poradenství není 1. není totožné s psychiatrií 2. není dávání rad, sdělování informací a manipulace 3. není jednostranná činnost poradců

26 Účastníci poradenství v poradenství jde vždy o interakci dvou subjektů Poradce (profesionál) Klient subjektem může být jak jednotlivec, tak i instituce Jde o proces, v jehož rámci je poskytována vysoce odborná služba, využívající odborné instrukce, informace, poučení, návody atd.

27 Základní prvky poradenství poradce klient (pár, rodina, skupina) proces partnerská spolupráce poskytování informací, rad, vedení a podpory zlepšení schopnosti se ve své životní situaci orientovat a na řešit nebo přijmout rozhodnutí přijetí zodpovědnosti za důsledky svého rozhodnutí

28

29 Základní předpoklady úspěšného poradenského procesu Empatický erudovaný poradce Klient ochotný ke změně Efektivní spolupráce odborníků z různých oborů

30 Vlastnosti poradenského procesu (Hadj-Moussová 2005) 1. Terapeutická atmosféra - partnerská spolupráce, svoboda, respekt, mlčenlivost 2. Záruka klientovy svobody - klient hovoří o čem sám chce, poradce nevyvíjí tlak 3. Klientova cesta k odpovědnosti - svobodná volba přijetí řešení problému 4. Záruka přijetí klienta poradcem - poradce plně respektuje klienta i jeho možné chyby, nehodnotí je 5. Záruka důvěryhodnosti - důvěra, pocit bezpečí

31 Rozdělení poradenství dle Matouška (2003) v užším smyslu poskytování informací potřebných k řešení problému v širším smyslu umožňuje klientovi poznat své přednosti a slabiny a nalézt účinné strategie v nejširším smyslu získání nového pohledu na sebe i druhé lidi a získání nových potřebných dovedností

32 Formy poradenské pomoci (Novosad 2009) Vedení, informování (quidance) osvětový, výchovný a podpůrný charakter Poradenství v užším smyslu (counselling) interaktivní a prožitkový charakter, obousměrná komunikace, individuální diagnostika, terapeutická intervence Konzultační činnost odborná porada poskytovaná jinému odborníkovi v rámci péče o klienta

33 Oblasti (způsoby) poradenské pomoci (Novosad 2009) Psychologické poradenství, psychoterapie a krizová intervence partnerská, rodinná terapie, sociální pomoc v akutní krizi Pedagogicko-psychologické poradenství - studijní a profesní poradenství Profesně-kariérové poradenství - volba vhodného zaměstnání, zaměstnanecké poradenství, poradenství v nezaměstnanosti, rekvalifikace

34 Oblasti (způsoby) poradenské pomoci (Novosad 2009) Sociálně-právní poradenství základní integrální součást všech druhů sociálních služeb definovaných zákonem o sociálních službách odborné občanské, rodinné a manželské poradny, sociální práce se sociálně nepřizpůsobivými osobami, poradny pro oběti trestných činů a domácího násilí, sociálně-právní poradenství pro osoby se zdravotním postižením, poradenství pro seniory zahrnuje širokou škálu poradenské pomoci - informace, kontakt se sociálním prostředím, terapie, vzdělávací činnost, aktivizace

35 Oblasti (způsoby) poradenské pomoci (Novosad 2009) Resocializační poradenství, kurátorská činnost pomoc lidem propuštěným z výkonu trestu odnětí svobody, ústavního ochranného léčení. Mediace pomoc při dosažení dohody či smíru mezi lidmi mimosoudní cestou Lékařské poradenství poradny pro těhotné, pro matky s malými dětmi, protialkoholní, diabetologické poradny, úprava životního stylu, život s onemocněním, Speciálněpedagogické poradenství pomoc zdravotně postiženému či jinak znevýhodněnému jedinci Pastorační a duchovní poradenství duchovní pomoc člověku v nesnázích

36 Dělení poradenského procesu dle intervence (Hadj-Moussová 2005) 1. Doba trvání krátkodobé krátké trvání, zpravidla jednorázové dlouhodobé opakovaná setkání 2. Zaměření - dáno typem problému který je nutno řešit 3. Intenzita - závislá na použitých poradenských technikách a aktuálnosti klientova problému 4. Počet osob - individuální X skupinové 5. Použité techniky - obecné základní dovednosti X speciální techniky

37 Dělení poradenského procesu dle formy a prostředku poradenství 1. Osobní konzultace 2. Konzultace po telefonu 3. Internetový kontakt

38 Teorie andragogického poradenství Počátky poradenství v USA a západních zemích Hlavní poradenské směry v propojení s teoriemi osobnosti Behaviorální teorie, psychoanalytická teorie, humanistická teorie, logoterapie, terapie realitou.

