1) Podnikání v hotelnictví. - dodržovat kritické body HACCP. - schválené pracoviště od hygieny. -schválené a ocejchované váhy
|
|
- Daniel Moravec
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Otázka: Hotelový provoz - otázky Předmět: Ekonomie Přidal(a): shopermobile 1) Podnikání v hotelnictví - dodržovat kritické body HACCP - schválené pracoviště od hygieny -schválené a ocejchované váhy formy podnikání: pouze restaurace restaurace spojená s ubytováním (hotel) pouze ubytování zvláštnosti: hostely možnost ubytování se zvířaty (má kotce + vybavení pro ubytován ízvířat) page 1 / 32
2 botely ubytování na vodě Sítě hotelů: Hilton, Clarion podnikatelská záměr v hotelnictví úloha podnikatelského plánu - hlavní poslání, cíle a strategie, které vedou k dosažení rozvoje podnikání (jakým způsobem, jaké cíle) Má 2 základní funkce Interní = má sloužit k stanoveníjednotlivých aktivit a lze použít jako nástroj pro vnitřní kontrolu Externí = dokument sloužící ke komunikaci s okolím (komunikace hotelu s bankou, kde hotel žádá o poskytnutí úvěru) Obsah vzorového podnikatelského plánu - dobře zpracovaný podnikatelský plán je pomuckou pro podnikatele - banka hlídá dodržování podnikatelských plánů při úvěru - obsah a posouzení plánu celkové posouzení úkolu + zhodnocení výsledku + kalkulace a očekávání podnikatele page 2 / 32
3 - titulní strana + podrobné personální informace + podrobné údaje o společnosti + plán činnosti + výrobky a služby + trhy a konkurence + výrobní proces + management a organizace + finanční a plánovací údaje + požadavky finančních zdrojů + řízení a kontrola + kritická místa a problémy + shrnutí a závěr personální informace = jak a kolik má zaměstnanců + jaké pozice zastávají + vzdělání a odborné zkušenosti podrobné info o společnosti = všech y poznatky o firmě (jméno společnosti, majitel, ztruktura majitelů, počet zaměstnanců, licence, vedlejší činnosti) plán činnosti (od období zahájení činnosti firmy, období rozvoje a modernizace) vývoj a škody (prezentace výrobků a služeb, čím oslovit zákazníka a jak být lepší) trh a konkurence (výzkum trhu, globální trh v dané společnosti, konkurence, dodavatelé) výrobní proces (jakým způsobem dosáhnout nejvyšší produktivity) (kvantita, kvalita) 2) MANAGEMENT HOTELU TOP MANAGEMENT jedná se o nejvyšší management (nejvyšší vedení hotelu) práce managerů je rozdělena na jednotlivé části, které musí řídit: 1. Oblast lidských zdrojů (zaměstnanci) 2. Oblast externího prostředí (obchodní prostředí, konkurence) 3. Oblast ekonomiky 4. Spolupráce jednotlivých úseků hotelu ZÁKLADNÍ FUNKCE MANAGERA a) výkonná řídí činnost pracovníků, odpovídá za všechny fáze řízení page 3 / 32
4 - (plánování, rozhodování, motivace, kontrola, organizace) b) společenská komunikace s dodavateli, odběrateli, medii c) reprezentativní zastupuje firmu navenek d) odborná teoretická a praktická pomoc při řešení úkonů PRACOVNÍCI TOP MANAGERU: a) generální ředitel zodpovídá, řídí úseky hotelu v souladu se zákony a obecně prospěšnými předpisy je zodpovědný za vedení hotelu orgánů společnosti b) ekonomický ředitel zodpovídá za hospodaření hotelu, vedení účetnictví, písemností, administrativu c) prodejní, marketingový ředitel připravuje návrhy smluv s obchodními partnery spolupracuje při řízení a tvorbě cen d) asistent ředitele řídí práci sekretářky sjednává pracovní služby ředitele pořizuje záznamy z porad připravuje písemné materiály, podklady pracovní smlouvy e) sekretářka vede evidenci došlé pošty f) právník sleduje dodržování právních norem, zákonů g) finanční ředitel zajišťuje evidenci oběhu surovin a zboží vede evidenci tržeb jednotlivých středisek provádí kontrolu podkladů pro vyúčtování h) personální ředitel realizuje mzdy v rámci hotelu i) Manager jakosti prosazuje politiku jakosti a cíle jakosti page 4 / 32
5 zajišťuje plnění odpovídajících procesů 3) ODDĚLENÍ NÁKUP A SKLAD HOTELU je součástí stravovacího úseku hotelu toto středisko se zabývá výběrem dodavatele (flexibilní spolehlivý) - nákupem surovin, potravin a zboží - skladováním surovin, potravin a zboží (suroviny = nezpracované), (potraviny = polotovar), (zboží = výrobky) PRACOVNÍCI STŘEDISKA NÁKUP A SKLAD a) referent zásobování společně s obchodním ředitelem provádí výběrová řízení dodavatele a zapisuje smlouvy -provádí objednávání zboží - zabezpečuje dodržování zásob v mezích, zúčastňuje se inventarizací - zabezpečuje vedení předepsané evidence b) vedoucí skladu objednává a zároveň zpracovává objednávky z jednotlivých středisek - zabezpečuje plynulé zásobování - zodpovídá za příjem, uskladnění a výdej - řídí práci skladníka - fyzicky zodpovídá za ochranu svěřeného majetku page 5 / 32
6 c) skladník zajišťuje každodenní provoz skladu - vydává zboží ze skladu - vede evidenci - odpovídá za čistotu a hygienické normy ve skladu d) pomocný skladník pomáhá skladníkovy ve skladu - při příjmu zboží se zapojuje na vyskladnění DOKLADY SPOJENÉ SE ZÁSOBOVÁNÍM a) dodací list doklad vydávaný dodavatelem náležitosti identifikace odběratele, název dodavatele, odběratele, název zboží, množství, cena bez dph s dph cena celkem, datum zdanění, datum vystavení, datum dodání, datum vyskladnění, obaly, podpisy obou stran b) faktura může být součástí dodacího listu náležitosti dodavatel, odběratel, datum splatnosti c) příjemka doklad k přijmutí zboží ze skladu - zboží přijímáme na základě dodacího listu d) skladní karta každý druh zboží musí mít svoji kartu náležitosti název, počet, příjem, výdej, zůstatek, datum page 6 / 32
7 e) výdejka vydáváme zboží ze skladu na jednotlivá střediska na základě podepsané výdejky vedoucím skladu f) objednávka dokument, který se používá v interní komunikaci g) příjmový pokladní doklad vydává dodavatel při převzetí hotovosti h) výdajový pokladní doklad vydává odběratel při odebírání finančních prostředků z pokladny DRUHY ZÁSOB a) zásoba běžná - minimální = těsně před dodávkou - maximální = těsně po dodávce - pojistná = při vyšší poptávce, nebo nedodání zboží - technická = (dřevo na stavbu schne) DRUHY SKLADŮ suchý = (mouka, těstoviny) - vlhké (ovoce, zelenina) - chlazené (maso, uzeniny, vejce) - mražené = box 4) VÝROBNÍ STŘEDISKO HOTELU rozdělení cukrárny, pekárny, kuchyně charakteristika: nelze vyrábět na sklad, na výrobu má vliv sezóna, obsazenost hotelu a dobrá spolupráce s odbytovými středisky page 7 / 32
8 rozdělení výrobního střediska KUCHYŇ hrubá přípravna, čistá přípravna, hl. kuchyň, studená kuchyň, specializovaná kuchyň, expedice, umývárny (bílé, černé), příroční sklady, sklad odpadků výrobní program se řídí plánem výroby, do kterého se zahrnou všechny gastronomické akce - obsah plánu (počet prodaných pokrmů a spotřebovaných pokrmů) Hygienické předpisy ve výrobním a odbytovém středisku - hygiena potravin je opatření, které zabraňuje možnosti ohrožení zdravý spotřebitelů - pro předcházení nebezpečí kontaminace potravin před a během zpracování byl vyvinut program HACCP - osobní hygiena, pracovní oděv a obuv HACCP = kritické body, nesmí se křížit špinavá (výrobní středisko) a čistá (expedice) cesta k hostovi Přínosy HACCP jednoznačná identifikace a kontrola rizika zdravotní nezávadnosti potravin minimalizace možnosti výskytu zdravotně závadných potravin splnění legislativních požadavků na výrobce potravin vytvoření vhodného základu pro budoucí přechod firmy na mezinárodní standardy bezpečnosti potravin vyžadované retailovými řetězci - IFS, BRC, apod. věrohodné potvrzení funkčnosti a efektivnosti zavedeného systému nezávislou třetí stranou zvýšení důvěry veřejnosti a státních kontrolních orgánů page 8 / 32
