Ficlová. Dana. V rybářské síti. ALBION HOTEL s lidmi omládl str. 1, rozhovor měsíce s Ing. Danou Ficlovou, generální ředitelkou ALBION HOTELu

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Ficlová. Dana. V rybářské síti. ALBION HOTEL s lidmi omládl str. 1, 10 11. rozhovor měsíce s Ing. Danou Ficlovou, generální ředitelkou ALBION HOTELu"

Transkript

1 č e r v e n / 6 V y c h á z í j a k o p ř í l o h a č a s o p i s u P r o s p e r i t a Ž e n a, k t e r á s e n e z t r a t í V rybářské síti Markéta Bartíková Do rybářské sítě chytili jsme tolik veršů Nestačili jsme je však prodat darovat Ztratit ani polaskat Lovili jsme dál nesmyslné kýče na kýčovité návnady A srdce měli prázdná Stačilo přitom jen popojít a třeba se utopit v moři Stačilo riskovat pro tu chvíli Dana Ficlová ALBION HOTEL s lidmi omládl str. 1, rozhovor měsíce s Ing. Danou Ficlovou, generální ředitelkou ALBION HOTELu Biočaje a biokoření SONNENTORU oblíbené na českém trhu Společnost SONNENTOR, s.r.o., tradiční výrobce biočajů, biokoření a dalších bioproduktů se sídlem v jihomoravských Čejkovicích, oznámila hospodářské výsledky za rok 2009/10, ve kterém obrat firmy dosáhl výše 114 mil. Kč, což představuje meziroční nárůst ve výši 11 %. Čejkovický Sonnentor, který je dceřinou společností rakouského SONNENTOR Kräuterhandelsgesellschaft m.b.h., zaměstnává 60 pracovníků a kolem 20 % produkce je určeno pro místní a východní trh, který zahrnuje i Slovensko, Polsko, Maďarsko a pobaltské republiky. Garance kvality při výrobě čajů a koření vycházejí nejvíce z vlastního pěstování v ekologických rodinných zemědělských farmách. Vždy je znám přesný původ surovin, ze kterých je sestaven každý z produktů. Úrodná půda, pečlivá práce a mnohaleté zkušenosti spolu utvářejí dílo, jehož výsledkem jsou byliny bez reziduí agrochemikálií nebo geneticky modifikovaných organizmů. Pouze z takových surovin vznikají šetrným zpracováním čaje, koření a bylinné směsi, které nejen že plně odpovídají ekologickým standardům, ale i přísným podnikovým požadavkům na kvalitu. U SONNENTORU najdete přes 600 výrobků v pestré nabídce od čaje proti rýmě, bílého čaje, energií nabíjejícího zázvorového čaje, etiopské směsi koření, dětské řady bio rarášků, pestré posilující polévky až po kávu Vídeňské pokušení. Úspěšný recept pro všechny produkty společně jsou nadčasové nápady a recepty spojené s ručně sesbíranými surovinami a přísadami nejvyšší bio kvality. Každoročně zavádí na trh zhruba 20 nových produktů. (tz)

2 r o z h o v o r s e Z u z a n o u K v á š o v o u JUDr. Zuzana Kvášová Jsem ráda, když pochvala přijde Stanout na pozici ombudsmanky je více než neobvyklé. JUDr. Zuzana Kvášová se ženou na tomto postu stala v této roli reprezentuje Českou poštu. Nedalo mi to a podsunula jsem jí několik otázek. Už proto, že mne jako uživatele služeb této společnosti zajímalo, o čem právě tato manažerka přemýšlí, kudy vedou její úvahy, co ji inspiruje. Protože i kdyby byly naše pošty sebedokonalejší, stejně by bylo co zlepšovat, a i kdyby byly stoprocentní, jak se říká, připomínek k práci a službám by se také našlo ještě dost. Nepatřím k věčným stěžovatelům, mám naopak ráda, když popuzených kritiků čehokoli ubývá a je víc těch, kteří hledají konstruktivní řešení problému. Patříte-li k nim, klidně se na Zuzanu Kvášovou obraťte: Stanout na tak zodpovědném postu asi není procházka růžovým hájem. Co vás k České poště vlastně znova přivedlo a proč jste se stala ombudsmankou? Rozhodnutí České pošty zřídit ombudsmana jsem od začátku pokládala za správnou věc. No a Poštu mám ráda, tak proč nepomoci zákazníkům České pošty, respektive jí samotné. Jaké jsou první zkušenosti? A jakými záležitostmi se vlastně zabýváte? První zkušenosti jsou jenom dobré. Vidím v té práci smysl, a proto mě práce těší. Měla bych řešit až ty věci z oblasti reklamací a stížností, které prošly standardním řízením, které má pošta pro tyto případy nastaveny. Uvítám však i zajímavé náměty na zlepšení činnosti České pošty. Je třeba dodat, že Pošta zřídila ombudsmana pro své zákazníky. Nezabývám se tedy vnitropodnikovými záležitostmi. Nehledají ve vás lidé spásu i při řešení malicherností? Co je malichernost pro jednoho, je zásadní potíž pro druhého. Reaguji tedy na jakýkoliv dotaz, stížnost, i třeba tím, že věc předám příslušnému odbornému pracovišti. Zákazník 2 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

3 r o z h o v o r / d r o b n é r a d o s t i má jistotu, že jeho záležitost někdo vyřídí. Já si pochopitelně pohlídám, aby tomu tak bylo. A mohou přicházet se stížnostmi také vlastní zaměstnanci České pošty? Přicházet samozřejmě mohou, jsou- -li v pozici zákazníka České pošty. Co uživatelům poštovních služeb dnes vadí nejvíce a co naopak oceňují? Začnu tou pozitivní částí otázky. Zákazníci oceňují rozsáhlou síť poboček České pošty (cca 3500), na většině z nich už nehledají jen poštovní služby, ale také bankovní, služby CZECH POINT apod. Co jim vadí? Začnu zase číslem pošta má cca 36 tisíc zaměstnanců. Všichni jsme lidé a máme právo udělat chybu, ale je naší povinností udělat maximum pro její nápravu a to si zaměstnanci ne vždy uvědomují. Myslím, že valná většina zkušeností je o člověku na poště mnohonásobně. Každý má své starosti a radosti a někdy je prostě neunese a konflikt či nečekaně vstřícná komunikace mezi pošťačkou a klientem je na světě Jak to vnímáte v souvislosti s tím, nač lidé upozorňují? Zaměstnanec, který se rozhodne pracovat s lidmi, musí své nervy udržet na uzdě. Vím, že je to někdy těžké a situaci zaměstnanec profesionálně nezvládne. Pak jsou zde jeho nadřízení, aby do sporu pozitivně vstoupili. Stejně tak je dobré věc promyslet s klidnou hlavou a nestydět se omluvit. Je-li komunikace vstřícná, je vyhráno na obou stranách. Ostatně Česká pošta asi zaměstnává převážně ženy jsou ve styku Proměňte se u Steilmanna s občany konfliktnější než muži? Na poště pracuje asi 80 % žen a konfliktnější rozhodně nejsou. Mohou vám lidé posílat také pochvaly, vyjádřit spokojenost se službou, vaším zaměstnancem? Nebo se u vás řeší jen potíže? Mohou!!! A také posílají. Rozvoj elektronické pošty zjednodušil a zrychlil komunikaci ve všech směrech. Jsem ráda, když pochvala přijde, hned ji předávám na příslušná místa. Byla jste v roli ombudsmanky na nějakou vaši poštu či pracovníka také pořádně naštvaná? Ne, to ne. Pokud vidím, že pracovník mohl a měl udělat více, promluvíme si o tom. Ostatně já nemám nařizovací pravomoc. Ale i když jsem ji měla, vždy se mi vyplatilo projednat věc v klidu. Nevylučuji ani tvrdší postup, jen ho neupřednostňuji. Jakých služeb České pošty sama nejvíce využíváte? Běžných poštovních i bankovních služeb. CZECH POINT jsem využila právě, když jsem se vracela na Českou poštu a potřebovala jsem výpis z rejstříku trestů. A co byste ráda, na základě stížností, které se k vám sbíhají, na poštách v České republice ještě zlepšila? Uvítala bych zavedení avizování příchodu některých poštovních zásilek SMS nebo em a možnost platby dalšími bankovními kartami. Potřebné je i zlepšování prostředí na poštách, zejména pro starší a nemocné zákazníky, ale také maminky s kočárky. otázky připravila Eva Brixi Nadcházející letní sezona a blížící se dovolené přímo vybízejí k proměně šatníku a možná i celé image. Také proto společnost Steilmann Praha uspořádala ve svém sídle originální akci DNY OTEVŘENÝCH DVEŘÍ. Od 11. do 15. května 2010 od 10 do 20 hodin byl ve firemní centrále v komerční zóně Průhonice Čestlice (Obchodní ul. 126) k dispozici tým odborníků na styl, módu a vizáž. Každý návštěvník získal zdarma jako bonus k nákupu novou image šitou přesně na míru s ohledem na svoje potřeby a životní styl, a navíc malý dárek. Během konání akce bylo možné využít využít i speciálních zvýhodněných cen. V rámci poradenského servisu je kladen důraz na nejmenší detaily. Od kostýmů a obleků po bižuterii či manžetové knoflíčky, vše se vybíralo s maximální péčí, aby byl finální Anna Motlíková komentuje, co budeme v létě nosit... Mucha na známkách E a Z na všech poštách 26. května na všech pobočkách České pošty další samolepicí známky. Tentokrát např. motivy děl Alfonse Muchy a symboly E a Z. Nové výplatní známky s náměty z díla Alfonse Muchy vyšly u příležitosti 150. výročí narození tohoto našeho umělce a pokračují v novém trendu České pošty jsou samolepicí, v praktickém sešitku a s písmenovým označením. První známka s portrétem zvaným Gismonda nese označení E a je určena do evropských zemí. Druhou známku s motivem světoznámého Muchova obrazu Zvěrokruh a s označením Z potom můžete použít do zámoří takto označená známka totiž odpovídá ceně služby pro prioritní Obyčejnou zásilku do zahraničí do 20 g do mimoevropských zemí. Sešitek obsahuje vždy šest kusů známek. Známkový sešitek s písmenovými známkami E stojí 102 Kč, se známkami Z potom 108 korun. Stejně jako známky s nominální hodnotou jsou i písmenové známky kombinovatelné. Každá ze známek se dá samostatně či v kombinaci s jinými známkami použít pro zásilky adresované po ČR i do zahraničí. Se známkami jsou vydávány i obálky prvního dne vydání a příležitostná razítka. Edice známek je doplněna také o pohlednice s motivy děl Alfonse Muchy. Všechny písmenové známky budou mít neomezenou platnost a pořizovací cena bude odpovídat ceně poštovní služby v době, ve které si je lidé zakoupí. Známka však bude platit neomezeně a poštovní službu s ní bude moci zákazník uhradit i v případě, že dojde k cenové úpravě. Z dlouhodobé perspektivy je tedy samolepicí známka svým způsobem výhodnou investicí. (tz) výsledek perfektní. S profesionální pomocí, a nejen ve dnech otevřených dveří, ale po celý rok, lze v centrále společnosti Steilmann získat nový šatník plný stylových a zároveň funkčních modelů, které umožní nespočet variací pro každou příležitost. Tým Steilmann Praha provede každého návštěvníka spletitým labyrintem trendů a pomůže mu vytvořit osobní styl od hlavy až k patě. Služba je určená pro všechny velikosti a typy postav. Neváhejte a nechte se zlákat podmanivým světem módy a krásy se Steilmann Praha! (tz) 3

4 n a š e n a b í d k a e d i t o r i a l S letním úsměvem Začátek června byl tmavý a ubrečený, a já doufám, že takové nebude celé léto a my všichni. Nastal čas jahod a třešní a letních polibků, velkých plánů prázdninových. Věřím, že budete veselé a plné energie a stihnete ji ostatním ještě rozdávat. A že někde v zákoutí zahrady na chalupě či pod slunečníkem u vody vymyslíte třeba další směr podnikání své firmy nebo přijdete na to, jak trhu nabídnout něco úžasně potřebného a budete mít s tím nápadem nebývalý úspěch. Kdo ví. Rozhodně vám přeji, aby vyšly plány na červenec a srpen, aby vám bylo fajn a abyste osvěžily tělo i mysl. Nezapomínejte na úsměv, je-li všudypřítomný, vede k dobru. Prosperita Madam Business vychází jako příloha časopisu Prosperita, ročník 4, červen 2010 vaše Eva Brixi Kdo by to neznal? Ať už v práci, či mimo ni jsou ženy oblíbeným terčem slovních útoků a provokací. V tu chvíli si přejeme zareagovat okamžitě, potřebujeme, aby nás vhodná odpověď napadla hned, ne až cestou domů! Carolin Lüdemann, odbornice v oblasti kariérního rozvoje, připravila tréninkový program speciálně určený ženám. Dozvíte se: jak správně komunikovat a pohotově reagovat jaké jsou nejefektivnější taktiky slovní sebeobrany od vyhýbání přes protiútok až po souhlas jak pracovat s hlasem, abyste působily výrazněji jak diplomaticky zmírnit konfliktní situace a konstruktivně řešit spory jak účinně využívat řeč těla. Díky mnoha cenným tipům, příkladům a cvičením perfektně zvládnete umění slovní sebeobrany a zvýšíte si své sebevědomí. Přejeme vám příjemnou zábavu a mnoho úspěchů při aplikaci poznatků z této knihy v každodenním životě! partneři Tip Grady Vydává RIX, s. r. o., Ocelářská 2274/1, Praha 9, pod vedením PhDr. Evy Brixi-Šimkové mobil: obchodní ředitel Martin Šimek, mobil: design: Věra Vinterová a Karel Švihel zlom: Karel Švihel, korektury: Mgr. Pavla Rožníčková tisk: Moravská typografie, distribuce: 5P Agency, Placené textové materiály jsou označené grafickým symbolem Co děláte, když zjistíte, že víc spěchat už není v lidských silách? Lucie Řeřichová, tisková mluvčí GTS Novera Musím přiznat, že mírný stres a práce pod tlakem na mě působí v podstatě pozitivně, protože mě donutí si důkladně zorganizovat čas a přiřadit prioritu jednotlivým úkolům. Je samozřejmě jasné, že v takovém tempu se nedá pracovat dlouhodobě. Pak už jen zbývá zvolnit a správně relaxovat a umět si najít čas na soukromé aktivity. Výborně na mě působí nějaká sportovní aktivita nebo posezení s přáteli u sklenky dobrého vína. Ovšem největším relaxem je nepochybně dovolená u moře ideálně na 2 3 týdny Co oceňujete na podnikatelkách a manažerkách? Ing. Zbyněk Eiselt, prezident Česká manažerská asociace Na ženách jsem vždy obdivoval jejich šarm, půvab a eleganci. Na manažerkách a podnikatelkách k tomu přistupuje navíc i obdiv za ochotu prakticky trvale fungovat ve vícesměnném provozu, kdy po náročném zaměstnání na ně doma zpravidla nečekají papuče, noviny a dobrá večeře u televize. A že si i po večerním rande s kamarádkou žehličkou dokáží uchovat ony rysy ženské přitažlivosti, o kterých jsem mluvil na začátku. Přiznám se, že já už bych se po takovém maratónu bál vejít do ložnice Informace do kabelky Bourjois s novinkami pro vás Značka Bourjois osvěžuje v těchto dnech trh ryze ženský řadou novinek. Jsou to atraktivní řasenky, tužka na oči, make up, korektor, sprchové gely, minerální deodoranty. Produkty na posledním místě jmenované, deodoranty, obsahují například kamenec a bílý jíl, nevysušují a nedráždí. Nenajdete v nich aluminium chlorhydrate, parabeny ani alkohol. Mají příjemné vůně a jsou k pokožce velmi šetrné. Ať už jde o ten zelený, růžový, či modrý. Atraktivní bude jistě i nový detoxikační peelingový sprchový gel Gommage Detox, který obsahuje jadérka hroznů a citronovou dužninu. Ten, který nese název Douche à la Gelée Royale, je zase nový sprchový gel s mateří kašičkou pro posílení a revitalizaci pokožky. Řasenka Volume Glamour Ultra Care je určena zejména pro citlivé oči, nejenže zdvojnásobí objem řas, ale je hypoalergenní, bez parfemace, obsahuje olej z bavlny i mandlový. Korektor Healthy Mix zakrývá únavu pleti a patří k tzv. ovocné terapii s malinou, meruňkou a melounem. Toť pár příkladů, které vás mohou inspirovat k letnímu nakupování nezbytností. (rix) 4 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

