SH SAP. Zpracování servisního hlášení. Verze aplikace Uživatelská příručka. PM modul. Datum: Aktualizace: 8.6.

Transkript

1 PM modul SH SAP Zpracování servisního hlášení Verze aplikace Uživatelská příručka Datum: Aktualizace: T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 1 / 21

2 Určeno pouze pro služební potřebu Neprošlo jazykovou úpravou Šíření a rozmnožování tohoto dokumentu nebo jeho částí za jakýmkoliv účelem a v jakékoliv podobě není bez výslovného písemného svolení Českých drah, a.s. povoleno. Informace obsažené v tomto dokumentu mohou být měněny a doplňovány bez předchozího oznámení Všechna práva vyhrazena České dráhy, a.s T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 2 / 21

3 Obsah Úvodní informace k aplikaci SH SAP... 4 Přihlášení do aplikace SH SAP... 4 Úvodní obrazovka přehled odeslaných hlášení... 5 Založení hlášení požadavky na údržbu... 8 Obrazovka zadávání jednotlivých požadavků na údržbu... 9 Odeslání hlášení na jediné vozidlo nebo celou jednotku Práce v systému SH SAP Detail požadavku opravy Sestava požadavků na údržbu Nastavení odpovědných pracovišť Vysvětlení pojmů T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 3 / 21

4 Úvodní informace k aplikaci SH SAP Aplikace SH SAP slouží pro zakládání a zpracování hlášení na údržbu či opravu ŽKV mimo prostředí systému SAP ERP. Tuto aplikaci budou tedy využívat provozní pracovníci, kteří nemají přístup do SAP ERP, ale podílejí se na zjišťování poruch a jejich hlášení pracovníkům údržby. Hlášení se touto aplikací zakládají v případě plánované údržby, neplánovaných oprav nebo násilného poškození. Hlášení zakládá strojmistr, vozmistr případně další odpovědné osoby v okamžiku odstavení vozidla. Poté se hlášení pošle do systému SAP ERP, kde je toto hlášení nadále zpracováváno pracovníkem údržby. Přihlášení do aplikace SH SAP Přístup do aplikace pomocí webového prohlížeče je na adrese shs.cd.cz Uživatel se přihlásí pomocí svého logserverového jména a hesla V případě, že uživatel není na logserveru (logserver.cdis.cz) zaveden, kontaktuje uživatelskou podporu na telefonu T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 4 / 21

5 Úvodní obrazovka přehled odeslaných hlášení Tato obrazovka slouží pro základní přehled uživatele o odeslaných hlášeních. Na tuto obrazovku je nutno nahlížet jako na rozpracované nebo ukončené opravy železničních kolejových vozidel. V horní části se nachází základní menu aplikace Založení hlášení Základní volba pro vstupní obrazovku založení hlášení na údržbu Tisky Seznam vytištěných hlášení pokud jsou k dispozici Sestava Sestava požadavků na údržbu Nastavení Nastavení odpovědných pracovišť (prov. jednotek) k zobrazení na úvodní obrazovce a k odeslání Expresní hlášení Informace o založeném hlášení do u uživatele APD log Přehled záznamů při přenosu z APD (Archiv Primárních Dat databáze zápisů z POP) Odstávka Přehled hlášení pořízených při odstávce systému SAP ERP AS1 (pouze role administrátor) Změny Přehled změn aplikace dle jednotlivě nasazených verzí Nápověda Nápověda k aplikaci V přehledu lze filtrovat dle vozidel po vyplnění pole číslo ŽKV T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 5 / 21

6 Záhlaví tabulky s přehledem odeslaných hlášení Číslo ŽKV Dvanáctimístné číslo kolejového vozidla Pracoviště Odpovědné pracoviště, na které bylo odesláno hlášení PN, PP, PS, PZ Druhy požadovaných údržbových zásahů (PN-Neplánovaná oprava, PP-Plánovaná údržba, PS-Násilné poškození, PZ-Záruční oprava) Odesláno do SAP, Vráceno, Požadováno Datové a časové údaje. Vráceno - kdy byla oprava ukončena (zakázka s hlášením uzavřena) Požadováno požadavek na ukončení opravy Akce Detail Podrobný záznam o hlášení a opravě. Seznámení se s tímto obsahem, je vyžadováno před nasazením vozidla do provozu. Jsou zde uvedeny detaily jednotlivých oprav. Jednotlivé údržbové zásahy lze opět prohlížet v detailu. Červeně zvýrazněný řádek znamená, že oprava nebyla provedena. Po kliknutí na detail se zobrazí důvod. T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 6 / 21

7 Schovat Skryje řádek v přehledu. Ten se obnoví při příštím přihlášení do aplikace Odebrat Odebere na trvalo řádek z přehledu. Informace jsou poté dostupné pouze ze sestavy Jednotlivé záznamy odeslaných hlášení jsou odlišeny barvou podkladu. Bezbarvý podklad bílá: hlášení bylo odesláno Zelený podklad: Hlášení bylo na straně SAP PM ERP uzavřeno Červený podklad: Hlášení je odesláno a došlo k naplnění požadovaného času ukončení opravy Černý podklad druhu údržbového zásahu Hlášení bylo stornováno na straně SAP PM ERP Zaškrtávací pole druhu údržbového zásahu Bez zaškrtávacího pole zakázka na údržbu v modulu PM není založena Nezaškrtnuté pole zakázka na údržbu je založena, hlášení je rozpracováno Zaškrtnuté pole hlášení na údržbu je ukončeno T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 7 / 21