9 - technologický úsek, kde při výrobním procesu může dojít ke kontaminaci potravin, nebo zdravotní závadnosti - ke kontaminaci může dojít přírodními podmínkami, nebo při porušení hygienických předpisů - každý provozovatel musí vytvořit systém evidence, obsahující evidenci o kritických bodech - tato evidence musí být uschována min. 12 měsíců po ukončení provozu Pracovníci výrobního střediska Šéfkuchař zodpovídá za veškerý chod výrobního střediska - plánuje změny, sestavuje jídelní lístek, kontroluje a řídí své podřízené - má hmotnou zodpovědnost Vedoucí směny v době nepřítomnosti šéfkuchaře přebírá hmotnou zodpovědnost - řídí a kontroluje práci své směny - zodpovídá za kvalitu pokrmů Kuchař zodpovídá za jednotlivé pokrmy - zodpovídá za správné technologické postupy a čistotu kuchyně Pomocný kuchař pomáhá při přípravných pracích, úklidu a svěřenou činnost Pomocná síla zajišťuje pomocné práce 5) ODBYTOVÁ STŘEDISKA V HOTELU RESTAURACE - odbytové středisko, které se zabývá hlavně prodejem a nabídkou pokrmů PRACOVNÍCI RESTAURACE page 9 / 32
10 Vedoucí restaurace zodpovídá za chod střediska - řídí a kontroluje práci svých podřízených - zastává společenské funkce Vrchní číšník řídí a kontroluje podřízené - plánuje pracovní směny podřízených - zabývá se vyúčtováním s hostem a vyúčtování tržeb Jídlonoš zabývá se servisem pokrmů, musí znát jejich charakteristiku - v případě nepřítomnosti vrchního číšníka zastává jeho funkci Nápojář zabývá se kvalifikovaným servisem nápojů a jejich charakteristikou - po skončení pracovní doby provádí úklidové práce Polévkář servis polévek zná jejich charakteristiku - připravuje provozní středisku na provoz - po skončení pracovní doby provádí úklidové práce SPOLEČENSKO ZÁBAVNÍ STŘEDISKA kavárna převažuje nabídka teplých nápojů, provozní doba od ranních hodin vinárna převažuje nabídka vín, specialit k vínu bar nabídka míchaných nápojů, kvalitních lihovin a nealko pivnice nabídka pokrmů probíhá formou jídelních lístků, nebo tabulí DOPLŇKOVÁ ODBYTOVÁ STŘEDISKA page 10 / 32
11 lobbybar je umístěn v blízkosti recepce hotelu - slouží hlavně hostům, kteří jsou ubytováni na hotelu, nebo jsou ne fázi evidence do systému grillbar menší odbytové středisku, které se zabývá přípravou grilovaných pokrmů 6) PERSONÁLNÍ POLITIKA HOTELU personální strategie hotelu plánování pracovníků (počet, kvalifikovanost, rozmístění) získání a výběr pracovníků metody vnějšího a vnitřního výběru rozmísťování pracovníků zařazování do pracovních funkcí hodnocení pracovníků hodnocení práce a popis pracovních míst odměňování tvorba mzdových systémů a nástrojů pracovní motivace získání informací o pracovnících dotazníky, životopis, osobní pohovor, psychologický test Získání a výběr pracovníků z vnějších zdrojů - inzeráty, úřad práce, absolventi, z jiných firem z vnitřních zdrojů rekvalifikace, školení, kurzy - získání a výběr pracovníků provádíme na základě předpokladu pro výkon, určitou činnost (vzdělání, praxe, dovednosti, motivace k práci) Hodnocení pracovníků - musí být systémové a objektivní, slouží jako předpoklad k obměňování pracovníků page 11 / 32
12 objektivní hodnocení a odměňování motivuje pracovníky k vyšší aktivitě (hmotné zvýšení mzdy a nehmotné povýšení) 7) TRŽBY ODBYTOVÉHO STŘEDISKA Vyúčtování s hostem a) platba v hotovosti b) platba platební kartou c) platba kreditní kartou d) předplatné (abonence) stravenky e) prodej na úvěr používá se při pohoštění více hostů na jeden účet, podmínka: (řádně vyplněná objednávka) f) platba šekem používá se ve vybraných sítích hotelů g) platba dárkovými poukazy (voucher) odbytová střediska vystaví poukaz a host jim potom hradí svůj účet h) vyúčtování na účet pokoje Vyúčtování tržeb v odbytovém středisku - dochází po ukončení provozu daného střediska - vyúčtování tržeb lze provádět několika způsoby - pokladna - inventura - po provedení úkonu vyúčtování odvádíme komplet tržbu vč. dokladů vedoucímu střediska do pokladny, účtárny, recepce, vedoucímu uzávěrka prodané množství a konečná částka + jaká v hotovosti, na úvěr, platební kartou přebytek dýško page 12 / 32
13 manko hradí číšník Vyúčtování tržeb v ubytovacím středisku host na jednu noc v případě, že to není pravidelný, nebo známý host, požaduje se platba předem časný odjezd hostů ve většině případech je host požádán, aby uhradil ubytování večer před odjezdem překročení limitu host může finanční limit překročit záměrně, proto hosta je zapotřebí upozornit a také firmu, která bude za něj ubytování hradit neposkytnutí úvěru (fakturace) některé ubytovací zařízení neposkytují úvěr a požadují pouze platbu předem, nebo v hotovosti 8) EKONOMICKÝ ÚSEK HOTELU - řízení ekonomickým ředitelem - zodpovídá za včasné a úplné zpracování údajů a dokladů a celkové hospodaření hotelu rozdělení ekonomického úseku a) účtárny b) fakturace c) oddělení evidence majetku d) oddělení ekonomiky práce e) oddělení kontroly tržeb f) výpočetní středisko g) oddělení ekonomického rozvoje page 13 / 32
14 a) účtárny zpracovávají přehled hospodaření hotelu, odvody do státního rozpočtu, hospodářské výsledky, přehledy majetku, výpočty mezd, předpoklady pro plánování b) fakturace evidence a zpracování přijatých a vydaných faktur kontroluje a řídí doklady splatnosti eviduje majetek hotelu, provádí odpisy c) oddělení evidence majetku d) oddělení ekonomiky práce provádí kontrolu produktivity práce, podává návrhy na nové pracovní funkce a návrhy na zrušení pracovní funkce e) oddělení kontroly tržeb provádí kontroly tržeb všech středisek hotelu f) oddělení inventarizační sestavuje plán inventarizací, zajišťuje jeho plnění, sestavuje komise, překládá návrhy na opatření výsledků inventarizace, vede předepsanou evidenci g) oddělení statistiky zpracovává prostřednictvím výpočetní techniky údaje z účetnictví, které využívá pro rozvoj hospodářství, plánování a kalkulaci restaurační jídelní lístek 9) JÍDELNÍ A NÁPOJOVÝ LÍSTEK - stálý = ve všech běžných restauracích, obměna po čtvrt roce i delší době - denní = každodenně se mění (polední, nebo večerní menu page 14 / 32
15 - kombinovaný = ze stálého lístku doplnění denním jídelním lístkem - kavárenský = celkově nižší nabídka pokrmů a polévek, ale vyšší nabídka vaječných jídel a moučníků - vinárenský= nabízí pokrmy vhodné k vínu, různé druhy sýrů a méně moučníků - barový = obsahuje speciality všeho druhu, jsou to pokrmy v přírodní úpravě - dětský = je hodně atraktivní a dělí se to 3 let a do 12 let, jemné pokrmy umletá, masa - hotelový = musí odpovídat možnostem office (příprava etážového číšníka) - dělí se na denní office spolupracuje s kuchyní noční - pár jídel, které číšník zvládne připravit sám - speciální = atraktivní úprava, používá se při mimořádných situacích - cizojazyčné = jsou nutné v mezinárodních kuchyních a v provozních oblastech cestovního ruchu náležitosti jídelního lístku formálního charakteru - název střediska aprovozovny - datum, nebo doba platnosti jídelního lístku - hmotnost masa, nebo použitých surovin - název pokrmu a příloh podle receptur, nebo vlastní kalkulace - cena za pokrm - upozornění na možné změny cen - jména odpovědných pracovníků pořadí pokrmů na jídelním lístku page 15 / 32
16 studené předkrmy polévky teplé předkrmy ryby, drůbež, zvěřina lehká a zdravá jídla (zvěřina) hotové pokrmy pokrmy na objednávku přílohy kompoty saláty studené pokrmy a sýry moučníky zmrzlina a ovoce nápojový lístek - seznam nabízených nápojů -charakter stálého lístku - stejné jako u jídelního lístku - uvádějí se centilitry, mililitry, litry pořadí nápojů na nápojovém lístku aperitivy přírodní vína dezertní vína šumivá destiláty likéry nealko - pivo teplé nápoje 10) UBYTOVACÍ ÚSEK - rozdělujeme na jednotlivé části, které spolu úzce spolupracují - rozdělení úseku ubytování: recepce halové služby lůžková část recepce zajišťuje ubytování jednotlivých hostů - zaeviduje do systému na základě průkazu totožnosti page 16 / 32