5 i n f o r m a c e Karta života Eso ve vašich rukou Zachraňuje život. Dává důležité informace o vydaných penězích za vaše ošetření. O vašem zdraví. O hrozících rizicích. Tu prostě chcete mít! Co je Karta života? Je to dokument, uložený v databázi ZP MV ČR, který vám dá jasné, rychlé a přesné odpovědi na otázky kolik stojí vaše zdravotní péče, jaká jste absolvoval(a) vyšetření, jaké léky užíváte. Zachrání vám zdraví či život v případě ohrožení aneb 3 důvody proč a 2 kroky jak 1 Výpis ze zdravotního účtu Můžete on-line doma sledovat výši finanční úhrady za poskytnutou zdravotní péči. Máte absolutně diskrétní kontrolu veškeré vám poskytnuté zdravotní péče, její fi nanční výše, kterou účtují lékaři při vašem ošetření, aniž byste museli o tyto informace kdekoliv žádat. 2 Správná a bezpečná léčba Další zkvalitnění zdravotní péče optimalizace léčby. Společně s praktickým lékařem můžete posunout kvalitu péče o vaše zdraví o kus dál. Užíváte-li více léků současně, bude váš lékař upozorněn na hrozící nebezpečí kontraindikace a také zjistí, zda jejich kombinace není pro vás nebezpečná. 3 Záchrana života Rychlý přístup záchranky k důležitým údajům v případě ohrožení života. Karta života umožní bleskový a kvalifi kovaný lékařský zásah v případě ohrožení vašeho života, kdy každá sekunda ztracená zjišťováním nezbytných informací rozhoduje o všem. Symbol kardiogramu na průkazu pojištěnce (EHIC) informuje záchranáře o tom, že máte zřízenou Kartu života. 4 Jak ji získáte Pracovníci všech poboček ZP MV ČR vám při vaší návštěvě okamžitě vygenerují osobní PIN kód a heslo, vše vám také rádi vysvětlí. Všechny potřebné informace získáte rovněž na telefonické Infolince nebo 5 Kde si ji zřídíte Kartu života si zřídíte na internetových stránkách v sekci Karta života, kde vyplníte potřebné údaje. 5

6 r o z h o v o r s M o n i k o u T r u c h l i k o v o u měl den více než 24 hodin Jsem přesvědčena o tom, že Monika Truchliková, jedna z předních manažerek Komerční banky (její pozice se nazývá zástupkyně výkonného ředitele pro marketing), by bez práce v bance asi nedokázala žít. Nemíním tím bláznivou posedlost po kariéře, ale radost z toho, že se může účastnit smyslupné práce v oboru, který ji nadmíru baví. Zájem o finanční produkty a služby spolu s vědomím, že jako týmový hráč může vést kolektiv odborníků, který připravuje to, co klienti banky potřebují, je pro ni inspirující. Mám za to, že jste se v bance narodila. Snažím se tím naznačit, že bankovní služby a produkty k vám patří více, než by si vůbec kdo mohl představit. Ohromně vás to baví, kdo vás zná, tak to potvrdí. Jak jste se vlastně k této profesi dostala? Pracovat v bankovnictví jsem chtěla již od vysoké školy. V době, kdy jsem však školu končila, nebyl o čerstvé absolventy bez praxe v bankovnictví příliš zájem. Tak jsem nakonec začínala v menší soukromé firmě. Ta ale své služby nabízela převážně bankám, takže to úplně mimo můj vysněný obor nebylo. Navíc jsem pracovala pro velmi zkušeného a náročného šéfa, tak jsem se toho hodně naučila. Nicméně k bankovnictví mě to táhlo stále. Když jsem pak dostala nabídku od ING Bank pracovat na vývoji nového konceptu retailového bankovnictví v ČR, vůbec jsem neváhala. Práce v ING byla velmi zajímavá a bavila mě, ale ING Bank od vstupu do retailového bankovnictví nakonec ustoupila. Tak jsem v roce 2002 přijala nabídku od čerstvě privatizované KB pracovat v nově vznikajícím marketingovém oddělení, kde působím dodnes. Nedávno jste odešla na mateřskou dovolenou a už jste zase zpět a na špičkové manažerské pozici. Dokážete přeladit myšlenky bez ztráty kytičky? Asi úplně nedokážu, ale snažím se. Když jsem v práci, tak usiluji maximálně efektivně využít svůj čas, a když jsem doma, tak se zase snažím věnovat rodině, hlavně synovi. Nicméně využívám všechny prostředky moderní techniky, jako je připojení do banky z domova nebo přístup k ům přes Blackberry. Takže i když jsem doma, jsem vlastně pořád tak trochu v práci. Myslíte si, že finanční gramotnost lidí u nás roste? Finanční gramotnost klientů stoupá pořád, stále jsme však nedosáhli úrovně běžné v zemích EU, tak je před námi ještě dlouhá cesta. I přes rostoucí vzdělanost v oblasti bankovnictví a finančních produktů bych určitě klientům doporučila, aby větší a složitější finanční transakce vždy konzultovali s odborníkem. V Komerční bance má každý klient svého bankovního poradce, který je připraven pomoci, vysvětlit i doporučit produkty a služby, které jsou z hlediska potřeb klienta optimální. Nicméně využívám všechny prostředky moderní techniky, jako je připojení do banky z domova nebo přístup k ům přes Blackberry. Takže i když jsem doma, jsem vlastně pořád tak trochu v práci. Před nedávnem spustila Komerční banka na internetových stránkách investiční kalkulačku. Měla by pomoci vyhnout se chybám při investování a spoření. V čem je unikátní? Investiční kalkulačka je nástroj, který umožňuje klientům lépe plánovat a vybírat vhodné formy spoření a investic. Unikátní výhodou kalkulačky je možnost kombinovat jednorázové investice s pravidelným spořením. Další výhodou je široká dostupnost kalkulačky, která je umístěna na KB webu, a mohou ji tedy využít i lidé, kteří nejsou našimi klienty. Kalkulačka navíc zohledňuje i současné investice a spořicí pro- Monika Truchliková dukty klienta, a to také v jiné bance, než je KB. Investiční kalkulačka umožňuje také domluvit si snadno schůzku s naším bankovním poradcem, který je připraven s klientem jeho investiční plány a možnosti spoření podrobně konzultovat. Jak zatím reagují návštěvníci? Reakce uživatelů investiční kalkulačky jsou velmi pozitivní. První čísla návštěvnosti ukazují rostoucí zájem o tento typ investičního rádce. Zde je nutné připomenout, že kalkulačka má i významnou vzdělávací roli. Návštěvník stránek má možnost ověřit si, zda je jeho portfolio produktů optimální, kde jsou možnosti pro zlepšení nebo jak upravit své spoření a investice, aby snáze dosáhl požadovaných cílů. 6 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

7 r o z h o v o r Určitě ji v hojné míře využijí také naše čtenářky podnikatelky a manažerky, ušetří jim spousty času, pomůže při rozhodování o domácích financích. Měla byste pro ně nějaké zvláštní doporučení? Z pohledu ženy je určitě důležité zajištění budoucnosti rodiny, zejména dětí. Kalkulačka nabízí možnost spočítat finanční úspory rodiny v libovolném termínu do budoucna například v době, kdy děti začnou studovat. Návrh produktů se také maximálně snaží zohlednit využití všech benefitů ve formě státní podpory a daňových zvýhodnění. Kalkulačka je rozsáhlý projekt. Jak jste zmínila, navede klienta až k daňovým zvýhodněním. Čeho byste doporučila si všimnout ještě? Určitě bych doporučila uživatelům, aby využili možnost spočítat si objem úspor při odchodu do penze. V průběhu života si každý zvykneme na určitý životní standard, tak je dobré mít dostatečně naspořeno, aby byl zachován i v době odchodu do důchodu. Kalkulačka také dokáže zohlednit plánované výdaje při výpočtu budoucích úspor klienta. Jakou měrou jste se právě na tomto produktu podílela? Přípravy kalkulačky se účastnila celá řada kolegů z různých útvarů banky. Moje role manažera je jednotlivé aktivity spíše koordinovat. Investiční kalkulačka je tedy výsledkem týmové práce mnoha specialistů Komerční banky, za kterou bych jim touto cestou chtěla ještě jednou poděkovat. Finance a marketing otevírají se další cesty, kudy za klientem? Marketing ve finanční oblasti je velmi široký a zahrnuje pestrou paletu nástrojů, produktů, služeb i komunikačních kanálů. Naším cílem je individuální přístup ke každému klientovi a v této strategii budeme pokračovat i nadále. Stále více se rozšiřuje využití internetu a on-line komunikace, máme také silné telefonní bankovnictví a výborné Call Centrum. Každý klient si tak může zvolit způsob komunikace, který je mu nejbližší a pro něj optimální. Nezastupitelnou roli však, dle mého názoru, má a nadále bude mít bankovní poradce, neboť osobní kontakt je pro mnoho lidí stále vyhledávaným a opodstatněným způsobem komunikace. Komerční banka spustila na svých internetových stránkách Investiční kalkulačku. Aplikace, která je veřejně dostupná na stránkách pomůže spotřebitelům vyhnout se základním chybám při investování a spoření. Z hlediska komplexnosti je Investiční kalkulačka KB unikátní aplikací na českém webu. Přibližně 90 % depozit uložených v Komerční bance má splatnost 1 rok a kratší. Podle dostupných informací by přitom klienti mohli využít nástroje s delším investičním horizontem, a získat tak často znatelně vyšší výnos. Řada klientů navíc spoří nebo investuje bez základních znalostí o rozložení rizika, bez konkrétních cílů či znalosti příslušných investičních produktů. Jako vůbec první banka na českém trhu proto Komerční banka spustila na svých internetových stránkách Investiční kalkulačku jednoduchou aplikaci, která po zadání základních vstupních dat navrhne portfolio investičních a spořicích produktů, které respektují vztah klienta k riziku, jeho finanční možnosti i investiční horizont. Investiční kalkulačka dokáže zohlednit i fakt, zda již některé instrumenty zadavatel údajů používá a v jaké míře. Návrh generovaný Investiční kalkulačkou obsahuje soupis jednorázových, ale i pravidelných investic vhodných pro klienta na základě jím zadaných údajů a parametrů. Investiční kalkulačka vybírá vhodné investice z celé palety investičních i spořicích produktů v nabídce KB. Aplikace umožní také spočítat si, jaký objem prostředků klient naspoří v různých časových horizontech nebo například do doby odchodu do penze. Návrh investičních produktů od Investiční kalkulačky maximálně zohledňuje také využití benefitů, jako jsou státní podpora nebo různá daňová zvýhodnění. Další výhodou je široká dostupnost kalkulačky, která je umístěna na KB webu, a mohou ji tedy využít i lidé, kteří nejsou našimi klienty. Další diskutované téma, které se určitě prolíná i vašimi myšlenkami: žena kariéra rodina sny. Víte, jak si to zorganizovat, čemu dát přednost, aby něžná polovina lidstva nebyla stále ve stresu? Myslím, že pro rozumné skloubení práce a rodiny je nejdůležitější mít dobrého zaměstnavatele a podporu od rodiny. Já mám v životě to štěstí, že mám obojí. Jsem pověrčivá, tak to raději zaklepu na dřevo, abych to nezakřikla! KB velmi vychází vstříc maminkám na mateřské dovolené, a tak i přesto že jsem v manažerské pozici, mám možnost pracovat na zkrácený úvazek 80 % a využít i práci z domova, čehož si velmi cením. Umožňuje mi to lépe rozdělit čas mezi práci a péči o našeho syna. Navíc mám velmi tolerantního manžela, který i přesto, že je sám v manažerské pozici, hodně pomáhá. O našeho syna se v mojí nepřítomnosti velmi obětavě stará moje mamka, za což jsem jí nesmírně vděčná, protože mám stoprocentní jistotu, že je v těch nejlepších rukách. Ostatně jaké jsou vaše životní priority? Není to hloupá otázka? Asi to bude znít jako klišé, ale pro mě je na prvním místě zdraví a spokojenost mých nejbližších. Pokud k tomu mám ještě možnost se realizovat v práci a občas si trochu užít vydělaných peněz, pak si snad nemohu víc přát. Možná, aby měl den více než 24 hodin! za rozhovor poděkovala Eva Brixi Komerční banka spustila na webu Investiční kalkulačku Investiční kalkulačka dá návštěvníkům stránek první návrh, jak své portfolio úspor a investic sestavit. Nezastoupí ovšem roli zkušeného investičního poradce, který přidá k návrhu důležitý pohled zkušeného odborníka, uvedl Radko Belada, vedoucí Marketingu pro retailové bankovnictví KB. Proto lze přímo v aplikaci Investiční kalkulačky zanechat telefonní číslo, na kterém kontaktuje klienta bankovní poradce a sjedná s ním schůzku, kde celý finanční plán osobně proberou a upraví podle dalších detailních informací. Investiční kalkulačka KB je veřejně dostupná na internetových stránkách Své investice tak mohou s návrhem KB porovnat a případně upravit jak klienti banky, tak i ostatní spotřebitelé. (tz) 7