8 Založení hlášení požadavky na údržbu Odpovědný pracovník provozu založí požadavek na údržbu železničního kolejového vozidla Zapíše dvanáctimístné číslo vozidla dle TSI, detail u nápovědy Pomocí tlačítka údržbu. je možno zapisovat jednotlivé neplánované požadavky na Pomocí tlačítka se uživatel přepne přímo do okna k odeslání hlášení do SAP PM. Využitelné tehdy, pokud není definován žádný požadavek na neplánovanou opravu a uživatel chce zadat hlášení pouze na plánovanou údržbu. V případě, že je zadáno vozidlo které je součástí ucelené jednotky, systém vyzve uživatele k zadání, zdali chce pracovat se samostatným vozidlem, nebo s celou jednotkou. Potom mu nabídne jednotlivá vozidla ucelené jednotky T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 8 / 21

9 Obrazovka zadávání jednotlivých požadavků na údržbu V případě, že se jedná o ucelenou jednotku Vozidlo jednotky V případě, že uživatel v předchozím kroku zvolil, že chce pracovat s jednotkou, nabídne mu zde systém vozidla, která jsou v jednotce zavedena Kategorie Při podržení kurzoru myši na volbě se zobrazí nápověda 3 závadu odstranit při vhodné příležitosti 2- závadu nutno odstranit co nejdříve 1 neschopnost vozidla NP2 Násilné poškození nutno odstranit co nejdříve NP1 Násilné poškození neschopnost vozidla T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 9 / 21

10 V případě, že se jedná o vozidlo, které má v systému SAP PM nastaven uživatelský status NJOU vozidlo najaté, objednaná údržba Kategorie závad DV disponibilní vada NV nedisponibilní vada MDV mimořádnost, disponibilní vada MNV mimořádnost, nedisponibilní vada Kód požadavku V případě, že je pro odeslání hlášení vybráno interiérové vozidlo, nabídne systém kódy konstrukčních celků. Pokud byly závady zapsány do POP (osobní pokladny vlakových čet), budou zde v případě načtení z APD (archiv primárních dat), již zapsána automaticky. Založení požadavku s kódem je povinné. Upřesňující text Zde uživatel podrobněji specifikuje požadavek na opravu, definici a odstranění závady T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 10 / 21

11 Opakovaný požadavek V případě, že se jedná o požadavek, který byl zadán při posledním odesílání hlášení a byl opravnou potvrzen jako vyřízený. Opravy požadavky, které nebyly údržbou vyřízeny, tzn. nebyly opraveny z určitého důvodu, nejsou opakovanými požadavky! Akce Jakmile je požadavek nadefinován, je potřeba jej tlačítkem do přehledu Uložení všech požadavků Po zapsání a přidání všech požadavků do přehledu, se seznam uloží před odesláním tlačítkem Konečná fáze odeslání požadavku do SAP PM Na poslední obrazovku při zpracování požadavků na údržbu, se uživatel dostane pomocí horního menu, kde přejde na položku odeslání do SAP Odeslání hlášení na jediné vozidlo nebo celou jednotku Menu v kroku odeslání hlášení Úprava požadavků Vrátí uživatele o krok zpět, kde je možno jednotlivé požadavky na údržbu smazat a nahradit jinými. Požadavky již nelze editovat. Historie požadavků Zobrazí jednoduchou sestavu s přehledem již zapsaných požadavků na údržbu daného vozidla Historie oprav Zobrazí sestavu vyřízených požadavků ze SAP PM provedené opravy dle data vyřízení T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 11 / 21

12 V závislosti na zvoleném vozidle v kroku založení hlášení, se na obrazovce odeslání objeví jediné ŽKV nebo jednotka Odpovědné pracoviště Výběr pracoviště k odeslání hlášení o údržbě (možnosti v nastavení) Plánovaná údržba Možnosti pro založení hlášení plánované údržby. Nezávisle na plánované údržbě lze založit i hlášení pro prohlídku kotoučové brzdy, technickou kontrolu a revizi UTZ Druh odstavení Na výběr jsou tři možnosti 1) Souběžně s plánovanou údržbou, nebo pro vozidla ČD Cargo 2) Mimořádné odstavení 3) Odstavení v provozní přestávce Uživatel je plně odpovědný za správnost zadané volby, která je přenášena do SAP PM a může být předmětem kontroly auditů Požadovaný začátek Požadavek na konkrétní datum a čas započetí opravy vozidla. Je povinné pole. Požadované ukončení Požadavek na konkrétní datum a čas ukončení opravy vozidla. Je povinné pole. Opakovaný požadavek Lze dodatečně zaškrtnout T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 12 / 21