17 pracovníci vedoucí recepce (řídí, kontroluje, rozděluje práci) recepční (zaeviduje hosty do systému, podává informace, zajišťuje provoz) - pokladník(přebírá tržby z jednotlivých odbytových středisek, přebírá finanční prostředky od platících hostů za ubytování, eviduje účty jednotlivých pokojů) - pracovník rezervací (zajišťuje rezervace, podává telefonicky a em informace hostům, zaeviduje rezervace do systému) - pracovník sekretářských služeb (zodpovídá za kancelářskou techniku, zapůjčuje technická zařízení ubytovaným hostům a vede evidenci) hotelová hala a halové služby pracovníci - vozmistr zodpovídá za plynulý provoz parkoviště před hotelem, pomáhá bagážistovi s otvíráním dveří, se zavazadly - bagážista pomáhá se zavazadly na pokoj hotelu - výtahář zabývá se dopravou hostů do jednotlivých poschodí, kontroluje oprávněnost vstupu na lůžkovou část - dveřník dříve zajišťoval otvírání dveří, dnes pomáhá bagážistovi a monitoruje halu - pochůzkář zabezpečuje pochůzkové služby mimo hotel - šatnář zajišťuje pro hotelové hosty provoz šatny a slouží jako úschova zavazadel základní požadavky na pracovníky v ubytovacích službách zdvořilost, spolehlivost, ochota pomoci, komunikační schopnosti, poctivost, pečlivost, taktnost, odolnost page 17 / 32
18 vůči střesu, jazykové schopnosti lůžková část nachází se odděleně od jiných prostor hotelu a začleňuje jednotlivé ubytovací jednotky, společenské místnosti, office a administrativní místnosti ubytovací jednotky jednotlivé pokoje - dvojlůžkové pokoje - dvojlůžkový pokoj twin (2 oddělené lůžka) - víceúčelový pokoj 3 a více lůžek - rodinný pokoj 3 a více lůžek, z nichž jsou min. 2 určeny pro dospělé - junior suite ubytování se zvláštním prostorem pro sezení v jednom pokoji - suite ubytování ve vzájemně oddělených, ale propojených pokojích s lůžkovou a sedací soupravou - duplex ubytování na více propojených podlažích 11) KATEGORIZACE A KLASIFIKACE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ A ORGANIZACE HOTELU kategorizace rozdělení ubytovacích zařízení do jednotlivých kategorií klasifikace označení ubytovacích zařízení * podle vybavení a poskytovaných služeb kategorizace page 18 / 32
19 a) hotel ubytovací zařízení s min. 10 pokoji pro hosty - musí poskytovat minimálně stravovací služby a označuje se max. 5 * (7*) b) hotel garni hotel s min. 10 pokoji pro hosty - poskytuje snídaně - označuje se max. 4 * - hotely, které jsou označeni 4* až 5 * musí poskytovat etážové služby c) motel ubytovací zařízení s min. 10 pokoji pro hosty - poskytuje min. stravovací služby a služby pro řidiče - označuje se max. 4 * d) pension ubytovací zařízení s min. 5 pokoji pro hosty a omezenými službami - označení max. 5 * e) ostatní ubytovací zařízení jedná se o campy, chatové osady, turistické ubytovny, botely - označení max. 3 * Klasifikace ubytovaných zařízení uděluje sdružení H.O.R.E.K.A. ve spolupráci s ministerstvem pro místní rozvoj depandance = vedlejší budova ubytovacího zařízení, bez vlastní recepce - spadá pod hlavní budovu - umístěna max. 500 m od hlavní budovy page 19 / 32
20 klasifikace ubytovacích zařízení * - tourist ** - economy *** - standart **** - firstclass ***** - luxury ******* - bez názvu zatím 4 hotely v U.S.A. A Spojených A. Emirátech 13) SPOLUPRÁCE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ S CESTOVNÍMY KANCELÁŘEMI - pokud se hotel rozhodne spolupracovat s cestovními kancelářemi, měl by s nimi jednat jako obchodní partner úkoly cestovní kanceláře a) prodat produkty (zájezdy se všemi službami hotelu, publikuje v katalogu) b) zprostředkování další služby přijímání rezervací ubytování c) seznam různých dobrých hotelů v různých cenových kategorií d) zprostředkování rezervací prostřednictvím cestovní kanceláře je hostům ulehčena příprava cesty a hotel tím naopak získá klienta, který by se ubytoval jinde výhody spolupráce page 20 / 32
21 - cestovní kancelář má šanci více prodat a zná svůj trh reklama katalogy a doporučení možnosti vyššího vyjmutí kapacit hotelu - v mimosezóně, kdy má hotel problémy s obsazeností nový zákazník - kontakty na nové zákazníky a trhy nevýhody spolupráce - placená provize za hosty - musí se platit v sezóně - riziko ztráty - vliv na kombinaci služeb - nedostateční informovanost hostů 15) STRAVOVACÍ ÚSEK HOTELU Sklad (NÁKUP) Výrobní středisko page 21 / 32
22 Odbytové středisko Banketní oddělení Rozdělení pracovních funkcí na jednotlivých střediscích 1) pracovníci nákup a sklad vedoucí zásobovacího úseku - referent zásobování - vedoucí skladu - skladník - pomocný skladník - středisko se zabývá: výběrem dodavatele, nákupem a skladováním surovin, potravin a zboží 2) pracovníci výrobního střediska - šéf kuchař, kuchař jako vedoucí směny, kuchař, pomocný kuchař, vedoucí cukrárny a cukráři, kávová kuchařka DRUHY VÝROBNÍCH STŘEDISEK - pekárna, cukrárna, kuchyň, sklady, příruční sklady rozdělení kuchyně hrubá přípravna page 22 / 32
23 - čistá přípravna - varna minutkové a hotové - studená kuchyně - umývárna (bílá a černá) - chladící a mrazící zařízení - výdejna expedice pracovníci v odbytovém středisku - vedoucí restaurace, vrchní, číšník, barman popis funkce: nabídka pokrmů restaurace a jídelny společensko zábavní kavárny, vinárny, bary, pivnice, herny doplňková grilbar, lobbybar 18) HOTELOVÁ HALA Halové služby jsou služby, které jsou poskytovány hostům hotelu v hotelové hale a před hotelem. Z personálního hlediska zde řadíme ty pracovníky, kteří poskytují hotelovým hostům služby mimo recepční pult. Do halových služeb patří pracovníci, kteří se starají o služby hostům mimo recepční pult. Všichni pracovníci halových služeb nosí jednotné pracovní oblečení. V čele halových služeb stojí halový vrátný, který řídí práci bagážistů, výtahářů, pochůzkářů, dveřníků, vozmistrů, nočních čističů obuvi a pracovníků halové šatny. Funkce halového vrátného je stanovena v hotelovém zařízení s větší ubytovací kapacitou, v menších hotelech je pověřen touto funkcí dveřník. page 23 / 32
24 hotelová hala a halové služby pracovníci - vozmistr zodpovídá za plynulý provoz parkoviště před hotelem, pomáhá bagážistovi s otvíráním dveří, se zavazadly - bagážista pomáhá se zavazadly na pokoj hotelu - výtahář zabývá se dopravou hostů do jednotlivých poschodí, kontroluje oprávněnost vstupu na lůžkovou část - dveřník dříve zajišťoval otvírání dveří, dnes pomáhá bagážistovi a monitoruje halu - pochůzkář zabezpečuje pochůzkové služby mimo hotel - šatnář zajišťuje pro hotelové hosty provoz šatny a slouží jako úschova zavazadel 20) BANKETNÍ ODDĚLENÍ - některé druhy hotelů poskytují mimo základní služby i doplňkové banketní a etážové služby banket slavnostní hostina, kde je daný zasedací pořádek, menu a obsluha má svá pravidla raut slavnostní hostina s rautovými stoly, nápojové stoly, kde obsluha doplňuje pouze stoly a zajišťuje debaras funkce banketního oddělení - přijímání objednávek a jejich kalkulace - příprava místností pro hostiny, bankety a rauty - zadává pracovní příkazy ostatním střediskám - dělá závěrečné vyúčtování s hostem page 24 / 32
25 vedoucí pracovník banketního oddělení - musí mít dokonalý přehled o konaných akcích - každé období, které si určí, vypracovává plán akcí o jakou akci jde, čas příchodu hostů, počet hostů, zvláštnosti, sjednává podmínky - každý zaměstnanec musí být o akcích informován, obdržet časový plán, který je tvořen na základě objednávky náležitosti objednávky a) den, datum a čas b) druh, akcí c) jméno pořadatele d) počet hostů e) způsob objednávky f) oznámení (jméno akce) g) způsob vyúčtování (bankovní spojení) h) rozvržení stolů i) výzdoba j) jména pracovníků, který přijal objednávku pracovní příkaz náležitosti: page 25 / 32