8 r o z h o v o r Jak vidíte budoucnost internetových produktů? Myslím, že odpověď bude téměř jednoznačná. Internet je součástí našeho života, především mladým lidem by dnes bez něj chybělo spojení se světem. Jeho začátky byly těžké, zejména ve finančních službách a internetovém obchodování. Lidé se přirozeně báli, někteří se spálili, než se internetové prostředí vyčistilo. Časem se však stabilizovalo, a dnes na internetu nakupují už nejen mladší generace. Je to příjemné zejména pro zas L e n k o u M o r a v c o v o u Marketing je moje parketa Lenka Moravcová má na vizitce uvedeno, že je specialista marketingové komunikace ve společnosti Credium, a. s. Když jsem ji loni v závěru roku viděla poprvé na tiskové konferenci, vycítila jsem, že se naše cesty ještě protnou. Zapůsobila na mne jako osobnost, na kterou se nedá jen tak zapomenout. S darem komunikace, v níž se skrývá jiskřička čehosi, co posunuje člověčí bytost na zemi o stupínek výš. Nezabývá se pouze marketingem, ale našla se také v umění Co vás na marketingu baví? Dokážete se v něm seberealizovat? Ano, marketing je moje parketa. Vím o sobě, že jsem kreativní, a právě v marketingu se toto dá docela dobře uplatnit. Potřebuji tvořit. Víte, já také maluji, oleje na plátně, pro radost a potěšení známých a přátel. Marketing je o tom, jak zaujmout, s čím přijít, jak koho oslovit, o čem by to či ono mohlo být. Život není jednotvárný a marketing o tom přináší své osobité svědectví. Je to také hodně týmová práce a v týmu být kreativní prostě musíte. Marketingu se nyní věnuji naplno a věnovat bych se mu chtěla ještě více, proto jsem začala studovat vysokou školu zaměřenou právě na něj. Ráda bych ho poznala ze všech stránek, naučila se ještě více. Obrazy to je vaše energie. Kam vyvěrá? Tato záliba vám určitě i hodně profesně pomáhá Maluji velká plátna, hraji si s prostorem a barvou. Jsou to abstraktní věci, je to způsob mého vyjadřování. Malování se věnuji již od dětství. Měla jsem jednu výstavu, a to přímo v naší firmě. Již delší dobu uvažuji o vytvoření vlastních webových stránek, kde bych svou tvorbu mohla prezentovat, bohužel času je málo a zatím jsem se ještě k tomu nedostala. V poslední době mě láká i malování aktů, které ale vyžaduje pečlivé studium nejen malby, ale především lidského těla. Věřím, že se k tomu brzy dostanu. Malování mi určitě pomáhá. Je to mé další vidění světa. A když máte více rovin, jak věc uchopit, je to vždy prospěšné. Jste žena v manažerské pozici, a tak určitě víte, jaké finanční produkty jsou právě pro manažerky a podnikatelky zajímavé. Co byste doporučila jejich pozornosti z nabídky Credia? Každá dobrá manažerka potřebuje dobré a spolehlivé vozidlo, je to její druhá kancelář. S naším leasingovým financováním při jeho pořizování by jistě každá taková dáma byla spokojená. Leasing je pro firmy Lenka Moravcová stále velice výhodný. Takže doporučuji seznámit se s naším portfoliem a pořídit si třeba menší auto, s nímž se žena kamkoli bezpečně dostane a hladce všude zaparkuje. Ušetří tak jistě spousty drahoceného času, což každá aktivní žena velmi ocení. Credium je třetí mezi společnostmi financujícími automobily Společnost Credium i po prvním čtvrtletí letošního roku potvrdila třetí pozici mezi společnostmi financujícími osobní a užitkové vozy do 3,5 tuny, kam vystoupala už loni. V letošním prvním čtvrtletí poklesl trh celkového nebankovního financování automobilů do 3,5 tuny o 5,5 %, ale Credium naopak dosáhlo růstu o 5,7 % a současně zaznamenalo nárůst tržního podílu ve financování nových osobních a užitkových vozů na 11,6 % (oproti 10,7 % v 1. čtvrtletí 2009). V absolutních číslech to znamená financovanou částku ve výši 677 mil. Kč proti 596 mil. Kč v 2009, což je růst o 81 mil. Kč. To jsou více než dobré výsledky, kterými společnost upevnila, ale současně i posílila 3. místo na trhu financování vozů do 3,5 t ve statistice České leasingové a finanční asociace. Současně vzrostl podíl Credia na neleasingovém (úvěrovém) financování nových osobních vozů za toto období z 11,7 na 16,4 %. (tz) 8 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

9 r o z h o v o r / i n f o r m a c e Jedna z olejomaleb Lenky Moravcové, jmenuje se Rarášek neprázděné lidi, kteří nechtějí nebo nemají čas pořád někam chodit, někde něco platit, nemají zrovna chuť osobně komunikovat. Například naše Nejlevnější půjčka, také zcela internetový produkt, je zejména pro ty, kteří žijí hodně aktivně a rychle a úvěr si rádi vyřídí z pohodlí doma, bez komplikací, a tím především ušetří čas. Má velký úspěch, zájem předčil naše očekávání. Kdo se určitě v budoucnu bez internetu neobejde, jsou naše děti, pro které je internet už zcela běžná záležitost. Před pár dny mi kamarádka vyprávěla, jak ji kompletně dokázal rozhodit její třináctiletý pubertální syn. Na něco se ho ptala a on se na ni otočil a takovým tím klasickým pubertálním otráveným hlasem jí odpověděl Mami, tyto nevíš? Málo googlíš. Na platební karty si u nás lidé dávno zvykli, ale ne každý zná tu vaši. Možná proto, že jsme maličko změnili strategii. Kreditku Credium nyní získávají výhradně naši klienti jako věrnostní bonus k uzavřené smlouvě, ať již leasingové, úvěrové apod. Karta v sobě ukrývá řadu služeb, které rozšiřujeme a každý klient je určitě ocení. Pokud s ní klient platí např. u obchodníka, vracíme mu jedno procento z ceny nákupu. Pro řidiče máme zajímavé slevy na pohonné hmoty, velice atraktivní slevy jsou na nákup pneumatik. V období dovolených určitě klienty potěší možnost slevy u cestovní kanceláře Čedok. Ten, kdo ji aktivně používá, určitě výhody znatelně pociťuje. Mělo by smysl vyvinout speciální produkt pro ženy? Domnívám se, že nikoli. Zajímavější by však bylo cílit na ženy určitou kampaní k tomu či onomu produktu nebo službě. Daly by se tak ve vhodnou dobu oslovit různé věkové či příjmové skupiny. Zajímavá kampaň, která by oslovila, motivovala k využití konkrétní služby, se dá vymyslet. U produktu jako takového se mi ta motivace vytrácí. Kampaní pak nepopřete význam produktu pro každého, ženy i muže, ale naopak jedné polovičce lidstva třeba ve správnou chvíli připomenete, proč je to pro ni dobré. Což by mělo přínos jak pro nás, tak pro spotřebitele. Kdybyste nepracovala ve finanční společnosti, k čemu byste tíhla nejspíše? Lákala by vás farmacie, květinářství, automobilový průmysl? Možná mi jako kreativci nebudete věřit, ale baví mne analýzy trhu. Zdá se to jako suchopárné, ale na druhé straně z analýz lze hodně vyčíst. Ono je to zajímavé sledovat napříkad trendy, v tom je kousek budoucnosti. Ale určitě ze všeho nejvíc by mě bavilo se starat třeba o galerii, zařizovat výstavy, tvořit interiéry, které jsou moje druhé hobby. Kosmetika beautycycle COLOUR plná minerálních barev Péče o pleť nové kosmetické značky beautycycle od společnosti Amway doplňuje dekorativní řada Colour, které zachycuje jiskřivou sílu živlů. Tak jako se živly nejvýrazněji projevují barvami, kosmetická řada beautycycle zvýrazňuje pleť. Bohaté minerální barvy v jemných a plných tónech zdůrazňují přirozenou krásu ženy kombinací barev, které se dobře hodí k jednotlivým typům pleti. Výrobková řada beautycycle od make-upu přes rtěnku až po řasenku nabízí vše, co žena potřebuje, aby vypadala krásně. Řada beautycycle Colour zachycuje rezonanci živlů prostřednictvím důmyslně sestavené škály barev s obsahem minerálních pigmentů od nejjemnějších odstínů až po oslňující trendy barvy, které rozzáří krásu všech tónů kůže pro každou příležitost. Dekorativní řada beautycycle je nová značka kosmetiky obdařená úžasnou obnovující silou elementů, která uspokojí neustále se měnící potřeby vaší pleti. Značka beautycycle je jednoduchá na použití a obsahuje snadná řešení pro krásu, která mají vytvořit viditelné výsledky... (tz) Jste jednoznačně svá. Jste také tvrdohlavá, pokud obhajujete svůj profesní názor na věc? Svého názoru se nezříkám, ale vím, že optimální řešení je spíš o kompromisech, že se dá na cokoli dívat i z druhého úhlu. Vždy je potřeba vyslechnout i druhou stranu a zamyslet se nad tím, co říká, nedělat unáhlené závěry. Pokud bude člověk stát jen na svém, tak může zbytečně ublížit, a nejen sobě. Pokud ale budu vědět, že mám pravdu, budu se snažit ostatním ji objasnit. Také však vím, že není od věci hledat bohatější výstup, tedy kopromis. Při diskuzi nad určitou věcí se nakonec nemusí prosadit ani jedna ani druhá strana, může zvítězit názor třetí, s nímž se nakonec všichni ztotožní. Marketing je hodně týmová práce. Jak má vypadat reklama, to jsou vlastně nikdy neutuchající názorové střety. Na každého může působit jinak. Pak se není co divit, že co člověk, to odlišné stanovisko. Já jsem v oblasti spotřebitelského financování zodpovědná i za reklamu zde se poměrně často vyjasňuje, jakým vizuálem klienta oslovit, co se líbí jednomu, nesedí jinému. Vzájemným tříbením názoru pak ale stejně musíme dojít k optimální cestě. D ovo l e n á n a l u x u s n í l o d i ve S t ředomoří TEMATICKÁ PLAVBA S PRŮVODCEM A FOTOKURZEM p o p r vé v Č R! za rozhovor poděkoala Eva Brixi Okružní plavba na luxusní 4hvězdičkové lodi Costa Victoria z Benátek do Atén a k řeckým ostrovům Korfu, Santorini a Mykonos v termínu Trasa plavby: Benátky Ancona Santorini Mykonos Atény Korfu Dubrovnik Benátky Český průvodce a fotokurz vedený fotografkou Janou Hunterovou Pobyt na lodi zahrnuje nadstandardní plnou penzi a veškerý kulturní a sportovní program Doprava do Benátek letecky, autobusem nebo vlastním autem Cena již od Kč při ubytování ve vnitřní kajutě bez okna CK Orbis Link, s.r.o. Hradešínská 2144/47, Praha 10 Tel.: , , 9

10 r o z h o v o r m ě s í c e s D a n o u F i c l o v o u ALBION HOTEL s lidmi omládl V bohaté zeleni pražských Košíř tvoří ALBION HOTEL nepřehlédnutelnou architektonickou dominantu. Čtyřhvězdičkový hotel byl otevřen po komplexní rekonstrukci v roce V roce 2007 byl zařazen v katalogu Nejlepší z realit. Nabízí moderní služby pro turistickou i korporátní klientelu. Povídali jsme si o tom s generální ředitelkou ALBION HOTELU Ing. Danou Ficlovou. Ing. Dana Ficlová Bylo vám pětadvacet, když jste se stala jednou z nejmladších generálních ředitelek u nás. S jakými pocity jste do vedení Albion hotelu nastupovala? A jak vás přijali zaměstnanci? Do vedení hotelu jsem nastupovala s obrovskou chutí a s cílem rozběhnout fungování nového 4* hotelu na Praze 5. Dostat ho do povědomí odborné i široké veřejnosti, řídit ho tak, aby hosté byli spokojeni a rádi se k nám vraceli, vytvořit příjemné pracovní prostředí pro naše zaměstnance. Nastupovala jsem na tuto pozici ale také s pocitem velké odpovědnosti a závazkem dostát představám a plánům majitele firmy. Přijetí od zaměstnanců bylo velice pozitivní. Tuto skutečnost určitě ovlivnilo i to, že jsem s mnoha z nich již pracovala v našem druhém Měla jsem šanci začínat v největším kongresovém hotelu v Evropě v TOP HOTELU Praha, který poskytoval už v té době nejširší škálu služeb ze všech českých hotelů. Měla jsem to obrovské štěstí, že jsem se setkala s lidmi, kteří mi věřili a dali mi tu šanci dostat se do vedoucích pozic i přes můj nízký věk. hotelu TOP HOTELU Praha. Měla jsem tu možnost vybrat si z bývalých kolegů, věděla jsem tedy, co v nich je, že se na ně můžu spolehnout, a oni na druhou stranu znali mě. Myslím, že v tomto ohledu není otázka věku to rozhodující. Šli jsme do toho všichni společně. Vaše profesionální kariéra je přímá a strmá: Po střední hotelové škole jste začínala jako recepční, po dálkovém studiu na vysoké školy přijímáte výzvu na nejvyšší pozici v Albionu. Vypovídá to nejlépe o vaší povaze, následování rodinné tradice, nebo o přízni osudu? Asi od každého kousek. Mám starší sestru, která studovala střední hotelovou školu. Líbilo se mi, jak jezdí se školou na praxe do různých hotelů doma i v zahraničí, a tak jsem si tuto školu také zvolila. Po ukončení studia jsem věděla, že v hotelnictví chci zůstat. Práce v hotelu je různorodá, každý den řešíte jiné situace, potkáváte mnoho lidí. Nemám 10 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