13 SAP Nutno označit, pokud uživatel chce požadavek odeslat do SAP PM Možnosti odeslání Odeslat - Uživatel odešle hlášení na všechna vybraná vozidla a požadavky do SAP PM Vytisknout Vytiskne formulář o založení požadavku (aktivní pouze při odstávce SAP ERP) Odeslat a vytisknout Uživatel odešle hlášení na všechna vybraná vozidla a požadavky do SAP a zároveň vytiskne formulář (aktivní pouze při odstávce produktivního serveru SAP ERP Úspěšné odeslání do SAP PM je potvrzeno v okně Nyní se zapsané hlášení objeví na úvodní obrazovce s přehledem odeslaných hlášení T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 13 / 21

14 Vzhled obrazovky odeslání servisního hlášení pro vozidla se statusem NJOU v SAP PM Volba preventivní údržba - definice stupňů údržby: a) Prohlídka N30 b) Inspekce I150 c) Inspekce I300 d) Inspekce I600 Hlášení pro korektivní a mimořádnou údržbu se generují v SAP PM automaticky, na základě odeslaných požadavků dle kategorie závady T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 14 / 21

15 Práce v systému SH SAP Všichni uživatelé pracující v systému SH SAP jsou povinni se seznamovat s detaily provedených oprav jednotlivých hlášení. Tak jak pracovníci údržby pracují se zakázkami, hlášeními v SAP PM, aktualizuje se stav hlášení v SH SAP. Hlášení se zeleným podkladem na úvodní obrazovce signalizuje pracovníkovi provozu, že zakázka hlášení, bylo v systému SAP PM ukončeno. Což ještě nutně nemusí znamenat, že všechny požadované údržbové zásahy byly provedeny. O tom se musí pracovník provozu, který vozidlo přebírá z údržby přesvědčit kliknutím na tlačítko detail. Na obrazovce s detaily ukončeného hlášení, červeně podbarvený řádek znamená, že oprava nebyla na straně údržby provedena. V tomto okně se uživatel pomocí detailu dozví, z jakého důvodu nebyl požadavek vyřízen. Detail požadavku opravy Detaily oprav, obzvláště ty červeně zvýrazněné jsou velmi důležité, často nesou informaci od pracovníků údržby, v jakém je oprava stádiu. T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 15 / 21

16 Takové vyjádření k neprovedeněmu požavku se potom zobrazí i v okně pro zadávání nového požadavku na provedení údržbového zásahu. Zde může pracovník provozu rychle zhodnotit situaci a na pokyn údržby například smazat duplicitní požadavky, které byly již v minulosti vyřízeny. Pokud se jedná o opravu, kterou chce do SAP PM zapsat pomocí hlášení, pokračuje odesláním. T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 16 / 21

17 V okně k odeslání hlášení na údržbu vidí pracovník provozu vyjádření také a může se i zde rozhodnout jestli požaduje konkrétní opravu do hlášení zahrnout, nebo ne. V případě, že odesílá požadavek na provedení provozního ošetření a u opravy je pracovníkem údržby zdůrazněno, ať je z časového hlediska oprava požadována v MM prohlídce, nebude tuto konrétní opravu do hlášení postupovat. Sestava požadavků na údržbu V případě, že byl záznam o hlášení odebrán z úvodního přehledu, nebo se jedná o hlášení staršího data, je potřeba k jeho vyhledání použít implementovanou sestavu požadavků T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 17 / 21

18 Z názvu sloupce uživatel vybere kritéria, podle kterých chce vyhledávat a pomocí tlačítka přidat, je aktivuje. Vypíše požadované hodnoty a stiskne tlačítko zobrazit sestavu Zobrazené sloupce lze navolit po stisnutí tlačítka Layout T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 18 / 21

19 Nastavení uživatelského layoutu je řešeno výběrem kritérií z roletových menu. Ty které chce uživatel v sestavě zobrazit, musí vybrat. Dále je možno nastavit filtr. Lze vybrat konkrétní volbu nebo prázdný výběr. Nastavení layoutu potvrdí uživatel tlačítkem OK. T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 19 / 21

20 Nastavení odpovědných pracovišť V první tabulce lze nastavit pracoviště, která se budou nabízet uživateli při odeslání hlášení do SAP V druhé části se zaškrtnutím vybírají pracoviště, která budou zobrazena na úvodní stránce přehledu. Lze vybrat hnací vozidla, vozy nebo obojí T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 20 / 21

21 Vysvětlení pojmů SH SAP SAP PM (ERP) ŽKV Technické místo Layout Odpovědné pracoviště POP APD Logserver webová aplikace pro provozní a další pracovníky, sloužící k odesílání požadavků na údržbu informační systém, slouží k vykazování údržby technických míst železniční kolejové vozidlo identifikační název používaný v SAP PM pro ŽKV a jiný majetek uživatelsky definovaný vzor rozložení tabulky, lze jej uložit i vyvolat identifikační název používaný v SAP PM pro provozní jednotky a pracoviště přenosná osobní pokladna archiv primárních dat centrální úložiště závad z POP centrální systém pro správu uživatelů T F , Zapsaná u Městského soudu v Praze v B Strana 21 / 21