26 místnost, kde se akce koná začátek a konec hostiny jméno vedoucího obsluhy dohodnuté menu vč. nápojů a výjimek způsob pohoštění doprovodu organizace hostiny (řízení obsluhy, kuchyně, úklidu) výzdoba místnosti zajištění jmenovek, menu, květin zvláštní přání hostitele jména osob s podpisovými právy a rozhodovacím právem podpis zodpovědného pracovníka Zajištění slavnostní hostiny - podle počtu hostů stanoví se počet číšníků - zajištění potřebného zboží v potřebném množství - zajistit potřebný inventář + 10% navíc na základě objednávky zajistit květiny, pozvánky, menu, jmenovky 22) KONTROLNÍ MECHANIZMY HOTELU dodělat vnitřní a vnější kontrolu + definice kontrolní činnosti marketing a jeho využití v hotelovém provozu - marketing = proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předpovídání, ovlivňování, uspokojování potřeb a přání zákazníka, aby byly dovršeny cíle firmy - poznání průzkum trhu, trh, konkurence, poznat přání zákazníka - předpovídání výsledkem jsou marketingové plány page 26 / 32
27 - ovlivňování podpora prodeje, akce, balíčky, osobní prodej marketingový proces marketingové cíle splnění potřeb zákazníka ekonomické cíle - zisk sběr, rozbor informací a stanovení cílů základní potřeby = fyziologické, bezpečí a jistoty, společenské, seberealizační turistické potřeby = klidu a odpočinku, změna prostředí a kontaktu marketingová koncepce hlavní zásady soustředit se na trh (pro jaké zákazníky bude služby poskytovat) orientace na zákazníky cílem je uspokojení potřeb zákazníka koordinace všech hotelových činností spolupráce a organizace a plnění přání a potřeb hostům ziskovost cílem je dosáhnout zisku jako nejvyšší produkt dobré práce 24) ÚSEK SPRÁVY A TECHNIKY HOTELU - druhy pracovišť, která byla to technického úseku zařazena, závisí na vnitřní struktuře hotelu a její velikosti do technického úseku spadají: rozvody energie, protipožární ochrana, provoz hotelu, vzduchotechnika, nouzový zdroj energie, osvětlení a údržba celého zařízení hotelu page 27 / 32
28 odborné výrazy údržba = proces, ve kterém je přesně stanoven postup práce, která je vykonávána opakovaně v určitých termínech za účelem udržení zařízení v chodu a tím i prodloužení jeho životnosti oprava = je činnost prováděna na již poškozeném zařízení rekonstrukce změna parametrů, nebo účelu zařízení a rekonstrukcí se rozumí zásahy do majetku, které zvyšují jeho hodnotu modernizace rozšíření vybavenosti, nebo použitelnosti majetku nástavba zvýšení stavby o podkroví nebo patro přístavba rozšíření původní stavby revize překontrolování funkčnost zařízení odborným pracovníkem, který vypisuje revizní zprávu protipožární ochrana hotelu - všechny hotely musí mít elektroinstalační systém napojený na centrální automatické hlášení požáru - v každé místnosti jsou čidla, která hlídají teplotu vzduchu a změny v ovzduší 70 C a vyšší, nebo vyšší kontaminace kouře prevence vzniku požáru hotelu - evakulační plány a označení únikové cesty - jsou určeny protipožární hlídky - proškolení zaměstnanců - revize elektro a plynových zařízení page 28 / 32
29 - signální hlásiče požáru - dostatek hasících přístrojů 26) PODMÍNKY PROVOZOVNÍ UBYTOVACÍCH SLUŽEB - živnostenské oprávnění ubytovací řád dopsat nejčastější body = ubytovací zařízení může ubytovat hosta jen při předložení průkazu totožnosti = po předložení průkazu totožnosti obdrží host klíč, nebo hotelovou kartu = host může plně využívat zařízení pokoje a ostatních společenských prostor = zakázáno na hotelových pokojích používat vlastní elektrospotřebiče (výjimka nabíječka, fén, depilátor, holící strojky) reklamační řád = uplatňuje vyřizování reklamací v stravování a ubytování = účelem vydání reklamačního řádu je zajištění řádné informovanosti spotřebitele o podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb page 29 / 32
30 - postup při projednávání reklamace s hostem - vyslechnout hosta, projevit zájem, snaha hosta odvést mimo dění a snažit se hostovi vyjít vstříc druhy reklamací - oprávněná = host zjistí, že pokoj není kvalitně uklizen, nedostatečná teplota, nebo netekoucí teplá voda - neoprávněná = host reklamuje něco na co nemá nárok (vybavenost) pracovní řád Zaměstnavatelé uvedení v 303 odst.1 ZP jsou povinni vydat pracovní řád. Ostatní zaměstnavatelé mohou vydávat pracovní řády. Pracovní řád slouží k tomu, aby blíže rozvedl v souladu s právními předpisy ustanovení zákoníku práce, a to podle zvláštních podmínek u konkrétního zaměstnavatele. Pracovní řád nemůže zaměstnancům ukládat další povinnosti nad rámec zákona a nelze v něm ani omezovat, nebo zakládat nové právní nároky zaměstnancům. Pracovní řád je závazný pro zaměstnavatele a pro všechny jeho zaměstnance. Nabývá účinnosti dnem, který je v něm stanoven, nejdříve však dnem, kdy byl u zaměstnavatele vyhlášen. Pracovní řád obsah Platnost pracovního řádu Hlášení pracovního úrazu Základní povinnosti zaměstnanců Práva zaměstnance, další povinnosti zaměstnance page 30 / 32
31 28) STANDARTNÍ A NADSTANDARTNÍ SLUŽBY UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ Doplňkové služby hotelu prodejna suvenýrů - nachází se v hotelové hale 2 možnosti organizace = prodejna je provozována hotelem = prodavačka je zaměstnancem hotelu = hotel musí mít živnostenský list = tržby se odvádějí do pokladny hotelu = prodejna je provozována nájemcem = vedoucí hotelu a provozovatel, neboli nájemce podepíší nájemní smlouvu její součástí je = výše a způsob platby nájemného a další podmínky, za kterých bude prodejna provozována - služby, trafika, kadeřnictví, kosmetické služby = ve vlastnictví hotelu = hotel pronajímá - ve většině hotelů slouží tyto provozovny pouze pro hosty hotelu Relaxační centrum, saun, bazén - způsob organizace je stejný vlastní hotelu, nebo pronájem page 31 / 32
32 Powered by TCPDF ( Studijni-svet.cz Hotelový provoz - otázky z ekonomie - hotel si může pronajímat i další společnosti, od kterých nakupuje služby a balíčky - v případě poskytování těchto služeb hotelem musí být splněny podmínky živnostenského zákona a předpisy pro jednotlivé obory - jedná se o živnosti vázané pro jejich provozování je nutné dodržet předpisy a podmínky page 32 / 32
ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY
Vypracoval: Schválil: Základní škola, Chrudim, Dr. Peška 768 se sídlem Dr. Peška 768, 537 01 Chrudim ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY část: 12. PRACOVNÍ NÁPLNĚ Mgr. Jaroslav Víšek, ředitel školy Mgr. Jaroslav Víšek,
VíceObsah. U Krbu 45/521, Praha 10 Malešice. Školní rok: 2014/2015 Obor: 65-51-H/01 Kuchař číšník (ŠVP Kuchař)
U Krbu 45/521, Praha 10 Malešice Školní rok: 2014/2015 Obor: 65-51-H/01 Kuchař číšník (ŠVP Kuchař) Obsah Technika odbytu... 2 Nauka o výživě... 3 Výroba pokrmů... 4 Odborný výcvik... 5 Ekonomika... 6 Svět
VícePodnikání ústní zkouška - blok ekonomických předmětů denní, dálková forma 2015/2016
Střední škola tradičních řemesel HERMÉS MB s.r.o. Maturitní okruhy Podnikání ústní zkouška - blok ekonomických předmětů denní, dálková forma 2015/2016... 1 Podnikání ústní zkouška - blok ekonomických předmětů
Vícecharakterizujte vepřové maso vzhled, složení, vlastnosti uveďte jednotlivé části vepřového masa, u každé části vepřového masa napište vhodné tepelné použití a příklady pokrmů sestavte restaurační menu
VíceTHERMAL F, a. s. Organizační řád. Představenstvo společnosti projednalo a schválilo tento Organizační řád dne 03.06. 2015 na zasedání č. 0515.