11 ráda stereotyp. Ale i přízeň osudu hrála v mé krátké kariéře svou roli. Měla jsem šanci začínat v největším kongresovém hotelu v Evropě v TOP HOTELU Praha, který poskytoval už v té době nejširší škálu služeb ze všech českých hotelů. Měla jsem to obrovské štěstí, že jsem se setkala s lidmi, kteří mi věřili a dali mi tu šanci dostat se do vedoucích pozic i přes můj nízký věk. Říká se, že hotelnictví a gastronomie je především o lidech. Máte okolo sebe schopné spolupracovníky. Dokážete využít jejich schopností? Co pokládáte ve své profesi za nejdůležitější? Ano, mám. A právě to považuji za nejdůležitější ve své profesi. Mít kolem sebe lidi, kteří táhnou za jeden provaz, věří, že to, co dělají, dává smysl, a za jejich snažením jsou vidět pozitivní výsledky. Potřebuji se na své lidi plně spolehnout. Berete účast ve finále soutěže Manažer roku 2010 jako ocenění práce své a úspěšného směřování hotelu? Určitě. Jedná se o prestižní soutěž a je bezesporu příjemné ocitnout se ve společnosti těch nej manažerů z celé republiky, napříč všemi obory. Umožní vám to i nasát atmosféru, podělit se o zkušenosti s ostatními a zjistit, jak to dělají jinde. Každá taková zkušenost je cenná. Není to však zcela určitě jen moje zásluha, vždy za tím stojí celý tým zaměstnanců a bezesporu silná společnost, pro kterou pracuji TOP HOTELS GROUP a.s. Začínala jste, dá se říci, s čistým stolem, což se dá tvrdit také o Albionu, který byl otevřen po kompletní rekonstrukci v březnu Kromě řady výhod to však znamenalo získat nové hosty, jejich důvěru a spokojenost V tomto ohledu nám určitě pomohlo, že se ALBION hned od začátku prezentoval jako mladší bráška již známého TOP HOTE- LU Praha. Vzhledem k dlouholeté silné pozici TOP HOTELU na trhu bylo snazší přesvědčit partnery o naší spolehlivosti a důvěryhodnosti. Přínosem pro mne byly i získané zkušenosti z mého dřívějšího působení. Povedla se i samotná rekonstrukce, o čemž svědčí i to, že byl ALBION zařazen v katalogu Nejlepší z realit Kam byste zařadila Albion na pražské mapě hotelů? A do které cílové stanice byste se s ním chtěla dostat? Může pomoci i synergie uvnitř TOP HOTELS GROUP, jíž jste součástí? ALBION HOTEL nabízí možnost komfortního ubytování v 290 pokojích čtyřhvězdičkové kategorie v klidné vilové čtvrti Prahy 5, nedaleko od obchodního i historického centra města. Oblíbili si nás jak individuální návštěvníci, tak cestovní kanceláře. Nabízíme rovněž kongresové prostory až pro 600 účastníků, které využívají firmy nejen z blízkého okolí. TOP HOTELS GROUP nám poskytuje zázemí, silné jméno a značku, která je již na pražském trhu dobře známá. Zejména v oblasti poskytování kongresových služeb spolupracujeme úzce s TOP HOTELEM Praha. Dnes se nemůžete spoléhat na to, že vám sám od sebe někdo pošle poptávku em. V dnešní době to znamená investovat více do propagace, zejména na internetu, účastnit se více zahraničních služebních cest, workshopů, veletrhů a samozřejmostí je větší důraz nejenom na kvalitu poskytovaných služeb, ale zejména na kvalitu personálu v každé linii. V čem jste výjimeční ať už v gastronomických, ubytovacích, kongresových, nebo fitness službách? A je nutností nabídnout něco víc než jen dobrý standard? Vzhledem k silnému konkurenčnímu prostředí na pražském hotelovém trhu je dokonce nezbytné nabídnout hostům něco navíc. Proto i my neustále hledáme nové možnosti, jak nejen přilákat nové zákazníky, ale docílit toho, že se k nám budou vracet. Našim hostům nabízíme parkování přímo u hotelu zdarma, mohou využívat nedávno otevřený fitness room rovněž bez poplatku. V hotelu jsou k dispozici dvě restaurace, lobby bar s živým krbem, letní terasa s fontánou a možností grilování pod širým nebem. Dále je tu Beauty salon, hotelové obchody nebo lze využít služby concierge zajistíme okružní jízdy, plavby po Vltavě, vstupenky na kulturní a sportovní představení. V případě zájmu o širokou škálu možností sportu a relaxace v TOP HO- TELU Praha (wellness centrum, bazén, masáže, tenis, bowling...) zabezpečíme klientům transfer. V případě konání konferenčních akcí se postaráme kompletně o celý průběh prostory, techniku, catering i doprovodný program. V celém hotelu je k dispozici bezdrátové připojení k internetu. ALBION HOTEL, stejně jako ostatní hotely společnosti, je držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2009. Předpokládám, že na vás doléhá pokles cestovního ruchu velmi citelně. Co musí dnes hoteliéři dělat, aby nepříznivé období překonali v dobré kondici? Pro získání, a hlavně udržení klienta musí hoteliéři opravdu udělat mnohem více než před několika lety. Dnes se nemůžete spoléhat na to, že vám sám od sebe někdo pošle poptávku em. V dnešní době to znamená investovat více do propagace, zejména na internetu, účastnit se více zahraničních služebních cest, workshopů, veletrhů a samozřejmostí je větší důraz nejenom na kvalitu poskytovaných služeb, ale zejména na kvalitu personálu v každé linii. Museli jsme samozřejmě přistoupit i k úsporným opatřením, klademe větší důraz na efektivitu činností a vynaložených nákladů. Nejen krize, ale i silná konkurence si žádá větší úsilí. Některé aktivity konkurence jsou však na hranici etiky v podnikání. za rozhovor poděkoval Pavel Kačer foto Pavel Kačer a TOP HOTELS GROUP 11

12 r o z h o v o r s M i l o s l a v o u H r d l i č k o v o u Radost z každé uzávěrky Muzeum je pro mě tajuplné místo, kde se ukrývají poklady. Tady můžete pátrat po stopách dávných věků a hledat výpovědi o činech lidí, kteří vytvářeli naši historii. Tady mezi uloženými předměty, nashromážděnými sbírkami lze prožívat ta největší dobrodružství a dojít k překvapivým poznáním o dobách dávno minulých i té dnešní. Těm, kteří studují historické exponáty a připravují zajímavé výstavy, jenom tiše závidím jejich krásnou práci. Ale muzeum potřebuje nejen konzervátory a vědecké pracovníky, nýbrž také někoho, kdo se stará o finance a spolehlivé fungování složitého celku. V Muzeu hlavního města Prahy je touto povolanou osobou náměstkyně pro ekonomiku a provoz Ing. Miloslava Hrdličková. Překvapilo mě, jak i její práce může být vzrušující. Přesvědčíte se o tom v následujícím rozhovoru. Jak se ve své roli strážkyně desítek milionů korun cítíte? Cítím se velmi dobře. Zároveň však pociťuji velkou zodpovědnost. Kdybych pracovala v soukromém podniku, zodpovídala bych se pouze majiteli. Ale v muzeu je nám svěřený rozsáhlý majetek a značné finanční prostředky města, leží na nás zodpovědnost vůči veřejnosti, abychom s nimi dobře hospodařili. Roční rozpočet muzea se pohybuje v posledních letech celkem i s investičními prostředky mezi 150 až 180 miliony korun, z toho cca 80 milionů jde na provoz. Nečekal jsem, že Muzeum hl. m. Prahy tolik investuje. Kam vynakládáte takové prostředky? Většina investičních peněz např. v roce 2009 směřovala do výstavby depozitáře ve Vojtěchově a dokončení depozitáře v Praze 5 Stodůlkách. Vlastníme dva velké depozitní areály. Ve Stodůlkách se nalézají především historické sbírky a rozsáhlé archeologické sbírky jsou uloženy ve Vojtěchově u Benešova. Ing. Miloslava Hrdličková Proč jste museli vybudovat nové depozitáře? Před dvaceti lety jsme vlastnili celkem dvanáct budov, z toho deset depozitárních, ale většinu z nich jsme museli z důvodu restitucí opustit. Předměty ve sbírkách přibývaly, a navíc trpěly stěhováním. V roce 1994 jsme získali areál ve Stodůlkách a ihned v tomto roce započaly práce na rekonstrukci a přestavbě pro naše potřeby. Teprve loni jsme dokončili v tomto areálu stavební práce, a to výstavbou páté budovy depozitáře E. Areál ve Vojtěchově u Benešova jsme měli od roku 1991 v nájmu a v roce 2002 jej hlavní město Praha koupilo od soukromých majitelů pro 12 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

13 r o z h o v o r / i n f o r m a c e potřeby muzea. Rovněž zde probíhají od roku 2004 do současnosti stavební práce. Které nejcennější sbírky vlastníte? Za největší skvost v našich sbírkách považujeme Langweilův model Prahy. Jeho finanční hodnota se však nedá vyčíslit. V letech 2006 až 2009 se uskutečnila jeho digitalizace, která stála 14,5 milionu korun. V tomto roce pokračuje další část, a to optimalizace digitální kopie pro internet. Velmi si ceníme také originálu Mánesova Staroměstského orloje nebo sbírky gotických dřevěných plastik. Co všechno se muzeu podařilo shromáždit? Sbírky obsahují statisíce předmětů nejrůznějších oborů pragensií, které se vztahují k hlavnímu městu. Jsou to nejen umělecká díla, ale i předměty ze života obyvatel, stavební prvky z pražských domů, zbraně, prapory, historická vybavení domácností a podobně. Jak sbírky doplňujete? Některé předměty nakupujeme v antikvariátech, jiné získáváme přímo od majitelů. O tom, zda je odkoupíme a za kolik peněz, rozhodují odborníci z nákupní komise. Sbírky se nám rozrůstají také o vykopávky z archeologických výzkumů, a to nejen z těch, které provádí naše muzeum. Podle zákona máme povinnost převzít nálezy také od ostatních institucí, které prováděly a provádějí arch. výzkumy na území hl. m. Prahy a uchovávat a opatrovat všechny objevené předměty na území hlavního města s výjimkou Pražského hradu. Abyste si udělali představu o jejich množství, jen při průzkumu staveniště Palladia bylo odkryto na milion nejrůznějších pozůstatků z minulé doby. Už jste řekla, že od města dostáváte mnohamilionovou dotaci. Máte i vlastní zdroj příjmů? Vedle vstupného do expozic, na výstavy a na vzdělávací akce získáváme příjem z pronájmu restaurace Podskalská celnice na Výtoni a dalších nebytových prostor, dále máme příjmy z reprodukčních práv a nabízíme také službu nažehlování obrazů. Můžeme se pochlubit i publikační činností a získáváme prostředky rovněž z prodeje těchto publikací. Velmi se mi líbila výstava stavebnice Merkur, která okouzlila malé i dospělé návštěvníky vašeho muzea. Máte přichystanou další výstavu s tak chytlavým tématem? Doporučila bych vám výstavu o pražských výletních restauracích, která začne v hlavní budově muzea 22. září a skončí v březnu příštího roku. Chceme ukázat na dobových fotografiích a dokumentech, kam se Pražané chodili osvěžit a jak se bavili ve chvílích volna. Ale zpátky k vaší práci. Co pro vás znamená dobře hospodařit? Podařilo se nám zavést systém finanční kázně. Veškeré výdaje peněz jsou podloženy podrobným rozpočtem a dále konkrétními objednávkami a smlouvami. Všechny výdaje a zakázky nad 100 tisíc korun musí projít výběrovým řízením, nad 500 tis. Kč se konají soutěže za účasti představitele magistrátu. Systém evidence musí být přehledný a návrh požadovaných finančních prostředků pro zřizovatele podrobně zdůvodněn. Vlastníte několik budov. Dá se ušetřit i tam? Nezapře se ve mně strojařka, i když jsem vystudovala obor ekonomiky a řízení, a velmi mě technické vybavení budov zajímá. Napadlo mě, že bychom mohli využívat moderní tepelné zdroje, a nejen tím šetřit finanční prostředky, ale i životní prostředí. Od roku 2006 funguje ve Vojtěchově tepelné čerpadlo jako zdroj pro vytápění areálu. Chceme jít dál a inspiraci jsme hledali i na konferenci Úspory energií v historických budovách. Byli jsme rovněž na exkurzi ve Stavovském divadle, kde se využívají alternativní zdroje energie. Plánujeme, že budeme zužitkovávat odpadní energie z plynových kotelen a chystáme se nasadit tepelná čerpadla nejnovější generace s vyšší účinností. Můžete mi prozradit, z čeho máte v práci, kterou tu děláte už přes dvacet let, největší radost? Mám radost např. z každé úspěšné účetní uzávěrky. Se současným kolektivem v ekonomickém oddělení jsme dali do pořádku účetnictví a s mým kolegou na údržbu a investiční činnost naše domy, jejich provoz a údržbu. Potěší mě také, když jsou naše výstavy úspěšné a naše knížky se dobře prodávají. Stále máme chuť něco zlepšovat a všichni máme dobrý pocit, když se to podaří. Zúročuje se i dlouholetá dobrá spolupráce se zřizovatelem, s odborem kultury na pražském magistrátu. ptal se Pavel Kačer foto Pavel Kačer Stále nám to není jedno a vám? Každý rodič může významně ovlivnit zdravý životní styl svého dítěte, který spočívá v rovnováze mezi vyváženou stravou, učením, pohybem i odpočinkem. Společnost Henkel ČR a značka Albert zahájily pod záštitou Národního institutu dětí a mládeže celoroční společensky zodpovědný projekt s názvem Není nám to jedno! Jeho cílem je nejen poukázat na význam zdravého životního stylu dětí, ale také jej finančně podpořit. Smysluplnému trávení volného času se firma Henkel ČR věnuje již několik let a její průzkum mezi školáky v roce 2005 v rámci Není nám to jedno odhalil významný sociální trend. Firma Henkel i značka Albert se rozhodly oslovit sdružení volnočasových aktivit pro děti a mládež v České republice, nabídnout jim možnosti přihlásit svůj projekt a získat na něj finanční podporu. Prostředky, které se odhadují na jeden milion korun, by měly plynout z prodeje pracích prostředků firmy Henkel v prodejnách Albert v období od dubna do října. Manažerka komunikace společnosti Henkel ČR Lidija Erlebachová vysvětlila důvody, které firmu vedly k pokračování projektu: Prostřednictvím projektu Není nám to jedno! o problému hovoříme, vyvoláváme diskuzi, ptáme se a nabízíme řešení. Chceme se o dětech naučit co nejvíce a ukázat rodičům správnou cestu k jejich zdravému životnímu stylu. Petr Chadraba, CSR manažer značky Albert, doplnil: Téma zdravého životního stylu dětí je pro naši firmu klíčové prostřednictvím projektu Zdravá pětka se snažíme již několik let naučit děti i jejich maminky zásadám zdravé výživy dětí. (tz) 13

