MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN
|
|
- Hana Soukupová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN CZ.1.04/4.1.01/ Vyhodnocení a analýza dotazníkového šetření mezi zaměstnanci úřadu. květen 2012
2 OBSAH: 1 ÚVOD MEZIROČNÍ SROVNÁNÍ VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU Celková spokojenost PODROBNÉ VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU Pracovní podmínky, organizace práce Ohodnocení práce Charakter práce a pracovní zátěž Hodnocení přímého nadřízeného Atmosféra na pracovišti Řízení úřadu Úvaha o odchodu z úřadu Ostatní změny co se zlepšilo/zhoršilo Co nejvíce ovlivňuje spokojenost zaměstnanců ZÁVĚR DOTAZNÍK
3 1 ÚVOD V rámci projektu Vstřícný úřad spokojený občan proběhlo druhé dotazníkové šetření mezi zaměstnanci Městského úřadu Semily. Dotazník se opět týkal jejich spokojenosti s pracovními podmínkami a prostředím, atmosférou uvnitř úřadu, způsobem vedení úřadu a předávání informací a finančním ohodnocením jejich práce. Dotazník pro zjišťování spokojenosti zaměstnanců městského úřadu byl vyplňován shodně jako v roce 2011 on-line a byl zpracován prostřednictvím serveru na stránkách výzkumné agentury Výzkumy Soukup. Pro samotné zpracování výsledku dotazníkového šetření obdržel zpracovatelský tým pouze souhrnné výsledky ze všech vyplněných dotazníků, čímž byla zachována naprostá anonymita všech odpovědí. Dotazníkové šetření probíhalo v termínu května Z celkového počtu 71 zaměstnanců dotazník vyplnilo 68 zaměstnanců, tři byli dlouhodobě nemocní. Dotazníkového šetření se neúčastnili 2 THP pracovníci a strážníci Městské policie. Dotazník obsahuje 12 otázek, které lze rozčlenit do třech částí: Pracovní podmínky a prostředí Způsob řízení úřadu Ostatní 3
4 2 MEZIROČNÍ SROVNÁNÍ Z meziročního srovnání je patrné, že došlo k mírnému poklesu celkové spokojenosti zaměstnanců, a to jak v samosprávě, tak ve státní správě. TAB. A1: Celková spokojenost zaměstnanců (součet kategorií zcela spokojen a spokojen) Celková spokojenost celý úřad 85% 81% Celková spokojenost - samospráva 85% 81% Celková spokojenost státní správa 84% 81% Došlo k mírnému zlepšení vztahu zaměstnanců s přímým nadřízeným a také ke zlepšení pracovních podmínek o 6 p.b. Naopak u většiny ostatních aspektů práce došlo ke zhoršení poklesla spokojenost s organizací pracovní doby, se způsobem jednání (respekt, úcta), zaměstnaneckými výhodami, informovaností o hospodaření úřadu, platovým ohodnocením. Nejvýrazněji klesla spokojenost s pracovní zátěží (nárůst množství práce) a rovným přístupem ke všem zaměstnancům. TAB. A2: Spokojenost s jednotlivými aspekty práce (součet kategorií zcela spokojen a spokojen) Zajímavost práce 95% 95% Vztahy s přímým nadřízeným 80% 86% Organizace pracovní doby (příchody, odchody, přestávky) 93% 87% Pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk) 78% 84% Možnosti dalšího vzdělávání / rozšiřování kvalifikace 66% 62% Jednání s respektem, úctou 67% 60% Dobré mezilidské vztahy 68% 63% Zaměstnanecké výhody 79% 52% Jistota zaměstnání 55% 50% Informování o hospodaření úřadu 58% 50% Pracovní zátěž (množství práce) 62% 49% Rovný přístup ke všem zaměstnancům 53% 41% Platové ohodnocení 41% 35% 4
5 Oproti roku 2011 dospěli všichni vedoucí pracovníci v samosprávě k úvahám o odchodu z úřadu, naopak vedoucí ve státní správě o odchodu z úřadu vůbec neuvažují. Z řadových zaměstnanců o odchodu uvažuje přibližně 10% v samosprávě a 8% ve státní správě. TAB. A3: Úvaha o odchodu z úřadu (% určitě ano/% ano ) Samospráva pracovníci odboru 5%/11% 10%/0% Samospráva vedoucí odboru 20%/40% 50%/50% Samospráva vedení města 0%/0% 0%/0% Státní správa pracovníci odboru 5%/13% 0%/8% Státní správa vedoucí odboru 0%/20% 0%/0% Na konci dotazníku byli zaměstnanci tázáni, co konkrétně se podle nich na městském úřadu zlepšilo a co zhoršilo. V oblasti zlepšení bohužel 71% zaměstnanců nic neuvedlo (kategorie nic, nevím ). Naopak konkrétní zhoršení uvedlo 72% zaměstnanců. Nejčastěji uváděná zhoršení se týkala atmosféry na pracovišti, pracovní zátěže v kombinaci s ohodnocením práce a pracovní podmínky, zejména v oblasti jistoty zaměstnání. TAB. A4: Co se konkrétně se zlepšilo/zhoršilo? Zlepšení Zhoršení Pracovní podmínky, organizace práce, jistota zaměstnání 4% 9% Ohodnocení práce 1% 11% Charakter práce a pracovní zátěž 0% 12% Hodnocení přímého nadřízeného 1% 1% Atmosféra na pracovišti 4% 17% Řízení úřadu 13% 18% Nic 23% 3% Nevím 48% 25% Ostatní 6% 4% 5
6 3 VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU 3.1 Celková spokojenost Více jak tři čtvrtiny zaměstnanců jsou spokojeny se svou prací. nespokojeno se cítí pouze 16 % zaměstnanců. Spokojenost se v jednotlivých aspektech práce liší (viz tabulka č. B3.). Rozdíl ve spokojenosti mezi zaměstnanci státní správy a samosprávy je obdobná. TAB. B1: Celková spokojenost zaměstnanců počet % spokojen(a) 12 18% spokojen(a) 43 63% nespokojen(a) 11 16% nespokojen 0 0% Nevím, nedokážu odpovědět 2 3% Celkový součet % TAB. B2: Celková spokojenost zaměstnanců státní správa samospráva spokojen(a) 21% 12% spokojen(a) 60% 69% nespokojen(a) 17% 15% nespokojen 0% 0% Nevím, nedokážu odpovědět 2% 4% Celkový počet (N)
7 Kladně hodnocenými aspekty práce jsou zajímavost práce, vztahy s přímým nadřízeným, organizace pracovní doby a pracovní podmínky. Podprůměrně je hodnocena atmosféra na pracovišti mezilidské vztahy a jednání se zaměstnanci s respektem a úctou. Nejnižší spokojenost je s platovým ohodnocením, se kterým je nespokojeno/ nespokojeno 65% zaměstnanců. TAB. B3: Spokojenost zaměstnanců s jednotlivými aspekty práce spokojen spokojen nespokojen nespokojen nevím, netýká se Zajímavost práce 44% 51% 4% 0% 0% Vztahy s přímým nadřízeným 37% 49% 10% 4% 0% Organizace pracovní doby (příchody, odchody, přestávky) 25% 62% 13% 0% 0% Pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk) 34% 50% 9% 7% 0% Možnosti dalšího vzdělávání / rozšiřování kvalifikace 13% 49% 29% 3% 6% Jednání s respektem, úctou 7% 53% 31% 7% 1% Dobré mezilidské vztahy 7% 56% 24% 13% 0% Zaměstnanecké výhody 9% 43% 38% 7% 3% Jistota zaměstnání 9% 41% 32% 12% 6% Informování o hospodaření úřadu 7% 43% 32% 13% 4% Pracovní zátěž (množství práce) 3% 46% 41% 10% 0% Rovný přístup ke všem zaměstnancům 7% 34% 31% 24% 4% Platové ohodnocení 1% 34% 46% 19% 0% 7