THERMAL F, a. s. Organizační řád Počet stran: 13 Rozdělovník: úsek finanční úsek obchodní úsek ubytovací úsek stravovací úsek zdravotní úsek technický úsek generálního ředitele úsek personální Přílohy:
VíceStřední odborná škola a Střední odborné učiliště, Chrudim, Čáslavská 205. 2. Hotelový provoz
Klíčová slova: 2. Hotelový provoz Hotelový provoz, činnosti, vozmistr, dveřník, výtahář, nosič zavazadel, recepční, hotelový vrátný, hotelová hospodyně, pokojská, etážový číšník Text: Hotelový provoz zahrnuje
VíceObsah. U Krbu 45/521, Praha 10 Malešice. Školní rok: 2014/2015 Obor: 29-54-H/01 Cukrář (ŠVP Cukrář)
U Krbu 45/521, Praha 10 Malešice Školní rok: 2014/2015 Obor: 29-54-H/01 Cukrář (ŠVP Cukrář) Obsah Provoz v potravinářství... 2 Nauka o surovinách... 3 Cukrářská výroba... 4 Odborné kreslení... 5 Odborný
VíceMinimální mzda v ČR od 1.1.2016
Minimální mzda se navyšuje o 700,- Kč Minimální mzda v ČR od 1.1.2016 (připravilo JOB-centrum Ostrava, s.r.o., stav k 17.12.2015) Růst minimální mzdy bude v roce 2016 vyšší, protože se nedohodli odboráři
VíceOKRUHY K UZZ - POUZE ORIENTAČNÍ
OKRUHY K UZZ - POUZE ORIENTAČNÍ obor : Kuchař - číšník pro pohostinství 65-51 - H / 002 školní rok : 2010 / 2011 Česká kuchyně - uveď nejžádanější a nejznámější pokrmy. Sestav složité menu - včetně technologických
Vícepekař Začínáte? cukrář řezník pekař řezník zelinář masér holič účetní kuchař instalatér prodejce zedník lektorka kosmetička sevírka řidič knihkupec
Kontaktní centrum, Opletalova 22, 110 00 Praha 1, tel.: 606 761 106, www.akcelerace-praha.cz sevírka pekař holič knihkupec účetní lektorka zedník zelinář masér řezník barman pekař instalatér prodejce řidič
VíceZákladní škola a Mateřská škola Ústí nad Labem, SNP 2304/6, příspěvková organizace
Základní škola a Mateřská škola Ústí nad Labem, SNP 2304/6, příspěvková organizace SNP 2304/6, Ústí nad Labem, IČ 44226233 SMĚRNICE č.6/2008 Organizační řád Obsah: ČL.1 ČL.2 ČL.3 ČL.4 ČL.5 ČL.6 ČL.7 ČL.8
VíceNAŘÍZENÍ města Strakonice č. 1/2013, kterým se vydává TRŽNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení
NAŘÍZENÍ města Strakonice č. 1/2013, kterým se vydává TRŽNÍ ŘÁD Rada města Strakonice se na svém zasedání dne 24. 7. 2013 usnesla vydat na základě zmocnění v ustanovení 18 odst. 1 a odst. 3 zákona č. 455/1991
VícePRAKTICKÁ ZKOUŠKA - zadání a způsob konání obor 65-41 L/01 Gastronomie
PRAKTICKÁ ZKOUŠKA - zadání a způsob konání Praktická maturitní zkouška prověřuje kompetence žáků získané v komplexu odborných gastronomických předmětů. Hlavním cílem zkoušky je evaluace získaných praktických
VícePŘÍPRAVA POKRMŮ STUDENÉ KUCHYNĚ
PROJEKT CZ.1.07/3.2.13/03.0015 DÍLČÍ KVALIFIKACE - DRUHÁ ŠANCE NA TRHU PRÁCE PROGRAM DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ PŘÍPRAVA POKRMŮ STUDENÉ KUCHYNĚ Název školy Integrovaná střední škola Moravská Vypracoval Třebová
VíceČÁST B Specifické podmínky pro poskytnutí pomoci na základě OP Zemědělství.
ČÁST B Specifické podmínky pro poskytnutí pomoci na základě OP Zemědělství. 1 Opatření 1.2. Zlepšení zpracování zemědělských výrobků a jejich marketing Investiční záměr: a) zlepšení zpracování masa (včetně
VíceSkupina oborů: Obchod (kód: 66) Specialista maloobchodu; Pracovník obchodního provozu Kvalifikační úroveň NSK - EQF: 3
Prodavač (kód: 66-003-H) Autorizující orgán: Ministerstvo průmyslu a obchodu Skupina oborů: Obchod (kód: 66) Týká se povolání: Specialista maloobchodu; Pracovník obchodního provozu Kvalifikační úroveň
VíceORGANIZAČNÍ ŘÁD. Střední školy a Mateřské školy, Liberec, Na Bojišti 15, příspěvkové organizace
Název procesu/ Číslo Vlastník ORGANIZAČNÍ ŘÁD Střední školy a Mateřské školy, Liberec, Na Bojišti 15, příspěvkové organizace Obsah I. Úvodní ustanovení strana 2 II. Základní údaje a postavení organizace
VíceNařízení města Vimperk č. 1/2015, kterým se vydává Tržní řád
MĚSTO VIMPERK Nařízení města Vimperk č. 1/2015, kterým se vydává Tržní řád Rada města Vimperk se na svém zasedání dne 20. dubna 2015 usnesením č. 411 usnesla vydat na základě 18 odst. 1 a 3 zákona č. 455/1991
VíceSměrnice č. 2/2015 upravující účetnictví organizace
Obecně prospěšná společnost: Jižní Haná o. p. s. Sídlo: nám. Míru 162, Hulín Schválila: Správní rada dne: 26. 2. 2015 Směrnice č. 2/2015 upravující účetnictví organizace V souladu s ustanoveními zákona
Víceč.j. 1730/2010/ZŠ a MŠ s účinností od 1.9.2010 ORGANIZAČNÍ ŘÁD Základní škola a Mateřská škola Kladno, Vodárenská 2115 Obsah:
č.j. 1730/2010/ZŠ a MŠ s účinností od 1.9.2010 ORGANIZAČNÍ ŘÁD Základní škola a Mateřská škola Kladno, Vodárenská 2115 Obsah: I. Všeobecná část 1. Vymezení účelu 2. Předmět činnosti školy 3. Pracovníci
VíceOrganizační řád dodatek č. 1
Čj.: SVKPlzen/950/10 Čj.: 344/2010 Studijní a vědecká knihovna Plzeňského kraje Směrnice S 10/09 Organizační řád dodatek č. 1 Ředitelka Studijní a vědecké knihovny Plzeňského kraje (dále jen SVK PK) tímto
Více41 Všeobecní administrativní pracovníci, sekretáři a pracovníci pro zadávání dat a zpracování textů
4 ÚŘEDNÍCI Úředníci evidují, organizují, ukládají, počítačově zpracovávají a vyhledávají informace a provádějí řadu úkolů spojených s peněžními operacemi, zajišťováním cest, žádostmi o informace a sjednáváním
VíceHotelová recepce. Iveta Hennetmairová. Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám
Hotelová recepce Iveta Hennetmairová Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Mgr. Iveta Hennetmairová, DiS. Dostupné
VíceHodnoticí standard. Příprava teplých pokrmů (kód: 65-001-H) Odborná způsobilost. Platnost standardu
Příprava teplých pokrmů (kód: 65-001-H) Autorizující orgán: Ministerstvo pro místní rozvoj Skupina oborů: Gastronomie, hotelnictví a turismus (kód: 65) Týká se povolání: Kuchař Kvalifikační úroveň NSK
Více5.6.17.8. Stravovací služby
5.6.17.8. Stravovací služby http://www.guard7.cz/lexikon/lexikon-bozp/sektory-bozp/stravovacisluzby Pracovní činnosti při provozování stravovacích služeb, výrobě potravin, uvádění potravin do oběhu jsou
VíceNařízení města Benešov. č. 9/2015, kterým se vydává tržní řád a ruší některá nařízení města Benešov
Nařízení města Benešov č. 9/2015, kterým se vydává tržní řád a ruší některá nařízení města Benešov Rada města Benešov se na své schůzi dne 21.10.2015 usnesla vydat v přenesené působnosti na základě ustanovení
VíceDomov pro seniory Tovačov. příspěvková organizace. Vzdělávací plán organizace
Domov pro seniory Tovačov příspěvková organizace Vzdělávací plán organizace 2013-2016 Obsah str. 3 str. 3 1. Základní údaje o organizaci 2. Současný stav a struktura pracovníků str. 4 2.1 ekonomicko-provozní
VíceRegionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko. vyhlašuje VÝZVU K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O DOTACI
Regionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko Úřad Regionální rady Regionální rada regionu soudržnosti Moravskoslezsko vyhlašuje VÝZVU K PŘEDKLÁDÁNÍ ŽÁDOSTÍ O DOTACI v souladu s Regionálním operačním
VíceObec Lipník. Nařízení č.1/2013, kterým se vydává Tržní řád
Obec Lipník Nařízení č.1/2013, kterým se vydává Tržní řád Zastupitelstvo obce Lipník se na své schůzi dne 5.11.2013 usneslo vydat na základě 18 odst. 1 a 3 zákona č.455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
Vícehttp://www.zlinskedumy.cz
Číslo projektu Číslo a název šablony klíčové aktivity Tematická oblast Autor Ročník 1. Obor CZ.1.07/1.5.00/34.0514 III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Předběžná a tepelná úprava potravin
VíceDIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL. Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220
DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0763 Název školy SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220 Název materiálu Autor VY_32_INOVACE_OvKč.2,3/02/03/11 Bc. Iveta Martinů Obor;
VíceB1-15/3-HN. Statut Správy kolejí a menz Univerzity Palackého v Olomouci
HLAVNÍ NORMA UP (HN) B1-15/3-HN Statut Správy kolejí a menz Univerzity Palackého v Olomouci Obsah: Garant: Organizace a řízení, náplň činnosti, financování a hospodaření Správy kolejí a menz Univerzity
VíceDOMOV DŮCHODCŮ VELKÉ HAMRY příspěvková organizace 468 45 Velké Hamry 600 IČ: 712 200 03
DOMOV DŮCHODCŮ VELKÉ HAMRY příspěvková organizace 468 45 Velké Hamry 600 IČ: 712 200 03 STANDARD Č. 9 PERSONÁLNÍ A ORGANIZAČNÍ ZAJIŠTĚNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY PERSONÁLNÍ SMĚRNICE Č. 6 ORGANIZAČNÍ ŘÁD Platnost
VíceOKRUHY OTÁZEK K UZZ - POUZE ORIENTAČNÍ
OKRUHY OTÁZEK K UZZ - POUZE ORIENTAČNÍ obor : Provoz společného stravování PSOP 2 65-51 - E / 501 školní rok : 2010 / 2011 Charakterizuj předběžnou úpravu potravin rostlinného a živočišného původu (jatečné
Více1. základní škola Plzeň, Západní 18, příspěvková organizace ORGANIZAČNÍ ŘÁD
1. základní škola Plzeň, Západní 18, příspěvková organizace ORGANIZAČNÍ ŘÁD 1 Ředitel 1. základní školy Plzeň, Západní 18, příspěvkové organizace na základě ustanovení 165 odst. 1 písmeno a) zákona č.
