- bývalý generální ředitel společnosti General Electric

Transkript

1 *19. listopad 1935 v Massachusetts - americký podnikatel a manažer, původním vzděláním chemický inženýr - bývalý generální ředitel společnosti General Electric Pekařová Lenka

2 Welch navštěvoval střední školu Salem High School, kde hrál baseball, fotbal a byl kapitán hokejového týmu. Chemické inženýrství studoval na Universitě v Massachusetts. Doktorát studoval na Illinois University.

3 V roce 1960, hned po dokončení studií, nastoupil mladý Welch za základní plat 10 a půl tisíce dolarů ročně k General Electric (GE) v Pittsfieldu v Massachusetts jako technik. Nízká mzda a nespokojenost ve firmě ho však natolik otrávila, že chtěl brzy odejít. Jeho tehdejší nadřízený si však všimnul jeho schopností, pozval jej na večeři, kde ho po čtyřech hodinách přesvědčil, aby ve firmě zůstal. Což bylo pro další vývoj GE klíčové.

4 Poté, co pomohl vyvinout nový typ plastu, stal se generálním manažerem továrny na tento typ materiálu. Krátce nato, v roce 1968, povýšil na pozici šéfa celé divize plastů General Electric. V roce 1972, pouhých 12 let od nástupu, byl jako sedmatřicetiletý jmenován viceprezidentem společnosti. V letech byl šéfem strategického plánování pro GE. V roce 1981 byl zvolen výkonným ředitelem a předsedou správní rady GE.

5 Akciová společnost založená v roce 1892 Edisonem, Thomsonem, Houstonem a Coffinem. GE vyniká hlavně v oblasti dopravní technologie. Soustředí se také na obory finančnictví, energetiky, médií, výrobou materiálů, plastů a další. Je zastoupena ve více jak 100 zemích světa. Welch okamžitě po nástupu do funkce zahájil přestavbu celé firmy. Zeštíhlil byrokratický aparát, počet zaměstnanců společnosti klesl pod jeho vedením v letech ze 411 na 299 tisíc, tedy o více než 100 tisíc. Welch propagoval politiku neformálnosti na pracovišti.

6 Jeho veřejná filosofie byla, že společnost musí být ve svém oboru číslo 1 nebo 2. Byl zastáncem zásady dělat nezbytné změny raději dříve nežli později. Nebál se jasně formulovat svoje vize a přesvědčovat o nich své kolegy. V 90. letech zavedl do GE manažerskou metodiku Six Sigma. Používal také jiné principy a zásady: Matici a Zásady J.W. Za dvacet let v čele společnosti navýšil tržní hodnotu firmy z 12 na 280 miliard dolarů.

7 komplexní metoda řízení, označována spíše jako filosofie, kterou musí organizace (podnik) přijmout Je zaměřená na neustálé průběžné zlepšování organizace pomocí porozumění potřeb zákazníků, pomocí analýzy procesů a standardizace metod měření. Cíle a charakteristika Six Sigma: Maximalizace zisku Efektivní využívání zdrojů a zvyšování produktivity Redukce podpůrných procesů Minimalizace negativních jevů defektů, neshod, ztrát, reklamací a nákladů Ikdyž tuto teorii nezavedl do praxe Welch, proslavil ji právě on.

8 technika řízení lidských zdrojů určená původně pro hodnocení manažerů ve společnosti GE, lze ji použít k hodnocení všech pracovníků organizace Hodnocení se provádí ve dvou dimenzích: 1) Výsledky jsou hodnoceny výsledky pracovníka vyhovující x nevyhovující 2) Chování hodnotí se chování a jednání pracovníka, v případě manažera mluvíme o hodnocení stylu řízení vyhovující x nevyhovující

9 Spojením obou dimenzí vzniká tato matice: Závěry: ++ pracovník prošel úspěšně a vyhovuje standardům organizace +- pracovník neprošel úspěšně v případě mírně neuspokojivého chování dostává prostor k nápravě, v případě hrubě neuspokojivého chování je propuštěn -+ pracovník neprošel hodnocením úspěšně, v případě mírně neuspokojivých výsledků dostává prostor k nápravě, v případě neuspokojivých výsledků je zvažováno přeřazení na jinou pozici a pokud se opakují hrubě neuspokojivé výsledky, je pracovník propuštěn -- pracovník prošel hodnocením naprosto neúspěšně a je propuštěn