8 TAB. B4: Spokojenost zaměstnanců s jednotlivými aspekty práce dle převažující činnosti (součet odpovědí zcela spokojen/a + spokojen/a) státní správa samospráva celkem Zajímavost práce 95% 96% 96% Vztahy s přímým nadřízeným 86% 85% 85% Organizace pracovní doby (příchody, odchody, přestávky) 93% 77% 87% Pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk) 81% 88% 84% Možnosti dalšího vzdělávání / rozšiřování kvalifikace 55% 73% 62% Jednání s respektem, úctou 64% 54% 60% Dobré mezilidské vztahy 69% 54% 63% Zaměstnanecké výhody 43% 65% 51% Jistota zaměstnání 57% 38% 50% Informování o hospodaření úřadu 45% 58% 50% Pracovní zátěž (množství práce) 52% 42% 49% Rovný přístup ke všem zaměstnancům 40% 42% 41% Platové ohodnocení 26% 50% 35% 8
9 4 PODROBNÉ VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU 4.1 Pracovní podmínky, organizace práce Nejlépe byla hodnocena zajímavost práce, organizace pracovní doby a pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk). Spokojenost a nespokojenost u ostatních aspektů je téměř shodná. V konkrétních odpovědí na otázku, co se za poslední rok zhoršilo se často objevuje nižší pocit jistoty zaměstnání. TAB. B6: Pracovní podmínky a organizace práce spokojen(a) spokojen(a) nespokojen(a) nespokojen(a) Nevím, netýká se Zajímavost práce 44% 51% 4% 0% 0% Organizace pracovní doby (příchody, 25% 62% 13% 0% 0% odchody, přestávky) Pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk) 34% 50% 9% 7% 0% Možnosti dalšího vzdělávání / rozšiřování 13% 49% 29% 3% 0% kvalifikace Zaměstnanecké výhody 9% 43% 38% 7% 0% Jistota zaměstnání 9% 41% 32% 12% 0% Pracovní zátěž (množství práce) 3% 46% 41% 10% 0% Co konkrétně se za poslední zlepšilo? - pracovní podmínky - přidělení samostatné kanceláře - systém informovanosti Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - Jistota zaměstnání - stálé úvahy o redukci počtu pracovníků. - jistota zaměstnání a s tím související atmosféra celého úřadu - nejistota zaměstnání - vedení nemá vizi - nikdo neřeší klimatizaci ve Vistě - obava o práci - rovný přístup k jednotlivým zaměstnancům - strach, co bude dál - Vybavenost novější výpočetní technikou. - zvýšil se strach o udržení si pracovního místa 9
10 4.2 Ohodnocení práce S ohodnocením práce je nespokojeno 65% zaměstnanců, přičemž vedle finančního ohodnocení je nutno upozornit i na další aspekty, které tento postoj ovlivňují. Jedná se především o nespokojenost se způsobem odměňování, kdy odměňování neodpovídá odvedenému pracovnímu výkonu. TAB. B7: Platové ohodnocení spokojen/a spokojen/a nespokojen nespokojen nevím, netýká se Platové ohodnocení 1% 34% 46% 19% 0% TAB. B8: Způsob ohodnocení práce Odměňování je s ohledem na mé pracovní výkony spravedlivé. Když odvedu dobrou práci, dostane se mi uznání. ne ne Nevím, netýká se mě 0% 43% 43% 13% 1% 10% 40% 31% 18% 1% Co konkrétně se za poslední zlepšilo? - odměňování za mimořádné úkoly (vyjma ved. odborů a tajemníka) Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - finanční ohodnocení - finanční ohodnocení - finanční ohodnocení (odměňování) - finanční situace - finanční situace v odměňování - odměňování - odměňování - odměňování pracovníků - odměňování za dobře vykonanou práci - Platové ohodnocení. 10
11 4.3 Charakter práce a pracovní zátěž Přes 50% zaměstnanců se domnívá, že objem požadované práce neodpovídá počtu pracovníků, kterých je málo, případně že pracovní zátěž neodpovídá výši mzdy. Navíc je jako problém vnímáno i časté přerušování práce nepředvídanými úkoly. TAB. B9: Spokojenost zaměstnanců s jednotlivými aspekty práce Pracovní zátěž (množství práce) spokojen/a spokojen/a TAB. B10: Organizace práce, kapacita pracovníků Mám k dispozici vybavení a nástroje potřebné pro řádný výkon své práce. V našem oddělení je většinou dostatek pracovníků na zvládnutí požadované práce. Moje práce je často přerušována nepředvídanými úkoly. nespokojen/ a nespokojen/ a nevím, netýká se 3% 46% 41% 10% 0% ne ne nevím, netýká se 28% 57% 15% 0% 0% 4% 35% 37% 24% 0% 35% 37% 25% 3% 0% Co konkrétně se za poslední zlepšilo? - nic neuvedeno Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - rozdíl ve vytíženosti jednotlivých zaměstnanců - byrokracie - množství práce - nárůst agendy - nárůst byrokracie 11
12 - Nárůst pracovních povinností (plynoucí z předpisů, zákonů nebo nárazové práce). - Nárůst všeho, co užírá prostor a čas pro normální a včas udělanou práci, nemožnost tvůrčí práce. - objem práce - přerozdělení agend, pracovní vypětí narostlo - Přerušování mé vlastní práce zcela jinými úkoly, které se musí řešit přednostně. - zvýšení počtu materiálů a směrnic 4.4 Hodnocení přímého nadřízeného Vztahy s přímým nadřízeným kladně hodnotí 86% zaměstnanců bez rozdílu, zda se jedná o vztah vedoucí odboru/oddělení vedení města či zaměstnance - vedoucí odboru/oddělení. TAB. B11: Spokojenost zaměstnanců s jednotlivými aspekty práce Vztahy s přímým nadřízeným spokojen/a spokojen/a nespokojen/a nespokojen/a nevím, netýká se 37% 49% 10% 4% 0% TAB. B12: Vztahy s přímým nadřízeným Vedoucí odboru/vedení města Pracovník odboru/oddělení spokojen(a) 42% 36% spokojen(a) 42% 50% nespokojen(a) 8% 11% nespokojen(a) 8% 4% Nevím, netýká se 0% 0% TAB. B13: Hodnocení přímého nadřízeného Můj nadřízený dobře stanovuje pracovní cíle. Můj nadřízený má dostatečnou autoritu k efektivnímu vedení naší skupiny. V případě potřeby mohu kdykoliv svého nadřízeného požádat o pomoc. Myslím, že naše oddělení/odbor je dobře řízeno. ne ne Nevím, netýká se mě 8% 54% 23% 12% 4% 12% 50% 23% 12% 4% 19% 54% 23% 0% 4% 15% 58% 23% 0% 4% 12