VíceNařízení obce Dubenec
Nařízení obce Dubenec č. 1/2013 Tržní řád Zastupitelstvo obce přijalo na svém 34. zasedání dne 19.9.2013 usnesení č. 346/2013 34. ZO, kterým vydává na základě 18 odst. 1 a 3 zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském
VíceDomov Háj, příspěvková organizace Háj 1253, 584 01 Ledeč nad Sázavou IČO: 60128054, www.domovhaj.cz, 569 720 881, info@domovhaj.cz.
Domov Háj, příspěvková organizace Háj 1253, 584 01 Ledeč nad Sázavou IČO: 60128054, www.domovhaj.cz, 569 720 881, info@domovhaj.cz Organizační řád č. 3/2015 ze dne 15. 12. 2015 Obsah Část I. Část II. Část
VíceORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY
Základní škola T. G. Masaryka a MŠ Dolní Bousov, příspěvková organizace se sídlem: Školní 74, 294 04, Dolní Bousov ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLY část: V. / 4 PŘÍRUČKA HACCP ŠJ Č. j. ZSDB/291/2015 Spisový znak
VíceŠkolní jídelna jako samostatný subjekt. (School dining-room like independent legal subject)
Filozofická fakulta Univerzity Palackého v Olomouci katedra sociologie a andragogiky Eva Perná Školní jídelna jako samostatný subjekt (School dining-room like independent legal subject) Bakalář ská práce
VíceUČEBNÍ OSNOVY PŘEDMĚTU TECHNOLOGIE PŘÍPRAVY POKRMŮ
I N V E S T I C E D O R O Z V O J E V Z D Ě L Á V Á N Í Modernizace výuky v rámci odborných a všeobecných předmětů střední školy. Číslo projektu: CZ.1.07/1.1.10/01.0021 UČEBNÍ OSNOVY PŘEDMĚTU TECHNOLOGIE
VícePříloha k účetní závěrce společnosti Olympik Garni, a. s. k 31. 12. 2006
Příloha k účetní závěrce společnosti Olympik Garni, a. s. k 31. 12. 2006 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Příloha je zpracována
VíceSMLUVNÍ STRANY. (dále jen dodavatel )
SMLOUVA o provozování závodního stravování a o zajištění činností souvisejících s výdejem jídel při stravování dle 269 odst. 2 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů
VíceNÁPLNĚ PRÁCE JEDNOTLIVÝCH ÚTVARŮ MĚSTSKÉHO ÚŘADU HOLÝŠOV
1 NÁPLNĚ PRÁCE JEDNOTLIVÝCH ÚTVARŮ MĚSTSKÉHO ÚŘADU HOLÝŠOV Úvodem: Činnosti jsou vykonávány ve prospěch nebo jménem města Holýšova, není-li uvedeno jinak. STAROSTA Náplň práce vyplývající ze zákona č.
VíceDRUHY ZÁSOB. OCEŇOVÁNÍ ZÁSOB. ÚČTOVÁNÍ MATERIÁLU, ZBOŽÍ, NEDOKONČENÉ VÝROBY, VÝROBKŮ.
Druhy zásob 2 2 DRUHY ZÁSOB. OCEŇOVÁNÍ ZÁSOB. ÚČTOVÁNÍ MATERIÁLU, ZBOŽÍ, NEDOKONČENÉ VÝROBY, VÝROBKŮ. Právní úprava: Vymezení zásob Vyhláška 9 Oceňování, postup účtování, analytické a podrozvahové účty
Více1. Obecná ustanovení. Obec Tachlovice
SMĚRNICE k zajištění finančního hospodaření Obce Tachlovice a k zajištění plnění ustanovení zákona o účetnictví 563/91 Sb., ve znění pozdějších změn a doplňků, vyhlášky 410/2009 Sb. a Českých účetních
VícePersonální a organizační zajištění sociální služby
Personální a organizační zajištění sociální služby SQ 9 1. Personální politika příspěvkové organizace Domovy sociálních služeb Kadaň a Mašťov, Golovinova 1559, 432 01 Kadaň má za cíl zajistit kvalifikovaný
VíceČESKÁ ŠKOLNÍ INSPEKCE. Inspekční zpráva
ČESKÁ ŠKOLNÍ INSPEKCE Oblastní pracoviště Praha Inspekční zpráva Školní jídelna SODEXHO školní jídelny, s.r.o. Školní jídelna U Parkánu U Parkánu 17, 182 00 Praha 8 Ďáblice Identifikátor :600 032 175 Termín
VíceINSPEKČNÍ ZPRÁVA. Střední odborná škola obchodu, provozu hotelů a Střední odborné učiliště s.r.o., Karlovy Vary, Zahradní 23
Česká školní inspekce Karlovarský inspektorát INSPEKČNÍ ZPRÁVA Střední odborná škola obchodu, provozu hotelů a Střední odborné učiliště s.r.o., Karlovy Vary, Zahradní 23 Zahradní 23, 360 01 Karlovy Vary
VíceTechnika odbytu... 2 Odborný výcvik... 3 Nauka o nápojích a potravinách... 4 Ekonomika... 5 Svět práce... 6 Anglický jazyk... 7 Německý jazyk...