10 29 zásad pro vedení lidí a podniků: 1) Zapřáhněte sílu změny 2) Čelte realitě 3) Méně řídit znamená lépe řídit 4) Vytvořte vizi a pak uhněte z cesty 5) Nesledujte jedinou centrální ideu, namísto toho nastavte podnikatelskou strategii jako několik málo jasných obecných cílů 6) Pečujte o zaměstnance, kteří sdílí firemní hodnoty 7) Sledujte cesty, jak vytvářet příležitosti ke zlepšení vaší konkurenceschopnosti 8) Buďte jedničkou, nebo dvojkou a stále předefinovávejte váš trh 9) Redukujte, dokud není příliš pozdě 10) Dělejte akvizice, které pro vás znamenají kvantový skok

11 11) Učící se kultura 1: neomezujte lidi, avšak zmocňujte je, aby pěstovali učící se kulturu 12) Učící se kultura 2: nejlepší nápady dejte do businessu, a to bez ohledu na to, odkud nápady pocházejí 13) Vítězové jednadvacátého století budou globální 14) Brzda zbavte se svého tuku 15) Zažeňte produktivitu třemi nástroji rychlostí, jednoduchostí a sebedůvěrou 16) Chovejte se jako malá firma 17) Odstraňte hranice 18) Uvolněte energii svých lidí 19) Naslouchejte lidem, kteří vykonávají konečnou činnost 20) Jděte před lidi a odpovídejte na jejich dotazy

12 21) Strečing překračujte své cíle tak často, jak je to jen možné 22) Udělejte z kvality prioritu číslo jedna 23) Zajistěte, aby kvalita se stala prací každého pracovníka 24) Přesvědčte se, že každý rozumí tomu, jak Six Sigma funguje 25) Zajistěte, aby vaši klienti kvalitu pocítili 26) Rozšiřujte služby klientům, to je vstupenka do budoucnosti 27) Využijte výhod a příležitostí e-businessu 28) Vaše současné podnikání připravte na internet. Nepředpokládejte, že najdete odpověď v nových business modelech. 29) Použijte e-business jako poslední hřebík do rakve byrokracie.

13 1) Vůdcové neúnavně zdokonalují svůj tým. Vůdcové využívají každého setkání jako příležitosti k hodnocení, koučování a posilování sebedůvěry. 2) Vůdcové zajišťují, aby lidé měli nejen vizi, ale také, aby touto vizí žili a dýchali. 3) Vůdcové se dostávají každému pod kůži a vyvolávají v něm pozitivní energii a optimismus. 4) Vůdcové získávají důvěru otevřeností, průhledností a uznáním. 5) Vůdcové mají odvahu prosazovat nepopulární opatření. Vůdcové mají intuici. 6) Vůdcové zkoumají a pronikají do všeho se zvědavostí doprovázenou skepsí. Vůdcové žádají, aby lidé na jejich pobídky odpovídali činy. 7) Vůdcové podněcují riskování a ponaučení z příkladu. 8) Vůdcové oslavují.

14 Nesmlouvavý postoj, železná vůle a přirozené vůdcovství Welchovi přineslo přezdívku neutronový Jack (odkazující na v 80. letech velmi diskutované neutronové bomby). V roce 1999 jej magazín Fortune jmenoval Manažerem století. V čele GE stál do roku Byl nejdéle sloužící výkonný ředitel GE.

15 Hvězdy bohatě odměňujte a těm, kteří podávají slabý výkon ukažte dveře. Každý, kdo odešel z vaší firmy jí nadále reprezentuje. Může ji pomlouvat nebo chválit. Představte si sami sebe jako zahradníka s konvicí v jedné ruce a plechovkou hnojiva v druhé. Občas vytrhnete nějaký plevel, ale většinu času věnujete jen péči o rostliny. Potom už jen pozorujete, jak všechno kvete. Čím lépe pracujete, tím více dostáváte. Řízení je dobré, pokud funguje, ale vedení je cestou k vítězství.

16 Cesta k vítězství Jack a Suzy Welch (3.manželka) filozofické pojednání o základních obchodních praktikách a je odvážným návodem, jak na to Cesta k vítězství: pokračování a odpovědi Jack a Suzy Welch nejzajímavější otázky a otevřené, trefné odpovědi, jež rozšiřují onu konverzaci, kterou Jack a Suzy Welchovi zahájili v Cestě k vítězství Rovnou k věci Jack Welch, John A. Byrne podrobný popis o lidech, kteří formovali jeho život, o jeho velkých úspěších a neúspěších provázejících jeho kariéru

17

18

19

20