13 Co konkrétně se za poslední zlepšilo? - Chování přímého nadřízeného Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - komunikace, nadřazenost 4.5 Atmosféra na pracovišti Přes 55% zaměstnanců není spokojeno s rovným přístupem, což následně ovlivňuje atmosféru na pracovišti a obecně celkovou spokojenost. V porovnání s předchozím rokem se jedná o jednu z oblastí s největším propadem spokojenosti. I v otevřené otázce na konci dotazníku mnoho zaměstnanců vyjádřilo nespokojenost se zhoršující se atmosférou na pracovišti. TAB. B14: Mezilidské vztahy Rovný přístup ke všem zaměstnancům Jednání s respektem, úctou Dobré mezilidské vztahy spokojen/a spokojen/a nespokojen/a nespokojen/a nevím, netýká se 7% 34% 31% 24% 4% 7% 53% 31% 7% 1% 7% 56% 24% 13% 0% Co konkrétně se za poslední rok zlepšilo? - pracovní prostředí Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - Atmosféra - atmosféra - atmosféra na pracovišti - celková nálada - mezilidské vztahy - mezilidské vztahy - mezilidské vztahy - mezilidské vztahy - mezilidské vztahy mezi všemi pracovníky úřadu - nedůvěra vůči zaměstnancům - pracovní atmosféra - pracovní napětí, chaotické rozhodování - pracovní pohoda - Výrazné zhoršení vzájemných vztahů a pracovní atmosféry. - vztahy mezi lidmi - z toho plynoucí pracovní klima - Prohloubily se: strach, nedůvěra, arogance moci! 13
14 4.6 Řízení úřadu Z níže uvedené tabulky vyplývá, že 50 % zaměstnanců je s informacemi týkajícími se hospodaření úřadu spokojena. Více nespokojených zaměstnanců pracuje ve státní správě (viz TAB B4), což odráží fakt, že výkon státní správy je na rozpočtu mnohem méně závislý a zaměstnanci státní správy s ním příliš nepracují. TAB. B15: Informování o hospodaření úřadu Informování o hospodaření úřadu spokojen/a spokojen/a nespokojen/a nespokojen/a nevím, netýká se 7% 43% 32% 13% 4% V případě řízení úřadu ve vztahu k informačním tokům jsou zaměstnanci nespokojeni. Polovina zaměstnanců si myslí, že úřad není dobře řízen. Stejně tak podle nich nefunguje i způsob informování zaměstnanců. Zaměstnanci se cítí být nespokojeni s tím, jak vedení informace poskytuje. TAB. B16: Řízení úřadu, informační toky ne ne Nevím, netýká se mě Myslím, že náš úřad je jako celek dobře řízen. Na úřadě funguje dobrý systém informování, díky kterému se ke mně dostanou informace, které potřebuji, včas a v požadované kvalitě. 6% 38% 40% 10% 6% 4% 41% 35% 16% 3% Co konkrétně se za poslední zlepšilo? - efektivita práce úřadu - Oběh informací - přesun městské policie - přístup tajemníka k jednotlivým zaměstnancům - situace na OSÚ - obsazení vedoucího odboru - Spolupráce a komunikace mezi odbory. - Spolupráce a komunikace mezi odbory. - sloučení odboru správy majetku města a odboru investic - Spolupráce na společně řešených úkolech. 14
15 Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - absence možnosti řešení nárůstu odborné práce na odboru - hospodaření města - Hospodaření úřadu - komunikace - komunikace s některými odbory - pozice místostarostek - přenos a informace o úkolech, nejednoznačnost - špatná finanční situace Města, resp. diskutabilní stanovení priorit, díky kterým chybí finance v ostatních oblastech - tok informací - transparentnost rozhodování o věcech veřejných - Transparentnost výběrových řízení (např. zelené srdce - člen výběrové komise = spolupracovník výherce) - transparentnost zadávání zakázek (např. v případech TSM) - úroveň některých porad - vedení města - Vzniká mnoho úkolů nutných k řešení, aniž by existovala znalost souvislostí a tedy i představa o řešení, následuje pak často mnoho nedořešených věcí - zadávání úkolů - ZKRÁCENÍ PRAC. DOBY VŠEM PRACOVNÍKŮM ODBORU NA 0,9 PŘI ZACHOVÁNÍ OBJEMU PRÁCE 15
16 4.7 Úvaha o odchodu z úřadu Přes shora uvedené problémy v oblasti pracovních podmínek, odměňování i atmosféry na pracovišti většina řadových pracovníků o odchodu z úřadu neuvažuje. Naopak u vedoucích pracovníků v samosprávě uvažuje o odchodu z úřadu 100 %; ve státní správě o odchodu neuvažuje žádný vedoucí. TAB. B17: Úvaha o odchodu z úřadu (samospráva) Určitě ano ano ne Určitě ne Nevím Pracovník odboru/oddělení 10% 0% 50% 35% 5% Vedení města 0% 0% 0% 100% 0% Vedoucí odboru/oddělení 50% 50% 0% 0% 0% TAB. B18: Úvaha o odchodu z úřadu (státní správa) Určitě ano ano ne Určitě ne Nevím Pracovník odboru/oddělení 0% 8% 31% 47% 14% Vedoucí odboru/oddělení 0% 0% 33% 67% 0% 4.8 Ostatní změny co se zlepšilo/zhoršilo Co konkrétně se za poslední rok zlepšilo? - INFO sms PRO KLIENTY - Předpokládám zefektivnění úřadu sloučením odborů OI a OSM - přístup k občanům - šetření energií (elektro, plyn) díky výběrovým řízením Co konkrétně se za poslední rok zhoršilo? - komunikace mezi MBS a občanem - pořád mě u tohoto dotazníku chybí tužka a schránka do které můžu svůj anonymní dotazník hodit - dá se říci, že se vše zhoršilo 16
17 4.9 Co nejvíce ovlivňuje spokojenost zaměstnanců Zajímalo nás, jak konkrétně ovlivňují jednotlivé aspekty práce celkovou spokojenost. Provedli jsme proto podrobnou analýzu. Z té vyplývá, že celková spokojenost je ovlivňována zejména zajímavostí práce, mezilidskými vztahy a vnímáním pracovní zátěže. Jedním z hlavních aspektů, který ovlivňuje jak vnímání pracovní zátěže, tak mezilidské vztahy, je rovný (spravedlivý) přístup vedení k zaměstnancům. Bohužel většina zaměstnanců má pocit, že tento rovný přístup chybí, tedy že některým zaměstnancům je nadržováno, případně jim projde to, co jiným nikoliv. Tento nerovný přístup do značné míry pramení z nedostatečného informování o situaci na úřadě (množství a způsob poskytování informací). než aby se informace veřejně a jasně komunikovaly (a vysvětlovali), informace se na úřadě přenáší neformálními způsoby ( šeptandou ), což následně způsobuje problémy. SCHÉMA 1: Zaměstnanecké výhody Plat Informování o situaci na úřadě Pocit jistoty zaměstnání Vnímání pracovní zátěže Rovný přístup Přímý nadřízený Mezilidské vztahy + jednání s respektem Celková spokojenost Organizace pracovní doby Zajímavost práce 17