U Krbu 45/521, Praha 10 Malešice Školní rok: 2014/2015 Obor: 65-51-H/01 Kuchař číšník (ŠVP Číšník) Obsah Technika odbytu... 2 Odborný výcvik... 3 Nauka o nápojích a potravinách... 4 Ekonomika... 5 Svět
VíceTRŽNÍ ŘÁD. farmářských trhů v Moravském Krumlově. I. Farmářské trhy v Moravském Krumlově
TRŽNÍ ŘÁD farmářských trhů v Moravském Krumlově I. Farmářské trhy v Moravském Krumlově 1) Pořadatelem Farmářských trhů v Moravském Krumlově (dále jen FT) je Občanské sdružení ALMA, sídlem 672 01 Dobelice
Více- podnik předpokládá, že kupující dává přednost nízkým cenám výrobků
Otázka: Marketing Předmět: Ekonomie Přidal(a): Lemurek - podnikatelská koncepce (tj. způsob myšlení, podnikatelského řízení) - proces řízení, jehož výsledkem je poznání, předvídání, ovlivňování a v konečné
Více11/2003 NAŘÍZENÍ STATUTÁRNÍHO MĚSTA MLADÁ BOLESLAV,
11/2003 NAŘÍZENÍ STATUTÁRNÍHO MĚSTA MLADÁ BOLESLAV, kterým se vydává tržní řád Rada města Mladé Boleslavi se usnesla dne 19. června 2003 v souladu s ustanovením 11 odst. 1 a 102 odst. 2 písm. d) zákona
VíceÚčetní deníky deník pokladny a banky je vyhotovován současně se zaúčtováním účetních dokladů. Přehled typů dokladů a číselné řady:
Vnitřní směrnice obce Pěčice pro vedení účetnictví Směrnice je vytvořená na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, Vyhlášky č. 505/2002 Sb., kterou se provádějí některá
Více2. ORGANIZAČNÍ ŘÁD. A. Úvodní ustanovení
2. ORGANIZAČNÍ ŘÁD A. Úvodní ustanovení Organizační řád spolu s popisy funkcí a popisy práce tvoří nedílný, na sebe navazující, uspořádaný celek organizačních norem, který vyjadřuje strukturu organizace
Více106/2001 Sb. VYHLÁŠKA. Ministerstva zdravotnictví. o hygienických požadavcích na zotavovací akce pro děti. Předmět úpravy
106/2001 Sb. VYHLÁŠKA Ministerstva zdravotnictví o hygienických požadavcích na zotavovací akce pro děti Ministerstvo zdravotnictví stanoví podle 108 odst. 1 zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného
VíceZáklady marketingu. vní. Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007
Základy marketingu Přednášky pro Vysokou školu finanční a správn vní Ing. Miloslav Vaňák 2006-2007 1 Přednáška 1: Definice marketingu Trocha historie: Snaha minimalizovat riziko, které je spojeno se vstupem
VícePůsobnost jednotlivých odborů a oddělení MěÚ Zábřeh
Účinnost od 01.01.2012 Působnost jednotlivých odborů a oddělení MěÚ Zábřeh 1. Odbor vnitřních věcí: zajišťuje právní sluţby pro potřeby města, spolupracuje při vydávání obecně závazných vyhlášek města,
VíceOFICIÁLNÍ JEDNOTNÁ KLASIFIKACE UBYTOVACÍCH. ČESKÉ REPUBLIKY 2015 2020 Metodika
OFICIÁLNÍ JEDNOTNÁ KLASIFIKACE UBYTOVACÍCH ZAŘÍZENÍ ČESKÉ REPUBLIKY 015 00 Metodika Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení České republiky Obsah: 1. Úvod. Vymezení základních pojmů. Zákonná
VícePODNIKOVÉ ČINNOSTI OBSAH TÉMATU MAJETEK PODNIKU ČLENĚNÍ MAJETKU DLOUHODOBÝ MAJETEK DLOUHODOBÝ MAJETEK
OBSAH TÉMATU PODNIKOVÉ ČINNOSTI Ing. Lukáš Kučera SOŠ SE Velešín majetek podniku zásobování řízení zásob dlouhodobý majetek investiční činnost podniku provádění výkonů podniku odbytová činnost obchodně-technické
VíceDVOUSTUPŇOVÁ BANKOVNÍ SOUSTAVA 1. STUPEŇ ČNB Působí jako ústřední banka 2. STUPEŇ Všechny komerční banky Vykonávají obchodní činnosti
Otázka: Bankovní soustava Předmět: Ekonomie Přidal(a): Rennyy Ústřední banka a její úkoly Základní činnosti obchodních bank Devizové a směnárenské obchody Ústředí bank a jejich úkoly DVOUSTUPŇOVÁ BANKOVNÍ
VíceProvozní řád školní jídelny
Základní škola a Mateřská škola Břeclav, Kpt.Nálepky 7, 690 06 Břeclav 6 Provozní řád školní jídelny Školní jídelna je součástí právního subjektu Základní škola a Mateřská škola Břeclav, Kpt.Nálepky 7.
VíceKatalog zařazení vybraných funkcí, prací a činností do mzdových tříd
Příloha č. 3 k Vnitřnímu mzdovému předpisu OU Katalog zařazení vybraných funkcí, prací a činností do mzdových tříd I. Akademičtí pracovníci 1. mzdová třída Vzdělávací činnost zaměřená na vykonávání přípravných
VíceVLASTNÍ HODNOCENÍ ŠKOLY
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště,nymburk, V kolonii 1804 VLASTNÍ HODNOCENÍ ŠKOLY V Nymburce dne 20.9.2010 Schváleno pedagogickou poradou dne: 13.10.2010 Základní údaje o škole Název školy:
VíceS M Ě R N I C E K V E D E N Í P O K L A D N Y
SOŠ, Louny, PO SMĚRNICE Účinnost předpisu: 04.1.2011 Pořadové číslo: 02/2011 Správce předpisu: Ekonomický útvar Název předpisu: S M Ě R N I C E K V E D E N Í P O K L A D N Y Změny: p.č. č. předpisu název
Více1. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
PODROBNÝ POPIS ÚKONŮ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Lázně Libverda 1. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1.1. Pomoc a podpora při podávání jídla a pití Úkon obnáší nakrájení stravy na sousta, ohřátí
VíceOrganizační řád Gymnázia prof. Jana Patočky
Gymnázium prof. Jana Patočky Praha 1, Jindřišská 36, 110 00, tel./fax: 224 239 061 info@gpjp.cz Organizační řád Gymnázia prof. Jana Patočky A. Všeobecná ustanovení 1. Organizační řád upravuje organizační
VíceZpráva o činnosti a plnění úkolů příspěvkové organizace EKONOMICKÁ ČÁST
2009 Zpráva o činnosti a plnění úkolů příspěvkové organizace EKONOMICKÁ ČÁST Střední průmyslová škola, Frýdek-Místek, příspěvková organizace 28. října 1598 738 02 Frýdek-Místek Únor 2010 Střední průmyslová
VíceVýchovný ústav, dětský domov se školou, středisko výchovné péče, základní škola, střední škola a školní jídelna Děčín XXXII, Vítězství 70
Výchovný ústav, dětský domov se školou, středisko výchovné péče, základní škola, střední škola a školní jídelna Děčín XXXII, Vítězství 70 Příloha č. 1 ke kolektivní smlouvě ZÁSADY PRO TVORBU A ČERPÁNÍ
VíceEKONOMIKA PRO KUCHAŘE
EKONOMIKA PRO KUCHAŘE Pracovní sešit Vzdělávací oblast: Ekonomické vzdělávání Tematická oblast: Ekonomika pro kuchaře Název vyučovací oblasti: Pracovní sešit Ročník / obor studia: I. III. r./kuchař - číšník
VíceNAŘÍZENÍ MĚSTA OTROKOVICE č. 2/2015, KTERÝM SE VYDÁVÁ TRŽNÍ ŘÁD
MĚSTO OTROKOVICE NAŘÍZENÍ MĚSTA OTROKOVICE č. 2/2015, KTERÝM SE VYDÁVÁ TRŽNÍ ŘÁD Rada města Otrokovice rozhodla dne 9. září 2015 usnesením č. RMO/439/09/15 vydat na základě ustanovení 18 zákona č. 455/1991
VíceManuál pro hospodaření MAS Strážnicko,
Manuál pro hospodaření MAS Strážnicko, Občanské sdružení : "Strážnicko" Místní Akční Skupina Sídlo : nám. Svobody 503, 696 62 Strážnice Zpracovala : Marie Chalupová Schválil : rada MAS Datum zpracování
VíceM ě s t o Světlá n. S.
M ě s t o Světlá n. S. Nařízení města Světlá nad Sázavou č. 1/2013 TRŽNÍ ŘÁD Rada města Světlá nad Sázavou se na svém zasedání dne 18. 3. 2013 usnesením č. 129/2013 usnesla vydat na základě 18 odst. 1
VícePŘÍPRAVA TEPLÝCH POKRMŮ
PROJEKT CZ.1.07/3.2.13/03.0015 PROFESNÍ KVALIFIKACE - DRUHÁ ŠANCE NA TRHU PRÁCE PROGRAM DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ PŘÍPRAVA TEPLÝCH POKRMŮ Název školy Integrovaná střední škola Moravská Vypracoval Třebová Sojka
VíceMěsto Adamov Městský úřad v Adamově Pod Horkou 2 679 04 Adamov Provozní řád Pečovatelské služby města Adamova
Město Adamov Městský úřad v Adamově Pod Horkou 2 679 04 Adamov Provozní řád Pečovatelské služby města Adamova vnitřní předpis č. 3/2012 Článek 1 Základní údaje 1.1. Pečovatelská služba města Adamova je
VíceMETODIKA KALKULACE NÁKLADŮ KURZU DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ
Statut Akreditační komise Centra vzdělanosti Libereckého kraje Příloha 4 Metodika finančního zabezpečení kurzu dalšího vzdělávání Metodika je vypracována Národním ústavem odborného vzdělávání Praha: METODICKÝ
VíceKONFERENČNÍ NABÍDKA PRO ROK 2015 EA Hotel Kraskov ****
KONFERENČNÍ NABÍDKA PRO ROK 2015 **** Lokalita a dopravní spojení Adresa: Telefon: +420 464 600 411 E-mail: kraskov@eahotels.cz www: GPS: 49 52 8.505 N 15 36 34.877 E Silniční dostupnost: Z Prahy Výjezd
VícePŘÍPRAVA SLAVNOSTNÍCH HOSTIN
PŘÍPRAVA SLAVNOSTNÍCH HOSTIN ROZDĚLENÍ SPOLEČENSKO-GASTRONOMICKÝCH AKCÍ Podle společenského účelu hostiny pořádané státními orgány a institucemi hostiny pořádáné výrobními a obchodními podniky a organizacemi
VíceČMSZP. Vnitřní směrnice. Českomoravského svazu zemědělských podnikatelů. (dále také Svaz)
Vnitřní směrnice Českomoravského svazu (dále také Svaz) Právní forma: Odborová organizace a organizace zaměstnavatelů. Organizace zapsána: spisová značka L 1074 vedená u Městského soudu v Praze. Sídlo:,
VíceVÝROBNÍ PŘÍPRAVA DODAVATELE, ŘÍZENÍ ZHOTOVOVÁNÍ STAVBY, PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ STAVBY, BEZPEČNOSTNÍ MANAGEMENT, RIZIKA
VÝROBNÍ PŘÍPRAVA DODAVATELE, ŘÍZENÍ ZHOTOVOVÁNÍ STAVBY, PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ STAVBY, BEZPEČNOSTNÍ MANAGEMENT, RIZIKA 126EMM - Ekonomika a management letní semestr 2012/2013 Ing. Eduard Hromada, Ph.D. eduard.hromada@fsv.cvut.cz
VíceODPOVĚDNOSTNÍ ŘÁD. Směrnice nabývá účinnosti: Tato směrnice platí s účinností od 1.1.2006
ODPOVĚDNOSTNÍ ŘÁD Obec Rájec Adresa: Rájec č. 98, 789 01 Zábřeh Směrnici zpracoval: Marie Linhartová, účetní obce Směrnici schválil: Ludmila Balcárková, starostka obce Projednáno v zastupitelstvu obce
VícePříloha č. 1 Organizačního řádu KÚPK Ř 1/2016 PŮSOBNOSTI ODBORŮ KRAJSKÉHO ÚŘADU PLZEŇSKÉHO KRAJE (KÚPK)
Příloha č. 1 Organizačního řádu KÚPK Ř 1/2016 PŮSOBNOSTI ODBORŮ KRAJSKÉHO ÚŘADU PLZEŇSKÉHO KRAJE (KÚPK) Obsah 1. Odbor bezpečnosti a krizového řízení...1 2. Odbor dopravy a silničního hospodářství... 5
VíceVNITŘNÍ ŘÁD. SCOLAREST - zařízení školního stravování spol. s r.o. ŠJ MENSA Gymnázium, Španielova 1111, Praha 6 s platností od 1.9.