39 Výběr publikací k teoriím osobnosti

40 Stručný nástin vývoje poradenství - USA souběžně vznikají všechny 3 směry - pedagogicko-psychologické, kariérové a krizové poradenství L. Witmer založil v Pensylvánii 1. psychologickou kliniku pro mládež s výukovými problémy (inspirací F. Galton v Anglii - antropometrie) v New Yorku založeno první krizové centrum Save a Life League F. Parsons zřídil v Bostonu poradnu pro mladé lidi, kteří nemohli nalézt práci (vědeckou bázi kariérového poradenství rozpracoval H. Münsterberg) C. W. Beers popsal prožitek z pobytu v psychiatrické léčebně (The Mind that Found It self) posléze založil v New Yorku Národní výbor pro mentální hygienu J. Davis podpora poradenství ve školách T. L. Kelly prosazuje poradenství pro volbu povolání i do vyšších škol E. Lindemann a G. Caplan v Bostonu zřídili pomoc pro duševně normální lidi při překonávání krizí (Human Relations Servis)

41 Stručný nástin vývoje poradenství - Evropa první pedagogická laboratoř v Paříži (A.Binet, T.Simon) O. Lipman zakládá v Berlíně Institut pro aplikovanou psychologii W. Borner zřídil ve Vídni dobrovolnou záchrannou společnost s cílem pomoci lidem ohroženým sebevraždou, působil zde i V. E. Frankl, pracoval s lidmi, kteří během hospodářské krize ztratili práci léta - reformní a experimentální pedagogika, požadavek zavedení poradenské psychologie do škol, A. Adler zakládá dětské poradenské kliniky po 2. světové válce velký rozvoj poradenství (W. L. Stern, L. M. Terman, J. C. Raven, D. Wechsler) E. Ringel ve Vídni zřídil krizové centrum pro prevenci sebevražd léta - proměna testových metod na aplikaci pozorování a rozhovoru A. León formuloval základní úkoly pro kariérové poradce

42 Stručný nástin vývoje poradenství - ČR první česká poradna pro volbu povolání v Brně (O. Chlup, V. Chmelař, S. Velinský) Ústřední psychotechnický ústav (Lancová, Říha, Stejskal, Šeracký) rozvoj psychotechniky na Slovensku (J. Stavěl, J. Čečetka, A. Rozsíval) Ústav lidské práce - rozvoj psychologie práce a organizace (F. Hyhlík, O. Jánoš, J. Čepelák, L. Stejskal) 50. léta - kritika poradenství z ideologických pozic léta - rozvoj předmanželského a manželského a výchovného poradenství (výchovní poradci na školách, specializační studium, Brno a Praha) (V. Chmelař, Z. Matějček, J. Doležal, V. Hrabal, M. Klímová) 90. léta - rozvoj občanského poradenství

43 Stručný nástin vývoje poradenství - ČR Asociace sociálního poradenství (ASP) - Asociace manželských a rodinných poradců ČR (AMRP ČR 1990) + Asociace občanských poraden (AOP 1998) + Asociace poraden pro zdravotně postižené (APZP 2003) + poradny VIDA (2001) Zákon o sociálních službách č. 108/2006 Sb. - novelizace č. 261/2007 Sb. Zákon o stabilizaci veřejných rozpočtů - změny zejména v oblasti předpokladů pro výkon povolání sociálního pracovníka a předpokladů pro výkon činnosti v sociálních službách - k nabyla účinnost část zákona č. 384/2012 Sb.

44 Význam teorií osobnosti pro poradenství (Drapela 1997) 1. nutí k přemýšlení, abychom s nějakou souhlasili nebo nesouhlasili, musíme ji dokonale znát 2. vedou k získání základních pochopení různých interpretací toho, jak dynamika osobnosti ovlivňuje lidské jednání 3. poskytují rámec k vysvětlení více či méně složitých problémů osobnosti 4. vysvětlují interakci dynamických sil působících v životě každého člověka zaměřují se na: motivační síly vývoj a zrání jedince Skutečné vzdělání spočívá v tom, co v nás zůstane, až zapomeneme většinu toho, co jsme se naučili z knih.

45 Základní vlastnosti teorií osobnosti (Drapela 1997) 1. jasnost a pochopitelnost výkladu 2. logická stavba 3. vnitřní jednota 4. jedinečnost

46 Vztah teorií osobnosti a poradenství Rozdíly Teorie osobnosti Poradenství Zaměření vnitřní svět klientů postoje, dovednosti a techniky, které by měli poradci užívat Význam Nic není praktičtějšího než dobrá teorie, bez teorie je poradce pouhý technik znalost teorií osobnosti znalost teorie poradenství poradenské strategie