18 5 ZÁVĚR Mezi zaměstnanci celkově převažuje pocit spokojenosti, která se samozřejmě v jednotlivých aspektech práce liší. Rozdíly v celkové spokojenosti ve státní správě a samosprávě nejsou. Nejlépe byla hodnocena zajímavost práce, organizace pracovní doby a pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk). Vztahy s přímým nadřízeným kladně hodnotí 86% zaměstnanců bez rozdílu, zda se jedná o vztah vedoucí odboru/oddělení vedení města či zaměstnance - vedoucí odboru/oddělení. Naopak s finančním ohodnocením práce je nespokojeno 65% zaměstnanců. Stejně tak přes 51% zaměstnanců se domnívá, že objem požadované práce neodpovídá počtu pracovníků, kterých je málo. Jako problém je vnímáno i časté přerušování práce nepředvídanými úkoly. Přes 55% zaměstnanců není spokojeno s rovným přístupem, což následně ovlivňuje atmosféru na pracovišti a obecně celkovou spokojenost. V případě řízení úřadu ve vztahu k informačním tokům jsou zaměstnanci nespokojeni. Přes shora uvedené problémy v oblasti pracovních podmínek, odměňování i atmosféry na pracovišti většina řadových pracovníků o odchodu z úřadu neuvažuje, stejně tak o odchodu neuvažuje žádný z vedoucích ve státní správě. Naopak o odchodu uvažují všichni vedoucí zaměstnanci v samosprávě. V meziročním srovnání klesl počet spokojených zaměstnanců a to jak v hodnocení celkové spokojenosti, tak i ve většině aspektů práce. 18
19 6 DOTAZNÍK Průzkum spokojenosti zaměstnanců MěÚ Semily je realizován v rámci projektu Vstřícný úřad spokojený občan reg.č. CZ.1.04/4.1.01/ Vyplnění dotazníku by Vám nemělo zabrat více než min. Z technických důvodů je na vyplnění dotazníku nastavena max. 1 hodina. Vyruší-li Vás něco při vyplňování, uložte dotazník kliknutím na tlačítko "Obnovit později". Nezapomeňte po vyplnění dotazník odeslat kliknutím na tlačítko "Odeslat". Průzkum obsahuje 27 otázek. Na úvod se zaměříme na Vaši práci 1 Když zvážíte všechny okolnosti, jak jste celkově spokojen(a) se svou prací? * Prosím zvolte pouze jednu z následujících možností: spokojen(a) spokojen(a) nespokojen(a) nespokojen(a) Nevím, nedokážu odpovědět 2 Jak jste spokojen(a) s následujícími okolnostmi Vaší práce? * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek: Pracovní podmínky (světlo, teplo, hluk) Pracovní zátěž (množství práce) Organizace pracovní doby (příchody, odchody, přestávky) Platové ohodnocení Jistota zaměstnání Rovný přístup ke všem zaměstnancům Zaměstnanecké výhody Vztahy s přímým nadřízeným Zajímavost práce Informování o hospodaření úřadu Možnosti dalšího vzdělávání / rozšiřování kvalifikace Jednání s respektem, úctou Dobré mezilidské vztahy spokojen(a) spokojen(a) nespokojen(a) nespokojen(a) Nevím, netýká se 19
20 Ocenění práce 3 A nyní nám prosím odpovězte, jakým způsobem je Vaše práce ohodnocena? Do jaké míry souhlasíte nebo nesouhlasíte s následujícími výroky? * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek: Odměňování je s ohledem na mé pracovní výkony spravedlivé. Když odvedu dobrou práci, dostane se mi uznání. ne ne Nevím, netýká se mě Komunikace, informace a vztahy na pracovišti 4 Předkládáme Vám několik otázek o Vašem nadřízeném. Uveďte, nakolik souhlasíte nebo nesouhlasíte s každou z nich. * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek: Můj nadřízený dobře stanovuje pracovní cíle. Můj nadřízený má dostatečnou autoritu k efektivnímu vedení naší skupiny. V případě potřeby mohu kdykoliv svého nadřízeného požádat o pomoc. Myslím, že naše oddělení/odbor je dobře řízeno. ne ne Nevím, netýká se mě 20
21 5 Jak byste charakterizoval(a) atmosféru mezi spolupracovníky na pracovišti? Označte na uvedené stupnici, který z výroků A nebo B je vám bližší? * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek:!vybírejte MEZI VÝROKY A a B! Výrok A: Převažuje přátelská atmosféra. A A B Rozhodn ě B Výrok B: Atmosféra je plná napětí a konfliktů. Náš úřad Hodnocení zaměstnavatele a pracovních podmínek. 6 Rádi bychom zjistili více o charakteru Vaší práce. Do jaké míry souhlasíte nebo nesouhlasíte s následujícími výroky? * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek: Mám k dispozici vybavení a nástroje potřebné pro řádný výkon své práce. V našem oddělení je většinou dostatek pracovníků na zvládnutí požadované práce. Moje práce je často přerušována nepředvídanými úkoly. ne ne Nevím, netýká se mě 21
22 7 Nyní Vám položíme několik otázek týkajících se Vašeho zaměstnavatele. Do jaké míry souhlasíte nebo nesouhlasíte s následujícími výroky? * Prosím zvolte vhodnou odpověď pro každou z položek: Naše organizace jedná se svými zaměstnanci s respektem a úctou bez ohledu na jejich pozici. Myslím, že náš úřad je jako celek dobře řízen. Na úřadě funguje dobrý systém informování, díky kterému se ke mně dostanou informace, které potřebuji, včas a v požadované kvalitě. ne ne 8 Uvažujete v současné době vážně o odchodu z úřadu? * Prosím zvolte pouze jednu z následujících možností: Určitě ano ano ne Určitě ne Nevím Pracovní zařazení, pracovní poměr, pracovní doba Nevím, netýká se mě 22
23 9 Jaké je Vaše je vaše současné pracovní zařazení: * Prosím zvolte pouze jednu z následujících možností: Vedoucí odboru/oddělení Pracovník odboru/oddělení Vedení města 10 Která činnost ve Vaší práci převažuje? * Prosím zvolte pouze jednu z následujících možností: státní správa samospráva Prosím napište své odpovědi zde: CO KONKRÉTNĚ SE PODLE VÁS NA MĚÚ SEMILY ZLEPŠILO. Prosím napište své odpovědi zde: CO KONKRÉTNĚ SE PODLE VÁS NA MĚÚ SEMILY ZHORŠILO. Prosím napište své odpovědi zde:
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ FIRMA, s.r.o. měsíc 2011
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ FIRMA, s.r.o. měsíc 2011 Číslo dotazníku: (Nevyplňujte prosím.) Vážená paní, vážený pane, obracíme se na Vás se žádostí o spolupráci při šetření spokojenosti zaměstnanců.
VíceMĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN. Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty
MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN CZ.1.04/4.1.01/53.00022 Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty květen 2011 OBSAH: 1 Metodika dotazníkových šetření...3 1.1 Metodika sběru dat klienti...3
VíceSpokojenost zaměstnanců
DOMOV PRO SENIORY STACHY KŮSOV, příspěvková organizace Kůsov č. 1, Stachy, 384 73, IČ: 00477095, tel. +420 388 428 213, e-mail: gal.ladislav@gmail.com, www.domovkusov.cz Spokojenost zaměstnanců Metodika
VíceHODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL
HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ EKONOMICKÉ FAKULTY TUL Vážené kolegyně a kolegové, v rámci zvyšování spokojenosti a kvality pracovních podmínek na EF TUL byl vytvořen tento dotazník, jehož prostřednictvím
VíceDotazník pro zaměstnance PLASTON AG
Dotazník pro zaměstnance PLASTON AG Příloha č. 1 Vážení zaměstnanci, předkládáme vám tento dotazník a prosíme vás o co nejpřesnější a pravdivé zodpovězení otázek. Získané informace o vašich názorech umožní
VíceSpokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání červen 2015
eu10 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 8 9 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Spokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání
VíceMěstský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015
Městský úřad Tišnov Vyhodnocení dotazníkového šetření Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 2 Městský úřad Tišnov V roce 2012 a 2015 proběhlo na Městském úřadě v Tišnově dotazníkové
VíceEstetická plastická chirurgie v očích zájemkyň a zájemců o zákrok. Výsledky průzkumu na portále
Estetická plastická chirurgie v očích zájemkyň a zájemců o zákrok Výsledky průzkumu na portále ČR 2010 Obsah Fast facts...3 Fast facts...3 Fast facts...3 Fast facts...3 1 Názory na estetickou plastickou
VíceSpokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání červen 2013
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 28 8 1 E-mail: martin.durdovic@soc.cas.cz Spokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání červen
VíceVÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o.
VíceDotazník je anonymní a slouží pouze pro potřeby výzkumu k diplomové práci Bc. J. Hanušové.
Seznam příloh Příloha č. 1 Dotazník Výzkum k diplomové práci - Pracovní spokojenost zaměstnanců Dotazník k diplomové práci Bc. Jitky Hanušové. Diplomová práce je zaměřena na odměňování zaměstnanců nestátních
VíceVyužití projektu SLIC 2012
Využití projektu SLIC 2012 Jaké je psychosociální klima ve vašem podniku? MUDr.Vladimíra Lipšová SZÚ, Santé s.r.o. Obsah prezentace: Psychosociální rizika Metodika, materiály Zkušenosti z výrobního podniku
VíceVÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o.
VícePrůzkum spokojenosti zaměstnanců
Vážení zaměstnanci,vyplněním tohoto dotazníku nám můžete pomoci získat objektivní pohled naspokojenost zaměstnanců v naší společnosti a následně zlepšit pracovní podmínky.odpovědi, které uvedete jsou zcela
VíceSpokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání červen 2012
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 1 E-mail: martin.durdovic@soc.cas.cz Spokojenost se zaměstnáním a změna zaměstnání
VíceVÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o.
VíceRESPONDENTI DLE EKONOMICKÉ AKTIVITY
Vyhodnocení dotazníkového šetření Dotazníkové šetření proběhlo v roce 2014. Respondenti měli možnost vyplnit buď tištěnou, nebo elektronickou verzi dotazníku. Tištěná verze dotazníku byla distribuována
VíceVÝSLEDKY VÝZKUMU. indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ
VÝSLEDKY VÝZKUMU indikátor ECI/TIMUR A.1 SPOKOJENOST OBYVATEL S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM V PROSTĚJOVĚ Realizace průzkumu, zpracování dat a vyhodnocení: Střední odborná škola podnikání a obchodu, spol. s r.o.
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci lednu 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem sociálních věcí Úřadu
VíceGraf č.1: Jsem spokojený/á v práci
Dotazníkové šetření zaměstnanci DST - Vyhodnocení Pro sběr dat byl použit dotazník. Dotazník byl zaměřen na zaměstnance, na jejich spokojenost s prací, roli v týmu, ocenění jejich práce. Dotazník obsahoval
VíceKVALITA PRACOVNÍHO ŽIVOTA
KVALITA PRACOVNÍHO ŽIVOTA zaměstnanců Univerzitní knihovny ZČU v Plzni Leden 017/ Závěrečná zpráva z výzkumného projektu / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš RAITER/ www.hodnoceni-nemocnic.cz I. HLAVNÍ VÝSLEDKY
VíceDOTAZNÍK PRO PODPOŘENÉ OSOBY V PROJEKTECH OPZ
DOTAZNÍK PRO PODPOŘENÉ OSOBY V PROJEKTECH OPZ 2. ČÁST ÚDAJE PŘI VÝSTUPU Z PROJEKTU Tento dotazník slouží k zjištění přínosů účasti v projektech financovaných z Operačního programu Zaměstnanost, které jsou
VícePracovní motivace a její naplnění u zaměstnanců ve vybraném kraji
Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Ústav podnikové strategie Pracovní motivace a její naplnění u zaměstnanců ve vybraném kraji Autor bakalářské práce: Sabina Šuldová Vedoucí bakalářské
VíceTISKOVÁ ZPRÁVA. Centrum pro výzkum veřejného mínění CVVM, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. OV.14, OV.15, OV.16, OV.17, OV.18, OV.179, OV.
ov602 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 840 129 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Romové a soužití s nimi očima české veřejnosti
VíceTouto cestou Vás žádám o vyplnění přiloženého dotazníku, jehož vyplnění Vám zabere max. 15 minut.