14 r o z h o v o r s H e n r i e t t o u F i l k o v o u Svět luxusu, tradice a moderny řídí žena, pro niž je hotel druhá rodina V západočeském lázeňském trojúhelníku, na jednom z nejkrásnějších míst naší vlasti, můžete narazit v Mariánských Lázních na jedinečný klenot mezi hotely, soubor secesních budov OREA Hotel Palace Zvon. Tomuto pozoruhodnému světu luxusu, tradice a moderny vládne také pozoruhodná žena. Myšlenky ředitelky hotelu Henrietty Filkové jsou exkluzivní právě tak jako prostředí, v němž se pohybuje, které důvěrně zná a jež miluje. OREA Hotel Palace Zvon je připomínkou idylických starých časů, kdy byla v módě secese, a ještě starších, kdy se po lázeňské kolonádě procházel dvorní rada J. W. Goethe, váš nejslavnější hotelový host. Čím se vám daří udržet jedinečný styl hotelu až do současnosti? OREA Hotel Palace Zvon v Mariánských Lázních nabízí svým hostům nejlepší kombinaci komfortu čtyřhvězdičkového hotelu a umístění v centru města. Komplex čtyř secesních budov z počátku 19. století nabízí své služby již od roku Svým hostům hotel umožňuje posezení v prostředí secesního stylu jak v restauraci Palace s letní terasou, tak v kavárně Opera, která je chloubou hotelu. Kavárna si již po dvě století zachovává svůj styl a jedinečnou atmosféru. Byla vždy proslulá jako místo setkání významných osobností. Mezi nejvýznamnější návštěvníky patřil král Edward VII. a František Josef I., kteří se v kavárně setkali v srpnu roku 1908 po koncertě vídeňské operní zpěvačky. V tomto krásném prostředí dnes mohou hosté při živé hudbě k tanci i poslechu strávit nezapomenutelné chvíle. Setkáváme se zde s hosty, kteří se vrací již po dobu několika desítek let právě do tohoto místa. Přes bohatou a slavnou historii působí hotel velmi moderně. Prozraďte, jak citlivě skloubit tradici s dnešními požadavky na špičkové hotelové služby? Nejdůležitější je vybavení hotelu, ve kterém by se hosté cítili dobře, dále kvalitní služby a musí tu být něco nadčasového, co přežije po více let. Toto se určitě podařilo velkou a náročnou rekonstrukcí v letech 2005 a 2006, kdy v rámci této rekonstrukce došlo k propojení objektů hotelu Zvon a hotelu Palace. Bylo vybudováno velké léčebné centrum A hotel? To je druhá rodina: práce s lidmi, která je nejhezčí a zároveň nejtěžší. s bazénem, římskými lázněmi, saunou, ve kterém poskytujeme řadu léčebných procedur. Rekonstrukce respektovala původní architekturu, již doplnila moderními prvky balneocentra zajišťujícími maximální komfort hostů. Byl jsem hodně zvědavý na první dojem z hotelu Palace Zvon. A ten mi už poskytla virtuální prohlídka hotelových interiérů, kterou nabízí návštěvníkům internetová prezentace. Ale nebyla to jenom pastva pro oči v restauraci ve stylu Ludvíka XIV. v secesní kavárně nebo hotelových pokojích. Právě tak příjemné představy ve mně vyvolaly vaše akční nabídky jako třeba Henrietta Filková Balzámy pro tělo a duši. Jak je podle vašeho názoru pro hotel důležitý dobrý marketing? V současné situaci je nutné prodávat, prodávat a opět prodávat, také samozřejmě propagovat, inovovat a reprezentovat. Určitě se nacházíme v mimořádném období, kdy to ale nesmíme vzdávat proto, že vše nefunguje tak, jak bychom chtěli. Uvědomujeme si důležitost marketingu. Hledáme efektivní a originální řešení, vše podrobujeme analýze. Cílem marketingu hotelu je vymyslet a nabídnout takový produkt, který je schopný uspokojit potřeby a přání klíčových klientů. Při sestavení nabídky služeb vycházíme z naší konkurenční výhody nádherné prostředí hotelu, poloha hotelu, kvalita služeb. Přitom bereme v úvahu dnešní trendy a naši konkurenci. Toto vše hraje významnou roli při přípravě produktu pro jednotlivé segmenty. Co pokládáte za nejdůležitější, aby luxusní hotel v lázeňském městě obstál v tvrdé konkurenci a v poslední době také za hospodářské krize? Hotel je vždy o lidech. Ne nadarmo se říká, že první dojem o hotelu si host udělá během několika prvních minut u hotelové recepce. Pouze kvalifikovaný a spokojený zaměstnanec může poskytovat požadovaný servis a učinit tak zákazníky spokojenými. Za nejdůležitější v současné době považuji udržet si stálého zákazníka, přizpůsobit nabídku novým podmínkám. Naší předností je lokalita, tradice a kvalitní služby. Z obchodních metod se snažíme zaměřit na přímý prodej. Obchodní oddělení cítí stále častěji tlak na cenu formou slev. My se snažíme optimalizovat náklady, ale jen do té míry, abychom neohrozili kvalitu služeb. V současné době připravujeme plán investic, protože bez pravidelné obnovy nemůžeme v tvrdé konkurenci hotelů v našem městě obstát. Do ředitelského křesla v jednom z nejkrásnějších hotelů v republice jste se vypracovala doslova od píky 14 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

15 r o z h o v o r přesněji řečeno od hotelové recepční. Jak jste vnímala svou práci tehdy a dnes, co bylo tou hnací silou na vrchol a které chvíle považujete v profesní kariéře za nejdůležitější? Práce v recepci hotelu je výborný start. Žádný z pracovních dnů se nepodobá tomu předcházejícímu ani následujícímu. Nikdy nevíte, kdo vejde do dveří, komu zvednete telefon a jaký problém budete muset vyřešit. To vše mě lákalo a dlouho jsem u této práce vydržela. Po čase přišla nabídka na místo vedoucí recepce, dále sales managera a z této pozice nabídka na funkci ředitelky hotelu. Vrozený optimizmus mi určitě pomohl dosáhnout malé, ale i ty větší cíle. Všechno mělo svůj čas jsem ve znamení Kozoroha a ten nikam nespěchá. Pokud bych měla srovnat začátky a současnost určitě je to jiný druh zodpovědnosti. Dnes je to zodpovědnost za 76 spolupracovníků. Nejdůležitější chvíle byly asi při rekonstrukcích hotelů, které jsem řídila. Rekonstrukcí bylo několik a vždy to bylo napínavé: uzavření hotelu, rekonstrukce, znovuotevření a provoz v novém to byly chvíle napětí, řešení mnoha problémů a samozřejmě i dobrý pocit z toho, že se vše, za pomoci kolegů zapálených pro dobro věci, podařilo v termínu a potřebné kvalitě. Ženy v manažerských pozicích to stále mají těžší než jejich partneři, už jen proto, Práce v recepci hotelu je výborný start. Žádný z pracovních dnů se nepodobá tomu předcházejícímu ani následujícímu. Nikdy nevíte, kdo vejde do dveří, komu zvednete telefon a jaký problém budete muset vyřešit. To vše mě lákalo a dlouho jsem u této práce vydržela. že na jejich bedrech leží péče o rodinu. Co pomáhalo vám jako matce dvou dětí dobře skloubit obě hlavní role? Mám asi tu výhodu s velkým V, že mám partnera, který mě v mé práci velmi podporuje. Má radost z každého mého úspěchu. A to si myslím je to nejdůležitější a také dost vzácné. Bez jeho podpory bych se nemohla věnovat tak náročné práci na čas, ani svým koníčkům. Často to opravdu dopadlo tak, že ne na mých, ale na jeho bedrech byla péče o rodinu. Měl to opravdu někdy těžké 3 ženské v rodině, které si ještě ve volných chvílích jezdí s orchestrem po zájezdech. Nyní, kdy jsou dcery již dospělé a mimo domov, se toho moc nezměnilo. Manžel mi stále fandí a večer po příchodu z práce mě čeká pravidelně vynikající večeře. Tak mě napadá, že zítra nakoupím, uvařím a poděkuji mu za všechno! Na druhou stranu se i já snažím pro rodinu udělat maximum a trávit se všemi volný čas. Vždyť oni jsou tím nejcennějším, co mám. O Mariánských Lázních se říká, že je to město v lese a les ve městě. Jaký máte vztah k tomuto místu, kde žijete a pracujete? Pokud máte na mysli polohu města tak ta je unikátní opravdu žijeme v moři zeleně. Takovýto výhled se naskýtá například všem hostům, kteří navštíví hotel, kde jsem působila 12 let OREA HOTEL MONTY. Tento hotel, obklopený lesem, je právě pro svoji ideální polohu nad městem vyhledávaným místem pro návštěvníky Mariánských Lázní. Z jeho terasy je nejlépe vidět, kde město leží. A je to přesně tak jak popisujete město v lese a les ve městě. Při všech svých cestách a není jich málo se velmi ráda vracím zpět, protože není mnoho takových měst u nás, která mohou nabídnout tolik přírodní krásy. Ale co je asi nejdůležitější, to jsou lidé rodina, přátelé, které zde máte a bez kterých by to jinde nebylo to pravé. A hotel? To je druhá rodina: práce s lidmi, která je nejhezčí a zároveň nejtěžší. Vím o vás, a čtenářům jste to také naznačila, že ráda muzicírujete. Prozradíte víc o svých koníčcích a představách o ideálním odpočinku? Hudba je určitě mým největším koníčkem. Již od školních let je to akordeonový orchestr, kde jsem stálým členem a v posledních letech i manažerkou. S tímto orchestrem si plním i další přání, a tím je cestování. V uplynulých letech jsme uskutečnili mnoho koncertů po celé Evropě, a dokonce i za oceánem. Letos náš čeká koncertní turné na ostrov Réunion v Indickém oceáně. Mnohé z mých dovolených se tak proměnily v zájezdy s akordeonem a výbornou partou 50členného týmu, jehož součástí jsou i mé dvě dcery. A tak si hudbu, zkoušky a koncerty užíváme společně. A protože hudba spojuje národy (možná více než politika), mohli jsme díky ní v Mariánských Lázních přivítat mnoho souborů a orchestrů z celé Evropy. Mnoho členů těchto orchestrů včetně rodin se každoročně do Mariánských Lázní vraceli a stále vrací jako hosté a klienti našich hotelů. Ideální odpočinek? V současné době trávím volné chvilky s vnoučaty to je doba, kdy opravdu myslím pouze na ně. A pokud už je všeho moc, tak vyhledávám jen ticho a les. otázky připravil Pavel Kačer 15

16 p o z v á n í Vítejte na palubě bezstarostné dovolené Pro suchozemce je to něco nepředstavitelného. Prospekt nebo videoklip vám dokáží přiblížit, co vás čeká. Ale pak v přístavu před kolosem, na který se máte nalodit, jen tiše polknete a vrátíte pokleslou čelist zpátky do pantů. Tohle monstrum bude na několik dní vaším druhým domovem. Poseidone, vládce moří, stůj při nás. Plavba na luxusní výletní lodi rozhodně není nedostupnou dovolenou. Costa Mediterranea není největší Nalodili jsme se v Savoně, malém přístavním městě poblíž Janova. Obří loď Costa Mediterranea italské společnosti Costa přečnívala ostatní zakotvená plavidla jako Svatovítská katedrála domečky ve Zlaté uličce. Přitom se svými devíti palubami a kajutami pro 2680 cestujících není v lodní flotile plavidlem největším, patří mezi střední třídu. Ale i tak při prvním kontaktu při ubytování nebylo lehké trefit se do své kajuty. Davy, které se hrnuly na loď, dávaly tušit, že tu místo pro černé pasažéry nebude. Teorii vyprodanosti, a nejen na této plavbě, ale všeobecně na ostatních plavidlech, potvrdila při rozhovoru manažerka společnosti. Při takovém množství lidí jsem měl obavy, že budu stále do někoho narážet, ale nebylo tomu tak. Jediné větší shromáždění bylo v restauracích a u bazénů na palubě. Hlavně tedy u jídla, někteří cestující vypadali, že se na loď přijeli pouze stravovat, ostatní, že je nezajímá. Turbíny tichounce hučely, příď rozrážela Středozemní moře směrem na Řím. Kamery cestujících cvakaly, západ slunce šel přes záď, poslední paprsky zamířily k lodnímu baru, na obloze se zableskly první hvězdy. Romantika jako z barvotiskového plakátu. Ale opravdová. Okružní plavby jsou stále žádanější Lodi nebrázdí jen Středomoří. Ta naše mířila na 14denní plavbu přes Bospor a Černé moře do ruské Jalty, ale plaví se i po Baltu, Karibiku, v Indickém oceánu, na Dálném východě, z Kodaně objíždí norské fjordy... Výhodou plaveb je, že se jedná o kombinaci pobytového a poznávacího zájezdu. Přes noc, pokud si neužíváte v některé z restaurací, kin, golfového simulátoru, diskoték nebo divadla či kasina, se přesunete o stovky kilometrů, probudíte se v dalším přístavu. Na naší plavbě byl první na cestě Řím. Vylodění v přístavu Cittavecchia, pár Na horní palubě můžete propadnout kouzlu slunečních paprsků minut na nádraží a za hodinu už jsem coural ulicemi věčného města. Vystoupil jsem šestý den v tureckém Istanbulu, když jsme předtím navštívili ostrov Mykonos a přístav Izmir. Nuda? Ani omylem Pokoje odpovídají čtyřhvězdičkovému hotelovému standardu, balkon s výhledem na moře je oázou soukromí. Nudu tu nezažijete, je stále co dělat, pokud se nechcete věnovat pouhému lenošení. Wellness centrum nabízí masáže, relaxační regenerační terapie, můžete se zúčastnit jógy, aerobiku, vyřádit se ve fitku. Zvolil jsem bar na zádi. Je zde stálý přísun tekutin, výhled na pobřeží, pokud je v dohledu, nebo i na pěkná pozadí, ta byla v dohledu stále. Hezkých žen bylo na lodi opravdu dost. Velmi se mi líbil připravovaný zájezd kolem řeckých A to je ona, Costa Mediterranea PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