VNITŘNÍ ŘÁD SCOLAREST - zařízení školního stravování spol. s r.o. ŠJ MENSA Gymnázium, Španielova 1111, Praha 6 s platností od 1.9.2015 SÍDLO FIRMY: Jankovcova 1603/47a Praha 7 - Holešovice, 170 00 IZO:
VíceObchodní a storno podmínky. Ubytovatel: Hotel Safari, Safari Kemp. Kontroluje: vedoucí NS, domovníci, vedoucí hotelu
Příloha ke směrnici: S 12/2006 Vypracoval: ZOO Dvůr Králové a.s. Zodpovídá: všichni ubytovaní Věc: Ubytovatele Ubytovatel: Hotel Safari, Safari Kemp Kontroluje: vedoucí NS, domovníci, vedoucí hotelu Ruší
VíceAplikace Integrovaná podpora multimodálních nákladních přepravních systémů a dálkové osobní dopravy
F.13. Příloha 13 - Model multimodálních nákladních přepravních systémů a dálkové osobní dopravy Aplikace Integrovaná podpora multimodálních nákladních přepravních systémů a dálkové osobní dopravy A. Dopravní
Vícepojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum
Otázka: Marketing a CR Předmět: Ekonomie Přidal(a): Envika pojem marketing, základní principy marketingu, specifika marketingu v CR, marketingové plánování, marketingový výzkum Pojem marketing Philip Kotler:
VíceA. Vybrané neobtěžující a nerušící činnosti
A. Vybrané neobtěžující a nerušící činnosti A.3. Zpracovatelský průmysl (Pouze pokud se nejedná živnosti provozované průmyslovým způsobem) Podskupina A.3.1 Výroba ovocných a zeleninových nápojů Výroba
VícePříloha č. 5 ZD - Specifikace rekvalifikačních kurzů
Příloha č. 5 ZD - Specifikace rekvalifikačních kurzů Část 1: Rekvalifikační kurzy v oblasti základní obsluhy PC bez zkoušek (počet hodin) Maximální počet účastníků v kurzu Základy obsluhy PC 40 10 Obsluha
VíceVŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ESHOP.TIERRAVERDE.CZ
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ESHOP.TIERRAVERDE.CZ I. ZÁKLADNÍ ÚDAJE Prodávající a provozovatel internetového obchodu: TIERRA VERDE s.r.o. Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném
VícePROJEKT CZ.1.07/3.2.13/03.0015 PROFESNÍ KVALIFIKACE - DRUHÁ ŠANCE NA TRHU PRÁCE PROGRAM DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ SOMMELIER
PROJEKT CZ.1.07/3.2.13/03.0015 PROFESNÍ KVALIFIKACE - DRUHÁ ŠANCE NA TRHU PRÁCE PROGRAM DALŠÍHO VZDĚLÁVÁNÍ SOMMELIER Integrovaná střední škola Moravská Třebová, Brněnská 1405 Moravská Třebová, 2012 1 OBSAH
VíceOrganizační řád. Městský úřad Velké Meziříčí
Rada města vydává tuto vnitřní směrnici č. 1/2013: Organizační řád Městského úřadu Velké Meziříčí Zpracovatel: Rozsah působnosti: Ing. Marek Švaříček, tajemník Městského úřadu Velké Meziříčí Městský úřad
VíceSTANOVY SPOLEČENSTVÍ VLASTNÍKŮ JEDNOTEK. Čl. I Základní ustanovení
STANOVY SPOLEČENSTVÍ VLASTNÍKŮ JEDNOTEK Čl. I Základní ustanovení 1. Společenství vlastníků jednotek (dále jen "společenství") je právnickou osobou podle 1194 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 2.
VíceMĚSTO BEROUN. NAŘÍZENÍ č. 4/2014, kterým se vydává tržní řád
MĚSTO BEROUN NAŘÍZENÍ č. 4/2014, kterým se vydává tržní řád Rada města Beroun se na svém zasedání dne 16.07.2014 usnesla vydat na základě 18 odst. 1 a odst. 3 zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
VíceNařízení města Poděbrady č. 6/2013, kterým se vydává tržní řád. Úvodní ustanovení
Nařízení města Poděbrady č. 6/2013, kterým se vydává tržní řád Rada města Poděbrady se na svém zasedání dne 23.9.2013 usnesením č. 634/2013 usnesla vydat na základě 18 odst. 1 a 3 zákona č. 455/1991 Sb.,
VíceNázev školy Odborná škola výroby a služeb, Plzeň, Vejprnická 56. Číslo šablony
Název školy Odborná škola výroby a služeb, Plzeň, Vejprnická 56 Název projektu Číslo projektu Digitalizace výuky CZ.1.07/1.5.00/34.0977 Číslo šablony VY_32_inovace_ZZ55 Číslo materiálu 55 Autor Bc. Miroslav
VíceČESKÁ REPUBLIKA Česká školní inspekce. Pražský inspektorát - oblastní pracoviště INSPEKČNÍ ZPRÁVA. GTH školní jídelny, spol. s r.o.
ČESKÁ REPUBLIKA Česká školní inspekce Pražský inspektorát - oblastní pracoviště INSPEKČNÍ ZPRÁVA GTH školní jídelny, spol. s r.o. Vyšehradská 49, 128 00 Praha 2 Identifikátor školy: 650 004 604 Termín
VícePříloha č. 1 Odbory a oddělení Městského úřadu Stráž pod Ralskem a jejich působnost
Příloha č. 1 Odbory a oddělení Městského úřadu Stráž pod Ralskem a jejich působnost Odbor finanční Základní právní normy: Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zřízení), ve znění pozdějších předpisů;
VíceZákladní škola, Dětský domov, Školní družina a Školní jídelna, Vrbno p.pradědem.
Základní škola, Dětský domov, Školní družina a Školní jídelna, Vrbno p.pradědem. Nám.Sv.Michala 17, příspěvková organizace, PSČ: 793 26, tel./fax 554 751 720, fax. ředitel. 554 753 162 IČO:00852619 e-mail
VíceOKO občanské kompetence občanům. registrační číslo :CZ.1.07/3.1.00/50.0009
OKO občanské kompetence občanům registrační číslo :CZ.1.07/3.1.00/50.0009 Začátek podnikání Obsah workshopu Podnikatelský záměr Majetek a jeho financování Účetnictví Daně a pojištění Zahájení podnikání:
VíceOrganizační řád Obecního úřadu Velké Březno
OBEC VELKÉ BŘEZNO Organizační řád Obecního úřadu Velké Březno vydaný na základě ustanovení 109 odst. 2) zákona obcích Účinnost: Schválil: Rada obce Velké Březno Počet stran: 13 Počet příloh: 3 Zpracoval:
VíceVNITŘNÍ ŘÁD DOMU DĚTÍ A MLÁDEŽE PRAHA 5
VNITŘNÍ ŘÁD DOMU DĚTÍ A MLÁDEŽE PRAHA 5 Zpracoval: Mgr. Jiří Dolejš, ředitel Domu dětí a mládeže Praha 5 Praha 1.9.2011 1 Vnitřní řád Domu dětí a mládeže Praha 5 I. Úvodní ustanovení čl. 1. Zřízení právního
Více