Vážená paní, vážený pane, jsem studentkou 3. ročníku Mendelovy univerzity v Brně, Provozně ekonomické fakulty. V rámci svojí bakalářské práce, kterou zpracovávám na téma Problematické pracovní vztahy se
VíceVLIV PODNIKOVÉ KULTURY
VLIV PODNIKOVÉ KULTURY NA PRACOVNÍ SPOKOJENOST A EMOCIONÁLNÍ POHODU ZAMĚSTNANCŮ 1 Ing. Luiza Šeďa Tadevosyanová OSNOVA I. Teoretická část Základní pojmy Vliv podnikové kultury na organizaci Funkce podnikové
Vícepm007 Graf 1: Kladné a záporné stránky členství ČR v Evropské unii 20(v %) nárůst byrokracie a úřadů 2 0 přílišné omezování evropskými zákony př
pm007 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 2 0 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Dopady členství v EU na ČR duben 20 Technické parametry
VíceANALÝZA VÝSLEDKŮ MAPY ŠKOLY. Individuální zpráva. Základní škola (xxxx)
ANALÝZA VÝSLEDKŮ MAPY ŠKOLY Individuální zpráva Základní škola (xxxx) Informace o projektu INFORMACE O PROJEKTU INFORMACE O PROJEKTU 1072 Počet dotazníků zpracovaných za vaši školu 161 Počet škol, s nimiž
Více6. Jaký s vidíte největší problém s s italským managementem? " # Jazyková bariéra Odlišná mentalita Rozdílná koncepce zaměření firmy Malý vliv zaměstn
Tento dotazník slouží účelu vypracování mé diplomové práce na téma: Vnímání vybraných hledisek kvality života pracovníky podniku střední velikosti ve vztahu k podnikové kultuře. Dotazník je anonymní, nebude
VíceSPOKOJENOST OBČANŮ ZNOJMA S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM, 2016 VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ. CI2, o. p. s. ČERVEN ZDROJ: MĚSTO ZNOJMO
prahapraha ČERVEN 2016 CI2, o. p. s. ZDROJ: MĚSTO ZNOJMO SPOKOJENOST OBČANŮ ZNOJMA S MÍSTNÍM SPOLEČENSTVÍM, 2016 VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ www.ci2.co.cz Cíle průzkumu Cílem dotazníkového šetření Spokojenost
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci březnu roku 2012 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VíceZpracoval: Martin Spurný Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.: ;
Tisková zpráva Postoje české veřejnosti ke svému zaměstnání červen Celkem tři pětiny (60 %) pracujících vyjadřují spokojenost se svým zaměstnáním. Vyšší úroveň spokojenosti zaznamenáváme u vedoucích/vyšších
VíceObčané o stavu životního prostředí květen 2013
oe306b TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 26 0 2 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Občané o stavu životního prostředí květen 203 Technické
VíceRomové a soužití s nimi očima české veřejnosti duben 2014
ov14014 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 840 9 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Romové a soužití s nimi očima české veřejnosti
VíceObčané o stavu životního prostředí květen 2012
oe206 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 26 0 2 E-mail: martin.buchtik@soc.cas.cz Technické parametry Občané o stavu životního prostředí
VíceČESKÁ PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE. Provozně Ekonomická Fakulta. Teze. Diplomová práce
ČESKÁ PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE Provozně Ekonomická Fakulta Teze Diplomová práce Faktory ovlivňující výkonnost a pracovní zaujetí zaměstnanců Bc. Tomáš Linhart 2003 Cíl
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci dubnu roku 2014 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VícePřípadová studie Apis zateplování oken, s.r.o. Helena Králíková
Případová studie Apis zateplování oken, s.r.o. Helena Králíková Inovace vzdělávacích programů dle požadavků podnikatelské praxe v rámci procesu stabilizace VOŠE Zlín STUDENTI A PRAXE CZ.1.07/2.1.00/32.0038
VíceČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE
ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE PROVOZNĚ EKONOMICKÁ FAKULTA PROVOZ A EKONOMIKA PREZENČNÍ STUDIUM TEZE K DIPLOMOVÉ PRÁCI: FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ VÝKONNOST A PRACOVNÍ ZAUJETÍ ZAMĚSTNANCŮ Autor DP: Vedoucí
Vícerozhodně souhlasí spíše souhlasí spíše nesouhlasí rozhodně nesouhlasí neví
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +420 2 3 4 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Názory občanů na drogy květen Technické parametry
VíceProjekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 2012 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/53.00083
VíceZpracovala: Naděžda Čadová Centrum pro výzkum veřejného mínění, Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Tel.:
Tisková zpráva Postoje české veřejnosti ke svému zaměstnání červen 201 Celkově zhruba tři pětiny pracujících vyjadřují spokojenost se svým zaměstnáním. Vyšší úroveň spokojenosti zaznamenáváme u vedoucích
VíceHodnocení stavu životního prostředí - květen 2016
oe606 TISKOÁ ZPRÁA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav A ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel.: 26 0 2 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Hodnocení stavu životního prostředí - 206 Technické parametry
Víceps80502 TISKOVÁ ZPRÁVA Politická kultura
ps8050 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 86 840 9 E-mail: marketa.skodova@soc.cas.cz Politická kultura Technické parametry Výzkum:
VíceNázor občanů na drogy květen 2019
Tisková zpráva Názor občanů na drogy květen Více než čtyři pětiny ( %) dotázaných vnímají situaci užívání drog v ČR jako problém, necelá polovina (4 %) dotázaných pak vnímá užívání drog jako problém v
VíceKOMBINACE - IT - DO 1 ROKU VE SPOLEČNOSTI. Zaměstnanecký průzkum - ukázka
KOMBINACE - IT - DO 1 ROKU VE SPOLEČNOSTI Zaměstnanecký průzkum - ukázka SOUHRN SPOKOJENOST NÁVRATNOST 18 respondentů VÝSLEDEK ZA JEDNOTLIVÉ KATEGORIE IDENTIFIKACE 16% 31% 53% ANGAŽOVANOST 9% 1% 71% SPOKOJENOST
VícePocit bezpečí obyvatel Středočeského kraje a spokojenost s činností Policie ČR ve Středočeském kraji
KRAJSKÉ ŘEDITELSTVÍ POLICIE STŘEDOČESKÉHO KRAJE Na Baních 1535, Praha 5 - Zbraslav Tel.:974861446 E-mail: stckraj@mvcr.cz Pocit bezpečí obyvatel Středočeského kraje a spokojenost s činností Policie ČR
VíceEu40409 TISKOVÁ ZPRÁVA. Občané a zaměstnání
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR V Holešovičkách 41, Praha 8 Tel./fax: 286 840 129, 130 E-mail: cervenka@soc.cas.cz Občané a zaměstnání Technické parametry Výzkum:
VíceMarketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická
Marketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická Předem vám děkujeme, že si najdete chvíli k vyplnění tohoto dotazníku
VíceIndividuální zpráva Hodnocení Motivace
Getmore Individuální zpráva Hodnocení Motivace Jan Novák (demo) Společnost: Společnost s.r.o. Administrátor: (do not change) SystemAdmin Kontakt: tel: 800 123 456 mail: nejaky@email.cz Datum vyhotovení:
VíceVýsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče
Výsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče Zákonní zástupci žáků naší školy byli vyzváni k vyplnění anonymních dotazníků, týkajících se vztahů (v souvislosti se školou), výchovy a vzdělání,
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci únoru roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VícePorovnání současných poměrů se situací před listopadem 1989
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: nadezda.horakova@soc.cas.cz Porovnání současných poměrů se situací před listopadem
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB Vážení zákazníci, protože Vám chceme poskytovat kvalitní služby a servisní podporu, zajímá nás, jak jste s jejich poskytovanou kvalitou spokojeni a
VíceTisková zpráva. Postoje české veřejnosti ke svému zaměstnání červen /7
Tisková zpráva Postoje české veřejnosti ke svému zaměstnání červen 18 Více než tři pětiny pracujících vyjadřují spokojenost se svým zaměstnáním. Vyšší úroveň spokojenosti zaznamenáváme u vedoucích/vyšších
Vícepo /[5] Jilská 1, Praha 1 Tel./fax:
po00 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 8 80 9 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Spokojenost s oblastmi sociální politiky, a školství
VíceNázory na zdravotní péči u nás, na Slovensku, v Polsku a v Maďarsku
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR Jilská 1, Praha 1 Tel.: 221 183 588 E-mail: nadezda.horakova@soc.cas.cz Názory na zdravotní péči u nás, na Slovensku, v Polsku
VíceVelice děkuji za zprostředkování vašim učitelkám a přikládám ofrankovanou obálku pro zpětné vrácení, nejlépe do týdne.