17 Spousta luxusních obchůdků nenechá nikoho v klidu p o z v á n í ostrovů tematická plavba s fotokurzem, který vede česká fotografka. Jen kde na to vzít čas. Volných míst už také moc není. Zpět do reality. Po dobu plavby se nabízí italská kuchyně, výborná, lehká a perfektně připravená, pokud loď kotví v jiné zemi, máte večer servírován pokrm dané lokality. děti tu také nepřijdou zkrátka, postarají se o ně animátoři, je tu pro ně připravený bazén s toboganem. Jedno patro je plné obchůdků, jsou zde kadeřnické salony, kosmetika, rozhodně tu své peníze máte za co utratit. Pohodlí s úsměvem Kajuty jsou běžně dvoulůžkové. Můžete ale využít i přistýlky, nebo si zakoupit apartmá. To má koupelnu s hydromasážní vanou a větší obývací plochu. Ale standard bohatě stačí, místnost je prostorná, rovněž příslušenství. Co se děje na lodi, můžete sledovat na lodním tv kanálu: do kabiny vám váš osobní stevard doručí lodní noviny tištěné v několika jazykových mutacích. Personál pochází z jihovýchodní Asie. Tam se zřejmě rodí lidé s úsměvem na rtech, ochotni vám ve všem vyhovět. Lodní posádka je tisícičlenná, takže se plavíte ve větší vesničce střediskové. A je vám dobře, je vám fajn, svěží vítr vám čechrá vlasy i myšlenky, jste na dovolené, tak si ji užívejte. Peníze, ta nedůležitá položka Tak a teď čekáte finanční smršť, která zlikviduje vaše konto. Není to tak hrozné, spíš naopak. Běžná plavba je sedmidenní, cena závisí na položení kajuty vnitřní bez okna přijde od 15 do 33 tisíc, vnější s oknem 22 až 37 tisíc, balkonová kajuta od 25 do 45 tisíc korun. Ceny jsou ale pohyblivé, záleží na sezoně, včasnosti rezervace. Některé plavby jsou vyprodány na řadu měsíců dopředu, proto Vstupní hala s recepcí působí vskutku velkoryse společnost Costa spustí na vodu dvě nová plavidla. Plavba, kterou jsem absolvoval, měla základní cenu 29 tisíc, plus letenky. Ty společnost zajišťuje na požádání na nejbližší letiště od místa vyplutí. z paluby Mediterraney Vratislav Konečný foto Vratislav Konečný Každý večer je v divadle nějaká show 17

18 r a d í m e s i n a v z á j e m / ú s m ě v n é č t e n í Jak efektivně využít čas Život je otázkou priorit. Tím se řídím v práci, doma i při odpočinku. Jednoznačné určení priorit v pracovním procesu vám, ve spojení s jistou dávkou systematičnosti, nahrává do karet. To však v žádném případě neznamená, že k některým úkolům přistupuji méně zodpovědně. Všechny jsou důležité, všechny musím splnit. Snažím se také určit si deadliny, pokud nejsou vymezeny. Alespoň mám přehled o tom, kolik času mi na daný úkol Velmi vyspělá civilizace Ve svém věku jsem se už naučil značné opatrnosti, leč v hrudníku mi stále tepá srdce nadšeného experimentátora. Miluji vše nové, účelné a efektivní, i když jsem se taky už několikrát spálil. Ale já si říkám, že lépe se občas originálně zmýlit, než nudně plout s davem a pomalu klopýtat vpřed zlatou střední cestou. Proto jsem dlouho neváhal, když se u nás objevily první internetové banky s nabídkou peněžních služeb. Nasypal jsem do jedné z nich celou svoji hotovost a liboval si, jak mi virtuální finanční dům ochotně slouží bez poplatků a pravidelně připisuje slušné úroky. Prostě pokrok nezastavíš, připomínal jsem si známou pravdu a spokojeně mnul ruce u klávesnice svého počítače. Mzda vždy dorazila na účet, platby byly realizovány obratem ruky, výpisy spolehlivě každý měsíc plnily ovou schránku. Tuhle se mi však přihodilo něco neočekávaného. Když jsem potřeboval předisponovat menší obnos do webového obchodu, platba se zablokovala, protože mi nepřišel autorizační kód na mobil. Chybička se vloudila. Zopakoval jsem celou transakci několikrát se stále větší nervozitou. Došel jsem však jen do místa, kam jsem měl vložit údaj z sms. Jenže můj telefon se choval jako mrtvý brouk a nepomohlo ještě zbývá. Úkoly si zapisuji a po splnění odškrtávám, abych černé na bílém viděla, jak jsem na tom a že se zdárně blížím ke konci. V mém případě je nezbytnou součástí dne můj diář. Kniha v životě, bez které neudělám krok. Takzvaná moje druhá hlava, která si pamatuje snad úplně všechno. Odpočinek trávím převážně s přáteli nebo rodinou. Ráda si přečtu dobrou detektivku, vyjedu na výlet nebo zajdu na procházku. Pavlína Drsová, výkonná ředitelka České manažerské asociace ani pátrání ve starých textových zprávách. Zdravě naštvaný volám na klientskou linku, ale automatický ženský hlas po mně chce heslo, které, pochopitelně, nevím. Praštím telefonem a začínám přemýšlet nad výhodami internetového bankovnictví. Pak opět vytáčím číslo svého bankovního domu. Bez odezvy! Telefon volá do prázdna a stejná reakce se opakuje i později v pravidelných intervalech. Odhazuji přístroj a propadám depresi. Pro pána krále, kam jsem to vlastně dal své peníze? Slušná odpověď mě v té chvíli nenapadá. Příběh naštěstí pokračoval druhý den už se šťastným koncem. Linka pro klienty opět fungovala a později se mi podařilo zprovoznit také internet banking. Nic z mých peněz nezmizelo, s obnosem jsem mohl nakládat podle libosti, důvěra ve virtuální finanční ústav se pomalu začala obnovovat. Avšak něco z obav zůstalo. S odstupem, s chladnou hlavou jsem začal přemýšlet nad životními jistotami. Když jsem si šel před čtvrtstoletím pro výplatu, dostal jsem do ruky obálku s několika bankovkami a mincemi. Pravda, nebyly podloženy zlatem, ale jen lidskou prací, která tehdy neměla valnou hodnotu, ale mohl jsem se s nimi polaskat. Nyní už mzdu dostávám ve volně směnitelné měně. Ale co dostávám? Právní servis Lze číst y zaměstnanců? Používá-li zaměstnanec pracovní prostředky (počítač, internet) pro své soukromé účely bez souhlasu zaměstnavatele, porušuje tím pracovní kázeň. Zaměstnavatel je oprávněn přiměřeným způsobem kontrolovat, zda zaměstnanec nepoužívá pracovní prostředky soukromě bez jeho souhlasu. Na druhou stranu, zaměstnavatel je povinen respektovat tajemství dopravovaných zpráv ve vztahu k ům zaměstnance. Jak tedy správně realizovat právo přiměřené kontroly, zda zaměstnanci nevyužívají internet k vyřizování svých soukromých ů, a současně neporušovat právo zaměstnance na jeho soukromí a tajemství dopravovaných zpráv? Podle zákoníku práce zaměstnavatel nesmí provádět zvlášť intenzivní, soustavné a systematické kontrolování zaměstnance, nemá-li k tomu závažný důvod. Závažným důvodem, pro který zaměstnavatel může provádět záznam telefonátů, kontrolu ů nebo sledování navštívených internetových stránek, je např. ochrana zdraví či majetku. Pokud závažný důvod ke kontrole existuje, měl by zaměstnavatel v prvé řadě informovat zaměstnance o tom, že jejich činnost bude monitorována, a o rozsahu kontroly. Podle Úřadu pro ochranu osobních údajů není zaměstnavatel oprávněn kontrolovat obsah ů svých zaměstnanců, kontrola ů by měla probíhat pouze na základě sledování hlavičky ů a počtu došlých a odeslaných zpráv. zaměstnance smí zaměstnavatel číst pouze výjimečně, v zájmu ochrany svých práv, např. při nemoci zaměstnance. I kdyby zaměstnanec souhlasil, že se podrobí sledování zaměstnavatelem, které by neodpovídalo výše uvedeným pravidlům, takový souhlas nebude právně účinný, z důvodu rozporu se zákoníkem práce. Iva Frömlová, advokátka, f e j e t o n Na obrazovce počítače si mohu prohlížet jen sloupce má dáti dal. Někdy mi číslice udělají radost, jindy přidělají vrásky na čele. Ale koruny jsou to jen virtuální, nemohu si je vzít do ruky a pocítit jejich váhu. Vlastně jsem dostal jen elektrické impulzy, přišla mi dlouhá sestava jedniček a nul, které ke mně doputovaly počítačovou sítí. Z lítosti nad ztrátou výplatních sáčků, šustivých bankovek a cinkotu mincí propadám filozofii. Stávám se obětí doby. Opouštím tento fyzický svět a stěhuji do cyber prostoru. Už jsem tam převedl své peníze, tam vyrážím za obchody, začínám si tam i pletky se ženami. Sousedy v domě nezdravím, vyhýbám se jim, ale zoufale hledám přátele na facebooku z druhého konce světa. Nic proti tomu, ale co když vypnou proud? Přestane fungovat lednička, zmizí mé peníze, umenší se i moje existence. Nezbývá než spoléhat, že black out nepotrvá dlouho a situaci zachrání záložní zdroje. Co však po mně jednou zbude? Pokud budou mít archeologové štěstí, najdou nekonečné soubory jedniček a nul. A řeknou si: Panečku, to ale byla vyspělá civilizace! Pavel Kačer 18 PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

19 d r o b n é r a d o s t i První designová sklenička Becherovky V březnu vyvrcholila první vlna projektu, v němž společnost Jan Becher Karlovarská Becherovka, a.s., oslovila sklářské designéry k návrhu likérové skleničky pro Becherovku. Ve sklárně Crystalite ve Světlé nad Sázavou, za účasti autora vítězné skleničky Marcela Mochala, již sjely z výrobní linky první designové likérky pro Becherovku. Projekt vstupuje do další fáze. Od října 2009 mohli spotřebitelé volit z osmi originálních návrhů likérových skleniček jednu, která se jim nejvíce líbí. Vítězem se stala sklenička z dílny jmenovaného designéra Marcela Mochala. Tento koncept spojující dle autora mužský a ženský princip získal největší počet hlasů z celkového množství Za čtvrt roku od ukončení hlasování putuje vítězná sklenička jako příbal k litrové lahvi Becherovky ke spotřebitelům. Autor vítězného návrhu k tomu dodal: Velmi mne těší, že se spotřebitelům nejvíce líbil tento návrh a jsem rád, že jsem mohl být přítomen procesu přípravy a výroby samotné skleničky, které se ujala sklárna ve Světlé nad Sázavou. A doplnil: S velkým úsměvem jsem procházel sklárnou a v ruce držel první vzorky likérky. Věřím, že si v ní spotřebitelé Becherovku vychutnají. Úspěšnost projektu dokazuje nejen velký počet hlasujících, ale také 2 nominace na cenu Czech Grand Design v kategoriích Výrobce roku ( Za soutěž pro mladé designéry ) a Designér roku ( Ingrid Račková a David Suchopárek za návrh pohárku pro Becherovku ). Garant projektu Milan Hlaveš z Uměleckoprůmyslového muzea v Praze k projektu řekl: Jsme rádi, že jsme se mohli podílet na zajímavém projektu a velice nás těší, že oslovil tolik mladých designérů. Věříme, že podpoří nejen svěží vzhled Becherovky, ale také české sklo a mladý český design. Likérka byla vyrobena v jediné limitované sérii cca ks ve sklárně CRYSTALITE BOHEMIA, s.r.o., ve Světlé nad Sázavou. Velice si vážíme toho, že nás Becherovka přizvala ke spolupráci na projektu, jehož výsledkem je krásný produkt pro běžné denní užívání, uvedl ředitel sklárny Martin Fait. Dochází tak ke spojení dvou tradičních českých výrobců nad produktem, kterému nechybí modernost a smysl pro design. Projekt výroby designových skleniček pro Becherovku vstupuje do další fáze, kdy budou spotřebitelé opět vybírat ze čtyř návrhů likérek pro tento nápoj. Prostřednictvím SMS hlasování a také internetových stránek mohou zvolit nového vítěze, a projekt tak posunout dál. Do druhého kola byl zařazen i designér Jiří Novotný, jenž za svou skleničku získal v prvním kole druhý nejvyšší počet hlasů. Dále se o přízeň veřejnosti uchází Veronika Černá, Josef Divín a Tomáš Hovorka. (tz) CANDY KRIÓ Značka Candy přední evropský výrobce domácích spotřebičů představuje novou řadu volně stojících ledniček Krió. Nové výrobky se na našem trhu objevily na přelomu května a června. V široké nabídce naleznete dvoudvéřové a kombinované ledničky rozličných rozměrů. Candy nabízí ledničky Krió ve dvou povrchových úpravách v barvě bílé nebo ve stále žádanějším nerez provedení. Pozornost poutají dva modely Krió CRDS 5164 a CRDS 5144, které se řadí do nejúspornější energetické kategorie A++. Nová řada se představuje v jedinečném designu s čistými a svůdnými liniemi a přináší koncepci high-end modelů do středního segmentu trhu. Přepracován byl také tvar dveří, které jsou nyní o 45 % hlubší. Interiér je z čistě bílých a lesklých materiálů se skleněnými poličkami. Lednička Krió působí moderně a velmi snadno se udržuje. HODINKY JET SET Myslíte, že je možné najít více cool módní doplněk než hodinky z kolekce San Remo? My ne. San Remo jsou středem pozornosti díky své skutečné velikosti, masivní nerez oceli, pásku z pravé kůže a díky propracovaným detailům. Sezonu za sezonou kombinují inovace s nejžhavějšími trendy. Hodinky odráží životní styl majitele a dodávají mu každý den pocit pohody, přepychu a luxusu. Vyznavači Jet Set stylu vědí, jak získat od života jen to nejlepší... Černé provedení: 4990 Kč; Bílé provedení: 5680 Kč Hodinky možno zakoupit například v obchodě 4PM v OC Chodov v Praze. KADEŘNICKÝ SALON Studio Real Prodlužování a zhušťování vlasů není pro ženy novinkou. Nyní ale na český trh přichází nová progresivní služba pro dlouhotrvající objem na bázi aplikace vlasů a kosmetiky s hedvábným proteinem Balmain Hair Systéme Volume+. Jako první v České republice tuto metodu provádí pražský kadeřnický salon Studio Real (Dřevná 6/380, Praha 2 Nové Město). Úžasný objem vydrží několik měsíců a přidané vlasy lze libovolně barvit, natáčet i kulmovat. Překážkou není, ani pokud máte své vlasy jemné. HOOVER DYNAMIC COOL chladné a tiché! Značka Hoover tradiční výrobce domácích spotřebičů představuje ledničky zítřka. Nová řada volně stojících ledniček Hoover Dynamic Cool je navržena pro zákazníky dbající o kvalitní uchovávání potravin, respektující planetu Zemi a holdující tichu. Na přelomu května a června budou na českém trhu k dispozici dva modely ledniček ve dvou povrchových provedeních HSC 184 a HST 144 v nejúspornější energetické třídě A++. Jejich provoz je navíc velmi tichý a dosahuje nejnižší hodnoty pouze 37 db. Výrobky Hoover jsou typické svým britským designem v provedení nerez, bílá a hliníkový nástřik. Jednoduché linie působí robustně a sofistikovaně. Výrobky Hoover se spojují s ekologickou iniciativou Planet Care. Ta se uplatňuje nejen pro výrobky, ale také v každé fázi aktivity výrobce a jejích zaměstnanců. Ekologické hodnoty provázejí celou životnost výrobků a byly navrženy pro poskytnutí maximální energetické úspory při zachování výjimečného uživatelského komfortu. 19