PŘÍLOHY Příloha č. 1. Dopis učitelkám Vážená paní ředitelko. Jsem učitelka mateřské školy a studentka kombinovaného studia na pedagogické fakultě v Praze. Dovoluji si Vám poslat dotazníky pro učitelky
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceZáklady managementu Řízení lidí. Ing. Ivana Pražanová
Základy managementu Řízení lidí Ing. Ivana Pražanová Historie Lidé na začátku minulého století hlavně nositeli fyzické síly Normy, úkolová mzda, personální agenda metody řízení Postupně se práce stala
VíceVýsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.1: Spokojenost obyvatel s místním společenstvím v Třebíči
Výsledky sledování indikátoru ECI/TIMUR A.1: Spokojenost obyvatel s místním společenstvím v Třebíči Vydala: Týmová iniciativa pro místní udržitelný rozvoj Zpracoval: Josef Novák http://www.timur.cz 2008
VíceMĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN
MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN CZ.1.04/4.1.01/53.00022 Vyhodnocení a analýza dotazníkového šetření mezi zaměstnanci úřadu. květen/červen 2011 OBSAH: 1 ÚVOD... 3 2 VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU... 4
VíceNázory veřejnosti na členství České republiky v Evropské unii duben 2016
pm1002 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +20 2 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Názory veřejnosti na členství České republiky
VícePostoje občanů k fungování demokracie v ČR únor 2014
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel./fax: 286 840 129 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Postoje občanů k fungování demokracie v ČR
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících únor a březen letošního roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
VíceSpokojenost občanů s místním společenstvím
Spokojenost občanů s místním společenstvím Ukazatel kvality života (Evropský indikátor udržitelného rozvoje A1) Průzkum Spokojenost občanů s místním společenstvím, ve kterém jsou zjišťovány názory, postoje,
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření 2016
Statutární město Ostrava Úřad městského obvodu Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření 216 V roce 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí
VíceHodnocení stavu životního prostředí květen 2019
Tisková zpráva Hodnocení stavu životního prostředí 20 O informace týkající se životního prostředí v ČR se zajímají více než tři pětiny ( %) české veřejnosti, oproti tomu % dotázaných se o tyto informace
VíceHodnocení spokojenosti zaměstnanců
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Hodnocení spokojenosti zaměstnanců ZPRÁVA ZA ROK 2013 z k r á c e n é v y d á n í v e ř e j n o s t Dotazník hodnocení spokojenosti ze strany zaměstnanců nastavuje
VíceDemokracie, lidská práva a korupce mezi politiky
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR V Holešovičkách 41, Praha 8 Tel./fax: 02/86 84 0129, 0130 E-mail: cervenka@soc.cas.cz Demokracie, lidská práva a korupce mezi
VíceDOTAZNÍK pro občany obce Pržno
DOTAZNÍK pro občany obce Pržno Milí občané Pržna, do rukou se Vám dostává dotazník, který si klade za cíl zjistit, jak si Vy občané obce Pržno představujete svoji obec, kde vidíte její problémy a kam si
VíceVýsledky hodnocení zdravotnických pracovišť pacienty jako facilitující prvek pro management i řadové zdravotníky. MUDr.
Výsledky hodnocení zdravotnických pracovišť pacienty jako facilitující prvek pro management i řadové zdravotníky MUDr. Petr Tilšer Hodnocení spokojenosti pacientů obecná východiska ankety zjišťující spokojenost
VíceKLIMA ŠKOLY. Zpráva z evaluačního nástroje Klima školy. Škola Testovací škola - vyzkoušení EN, Praha. Termín
KLIMA ŠKOLY Zpráva z evaluačního nástroje Klima školy Škola Testovací škola - vyzkoušení EN, Praha Termín 29.9.2011-27.10.2011-1 - Vážená paní ředitelko, vážený pane řediteli, milí kolegové! Dovolte, abychom
VíceDOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ PRO TVORBU PROGRAMU ROZVOJE OBCÍ VINAŘE
Obec Vinaře DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ PRO TVORBU PROGRAMU ROZVOJE OBCÍ VINAŘE a VINICE Vážení spoluobčané, Zastupitelstvo obce v současné době zpracovává Program rozvoje obce, ve kterém chce stanovit priority
VícePrůzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR
VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Průzkumy potřeb zákazníků pro sektory hotelnictví, gastronomie, cateringu, wellness, průvodců, cestovních kanceláří a agentur ZÁVĚREČNÁ SOUHRNNÁ ZPRÁVA Průzkum potřeb zákazníků pro sektor
VícePrezentační zpráva marketingového výzkumu Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti
AUGUR Consulting, dlouholetý člen České marketingové společnosti dodržující kodex ESOMAR a principy SIMAR, uskutečnil pro Město Uherské Hradiště marketingový výzkum metodou CATI, který proběhl v termínu
VíceŽeny jsou při odpovídání na pracovní inzeráty odvážnější
Ženy jsou při odpovídání na pracovní inzeráty odvážnější Praha, 26. června 2018 Jaké jsou důvody pro změnu zaměstnání? Jak hodnotí čeští zaměstnanci péči ze strany zaměstnavatelů a jejich požadavky? Jakým
VíceÚčel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky
Dotazníkové šetření občané obce Seloutky Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky Vážení občané, dovolujeme si Vás oslovit a požádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí názor
VíceSlužba šitá na míru Vybrané výsledky výzkumu VOP
Služba šitá na míru Vybrané výsledky výzkumu VOP Mgr. et Mgr. Marína Urbániková, Ph.D. Kancelář veřejného ochránce práv ČR 2. listopadu 207, Brno, Slaďování pracovního, osobního a rodinného života ve státní
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011 Dobrý den, dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který nám bude sloužit k hodnocení a zvyšování kvality služeb poskytovaných ANIMA VIVA o.s.