20 Dotkněte se reality RIX, s.r.o. Všechna práva vyhrazena. Prosperita je registrovaná ochranná známka. Internet a design Váš webdesign Vyrobíme webové stránky nejlépe vyhovující vašemu podnikání nebo činnosti. Našimi hlavními přednostmi jsou: kreativní design a rychlost samotné výroby i provádění aktualizací. Dbáme na precizní naprogramování, které mimo jiné zaručuje také rychlé načítání v prohlížečích. Zabýváme se rovněž tvorbou interaktivních řešení. Do nových stránek například zabudujeme poptávkové a objednávkové formuláře nebo systém pro fungování newsletteru. Kontaktujte nás kdykoli. Poskytujeme komplexní řešení, dovedeme vás k úspěšné prezentaci. Poskytovatel RIX, s.r.o., Ocelářská 2274 /1, Praha 9 Telefon: , fax: PROSPERITA MADAM BUSINESS Žena, která se neztratí

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce.

www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce. POTŘEBUJI BYDLET Nabízíme vám produkty stabilních a silných partnerů:

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Jak použít, které písmeno?

Jak použít, které písmeno? 28.4.2010 Dnešní den se zařadí do české známkové tvorby jako historický milník. Česká pošta dnes vydává první samolepící známku navíc označenou písmenem. Na části známkové produkce, označené jako písmenové

Více

Roland Katona 11. října 2012

Roland Katona 11. října 2012 Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek

Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase. Tomáš Jindříšek Marketing 21. století - jak přilákat nové návštěvníky do regionu, jak je udržet a motivovat je přijet zase Tomáš Jindříšek Kdo k nám dorazí? Doba zájezdních hostinců je pryč Nečekejme, až si host udělá

Více

tisková zpráva Novinky v CONSTRUCTU Nové produkty řady Vario

tisková zpráva Novinky v CONSTRUCTU Nové produkty řady Vario Novinky v CONSTRUCTU Nové vedení společnosti Nové produkty řady Vario Aktualita NOVÉ VEDENÍ SPOLEČNOSTI Společnost CONSTRUCT, působící na českém trhu více než 20 let, prošla zásadní personální změnou.

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie

Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Dřevostavby Domesi jsou jedinečnou kombinací architektury, designu, energetické úspornosti a moderní stavební technologie Novinky 2009: V roce 2009 jsme se Vám rozhodli nabídnout služby a produkt s ještě

Více

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu

ČS Premier. Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu ČS Premier Specializovaná nabídka produktů a služeb pro majetnější klientelu Praha 20. října 2010 Petra Radová, ředitelka odboru klientské segmenty-affluent České spořitelny Jiří Zelinka, ředitel úseku

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století

Jmenuji se Karel Staněk. Informace o podnikatelské příležitosti pro 21. století Jmenuji se Karel Staněk kontaktní údaje: tel.: 733141882 skype: karelstanek1 e-mail: karel.stanek@centrum.cz Pracuji v týmu, který zabezpečuje provoz stránky Bohatý Čech. Také potřebujete peníze? Rozhodl

Více

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely.

Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely. POTŘEBUJI PŮJČIT Jestliže potřebujete rychle půjčit finanční prostředky a hledáte solidního partnera, pak jste v Modré pyramidě na správné adrese. Díky půjčkám z naší nabídky si můžete jednoduše a bez

Více

Test obecné finanční gramotnosti

Test obecné finanční gramotnosti Test obecné finanční gramotnosti Finanční inteligence je něco, co se ve škole nenaučíte. A přitom je to obor stejně důležitý ne-li důležitější než algebra v matematice nebo historie literatury v češtině.

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

Garantovaná úroveň služeb

Garantovaná úroveň služeb 800 521 521 www.kb.cz Garantovaná úroveň služeb Profesionalita především BEZPEČNOST Bezpečí Vašich financí je pro nás samozřejmostí Přístup k Vašim penězům je jednoduchý a bezpečný. Všechny formy přihlašování

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU

PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU PRŮZKUM TRHU YIT Group YIT Stavo PREFERENCE KUPUJÍCÍCH PŘI POŘIZOVÁNÍ NOVÉHO BYTU JAN ŠTÍHEL marketingový manažer YIT Stavos. r. o. YIT Group Stoletá historie 7 států Evropy 13 000 bytů (za posledních

Více

CONCIERGE Unique Concept

CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE Unique Concept CONCIERGE UNIQUE CONCEPT Virtuální svět budoucnosti vypráví o životě bez starostí. CONCIERGE Unique Concept nabízí takový svět již nyní. Svět, ve kterém je na dosah vše, co si

Více

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk...

Obsah. Již 25 let šetříme náklady na tisk... Obsah Editorial 3 Vítejte u firmy ABEL 5 Vyrábíme tonerové kazety 7 Vyrábíme inkoustové kazety 9 Měříme to, co jiní jen tuší 11 Váš obchodník a asistentka 13 Přinášíme víc než jen úsporu nákladů na tisk

Více

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?

Více

Kulturně-společenský život v Polici nad Metují. VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro 2015

Kulturně-společenský život v Polici nad Metují. VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro 2015 Kulturně-společenský život v Polici nad Metují VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro Kulturně-společenský život v Polici nad Metují VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro ZÁKLADNÍ INFORMACE Sběr dat: únor březen Forma distribuce:

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu

Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi. Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi Digitální podoba e learningové aplikace 0 (vyuka.iss cheb.cz) Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Ing. Radmila

Více

SALON METROPOLIS listopad 2010

SALON METROPOLIS listopad 2010 SALON METROPOLIS listopad 2010 Nabídka účasti v měsíčníku vydavatelství Metropolis live gourmet sport / wellness styl Měsíčník SALON Metropolis je novým, unikátním projektem vydavatelství Metropolislive,

Více

Nabídka Mgr. Alžběta Mrnuštíková

Nabídka Mgr. Alžběta Mrnuštíková Nabídka Mgr. Alžběta Mrnuštíková Nenavrhuji anonymní interiéry. Navrhuji pro své klienty. A podle toho k práci přistupuji Designérka Katka Tomčíková A jak pracuji? Na začátku každého projektu stojí konkrétní

Více

Váš tým ve formě. Test Your Team. Souhra. Řešení problémů. Kondice. Tvořivost. Výkonnost. Komunikace

Váš tým ve formě. Test Your Team. Souhra. Řešení problémů. Kondice. Tvořivost. Výkonnost. Komunikace Souhra Řešení problémů Test Your Team Komunikace 1 Tvořivost Kondice Výkonnost Váš tým ve formě Charakter programu: Jedná se o celodenní program vhodný pro firemní týmy. Zahrnuje pestrou řadu zajímavých

Více

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 1. Chodí Vaše dítě do MŠ: a) velmi rádo 7x b) rádo 7x c) nerado 1x d) nevím Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 2. O dění v MŠ s Vámi dítě hovoří: a) každý den 10x b) občas 5x 3. MŠ

Více

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání

Vzdělávací seminář Jak sladit rodinu a zaměstnání Žamberk Občanské sdružení CEMA Žamberk 7. 10.1. a 14.-16.1. 2013 Školilo se 13 žen, službu hlídání dětí využilo 6 maminek. Super zajištěný seminář, příjemné lektorky, obnovení starých a získání nových

Více

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011

KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 KONFERENCE SENIOR LIVING 2006-2011 Odborná konference SENIOR LIVING se jako jediná v České republice věnovala problematice bydlení seniorů. Stěžejními tématy konference je bydlení a kvalita života seniorů

Více

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková

Dobrý den, S pozdravem. Lucie Pondělíková v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty

Více

Veletrh DSB - Dřevo a stavby Brno. Souběžně probíhají: 23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště

Veletrh DSB - Dřevo a stavby Brno. Souběžně probíhají: 23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště Veletrh DSB - Dřevo a stavby Brno Souběžně probíhají: 23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště Veletrh DSB - Dřevo a stavby Brno Veletrh DSB Dřevo a stavby Brno je samostatným veletrhem v rámci Stavebních veletrhů

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

Obsah. Marketing a marketingové řízení 3. Úvod: marketing pro každého? 1. 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5. 2. kapitola 17 Marketingové řízení 17

Obsah. Marketing a marketingové řízení 3. Úvod: marketing pro každého? 1. 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5. 2. kapitola 17 Marketingové řízení 17 Úvod: marketing pro každého? 1 Část I 3 Marketing a marketingové řízení 3 1. kapitola 5 Podstata marketingu 5 Definice marketingu 9 Podnikatelské koncepce a přístup k zákazníkům 12 Konkrétní příklad -

Více

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!

Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc.

STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. STAVÍME LEVNĚ! STAVÍME ŠPATNĚ? diskusní setkání STAVEBNÍ FÓRUM 2011 RNDr. Evžen Korec, CSc. Představení EKOSPOL a.s. přední česká developerská společnost prodej bytů prodej parcel k výstavbě rodinných

Více

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Průzkumy potřeb zákazníků pro sektory hotelnictví, gastronomie, cateringu, wellness, průvodců, cestovních kanceláří a agentur ZÁVĚREČNÁ SOUHRNNÁ ZPRÁVA Průzkum potřeb zákazníků pro sektor

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

HOTEL ŠUMAVA *** Vítejte!

HOTEL ŠUMAVA *** Vítejte! HOTEL ŠUMAVA *** Vítejte! HOTEL ŠUMAVA *** Hotel Šumava***, Kašperské Hory se nachází v klidném prostředí horského lesa u Zlatého potoka v Amálině údolí, v srdci Národního parku Šumava. Je umístěn 1,5

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy nahodile,

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery

Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery Prémiové firemní dárky a potřeby pro manažery BRAND GIFTS, a.s. je specialista na značkové firemní dárky a hlavní distributor obchodních dárků se značkami světových módních návrhářů CERRUTI 1881, CACHAREL,

Více

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz

Poradce Portfolia. Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce. www.vhi.cz Poradce Portfolia Dlouhodobé cíle, dlouhodobá spolupráce www.vhi.cz Čím se ve Viktor Hostinský Investments odlišujeme: Upřednostňuj zájmy ostatních nad zájmy své vlastní, a to i v případě, že to pro tebe

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Finanční gramotnost BONUS

Finanční gramotnost BONUS BONUS Napsala: Darina Schránilová Poznejte, jak funguje svět peněz a začněte budovat své bohatství Lidé často vydělávají peníze jen proto, aby uspokojili své okamžité potřeby a nemyslí na svou budoucnost.