VíceNázory veřejnosti na členství v Evropské unii duben 2014
pm0a TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +20 2 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Názory veřejnosti na členství v Evropské unii duben
VíceG RAF Č. 1 SPOKOJENOST VE ŠKOLE
Dotazníky PEDAGOGOVÉ Dotazníkové šetření probíhalo dne 23. 9. 2015 během porady učitelů. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 16 pedagogů, z toho 3 učitelé nastoupili do pracovního procesu začátkem září
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření pro uživatele služby sociální rehabilitace ke kvalitě poskytované služby za rok 2017
Vyhodnocení dotazníkového šetření pro uživatele služby sociální rehabilitace ke kvalitě poskytované služby za rok 2017 Dotazníkové šetření ke kvalitě poskytované ambulantní a terénní služby sociální rehabilitace
VíceObčané o stavu životního prostředí květen 2014
oe06 TISKOÁ ZPRÁA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav A ČR, v.v.i. Jilská, Praha Tel./fax: 26 0 2 E-mail: nadezda.cadova@soc.cas.cz Občané o stavu životního prostředí květen 20 Technické
VíceŠETŘENÍ PRACOVNÍHO PROSTŘEDÍ V KNIHOVNÁCH
ŠETŘENÍ PRACOVNÍHO PROSTŘEDÍ V KNIHOVNÁCH Projekt Společným postupem sociálních partnerů k přípravě odvětví na změny důchodového systému etapa II Registrační číslo projektu CZ.03.1.52/0.0/0.0/15_002/0001783
VíceVýzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí
1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity
VíceDOTAZNÍK PRO ZAMĚSTNANCE FIRMY XYZ, s. r. o. Hlavička. Příloha č. 1. Dobrý den,
DOTAZNÍK PRO ZAMĚSTNANCE FIRMY XYZ, s. r. o. Dobrý den, jsem student závěrečného ročníku Fakulty podnikatelské VUT v Brně a pro potřeby diplomové práce zpracovávané pro Vaši firmu se na Vás dovoluji se
VíceOBLASTI NESPOKOJENOSTI SESTER
OBLASTI NESPOKOJENOSTI SESTER Univerzita J. E. Purkyně, Fakulta zdravotnických studií, Ústí nad Labem PhDr. Hana Plachá Výběr tématu Důvod výběru: Práce v oboru více jak 35 let Zájem o problematiku profese
VíceSOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM
SOUHRNNÉ VÝSLEDKY ZPĚTNÝCH VAZEB NA PACIENTSKÝ PROGRAM AD VITAM 2013 Dotazníkové šetření u pacientů s roztroušenou sklerózou 1. Cíle a způsob provedení dotazníkového šetření Dotazníkové šetření mezi pacienty
VíceTento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.
ANALÝZA POTŘEB STUDENTŮ VYSOKÉ ŠKOLY BÁŇSKÉ TECHNICKÉ UNIVERZITY OSTRAVA Analýza potřeb studentů VŠ uvádí přehled vyhodnocení vybraných otázek z dotazníkového šetření provedeného u studentů VŠ technického
VíceCELKOVÝ VÝSLEDEK - STRUČNÝ PŘEHLED. Zaměstnanecký průzkum - ukázka
CELKOVÝ VÝSLEDEK - STRUČNÝ PŘEHLED Zaměstnanecký průzkum - ukázka SOUHRN SPOKOJENOST NÁVRATNOST 1022 respondentů VÝSLEDEK ZA JEDNOTLIVÉ KATEGORIE IDENTIFIKACE 13% 26% 61% ANGAŽOVANOST 11% 27% 62% SPOKOJENOST
Víceps Kvóty: 1/[14] Jilská 1, Praha 1 Tel.:
ps150305 TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: +420 286 840 129 E-mail: jan.cervenka@soc.cas.cz Spokojenost se stavem ve vybraných
VíceFirmy věří, že zájem o jejich výrobky či služby nadále poroste. Představení výsledků výzkumu Index očekávání firem na 3. čtvrtletí 2014 a dál
Firmy věří, že zájem o jejich výrobky či služby nadále poroste Představení výsledků výzkumu Index očekávání firem na 3. čtvrtletí 2014 a dál Hlavní zjištění Hlavní zjištění INDEX OČEKÁVÁNÍ FIREM Výhledy
VíceZaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize
Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Kateřina Štěrbová ředitelka ING Employee benefits ČR 28. srpna 2014, Praha www.ingpojistovna.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červenci
VíceZávěrečné výsledky. Posouzení psychosociálních rizik Kampaň 2012 Evropské inspekce SLIC PhDr. Renata Hacklová
Závěrečné výsledky Posouzení psychosociálních rizik Kampaň 2012 Evropské inspekce SLIC 2012 PhDr. Renata Hacklová Cíl šetření získat orientační představu o zátěži,stresu a subjektivně vnímaném bezpečí
Více100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% nemáte obavy. má obavy I.04 II.02 II.05 III.03
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 840 129 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Obavy veřejnosti, pocit bezpečí a spokojenost s činností
VícePsychosociální rizika v sektoru zdravotnictví a sociálních služeb. Kateřina Janošová, Vladimíra Lipšová
Psychosociální rizika v sektoru zdravotnictví a sociálních služeb Kateřina Janošová, Vladimíra Lipšová Osnova Psychosociální rizika Psychosociální rizika 2012 Psychosociální rizika v sektoru S+Z 2017 Metodika
VíceSPOKOJENOST PŘÍSLUŠNÍKŮ AČR SE SVÝM ZAMĚSTNÁNÍM - 04 - Do zaměstnání se většinou těšíte, nebo ne? Často se těším 21,2% Občas se těším 36,7%
SPOKOJENOST PŘÍSLUŠNÍKŮ AČR SE SVÝM ZAMĚSTNÁNÍM Jak vyplývá ze zjištěných výsledků výzkumu, více neţ polovina respondentů (54,0 %) se do zaměstnání většinou nebo často těší. Méně neţ polovina dotázaných
VíceGraf 1: Spokojenost se životem v místě svého bydliště (v %) 1 or % 1% % velmi spokojen spíše spokojen % ani spokojen, ani nespokojen spíše nesp
TISKOVÁ ZPRÁVA Centrum pro výzkum veřejného mínění Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. Jilská 1, Praha 1 Tel.: 286 840 129 E-mail: milan.tucek@soc.cas.cz Hodnocení životních podmínek v místě bydliště duben
Více