Více

Siemens, s.r.o. Spokojenost na obou stranách

Siemens, s.r.o. Spokojenost na obou stranách Titelmasterformat durch Klicken bearbeiten Siemens, s.r.o. Spokojenost na obou stranách Monika Boržíková, HR Business Partner, Talent Acquistion Manager 4.2.2015, Praha Page 1 Obsah prezentace - Společnost

Více

KRKONOŠE. Projekt všestranného rozvoje regionu

KRKONOŠE. Projekt všestranného rozvoje regionu KRKONOŠE 2020 Karkonosze Projekt všestranného rozvoje regionu Krkonoše včera a dnes Krkonoše jsou nejznámějším českým pohořím. Díky atraktivní přírodě a dobrým klimatickým podmínkám lákají dlouhodobě tisíce

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím pokladní systém Pokladní systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem

Více

Prezentace OREA HOTELS s.r.o. 18. 3. 2015 Praha

Prezentace OREA HOTELS s.r.o. 18. 3. 2015 Praha Prezentace OREA HOTELS s.r.o. 18. 3. 2015 Praha OREA HOTELS s.r.o. Společnost OREA HOTELS s.r.o. provozuje největší český hotelový řetězec OREA HOTELS & RESORTS. V současné době jej tvoří 16 hotelů po

Více

www.ipfin.co.uk Finanční vzdělávání v International Personal Finance

www.ipfin.co.uk Finanční vzdělávání v International Personal Finance Finanční vzdělávání v International Personal Finance International Personal Finance Kdo jsme? mezinárodní finanční společnost obsluhujeme 2.5 miliónu zákazníků v Polsku, České republice, Maďarsku, Rumunsku,

Více

Vizuální styl Muzea hl. m. Prahy

Vizuální styl Muzea hl. m. Prahy Vizuální styl Muzea hl. m. Prahy Muzeum hl. m. Prahy je příspěvková organizace zřizovaná městem Praha, jejíž ředitelkou je PhDr. Zuzana Strnadová. Muzeum má zrhruba 1 milion sbírkových předmětů a spravuje

Více

Československá obchodní banka, a. s. Na Příkopě 854/14 115 20 Praha 1 Nové Město tel.: +420 261 351 111

Československá obchodní banka, a. s. Na Příkopě 854/14 115 20 Praha 1 Nové Město tel.: +420 261 351 111 V Praze, 21. března 2006 Čistý zisk Skupiny ČSOB v roce 2005 vyšší o 17% oproti roku 2004 (konsolidované, IFRS, auditované výsledky) Skupina ČSOB uzavřela rok 2005 se ziskem ve výši 10,3 miliardy Kč. Čistý

Více

Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst

Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Development v České republice: Maloobchod jako klíčový prvek v koncepci moderních center měst Petr Vávra Project Manager / ECE Projektmanagement Praha Nákupní centra ECE 83 center ve správě Celková prodejní

Více

Vaše budoucnost začíná zde

Vaše budoucnost začíná zde Vaše budoucnost začíná zde Proč Mexiko? Mexiko aktuálně spolupracuje s 44 zeměmi (včetně zemí Evropské unie) a disponuje 12. dohodami o volném obchodu. Mexiko je 14. největší ekonomika světa. Ve světě

Více

Od ledna 2011...Roky přípravy. Oslovte restaurace snadno

Od ledna 2011...Roky přípravy. Oslovte restaurace snadno www.praguedining.cz Organizování nezapomenutelné a úspěšné akce je více, než hosté odcházející s plným žaludkem. Najít to správné místo je složité a časově náročné. PragueDining.cz poskytuje zdarma službu,

Více

INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA

INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND INSPIRACE K PODNIKÁNÍ, CO JE CVIČNÁ FIRMA PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Petra Koťátková, Lenka Omelková Inspirace k podnikání Co je cvičná firma, obsah kurzu, trocha

Více

Moderní žena myslí na budoucnost. Jan Diviš Kateřina Dalecká

Moderní žena myslí na budoucnost. Jan Diviš Kateřina Dalecká Moderní žena myslí na budoucnost Jan Diviš Kateřina Dalecká Na úvod pár zajímavých statistik Data z r. 2004 Naděje dožití věk Muži Ženy 30 43,66 49,67 40 34,21 39,92 50 25,32 30,51 60 17,59 21,64 - střední

Více

PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014

PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014 PREZENTACE ZPRACOVANÝCH DAT Z VLASTNÍHO HODNOCENÍ ŠKOLY NA GYMNÁZIU VE ŠKOLNÍM ROCE 2013/2014 Na co můžeme být hrdí Kde žáci a rodiče vidí naše silné stránky Kde máme prostor na zlepšení Na co nás žáci

Více

ČSOB Nadační program vzdělání*

ČSOB Nadační program vzdělání* ČSOB Nadační program vzdělání* Vítězné projekty v roce 2011: Rozvoj finanční gramotnosti u osob s mentálním a kombinovaným postižením - Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v České republice,

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy

Více

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta

Úvodní řeč Jan Čuraj & Michael Kopta Úvodní řeč Vyzkoušeli jsme řadu projektů, které byly převážně zahraniční a vždy jsme se snažili získat co možná nejvíce informací, aby naše i vaše podnikání fungovalo. Dnes tedy víme, že to na internetu

Více

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93 HODNOCENÍ Z DEVELOPMENT CENTRA Jméno a příjmení hodnoceného: JAN NOVÁK A. Manažerské kompetence,2 Manažerské kompetence,1 -,2 -,4 Psychická stabilita Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) Předvídání

Více

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales

Na úplný úvod. kdo jsme a proč jsme dva. Marketing. Sales Zvyšování loajality zaměstnanců jako předpoklad lepšího vztahu se zákazníky Praha 30. 9. 2009 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Marketing Sales 2 Na úplný úvod kdo jsme a proč jsme dva Ženský pohled

Více

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o.

Pavel Vlk SIT TRAVEL s.r.o. 1991 2013 91 013 Cestovní kancelář SIT TRAVEL v současnosti zajišťuje servis pro více než 40 předních firem a institucí. To spolu s dvacetiletou tradicí a zkušenostmi v oboru zaručuje profesionální servis

Více

Konference Klastry 2006 Financování projektů

Konference Klastry 2006 Financování projektů Konference Klastry 2006 Financování projektů Margareta Křížová Central European Advisory Group CEAG 5.května 2006, Brno Témata I. Finanční zdroje v různých fázích vývoje firmy II. Financování prostřednictvím

Více

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Výsledky rychlého průzkumu Praha, 10. 6. 2014 V rámci krátkého dotazníkového šetření jsme oslovili členy CFO Clubu Struktura

Více

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu

Internetový marketing. Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Využijte naplno marketingový potenciál internetu Internetový marketing Internet marketing je jedním z druhů propagace, kterým můžete získávat nové zákazníky a budovat značku (branding).

Více

PLATBY KARTOU NA INTERNETU

PLATBY KARTOU NA INTERNETU PLATBY KARTOU NA INTERNETU Chcete rychle, pohodlně a bezpečně nakupovat z pohodlí domova či kanceláře? Není nic jednoduššího, než nakupovat přes internet kartou. Karta šetří Váš čas i peníze S kartou můžete

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015

Nabídka spolupráce pro nové partnery. Projekty a programy NF SND v roce 2015 N a d a č n í f o n d Nabídka spolupráce pro nové partnery Projekty a programy NF SND v roce 2015 Vaše dítě nemělo přístup ke vzdělání, jaké by si přálo? Vaše dítě nemělo ve Vás vzor? Věděli jste, že v

Více

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce O portálu Návštěvnost Portál Plastickachirurgie.info nabízí kompletní informace z oblasti estetické medicíny. Je koncipován jako edukativní a kontaktní portál pro pacienty, kteří zde naleznou odborné informace

Více

Centrála cestovního ruchu Východní Moravy, o. p. s. Podpora cestovního ruchu ve Zlínském kraji

Centrála cestovního ruchu Východní Moravy, o. p. s. Podpora cestovního ruchu ve Zlínském kraji Centrála cestovního ruchu Východní Moravy, o. p. s. Podpora cestovního ruchu ve Zlínském kraji Starý Hrozenkov 14. 10. 2009 1. Pozice Centrály cestovního ruchu ve Zlínském kraji Centrála cestovního ruchu

Více

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p.

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Hradec Králové, 7. dubna 2014 1 2 3 4 5 Česká pošta, s.p. Inovační projekty Vybrané

Více

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.

Prava a povinnosti cizinců na českém. pracovní listy. Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1. Prava a povinnosti cizinců na českém Možnosti pracovním profesního trhu rozvoje NÁCVIKOVÁ WORKSHOP LEKCE pracovní listy Projekt Změňte to! Podpora uplatnění migrantů na trhu práce (reg. číslo CZ.2.17/2.1.00/34351)

Více

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill.

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill. Ročenka Travel & Event Manager s HANDBOOK je určena všem manažerům, kteří mají na starosti marketing, získávání nových zákazníků a s tím spojené organizování firemních akcí a večírků, konferencí a kongresů.

Více

JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro. členy BD Sv. Ján

JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro. členy BD Sv. Ján JJ Mois Année Individuální nabídka bankovních služeb pro členy BD Sv. Ján Váženíčlenové družstva, předkládám Vám nabídku vybraných bankovních služeb připravenou právě pro Vás. Dovolte, abych Vám předně

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

NÁVOD JAK NA TO. autor: Josef Cvrček. www.vydelavej-focenim.cz

NÁVOD JAK NA TO. autor: Josef Cvrček. www.vydelavej-focenim.cz NÁVOD JAK NA TO autor: Josef Cvrček www.vydelavej-focenim.cz Důležité upozornění Pokud chcete z tohoto návodu dostat, co nejvíce, doporučuji se NEJPRVE podívat na video, které tento návod doprovází. Ve

Více

15. 19. 9. 2015. představení veletrhu. www.forarch.cz 26. MEZINÁRODNÍ STAVEBNÍ VELETRH ENERGETICKÁ NÁROČNOST BUDOV

15. 19. 9. 2015. představení veletrhu. www.forarch.cz 26. MEZINÁRODNÍ STAVEBNÍ VELETRH ENERGETICKÁ NÁROČNOST BUDOV 26. MEZINÁRODNÍ STAVEBNÍ VELETRH Hlavní téma veletrhu: ENERGETICKÁ NÁROČNOST BUDOV představení veletrhu Souběžně probíhající veletrhy: FOR THERM FOR WOOD BAZÉNY, SAUNY & SPA FOR WASTE & WATER www.forarch.cz

Více

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se

Více

Tisková zpráva. Tři roky českého internetu v číslech

Tisková zpráva. Tři roky českého internetu v číslech Tři roky českého internetu v číslech Projekt NetMonitor - měření návštěvnosti a výzkum sociodemografického profilu návštěvníků internetových serverů v České republice, který realizuje Mediaresearch ve

Více

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice

Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice mariorozensky.cz Stav affiliate marketingu v České a Slovenské republice Možná jste již zaslechli mé oblíbené tvrzení, že pouze 2 % obchodníků využívají affiliate marketing. Affiliate trh sice neustále

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE AUTODILYCB.CZ NA PARTES.CZ

PŘÍPADOVÁ STUDIE AUTODILYCB.CZ NA PARTES.CZ PŘÍPADOVÁ STUDIE AUTODILYCB.CZ NA PARTES.CZ Autodilycb.cz je přední jihočeský prodejce použitých náhradních dílů. Neustále hledá další cesty, jak oslovit nové zákazníky i jak proměnit více návštěvníků

Více

SOU a SOŠ SČMSD Znojmo, s.r.o. Přímětická 1812/50 669 41 Znojmo. Tel: 537 020 555 E-mail: hanzal.libor@sousoszn.cz www.sousoszn.cz

SOU a SOŠ SČMSD Znojmo, s.r.o. Přímětická 1812/50 669 41 Znojmo. Tel: 537 020 555 E-mail: hanzal.libor@sousoszn.cz www.sousoszn.cz Držitel certifikátu dle ISO 9001 Držitel Zlatého certifikátu kvality uděleného Sdružením soukromých škol Čech, Moravy a Slezska Kontaktní údaje SOU a SOŠ SČMSD Znojmo, s.r.o. Přímětická 1812/50 669 41

Více

Region soudržnosti NUTS II Střední Morava. Model IPRM a IPRÚ

Region soudržnosti NUTS II Střední Morava. Model IPRM a IPRÚ Region soudržnosti NUTS II Střední Morava Model IPRM a IPRÚ IPRM-integrovaný plán rozvoje města Východiska na úrovni EU a ČR - Legislativa pro období 2007-2013 důraz na integrovaný přístup a tlak velkých

Více

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com

Byclosure Lisabon, Portugalsko www.byclosure.com Vznik podnikatelského záměru je mladá, novátorská internetová firma působící v portugalském Lisabonu. Založili ji v roce 2008 tři přátelé Vasco, Duarte a Luís. Za dva roky své existence zaznamenala celou

Více

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys

lidí ve firmě CÍLEM JE ÚSPĚCH Petr Hrubý Vlastníbyznys CÍLEM JE ÚSPĚCH lidí ve firmě Petr Hrubý V roce 1998 založil společnost Broker Consulting, z níž se za 17 let stal přední hráč na tuzemském trhu finančních konzultantů. Dnes přichází firma na trh s projektem

Více

www.tuv-sud.cz TÜV SÜD Czech s.r.o. Letní akademie TÜV SÜD Czech

www.tuv-sud.cz TÜV SÜD Czech s.r.o. Letní akademie TÜV SÜD Czech www.tuv-sud.cz TÜV SÜD Czech s.r.o. Letní akademie TÜV SÜD Czech Vážení obchodní přátelé, v rámci letošní letní sezóny si Vám dovolujeme nabídnout zajímavé ZÁŽITKOVÉ MANAŽERSKÉ KURZY v rámci UNIKÁTNÍHO

Více

LÁZNĚ LUHAČOVICE, a.s.

LÁZNĚ LUHAČOVICE, a.s. 17. - 18. 4. 2013 Hospitality & Tourism Summit - Hotel Aquapalace Praha TVORBA PRODUKTOVÉ NABÍDKY NA ROK 2013 Ing. Jiří Dědek, MBA obchodní ředitel Lázně Luhačovice, a.s. Spa & Wellness Nature Resorts

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006

STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006 STAVEBNÍ SPOŘENÍ V ROCE 2006 Stavební spoření je nedílnou součástí financování bytových potřeb v ČR Od roku 1993, kdy byly založeny první stavební spořitelny v České republice, se tento sektor významně

Více

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11.

Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. 2014 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč?

Více

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7

Obsah. Předmluva...iii. Řekli o autorovi a knize... vii. Úvod... 1 KAPITOLA 1... 3. Kvalitativní přístup k vedení lidí... 7 Obsah Předmluva................................................iii Řekli o autorovi a knize.................................... vii Úvod..................................................... 1 KAPITOLA

Více